俱乐部岗位职责
健身俱乐部桑拿服务岗位职责
健身俱乐部桑拿服务岗位职责
1、文明、礼貌、热情地接待每一位来游泳的客人。
2、熟悉所有设施设备的名称、功能、使用方法。
注意加强设备、器材的检
查和保养，及早发现问题尽快处理。
3、提醒客人保管好自己的物品，拾到任何物品，要立即上交。
4、做好场馆和物品的清洁卫生和消毒工作。
5、搞好服务工作，做到有迎有送。
6、客人离开时要感谢客人的友好合作，并提醒客人带齐自己的东西。
7、写好工作日志，做好交接班准备工作。
8、认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的方法及
注意事项。
9、当客人进入桑拿房后，每隔10分钟从玻璃窗口观察一次，看看客人是
否适应，对患有心脏病和血压不正常的客人，应劝止其进入桑拿浴房；
10、发现事故时立即报告上级或采取相应的措施；
11、认真完成上级领导交给的每一项工作。
俱乐部各岗位职责及工作内容
经理岗位职责及工作内容1.1直接对总经理负责，贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理报告工作，直接领导部门。
1.2业务规划、组织、协调、指挥控制各项目准确实施各项工作，定期编制每月或每周的健身团体计划表，并报总经理审阅。
1.3主持本部门工作例会，听取报告，监督工作进度，解决工作中的问题。
1.4负责本部门安全与质量管理工作，检查、监督各项目按照工作规程和质量要求进行工作。
1.5负责本部门员工培训工作，提高业务素质，抓好考核工作。
1.6与俱乐部其他部门协调配合，搞好工作。
1.7建立良好的宾客关系、迅速反馈宾客信息、处理投诉，不断的改进工作。
1.8审阅每日业务报表，掌握营业情况。
1.9负责康体部财产的管理，编制本部门各项设备的添置，更新、改进计划，不断完善服务项目。
1.10考核各项目的日常工作成绩，激励员工的士气和积极性，并为员工沟通，做好思想工作。
主管岗位职责及工作内容2.1 直接对部门经理负责，执行部门经理的管理指令，向经理汇报工作，直接管理本部门服务人员的日常工作。
2.2分析各项设施项目的会员要求、管业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入成本与费用等预算指标，报康体经理审批。
纳入俱乐部预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级教练和部门员工完成预算指标。
2.3 随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析康体部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施。
2.4 搞好康体部和俱乐部各部门的协调配合，完成康体部经理交办的其他工作任务。
2.5熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。
2.6 负责所管范围内工作的组织和营业活动开展。
2.7每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。
健身俱乐部岗位职责及工作流程
健身俱乐部岗位职责及工作流程1.欢迎顾客并提供友好的服务态度。
3.根据顾客需求安排预约和课程，确保资源合理利用。
4.管理会员资料，更新个人信息和会籍状态。
5.处理俱乐部设备的预订和租借。
健身教练是俱乐部的核心岗位，负责制定和指导顾客的健身计划，提供专业的训练指导和建议。
具体职责包括：1.分析顾客的体能状况和健康需求，为其设计个性化的锻炼计划。
2.指导顾客正确使用健身设备，确保安全性和有效性。
3.监督顾客的锻炼过程，调整训练内容和强度。
4.提供饮食和营养建议，帮助顾客达到健康减重或增肌的目标。
5.维护和更新健身器材，确保设备的正常使用。
销售员是俱乐部的销售代表，负责推销和销售俱乐部的会员资格和服务。
具体职责包括：1.主动拜访潜在客户，介绍俱乐部的优势和健身服务。
2.针对潜在客户的需求，提供相应的会员资格和优惠方案。
3.签订会员合同，办理入会手续和付款事宜。
4.跟进维护会员关系，提供专业的售后服务。
管理人员是俱乐部的核心管理岗位，负责制定俱乐部的经营策略、管理人员和资源。
具体职责包括：1.制定俱乐部的经营计划和销售目标。
2.招聘和管理俱乐部的员工，进行绩效考核和培训。
3.管理俱乐部的预算和财务，确保经营状况良好。
4.负责俱乐部的宣传和品牌推广，吸引更多顾客。
5.处理俱乐部的日常事务，解决员工和会员的问题。
以上是针对健身俱乐部常见的岗位职责和工作流程的概述。
每个俱乐部都有自己的要求和特点，岗位职责和工作流程会有所不同。
针对不同俱乐部的具体情况，需要进一步详细分析和补充。
健身俱乐部岗位职责
健身俱乐部岗位职责1. 人事部门的职责1.1 招聘与录用•负责订立健身俱乐部招聘与录用流程和标准，确保招聘对象符合相关要求和公司文化。
