湛江电子政务建设情况调查问卷
电子政务调查问卷
41．使用电子业务系统之后，是否对于本部门数据统计和决策分析的能力：□大大提高 □没有提高 □比以前下降
□有所提高
42．您在统计分析时是否因为有可靠的信息和数据基础，显得更自信和有把握？ □ 因为数据源可靠 所以决策更有把握 □虽然信息源可靠， 但对决策时带来的影响有限 □ 决策过程对于电子 政务系统中的信息来源不太信任 □ 决策过程不会使用电子政务系统中的数据源 43．您在使用电子政务系统后是否觉得工作变得： □ 变轻松了一些 □ 变轻松了许多 44．您在使用电子政务系统后工作强度如何变化？ □ 非常复杂 □ 较复杂 □ 没什么变化
7. 系统建设过程中是否涉及到工商局与其他政府部门间的业务协调？□未涉及 □涉及双方办公流程 间的协调 □涉及双方电子政务系统间的协调 8. 如果涉及，是否与各政府部门之间的业务和系统协调进展顺利？（未涉及则不用填写） □进展非常困难 □进展较困难 □进展较为顺利 □进展非常顺利 9. 如果进展较顺利，各部门间业务和系统协调后，办事效率： （未涉及则不用填写） □双方都显著提高 □ 一方显著提高 □ 变化不大 □ 双方都降低了 10．是否通过招标的方式选择开发商？ □ 是 □ 不是
□压力变得很大
□压力增大但不明显
□压力
3
No1 没变化 □压力减少一些 □压力减少了许多 □ 大大提高 □ 有所提高
45．对比于没有使用电子政务时，您觉得现在工作效率如何变化？ □ 基本相同 □ 没有提高 □ 反而下降
46．与没有上电子模块之前相比, 上了电子政务模块之后给本部门带来的最大成效是： □ （1）大大提高了部门内部办事效率 □ （2）大大降低了行政成本 □ （3）以前不合理的内部管理流程得到了优化 □ （4）对企业的服务意识大大增强 □ （5）借助政务平台, 对企业的服务能力大大加强 □ （6）企业的投诉率明显下降 □ （7）部门形象得到了很好的提升 □ （8）与民众的沟通与互动大大加强了 请按照重要性对上述成效排序：________________________________ 47． 您认为现有的电子政务系统和您所期望的一样吗？□ 和期望完全符合 □ 和期望中有点差距 □ 和期望相距很远 □还行， 没什么特别感觉
【调研问卷模板】关于电子政务实行情况及民众反馈
【调研问卷模板】关于电子政务实行情况及民众反馈您好，我们正在进行一项关于武陵电子政务的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。
本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。
题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。
谢谢您的帮助。
（电子政务：在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。
它包含多方面的内容，如政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等。
）1. 您的性别是？男女2. 您的年龄是？10~2021~3031~5556及以上3. 您的居住地是？城市郊区农村4. 您的受教育程度是？小学及以下初中高中本科专科研究生及以上5. 您从事的职业是？____________6. 您认为武陵区政府电子政务实行情况如何？非常好好一般差非常差不了解，没有关注过7. 您是否参与过本区政府的电子政务呢？是否8. 您是否认为通过武陵区政府网站的电子政务能增加政府办公的透明度？是否不清楚9. 您认为电子政务是否有必要呢？是否无所谓10. 您认为如何才能提高公民参与电子政务的积极性？（可多选）加大宣传力度政府给予一定奖励政府把网站办得更加公开透明，切合人民利益与微博、微信等新型通讯方式相结合其他11. 您认为本区政府的电子政务有何不足或是需要改进的地方（可多选）信息处理不及时受理了民众意见但是没有实际行动隐私保护不周全百姓对电子政务的认识与接受程度不够缺乏统一规划，相关部门权责不明电子政务建设缺乏有效监督管理存在虚假信息其他12. 您认为电子政务的实行更有利于政府还是民众？政府民众都有利不清楚13. 您登陆政府网站最关心的是哪个板块的信息？（可多选）政府领导及组。
关于电子政务使用情况的调查报告
电子政务管理调查报告调查目的：电子政务的使用情况调查时间:2014年３月10日至2014年4月20日调查地点：合作医疗管理中心调查对象：合作医疗管理中心电子政务根据塔城电大和布克赛尔分校的毕业实践安排，我于2014年3月－4月在和布克赛尔县合作医疗管理中心参加了社会实践活动，对电子政务使用情况进行了实践调查。
了解和布克赛尔县的政府网站政务信息公开情况，并且比较它们之间的优势与劣势,为进一步规范政府网站做铺垫,符合人民的心意，让更多的公民对我县的政策有知情权、参与权等，使政府网站往更好的方向发展,现将调查情况汇总如下：一、概述电子政务是政府管理方式的革命，它是运用信息以及通信技术打破行政机关的组织界限，构建一个电子化的虚拟机关，使公众摆脱传统的层层关卡以及书面审核的作业方式，并依据人们的需求、人们可以获取的方式、人们要求的时间及地点等，高效快捷地向人们提供各种不同的服务选择。
