培训方法的分类

培训方法分类

一、传统的培训方法

1、讲授法（包括：标准讲座、团体教学、客座发言、座谈小组、学生发言）

2、视听法

3、研讨法

（1）按教师和学生在研讨中的地位和作用分类：以教师为中心的研讨、以学员为中心的研讨

（2）按研讨的组织形式分类：演讲——讨论式、小组研讨式、沙龙式、集体讨论式、系列讨论式

4、模拟法

5、角色扮演法

6、游戏法

7、案例分析法

8、座谈会法

9、实地参观法

二、新技术培训方法

1、计算机辅助培训

2、网络培训

3、多媒体培训和远程培训

4、其他新技术培训方式（包括：虚拟现实、智能指导系统）

培训方法的优缺点

1、讲授法

优点：（1）它是成本最低的培训方式之一，它几乎没有什么开发费用，并可以用于比较大的培训班（2）除了作为能够传递大量信息的主要沟通方法之外，它还可以作为其他培训方法的辅助手段，如行为模拟和技术培训。

缺点：（1）它缺少受训者的参与、反馈及与工作实际环境的密切联系，这些会阻碍学习和培训成果的转化（2）它不大会吸引受训者的注意，因为它强调的是信息的聆听（3）讲授法使培训者很难迅速有效地把握受训者的理解程度。

2、视听法

优点：（1）它可以提高学员的沟通技能，谈话技能和顾客服务技能，并能详细阐明一道程序的要领（2）培训者可以重播、慢放或者快放课程内容，使其可以根据受训者的专业技术水平来灵活地调整培训内容，从而激发受训者的兴趣（3）可让受训者接触到不易解释说明的设备、难题和事件（4）受训者可受到前后连贯一直的指导，使项目内容不会受到培训者兴趣和目标的影响（5）通过现场摄像可以让受训者亲眼目睹自己的绩效而无需培训者的过多解释，这样受训者就不能将绩效低归咎于外部评估人员（6）可以用来异地培训，从而节约旅行成本（7）可以对不同的对象重复使用，而不增加成本。

缺点：（1）视听资料的初期开发成本和后来进行调整的成本较高，有时可能比较费时（2）录像的剧情过于复杂使受训者无法搞清录像中要强调的学习重点。3、研讨法

优点：（1）多向式信息交流（2）要求学员积极参与，有利于培训学员的综合能力（3）加深学员对知识的理解（4）形式多样，适应性强

缺点：（1）对研讨题目、内容的准备要求较高（2）对指导教师的要求较高（3）难于组织，容易出现发言漫无边际，文不对题的局面

4、模拟法

优点：（1）学员在培训中工作技能将会获得提高（2）通过培训有利于加强员工的竞争意识（3）可以带动培训中的学习气氛

缺点：（1）模拟情景准备时间长，而且要求质量高（2）对组织者要求高（3）要求其熟悉培训中的各项技能。

5、角色扮演法

优点：（1）有助于训练基本动作和技能（2）提高人的观察力和解决问题的能力（3）活动的集中，有利于培训专门技能（4）可训练态度，仪容和言谈举止（5）能在一个安全的环境中学习技巧（6）面对挑战有机会回顾过去的行为（7）在语言和非语言行为上获得反馈的机会（8）促进新的想法、策略和价值形成以达到改进效果。

缺点：（1）人为性太强（2）过于强调个人（3）容易影响态度，不易影响行为（4）角色扮演的设计有局限性（5）角色扮演的实施有局限性

6、游戏法

优点：（1）受训者的参与性很强（2）游戏的趣味性吸引受训者的积极参与（3）寓教于乐，受训者在感受游戏的乐趣的同时得到启发（4）可以激发受训者的创新精神和潜在能力（5）培训内容与游戏活动相联系，受训者的印象深刻。

缺点：（1）游戏活动的开发时间较长（2）游戏活动培训占用受训者的时间较多（3）游戏活动培训较适合观念和态度方面的培训，此种培训形式的适应面不宽（4）做游戏不是目的，培训者的分析讲解能力不够则会使培训失去意义（5）以游戏法开展培训对培训者的要求较高。

7、案例分析法

优点：（1）受训者运用理论解决实际问题，可填补理论与实际之间的空白（2）受训者在思考过程中，寻求多种解决方式，激发其创造力，既是培养和开发智力的过程也是综合运用所学的各种理论知识的过程，也锻炼了分析能力（3）受训者通过思考、讨论和反馈加深了解，不仅可以把过去所得的经验互相交流，也给个人温故知新及重新评估过去的方法和经验的机会，并采纳其他人的精湛见解与方法，以增进自己的知识与技巧（4）受训者在讨论过程中需要将其观点表达出来，锻炼了其语言表达和交流能力（5）给受训者提供了从学习到改变行为的过渡。

缺点：（1）案例过于概念化并带有明显的倾向性（2）案例的来源往往不能满足培训的需要（3）需时较长，对受训者和培训者要求较高（4）引导和组织讨论需要较高的技巧，对培训者提出了挑战。

8、座谈会

优点：（1）受训者参与性较强（2）受训者能够各抒己见，帮助加深对问题的全面认识和理解（3）可以帮助受训者解决实际问题。

缺点：（1）讨论容易离题，对主持者要求较高，要能够控制场面（2）因为讲授的机会较少，因此不能够充分发挥培训者的作用

9、实地参观法

10、计算机辅助培训

优点：（1）能使学习者在自己选定的时间学习（2）能使学习者在自己选定的空间学习（3）能提供有直接反馈的高级相互反应（4）为学习者提供检验自己理解的机会（5）在不同的地点很容易获得并提供隐私权（6）当用到屏幕显示信息时，

它是多种多样的（7）能自动保存学生的记录（8）节省成本，依情况而定

缺点：（1）相对不灵活，取决于预制程序（2）由于没有培训人员或同级小组在场以确保参加，经理或个人要求有高度自我约束，并做出承诺（3）由于个人单独学习，会造成孤立感（4）它不允许直接的个人强化，因此放弃了培训的动机影响（5）当需要昂贵的硬件时，成本就变得太高。

11、网络培训

优点：（1）节省培训费用（2）易修改，成本低（3）可充分利用网络资源，增强趣味性，从而提高学习效率（4）网上培训的进程安排灵活

缺点：（1）需要企业建立良好的网络培训系统（2）某些培训内容不适合网上培训

12、多媒体培训

优点：（1）自我控制进度（2）互动性（3）内容具有连续性（4）传递方式具有连续性（5）不受地理位置限制（6）反馈及时（7）内置式指导系统（8）可利用多种知觉（9）可检测和证实掌握程度（10）可以不向外人公开

缺点：（1）开发费用昂贵（2）对某些培训内容并不适用（3）受训者对运用新技术有所顾虑（4）不能快速更新（5）对其效用缺乏统一认识

13、远程培训

优点：（1）能为公司节约交通费用（2）可以使处于不同地区的员工都能获得专家的培训

缺点：缺乏培训教师和受训者之间的沟通

培训方法适用范围

知识类培训方法：讲授法、视听法、研讨法、座谈会、计算机辅助培训、网络培训、多媒体培训、远程培训

技能性培训方法：讲授法、模拟法、角色扮演法、案例分析法、实地参观法

情感性培训方法：模拟法、角色扮演法、游戏法