无车承运人软件平台开发协议

无车承运人货运平台

产品购销合同

合同编号：2018073100015

签字时间：2018年 8 月 3 日

软件产品购销合同

甲方（客户方）：

乙方（服务方）：

甲乙双方经协商，就甲方委托乙方进行无车承运系统开发事宜达成以下协议。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买无车承运人系统服务产品的用户。甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二.服务内容

（一）乙方提供的服务内容：

1.乙方向甲方完成提供符合内蒙古交通厅和内蒙古税务局对无车承运人软件要求的无车承运人系统（以下简称“软件”“系统”或“产品”）建设。

2.乙方要提供完整的服务方案书，内容包括：软件安装、软件使用、突发情况的业务支持，并保证以后日常的正常运营。

3.产品标准培训：乙方负责甲方所购买产品的标准培训。标准培训为 2 人，指导建账和熟练操作无车承运人系统，并附上培训录像和操作手册。

4.热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

5、在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

6、现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

7、远程维护：指乙方通过《远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

8、本软件的价格不包括支付和通信等第三方费用。

（二）乙方的服务承诺：

1、乙方接到甲方电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式，提出关于软件系统的服务请求后，即时响应，根据问题情况确定修复时间后告知甲方，双方确认无异议后，乙方以最快速度开始修复工作。

2、乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三.甲方义务:

（一）甲方应确保有专人对软件系统的使用和管理负责。（二）提供所有项目所需资料交给乙方，并保证资料的合法性。审定乙方提供的文档资料。

（三）甲方应建立相关制度，以确保运行环境的安全，为软件系统正常运行提供保障。

（四）甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。（五）甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

（六）按合同及时支付费用。

四.违约处理

（一）乙方违约处理：

1.如乙方违约,甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向乙方服务管理部门投诉。

2. 乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给甲方满意答复。

3. 乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失的，应该给甲方实际损失金额的经济补偿，并视情况以合同金额5%-200%违约金。

4.乙方因技术原因不能按内蒙古交通厅和内蒙古国税局验收要求的时间上线使用，由此造成的经济损失，乙方要按产品价值的200%赔偿。

（二）甲方违约处理：

1、甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的义务，甲方应该承担由此带来的相关后果,给乙方造成损失的,甲方须赔偿乙方实际损失，并视情况以合同金额5%-200%支付乙方违约金。

2、甲方人员进行非法操作导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方最高可按软件制作费的100%另收服务费。

（三）乙方免责条款

1、乙方不承担因甲方人员进行非法操作导致的数据混乱、丢失责任。

2、甲方提出合同约定之外的服务请求（如添加功能），则必须签订合同副本，费用另计。（局部小范围或者小问题修改，乙方不另收费）

五、合同有效期和效用性

（一）本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同生效后，本软件所有权即归甲方所有，软件后台及密码等文件，全部移交给甲方。

（二）本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

（三）收费办法和合同期限

1、本合同涉及的产品名称为无车承运人系统。

2、本合同总费用共计￥元（不含税，如需发票甲方另行支付发票相应税款），大写元整（不包含培训费

用）。款项分贰期支付:

第一期款项：合同签定后的三个工作日内，甲方向乙方支付合同首期款人民币

¥x 元，大写：肆x元整。

第二期款项：项目开发完成后，项目部署调试完毕，要在8月15日前上线，能完整的传输数据并试用三十天后，甲方支付剩余款项。甲方向乙方支付合同二期全部x元，大写：x元整。

3、本合同涉及的具体产品服务为：（后附具体的产品服务名称、费用等）

4、本软件使用过程中没有其他费用（五证查询系统和车辆定位、历史轨迹查询系统除外）。如需增加模块，乙方承诺不高于行业标准。通过双方认可的三家同行业网络公司询价确定最终价格。

5、本合同长期有效。

6、乙方为甲方无车承运人系统提供永久免费维护服务。

六.知识产权

乙方按本合同要求所开发的应用软件，其著作权由乙方享有，同时保证软件程序、文件以及源代码的版权的合法性。甲方拥有软件所有权和使用权。甲方可以使用软件，但甲方不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让

或租赁给任何第三方使用，否则按照本合同第四条承担违约责任。

七．保密责任

双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。

八.不可抗力

如果由于黑客攻击或政府管制或网络通讯瘫痪等对其发生和后果不能预见的事件。双方均确认此属不可抗力；双方应按照不可抗力对影响履行本协议的程度协商解决方式。因不可抗力乙方不承担损害赔偿责任。

九.争议处理

（一）甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商解决。

（二）协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

十．其它：

（一）本合同未尽事宜，由甲乙双方共同协商后产生书面文