销售人员的八荣八耻
银行网点负责人警示教育心得
银行网点负责人警示教育心得通过这次警示教育我认为，我们作为农商行的员工应该做到以下几个方面：一、利用反面教材，引以为戒。
认清大窟窿都是由小砂眼演变而成的，必须慎初、慎微、慎独;认清行贿者总是披着热情、友好的外衣，处心积虑地投你所好，借用你的权力为他服务，必须提高警惕，慎好、慎友、慎权。
同时人的堕落，并非偶然，都有一个不知不觉从小变大的渐进过程，都因循从小恶到大恶，最终走向身败名裂的轨迹，如果不拘小恶，忽微常积，明天走上犯罪道路的可能就是你自己。
二、树牢防腐意识，切莫糊涂。
在廉洁问题上犯不得一点糊涂，抱不得一点侥幸思想。
面临各种诱惑和考验时，要自觉拒腐防变，否则，不但毁了自己的一生、又危害家庭，更危害了国家利益、危害了社会。
那天，两个犯人的现身说法，在让我们感到无比惋惜的同时，又不难发现他们共有着以下四个特点：一是都曾受到家庭、组织的良好教育，都曾是对社会、对人民有用的栋梁之才;二是都有辉煌的过去，曾在自己的岗位上做出了较为显著的工作成绩，得到了组织和群众的信任;三是都曾担任一定的领导职务，手中都或多或少掌握一定的权力;四是最终走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因为放松了学习，放松了世界观改造，而失去了拒腐防变能力。
他们走上犯罪道路，组织惋惜，家人痛心，自己悔恨。
前事不忘，后事之师，我们必须从他们身上吸取教训，以此为鉴。
三、慎用手中权力，造福社会。
权力是一面双刃剑，用好权会给社会做更多的好事、实事，用不好权也有可能会毁了自己、毁了家庭、贻误事业、危害社会。
迷途者的现身说法也表明在走上领导岗位之初，还是慎重掌权，慎重用权，但当获取了荣誉和得到领导的信任后就渐渐变得麻木不仁，放松警惕，混淆甲乙方，称兄道弟，无形中将权力变成以权谋私的资本。
我们必须引以为戒，从他们身上吸取教训。
四、端正人生态度，知足常乐。
钱财是过眼云烟，幸福才是永恒。
万恶皆因贪字起，贪念会让人的私欲无限膨胀，直至冲昏头脑，失去理智。
收银员工自我评价
收银员工自我评价一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。
收银员工自我评价 [篇2]第一篇：收银员的自我鉴定在紧张忙碌的工作中，总学会许多与人交往的能力，综合的办事能力等。
一个阶段给自己一个工作自我，会发现收获很多，也有许多要改正的地方。
以下是一篇工作中的自我资料，仅供参考。
岁月如梭，转眼一年的实习期即将结束。
在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。
思想方面，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。
与时俱进，开拓创新，认真学习”三个代表”的思想及”八荣八耻”的内容，领悟”十七大”精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。
道德公约及职业操守
附件1中国银行业从业人员道德行为公约第一章总则第一条为了提高中国银行业从业人员素质，规范从业人员道德行为，践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,着力推动和谐社会建设，根据有关法律法规和《公民道德建设实施纲要》、《中国银行业协会章程》，经中国银行业协会全体会员单位共同商定，制定本公约。
第二条本公约适用于中国银行业协会会员单位的从业人员。
第三条会员单位的从业人员承诺互相监督、共同遵守，自觉履行公约的各项约定，维护中国银行业的整体形象。
第二章基本要求第四条爱岗敬业，顾全大局。
热爱本职工作，认真贯彻执行国家制定的金融方针、政策，以维护国家的金融稳定和银行业的声誉为己任。
第五条遵纪守法,规范操作。
严格遵守各项法律、法规，坚持依法合规办事，自觉抵制各种违法违规行为。
第六条廉洁公正,自警自律。
自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，防范和化解道德风险；工作中不循私情，不弄虚作假，不营私舞弊，不行贿受贿。
第七条严守秘密,确保安全。
树立保密观念,增强保密意识，严格遵守保密法规,自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密,确保银行经营安全和客户的资金、信息安全。
第八条正直诚信,勤勉尽职。
品行端正，公道正派，诚实守信,表里如一；忠于职守，尽心尽力,以高度的责任感和敬业精神投入本职工作。
第九条热情服务，细致周到。
讲究工作效率，提高工作质量，努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务，以专业化、人性化的服务赢得客户的理解和支持。
