TD-LTE(4G)站点华为设备常见故障告警处理

FAQ-TD站点常见故障告警处理

一、射频单元RRU类告警 (2)

1.1、射频单元驻波告警 (2)

1.2、射频单元通道异常告警 (2)

1.3、射频单元校准通道异常告警 (3)

1.4、射频单元通道幅相一致性告警 (3)

1.5、射频单元发射通道增益异常告警 (3)

1.6、射频单元下行输出功率异常告警 (4)

1.7、射频单元硬件故障告警 (4)

1.8、射频单元时钟异常告警 (4)

1.9、射频单元光接口性能恶化告警 (5)

1.10、BBU连接的射频单元交流掉电告警 (5)

1.11、射频单元配置但不可用告警 (5)

二、基带单元BBU类告警 (5)

2.1、BBU IR光模块收发异常告警 (5)

2.2、BBU IR接口异常告警 (6)

2.3、BBU IR光接口性能恶化告警 (6)

2.4、光模块混插告警 (7)

2.5、单板心跳检测失败告警 (7)

2.6、单板硬件故障告警 (7)

2.7、单板温度异常告警 (8)

2.8、单板时钟输入异常告警 (8)

2.9、BBU单板维护链路异常告警 (8)

三、GPS类告警 (9)

3.1、星卡天线故障告警 (9)

3.2、时钟参考源异常告警 (9)

3.3、系统时钟失锁告警 (10)

3.4、星卡维护链路异常告警 (10)

3.5、星卡时钟输出异常告警 (10)

一、射频单元RRU类告警

1.1、射频单元驻波告警

告警影响：射频单元RRU发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限，对于单通道RRU，该RRU的覆盖区域的业务会中断；

对于多通道RRU，发射功率下降，小区覆盖减小。

可能原因与处理建议：

1）DSP RRUPARA查询射频单元的驻波值与驻波告警门限

2）用负载堵住告警端口，告警恢复，则排查RRU故障，否则更换RRU

3）检查天馈接口的馈缆接头是否拧紧或进水

4）尝试更换或倒换馈线，重启RRU，观察告警是否恢复

5）检查对端天线、合路器是否正常，如故障则予以更换

小结：上站处理前建议携带堵头或小天线、RRU馈线及接头等，定位问题时需要

用到

1.2、射频单元通道异常告警

告警影响：下行通道或者上行通道故障，影响小区边缘处的用户接入成功率和边缘处HSDPA用户的速率

可能原因与处理建议：

1）跟网管确认是否存在“射频单元驻波告警”、“射频单元通道异常告警”，如有，则先处理该告警//////驻波导致通道异常

2）执行MML命令RST RRU，远程复位射频单元

3）近端检查故障通道与天线的连接

4）将故障通道和无故障通道馈线调换，如果告警跟随馈线倒换，则判断是馈线问题，更换故障通道馈线

5）如果通道馈线调换后告警没有变化，则判断是RRU问题，更换故障RRU 小结：上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到，准备好相关备件，每次调换通道馈线来判断故障点时，最好重启一下射频单元RRU

1.3、射频单元校准通道异常告警

告警影响：多通道的RRU的校准通道出现故障，导致无法完成通道的校准功能，小区覆盖减小

可能原因与处理建议：

1）执行MML命令RST RRU，等待10分钟左右，判断告警是否恢复

2）近端检查校准馈线与天线的连接

3）将故障通道和无故障通道馈线调换，如果告警跟随馈线倒换，则判断是馈线问题，更换故障通道馈线

4）如果通道馈线调换后告警没有变化，则判断是RRU问题，更换故障RRU

小结：上站处理前建议携带堵头、RRU馈线及接头等，定位问题时需要用到，准备好相关备件，每次调换通道馈线来判断故障点时，最好重启一下射频单元RRU

1.4、射频单元通道幅相一致性告警

告警影响：宏站RRU对每个载波下所有通道进行幅度相位的校准时，出现了某个载波下的某个通道的幅度异常：

影响小区边缘处的用户接入成功率；

影响小区边缘处的HSDPA用户的速率

可能原因与处理建议：

1）跟网管确认是否同时存在“射频单元驻波告警”、“射频单元通道异常告警”，如有，则先处理该告警

2）执行MML命令RST RRU，远程复位射频单元

3）近端更换故障RRU

4）如以上操作后，告警仍未恢复，请联系网优工程师远程检查同频干扰问题（更换载波对应的频点观察告警是否恢复）

小结：上站处理前携带相应备件，如需复位或更换射频单元RRU，会中断业务，请在话务量较小时处理

1.5、射频单元发射通道增益异常告警

告警影响：射频通道的空口实际输出功率与期望功率不一致，可能会影响业务。可能原因与处理建议：

1）执行MML命令RST RRU，远程复位告警的射频单元

2）近端更换射频单元RRU

小结：远程复位射频单元RRU可在后台操作，如无效，再携带备件上站更换

1.6、射频单元下行输出功率异常告警

告警影响：下行输出欠功率或者下行输出过功率，会影响小区覆盖

可能原因与处理建议：

1）执行MML命令RST RRU，等待10分钟左右，判断告警是否恢复

2）近端更换射频单元RRU

小结：上站处理前建议携带相关备件

1.7、射频单元硬件故障告警

告警影响：射频单元RRU部的硬件发生故障，可能导致承载的业务质量下降或中断

可能原因与处理建议：

1）执行MML命令RST RRU，远程复位告警的射频单元

2）近端更换射频单元RRU

小结：远程复位射频单元RRU可在后台操作，如无效，再携带备件上站更换