•负责编制招聘计划，订立招聘需求，发布招聘信息，并筛选、面试候选人。
•进行背景调查和参考人员核实，确保候选人的信息真实可靠。
•跟进录用程序，向候选人发出录用通知，并与各部门合作完成新员工的入职手续。
1.2 培训与发展•负责订立健身俱乐部员工培训与发展计划，开展相关培训课程，提高员工的专业本领和服务质量。
•监督培训效果，定期评估培训成绩，并提出改进建议。
•帮助员工订立个人发展计划，为员工供应晋升和职业发展机会。
1.3 绩效管理•设立健身俱乐部员工绩效考核体系，确保绩效考核公正、客观。
•订立绩效考核标准和流程，与各部门协作，进行绩效评估。
•依据绩效评估结果，设定激励措施，并及时进行绩效反馈和面谈。
1.4 福利与员工关系管理•管理健身俱乐部员工的薪酬福利体系，确保合理、公平、公正。
•负责员工关系管理，解决员工工作中的问题和矛盾。
•组织开展员工活动，提升员工凝集力和归属感。
2.1 前台接待与客户服务•负责健身俱乐部前台的接待工作，包含接待客户、解答客户疑问和引导客户使用设施。
•监督并提高前台服务质量，确保客户满意度的提升。
•管理睬籍销售工作，促进会员的增长和维护。
2.2 设施维护与安全管理•确保健身设施的正常运行和安全使用。
•负责健身设施的维护和保养，及时处理设施故障。
•订立安全管理规定和应急预案，组织开展应急演练。
2.3 课程管理与教练培训•管理健身课程的布置和改进，依据市场需求订立课程计划。
•培训和管理健身教练团队，提升教练的专业本领和服务水平。
•负责健身活动的策划与组织，丰富健身俱乐部的内外部活动。
3. 财务部门的职责3.1 预算管理与本钱掌控•订立健身俱乐部的财务预算，合理调配各项费用。
•监督并掌控本钱，提高财务效益。
3.2 财务报表与分析•负责健身俱乐部财务核算，及时准确编制财务报表。
XX中学体育俱乐部的机构组成及岗位职责
XX中学体育俱乐部的机构组成及岗位职责为了更好地推进XX中学体育俱乐部的运营与发展，明确各岗位的职责与任务，特制定本岗位责任制。
俱乐部主要由以下几个部门组成：一、理事会1.1 理事长- 岗位职责：- 负责俱乐部的整体规划与发展方向；- 组织召集理事会会议；- 监督俱乐部各项工作的实施；- 代表俱乐部与其他组织或个人进行合作交流。
1.2 副理事长- 岗位职责：- 协助理事长进行俱乐部的规划与发展；- 负责俱乐部日常工作的组织实施；- 协调各部门之间的工作。
二、教务部2.1 教务主任- 岗位职责：- 负责俱乐部教学计划的制定与实施；- 安排教师课程表；- 对教学质量进行监督与评估。
2.2 教务员- 岗位职责：- 协助教务主任进行教学计划的制定与实施；- 负责学生报名、请假、成绩记录等工作；- 对教学设施进行维护与管理。
三、活动部3.1 活动主任- 岗位职责：- 负责俱乐部各项活动的策划与实施；- 组织俱乐部的大小活动；- 对活动效果进行评估与反馈。
3.2 活动员- 岗位职责：- 协助活动主任进行活动的策划与实施；- 负责活动现场的布置与执行；- 对活动参与人员进行管理与指导。
四、行政部4.1 行政主任- 岗位职责：- 负责俱乐部的行政管理工作；- 制定与执行俱乐部各项规章制度；- 对俱乐部的人力资源进行管理。
4.2 行政员- 岗位职责：- 协助行政主任进行行政管理工作；- 负责俱乐部的财务管理与报销；- 对俱乐部的设施进行维护与管理。
五、财务部5.1 财务主任- 岗位职责：- 负责俱乐部的财务规划与预算；- 对俱乐部的财务进行审计与管理；- 定期向理事会报告财务状况。
5.2 财务员- 岗位职责：- 协助财务主任进行财务管理；- 负责俱乐部的日常收支记录；- 对俱乐部的资金进行合理调配。
以上是XX中学体育俱乐部的机构组成及岗位职责，各岗位应严格按照职责执行工作，共同推进俱乐部的持续发展。
俱乐部岗位职责
俱乐部岗位职责俱乐部岗位职责11、全面主持店面的管理工作,制定门店营销策略并组织实施;2、做好门店各个岗位的分工管理工作;3、掌握门店各种设备、设施的'维护保养知识;4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;5、负责对员工的培训教育;6、高业绩零投诉,带领团队完成业绩目标。
俱乐部岗位职责2一、店长：1、负责配合总经理开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况；4、维护客户关系并及时汇报客户意见；5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
三、前台经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常运营情况及人员工作情况；4、做好办公类固定资产的管理工作；5、做好俱乐部仓库的.管理工作；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、每月评审业绩表和工作报表；11、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