第十条勤奋学习，精通业务。
努力掌握专业知识及其他相关知识，刻苦钻研，精益求精，不断提高职业素养和业务水平.第十一条团结协作，和谐互助。
增强团队意识，发扬协作精神，创造和维护和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作氛围。
第十二条遵守公德，崇尚科学。
自觉遵守社会公德,文明礼貌,尊老爱幼，克勤克俭，爱护环境；崇尚科学，破除迷信,尊重知识，远离愚昧。
第三章监督和处罚第十三条会员单位负责对其从业人员履行公约的情况进行监督检查.第十四条银行业从业人员违反本公约、对行业声誉造成恶劣影响的，由中国银行业协会自律工作委员会采取书面批评、通报批评、公开谴责等自律惩戒措施.第四章附则第十五条本公约由中国银行业协会自律工作委员会负责解释和修改。
证券业从业人员执业行为准则--证券、基金新员工入职培训用
《证券发行上市保荐业务管理办法》
第四条 保荐机构及其保荐代表人应当遵守法律、行政法规和中国证监会的相 关规定，恰守业务规则和行业规范，诚实守信，勤勉尽责，尽职推荐发行人证 券发行上市，持续督导发行人履行规范运作、信守承诺、信息披露等义务。
《中国证券业协会证券分析师职业道德守则》
第八条 证券分析师应惜守勤勉尽职原则，是指证券分析师应当本着对客户与 投资者高度负责的精神执业，对与投资分析、预测及咨询服务相关的主要因素 进行尽可能全面、详尽、深人的调查研究，采取必要的措施避免遗漏与失误， 切实履行应尽的职业责任，向投资者或客户提供规范的专业意见。
基本准则1
“遵纪守法” 第五条 从业人员应遵守国家相关法规规范，接受并 配合中国证监会的监督与管理，接受并配合协会的自律管 理，遵守交易所有关规则、所在机构的规章制度以及行业 公认的职业道德和行为准则。
不以规矩，不成方圆。——孟子
国有常法，虽危不乱。——韩非子 法律就是秩序，有良好的法律才有好的秩序。——亚里士多德
欺诈承销
通过透支、回扣或其他不正当手段诱使投资者 认购证券，或以散布谣言等手段影响证券发行 认购价格
采用不正当竞争手段招揽承销业务，比如返还 承销费用、不当许诺、诋毁同行、借助行政手 段干预等等 1997年申银万国证券投资银行总部向四家 上市公司返还股票承销费用300万元，被 证监会查处
不正当竞 争
证券公司与客户签订证券交易委托、证券资产管理、融资融券等业务合同， 应当事先指定专人向客户讲解有关业务规则和合同内容，并将风险揭示书交 由客户签字确认。业务合同的必备条款和风险揭示书的标准格式，由中国证 券业协会制定，并报国务院证券监督管理机构备案。
《证券业从业人员资格管理实施细则》 第四条 机构中从事证券业务的专业人员应当依据本细则规定，取得从业资格 和执业证书。
讲品行、讲学习、讲规则、讲业绩
讲品行、讲学习、讲规则、讲业绩作为一个正常的人应该具备以下素质： 1、信心。
对自己所从事的事业抱有必定成功的信念，不论顺境、逆境，都有一种勇往直前、坚韧不拔的毅力。
2、德行。
良好的道德品行是事业成功的基础，随着事业的发展，品行的作用随之增大。
3、知识。
不但具备精深的专业知识，还要具有社会知识，以及经营、管理等相关知识。
4、能力。
具备专业技能能力及吸收、创新能力，具有会听、会讲、会写的能力。
5、勤奋。
敬业、爱业、勤奋努力，有为事业献身的精神。
6 、良好的习惯。
养成良好的工作、生活习惯，有利于事业成功。
7、健康的体魄。
具有健康的体魄是一个人事业成功的保证。
先说说品行，什么是品行？品行，就是个人对自己、对他人、对社会的道德认识和行为。
孔子说过一句话：“君子之德风，小人之德草”。
意思是说：上层的道德好比风，平民百姓的道德像草，风吹在草上，草一定顺着风的方向倒。
也就是上梁不正下梁歪。
作为个人讲品行我认为：一要严私德，陶冶和培塑道德情怀。
先要做一个好人，即人们常说的“有道德的人”。
道德情怀是一种情感体验，指个体对一定的社会存在和道德认识的主观态度。
要有恻隐之心。
恻隐有同情、怜悯之意。
恻隐之心是人最朴素的道德情感之一，也是人之所以为人、区别于其他动物的根本标志。
应该具备这种朴素而宝贵的道德情感，在自己的内心打下坚实的道德根基，坚决做到拒绝冷漠、拒绝残忍、拒绝伤害，带头做到相互尊重、相互体谅，为社会营造和谐而充满人情味儿的氛围，以党风带民风，以道德风尚净化社会风气。
要有荣耻之感。
荣辱观是指社会对人们行为褒贬评价以及人们对这种评价的自我感受。
事实上，知荣辱是人性的标志，是人区别于动物、人之为人的重要标准。
2006年，党中央提出了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，对丰富党的思想理论、加强党的执政能力建设、提高全民思想道德素质具有重要意义。
要有仁爱之情。
“仁爱”是儒家思想文化基础和精髓，孔子的仁爱思想立足于修身。
合规经营管理心得体会