政府机关之间以及政府与社会各界之间也经由各种电子化渠道进行相互沟通。
电子政务的建立将使政府社会服务职能得到最大程度的发挥，但也使政府敏感信息暴露在无孔不入的网络威胁面前。
由于电子政务信息网络上有相当多的政府公文在流转,其中不乏重要信息,内部网络上有着大量高度机密的数据和信息,直接涉及政府的核心政务，它关系到政府部门、各大系统乃至整个国家的利益，有的甚至涉及国家安全。
因此，电子政务信息安全是制约电子政务建设与发展的首要问题和核心问题,是电子政务的职能与优势得以实现的根本前提。
如果电子政务信息安全得不到保障，不仅电子政务的便利与效率无从保证,更会给国家利益带来严重威胁。
二、调查内容与过程我县电子政务于２0０9年３月正式启用,电子政务的启用,对于提高工作效率、加强监督和管理以及为民服务等工作来说,无疑是一个巨大的飞跃。
我所调查的内容就是：对于这样一件“新生事物”，在使用过程中，存在哪些主要问题，例如涉及安全问题时怎样解决、在操作中会出现哪些问题等.通过了解电子政务的服务功能、掌握基本操作,仔细调查,列举利弊，发现问题，得出调查结果。
电子政务发展情况调查报告
王谦, 王旭, & 王霄. (2019). 我国 电子政务发展现状、问题与对策 研究. 科技与创新导报, 16(18),
119-121.
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电子政务的发展趋势
云计算与大数据应用
随着云计算和大数据技术的发展，电子政务将进一步实现数据共 享和信息整合，提高决策的科学性和精准性。
移动政务
随着移动互联网的普及，移动政务将成为未来电子政务发展的重要 方向，实现随时随地为公众提供服务。
智能化决策支持
通过人工智能等技术，实现政务决策的智能化支持，提高决策效率 和科学性。
电子政务发展情况 调查报告
汇报人： 日期:
目 录
• 调查背景与目的 • 调查方法与样本 • 调查结果与分析 • 结论与建议 • 参考文献 Nhomakorabea01
调查背景与目的
调查背景
当前，随着信息技术的快速发展，电子政务已成为推进政府治理现代化的重要手 段。为了解各地区电子政务的发展现状，为后续政策制定提供参考，我们开展了 这个调查。
采用统计软件对问卷数据进行录入、整理、分析，以定量和定性相结合的方式呈现 结果。
调查样本
政府部门
选取了各级政府机关、事业单位 、公共机构等不同部门的工作人 员，以了解他们在日常工作中对 电子政务的需求、使用情况及满
意度等。
企业
选取了不同行业、规模的企业， 以了解他们在经营活动中对电子
政务的使用情况及需求等。
电子政务的发展也带来了一些新的技 术挑战和安全问题，需要加强技术研 发和安全管理。
建议
强化顶层设计
加强地区间合作
提升服务质量
加强技术研发与安全保障
制定全面的电子政务发展规划，明确发展 目标、重点任务和保障措施。
附表1省直部门电子政务业务系统建设和应用调查问卷.
附表1：省直部门电子政务业务系统建设和应用调查问卷单位（盖章）：__________ 填表人：______________ 联系电话：______________一、网络情况调查1. 本部门是否建有内部局域网（）A. 未建B. 已建，请填写投资金额：______________2. 如果有内部局域网，局域网是否接入省政务信息网（）A. 接入省政务内网B. 接入省政务外网C. 两者都接入3. 本部门是否已建成系统或行业内省市县三级或省市两级纵向业务系统（）A. 已建B. 未建如果已建成，请填写3.1-3.3。
3.1 纵向业务系统是否依托省政务信息网建设（）A. 是B. 如不是，请填写以下信息：承载网络名称______________接入的带宽______________年度运行费用______________年度通信费用______________3.2 业务系统是否与国家对口部委联网（）A. 未联B. 如已联，请填写以下信息：承载网络名称______________接入的带宽______________年度运行费用______________年度通信费用______________3.3 省市县三级或省市两级纵向是否建设视频会议系统（），A. 已建省、市B. 已建省、市、县C. 未建如已建，请填写投资金额：______________4. 本部门是否已建成系统或行业内省市县三级或省市两级纵向业务系统备份网络（）A. 未建B. 已建，请填写以下信息：承载网络名称______________投资金额______________接入的带宽______________年度运行费用______________年度通信费用______________5. 本部门是否将纵向业务系统延伸到乡镇一级的需求（）A. 有B. 无二、业务应用情况调查6. 业务应用系统是否由国家统一开发（）A. 国家统一下发B.自行开发业务应用系统数量___________投资金额___________7. 业务应用系统使用的数据库（）,其版本为___________（请填写）A. OracleB. SQL ServerC. SybaseD. 其他____________（请填写）8. 业务应用系统是否含有行政审批的功能( )A. 有B. 部分有C. 无9. 业务应用系统结果数据部署方式（）A. 数据集中在国家B. 数据集中在省级C. 数据不集中，分级存储（请注明）10. 业务应用系统是否可以进行二次开发数据交换接口（）A. 可开发B. 不可开发三、、其他11. 你（或你单位）对我省电子政务业务系统建设和应用还有那些需求和建议？。
