我国加油站连锁经营之模式及策略
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是把现代化大企 业 、 大生产 的组 织原则应用
区域连锁公司配送中心 ， 直营、 特许加油站
销售业务及发展新店 的管理。 省级（ 直 辖市 ）
连锁公司 总部 主要承 担执行功能 ， 包括对城
是通过特许经营合同来制约的。因此， 特许
化指标 上 ， 它包括 单店 管理体 系 、 员工培 训
提高规模经济效益之目的。与传统经营方 体系 、 技术支持服务体 系、 监督管理体 系、 特
式比较。 连锁经营是一种经营方式的创新 ， 许经营权组合等。 特许经营权模式的建立比
对提高石油、 石化销售企业的市场竞争能力 直营连锁经营模式相对要复杂一些 ， 因为特
具有 重要意义。 许者 与被特 许者 之间没 有资产 关系 和人事 关系 ， 维 系二者 关系的主要是靠特许 方提供
营模式。
特许连锁 经营模 式 与直营连锁 经 营模式 的条件 既有相 同处 ，又有 等部 门 ， 主要承担 配送 和零 售功 能 ， 负责对
连锁经营作为当今世界发达 国家零售 不同之处。 特 许连锁店与 总部之 间的资产关 业最主要的组织形式和经营方式， 其实质就 系、 经营权、 商品来源、 人事的任免权等主要
逐步使运输结构合理化。 决于物流配送系统的合理化 ， 配送中心是以 成品油长输管道， 商品的物流管理为对象， 是连锁经营的配套
工程 。 是实施统一配送 的基础 。
许连锁经营网络 ， 将直营、 特许连锁加油站
３ 、 发展 公路运输 。 对 区域 配送 中心辐 射 组 成区域连锁公司 ， 这样地市（ 区域 ） 连锁公 范 围内的直 接和零售店 逐步采用分仓式 、 大 司就形成了批发、 配送、 零售纵横交错的连
４ 、采用现代化的计算机管理技术和物
流技术 。按照 现代化 成 品油配送 中心 的要
只管理几个市区和几个郊县。因此， 直辖市
２ 、 按 照新 的配送 网络 ， 调整 运输流 向 ，
求， 运用计算机技术和物流技术 ， 改造原有
连锁 总部可 以不再设 立区域连锁 ， 可 以由连 逐步改变运输 方式 。 根据我 国炼油业加工能 的储运设施和设备 ， 使其具有计算机管理系
是要有高效的通讯 网络管理信息系
内成品油市场的步伐愈走愈急 ，这就意味 统 ；六是要 有一套 完整 的企业形 象
着我 国石油 、石化 行业将 直接面 临 国际市 设计。从 石油、 石化集 团现 有的条件 场竞 争 。面 对全 球 性跨 国公司 的重组 及全 看 ， 可 以说 已经 具备 了三 个 条件 ， 还
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零售营运部（ 内含直营特许两部分 ） 必须具有发展潜力； 四是要有一整套专业化 三部分 ）
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《 市场周刊・ 新帕 阪 》
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调； 成品油经营的统一核算 ： 加油站的日常 运设 施物流 体制 ，按照 各经济 区域 的消 费 组成 专业化 的运输公司 ， 实施专业化运输 管
管理等。
自己。
加油站连锁经营模式条件 Ｉ
能包括本省所需资源的采购、 运输、 储运、 配 须有一个组织机构合理的总部。 连锁经营的 送 ； 配送 中心 和加油站的选址 ， 开发维护 ； 人 统 一采购、 统一 配送、 统 一企 业形象 、 统 一服 力资源的培训 与选 用和绩效考核等 ； 市场信
核能市场巨大
电力不足的危机也成为了商机 ， 中国国