俱乐部策划运营岗位职责
俱乐部策划运营岗位职责1. 岗位介绍俱乐部策划运营岗位是负责俱乐部的整体策划与运营工作的职位。
该岗位需要具备一定的市场营销和活动策划能力，能够统筹协调俱乐部各项活动的开展，并负责俱乐部的品牌宣传和会员管理工作。
2. 职责描述2.1 活动策划- 负责制定俱乐部的活动策划方案，包括活动目标、内容、流程等，并制定详细的执行计划；- 策划并组织俱乐部的线上、线下活动，包括社交聚会、培训讲座、体育竞技、文化艺术活动等；- 与各合作伙伴协商洽谈，确保活动的顺利进行，达到预期效果。
2.2 品牌宣传- 负责俱乐部的品牌宣传工作，提高俱乐部的知名度和影响力；- 策划并执行俱乐部的宣传活动，如线上推广、媒体报道等；- 维护俱乐部的官方网站、社交媒体账号等渠道，保持内容的更新和互动，吸引更多的关注与参与。
2.3 会员管理- 负责俱乐部的会员招募和维护工作；- 策划并执行会员活动，提高会员的参与度和黏性；- 跟踪会员需求，并提供相应的服务和支持，保证会员满意度。
2.4 合作伙伴管理- 建立与各类合作伙伴的良好合作关系，如场地提供商、赞助商、宣传渠道等；- 负责合作伙伴的挖掘、洽谈和维护工作，以实现互利共赢。
2.5 数据分析与报告- 统计并分析俱乐部各项活动的数据，如活动参与人数、参与率、满意度等；- 撰写运营报告，提供数据支持和建议，为俱乐部的决策提供参考。
3. 任职要求- 大学本科及以上学历，市场营销、公关、传媒等相关专业优先；- 具备较强的活动策划和组织能力，有成功案例者优先；- 熟悉社交媒体运营，如微信、微博、抖音等，具备一定的线上推广经验；- 具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够有效协调各方资源；- 具备较强的数据分析和报告撰写能力，对数据敏感，能够从中发现问题并提出改进建议。
4. 工作环境俱乐部策划运营岗位需要在办公室和活动现场进行工作。
在策划和准备活动时，需要进行桌面工作，包括活动方案的制定、合作伙伴的洽谈、内容的准备等。
俱乐部岗位职责
衡量标准：顾客与员工的满意度
职业发展：行政、技术人员
前
台
工作责任
遵守《接待员岗位职责》，按工作流程及要求进行操作
1、接待安排顾客，收集顾客反馈意见
2、提高房间利用率，做好解释工作
3、服务项目的介绍，各项附项的推销
4、区域卫生的干净、整洁
4、服从经理安排，遵守公司制度
工作目的：物品准备，卫生保洁，安全
工作要求：规、工作认真细致
工作禁忌：食品不卫生，变质，玩忽职守
工作要点：及时、快速的烹饪食物
工作难点：如何保持食物卫生，如何提高烹饪的效率
衡量标准：顾客和员工的评价
职业发展：餐饮经理
三、技术人员
芳
疗
师
工作责任
1、严格实施《芳疗师工作要求》
工作要点：快速及时，准确无误
工作难点：如何有效的与客户沟通
衡量标准：主管部门与顾客的评价
职业发展：行政、技术人员
保
洁
员
工作责任
1、俱乐部包厢、卫生间、厨房间、公共区域等的整体卫生清洁及物资准备工作
2、负责药水的准备
3、负责过道、楼梯的整体卫生清洁
工作目的：物品准备，卫生保洁
工作要求：规、工作认真细致
工作要求：坚持原则，核算精确，纠错及时
工作禁忌：弄虚作假，得过且过
工作要点：按制度办事，加强监督、审核、检查力度
工作难点：如何做一个合格的“当家”
衡量标准：财务分析报告的时效性，各类财务报表的准确性
职业发展：财务主管
职务
工作责任与描述
出纳
工作责任
业务
1、执行公司制度及《及财务守则》
健身俱乐部人员配备及各岗位职责
健身俱乐部人员配备及各岗位职责1）俱乐部经理A）贯彻执行公司制订的方针、政策，服从公司的整体利益、长远计划及服务宗旨；B）在服从公司整体利益的前提下，结合本部门的实际制定相应的工作目标、经营方针、服务宗旨、措施和标准；C）指挥和协调俱乐部各部门的管理关系，调动俱乐部各级管理人员和服务人员的工作积极性，保证俱乐部管理的正常运转：D）督促检查俱乐部各部门和员工的服务质量及安全、卫生工作，加强对员工职业道德教育：E）制定完整的俱乐部员工培训计划，并督促各级管理人员予以实施：F）研究、制定并亲自实施各项大型俱乐部活动，积极推动各项日常活动的开展；G）及时掌握俱乐部的营业状况。
控制成本，开源节流，平衡营业收入与支出，确保俱乐部经营活动正常进行。
2）俱乐部主管A）全面主持会员部的各项工作，协助俱乐部经理策划俱乐部内外各项公共活动，树立会所形象：B）协助各部门举办各类针对会员的特别活动，发放宣传资料，联络业主；O安排、监督会员费的收取，并及时把各种信息传递至俱乐部经理处；D）督促会员部助理及时将有关会员的各种信息整理归档；E）及时处理会员的有关俱乐部的投宿，并向俱乐部经理报告处理结果：F）按俱乐部每年的工作计划，落实各项庆典工作，协助俱乐部经理活跃会所气氛。
