MFC98多功能话务台用户手册V4.01
MFC98多功能话务台用户手册V4.02
MFC98 多功能话务台用户手册版本：V4.02目录1.概述 (1)2.话务台硬件 (2)2.1LAN连接方式与设置 (2)2.2RS-232连接方式与设置 (5)2.3CAT连接方式与设置 (6)2.4MFC98卡连接方式与设置 (6)3.话务台软件 (8)3.1安装 (8)3.2使用 (8)4.话务台模式 (9)4.1话务台显示 (9)4.2话务处理 (11)4.3服务设定 (12)4.4其他功能 (13)4.4.1自定义按钮 (13)4.4.2编辑用户名 (14)4.4.3显示通话双方 (14)4.4.4电话簿 (14)4.4.5进入寻呼界面 (15)4.4.6进入多方会议 (16)4.4.7话务台键盘 (16)5.设置模式 (18)6.管理模式 (19)7.编程模式 (20)7.1系统参数 (20)7.1.1系统自动存档 (21)7.1.2系统自动软复位自动软复位 (21)7.1.3显示系统版本和时钟 (21)7.1.4设置系统时间 (22)7.1.5日服/夜服自动转换 (22)7.2编程数据 (22)7.2.1用户数据 (23)7.2.2连续分配分机号码 (24)7.2.3间隔分配分机号码 (25)7.2.4中继数据 (25)7.2.5E/M中继 (27)7.2.6PCM/PRI中继 (27)7.2.7信号音 (29)7.2.8定时器 (30)7.2.9资源服务状态 (31)7.2.10长途字冠表 (32)7.2.11其它 ...................................................... 337.3高级功能.. (34)7.3.1计费号码拨号等级和密码 (35)7.3.2系统密码分配 (35)7.3.3缩位拨号 (35)7.3.4话务台服务状态和分机 (36)7.3.5酒店服务应答分机 (36)7.3.6中继群编程 (37)7.3.7连选群编程 (38)7.3.8功能等级分配 (38)7.3.9计费密码随机分配 (39)7.3.10信号音电平 (39)7.3.11拆线 (40)7.3.12留言信息 (40)7.3.13系统选项 (40)7.3.14编号方案 (41)8.诊断模式 (44)8.1诊断模式菜单 (44)9.话单输出模式 (46)10.MFCTOOLS工具软件 (47)10.1通信设置 (47)10.2通信监控 (47)10.3接收监视 (48)10.4发送监视 (49)10.5上载下载 (49)10.6PRI监控 (50)图图2-1以太网连接方式 (2)图2-2连接设置 (3)图2-3MCC V3板卡参数设置 (3)图2-4硬件ID及话务台IP (4)图2-5话务台设置 (4)图2-6RS-232连接方式 (5)图2-7连接设置 (5)图2-8CA T连接方式 (6)图2-9MFC98卡连接方式 (6)图4-1话务台模式屏幕显示 (9)图4-2简化管理模式 (12)图4-3按钮自定义对话框 (13)图4-4电话号码簿 (14)图4-5振铃监视 (15)图4-6多方会议 (16)图5-1设置模式 (18)图6-1管理模式 (19)图7-1编程模式 (20)图7-2系统参数菜单 (20)图7-3系统自动存档 (21)图7-4系统自动软复位 (21)图7-5系统版本和时钟 (21)图7-6设置系统时间 (22)图7-7日服/夜服自动转换 (22)图7-8编程数据菜单 (23)图7-9用户数据 (23)图7-10连续分配分机号码 (24)图7-11间隔分配分机号码 (25)图7-12中继数据 (25)图7-13E/M中继 (27)图7-14PCM/PRI中继 (27)图7-15PCM中继服务状态 (28)图7-16MFC记发器服务状态 (28)图7-17信号音 (29)图7-18定时器 (30)图7-19资源服务状态 (31)图7-20长途字冠表 (32)图7-21其它 (33)图7-22高级功能菜单 (34)图7-23计费号码拨号等级和密码 (35)图7-24系统密码分配 (35)图7-25缩位拨号 (35)图7-26话务台服务状态和分机 (36)图7-27酒店服务应答分机 (36)图7-28中继群编程 (37)图7-29连选群编程 (38)图7-30功能等级分配 (38)图7-31计费密码随机分配 (39)图7-32信号音电平 (39)图7-33拆线 (40)图7-34留言信息 (40)图7-35系统选项 (41)图7-36编号方案 (41)图7-37数字类型 (42)图7-38弹性编号 (42)图8-1诊断模式 (44)图9-1话单模式 (46)图10-1通信设置 (47)图10-2通信监控 (48)图10-3接收监视 (49)图10-4发送监视 (49)图10-5上载下载 (50)图10-6PRI监控 (50)表表3-1话务台配置文件SETUP.INI (8)表4-1话务台模式屏幕显示............................... 11表4-2简化管理模式的操作 (13)表4-3话务台模式键盘操作 (17)表5-1设置模式 (18)1.概述MFC98多功能话务台是指与DX1S数字程控交换机配套的，集话务台功能、管理功能、维护功能（编程、诊断及监控）、话单输出功能于一体的终端。
飞越计算机话务台使用说明
飞越计算机话务台使用说明一、软件安装1.1运行环境Microsoft Win98SE/NT+SP4/2K/XP+SP2/2003请安装IE5或更高版本数据环境：MDAC2.6或更高版本1.2软件安装插入安装光盘后，找到”计算机话务台软件.exe”文件，双击。
看到界面点击下一步：输入名称和公司后点击下一步选择一个安装路径，然后点击下一步：输入快捷方式文件夹的名称，然后点击下一步：点击下一步,等待安装程序拷贝文件，注册文件，然后会弹出一个对话框点击”是”安装SoapToolkit20。
注意：此工具在某些机器上安装时可能会等待较长时间才会弹出安装的界面来，所以在未弹出安装界面来之前请耐心等待。
到此，软件安装完毕。
二、软件使用2.1软件登录双击桌面的快捷方式：可看到登录界面如下图所示：输入服务器地址和用户名之后点击”登录”即可,在”设置”可改变端口号，默认为9600。
2.2软件结构1图2图3图功能使用：话务台只需用鼠标轻轻点击便可简单的实现拨号、闪断、挂断以及队列中来话的提取和保留。
2.3话机列表图标含义如下：此界面可显示设定内线分机的实时状态，当分机空闲时通过点击图标下方的“拨”按钮快速的实现对应内线分机的拨号；当分机振铃时通过点击图标下方的“代”按钮可实现对该分机来电的代接功能；当分机通话时分别通过点击图标下方的“拆、插、监”按钮可实现对该线路的拆线、插入以及监听功能。
当点击话机图标时即可显示此话机的详细信息，具体内容如下图所示：关于话机列表的话机是如何设置得来的，将在”话机设置” 中解释。
会有小红灯显示会有小绿灯显示2.4房态信息此界面用来设定话机对应房间的房态信息，房态的定义在“cti服务器”软件的“系统参数设置”中的”房态设定”中设置。
左侧的按钮会根据”房态设定”中定义的房态类型自动生成。
快速定位：在”快速定位”下方的文本框内输入电话号码，在本页内会定位至该号码所在的行并标记选中，此时点击左侧的按钮或者在第二列点击鼠标右键在弹出的房态菜单中选择想新设置的房态即可改变房态。