由于 电力严重不足 ， 中国将积极建设 核 内有关企业 、 欧美核能相关公司纷纷杀入市
围绕总额达４ ０ ０ ＇ １ ＇ ￣ 美元计划的大商战即 源 的大量需 求严重加剧了 中国对供油 国（ 主 能发 电站 ， 并制定 了今 后１ ６ 年投入４ ０ ０ 亿 美 场，
锁总部直接控制到连锁加油站， 直辖市连锁 力的富裕情况 ， 按各省市市场消费量安排炼 统和 自动化物流设施 ， 管理控制一体化 的现
总部 组织机 构完全 可 以按 省级 连锁 总部机 油加工量布局 ， 充分利用生产企 业的储 运设 代化配送 中心 。
构进行设置。 一些供应范围较小的省级或计 施实施就近配送； 调整原有不合理的油库隶 以采取这种组织机构进行设置。
指挥灵活 的总部 至关重 要。 当的经 济实 力 ，统一 的资 本所有 权和 经营 高效运转 ， 权 ；二是要 有可作 为扩张 复制 标准 的样本 城市（ 区域 ） 连锁 总部 可设 在 区域 某 中 店； 三 是商 品的市场定 位要 明确 ， 目标 市场 心城市， 下设配送部（ 内含采购、 储存、 送货
燃煤污染问题都很严重。中国也希望 核反应堆 ， 法国希望从中国加速核能建设中 问题、 是雅克・ 希拉克访华使命的一个重要方面。 法国阿雷瓦（ Ａ ｒ ｅ ｖ ａ ） 公司从１ ９ ８ ６ 年起就 形问题 ， 这一希望难以实现。
例如 ， 广东、 江苏和 浙江省 ， 现 受益。促 进法 中在核能方面 的合作 ， 这可能 大力发展水 力发电 ， 但 因河流分 布不均和地 和沿海 地区 ， 中国核工业集 团一位 负责人指 出 ， 中国 核 电已占广东 和浙江电力供应 的１ ３ ％以上 ， 中成 为一个 重要支柱。
集团内连锁经营的总体策划， “ 三化” 标准的
制定和建 立 ， 油品统 一采 购 、 调运 、 配置、 促 销等 ， 对省级 （ 直辖市 ） 连 锁公司 的执行 情况
进行监督。 同时由于省 、 直辖市 的市 场范 围 从国外发达 国家加油站连锁经营的成 的在 同行 业 中具 有较 高商誉 的商标 和具 有 和管理层 次不 同 ， 省、 直 辖市连 锁总部 机构 靠特许合同和有关法律 功经验看， 一般都是在搞好直营连锁的基础 盈利能力经营模式， 可分 为省级连 锁 总部 和直 辖市连 锁总 部两 法规的约束。 因此 ， 对特许 方来说 ， 建立特许 上再发展特许连锁 经营。而 目前我 国石油 、 种。 因此 ， 组织机构上也应有所不 同。 首 先是要建立一套具有转让价值 石化集 团加油站 还未 完全形 成真正 意义 上 经营模式 ， １ 、 省 级连 锁总部机构 的设置 。 由于省级 对受许方来说 ， 必须保 的直营连锁。因此 ， 首先应将直营连锁模式 的商标和经营方式； 公 司下面还 设有地 市级 石油 公司及其 所 属 其次是要 建立起来， 然后再发展特许连锁， 这样有利 证自己的投资能得到相应的回报； 的加油站。而且 目前成品油的资源配置， 都 于加油站连锁经营的稳步发展。如果在直 有一套 完整 的特许经 营合 同来 约定双 方 的 是以省为单位进行的。 各地市石油公司的市 保障双方的权益 。 同时还要监 营连锁模式还未建立的情况下。 就急于展开 权利和义务 ， 场范 围和供应 ， 加油站送 货多是 由地市公 司 以防止 出现失控， 当影响特许方 特许连锁经营， 就会因缺乏后续技术支持和 控受许人， 承担 。 省级总部职能主要是按 照集团连 锁总 形象和利益应及 时处理或中止特许 。 经营服务 的监督而 出现 失控 。同时 由于 国 信誉 、 部的决策执行功能。 是本省成品油连锁经营 加油站连锁经营策略 Ｉ 家在特许经营的法律体系方面还不够健全 ， 的管理， 指挥和利润中心。省连锁总部的职 特 别是作 为特需方的 石油 、 石化集 团声誉和 利益受到损失时 ， 就更需要用法律手段保 护
