医院智慧后勤管理平台建设方案
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2019
智慧医院智能化信息化 系统整体解决方案
掌上医院 ——患者手中的移动医疗端
汇报人：XXX 时间：XX年XX月
CONTENTS
目录
1 掌上医院及功能介绍 2 项目实施与服务运营 3 项目合作案例
们一个个匆匆离开，我心中有些失落和焦急，一心盼着雨下的小一些。一个熟悉的身影走进我的视 线，你打着伞来到我身边，说：&;等很久了吧，雨下的太大，来迟了，你冷不冷？&;我点点头，与 你一起走在阴雨天下，可是心里却是晴天了。
掌上医院及功能介绍
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在5分钟之内。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格
提升就医体验，改善就医流程
掌上医院
挂号排队 等候就诊
宗旨是：减少对患者没有价 值的行为
候诊
就诊
检查
取药
医院导航 医生排班 预约挂号 手机付费
就诊记录 诊疗评价
不用等待排队，绿色通道的便捷服务 缩短看病流程，节约就医时间 节省医院窗口服务人员 医疗资源配置更加高效合理
手机付费 报告查询
手机付费 药品查询 用药指导
提升就医体验，改善就医流程
2000 1800 1600 1400 1200 1000
预约&挂号
患者随时随地通过手机进行门诊预 约和挂号。
凭挂号成功短信直接就诊，使患者 远离排队付费挂号的烦恼。
可以查询科室或专家的排班信息及 剩余号源信息。
手机支付
实现直接实时在线支付及预充值支 付。
患者通过手机支付挂号费、药费、 各项检查费用等，消除多次排队付费 行为。
患者诚信管理，可以从医保病人开 始推行先就诊后付费
提供微信二维码，可以通过 分享等行为扫描关注医院的微信 公众号。
微信版功能介绍
提供医院诊疗服务相关信息 的查询与指导。 提供医院对应APP客户端的下 载。
微信版功能介绍
提供用户在医院的门诊医疗服 务信息查询。
用户可以利用姓名和就诊卡号 查询对应信息。
检查检验报告仅支持结果及诊 断的文字描述，暂不支持医学影像 的查阅。
医生开具处方 9点30分结束问诊
医生问诊 9点20分进入诊间
诊间外候诊
用户利用掌上医 院预约挂号成功 后，在医院的停 留时间最多不超 过一个小时。
假设预约9:00—10:00 的专家门诊第3号
根据就诊序号和预约时间段 给出建议候诊时间
建议9点10分到达医院
提升就医体验，改善就医流程
智能预约、直接结算
母亲，除了你，谁会在我小时候为我讲着故事哄我睡觉？那个《大灰狼和小红帽》的故事至今回荡 在我耳边。
每当我需要帮助时，第一次想到的一定是我的母亲。当我想听故事时、当我碰到难题时、当我饿了、 困了、累了，当我站在十字路口时&;&;你永远是那个为我排忧解难的人。 母亲，我一步步在成长，而你却一天天老去。在未来的日子里，让我们互换角色吧，我要成为您的 依靠，您的大树！成长的趣事作文300字-
项目组织架构
Leabharlann Baidu医院
掌上医院项目
院内厂商
xx信息
门 信诊财宣 息办务传 科公部部
满分作文网
成长就像一本书，里面有一个个有趣的故事。 我非常爱吃果酱。五岁那年，妈妈为了我的牙齿，把果酱藏了起来。 我翻箱倒柜，没有找到果酱的踪影，只好满头大汗地跑了出来，一屁股坐在凳子上，生气地说：&; 哼！不给我吃。&;我瞪着双眼气愤地拿起面包，心里突然想出了一个点子：不一定要果酱，我可以 将其他东西涂在上面。我想起了爸爸办公用的胶水。妈妈见我行动非常诡秘，笑着问作文:..：&;你 别干什么傻事！&;我把胶水藏在身后，飞一般地向厨房跑去。心想：&;什么事都拦不住我！&;我拿 出面包，涂了一层胶水，就往嘴里送，可刚吃一口，我就吐了出来。什么东西，这么难吃！我跑着 去向妈妈倾诉，妈妈听了这件事儿的来龙
特色专题
妇幼专题