MOTOROLA MICOM中文使用手册
4. 接收声音信号时，可调节 CLARIFIER 使声音自然。本调节对发射频率无效。 5. 电台会保持上次使用的信道，下次开机自动进入。 6. 键盘按动到位时有啪哒感。不要用尖锐物按键以免损坏。 7. 信道选择。两种不同的选择方式：上下箭头和数字键。
钮或按麦克风上的 PTT 键。要扫描少于 10 个信道，在 101 到 110 信道之间不感兴趣的信道 中通过编入 0 来去除其中的频率信息。按 RESET 返回按 SCAN 钮之前使用的信道。
8. 发射 a. 在发射之前先收听。关闭静噪。SQ 钮右上角的灯熄灭。如果是半双工信 道，按 TX/RX 钮监听发射频率的情况。方框将围绕着‘XMIT’直到再 按 RX/TX 钮，或 PTT 钮按下并释放，或 60 秒重设定时器重新设置控制。 如果这信道或频率没人用，扬声器中将听到噪声。如果有人使用，应当改 变信道或等待。 b. 正确握持麦克风 稳定的握住麦克风，网格面对嘴唇约 5cm 距离。 c. 讲话清楚并缓慢 充分按下麦克风侧面的 PTT，功率表图示下面的下划线 出现。如果这信道是单工（收发同频），显示的频率不会改变。如果信道 是半双工（收发不同频），平时显示的是接收频率，PTT 按下去时显示的 是发射频率。用普通声音清楚地缓慢地讲话。说话时观察 RF 功率图示。 产生的 RF 输出大约显示从左至右每一个柱形为 15W 增量。如果天线系 统调谐不合适，产生的反射功率通过从左至右熄灭柱形显示来指示。见下 面图示。
1. 模式 选择下列发射类型之一：SSB，AME。或 PILOT。
2. USB/LSB （可选）选择上边带或下边带用于发射和接收。
3. TX/RX 选择单工（SMPX）或半双工（RCV & XMIT）操作模式。在半双工模式 时也允许监视发射频率。
话务台操作手册
话务台操作手册话务台操作手册是为了帮助话务员快速掌握并熟练操作话务台软件而编写的指南。
话务台是一个重要的通信工具，它连接了客户和公司的联系人，因此正确和高效地操作话务台对于提供卓越的客户服务至关重要。
本手册将介绍话务台的基本操作以及一些常见问题的解决办法。
第一部分：话务台基本操作1. 登录话务台在开始操作话务台之前，确保已经正确登录系统。
输入用户名和密码，然后点击登录按钮。
如果登录失败，请检查用户名和密码的正确性。
2. 接听电话当电话呼入时，话务员需要迅速而准确地接听电话。
接听电话可以通过点击相应的接听按钮或使用快捷键完成。
在接听电话时，要友好地向来电者问好并记录相关信息。
3. 拨打电话要拨打电话，可以直接输入目标号码，并点击拨号按钮或使用快捷键。
操作过程中，确保保持语音清晰，礼貌并有效地传达信息。
4. 转接电话当来电需要转接给其他人员或部门时，点击转接按钮并输入目标人员的分机号码或转接的外线号码。
在转接电话时，要先确认对方的接听情况，并向转接的目标人员简要介绍来电情况。
5. 暂停电话如果有需要，可以暂停电话通话。
点击暂停按钮将在保持模式和已接通的电话之间切换。
6. 结束电话通话结束后，点击结束按钮或使用相应的快捷键来终止通话，然后记录相应的信息。
在结束电话后，确认通话记录的准确性并进行适当的整理。
第二部分：常见问题的解决办法1. 无法登录话务台如果无法登录话务台，请确保输入的用户名和密码正确，并检查网络连接是否正常。
如果问题仍然存在，请联系系统管理员获取帮助。
2. 通话质量低如果通话质量低下，可能是由于网络连接不稳定导致的，可以尝试重新登录话务台或与IT部门进行联系以解决网络问题。
3. 无法接听电话如果无法接听电话，请确认是否有来电信息显示，如果来电信息显示不正常，可以与IT部门联系以解决问题。