电子政务网络建设和应用情况调查表
□虚拟主机（请选择：D1.静态网页D2.与数据库相连的虚拟主机）
如果有网站，域名为
网站域名：（例如本溪市政府网站域名为: ）开通时间：
目前网站已经实现的功能为
□自身信息发布□综合信息平台（为第三方发布信息）□网上办公
服务器
品牌；
型号；
数量；
应用领域：（□DNS服务器□WEB服务器□MAIL服务器□FTP服务器□防病毒服务器
□应用服务器□数据库服务器□Internet代理服务器□其它）
CPU主频
CPU数量
内存容量
网卡型号
网卡数量
阵列控制器
硬盘（大小及数量；RAID方式）
品牌；
型号；
数量；
应用领域：（□DNS服务器□WEB服务器□MAIL服务器□FTP服务器□防病毒服务器
已成功应用系统开会次数严重故障影响会议进程次数
业务需求：
□VB□VC□DELPHI
□PB□ASP□PHP
□JSP、JAVA□其它
应用系统二
系统简介（名称）
实施日期
实施单位
应用领域
系统架构
系统运行平台
系统采用的数据库
系统所使用的开发工具
□内部办公
□业务管理
□其它
□C/S
□B/S
□其它
□WindowsNT□Windows2000
□Windows2003□UNIX
系统简介（名称）
实施日期
实施单位
应用领域
系统架构
系统运行平台
系统采用的数据库
系统所使用的开发工具
□内部办公
□业务管理
□其它
电子政务调查表
教育电子政务建设情况调查表填表单位名称（盖章）：通讯地址：单位网址：填写人：职务：联系电话：填表时间：年月日备注：本次调查结果仅用于电子政务实施及应用状况调查研究，不作为任何评审或考核材料。
一、信息基础设施1.1 贵单位在职在编人数人，网络服务器台，使用计算机台，接入网络的计算机台。
（包括政务外网、内网和专网）。
1.2 贵单位是否建立了政务内网：□已建□在建□未建1.3 贵单位政务内网的建设和使用情况（已建或在建的单位填写）：政务内网连接终端数量：，总带宽为：，政务内网承载的重点系统有：1.4 贵单位是否建立了政务外网：□已建□在建□未建1.5 贵单位接入互联网的方式（已建或在建的单位填写；可多选）：□电信□铁通□教育科研网□其他请注明：1.6 贵单位政务外网的建设和使用情况（已建或在建的单位填写）：政务外网连接终端数量：，总带宽为：，政务外网承载的重点系统有：1.7 政务内网和外网是否实施了物理隔离：□是□否1.8 贵单位是否建立了政务专网：□已建□在建□未建1.9 贵单位政务专网建设和使用情况（已建或在建的单位填写）：政务专网连接终端数量：，总带宽为：，政务专网承载的重点系统有：1.10 贵单位不同网络信息交换的方式：□手工□专用交换设备□认证授权□其他请注明：二、应用系统（一）办公及业务应用系统建设2.1 贵单位大多数人使用的日常办公软件是那一种？□微软Office □永中Office □金山Office □OpenOffice□其他请注明：2.2 贵单位在公文、资产、人事、档案等内部行政管理信息化实现方面：□有功能齐全的行政管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料80％以上实现数字化管理□有功能较为完整的行政管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料60％－80％（不含）实现数字化管理□有一定规模的行政管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料40％－60％（不含）实现数字化管理□没有内部管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料实现数字化管理的比例低于40％2.3 贵单位目前建立了哪些行政办公系统及辅助系统：（可多选）□内部公文流转系统□信息发布与管理系统□信息报送系统□档案管理系统□网络视频会议系统□数据管理与分析系统□会议管理系统□电子邮件系统□电子签章系统□统一用户管理与身份认证系统□其他请注明：2.4 贵单位行政办公系统能否实现远程办公功能：□能□不能2.5 贵单位所拥有的业务（含行政审批、非行政审批及日常业务管理等）的数目有项。
电子政务发展情况调查报告
互动交流
政府通过电子政务平台与 企业、群众进行互动交流 ，及时了解社情民意。
电子政务发展存在的问题
信息孤岛问题
由于缺乏统一的标准和规 范，各级政府在电子政务 建设中存在信息孤岛现象 。
数据安全问题
电子政务涉及大量敏感信 息，数据安全问题亟待解 决。
服务质量参差不齐