3）会员部助理A）落实会员部主管布置的各项日常工作；B）及时整理并归档各类会员资料•；C）每月定期整理电脑资料，增加或删除相关资料∙°并且整理、印发有关资料至相关部门；D）全面了解俱乐部举办的各类兴趣活动的开展情况，如遇问题，及时处理，或汇报会员部主管处理：E）带领新业户参观会所设施，耐心解答会员的询问：F）记录会员部有关电话，及时交由相关人员处理：G）协助会员部经理作好公关工作，制作宣传信件或宣传广告。
4）售票员岗位职责A）忠于公司，不得有任何损害公司利益的行为；B）主动为宾客服务，做到有问必答，有答必准：O对会员卡必须登记清楚：D）零票必须钱票两清；E）提醒和劝阻宾客会员区内不得自带食物和饮料；F）遵守公司的其他规章制度；G）认真做好工作记录及财务报表。
俱乐部会籍岗位职责
俱乐部会籍岗位职责俱乐部会籍岗位是一个非常重要的职位，主要职责包括以下三个方面：一、销售俱乐部会籍俱乐部会籍岗位是一个销售岗位，主要职责是向潜在会员推销俱乐部会籍。
俱乐部会籍岗位需要做到以下几点：1. 了解俱乐部的服务和场所，向潜在客户介绍俱乐部的优势和特色。
2. 掌握客户需求，了解客户的喜好和要求，根据客户的需求推荐合适的俱乐部会籍方案。
3. 与客户保持良好的沟通和关系，促进俱乐部会籍的签约和续约。
二、维护现有会员关系俱乐部会籍岗位不仅是销售岗位，也是一个客户服务和关系维护岗位。
在销售俱乐部会籍后，还需要维护现有会员的关系，使他们对俱乐部的满意度增加，从而增强他们的忠诚度，使他们长期留在俱乐部。
为此，俱乐部会籍岗位需要做到以下几点：1. 了解会员的喜好和需求，为会员提供个性化的服务。
2. 及时回答会员的问题，并在会员需要帮助时提供帮助。
3. 定时进行会员回访，了解会员对俱乐部的反馈和建议。
4. 组织俱乐部会员活动，增强会员间的互动和交流。
三、管理俱乐部会籍资料和维护客户信息系统俱乐部会籍岗位还需要负责管理俱乐部会籍资料和维护俱乐部客户信息系统，以及协调俱乐部的销售和客户服务工作。
具体工作包括：1. 管理俱乐部的客户信息系统，并保证客户信息的准确性和完整性。
2. 管理俱乐部会籍的资料，包括会员信息、收入和支出情况、俱乐部设备和物料的管理等。
3. 协调俱乐部的销售和客户服务工作，保证俱乐部的销售和客户服务工作的顺利进行。
总之，俱乐部会籍岗位是一个非常重要的职位，需要具有出色的销售技巧、良好的客户服务和关系维护能力、高效的信息管理和协调能力。
俱乐部各岗位职责及工作内容
俱乐部各岗位职责及工作内容俱乐部是由各种不同的岗位组成的，每个岗位都有自己的职责和工作内容。
以下是常见的俱乐部岗位及其职责和工作内容的概述。
1.会长/主席：-制定俱乐部的总体策略和目标-组织俱乐部会议和活动-监督俱乐部的整体运作-协助其他岗位的工作并提供指导和支持2.副会长/副主席：-协助会长制定俱乐部策略和目标-代表会长处理俱乐部事务-组织和协调俱乐部的各种活动-协助其他岗位的工作3.秘书：-负责俱乐部的文档管理和档案记录-制定会议议程和记录会议纪要-协助会长和其他成员处理俱乐部事务4.财务：-管理俱乐部的财务流程和资金-制定和执行预算-监督会费收入和支出-为俱乐部活动提供资金支持5.活动策划与组织：-负责策划和组织俱乐部的活动和项目-与其他岗位协同合作，确保活动的顺利进行-制定活动预算和资源计划-协调场地预订，设备租赁和其他必要的安排6.公关：-管理俱乐部的宣传和推广-与媒体和外部组织合作，提高俱乐部的知名度-负责俱乐部网站、社交媒体和其他宣传渠道的更新和维护-协调俱乐部内外的沟通和公关活动7.招募与成员管理：-负责招募新会员和组织成员-维护会员数据库并及时更新会员信息-组织新会员培训和活动介绍-协助解决会员问题和提供支持8.社区服务：-制定并执行俱乐部的社区服务计划-与当地机构和组织合作，开展志愿者活动-组织募捐和慈善事件-提供社区居民所需的服务和支持以上只是一些常见的俱乐部岗位及其职责和工作内容的概述。
具体的俱乐部可能根据其类型、规模和目标的不同，会有其他特定的岗位和职责。
在实际运作中，各个岗位之间需要密切合作，充分协调，以确保俱乐部的顺利运转和取得预期的成果。
体育俱乐部各岗位职责
体育俱乐部各岗位职责体育俱乐部是一个专业性较强的组织，其内部存在着多个不同的部门，每个部门的成员都有各自的职责。
下面就体育俱乐部的各个岗位职责做一个详细的介绍。
1. 俱乐部经理：俱乐部经理是俱乐部的核心管理者，负责整个俱乐部的运营和管理工作。
他的职责包括招聘和管理俱乐部的工作人员，制定俱乐部的发展战略和目标，协调各个部门的运作，与合作伙伴和赞助商进行沟通等。
俱乐部经理需要具备较强的组织和协调能力，同时还需要对体育产业有深入的了解。
2. 运动员总监：运动员总监是负责招募和管理俱乐部运动员的高级职位。
他需要与选手进行合同谈判、赞助商洽谈和新选手发掘。
他还负责与其它俱乐部或比赛组织者进行洽谈合作，确保俱乐部的运动员能够参加更多的比赛。
运动员总监需要对该项目的技术和训练有较深的了解，同时还需要具备较强的人际交往和谈判能力。
