湖南大学管理学真题
湖南大学管理学原理历年考研真题（2001年-2012年）
湖南大学管理学原理历年考研真题（2001年-2012年）湖南大学湖南大学适用专业：适用专业：120200 工商管理* 01 企业管理企业管理02 技术经济及管理技术经济及管理03 旅游管理旅游管理020100理论经济学理论经济学01 政治经济学政治经济学02 经济思想史经济思想史03 西方经济学西方经济学04 世界经济世界经济05 人口资源与环境经济学人口资源与环境经济学020200应用经济学应用经济学05 财政学财政学06 区域经济学区域经济学07 产业经济学产业经济学08 国际贸易学国际贸易学09 劳动经济学劳动经济学10 数量经济学数量经济学湖南大学2012年研究生入学考试840管理学真题一、名词解释（共15分）1、战术计划战术计划2、集中一点战略集中一点战略3、矩阵组织结构矩阵组织结构4、时间网络分析法时间网络分析法5、质量保证体系质量保证体系二、判断题（20个小题，共20分）题是张冠李戴的问题。
这个主要是仔细的问题了，一般每年会有1-2题是张冠李戴的问题。
三、简答（共40分）1、简述行为科学对管理学得贡献、简述行为科学对管理学得贡献2、群体决策的优点、群体决策的优点3、决定核心竞争力的四个标准、决定核心竞争力的四个标准4、组织文化的特征（有考过）、组织文化的特征（有考过）5、领导的定义及四要素（从未考过）、领导的定义及四要素（从未考过）6、实现有效沟通的模式（从未考过）、实现有效沟通的模式（从未考过）7、管理控制的作用（从未考过）、管理控制的作用（从未考过）8.全面质量管理的特点（有考过）全面质量管理的特点（有考过）四论述（共60分）1、组织战略管理中远景、使命的界定对组织战略制定的重要作用及影响、组织战略管理中远景、使命的界定对组织战略制定的重要作用及影响2、人员培训对组织人力资源管理的重要意义、人员培训对组织人力资源管理的重要意义3、联系实际说明环境变化对于社会组织管理实践的作用及影响、联系实际说明环境变化对于社会组织管理实践的作用及影响五案例分析1 评价爱立信公司退出战略的合理性（有什么关于考研的问题可以直接联系我评价爱立信公司退出战略的合理性（有什么关于考研的问题可以直接联系我 我的QQ：1508915432，还有考研笔记等资料，另外，您也可以加入湖南大学工商管理学院考研QQ群：120380357，大家共享资料，交流信息。
湖南大学考研管理学原理基础题选
管理学原理基础题——简单二百三十一题1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性？答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性:(1）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少,并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构.(2）拥有富足的资源。
（3）管理者较长时间的任期。
（4）充满创新精神的组织文化。
（5)人力资源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新.2、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素?答：(1)目标和宗旨.任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提.组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。
(2）人员与职务.人构成组织中的管理和被管理两个斋,建立良好的人际关系,是建立组织系统的基本条件和要求。
明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构(3）职责与职权。
职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。
它实质上是一种上下级的关系.职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力,而不是某特定个人的权力.(4）协调。
在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。
良好的人事管理对实现有效协调非常重要.3、有人说,计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？答:计划与控制是一个事物的两个方面.首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。
其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么,但无法知道自己干得怎样,存在哪些问题，哪些地方需要改进.4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?答：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力,也就是洞罕企业与环境相互影响之复杂性的能力.战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策，一般指时间较大，范围较大的全局性问题.概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用主要体现在以下几个方面：（1)帮助高层管理人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。
湖南大学管理学真题
湖南大学2005年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题招生专业：管理科学与工程、企业管理、技术经济及管理、旅游管理考试科目：管理学原理试题编号：434注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答卷纸上，否则无效。
一、简答题（每题10分，共50分）1、简述管理学与伦理学相结合的发展趋势。
2、简述直接控制与间接控制的基本含义。
3、描述PDCA管理循环的运作过程。
4、简述泰罗“科学管理”理论的主要内容。
5、简述目标管理的人性假设基础。
二、论述题（每题20分，共40分）1、论述现代企业组织结构演进的动因和新型组织结构。
2、论知识管理的产生原因、特点及实现形式。
三、案例分析题（每个案例30分，共60分）案例一不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。
D公司近年来在组织机构方面的改革主要有：逐步推行事业部制。
为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。
D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。
这一措施激发了各经营分研制的经营战略、技术战略等更高层次的决策。
生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。