• 孕检流程 • 计划免疫 • 计免计划表 • 计免疫苗知识 • 计免知识 • 婴儿健康筛查 • 眼部、视力 • 听力、智力 • 产前护理 • 孕妇保健 • 产妇护理 • 婴儿护理 • 幼儿心理辅导 • 环境、家庭教育 • 情绪、情感辅导
项目实施与服务运营
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在5分钟之内。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格
信息查询
检查检验报告通过手机端及时 查询获取。
预约、挂号、就诊、费用等医 疗记录随时查询。
历史记录跟着手机走，信息共 享方便快捷。
满意度调查
利用手机端完成对门诊服务的诊疗 评价。
平台对患者的反馈进行整理统计， 并形成评估报表。
院方根据评估报表查找问题，改进 服务。
健康资讯
挂号排队 冗长的候诊时间 多次排队付费：挂号、检查检验、药费 检查检验结果需要等候
提升就医体验，改善就医流程
非医院现场
医院现场
下载并安装 掌上医院客户端
注册帐号 并绑定就诊卡
进行门诊 预约挂号
手机支付挂号费
获得就诊序号
药房取药
10点之前 取药结束
离开医院
手机支付药费 （1分钟）
我们的目标：
800 600 400 200
0 7:00
高峰期
医院现人流量 使用掌上医院后
8:00
9:00
10:00
11:00
掌上医院标准功能
• 预约挂号：通过手机预约挂号，凭短信就诊 • 手机支付：支付挂号费用，支持就诊卡充值 • 报告查询：自助查询检查检验报告结果 • 记录查询：自助查询医疗服务记录 • 满意度调查：收集门诊患者满意度情况 • 健康资讯：用于发布健康指导类的消息资讯 • 导医服务：提供医院、科室、医生等各类信息 • 个人中心：支持帐号管理、持卡人管理等
利用手机端发布指导性健康资 讯，帮助用户掌握正确的健康知 识。
季节性、阶段性地发布有针对 性的健康资讯，加强疾病防控。
医院导航
医院信息介绍 医院楼宇及楼层信息介绍
个人中心
持卡人管理 账户信息维护
微信版功能介绍
医院基本信息介绍，包括医 院简介、医院官网、医院热线等 信息。
智慧医院智能化信息化 系统整体解决方案
掌上医院 ——患者手中的移动医疗端
汇报人：XXX 时间：XX年XX月
CONTENTS
目录
1 掌上医院及功能介绍 2 项目实施与服务运营 3 项目合作案例
们一个个匆匆离开，我心中有些失落和焦急，一心盼着雨下的小一些。一个熟悉的身影走进我的视 线，你打着伞来到我身边，说：&;等很久了吧，雨下的太大，来迟了，你冷不冷？&;我点点头，与 你一起走在阴雨天下，可是心里却是晴天了。
掌上医院及功能介绍
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在5分钟之内。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格
提升就医体验，改善就医流程
掌上医院
挂号排队 等候就诊
宗旨是：减少对患者没有价 值的行为
候诊
就诊
检查
取药
医院导航 医生排班 预约挂号 手机付费
就诊记录 诊疗评价
不用等待排队，绿色通道的便捷服务 缩短看病流程，节约就医时间 节省医院窗口服务人员 医疗资源配置更加高效合理
手机付费 报告查询
手机付费 药品查询 用药指导
提升就医体验，改善就医流程
2000 1800 1600 1400 1200 1000
预约&挂号
患者随时随地通过手机进行门诊预 约和挂号。
凭挂号成功短信直接就诊，使患者 远离排队付费挂号的烦恼。
可以查询科室或专家的排班信息及 剩余号源信息。
手机支付
实现直接实时在线支付及预充值支 付。
患者通过手机支付挂号费、药费、 各项检查费用等，消除多次排队付费 行为。
患者诚信管理，可以从医保病人开 始推行先就诊后付费
提供微信二维码，可以通过 分享等行为扫描关注医院的微信 公众号。
微信版功能介绍
提供医院诊疗服务相关信息 的查询与指导。 提供医院对应APP客户端的下 载。
微信版功能介绍
提供用户在医院的门诊医疗服 务信息查询。