合规经营管理心得体会合规经营是银行稳健运行的内在要求，是防范金融案件的基本前提，也是每个建行员工必须履行的职责。
时间过得很快，我在对公条线已经工作六个年头了，从一名网点经理转型到对公客户经理，经历了很多人，很多事。
我就对公业务条线谈谈自己的几点感受。
首先是为什么要做好合规经营，因为合规经营是防范操作的需要;因为合规经营是完善商业银行制度体系的需要;因为合规经营是对我们自己更好的保护。
其次是如何做好合规经营，目前对公条线在管理、业务、流程等方面与合规经营息息相关，怎样才能市合规经营深入人心，促进业务健康发展。
我觉得要做到以下三个到位：第一：合规理念宣传到位。
思考方式决定行为，必须让合规的观念渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、落实到每个业务环节中。
建行常德澧县支行以往是有惨痛的教训，支行班子吸取以往的经验教训，在如何做好合规经营工作上花了心思。
首先是在客户经理组每周工作例会上，客户经理轮流做东讲一个案列，内容是如何合规经营，自己经历的事或者看到的事都可以。
每个客户经理认真剖析自己所经办的业务，遇到不能把握的点，大家会一起讨论，在全行开职工大会时，也会安排这个会议主题，员工代表就如何做好合规经营畅谈自己的做法。
第二：合规经营操作到位。
“合规操作，从我做起”。
管好自己、监督别人、坚持流程、善于沟通。
同事之间要多沟通、多交流、相互学习、相互提醒。
自己不懂的业务，模棱两可的业务及时向上级行主管部门业务人员请教，向业务能力好的同事领导请教，一定要到把问题弄清楚搞明白。
绝对不能盲目操作。
坚决做到按规操作。
第三：监督机制管理到位。
要将合规经营落实情况考核纳入业绩考核系列，要建立奖罚并重的专项考核激励机制，建行常德分行一直以来对合规经营工作高度重视，将此项工作放在首位，没有合规经营业务就不能健康发展。
我们要让合规经营深入人心，要人人讲合规，人人做事合规。
总之我们要把我行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念伴随我们每一天的工作。
工作中的优缺点
工作中的优缺点篇1优点:1、做人真诚，做事认真负责。
2、喜欢与人交往，善于组织策划活动和项目。
3、积极务实，敢于主动承担自己的责任。
4、能坚持。
确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。
有执行能力。
5、勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。
做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。
缺点:1、性格方面的弱点，有时给自己压力过大，急于求成，过犹不及。
2、在担任团队领导的时候，涉及到队员的利益的时候，有时为队员考虑的太多，导致做决定的时候会花比较多的时间。
3、不主动锻炼身体，除了和朋友一起打篮球和其他球类运动。
4、工作起来，有时会忘记时间。
昨天晚上就很晚睡，大概24:00过的样子，一直忙省分行领导给的2009届新入行大学生培训电子杂志的工作。
5、在交朋友的时候，喜欢故事经历丰富的朋友，不喜欢朋友没有故事，太平淡。
对未来职业生涯的展望和规划我，金融学和信息管理与信息系统双学位毕业，对金融有很浓厚的兴趣。
我有一个人生目标:做最有影响力的自己。
它不是靠哗众取宠能够得来的，而是需要不断提升梦想的高度、拓展心灵的宽度、累积思想的厚度!我相信，我的人生目标在以后的路上会一直影响我的职业生涯。
有了梦想还要有明确的规划，更要有实际的行动。
要记住仰望星空，更要在仰望星空的同时看看脚下，从本职做起、从小事做起、从细节做起，不断努力跳跃并尝试触摸自己的梦想。
我知道，我们每个人都会分到下边分理处做柜台，我赞同这种安排，我明白，银行中几乎所有的产品都是会通过柜台面向我们的客户，假如没有柜员的锻炼，我相信，把我们分到其他业务岗位，我们很难上手，因为我们少了在柜员岗的锻炼，不熟悉业务和产品。
相反，在我们经历了柜员岗的锻炼后，再把我们分到其他岗位上，我相信，那时我们会更加的有自信，也能更好的完成工作。
所以，我会珍惜在柜员岗的机会，铆劲提升自身的'业务能力，熟练掌握我们的产品。
力争做个业务骨干!这是我在柜员岗对自己一个总体要求!在柜员岗夯实了业务和产品的基础后，我目前的想法是进公司业务部和销售部门(理财和销贷)工作。
八荣八耻
学习八荣八耻的感想非常感谢公司给我这次培训机会，通过这三天二夜的学习，收获很多，没有不可能的事情，首先要自救、突破自己，冲破束缚，任何在个人矛盾上的突破，在个人价值观上坚守，都可以让你获得你想要的一切。
要有积极向上的心态面对一切，我们不和别人比财富，我们和别人比坚持，只要我们坚持下来没有做不到的事情。
一、百分百思维----以责任为荣，以抱怨为耻。