到流通领域 。 对经济活动实施专业化、 标准 经营模式必须建立在 明确的行为规范和量
化和信 息化管理 ， 从而达 到降低 流通 费用 、
市（ 区域 ） 连 锁公司的“ 三化” 管理 、 财务管 理、 人力资源管理、 商品购进和调运管理等。
集 团连锁 公司总部主要承担决策 功能 ； 包 括
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普 目
我国加油站连锁经营之模式及策略
面对全 球经济 一体 化趋势 ，特 别是 加 和标准化的 《 加油站营运手册》 ： 五 入ＷＴ Ｏ 三年 来 的实 践表 明 ，我 国开 放 国
量、 消费结构、 资源构成和成品油合理流向， 理 。提高油 罐汽车的利用率 ， 降低配送运输
费用。
２ 、 直辖市连锁总部组织机构设置。 直辖 重新规划 和布置原有的储运设施 ， 关闭利 用
市石油公 司 的市 场供应 范 围没有省 级公 司 率 低的油库 ， 提高 剩余油库的利用率和 周转 大。 但 它的供 应量 大 ， 直辖市 石油公 司一般 次数。
要 是中东地区的供油国 ） 的依赖 。中国有 必 元的相关计划。中国的发电量在２ ０ ０ ０ 年为 将展开 。
要实行能源多样化政策 ， 这特别是因为现在 １ ３ ４ ７ ２ 亿 千 瓦 时 ，其 中火 力 发 电 占绝 大部 在中国的各种能源中，煤炭 占的比重太大 分 。 为８ ２ ． ９ ％， 水 力发 电 占１ ５ ． ９ ％， 核 能发 电 （ 占能源消费的１ ／ ３ 以上 ） 。 中国计划从现在起￣ ＇ Ｊ ２ ０ ２ ０ 年建设３ ２ 座
区域 内加油站采用 横向一体化策略 ， 把
划单列市石油公司在设置连锁总部时， 也可 属关系， 合理配置资源 ， 按照成品油的合理 销售企业的加油站， 集团内的其他单位的加
流向重新规划运输路线 ， 实现成 品油调运 方 油站组成直营连锁经营网络； 同时可以对条 组成特 配送 系统 的合理 化。 连锁经 营的成 功取 案的最佳化； 三是在消费量集中的地区修建 件较 好的社 会加油站用特许 的方式 ，
只 占１ ． ２ ％。
缓解能源危机 原子能方面的高级官员昨天说， 中国计
划在２ ０ ２ ０ 年之前再建２ ７ 座核 电站 ，这个数 这 些核 电站将建 在经 济发 达 的东南部 存的核 电站也分 布在 这些地区。张华祝说 ，
中国长年依赖火 力发 电， 因此煤炭运输 字远远高于目前正在运营的９ 座核电站。
球战略的变化，加之这些公司在成品油分 需 完成 第二 、 第 四和第 五个 条件 。 这 销业务上先进的管理方式和技术 ，加之国 也是决定直营连锁是否成功的关键
际油市 的动荡不 安 ，未 来 国内成 品油市场 部分。只有在直营连锁经营模式形 的竞争将十 分激 烈 ，国内成 品油销 售行业 成 之后 ，才有条件 建 立特许连 锁经 将面 临严 峻 的挑 战。面 对 这 样 的新 形势 ， 要使 自身立于不 败之地 ，必 须着 力于推动 成品油流动的现代化 。
（ 尚春香 ）
１ 、形成 以经 济 区域划分 的配送网络体 吨位油罐汽 车的公路配 送方式 。 将分散于各 锁经营网络。
系。 打破以行政区划建立的省、 市、 县三级储 级石油公司和加油站的油罐汽车集中起来，
核电 ： 中国能源多样化的现实选择
中 国将只能 逐步发展核能。 中国国防科工委的一位负责人日前称 ： 于投资成本巨大， “ 核能将成为我 国电力供应 、特别是沿海 地 区的电力供 应的一个 重要支柱 。” 中国对能 从 核能发展 中获取利益 。
组织机构 的合理化 加油站连锁经 营必
