置业顾问岗位资格考核管理办法

置业顾问岗位资格考核管理办法

（试行）

同策咨询集团人力资源部培训组

2015年3月

一、引言

(一)适用范围

同策房产咨询股份有限公司及各分子公司的所有置业顾问。

(二)目的

1.强化置业顾问岗位资格，确保其具备本岗位相应知识、技能；

2.确保岗位导师辅导的标准化，统一化。

(三)原则

1.遵循置业顾问学习发展路径，理论与实践相结合，将理论及时运用于实践，在巩固理论知识的

同时提升置业顾问的实际操作能力；

2.采取多种学习方式，促进置业顾问学习，有效达成既定目标；

3.采取多维度考核方式，全方位考量置业的学习成果，确保考核的有效性。

(四)名词解释

1.岗位资格：置业顾问经过培训、在岗辅导，通过资格认证考核后，获得同策置业顾问岗位资格。

2.岗位资格考核：考核分为两类：

1)新进置业顾问在正式上岗前，必须通过的，由公司统一安排的专项岗位资格考核，该考核

由知识理论考核及岗位辅导、实战模拟考核组成；

2)获得岗位资格所有置业顾问需在年底参加公司统一安排的复证考核，该考核由知识理论及

行业、公司政策组成。

3.独立上岗：指新进置业顾问经过岗位导师一个阶段的带教辅导训练后，正式通过公司的岗位资

格考核验收，能够独立执行一名合格置业顾问的岗位任务。

4.岗位导师：指已经从事一定年限房产销售工作，并拥有一定同策年资的置业顾问，受项目销售

经理委托指定，负责某个或某几个新进置业顾问的在岗辅导。岗位导师经认证后由案场二级置

业顾问以上人员担任。

二、项目说明

(一) 项目流程图：

(二) 流程说明：

1. 置业顾问入职：各区域事业部需在新进置业顾问进入案场第一个工作日内为其安排岗位导师。熟悉

置业顾问岗位标准任务流程。

2. 在岗培训：新进置业顾问入职28个工作日内，各区域事业部可选择集中授课或案场独立授课的方

式对其进行在岗培训。培训内容为：《置业顾问学习路径系列课程》（【见】附件一）。

3. 在岗辅导：新进置业顾问入职28个工作日内，岗位导师负责按照《置业顾问学习手册》、《岗位导

师辅导指南》（【见】附件二、三）中的进度及内容要求，帮助其学习全销售任务，能够顺利通过岗位资格考核，并达到独立上岗水平的一系列训练任务。

4. 岗位资格考核：新进置业顾问需在入职第29、30个工作日参加岗位资格考核，考核分为知识理论

考核、岗位辅导及实战模拟考核。

5. 获得岗位资格：新进置业顾问在考核通过后则获得该岗位资格。

6. 复证考核：获得岗位资格的所有置业顾问，均需参加年度复证考核。 (三) 考核说明：

1.考核方案

2.考核结果说明：

3、特殊情况：

1)在2015年3月1日前入职的置业顾问，各区域事业部需安排回炉培训，年底参加复证考核，如考

核未通过，需在15个工作日内申请补考，补考不通过者，则由所在区域/分子公司人力资源部统一安排转岗。

2)2015年3月1日至3月31日入职的置业顾问，各区域事业部需安排在岗培训，参加本年度5月

举行的知识理论考核，在岗辅导部分不做抽检。

3)已通过同策岗位资格认证的复职置业顾问，仅需参加知识理论考核，在岗辅导部分不做抽检。

附则：

本管理办法由集团培训组组织拟订，报集团人力资源负责人、总经理批准后实施；修改亦同。

附件：

附件一、《置业顾问学习路径系列课程》

附件二、《置业顾问学习手册》

附件三、《岗位导师辅导指南》

附件四、《置业顾问岗位资格（实战模拟）考核表》

附件五、《房地产基础知识》

附件六、《置业顾问标准作业程序》

附件七、《置业顾问日常工作》

附件八、《督导手册》

附件九、《风控手册》