不同地区、不同部门的电 子政务服务质量存在差异 ，需要进一步提高。
电子政务发展情况调查报告
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 电子政务发展现状 • 电子政务用户满意度调查 • 电子政务发展面临的挑战与机
遇 • 电子政务发展的对策与建议
01
引言
调查目的和背景
调查目的
本报告旨在调查电子政务的发展情况 ，分析其现状、特点、问题及发展趋 势，为政府决策提供参考。
调查背景03电子政务用户满意调查用户满意度调查结果
调查方法
采用问卷调查、访谈、在线评价 等多种方式，对电子政务用户进
行满意度调查。
调查对象
包括政府工作人员、企业和社会公 众等电子政务用户。
调查结果
根据调查数据，大部分用户对电子 政务服务表示满意，但仍存在一些 问题和不足。
信息化基础设施建设
信息资源共享
各级政府积极推进信息资源共享，建 立共享交换平台，提高信息资源利用 效率。
电子政务网络覆盖面不断扩大，信息 化基础设施建设不断完善。
电子政务应用领域
01
02
03
政务公开
政府通过电子政务平台向 社会公开政务信息，提高 政府透明度。
在线办事
政府通过电子政务平台提 供在线办事服务，方便企 业和群众办事。
随着信息技术的发展，电子政务已成 为政府管理和服务的重要手段。为了 更好地了解电子政务的发展情况，我 们进行了本次调查。
基于云计算的电子政务公共服务平台调查表
基于云计算的电子政务公共服务平台建设情况调查表（省直部门）一、基本情况单位名称（公章）：联系人：联系电话：1、电子政务组织体系情况（1）本单位是否成立了信息化工作领导小组或电子政务工作领导小组：□是□否（2）领导小组负责人：办公室设在：，联系方式：主要职责：（3）本单位是否设置信息中心或类似信息化支撑单位：□有□无单位名称：单位性质：□行政机关□事业（□全额拨款□差额拨款□经费自理）□内设机构人员编制：人，工作人员总数：人，其中在编人，外聘人。
2、电子政务主要建设资金情况（1）本单位是否有电子政务基本建设经费：□有，近三年累计总投入万元；上一年度累计投入万元。
□无（2）本单位是否有其他资金渠道：□有，包括哪些渠道：，近三年累计总投入万元；上一年度累计投入万元。
□无3、“十二五”规划建设资金情况（1）本单位是否规划“十二五”期间电子政务建设经费：□是，累计总规划投入万元。
其中，基础设施及硬件设备规划投入万元；信息系统开发规划投入万元。
□否4、项目建设资金及运维情况（1）上一年度获得的电子政务项目建设资金共计万元，其中按照信息化主管部门管理规定申请的资金万元；其他财政资金万元；自筹资金万元；其他渠道来源资金万元。
（2）上一年度项目资金使用情况：已投入万元；未投入万元。
资金使用是否按预算执行：□是□否（3）本单位电子政务系统是否有财政安排的年度运维费用：□是，每年运行费用万元。
□否，是否纳入本单位年度工作经费：□是□否。
（4）本单位电子政务系统运维管理工作：□完全自己承担，本单位日常运维管理人员总数：人，其中在编人，外聘人。
□采用部分外包方式，本单位日常运维管理人员总数：人，其中在编人，外聘人；外包单位日常运维管理人员总数：人。
□采用全部外包方式，外包单位日常运维管理人员总数：人。
二、基础建设情况1、电子政务基础设施情况（1）本单位共有工作电脑台（含台式机和笔记本），价值总额约万元，平均已使用年。
（2）本单位是否有小型机服务器：□有，共台，价值总额约万元，平均已使用年。
电子政务考试卷子与答案
电子政务考试卷子与答案一、选择题1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）A社会 B企业 C政府 D个人2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（)A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D 通过大力发展电子信息产业，推动社会改革3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构4、网络世界中，实施政务公开,发布政务信息的最佳平台是（）A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播5、有关电子政务的广义解释正确的是（）A政务电话网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet 的，并面向社会的政府办公自动化系统二、填空题1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统.2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。
3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程.4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中,全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理,提供各种公共服务。