直营连锁经营模式。 建立直营连锁经营 务规范 、 统一广告宣传 、 统一价 格 、 统一 核算 息 的收集 。 分析整理 以及 内部信 息系统 的管 模式一般应具备六个必要条件： 一是要有相 都是连 锁总部组 织完成 的 。 因此 。 建立 一个 理 ； 对 外公共关系 的处理 和对 各个部 门的协
区域连锁公司配送中心 ， 直营、 特许加油站
销售业务及发展新店 的管理。 省级（ 直 辖市 ）
连锁公司 总部 主要承 担执行功能 ， 包括对城
是通过特许经营合同来制约的。因此， 特许
化指标 上 ， 它包括 单店 管理体 系 、 员工培 训
提高规模经济效益之目的。与传统经营方 体系 、 技术支持服务体 系、 监督管理体 系、 特
式比较。 连锁经营是一种经营方式的创新 ， 许经营权组合等。 特许经营权模式的建立比
对提高石油、 石化销售企业的市场竞争能力 直营连锁经营模式相对要复杂一些 ， 因为特
具有 重要意义。 许者 与被特 许者 之间没 有资产 关系 和人事 关系 ， 维 系二者 关系的主要是靠特许 方提供
营模式。
特许连锁 经营模 式 与直营连锁 经 营模式 的条件 既有相 同处 ，又有 等部 门 ， 主要承担 配送 和零 售功 能 ， 负责对
连锁经营作为当今世界发达 国家零售 不同之处。 特 许连锁店与 总部之 间的资产关 业最主要的组织形式和经营方式， 其实质就 系、 经营权、 商品来源、 人事的任免权等主要
逐步使运输结构合理化。 决于物流配送系统的合理化 ， 配送中心是以 成品油长输管道， 商品的物流管理为对象， 是连锁经营的配套
工程 。 是实施统一配送 的基础 。
许连锁经营网络 ， 将直营、 特许连锁加油站
３ 、 发展 公路运输 。 对 区域 配送 中心辐 射 组 成区域连锁公司 ， 这样地市（ 区域 ） 连锁公 范 围内的直 接和零售店 逐步采用分仓式 、 大 司就形成了批发、 配送、 零售纵横交错的连
４ 、采用现代化的计算机管理技术和物
流技术 。按照 现代化 成 品油配送 中心 的要
只管理几个市区和几个郊县。因此， 直辖市
２ 、 按 照新 的配送 网络 ， 调整 运输流 向 ，
求， 运用计算机技术和物流技术 ， 改造原有
连锁 总部可 以不再设 立区域连锁 ， 可 以由连 逐步改变运输 方式 。 根据我 国炼油业加工能 的储运设施和设备 ， 使其具有计算机管理系
是要有高效的通讯 网络管理信息系
内成品油市场的步伐愈走愈急 ，这就意味 统 ；六是要 有一套 完整 的企业形 象
着我 国石油 、石化 行业将 直接面 临 国际市 设计。从 石油、 石化集 团现 有的条件 场竞 争 。面 对全 球 性跨 国公司 的重组 及全 看 ， 可 以说 已经 具备 了三 个 条件 ， 还
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零售营运部（ 内含直营特许两部分 ） 必须具有发展潜力； 四是要有一整套专业化 三部分 ）
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自己。
加油站连锁经营模式条件 Ｉ
能包括本省所需资源的采购、 运输、 储运、 配 须有一个组织机构合理的总部。 连锁经营的 送 ； 配送 中心 和加油站的选址 ， 开发维护 ； 人 统 一采购、 统一 配送、 统 一企 业形象 、 统 一服 力资源的培训 与选 用和绩效考核等 ； 市场信
核能市场巨大
电力不足的危机也成为了商机 ， 中国国
由于 电力严重不足 ， 中国将积极建设 核 内有关企业 、 欧美核能相关公司纷纷杀入市
围绕总额达４ ０ ０ ＇ １ ＇ ￣ 美元计划的大商战即 源 的大量需 求严重加剧了 中国对供油 国（ 主 能发 电站 ， 并制定 了今 后１ ６ 年投入４ ０ ０ 亿 美 场，
