办公室管理及处罚制度

办公室管理及处罚制度

为了严肃办公室纪律，保持办公室正规化、职业化、专业化的形象，杜绝工作时间出现打游戏、聊天、上非工作网站等违纪现象，特修订《办公室管理制度》，以规范办公室管理并严格执行。

一、罚则

1、检查执行：由各部门选出一位主管配合行政部进行不定期但每天必须的

例行检查，对违反制度的行为行政部具有处罚权；同时，各

部门主管亦对所有违反本制度的行为，具有处罚权。

2、检查范围：对下列办公室形象、纪律和场所管理等内容进行检查。

3、处罚方式：书面警告信由检查组成员或各部门主管填写『处罚单』，交行

政部留底；

同时执行的罚款亦由各主管根据违纪情况，一并填写『处罚

单』，交行政部留底。

4、处罚细则：下列办公室形象、纪律和场所管理等违纪行为，按人次计算：

违纪一人次，按一般违纪论处，由行政部部出具书面警告信；

违纪二人次起，按严重违纪论处，由行政部出具书面警告信，

同时罚款人民币100元；按《员工手册》和其他人事制度规定

应执行的处罚合并执行。

违纪三人次起，按严重违纪论处，由行政部出具书面警告信，

同时罚款人民币200元；按《员工手册》和其他人事制度规定

应执行的处罚合并执行。

5、对于严重违反此制度的员工，行政部将对其通报批评并加以200-500元不等的处罚。

二、办公室工作纪律

1、工作时间内，不准在办公室内大声喧哗、嬉戏、聊天、唱歌等，请用电

话联系工作。

2、工作时间内，不得做与工作无关的事情，例如：上网聊天、看影视作品

或与工作无

关网站、打游戏、煲电话粥或利用MSN和QQ等聊天、游戏等；亦不准睡觉、阅读

与工作无关的报纸、杂志等书刊。不准长时间打私人电话，不准拨打服务电话（168、

160、140等），个人私事一律不准拨打公司；

3、严禁打印与工作无关之文件；

4、电脑不可设置未经许可之软件，如MSN网上聊天、开心网等非工作网站，

如工作需

要必须事先向电脑部申请；

5、员工应办事务需日清日毕,员工应正确理解公司的经营方针，努力精通业

务。

6、严禁将公司文件私自带离公司或通过电子邮件等其他方式向外传播；

7、员工有责任争取和维护公司的荣誉，平日的言行应诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉，

无论在公司内外,员工均不得进行有损公司商誉、公司信誉或使公司蒙受经济损失

的行为，向分行员工提供高品质、高水平的服务和支持。

8、严格遵守公司的规章、制度及主管、上级的指挥监督，认真地履行自

己的职责。对经办工作如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。

9、同事间要和睦相处，应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。为公司的发展竭尽全力。

不作出带着酒气工作等与员工身份不合适的行为;不做损害他人利益的

行为，不做出损害工作环境的事情。

三、办公场所管理

1、员工不得利用公司网络浏览危害国家安全、宣传不利于国家和民族利益的网站，

也不得浏览宣传色情内容的网页。

2、用餐管理

1）不得在办公区域、会议室及洽谈室用餐，请至公司指定区域或外出用餐；

2）就餐完毕后请自觉清理干净，垃圾扔至消防通道的垃圾桶内，洗碗在

茶水间；

3）用餐时间可从12：00～13：00轮流进餐，具体时间由各部门经理安

排。

4）上班时间不得用餐。即9:00-12：00、13：00-18：00不得用餐；

3、不得把伞具撑开摆放在办公环境中，需摆放在指定位置的伞架中；

4、员工应爱护公司各种办公设施，凡有人为损坏公司办公设施的行为将按原价赔偿；

5、员工有责任保持整洁的办公环境，在宏嘉大厦内部不得吸烟，不准随地

吐痰、乱扔

纸屑、烟头杂物，切勿将烟蒂丢在地上或厕所内，应将其丢入烟蒂容器内；

6、会议室管理

1）使用公用房间须提前1天至前台进行预约登记；

2）如参会人员较多，可在进行预定时注明参会人数，行政部会提前调配会议椅，不得擅自挪用其他会议室及办公区域的椅子；

3）会议室使用完毕后必须由预订人通知前台，以便安排会后保洁工作。

7、所有办公用品、文件、办公设备、服装的放置高度不得高于座位屏风。

每天下班前整理个人办公用品、文件，保持桌面整齐，食物不得放在办

公桌上。下班后，重要或保密文件禁止出现在办公桌上。

8、员工在下班后应自觉关闭电脑、关闭窗户、关灯及锁门。员工离开工

作场所或指定的场所，最终离开者要将办公设备及其它物品放回原处。若

无保安值班，则不仅要确认公司的门是否锁好，还要检查烟火及电源是否

完全关好。如万一发生被盗、失火或其它事故，应尽快采取必要措施和进

行必要的处理。

9、不得在工作场所内存放过量现金及其它贵重物品，遗失责任自负，公司

保密文件和

资料不准携带回家。

10、员工在工作时间内，原则上不得会见亲友，特殊情况经部门经理批准后，可在洽谈

区域会客室会面。

11、接听电话规定

1）打电话时要控制声量，以免影响其他人员的工作。

2）电话应在响铃一声后立即接听，以不超过三响为要。

3）接电话时，首先的问候语“您好， XXX部/中心”。如了解对方是X先生/小姐时必须再立即问候“X先生/小姐您好”。

4）电话结束，在对方挂断电话后，自己再挂断电话。

5）严禁使用电话聊天，绝对禁止任何对通话者的不礼貌语言行为。若有通话者出

言不逊时，只要挂断电话即可。

四、专业形象

1、所有驻总行及分行员工到公司总部，或各员工到公司所属分行均须配带员工证；

2、周一至周五衣着要求：

1）男同事---须穿白色衬衣、西裤、金色制服及结领带

2）女同事---须穿白色衬衣、西裤/及膝西裙、金色制服

3）禁止穿着牛仔裤、迷你裙、透视装、低胸装、暴露衣着、露膊装、短裤、中裤、

九分裤、背心、吊带裙等。

4）所有同事不可穿着拖鞋、屐、露趾鞋及球鞋；

5）男士头发必须修剪整齐、长度适中，以不触衣领、不盖耳朵为宜；不准留须、

不准剃光头。