3. 教练：教练是体育俱乐部最重要的职位之一，负责对运动员进行技术指导和训练。
教练需要根据每个运动员的特点和需求，制定个性化的训练计划，并对其进行指导和激励。
教练还需要与运动员的家庭和经纪人进行沟通，确保运动员在比赛和训练中得到最好的支持和照顾。
4. 营销经理：营销经理负责俱乐部品牌的推广和市场营销工作。
他需要与赞助商、媒体和广告代理商进行合作，制定和执行俱乐部的市场推广策略。
此外，营销经理还需要参与俱乐部的活动策划和执行，组织举办相关赛事和宣传活动，提高俱乐部的知名度和影响力。
5. 综合管理人员：综合管理人员是负责俱乐部日常运作和管理的工作人员。
他的职责包括财务管理、人力资源管理、行政管理等。
综合管理人员需要协助经理和部门负责人完成各项工作，确保俱乐部的各个部门之间的协作和沟通。
他还需要处理一些日常的文书工作，如合同签订、会议记录等。
6. 公关经理：公关经理负责俱乐部与媒体和公众之间的沟通和关系维护。
他需要与媒体进行定期的沟通和建立良好的合作关系，确保俱乐部能够得到良好的宣传和报道。
俱乐部各部门员工岗位职责
Ai CLUB各部门员工岗位职责1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理总体事务，和全体员工共同努力，及时完成店内的各项目标。
2、制定管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
与企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。
与财务部沟通：制定本店的一系列价目，如餐饮毛利。
详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。
３、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。
传达政府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作系统。
4、健全的财务制度。
阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等。
5、高峰期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。
6、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。
7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个服务质量和员工素质。
8、加强维修保养工作和安全管理工作。
59、选聘、任免部门负责人等，决定机构设置，员工编制及重要人事变革。
负责凯乐迪管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并代表企业接待重要贵宾。
11、关心员工，以身作则，使有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
12、负责与管理系统进行业务联系与沟通。
注：为更有效的进行管理，两名总经理在筹备期与整体运营方面相互协调与配合，具体分管企业内日常管理与经营策划两方面，在确定各自职能范围内的任何工作事宜都需要在双方共同认可的情况下完成，同时在完成主要分管工作范围的同时配合对方提供相关建议与意见。
主管职能：采购与驾驶（店内营业用备品、消耗品、食品、酒水的购买与用车。
俱乐部各部门岗位职责
健身俱乐部各部门岗位职责管理部岗位职责一、总经理：1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置；2、维护俱乐部对外业务及对外关系；3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会；4、对店长每月工作及业绩进行考核；5、监管所有部门的日常经营管理；6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘；7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述8、监督店长每月对员工工作情况的考核；9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘；10、对公司的财务支出进行审核；11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算；12、每月评审损益表和工作报表；13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题；14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势；15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、店长：1、负责配合总经理开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况；4、维护客户关系并及时汇报客户意见；5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