锁总部直接控制到连锁加油站， 直辖市连锁 力的富裕情况 ， 按各省市市场消费量安排炼 统和 自动化物流设施 ， 管理控制一体化 的现
总部 组织机 构完全 可 以按 省级 连锁 总部机 油加工量布局 ， 充分利用生产企 业的储 运设 代化配送 中心 。
构进行设置。 一些供应范围较小的省级或计 施实施就近配送； 调整原有不合理的油库隶 以采取这种组织机构进行设置。
指挥灵活 的总部 至关重 要。 当的经 济实 力 ，统一 的资 本所有 权和 经营 高效运转 ， 权 ；二是要 有可作 为扩张 复制 标准 的样本 城市（ 区域 ） 连锁 总部 可设 在 区域 某 中 店； 三 是商 品的市场定 位要 明确 ， 目标 市场 心城市， 下设配送部（ 内含采购、 储存、 送货
燃煤污染问题都很严重。中国也希望 核反应堆 ， 法国希望从中国加速核能建设中 问题、 是雅克・ 希拉克访华使命的一个重要方面。 法国阿雷瓦（ Ａ ｒ ｅ ｖ ａ ） 公司从１ ９ ８ ６ 年起就 形问题 ， 这一希望难以实现。
例如 ， 广东、 江苏和 浙江省 ， 现 受益。促 进法 中在核能方面 的合作 ， 这可能 大力发展水 力发电 ， 但 因河流分 布不均和地 和沿海 地区 ， 中国核工业集 团一位 负责人指 出 ， 中国 核 电已占广东 和浙江电力供应 的１ ３ ％以上 ， 中成 为一个 重要支柱。
集团内连锁经营的总体策划， “ 三化” 标准的
制定和建 立 ， 油品统 一采 购 、 调运 、 配置、 促 销等 ， 对省级 （ 直辖市 ） 连 锁公司 的执行 情况
进行监督。 同时由于省 、 直辖市 的市 场范 围 从国外发达 国家加油站连锁经营的成 的在 同行 业 中具 有较 高商誉 的商标 和具 有 和管理层 次不 同 ， 省、 直 辖市连 锁总部 机构 靠特许合同和有关法律 功经验看， 一般都是在搞好直营连锁的基础 盈利能力经营模式， 可分 为省级连 锁 总部 和直 辖市连 锁总 部两 法规的约束。 因此 ， 对特许 方来说 ， 建立特许 上再发展特许连锁 经营。而 目前我 国石油 、 种。 因此 ， 组织机构上也应有所不 同。 首 先是要建立一套具有转让价值 石化集 团加油站 还未 完全形 成真正 意义 上 经营模式 ， １ 、 省 级连 锁总部机构 的设置 。 由于省级 对受许方来说 ， 必须保 的直营连锁。因此 ， 首先应将直营连锁模式 的商标和经营方式； 公 司下面还 设有地 市级 石油 公司及其 所 属 其次是要 建立起来， 然后再发展特许连锁， 这样有利 证自己的投资能得到相应的回报； 的加油站。而且 目前成品油的资源配置， 都 于加油站连锁经营的稳步发展。如果在直 有一套 完整 的特许经 营合 同来 约定双 方 的 是以省为单位进行的。 各地市石油公司的市 保障双方的权益 。 同时还要监 营连锁模式还未建立的情况下。 就急于展开 权利和义务 ， 场范 围和供应 ， 加油站送 货多是 由地市公 司 以防止 出现失控， 当影响特许方 特许连锁经营， 就会因缺乏后续技术支持和 控受许人， 承担 。 省级总部职能主要是按 照集团连 锁总 形象和利益应及 时处理或中止特许 。 经营服务 的监督而 出现 失控 。同时 由于 国 信誉 、 部的决策执行功能。 是本省成品油连锁经营 加油站连锁经营策略 Ｉ 家在特许经营的法律体系方面还不够健全 ， 的管理， 指挥和利润中心。省连锁总部的职 特 别是作 为特需方的 石油 、 石化集 团声誉和 利益受到损失时 ， 就更需要用法律手段保 护
到流通领域 。 对经济活动实施专业化、 标准 经营模式必须建立在 明确的行为规范和量
化和信 息化管理 ， 从而达 到降低 流通 费用 、