5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。
三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务,提高公共服务的水平和质量（）四、名词解释1、政府管理创新2、电子政务（广义角度)3、电子采购4、电子政务(管理角度）五、简答题1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解2、简述电子政务的特点3、简述为什么说政府创新是电子政务顺利实施的条件和保证?4、简述电子政务对政府管理创新的积极影响六、案例分析论述：1、联系实际,谈谈电子政务与政府机构改革的关系.2、简述电子政务的基本模式及功能.案例：电子政务下乡运动与服务型政府再造各国电子政务似乎把重点集中在城市，但是，农村的建设情况如何呢？一、“先商后政”新亮点北京郊区的农民在这方面已经尝到了甜头。
电子政务建设调查报告
电子政务建设调查报告电子政务建设调查报告近年来，随着信息技术的飞速发展，电子政务在全球范围内得到了广泛应用和推广。
电子政务是指政府利用信息技术和互联网实现政府与公民、政府与企业、政府与政府之间的信息交流、业务处理和决策支持的一种新型政府行为方式。
本文将对电子政务建设的现状进行调查，并探讨其对社会发展的影响。
一、电子政务的发展现状1.1 政府信息化水平根据调查数据显示，各国政府的信息化水平存在差异。
发达国家在电子政务建设方面取得了较大的进展，政府部门实现了信息共享、在线办公等功能，提高了工作效率。
而发展中国家在电子政务建设方面仍有较大的提升空间，部分政府机构仍然依赖传统的纸质文档和人工操作，导致办事效率低下。
1.2 公众参与度电子政务的一个重要目标是提高公众参与度。
通过互联网平台，公民可以随时随地了解政府的政策和决策过程，并提出自己的意见和建议。
然而，调查发现，公众对电子政务的参与度仍然较低，部分原因是公众对政府的信任度不高，也有部分人缺乏对电子政务平台的了解和使用能力。
二、电子政务的优势与挑战2.1 优势电子政务的推广具有以下优势：首先，提高政府机构的效率和透明度，减少了纸质文档的使用，节省了时间和资源。
其次，方便了公民和企业办事，不再需要排队等候，可以在线提交申请和查询进度。
此外，电子政务还提供了更广泛的参与渠道，增强了公众对政府的监督能力。
2.2 挑战电子政务建设面临一些挑战：首先，信息安全问题是一个重要的考虑因素，政府需要加强对数据的保护和隐私的保护。
其次，数字鸿沟问题依然存在，部分人群缺乏电子技能和互联网接入能力，无法享受到电子政务带来的便利。
此外，政府机构之间的信息孤岛问题也需要解决，实现信息的互通共享。
三、电子政务对社会发展的影响3.1 经济发展电子政务的推广对经济发展有积极的影响。
通过提高政府机构的效率和透明度，减少了行政成本，提高了政府的治理能力。
同时，电子政务也为企业提供了更加便捷的环境，促进了创新和创业，推动了经济的发展。
政务服务大厅系统建设情况调查表
是否 在用 （填 写是 、否
备注
市本级
部门专业 大厅
8
XX县
综合 大厅
部门专业
综合
XX区..
大厅 部门专业
大厅
填表说明：
1、大厅系统名称：对于大厅有一窗系统的，填写一窗收件系统和审批系统名称，没有一窗系统的，只填写审批系统名称即可，使用的垂管系统不填写。
2、市本级和所辖县（市、区）政务服务大厅系统建设情况要按序号分别填写。
称）
县（市、区）大 厅是否使用市级 政务服务一体化 平台系统（填写 是、否，当填写 否时，须填写系
统名称）
按键评价器
是否在 用（填 写是、
否
按键数 填写 （三键 、五键 盘或其 他）
pad/平板电 脑
移动端
是否 在用 （填 写是 、否
是否支 持评价 （填写 是、否
是否
在用 （填写 是、否
查询 一体 机
单位名称： 调查内容 大厅 数量
调查范围
综合厅 1
政务服务大厅系统建设情况调查表
大厅系统名称
大厅系统 是否切换 三级四同 事项库标 准（填写 是、否）
大厅系统 办件汇聚 是否按照 三级四同 事项库标 准上报 （填写是 、否）
市级大厅是 否使用政务 服务一体化 平台系统 （填写是、 否，当填写 否时，须填 写系统名
电子政务现状与需求调查问卷
B. 定期评估和修订建设规划
C. 制定了灾难备份及恢复计划
基础设施计划方面的现状(可多
3.10 贵单位如何管理 IT 基础设施运行质量(可多选)__________。 A．在信息中心内部使用一套评价 IT 基础设施运行状况的技术指标？ （如网络连通率） B．将系统的维护及服务标准化或协议化 C．与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议
6.9信息化建设后，公众反馈的信息数量（ ）A、很多 B、一般 C、 较少
具体原因是
6.10 请您对贵单位的信息化应用效果做总体评价
6.5 您对本单位信息化项目预期效果实现程度的评价 A、超出预期 B、达到预期 C、基本达到预期 D、没有达到预期 具体原因是