二、教练部经理：1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作；2、每周召开1次部门例会；3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况；4、做好健身器材类固定资产的管理；5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案；6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述；7、每周对总经理汇报员工的工作情况；8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理；9、负责对新入职员工进行上岗培训；10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；11、每月评审业绩表和工作报表；12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。
俱乐部岗位职责
工作要点:及时、快速的整理卫生
工作难点：如何保持区域卫生，如何提高做卫生的效率
衡量标准：顾客和员工的评价
职业发展：宿管、仓管、行政等
厨
师
工作责任
1、负责厨房间、公共区域等的整体卫生清洁及物资准备工作
2、负责员工餐及客人简餐的烹饪
3、确保烹饪食物的干净、卫生
技术管理
编制培训计划，执行《培训守则》,监督培训过程
财务管理
执行《财务守则》,监督财务、收银的工作
后勤管理
审批采购计划，控制成本
维护、管理好各种设施、设备
协调处理好对内、对外的关系及各类突发事件
员工、宿舍、食堂及营业场所的安全管理
工作目的：保证门店正常运营
工作要求：以身作则,服务意识强，不断学习，完善自我
工作目的：协助执行总经理完成各项业绩指标
工作要求：工作严谨，真抓实干
工作禁忌：越权管理,欺上瞒下
工作要点：加强执行制度的力度
工作难点:提升业绩指标
衡量标准：业绩达成情况
职业发展:总监
职务
工作责任与描述
餐
饮
吧
台
经
理
人事管理
执行《员工手册》,纠正规范员工行为
做好厨师人员管理工作,确保人手充足
宣传企业文化，积极与员工沟通，了解工作生活情况
3、现金收支管理及有价证券的保管
4、协助会计处理与税务、银行等外联关系
5、根据国家职能部门的规定，按时缴纳各项费用
其他
接受内部监督与审计
工作目的：保证货币资金的准确性、安全性
工作要求：工作严谨、细心
工作禁忌:贪污、挪用公款，坐支现金
欧洲足球俱乐部岗位职责
欧洲足球俱乐部岗位职责1. 俱乐部管理层俱乐部管理层是俱乐部的最高领导机构，负责制定俱乐部整体发展战略，并监督各部门的运作。
主要职责包括：- 制定俱乐部的发展目标和战略计划，并监督执行；- 招聘、管理和评估俱乐部各部门的工作人员；- 管理俱乐部的财务和预算，确保俱乐部的经济稳定和可持续发展；- 维护俱乐部与国际足球组织和其他俱乐部的关系；- 协调俱乐部各个部门的合作，确保俱乐部整体运作的协调性。
2. 教练组教练组是俱乐部的核心团队，负责指导和训练球员们的足球技术和战术意识，使球队能够在比赛中取得好的成绩。
主要职责包括：- 设计和安排球队的训练计划，并确保训练内容的科学性和针对性；- 分析对手球队的战术和风格，并为球员制定相应的战术策略；- 监督球员的训练进展和技术水平，提供个别指导和辅导；- 指挥比赛时的换人和战术调整，确保球队在比赛中取得最佳的成绩；- 协调球队与俱乐部其他部门的合作，确保球队能够得到良好的后勤支持。
3. 球探球探是负责寻找和评估潜在球员的重要人员，他们通过观看比赛和研究资料，找到适合俱乐部需要的球员，并提交给教练和管理层做出决策。
主要职责包括：- 通过观看比赛和研究资料，寻找潜在的球员；- 评估球员的技术、身体素质和潜力，为俱乐部提供球员推荐报告；- 跟踪和建立联系，并与球员和他们的经纪人进行谈判；- 分析对手球队的阵容和战术，为教练制定对策和战术安排；- 与各类青训机构和学院保持联系，寻找年轻有潜力的球员。
4. 后勤支持后勤支持部门负责俱乐部的日常运营和比赛活动的顺利进行，包括场地管理、装备管理、医疗护理等。
主要职责包括：- 管理和维护俱乐部的训练基地和比赛场地，确保设施的安全和良好状态；- 管理球队的装备和器材，确保球员们的装备齐全且正常使用；- 提供球队的医疗护理和康复服务，确保球员的身体健康；- 安排球队的差旅和住宿，确保球队在外出比赛时的顺利和舒适；- 组织球队的日常用餐和休息，满足球员的生活需求。