4. 转接电话失败如果无法成功转接电话，请确认目标人员的分机号码或转接的外线号码是否正确，并检查网络连接是否正常。
DX1S简易操作手册
Digital PABX System数字程控用户交换机DX1S简易操作手册目录1. DX1S设备介绍 (1)1.1 整机描述 (1)1.2 专用话机：MT-24. 21.3 DX1S板卡介绍 (3)1.3.1 MCC V4中央控制板 (3)1.3.2 PRI数字中继板 (4)1.3.3 中继／用户板 (5)1.3.4 用户板 (6)1.3.5 MIC多功能用户板 (7)1.3.6 GGC中央控制板（DX1S-G专用） (8)1.3.7 GMC模块控制板（DX1S-G专用） (9)1.3.8 GDT数字中继板（DX1S-G专用） (10)2. 应用方案 (11)2.1 中小企业一般应用 (11)2.2 企业E1接入（总机+DID放号） (12)2.3 企业双路由应用 (13)2.4 企业组网应用 (15)2.5 酒店应用 (17)3. 常用功能操作 (19)3.1 DX1S-V/U/M系列 (19)3.1.1 普通话机操作 (19)3.1.2 多功能话机操作 (20)3.1.3 电脑话务员录音 (21)3.2 DX1S-G系列 (24)3.2.1 功能接入码操作 (24)3.2.2 多功能话机操作 (25)3.2.3 电脑话务员录音 (25)4. 数据编程 (28)4.1 DX1S-V/U/M系列 (28)4.1.1 MFC98话务台的连接 (28)4.1.2 新开通注意事项 (32)4.1.3 修改分机、拨号等级、功能等级 (32)4.1.4 数字编号方案 (34)4.1.5 修改中继群 (35)4.1.6 修改中继应答分机（呼入应答），中继服务类型 (37)4.1.7 修改计费账号、密码、等级： (37)4.1.8 多功能话机配置软件 (38)4.1.9 计费系统 (39)4.2 DX1S-G系列 (42)4.2.1 呼叫处理流程 (42)4.2.2 Netsys_G v1.2.8 STD网管软件 (43)4.2.3 新开通注意事项： (44)4.2.4 设置字冠表、路由表 (48)4.2.5 设置出局中继群及选中继方法 (51)4.2.6 设置分机号码 (52)4.2.7 设置大客户编程 (54)4.2.8 设置GMC连选群编程 (54)4.2.9 设置分机拨号等级，功能等级 (54)4.2.10 设置功能等级分配 (55)4.2.11 设置环路入中继应答分机 (56)4.2.12 设置账号密码 (57)4.2.13 MFC话务台 (57)4.2.14 多功能话机配置软件 (58)4.2.15 计费软件 (59)4.2.16 GGC软件升级 (61)5. 故障分析及处理 (62)5.1 故障定位的一般原则 (62)5.2 故障定位的一般步骤及常用方法 (62)5.3 常见故障及处理 (64)5.3.1 分机类故障 (64)5.3.2 环路中继类 (68)5.3.3 数字中继类 (70)5.3.4 计费软件类 (72)5.3.5 其他 (73)1. DX1S设备介绍1.1 整机描述系统参数：1.2 专用话机：MT-24MT-24多功能专用话机是一款企业管理人员、前台总机使用的多功能话机，需配合专门的多功能用户板（MIC8/MIC4)，可扩展64键直选台DSS-64，配备桌面配置软件，为用户提供高效、快捷的电话操作。
佳和交换机常用功能操作手册