6.7 本单位信息化工程进度是否如期完成 A、提前完成 B、如期完成 C、有些拖延 D、严重拖延 具体原因是
6.8在信息系统建立后，有否进行过内部、外部的民意调查？（ ）A、内部调查 B、外部调查 C、内部＋外部调查 D、没有调查
3.8贵单位在信息化管理制度方面(可多选)__________。 A. 建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护 B. 建立了IT 基础设施运行管理规章 C. 建立了应用系统管理及维护的规章 D. 硬件、软件建设都有详细的预算
3.9请指出贵单位制定
IT
选)__________。
A．制定了信息化建设中长期规划
电子政务现状与需求调查问卷（海关）
请您配合如实填写如下问卷，谢谢！
单位名 称
通讯地
邮编
址
单位网
E-
址
信息化 主管
电话
E-
通讯地址 工作部门 联系电话
被调查人情况 邮编 职位 E-mail
湛江市政务环境存在的问题与优化对策分析
湛江市政务环境存在的问题与优化对策分析—————基于对湛江市处、科级领导干部的调查政务环境作为发展环境的重要组成部分，具有保障作用。
政务环境是政府形象的体现，是政府管理功能能否有效发挥的根本所在。
本文采用抽样调查的方法，充分利用党校教学资源，以处科领导干部为调查对象，对湛江市政务环境存在的问题进行了问卷调查和座谈研讨，共发放调查问卷230份，收回有效问卷179份，座谈研讨80多人次。
此次调查的宗旨在于通过对既是政务环境的主体又是客体的处科级公务员的客观反映，来正视湛江政务环境存在的问题，从而探求解决问题的具体对策。
一、政务环境的界定与调查对象的选择（一）政务环境的科学内涵所谓环境总是相对于某一中心事物而言的。
相对于人类而言，环境是指围绕着人类的外部世界，是人类赖以生存和发展的物质条件的综合体。
环境为人类的社会生产和生活提供广泛的空间、丰富的资源和必要的条件。
环境因中心事物的不同而不同，随中心事物的变化而变化。
因此，政务环境作为环境中的一种，同样会因其所相对的中心事物的不同，其内涵有所不同。
笔者认为，政务环境应包含两个方面：一方面，相对于政府本身而言，它是指政府管理所面临的环境，即指对政府及其管理过程、管理方式、管理效果产生直接或间接作用和影响的各种要素的总和；另一方面，相对于经济社会发展而言，是指政府及其行政人员在履行经济和社会职能过程中所形成的环境，即政府对经济社会进行管理和服务过程中所提供的各种要素的总和。
前者是后者形成的前提和基础，对后者有一定的制约作用。
也就是说，政府在管理中自身所面临的各种条件，对政府给经济社会发展所提供的各种条件有着重要的影响。
因此，营造良好的政务环境，必须全面理解和把握政务环境的科学内涵。
政务环境是一项系统工程，具有系统性、制约性和动态性的特点。
它涉及面广，内容涵盖面宽。
概括起来，主要包括：行为主体环境、政策环境、制度环境、体制机制环境和政府信用环境。
（二）调查对象的选择本次调查问卷以湛江市委党校2008年上半年处级领干部进修班、中青年领导干部培训班、市直科级干部进修班和县（市、区）局长进修班学员为主要对象。
教育电子政务建设情况调查表
教育电子政务（电子校务）建设情况调查表填表单位名称（盖章）：通讯地址：单位网址：填写人：职务：联系电话：填表时间：年月日一、信息基础设施1.1 贵单位现有办公人员/教师人，网络服务器台，办公用计算机台（其中联网的约占 %）。
1.2 贵单位是否建立了内部局域网/校园网：□已建，节点数为：，带宽为：□在建，节点数为：，带宽为：□未建1.3 贵单位是否建立了业务专网（仅是教育行政部门人员填写）：□已建，节点数为：，带宽为：□在建，节点数为：，带宽为：□未建1.4 贵单位是否已接入互联网：□已接入□未接入接入方式为：□中国电信带宽为：□中国教育和科研计算机网带宽为：□中国网通带宽为：□中国铁通带宽为：□其他请注明：二、应用系统（一）业务应用系统建设2.1 贵单位在公文、资产、人事、档案等内部行政管理信息化实现方面：□有功能齐全的行政管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料80％以上实现数字化管理□有功能较为完整的行政管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料60％－80％（不含）实现数字化管理□有一定规模的行政管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料40％－60％（不含）实现数字化管理□没有内部管理信息化系统，公文、资产、人事、档案等资料实现数字化管理的比例低于40％2.2贵单位核心业务信息化实现情况：□80％以上有信息化需求的核心业务实现信息化□50％－80％（不含）有信息化需求的核心业务实现信息化□有信息化需求的核心业务实现信息化，但比例低于50％□核心业务有信息化需求，但没有实现信息化支撑2.3贵单位目前已实现的业务管理功能：（可多选）□教务管理系统□网上教学系统□学籍管理系统□科研管理系统□校园一卡通平台□招生系统□入学管理系统□学生就业管理系统□学生奖助贷系统□教师教学评估系统□学生成绩/考试管理系统□数字图书管理系统□教学信息资源管理系统□其他请注明：2.4贵单位目前电子政务/电子校务系统包括以下功能：（可多选）□办公与事务处理□公文与信息交换□信息发布与管理□档案管理□电子签章□数字证书应用□数据管理与分析□邮件系统□统一用户管理与身份认证□网络视频会议系统□其他请注明：2.5目前贵单位采用电子政务/电子校务系统网上办公处理的业务工作量约占贵单位业务工作总量的 %。