在执行的层面，要用自己的角度去看待事情，不要用社会的角度去看待事情，执行人才最重要的特征对自己负责任。
抱怨不能改变什么，对于哪些让我痛苦的后果，我们只有负100％的责任，才能改变现状！比如：一直困扰销售部与生产管理部最大的问题是产品交货期合理设定，一方面存在一些订单不能准时完成，另一方面又存在已入库的产品不能及时出货上，在沟通过程中各自确实有许多的抱怨，没有做到以为责任荣，以抱怨为耻。
态度决定高度，成功的人因为利益而谦卑的活着，不成功的人因为一个NB的理由而NB地死去，少一点抱怨，多一份责任。
坚强的人因为找到借口而坚强，懦弱的人因为找到借口而懦弱。
可怕的不是失败，可怕的是我们找到了失败的理由。
谁都有可能失败，但是如果你找到了失败的理由，你就一定失败！可以成功，可以失败，但不可以放弃。
二、个人战略---以自救为荣，以他救为耻。
对错只是你对一个事物正负两面的看法。
关键不是对与错，关键在于对的时候，你从对中获得什么？错的时候，你从错的时候，你从错中失去什么？没有得失，就无所谓对错！任何在个人矛盾的突破，在个人核心价值观上坚守，都可以让你获得你想要的一切。
未来五年我给自己的定位是成为生产、供应、财务知识兼备的职业化经理人。
三、企业家思维---以利用为荣，以摸索为耻。
接受卓越，接受淘汰，但不接受平庸。
对高素质人才，一定要用最简单的方式去管理，做每一件事情之前，先确定底线结果是什么？底线先完成了，再考虑超越。
四、人才思维----以投资为荣，以负债为耻。
优秀的人是免费的，平庸的人是昂贵的，打造优秀的员工是投资，容留平庸的员工是负债！21世纪，人才是最便宜的，庸才才是最贵的！适合企业发展的，我们就投资，不适合企业发展的，我们就淘汰。
销售总结总结怎么写(优秀8篇)
销售总结总结怎么写(优秀8篇)销售总结总结怎么写篇1时光飞逝，很快就要走过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千!回首过往，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
透视过去一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，在此我要感谢领导及其同事们对我的培养和关怀，回顾过去的一年，我自己有很多的感想和体会。
我想说，对我是丰收的一年。
我从事手机销售工作的时间不是很长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。
不仅要能够埋下头去忘我地工作，而且还要能够在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，如怎样节约时间，如何提高效率等，尽量使工作程序化，系统化，条理化!来到这里已经快四个月了，经过这紧张有序的几个月，我感觉自己在工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了更明确的`计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚、一种坚定的信念及对工作高度的责任心是如何重要。
就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当20_年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大!总的来说，在这一年的工作中接触到了许多新事物、遇到了许多新问题，同时也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!销售总结总结怎么写篇2自从参加工作以来,在思想方面，我热爱劳动,热爱祖国，热爱人民，热爱中国_，积极拥护中国_的领导及党的政策;我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“八荣八耻”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。
防止销售人员离职带走客户的八大绝招
擅长领域：
主讲战略执行力、团队打造、连锁门店管理，特色是从战略的层面做执 行，进行企业布局；主讲过的实战课程有：《结果思维》、《客户价值》、 《百分百责任》、《商业人格》、《门店管理》、《团队使命》、《NBA-销售团队管理》、《金牌销售员的心态打造》、《中层猴子管理法》、《战 略人生》、《时间管理》
效果：
在抓销售队伍的同时，加强品牌的宣传，提升品牌形象。如 果客户已经熟悉、认可了公司的品牌、产品质量、产品体系 等等，就不会因为销售人员的转移而轻易重新选择产品。
绝招四：建立协作小组，避免单枪作战
做法：