DX1S数字程控用户交换机操作手册版本：V1.02目录1.普通话机操作 (1)2.多功能话机操作 (2)3.电脑话务员录音 (3)3.1同时录制各段提示语： (3)3.2单独录制各段提示语： (4)4.MFC98话务台操作 (6)4.1交换机IP地址设置 (6)4.2PC与交换机的通信设置 (6)4.3修改分机号、拨号等级、功能等级 (9)5.多功能话机软件设置 (12)5.1登陆系统 (12)5.2网络联接设置 (12)5.3按键功能配置 (12)6.JF2S 计费系统操作 (14)6.1登陆计费系统 (14)6.2联接设置 (14)6.3提取交换机原始话单 (14)6.4统计原始话单 (15)6.5查询话单 (15)1.普通话机操作2.多功能话机操作3.电脑话务员录音DX1S数字程控交换机可以安装DVC电脑话务员卡，卡上的语音信息由客户自己录制。
DX1S 最多安装3块DVC电脑话务员卡，每块卡有2路独立的语音通道，编号为0～5；每个语音通道有5段语音信息，编号0～4，每段语音信息长度不大于20秒。
3.1同时录制各段提示语：3.2单独录制各段提示语：4.MFC98话务台操作4.1交换机IP地址设置1)连接网线要求电脑网卡与TIM直接相连采用交叉网线；TIM连接以太网交换机，电脑网卡连接以太网交换机，采用直通网线。
2)恢复为默认IP地址将TIM板卡上的跳线座短路，开启电源；设备运行正常后，交换机的IP地址恢复成默认值192.168.0.159；再关掉电源，将跳线座开路。
△!如果TIM跳线座为短路时，IP地址为默认IP：192.168.0.159，对IP地址修改无效。
4.2PC与交换机的通信设置1)PC的IP地址与交换机IP地址设置为同一网段；PING交换机的IP确定网络通信正常。
2)安装MFC98 V5.00或以上版本软件并运行，输入工号001，密码519 登陆。
3)连接设置：在话务台界面下，按F1设置连接方式为“以太网”， MCC V3 IP为192.168.0.159，端口为5001，点击关闭后再打开（设置成功后打开按纽为灰色），再点退出。
brother MFC-9840CDW 说明书
网络 使用说明书
MFC-9840CDW
在网络中使用设备之前请阅读本使用说明书。 您可以随时从随机光盘中 浏览 HTML 格式的使用说明书，请将随机光盘放置在一个方便的地方， 以便随时快捷查询。您也可以从 Brother Solutions Center (Brother 解决 方案中心 )() 下载 PDF 格式的使用说明书。
重要事项：
本产品仅可在购买国使用。 请勿在购买国以外的国家使用本产品，否则可能违反该国的无 线电信和能源规定。 本文档中的 Windows® XP 代表 Windows® XP 专业版、Windows® XP 专业版 x64 版本和 Windows® XP 家庭版。 本文档中的 2003 和 Windows® Server 2003 x64 版本。访问 Brother Solutions Center (Brother 解决方案中心 ) () 获得 Windows® Server 2003 x64 版本支持的更多信息。
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编辑及出版声明
本手册在兄弟工业株式会社监督下编辑出版，其中包含最新产品的说明和产品规格。 本说明书的内容及产品规格如有更改，恕不另行通知。 Brother 公司保留对包含在本使用说明书中的产品规格和内容做出更改的权利，恕不另行通 知，同时由于使用本说明书所包含的内容所造成的任何损坏 ( 包括后果 )，包括但不限于本 出版物的排版及其他错误， Brother 公司将不承担任何责任。 ©2007 Brother Industries Ltd.