用户可以利用姓名和就诊卡号 查询对应信息。
检查检验报告仅支持结果及诊 断的文字描述，暂不支持医学影像 的查阅。
医生开具处方 9点30分结束问诊
医生问诊 9点20分进入诊间
诊间外候诊
用户利用掌上医 院预约挂号成功 后，在医院的停 留时间最多不超 过一个小时。
假设预约9:00—10:00 的专家门诊第3号
根据就诊序号和预约时间段 给出建议候诊时间
建议9点10分到达医院
提升就医体验，改善就医流程
智能预约、直接结算
母亲，除了你，谁会在我小时候为我讲着故事哄我睡觉？那个《大灰狼和小红帽》的故事至今回荡 在我耳边。
每当我需要帮助时，第一次想到的一定是我的母亲。当我想听故事时、当我碰到难题时、当我饿了、 困了、累了，当我站在十字路口时&;&;你永远是那个为我排忧解难的人。 母亲，我一步步在成长，而你却一天天老去。在未来的日子里，让我们互换角色吧，我要成为您的 依靠，您的大树！成长的趣事作文300字-
项目组织架构
Leabharlann Baidu医院
掌上医院项目
院内厂商
xx信息
门 信诊财宣 息办务传 科公部部
满分作文网
成长就像一本书，里面有一个个有趣的故事。 我非常爱吃果酱。五岁那年，妈妈为了我的牙齿，把果酱藏了起来。 我翻箱倒柜，没有找到果酱的踪影，只好满头大汗地跑了出来，一屁股坐在凳子上，生气地说：&; 哼！不给我吃。&;我瞪着双眼气愤地拿起面包，心里突然想出了一个点子：不一定要果酱，我可以 将其他东西涂在上面。我想起了爸爸办公用的胶水。妈妈见我行动非常诡秘，笑着问作文:..：&;你 别干什么傻事！&;我把胶水藏在身后，飞一般地向厨房跑去。心想：&;什么事都拦不住我！&;我拿 出面包，涂了一层胶水，就往嘴里送，可刚吃一口，我就吐了出来。什么东西，这么难吃！我跑着 去向妈妈倾诉，妈妈听了这件事儿的来龙
特色专题
妇幼专题
• 孕检流程 • 计划免疫 • 计免计划表 • 计免疫苗知识 • 计免知识 • 婴儿健康筛查 • 眼部、视力 • 听力、智力 • 产前护理 • 孕妇保健 • 产妇护理 • 婴儿护理 • 幼儿心理辅导 • 环境、家庭教育 • 情绪、情感辅导
项目实施与服务运营
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200 字以内，据统计每页幻灯片的最好控制在5分钟之内。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格
信息查询
检查检验报告通过手机端及时 查询获取。
预约、挂号、就诊、费用等医 疗记录随时查询。
历史记录跟着手机走，信息共 享方便快捷。
满意度调查
利用手机端完成对门诊服务的诊疗 评价。
平台对患者的反馈进行整理统计， 并形成评估报表。
院方根据评估报表查找问题，改进 服务。
健康资讯
挂号排队 冗长的候诊时间 多次排队付费：挂号、检查检验、药费 检查检验结果需要等候
提升就医体验，改善就医流程
非医院现场
医院现场
下载并安装 掌上医院客户端
注册帐号 并绑定就诊卡
进行门诊 预约挂号
手机支付挂号费
获得就诊序号
药房取药
10点之前 取药结束
离开医院
手机支付药费 （1分钟）
我们的目标：
800 600 400 200
0 7:00
高峰期
医院现人流量 使用掌上医院后
8:00
9:00
10:00
11:00
掌上医院标准功能
• 预约挂号：通过手机预约挂号，凭短信就诊 • 手机支付：支付挂号费用，支持就诊卡充值 • 报告查询：自助查询检查检验报告结果 • 记录查询：自助查询医疗服务记录 • 满意度调查：收集门诊患者满意度情况 • 健康资讯：用于发布健康指导类的消息资讯 • 导医服务：提供医院、科室、医生等各类信息 • 个人中心：支持帐号管理、持卡人管理等
利用手机端发布指导性健康资 讯，帮助用户掌握正确的健康知 识。
季节性、阶段性地发布有针对 性的健康资讯，加强疾病防控。
医院导航
医院信息介绍 医院楼宇及楼层信息介绍
个人中心
持卡人管理 账户信息维护
微信版功能介绍
医院基本信息介绍，包括医 院简介、医院官网、医院热线等 信息。