网评回复参考Word版

随着网络化的提升，网络订房越来越多，随之网评回复也是多之又多。但怎样做到条条有创意再不重复呢？下边仅自己看法选择几条仅供参考。

(一) 酒店环境赞不绝口的

1) 尊敬的宾客：您好！感谢您5 分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望XX 会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回xxx 看看哦，祝：安好！

2) 尊敬的宾客：您好！感谢您对XX的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！真是爱在XX 难以离开，XXX 是您在XX 地方最美、最温暖的家，您也记得有时间常回来看看哟！

3) 尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，XX 酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开^_^！

4) 尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住XXX 酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口，外带会有打包盒的哦！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！

5) 尊敬的宾客: 您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。

(二) 酒店服务满分好评的

1) 尊敬的宾客您好：感谢您对我们的肯定，为了给您提供更加细致周到的服务体验，我们新推出蜗睡系统服务，很多生活必需品、消费品及酒店点餐都是可以通过手机扫码提交在最快的时间内送达您的房间内，让追求卓越的您即使在旅途中也会有如在家般的舒适与便捷。满意只有起点、没有终点，我们会用真心、诚心、用心、爱心期待您的下次光

临。祝您天天好心情！

2) 看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢，而且还这么认可我们的服务~酒店的我们求为每位客官提供最为贴心细致的服务，为每位客官带来超值的体验。XXX 酒店是一个富有年轻活力的酒店，以简约的风格、温馨体贴的服务向客官展示酒店的独特魅力。客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位家人，期待和您的下次相遇

3) 尊敬的宾客您好，感谢您对我们的认可，客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向。我们一定更加努力，打造五星级水准，期待下一次的出行，我们能为您创造更加完美服务。

4) 尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在XX 的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！

5) 尊敬的宾客：您好，感谢您的点评！酒店提倡“用心服务”，我们正在用心发现可以给您提供服务的机会，给您提供更满意、更舒适的休息环境！您的满意就是我们的追求！期待您的再次光临。

(三) 幽默创意式好评回复

1) 尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX 酒店的鼓励与推荐！金奖银奖不如您的夸奖，金杯银杯不如您的口碑，我们不会让您失望的！祝：万事如意！

2) 尊敬的宾客，感谢您的鼓励和肯定！我们所追求的就是让顾客感动，“当顾客有困难需要帮助时，让顾客感动的机会就到了”，“亲情一家人”的服务品牌坚持了N 年一直不变，因为有您的认可和鼓励，我们将传递给所有员工，这是对我们最大的奖赏，我们将更加努力！期待您的再次光临！

3) 尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX 的信赖与选择！从您步入XXX 的那一刻开始您就是我们的家人，我们希望用自己的贴心给您家人般得照料，xxx 就是您在xx 温暖的家外之家！常回家看看！祝：安好！！

4) 尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX 酒店的大力支持，您的满意就是酒店前进的动力，无需赘言，常来就好咯！祝：工作顺利，天天好心情O(∩_∩)O~

5) 尊敬的宾客：您好！最好的广告是客人口口相传的推荐，非常荣幸我们的服务能得到您的认可。期待着您的下次入住！

6) 尊敬的宾客：您好！感谢您选择XX 酒店，再多的广告，不如大家的口口相传，我们向来重视口碑宣传，更加重视每一个客人的切身感受，只要您来到酒店，就是我们的贵客，我们愿意尽最大的努力，让您的XX 之旅变得轻松愉快顺心，期待您的再次光临，感受xxx 不一样的风采。祝：一切顺利

(四) 文艺范的好评回复

1) 尊敬的宾客：您好！感谢您送的5 分好评！美丽的时光，XXX 与您不期而遇，感谢这份缘分，我们会倍加珍惜，期盼与您的下次相见！祝：安好！

2) 尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX 的支持！人生就是一张答卷，它上面有选择题，填空题，判断题和问答题，希望XXX 会是您最简单的选择，最满意的答案！欢迎再回来！祝：安好！

3) 尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX 的一见钟情！美丽的时光，不经意间会邂逅谁的眼眸，文字里泛舟，此次与您不期而遇，感谢这份缘分，我们会倍加珍惜，期盼与您的下次相见！祝：安好！

4) 尊敬的宾客：您好！感谢您再回来！巴金说“美好而又温暖的东西在记忆深处”，记忆是温暖，温暖是记忆，沧海桑田，记忆中的温暖，永恒不变。希望XX 会是您记忆里永远的暖！欢迎常回来！祝：安好！

5) 尊敬的宾客：您好！一次偶然的机会，我们遇见了您，一次偶然的机会，您选择了我们，生命中有太多的选择，您的每一次选择都是一种缘分，感谢缘分让我们与您相识，您的贴心，您的关怀，定会收获一生的温暖。期待与您再次相逢！

(五) 客人有提出建议类的

1) 尊敬的宾客：您好！感谢您选择XXX 酒店，我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历，感谢您对酒店的支持与信任，同时感谢您对酒店提出的宝贵建议，我们将继续努力，为您提供更加舒适温馨的入住体验。期待着您的再次光临和惠顾！

2) 尊敬的宾客：您好！非常感谢您与我们分享了您的入住感受并给我们的工作提出了宝贵的意见和建议！我们已经及时作出改进，此次没能给您留下完美回忆，期待下次能够全都补上（要给机会呀！）我们在努力，期待您见证！祝：一切顺利！

3) 尊敬的宾客您好，感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。您的点评里有支持有建议是我们非常难得的宝贵财富，我们也将继续努力不断完善各项服务，希望能在XXX 与您再相逢。祝您心情愉快，阖家幸福！

4) 尊敬的宾客：您好！感谢您选择XXX，非常荣幸能为您服务。同时感谢您对我们提出的宝贵建议，我们深知这是对我们最大的爱护和帮助，我们会认真研究和解决，为您提供更加舒适温馨的入住体验。酒店全体员工期待着您的再次下榻！

5) 尊敬的顾客您好！谢谢您的宝贵意见！我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。尽量达到您的满意，欢迎监督！谢谢！

(六) 没有说为什么，但客人就是觉得“未够理想”