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Philips 98英寸D-Line显示屏说明书
Philips Signage SolutionsD-Line Display98"Powered by Android 500cd/m²98BDL4650D Smart and modular for an even longer lifetimepowered by AndroidPhilips D-Line is designed to engage your audience and delight customers. Powered by Android 11 for easy software integrations, this versatile display is suitable for impact in any setting.Innovative solutions for any signage application•Save and play content with internal memory•Integrated WiFi 6 and Bluetooth module•Android SoC processor. Native and web appsMaximizing the impact of your message•Connect and control your content via the cloud•Catch the Wave for revolutionary resultsCare about you, your business and your audience•4G/LTE optional module for reliable connection•FailOver. Ensure your display never goes blank•Modularity - longer product lifetimeExpand your viewing experience•ADS wide-view panel displayIssue date 2023-07-10Version: 1.0.112 NC: 8670 001 87117EAN: 87 12581 79987 8© 2023 Koninklijke Philips N.V.All Rights reserved.Specifications are subject to change without notice. Trademarks are the property of Koninklijke Philips N.V. or their respective Specifications D-Line Display 98" Powered by Android, 500cd/m²HighlightsInternal Memory Save and play content with internal memory. Upload your media into the display and playback content immediately. Working in conjunction with the internal browser, it also serves as a memory cache when streaming online content. If the network ever fails, the internal memory keeps content running by playing a cached version of the content, ensuring that your media stays up even if the network goes down.ADS wide-view panel display Be seen from any angle with ADS wide-view technology. Advanced Super Dimension Switch delivers faster on-display picture processing for smoother content transitions, remarkable image accuracy, and superior colour reproduction with 180 degree viewing.FailOver Critical for demanding commercial applications, FailOver is a revolutionary technology that automatically plays back-up content on screen in the unlikely event of a media player failure. Simply select a primary input connection and a FailOver connection and you are ready for instant content protection.Modularity Extend your display into the future with our modular approach. Bringing opportunities for longer product lifetime with easily detached and replaced components, and a firm focus on sustainability, with reduced WEEE disposal.Powered by Android 11Powered by Android 11 and with integrated WiFi, your Philips D-Line delivers the ultimate, most secure and connected display experience. Optimised for native Android apps, and enabling you to install web apps and software directly onto the display, eliminating the need for an external media player.SmartBrowser Connect and control your content via the cloud with our integrated HTML5, Chromium-based browser. Design your content online and connect a single display, or your entire network, either landscape or portrait, in 4k UHD resolution. Simply connect to the internet via WiFi or with an RJ45 cable.PPDS Wave Unlock the power, versatility and intelligence inside your Philips D-Line displays remotely with Wave. This evolutionary cloud platform puts you fully in control, with simplified installation and set-up, monitoring and controlling displays, upgrading firmware, managing playlists and setting power schedules. Saving you time, energy and environmental impact.Picture/Display •Diagonal screen size: 97.5 inch / 247.7 cm •Panel resolution: 3840 x 2160•Optimum resolution: 3840 x 2160 @ 60 Hz •Brightness: 500 cd/m²•Contrast ratio (typical): 1200:1•Dynamic contrast ratio: 500,000:1•Aspect ratio: 