采用人员协作谈判法。对于重要的客户，由销 售经理和销售人员共同出席，或者由公司的其他 对业务有协作支持的部门和销售人员共同谈判。 将销售功能和客服功能分离。针对销售人员开 发的客户，要由专门的客服人员进行定期回访， 以支持销售人员的方式获得客户的联系方式。
效果：
让销售信息透明化。任何销售人员，仅凭档案 资料的记载，就能够在很短的时间内了解客户 的状态，并和客户取得联系。可以有效地防止 销售人员带走客户。
绝招六：好的销售方法共享，形成标准
做法：
让那些业绩做得好的销售人员定期总结他们 的销售方法和经验，与大家一起分享，形成 企业的标准和流程。
效果：
防止销售人员离职带走 客户八大绝招
使用帮助
适合对象
老板/总经理/董事长
销售部经理/主管
主要用途
帮助老板和销售管理者，合理地对销售 人员进行管理，有效地防止销售人员离
职带走客户而给企业造成损失。
绝招一：把好招聘关，从源头预防
做法：
制定销售人员的招聘标准，特别将销售
人员的人品放在第一位。 利用一些人格特征的测评工具，来了解 销售人员的价值取向。
销售总结工作中的得与失(3篇)
销售总结工作中的得与失（3篇）销售总结工作中的得与失（3篇）销售总结工作中的得与失篇1 光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：一、工作回顾爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。
前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候推销不好思想就消极，对推销失败后的总结不够。
每一次推销失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。
服务质量有待进一步提高。
3. 对客户心理把握不够。
三、今后努力方向1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解, 提高自己的推销技巧, 借鉴他人成功的经验。
总结失败原因，及时改正。
2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来, 适时地接待顾客, 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝推销额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
推销员工作总结(四)转眼即逝，20__年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20__年的钟声，对我今年的工作做个总结。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。
十要十不要
十要十不要“Right”就是正确，“Wrong”就是错误。
胡总书记讲“八荣八耻”，今天我讲一下“十要十不要”。
我在企业里工作的这段时间，与在座各位有着或长或短的相处和磨合，我能感觉到大家身上的闪光点，这些时常令我感觉到与你们共事非常自豪。
但有的时候又很上火，就是因为这十不要里面有太多不要做的东西却有人做了。
第一，我们要科学计划，不要和尚撞钟。
我们现在普遍欠缺的是计划能力，和尚撞钟是干一天算一天，今天钟没撞烂，我还是和尚，每天到点我都去撞一下，这种做法缺少追求。
关于科学计划，我在不同时间、不同场合中教过大家很多次，尤其是我们做年度经营计划的时候，反复强调如何来做这个计划。
做任何事情首先都要有周密的计划，例如今天下午又正式传达我们要制定明年的经营计划，这个经营计划要怎么去做呢？首先，我们肯定要有周密的计划，根据计划推导出目标。
然后按照这个目标，按照计划去坚决地执行。
在执行过程中，再循环的修正。
过程中如果遇到了问题，就需要我们用自己的毅力和勇气去克服、去改变。
在工作习惯和时间管理方面，我们要做好，甚至是要准备一些多管齐下的工作方法，去确保计划和目标的最终实现，而不是一条路走到黑。
我们现在做经营计划，有一些计划内容我听了之后根本无法表态，因为这个计划根本就不科学。
什么样的计划才叫科学，就是即使在执行中哪怕遇到了主观和客观的问题，受到了影响要改变它都不要紧，但在你出台计划的这一天，它必须是合情合理的。
而不是我提出几点质疑，你却没有合理的解释，这样的计划就是不科学的。
尤其是做房地产开发项目，计划的重点就是要把握好几个重要的时间节点。
净地是一个时间节点，净地之后要办手续，不净地就没有土地证，所有手续都等于零。
手续办理完毕、“四证”齐全可以开工是一个时间节点，正负零是一个时间节点，封顶是一个时间节点，竣工是一个时间节点。
从营销这条线上讲，认购开始是一个时间节点，取得销售许可证是一个时间节点，交房是一个时间节点，这些时间节点一定要很好的贯穿在我们的计划当中。
售货员规章制度