对市电子政务发展的调查研究_调查工作总结
对市电子政务发展的调查研究_调查工作总结最近我们进行了一项关于市电子政务发展情况的调查研究工作。
调查的目的是了解市电子政务发展的现状，分析存在的问题和挑战，提出相应的建议和解决方案。
在调查工作中，我们采用了问卷调查的方式，共计收集到了1000份有效问卷。
通过对问卷调查结果的分析，我们得出了以下结论：1.电子政务发展水平总体较低：有近60%的受访者表示对市电子政务发展并不满意，认为其水平较低。
主要表现在政府部门信息公开透明度不高，在线政务服务功能不齐全等方面。
2.电子政务服务需求较大：超过80%的受访者表示在日常生活和工作中需要使用电子政务服务，例如在线办理公文、缴纳税费等。
提高电子政务服务质量和效率对于市民和企业来说是非常重要的。
3.网络安全问题受关注：近70%的受访者表示担心个人信息泄露和网络安全问题。
他们认为政府应该加强网络安全保护措施，加强对个人信息的保护。
4.电子政务发展不平衡：调查结果显示，一些大城市的电子政务发展较好，而一些中小城市的电子政务发展相对滞后。
这表明电子政务发展不平衡的问题需要重视。
基于以上结论，我们向市政府提出以下建议：1.提高电子政务服务水平：政府应该加强在线政务服务的建设，增加在线服务功能，使之更加便捷和高效。
政府部门应该加强信息公开透明度，提供更多的政务信息给公众。
2.加强网络安全保护：政府应该加大网络安全投入，提升网络安全保护能力，加强对个人信息的保护。
政府和企业应该加强合作，共同应对网络安全威胁。
3.促进电子政务发展平衡：政府应该制定相应的政策和措施，促进各地电子政务发展的平衡。
对中小城市给予更多的支持和扶持，帮助他们提升电子政务服务水平。
4.加强市民和企业的意见参与：政府在制定电子政务发展的相关政策和规划时，应该广泛听取市民和企业的意见和建议，充分考虑他们的需求和期望。
市电子政务发展还面临着一些问题和挑战，但是也存在很大的发展空间。
通过加强政府的领导和推动，加大投入和力度，相信市电子政务发展一定会取得更大的成绩。
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湛江市电子政务建设情况调查问卷
本调查问卷主要涵盖以下12部分，包括：
一、政务信息化整体建设情况
二、数据中心
三、容灾备份
四、网络情况
五、办公自动化建设情况
六、视频会议系统
七、门户网站
八、商用系统软件（中间件等）
九、其他情况（运维外包、向第三方购买服务等）
十、上级垂直主管部门信息化发展的规划或要求
十一、有哪些跨单位的数据共享及业务流转需求
十二、单位对信息化建设的需求或建议
调查问卷内容
一、政务信息化整体建设情况
1、介绍一下本部门政务信息化发展状况，包括建设背景、集成商、建设历程、硬
件及软件设备配置及使用现状、投资等（如果有比较系统的资料也可以直接黏贴在调研表中）。
1.1单位基本情况：
单位名称：
通讯地址：邮政编码：
联系人：联系电话：
传真：电子邮箱：
单位工作人员总数人，其中从事信息化工作人员数人。
1.2 单位政务信息化建设历程（含投资）
1.3 正在使用主要硬件设备及关键参数
小型机台（列举品牌型号，cpu主频数量，内存大小）
PC服务器台（列举品牌型号，cpu主频数量，内存大小）
电脑台数台，人均电脑拥有量台，主要操作系统：
1.4 正在使用的应用软件系统（表中未列明的其他系统请在表中加行扩展）
2、最近的项目及近期、中期的建设计划、预算等。
2.1 贵单位近期（近3年）及中期政务信息化建设计划
2.2 贵单位政务信息化系统还存在哪些需要改善的地方？
二、数据中心（或机房）
1、情况介绍（数据存储量、现有数据量、存储架构、投资等）
1.1 数据中心（或机房）面积（）
A. 50㎡以下
B. 50 - 100㎡
C. 100 - 200㎡
D. 200㎡以上
1.2 数据中心服务器数量：台。
1.3 现业务数据量
1.4 现数据中心（或机房）设计存储容量（）
A. 3TB以下
B. 3TB -5TB
C. 5TB -10TB
D. 10TB - 30TB E 30TB以上
1.5 存储系统架构（）
A. DAS
B.NAS
C. SAN
D.其他架构
1.6 存储介质（）
A．SCSI硬盘 B. SATA硬盘 C. SAS硬盘 D. 其他介质
1.7 磁盘冗余阵列（RAID）级别（）
A.RAID 0
B. RAID 1
C. RAID 5
D. RAID 0 + 1
E. RAID 6
F. 其他
1.8 数据中心（或机房）投资（元）
A.硬件设备采购费用
