华清池景区旅游分析

华清池景区旅游分析

————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:

浅谈西安华清池景区游客满意现状

报告人：张育

时间：２012.09.15

序言：

“千载风尘月,望骊山,依稀还是，旧时宫阙。寂寞芙蓉汤水冷,空对榴花如雪。数不尽,匆匆过客。当日风流今安在？只咸阳青冢长凄绝。向渭水，诉呜咽。

开元盛世如鸿掠。想当年,玉环新嫁，两情何热？孰料马嵬坡前事，落得愁肠千结。忍看着，香销玉灭。废政贪欢臣子乱，问玄宗,究属谁人错?嗟往事，寸肠裂。”

──贺新郎《过华清池》凭借得天独厚的旅游资源优势, 作为西安主导产业之一的旅游业经过２０多年的发展，已经具有了相当大的规模。但是，旅游业作为朝阳产业,近年来已经引起了越来越多城市的关注, 有的不惜投入巨额资金, 想尽千方百计发展旅游, 并且取得了显著的成效。而我市的旅游业横向比优势并不十分突出。在这个竞争日趋激烈的社会中，旅游业同其它事业一样, 如果不思进取, 必将难逃被淘汰的命运。西安旅游必须直面挑战。为此, 200２年西安市委第十届全委会上提出建西部经济强市, 创西部环境最佳旅游城市的奋斗目标,明确指出要创旅游购物环境最佳城市，并将旅游业到2006年总收入实现翻番, 确定为全市8个翻番指标之一。

【关键词】:西安旅游发展

目录

一、调查方案ﻩ错误!未定义书签。

(一）调查背景ﻩ错误!未定义书签。

（二)调查范围和对象ﻩ错误!未定义书签。

（三）调查内容ﻩ错误!未定义书签。

(四)调查方案设计ﻩ错误!未定义书签。

(五）调查实施............................................... 错误!未定义书签。

二、调查分析............................................................. 错误!未定义书签。

（一）调查指标体系的构建ﻩ错误!未定义书签。

(二）数据分析............................................... 错误!未定义书签。

1、游客基本信息 ............................... 错误!未定义书签。

２游客对景区各个方面的评价ﻩ错误!未定义书签。

3对景区做好旅游工作的建议或意见ﻩ错误!未定义书

签。

三、调查总结ﻩ错误!未定义书签。

一、调查方案

(一）调查背景

临潼区地处西安以东,南依秦岭，北面渭河，历史悠久,文化资源丰富，神话、历史、爱情、政治相互交融,秦的雄厚与唐的大气相辅相成，形成了临潼独特的历史文化氛围,是世界名胜之地，中外游客旅游的必选。旅游资源丰富，“文物甲天下”，有量大、类多、质高、系统的特点。2０11年来来，临潼区旅游产业呈持续快速发展势头，旅游产业化升级不断加快，综合旅游服务功能日趋完善,各项旅游产业项目建设如火如荼,全年参观人数达到53８万人。因此,为了大力促进临潼区旅游事业的发展,我们特此进行此次游客满意度问卷调查。

(二)调查范围和对象

本次调查采用问卷的调查方式,进行随机抽样调查,在华清池景区发放问卷２05份，实收200份有效问卷,对调查问卷实行不记名填写,保证了资料的真实性。

（三)调查内容

1、被调查者的基本信息,包括性别、年龄、游客来自地区以及所乘

交通方式；

2、被调查者对景区管理方面的评价,包括：交通便利性、餐饮、购

物、导游讲解水平以及门票等等;

３、对景区做好旅游工作的建议或意见;

(四)调查方案设计

为了达到方便调查实施、保证推断精度和调查效率、充分了解来华清池景区旅游的游客的真实感受，我们进行随机拦截式访问调查，再进

行数据收集及整理分析,最后做出报告。

(五）调查实施

此次调查一共发放问卷２0５份,其中有效问卷200份，有效问卷占问卷总数的97.56%以上，问卷的数据录入整理由张育、焦阳两同学共同

完成。

二、调查分析

（一)调查指标体系的构建

（１) 背景资料：主要了解性别、年龄、游客来自地区以及所乘交通方式; (2）被调查对景区管理方面的评价，包括：交通便利性、餐饮、购物、导游

讲解水平以及门票等等;

（3)对景区做好旅游工作的建议或意见；

(二）数据分析

１、游客基本信息:走进郭沫若先生书写“华清池”匾额的大门,便揭开了堪称为中国现存最古老的园林,这风水宝地那一幕幕尘封的历史。从最新发现的６千年前新石器时代的夹砂泥质陶片，找到了原始先民生息繁衍的足迹。近年来，临潼旅游如火如荼,吸引了来自世界各地的游客。在2011年华清池景区共接待游客260万人次。下面我们来了解所到游客的基本信息。

＼ｏ＼ac(○，1）游客的年龄：随着收入水平的不断增长与消费结构的不断变化,我国城镇居民的文化消费水平大幅增高，人们更加注重精神文化素质的培养，而旅游已经成为各个年龄段人喜欢做的事。下面我们通过表格来看看来华清池景区游客的年龄段分布。

游客年龄段分布（表一）

由表可知:来西安华清池景区旅游的游客年龄在16—３5岁的占４7.5%;游客年龄在36—55岁的占44.５%；游客年龄在5６岁以上的占8％。可见中青年龄阶段的游客最多，这是一种好的现象，说明年轻人更愿意把时间放在增长见识了解历史上,更加注重精神文化的丰富。接下来我们来了解游客到景区的交通方式。

错误!游客使用的交通方式:临潼区地处西安以东，南依秦岭,北面渭河，历史悠久,文化资源丰富，神话、历史、爱情、政治相互交融,秦的雄厚与唐的大气相辅相成,形成了临潼独特的历史文化氛围,是世界名胜之地,中外游客旅游的必选。交通四通八达,下面我们来看看来此旅游的游客所使用的交通方式。

游客使用的交通方式分布(图一)

由图可知：有35%的游客是乘坐旅游专线来景区;有33％的游客使用自驾车;有23．5%使用公交车。临潼频临１08国道,交通网线发达，有专门通往各个景区的旅游专线,包括306、３07路旅游专线车。同时也有临潼直达西安火车站的９1５、９1４路公交车。高低速路平坦规整，路标醒目自然,所以也有大量省内外游客采取自驾方式。

2游客对景区各个方面的评价：近年来，临潼区旅游产业呈持续快速发展势头，旅游产业化升级不断加快，综合旅游服务功能日趋完善,各项旅游产业项目建设如火如荼。全区在旅游产业发展中坚持文化先导、品牌塑造、生态优良、服务优质,建设国际旅游文化区。围绕“秦风、唐韵、御温泉”三大旅游品牌，依托秦始皇帝陵博物院、唐华清宫、骊山自然生态与人文综合区、渭河亲水生态带四大旅游板块，大力发展历史人文旅游、自然生态旅游和休闲度假旅游，形成