俱乐部各部门岗位职责与工作流程
俱乐部各部门岗位职责与工作流程1.前台部前台部是俱乐部的门面，是接待顾客的第一个部门，其岗位职责如下：岗位职责：1) 接待顾客，提供各种咨询和服务2) 负责会员管理工作，包括会员注册、储值、积分管理等3) 负责场馆预订和场地维护管理4) 管理场馆预约系统和顾客反馈系统工作流程：1) 客人前来咨询、购买门票、申请会员卡等；2) 前台人员提供所需服务并记录相关信息；3) 会员储值、积分管理和预约事宜的查询和处理；4) 维护场地卫生、检查设施设备，及时反馈问题。
2. 健身房部健身房部是整个俱乐部的核心部门，主要提供健身锻炼、减肥塑形等服务。
岗位职责：1) 提供专业的健身指导、给予合理的锻炼计划2) 负责健身房设备的维护、管理和安全教育3) 负责场馆内环境的卫生清洁和维护，保持整洁4) 维护和更新场馆内的健身设备和锻炼器材工作流程：1) 为俱乐部会员制订个性化的健身计划；2) 给会员健身指导，帮助会员排除健身中的不适感受；3) 检查和维护健身房器械设备加强场馆维护；4) 安排巡逻员在场馆内巡视，确保设备安全，防止意外。
3. 游泳馆部游泳馆部是主要负责游泳教学、健身和比赛等服务的部门。
具体岗位职责如下：岗位职责：1) 提供游泳教学和培训服务2) 管理游泳馆场馆和设备设施3) 负责现场比赛和比赛前后的赛事管理4) 管理游泳馆的卫生、安全和清洁等工作工作流程：1) 组织游泳馆的各项活动，包括游泳培训、比赛等；2) 维护游泳池水质和卫生，确保顾客安全健康；3) 安排巡逻员在场馆内巡视，确保水质安全、设备稳定、环境干净有序；4) 响应客户投诉，及时处理各种突发事件。
4. 羽毛球馆部羽毛球馆部主要提供羽毛球教学、健身以及比赛等相关服务。
岗位职责：1) 提供羽毛球运动的科学指导，制定适合不同客户的健身计划2) 负责现场比赛和比赛前后的赛事管理3) 管理羽毛球馆的卫生、安全和清洁等工作4) 管理羽毛球馆设备的使用和场地的预订等工作工作流程：1) 锻炼区域管理，确保客户安全及场地规整；2) 安排巡逻员在场馆内巡视，以防止球员不按规定擅自进出场地，保障场地安全；3) 管理羽毛球馆场地的预订和使用，避免不必要的纷争；4) 检查和维护羽毛球馆器械设备和场地设施加强场馆维护和管理。
俱乐部岗位职责范文
俱乐部岗位职责范文1.管理层岗位职责：-俱乐部总经理：负责整个俱乐部的运营管理，包括制定俱乐部发展战略、管理预算和财务、招募和管理员工、协调与合作伙伴的关系、执行董事会的决策等。
-运营经理：承担俱乐部日常运营工作，协助总经理制定和执行俱乐部的运营计划，监督各个部门的运营情况，确保俱乐部的顺利运行和高效管理。
-市场营销经理：负责俱乐部的市场推广和品牌建设工作，制定市场营销策略，开展营销活动，提高俱乐部的知名度和吸引力，增加会员和球迷数量。
-人力资源经理：负责俱乐部的人力资源管理工作，包括招聘和选拔人才，培训和发展员工，制定员工绩效评估制度，管理薪酬和福利，维护良好的员工关系。
2.教练员岗位职责：-主教练：制定球队的训练计划和比赛战术，指导球员进行训练，提高球员的技术水平和战术意识，调配球员阵容，制定比赛策略，带领球队参加比赛，争取好成绩。
-助理教练：协助主教练进行训练工作，指导球员进行基础技术训练，分析比赛录像，提出改进建议，协助主教练制定比赛战术，管理球队的后勤工作，提供球员心理辅导。
-青训教练：负责俱乐部的青少年训练工作，培养和发展青少年球员，提供专业的足球训练课程，提高球员的足球技能和比赛能力，为一线队输送人才。
3.工作人员岗位职责：-球队经理：负责球队的组织协调工作，安排球队的集训和比赛行程，预订场地和交通工具，协调球队和赞助商的关系，处理球队的日常事务。
-球场管理员：负责管理俱乐部的球场设施，确保球场的清洁和安全，维护球场设备，为每场比赛和训练提供必要的管理和保障。
-球探：负责寻找、观察和评估潜在的球员，收集并整理球员的资料和比赛情报，为俱乐部的球探工作提供支持和协助。
-媒体经理：负责与媒体的对接和沟通，安排球队的媒体活动和新闻发布会，维护俱乐部的形象和声誉，提高俱乐部在媒体和公众中的知名度和美誉度。
以上是俱乐部岗位职责的主要内容，不同俱乐部根据自身具体情况会有所差异，例如一些大型俱乐部可能还会有财务经理、法务经理等职位。
健身俱乐部服务员岗位职责
健身俱乐部服务员岗位职责
(一) 岗位名称：服务员（客服员）
(二) 岗位级别：基层
(三) 直接上级：顾客服务主任
(四) 直接下级：无
(五) 岗位描述：做好健身俱乐部的客户关系之相关工作。
(六) 具体职责：
✓巡视更衣室的保洁卫生、巡视楼层。
✓负责联系洗衣房送洗浴巾。
✓负责保洁消耗品的领用及登记。
每次进货、领货及出库都要有记录，便于月底的盘库及对帐。
✓会员丢失物品的登记和认领工作
✓处理会员投诉。
✓保证办公环境的干净整洁，达到公司的要求。
✓协助其他部门工作。
✓负责联系与俱乐部有关的合作单位，并签定合作协议。
✓每两个月至少组织一次会员的集体活动。