早在20世纪80年代末期，D公司采用工艺专业化核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：（1）该种生产组织是在跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；（2）由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。
D公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50%。
改革科研体制。
1991年以前，D公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。
考研资料(湖大)管理学知识要点整合 (附真题)
课后复习思考题第一章管理与管理学1、什么是管理管理的内涵与特征有哪些（P4）管理是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率地完成既定目标的过程。
它有以下几个方面的内涵与特征：1）管理是一种活动，是一种社会现象2）管理的“载体”是“组织”3）管理具有明确的任务、职能和层次4）管理是职能和过程的统一5）管理的核心是处理各种人际关系6）管理过程应该有科学的绩效衡量2、如何理解管理的自然属性和社会属性（P）1）管理的自然属性是指管理同生产力、社会化大生产相联系的属性。
首先，管理活动的产生具有客观必然性，是由人们的共同劳动引起的；其次，集体劳动因分工协作会产生一种协作力，其劳动效率大大高于各成员单独劳动效率的代数和，而这种协助力来源于管理；第三，人们的共同劳动和社会化大生产产生了对管理的需要，推动了管理的发展；第四，管理业已成为现代生产力中不可或缺的因素。
2）管理的社会属性是指管理同生产关系、社会制度相联系的属性。
任何管理都是在一定的社会制度下进行的，都要反映一定的生产关系，体现生产资料所有者的意志和利益。
3）理解管理的二重性对于学习和掌握管理学的原理和方法，并应用其指导具体的管理实践有着重要意义。
首先，管理的二重性体现了生产力和生产关系的矛盾运动和辩证统一关系，它有助于我匀理解和把握管理活动的一般规律和管理学形成、确立和发展的历史背景和时代脉搏。
其次，管理的二重性表明，先进的管理理论、技术和方法是人们长期从事管理活动的产物，是结晶，它同生产力的发展一样，具有连续性，是不分国界的，可能为我所用。
再次，由于管理是社会生产关系的实现方式之一，体现着一定的统治阶级的意志，这就要求我们在学习他国先进理论、方法和经验时，区别哪些东西值得我们借鉴和利用，哪些则属于体现各国生产关系的特殊内容，切忌生搬硬教条主义。
3、试论管理的科学性和艺术性（P8）1）管理的科学性首先是指有效的管理，成功的管理必须有科学的理论、方法来指导，管理活动应遵循管理的基本原理和原则；其次管理的科学性指的是管理学是一门科学。
2022年湖南大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年湖南大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化2、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调3、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间4、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权6、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员8、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯9、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略二、名词解释11、组织变革12、非程序化决策13、战略14、管理万能论15、领导者（leader）与管理者（manager）16、机械式组织和有机式组织17、无边界组织18、路径—目标理论三、简答题19、描述全面质量管理。
湖南大学网络教育《管理学》课程试卷
湖南大学网络教育《管理学》课程试卷（编号：02210）A卷一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。
每题1分，共25分。
）1.在人类历史上，自从有了有组织的活动，就有了管理活动，到18世纪末，管理理论开始出现在西方。
（×）2.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，管理要以企业为本。
（×）3.管理者通过扮演监督者角色，可以识别工作小组和组织的潜在机会和威胁。
（√）4.管理的人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。
（√）5.希腊哲学家色诺芬专门写了一本《家庭管理》，主要研究家务管理和农业。
（×）6.古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它可分为科学管理理论和行为管理理论。
（×）7.韦伯认为高度结构化的、正式的、人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效的形式。
（×）8.质量被定义为产品或服务满足顾客目标或需要的能力，质量管理理论主要包括不断完善和创造这两项内容。
（×）9.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的非正式文件。
（×）10.决策遵循的是最优原则。
（×）11.从决策的主体看，可把决策分为组织决策与部门决策。
（×）12.古典决策理论忽视了经济因素在决策中的作用，则这种理论不一定能指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。
（×）13.当代决策理论的核心内容是领导贯穿于整个管理过程，领导程序就是整个管理过程。
（×）14.管理者有时需要对企业或企业某一部门的活动方向进行选择，可以采用的方法主要有经营单位组合分析法和经营指导矩阵等。
（×）15.在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时又是相互分割的。
（×）16.计划是将决策实施所需完成的任务进行分解，以便具体落实到组织的某个部门。
湖南大学管理学期末模拟试卷C教学内容
《管理学》模拟试题（C）及答案一、单项选择题（1×10＝10分）1、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_________A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策2、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。