售货员规章制度篇一：营业员规章制度营业员规章制度为提高售货员业务素质和业务技能，更好地服务顾客，树立良好的服务形象，特此制定如下制度。
1.遵守商场管理制度，服从管理员的管理。
2.严格执行销售程序，规范化销售，努力完成公司的销售目标。
3.热情主动接待顾客，细致为顾客提供优质服务，真正做到“百问不厌，百挑不烦”，顾客多的情况下做到“接一应二联系三”，真正树立“顾客至上，服务第一”的思想。
4.虚心接受顾客的批评和建议，不准对顾客不理不睬，不准与顾客发生顶撞争吵，真正地为顾客做好购物参谋，为顾客提供“零干优性”和“科学消费”的服务。
5.每天坚持清洁商品、货架、保持区域卫生，保证商品及货价签的整齐，整洁排面，保持商品良好的陈列艺术，便于销售，随时为顾客提供一个良好的购物环境。
6.对所负责区域的商品要保护好，注意防盗、防损、防潮、防蛀工作的开展，对于食品要加倍留意其保质期，如发现包装出现异常现象应及时向上级汇报以便给予及时处理。
7.商品上架陈列遵照“先进先出”的原则，商品整理遵照“一物一签”的原则。
8.对需编店内码和重码的商品应及时交由电脑部处理，贴条码时应覆盖其商品的自身条码，并按“+”字型交叉贴条码。
9.当有货到时，应按其送货单或验收单对商品的品名、规格、条码、数量及质量进行仔细清点及鉴定核对。
10.认真做好每天交接班签到工作，柜组人员按销售程序填写销售小票。
11.熟悉掌握所管理商品的名称、规格、质量、功能、价格及产地，随时向上级提供畅销及滞销商品的名称及数量，如造成过多积压滞销商品或卖场畅销商品短缺等现象，损失交由该区域负责人承担，随时收集商品信息，以利适销对路。
12.保持良好的仪态、仪表，上班不准穿拖鞋，长发必须扎起，上班时间不行离岗、串岗、小集闲谈、不准背靠货架、双手插袋或插腰，站姿要端正得体、不准在当班时间购物、会客、打私人电话、不准在卖场吸烟、吃东西、看书报、睡觉及闲坐，当班时间不行做与工作无关的事。
2017年人力资源四级真题(一)题干
卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）(一）单项选择题（第1～8题）1.关于道德的说法中，正确的是（）。
A.纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B.道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范D.道德有时威力巨大，有时则毫无功用2.关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）A.信任上司，无条件执行上司的指令B.维护上司的权威，绝不越级汇报工作C.尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是D.把握上司的脾气秉性，以有效干预上司3.关于企业形象，正确的说法是（）。
A.文明礼貌是企业形象的核心关键B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价D.通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4.美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。
你对这句话的感受是（）A.IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力5.下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。
A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点6.下列做法中，体现了诚实守信要求的是（）A.知耻后勇B.凿壁借光C.童叟无欺D.程门立雪7.“忠于所属企业”的正确做法是（）。
A.身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益B.只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C.忠于公司领导就是忠于企业 D.坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾8.关于合作，不正确的说法是（）。
A.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求B.合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段C.合作是打造优秀团队的有效途径D.合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要（二）多项选择题9.关于职业道德建设，正确的说法有（）。
金融营销人员职业素养