B.硬件设备年运维费用
C.网络系统建设费用
D.软件系统采购费用
E.软件系统年运维费用
1.9 是否使用了虚拟化技术
A. 是（如果是，请详细说明）
B. 否
2、数据中心（或机房）硬件组成（服务器等）
2.1 数据主服务器类型（）
A. x86架构服务器
B. 小型机
2.2 数据主服务器品牌、型号和数量、CPU、内存大小、电源冗余数量、散热风扇冗余数量
2.3 数据备份服务器类型（）
A. x86架构服务器
B. 小型机
2.4 数据备份服务器品牌、型号和数量、CPU、内存大小、电源冗余数量、散热风扇冗余数量
2.5 核心交换机品牌
2.6 整机交换容量
2.7 其他硬件设备
3、数据中心（或机房）软件系统（数据库系统软件、数据转换软件、数据库管理
软件等）
3.1 使用的数据库系统（）
A.Oracle
B. Microsoft SQL Server
C. IBM DB2
D. 其他
3.2 如使用的数据库系统不唯一，使用何种方式实现数据转换
3.3 数据主服务器的操作系统（）
A.Windows Server
B. Linux
C. Unix
D. 其他
3.4 数据备份服务器的操作系统（）
A.Windows Server
B. Linux
C. Unix
D. 其他
3.5 数据中心（或机房）远程管理系统
3.6 数据中心（或机房）其他应用软件
3.7 数据中心（或机房）其他硬件系统（如机房监测系统）
三、容灾备份
1、情况介绍（是否有建设，软硬件情况）
1.1 备份设计情况（）
A.增量备份
B.差分备份
C.全数据备份
1.2 备份介质（）
A.硬盘
B. 磁带
C. 光盘
D. 其他介质
1.3 数据备份软件（品牌，价格）
2、本地容灾、异地容灾？
2.1是否有异地容灾，大概说明它的建设情况。
3. 数据级、应用级
3.1备份系统采用的是数据级、还是应用级的，如果是数据级的是采用下面的哪个等级？
第0级：没有备援中心，只在本地进行数据备份；
第1级：本地磁带备份，异地保存；
第2级：热备份站点备份；
第3级：活动备援中心；
四、网络情况
1、请介绍本单位内网和外网、互联网接入的基本情况（网络带宽、运行系统、骨干节点设备等）。
1.1 单位Internet接入情况
A.无接入
B. 拨号上网
C. ISDN/ADSL
D. 专线接入
E. 其他方式
1.2 互联网出口带宽互联网出口运营商：
1.3 单位门户网站运营形式（）
A.主机托管
B. 虚拟主机
C. 自行建设
D. 其他方式
1.4 政务内网带宽政务内网提供运营商
政务内网结构描述
1.5政务外网带宽政务外网提供运营商
政务外网结构描述
2、是否需要扩容？需要做哪些方面改善？
3、网络安全，隔离要求？目前内外网间通信情况。
3.1 内外网隔离形式（）
A.无隔离
B. 物理隔离
C. 逻辑隔离
内外网通信方式介绍：
3.2 安全设备（品牌，性能，投资、使用情况等，其他可补充）
4、是否有租用专线？租用情况介绍，资费情况？
5、局域网节点数局域网接入涉密网节点数
五、办公自动化（OA系统）建设情况
1、是否已建立办公自动化系统（是、否），系统名称：
承建单位：
上线使用时间：使用的技术平台：（J2EE、.NET或其他）
2、本单位办公自动化系统支持的操作系统是：
3、本单位办公自动化系统是否与互联网实现物理隔离（是、否）。
4、是否支持远程办公？（是、否）是否支持手机移动办公？（是、否）
5、其他说明或建议：
六、视频会议系统
1、情况介绍（清晰度、带宽占用、开通情况及计划）
1.1 是否开通视频会议（）
A.是，请进行情况介绍，并回答1.2 - 1.3
B.否，是否有计划开通？计划于何时开通？
1.2 视频会议清晰度（）
A. CIF
B. 4CIF
C. 720p
D. 1080i/p E 1080i/p以上
1.3 视频会议带宽
2、采用的品牌、集成商及投资等。
2.1 解决方案提供商
2.2 主要设备，以及品牌
2.3 建立视频会议系统的费用（万元）
2.4 是否有视频会议系统扩建计划？请具体说明。
七、门户网站建设情况
1、门户网站建设情况介绍
1.1 开通时间
1.2 日访问量
1.3 门户网站主要功能
A. 政务公开
B. 网上办事
C. 咨询与投诉
D. 其他
1.4如有网上办事，网上办事的具体业务有哪些？
1.5有哪些业务市民或企业可以通过手机等移动终端或自助终端办理？（请详细介绍）
1.6本单位是否有对下属单位网站负责建设和管理（是、否），网站名称及域名1.7本单位门户网站是否与政府门户网站链接（是、否）。
2、厂家，投资等
2.1 门户网站承建单位
2.2 门户网站系统架构
2.2 门户网站建设费用
2.3 门户网站运维费用
八、商用系统软件（中间件、杀毒软件、网管软件、安全审计软件、备份软件、
GIS、web服务防篡改软件等）
1、介绍品牌、型号、数量、价格
2、未来2年内计划购买的商用软件？
九、其他情况介绍（运维外包、向第三方购买的服务等）
十、上级垂直主管部门信息化发展的规划或要求？（如有请附上相应资料）十一、有哪些跨单位的数据共享及业务流转需求？
十二、本单位政务对信息化建设的需求或建议？。