A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任3、车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施？A.批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球B.严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚C.在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动D.对上述情况不闻不问，任其自由发展4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？__________A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构5、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__________A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则6、组织文化具有________________。
A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性7、提出权变理论的是____________________。
A.吉沙利B.菲德勒C.布莱克D.施米特8、提出期望理论的是___________________。
A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯9、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人_____________。
湖南大学管理学原理真题
一·简答题1、简述管理的基本原理2、简述行为决策理论的主要结论3、赫茨明格所提出的“职务丰富化理论”被选择丰富化的工具应该具有哪些特点。
4、非正式组织和可能造成的危害是什么？5、彼得.圣吉在《第五项修炼》中所论述的“学习型组织”包括哪些技能？二．论述题1.试论述西方管理思想的演进过程及其对我国企业管理的启示。
2.试分析企业家精神对企业发展的影响以及现代我国企业家的缺陷。
3.试分析网络信息时代企业管理的特征及其发展趋势。
4.试分析我国企业BPR和ERP的特点及其与西方发达国家的差距。
一．判断题（下列各题有对有错，对的划√，错的划×。
每题2分，共20分）1.管理者是拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人。
2.泰罗的科学管理理论着重研究如何激发人的工作热情。
3.企业实施低成本战略就是选定一个特定目标市场提供产品和服务，把自己的生产和经营活动集中在该市场上进行，以建立企业的竞争优势和市场地位。
4.矩阵制组织结构适合以项目为生产主体的，需要对环境变化做出迅速而一致反应的组织。
5.头脑风暴法是一种观念产生过程，鼓励提出任何类型的方案设计，同时鼓励对各种方案的任何批评。
6.美国心理学家费鲁姆认为，一个人从事某一行动的动力取决于其行动的全部结果的期望值乘以他预期这种结果将会达到所要求目标的程度。
7.简化语言和积极倾听等都是实现有效沟通的方式。
8.X理论认为员工具有创造性、愿意承担责任、能够自我指导。
9.绩效评估反馈给员工不会存在固有的障碍。
10.虚拟组织是以现代信息技术为基础，各独立企业、法人或组织为了一定的目的而暂时组成的一种网络组织。
二．简答题（每题6分，共48分）1.法约尔是如何划分企业的基本活动和管理的职能的？2.请简要分析知识管理的产生、特点和实现途径。
3.简述现代管理的组织设计原则。
4.简述价值链管理及其成功实施的障碍。
5.在管理实践和理论的发展过程中，人性假设大致经历了哪些阶段？6.为什么说目标管理是“管理中的管理”？7.组织应如何对危机进行控制和处理？8.简述行业竞争结构分析法及其主要内容。
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湖南大学2004年招收攻读硕士学位研究生
入学考试试题
招生专业：管理类各专业
考试科目：管理学原理试题编号：427
注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答卷纸上，否则无效。
一、简答题（共50分）
1、查理·巴贝奇（Charles Babbage）认为工人的收入应该由哪三部分组成？（6分）
2、简述管理的行政方法的主要特点。
（6分）
3、从生产过程的角度看，技术创新的内容主要分为哪些方面？（6分）
4、简述非正式沟通的主要特点。
（6分）
5、企业员工考核的主要内容应该包括哪些？（6分）
6、怎样理解“适才适用”？（6分）
7、面试的分类及面试的基本原则是什么？（6分）
8、工作说明书（岗位规范）的主要内容有哪些？（8分）
二、论述题（每题15分，共60分）
1、试用不同发展阶段的管理理论来分析“企业办社会”的利弊。
2、以我国企业的实践为例，分析不同（两种）控制方法的应用及其需要注意的问题。
3、结合人力资源管理思想的演进历程，谈谈对我国企业人力资源管理
的启示。
4、结合企业员工流失的影响因素，谈谈我国企业应如何加强员工流失管理？
三、案例分析题（共40分）
比特丽公司的分权管理
比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9千多种产品，其中许多产品如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。
公司每年的销售额达90亿美元。
多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。
公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。
允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。
由于实行了这种策略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。
新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。
根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外
两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。
但是，对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。
另一方面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。
德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。
但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。
公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。
阅读案例后试回答下列问题：
1、比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？（15分）
2、你对德姆的激励方法有何看法？（10分）
3、参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？（15分）。