养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、
与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所以想要培
养员工的服务礼仪必须从职业素养做起。
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二、职业素养规范：
职职职职自 业业业业我 道意行技认 德识为能识
想要有良好的职业素养，必须从以上做起，前三项属于比较大的范畴，是一 个人对世界观、价值观、人生观的认识和定位，是从一个人自身的不断认识中不 断的升华出来的。一个人想走什么样的路，是受到个人的价值观的影响的，只有 对本身的素质的提高开始，才能在以后的职业素养中快速的脱颖而出。一个诚实 的、心态积极、处事公道、为人正直的人就是向一个高素质的人不断的迈进；吝 啬、不讲道理、处事极端、自私的人很难具备真正的职业素养。
五、四项职场规则：
一、遵守制度规范 • 1、不犯员工职业素养“大忌” • 2、遵守时间
3、上班不做私事 • 4、保守秘密 二、服从——听话照做，没有任何借口 • 1、服从是无条件地立即行动 • 2、没有任何借口 三、责任——承诺并兑现 • 1、责任心是认真负责 • 2、责任心是关注结果 • 3、勇敢承认“我是责任者” • 4、承诺就要兑现
银行营销人员行为规范
根据《商业银行理财产品销售管理办法 》，银行销售人员从事理财产品销售活 动，不得有下列情形： • (1）在销售活动中为自己或他人车取不正当利益，承诺进行利益输送，通 • 过给子他人财物或利益，或接受他人给子的财物或利益等形式进行商业贿赂。 • （2）诋毁其他机构的理财产品或销售人员。 • （3）散布虚假信息，扰乱市场秩序。 • (4）违规接受客户全权委托，私自代理客户进行理财产品认购、申购、 • 赎回等交易。 • (5）违规对客户做出盈亏承诺，或与客户以口头或书面形式约定利益分 • 成或亏损分担。 • （6）挪用客户交易资金或理财产品。 • （7）擅自更改客户交易指令。 • (8）其他可能有损客户合法权益和所在机构声誉的行为。
员工职业道德培训资料
最后，要有一定的识别能力。真正做到办事公道， 一方面与品德相关，另一方面也与认识能力有关。 如果一个人认识能力很差，就会搞不清分辨是非 的标准，分不清原则与非原则，就很难做到办事 公道。所以，要做到办事公道，还必须加强学习， 不断提高认识能力，能明确是非标准，分辨善恶 美丑，并有敏锐的洞察力，这样就能公道办事。
第三 诚实守信
诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自 己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假， 不为不可告人的目的而欺瞒别人。 守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担 的义务，答应了别人的事一定要去做。忠诚地履行自己承 担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。 胡锦涛总书记讲的“八荣八耻”中就说到：“以诚实守信 为荣，以见利忘义为耻 。”诚实守信是社会主义新时期 的需要，人人都应以诚实守信为荣。
文明是什么？
文明是路上相遇时的微笑，是同事有难时的热情帮助，是平 时与人相处时的亲切，是见到领导时的问早问好，是不小心 撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的 举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止…… 文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并 被大家广泛推崇的行为。 做文明之人，就要会用文明语，做 文明事。再简单地讲就是要懂礼貌，明事理。 中国素有“礼仪之邦”之称，礼貌待人是中华民族的传统美 德。
第二 爱岗敬业
爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职 责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位 的职责，对自己岗位勤奋有加 爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似 平凡，实则伟大。