市（ 区域 ） 连 锁公司的“ 三化” 管理 、 财务管 理、 人力资源管理、 商品购进和调运管理等。
集 团连锁 公司总部主要承担决策 功能 ； 包 括
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我国加油站连锁经营之模式及策略
面对全 球经济 一体 化趋势 ，特 别是 加 和标准化的 《 加油站营运手册》 ： 五 入ＷＴ Ｏ 三年 来 的实 践表 明 ，我 国开 放 国
量、 消费结构、 资源构成和成品油合理流向， 理 。提高油 罐汽车的利用率 ， 降低配送运输
费用。
２ 、 直辖市连锁总部组织机构设置。 直辖 重新规划 和布置原有的储运设施 ， 关闭利 用
市石油公 司 的市 场供应 范 围没有省 级公 司 率 低的油库 ， 提高 剩余油库的利用率和 周转 大。 但 它的供 应量 大 ， 直辖市 石油公 司一般 次数。
要 是中东地区的供油国 ） 的依赖 。中国有 必 元的相关计划。中国的发电量在２ ０ ０ ０ 年为 将展开 。
要实行能源多样化政策 ， 这特别是因为现在 １ ３ ４ ７ ２ 亿 千 瓦 时 ，其 中火 力 发 电 占绝 大部 在中国的各种能源中，煤炭 占的比重太大 分 。 为８ ２ ． ９ ％， 水 力发 电 占１ ５ ． ９ ％， 核 能发 电 （ 占能源消费的１ ／ ３ 以上 ） 。 中国计划从现在起￣ ＇ Ｊ ２ ０ ２ ０ 年建设３ ２ 座
区域 内加油站采用 横向一体化策略 ， 把
划单列市石油公司在设置连锁总部时， 也可 属关系， 合理配置资源 ， 按照成品油的合理 销售企业的加油站， 集团内的其他单位的加
流向重新规划运输路线 ， 实现成 品油调运 方 油站组成直营连锁经营网络； 同时可以对条 组成特 配送 系统 的合理 化。 连锁经 营的成 功取 案的最佳化； 三是在消费量集中的地区修建 件较 好的社 会加油站用特许 的方式 ，
只 占１ ． ２ ％。
缓解能源危机 原子能方面的高级官员昨天说， 中国计
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中国长年依赖火 力发 电， 因此煤炭运输 字远远高于目前正在运营的９ 座核电站。
球战略的变化，加之这些公司在成品油分 需 完成 第二 、 第 四和第 五个 条件 。 这 销业务上先进的管理方式和技术 ，加之国 也是决定直营连锁是否成功的关键
际油市 的动荡不 安 ，未 来 国内成 品油市场 部分。只有在直营连锁经营模式形 的竞争将十 分激 烈 ，国内成 品油销 售行业 成 之后 ，才有条件 建 立特许连 锁经 将面 临严 峻 的挑 战。面 对 这 样 的新 形势 ， 要使 自身立于不 败之地 ，必 须着 力于推动 成品油流动的现代化 。
（ 尚春香 ）
１ 、形成 以经 济 区域划分 的配送网络体 吨位油罐汽 车的公路配 送方式 。 将分散于各 锁经营网络。
系。 打破以行政区划建立的省、 市、 县三级储 级石油公司和加油站的油罐汽车集中起来，
核电 ： 中国能源多样化的现实选择
中 国将只能 逐步发展核能。 中国国防科工委的一位负责人日前称 ： 于投资成本巨大， “ 核能将成为我 国电力供应 、特别是沿海 地 区的电力供 应的一个 重要支柱 。” 中国对能 从 核能发展 中获取利益 。
组织机构 的合理化 加油站连锁经 营必
直营连锁经营模式。 建立直营连锁经营 务规范 、 统一广告宣传 、 统一价 格 、 统一 核算 息 的收集 。 分析整理 以及 内部信 息系统 的管 模式一般应具备六个必要条件： 一是要有相 都是连 锁总部组 织完成 的 。 因此 。 建立 一个 理 ； 对 外公共关系 的处理 和对 各个部 门的协