✓负责整理所有与公司签定的合作协议，组织成册，每月按时进行添加及时通知会员。
、
✓负责与会员交流，尽量从会员那里得到更多关于组织活动的信息。
✓协助其他部门工作。
✓负责会员卡的制作，包括照相、信息登记。
✓会员卡的变更（包括转名、延期、暂停等）。
✓员资料的查询。
✓及时通知有关部门与会员信息有关的问题与提示。
✓协助其他部门工作。
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车友俱乐部人员岗位职责
●车友俱乐部宗旨
围绕汽车与车主，设立与现代汽车服务相适应的专业化、网络化的汽车保障体系，以会员的形式向会员提供契约化服务，努力创建系统完整、内容充实、价格优惠、服务到位、管理完善的汽车售后保障体系。
●岗位职责说明
一、俱乐部经理
1、制定俱乐部服务管理制度和业务流程工作标准。
2、制定俱乐部服务工作计划、保证月度和年度俱乐部经营指标的完
成。
3、俱乐部日常事务的协调管理。
4、处理会员投诉。
投诉档案的建立与管理。
5、保持和售前售后保险协议公司人员沟通交流的渠道畅通。
6、制定俱乐部人员内训计划并组织实施。
7、俱乐部人员的月度年度绩效考核。
8、定期向总经理汇报俱乐部工作情况。
9、积极参与到车友会交流中心的讨论与日常QQ群的管理。
积极回
答车友对车辆价格，保养，维修和保险，交税，养路费等方面的
提问。
并做好对客户投诉方面的处理及客户挽留工作。
10、定期组织车友座谈会，进行车辆日常维修、保养方面的讲座，和
其他类似于投资理财等方面的知识讲座。
11、定期组织福马会车友自驾游活动，并研究好路线，联系好食宿地
点，及当地的风景区，并制定出详细的路线及费用预算，并负责
对整个活动全程的指挥及拍照，活动结束后将活动具体费用支出
公示。
12、积极拓展俱乐部服务经营项目，策划并实施。
二、售前客服专员
1、新购车客户三日电话回访，了解销售顾问服务态度、车辆初驶状况、客户的意见和建议。
2、缴定金客户感谢信送达。
3、为新购车客户制作车辆保险方案，同销售员一起促成保险成交。
负责保险费用计算、出单、登记、制表，按找向俱乐部经理汇报新车成交量与保险销售量。
月度新车保险销售保费收入不低于三万元。
4．会员。
入会手续办理。
1) 推荐会员卡服务项目，引导入会。
2) 引导或帮助客户填写入会申请表
3) 会员相关资料整理登记记录归档(含会员客户生日、职业、现住址、保险到日期、驾驶执照年审、车辆年审等)
5．关注至尊卡、钻石卡客户保险使用状况，月电话回访一次，记录客户车辆使用状况以及保险出险情况。
6．引导不购买保险的客户缴会费申请铂金卡，关注铂金卡客户保险购买状况。
7．为至尊卡、钻石卡、铂金卡提供每周一电子违章查询提醒服务(含有效金卡在内)
8、铂金卡会员生日短信问候、钻石卡会员电话问候以及至尊卡、现有效
金卡客户生日礼品准备。
9．新购车客户初始保养电话提醒，未来店的车辆及时跟踪。
每月3日前将上月初始回厂保养情况汇总交俱乐部经理。
10、新购车客户档案收集(督促销售人员及时上交客户档案，负责收集客户档案并在俱乐部客户电子档案中编号、按编号存放)
11．参与策划组织俱乐部车友活动。
12．会员关怀(节日送祝福、大病问候等日常关系维护)
l 3。
服务预约信息的记录及传递。
·
14．积极为车友俱乐部会员首次到我公司进行保养、维修开辟绿色通道，做好秘书式的贴心服务，为车主做好解答工作，打消车主的顾虑，做到诚心服务
三、售后客服专员
1、顾客和车辆信息档案管理。
（建立、更新、维护）。
2、维修顾客跟踪回访，了解服务顾问服务态度、车辆完修后使用状况(日回访量：不低于25个。
每周回访情况记录以及不满意客户报表交经理)每3日前将客户满意度报表交俱乐部经理。
3、保养提醒(初始保养除外)，未按期来厂的客户跟踪。
每月3日前上交保养异常客户名单。
4、售后保险到期客户提前寄送保险计划书，宣传在俱乐部购买保险的优惠项目，确保每一位客户对于新版会员服务方案都知情。
5、引导老客户续保，办理至尊卡、钻石卡、铂金卡。
月续保保费收入不低于2万元。
6、短信平台管理(资料录入与更新、短信群发登记)
7、服务活动车友活动信息传递(短信或电话)
8、三个月未回厂客户情况跟踪。
9、未在俱乐部出保险的客户保险购买情况跟踪记录
10、参与俱乐部活动策划组织。
11、服务预约信息的记录及传递
12、积极为车友俱乐部会员到我公司进行保养开辟绿色通道，做好秘书式的贴心服务，为车主做好解答工作，打消车主的顾虑，做到诚心服务。
四、业务代办员
1、完成俱乐部会员手册承诺的免费或者有偿业务代办项目(含新车上牌、车辆过户、年检代办、补办牌照、车辆信息变更、代缴养路费、酒后代驾、新手上路陪驾陪练、城区范围内燃油救助、接车送等服务)
2、完成顾客委托的保险理赔代办业务，与各保险公司保持良好沟通，及时回款。
与财务部做好回款以及挂帐项目清理衔接工作。
3．积极为车主解答车辆使用方面的技术问题和功能使用疑吼以及保险事故理赔方面的一些疑问。
4．俱乐部车友活动协助以及技术支持。