首先，提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人们终身只能 干“一”行，爱“一”行，也不排斥人的全面发展。它要求 工作者通过本职活动，在一定程度上和范围内做到全面发展 ，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。我们不能把 忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事 某个职业。而是选定一行就应爱一行。
员工廉洁从业承诺书8篇
员工廉洁从业承诺书8篇员工廉洁从业承诺书1我认真学习了《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及企业相关制度规定，知悉应当遵守的纪律和所承担的责任。
本人郑重承诺：一、严格遵守党的纪律、国家法律法规和公司各项规章制度;认真践行员工行为守则和廉洁从业各项规定，做到依法经营、诚实守信和廉洁自律。
二、严格执行“三重一大”决策制度，不违反决策原则和程序决定生产经营的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项。
不滥*职权。
三、忠实履行岗位职责，不利*职权和职务上的影响谋取不正当利益以及损害企业利益。
四、正确行使经营管理权，不在企业经营管理和招投标活动中发生任何违规违纪违法行为;不私自从事营利性活动。
五、严格遵守干部选拔任*工作相关规定，不采取不正当手段为本人或者他人谋取职位。
六、不以权*私，不向关联企业投资入股，不利*职务上的便利从事有偿中介活动;不利*职权和工作之便为亲属、特定关系人谋取利益。
七、坚决抵制商业贿赂，不收受任何业务关联单位的财物;对于难以拒收的现金、有价证券、贵重物品等，按照有关规定上交组织。
八、遵守国家和企业保密规定，不利*企业商业秘密、知识产权和业务渠道为本人或者他人从事牟利活动，不以任何方式泄漏所接触或知悉的公司商业秘密。
九、坚持实事求是，不在经营活动中弄虚作假;不假公济私、化公为私，不侵害国家、企业和员工的合法权益。
十、加强作风建设，注重自身修养，坚持勤俭节约，不挥霍公款、铺张浪费，不违反规定进行职务消费，不从事有悖社会公德的活动。
以上承诺接受组织和广大员工的监督。
本人如违反承诺，自愿接受组织处理和纪律处分，承担违诺责任和法律后果。
承诺人：xx年x月x日员工廉洁从业承诺书2为进一步强化党风廉政建设，端正工作作风，正确对待和行使公司领导和同志们所赋于我的工作职责，不断提高廉洁自律意识，加强自我约束力，从思想上和源头上杜绝违规违纪事件的发生，为树立高速客运公司班子的良好形象尽到一份责任，特做出如下廉政建设自律承诺，并随时接受监督和检查。
销售思想汇报
销售思想汇报篇一：XX销售思想汇报XX销售思想汇报范文一：销售人员入党思想汇报尊敬的党支部：在党组织的领导和指导下，在同事们的关心和帮助下，我的工作、学习、思想等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我这段时间的的思想、工作、学习情况向党组织做一个简要思想汇报。
主要有两方面一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力。
在思想上我时刻以党员标准严格要求自己。
注意学习党的路线、方针、政策，学习党的基本知识，学习马列主义毛泽东思想，学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，学习江泽民同志的"三个代表"重要思想，学习胡锦涛同志"八荣八耻"；侧重于党的先进性的学习，认识到党员的先进性的根本要求是全心全意为人民服务；共产党员先进性是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现，共产党员要自觉增强先进性意识，明确先进性标准，实践先进性要求，树立先进性形象，充分发挥好先锋模范作用。
党员的先进性是与党的先进性要求相一致的，保持共产党员的先进性，必须准确把握先进性的本质要求、实现形式和时代内涵。
党员的先进性是党的先进性的具体体现，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代现中国先进文化的前进方向，代表中国最好广大人民的根本利益。
共产党员始终是"三个代表"重要思想的忠诚实践者，既扎根于群众又要求高于群众，始终代现人民群众的根本利益。
这是共产党员先进性的本质要求，是必须一致要求和长期坚持的，要从新的历史条件出发，紧密结合新的实际，把共产党员先进性的本质要求贯彻和体现在党的全部工作中去，坚持与时俱进，坚持执政为民，不断增张贯彻"三个代表重"要思想的自觉性和坚定性；保持党员先进性，要求党员自觉带头创造性地执行党在不同时期的路线、方针政策；党对党员的先进性要求，从来都是和党在各个不同时期历史时期所肩负的任务紧密相连的；保持党员的先进性，必须胸怀共产主义远大理想，坚定不移地带头执行党和国家现阶段的各项政策；保持共产党员先进性，必须弘扬昂然正气，在危难时期敢于维护国家和人民的利益。