16:9•Response time (typical): 8 ms •Pixel pitch: 0.56 (H) x 0.56 (V) [mm]•Display colors: 1.07 Billion •Viewing angle (H / V): 178 / 178 degree •Picture enhancement: 3/2 - 2/2 motion pull down, Motion compens. deinterlacing, Dynamic contrast enhancement, Progressive scan •Operating system: Android 11•Panel technology: ADS •Haze:28%Connectivity •Video input: DVI-I (x 1), DisplayPort 1.4 (x1), HDMI 2.0 (x2), USB 3.0 (x2), VGA (via DVI)•Video output: DisplayPort 1.4 (x1)•Audio input: 3.5 mm jack •Audio output: 3.5mm jack •External control: RJ45, RS232C (in/out) 2.5 mm jack, IR (in/out) 3.5 mm jack •WiFi: WiFi 6 + Bluetooth 5.2 (slide-in module)•Other connections: 4G/LTE antenna connectors, Micro USB (x1) (OTG), USB 2.0 (x1)Supported Display Resolution •Computer formats Resolution Refresh rate 1920 x 1080 60Hz 1280 x 1024 60Hz 1024 x 768 60Hz 1280 x 720 60Hz 1440 x 900 60 Hz 1600 x 900 60Hz 1680 x 1050 60Hz 3840 x 2160 30, 60Hz 640 x 480 60Hz 800 x 600 60Hz •Video formats Resolution Refresh rate 1080p 50, 60Hz 1080i 50, 60Hz 480i 60Hz 480p 60Hz 576i 50Hz 576p 50Hz 720p 50,60 Hz 2160p 50, 60HzDimensions •Set dimensions (W x H x D): 2193.2 x 1248.2 x 87.9 (D@Wall mount) / 97.9 (D@Handle) mm •Set dimensions in inch (W x H x D): 86.35 x 49.14 x 3.46 (D@Wall mount) /3.85 (D@Handle) inch •Bezel width: 16.0 mm (Even Bezel)•Product weight (lb): 199.74 lb•Product weight: 90.6 kg •Wall Mount: 800(H) x 400(V) mm, M8Convenience •Placement: Landscape (24/7), Portrait (24/7)•Tiled Matrix: Up to 10 x 15•Keyboard control: Hidden, Lockable •Signal loop through: IR Loopthrough, DisplayPort, RS232•Network controllable: RS232, External 4G mPCIe slot, RJ45, WiFi •Energy saving functions: Smart Power •Screen saving functions: Pixel Shift •WiFi protocol: a b g n, 802.11 ax, 802.11 ac Power •Standby power consumption: <0.5 W •Mains power: 100 ~ 240 VAC, 50 ~ 60 Hz •Consumption (Typical): TBD W •Consumption (Max):TBD •Energy Label Class: G Operating conditions •Temperature range (operation): 0 ~ 40 °C •Temperature range (storage): -20 ~ 60 °C •Altitude: 0 ~ 3000 m •MTBF: 50,000 hour(s)•Humidity range (operation)[RH]: 20 - 80% RH (No condensation)•Humidity range (storage) [RH]: 5 - 95% RH (No condensation)Sound •Built-in speakers: 2 x 10W RMS Accessories •Included Accessories: RS232 daisy-chain cable, Philips logo (x1), AC Switch Cover, USB Cover (x1), Screws, AC Power Cord, IR sensor cable (1.8 m) (x1), Quick start guide, Remote control & AAA batteries, RS232 cable, WiFi module, Wire Clamper (x3)Multimedia Applications •USB Playback Audio: AAC, HEAAC, MPEG •USB Playback Picture: BMP, JPEG, PNG •USB Playback Video: MPEG, H.263, H.264, H.265, AVI, MP4, MPEG4, VP8, VP9, WEBM Miscellaneous •On-Screen Display Languages: English, French, German, Spanish, Polish, Turkish, Russian, Italian, Simplified Chinese, Traditional Chinese, Arabic, Japanese, Danish, Dutch, Finnish, Norwegian, Portuguese, Swedish •Regulatory approvals: CE, RoHS, CB, CCC, EMF, FCC, Class A, UL •Warranty: 3 year warranty Internal Player •CPU: 2x A72 + 4x A53•GPU: ARM Mali-T860 MP4•Memory:4GB RAM •Storage: 32 GB eMMc。
罗德RD98X系列双向无线对讲机使用说明书
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MFC控件使用手册
图 6. 6 为控件映射添加成员变量
5. 检查一下现在的 ClassWizard 对话框(图 6.7)与图 6.5 相比有何不同。在图 6.7 所示的对话框中下方的 Maximum characters 文本框中输入 50。由字面意思 可以很容易猜出其含义，即将编辑框 IDC_EDIT 中可能的最长字符串的大小限制 为 50。单击 OK 关闭对话框。
具体值，而只需要记住相应的助记符。对于这里的编辑框控件，我们只需要记住 IDC_EDIT 即可，而不需要关心它等于 1001。接着，我们在 Styles 选项卡中设置 了 Multiline 属性，同时清除了 Auto HScroll 属性，两者共同作用使用得编辑 框 IDC_EDIT 支持多行文本，并且如文本行的长度超过编辑框宽度时自动回行。
第一节 使用对话框编辑器和 ClassWizard
对于大多数 Windows 标准控件，我们一般都使用对话框编辑器来将它们添加到对 话框中。
图 6. 1 在 ResourceView 中选择对话框 IDD_DIALOGDEMO_DIALOG
图 6. 2 控件的 Properties 对话框
图 6. 3 对话框编辑器的 Controls 工具窗口 在下面的过程中，我们将一个编辑框控件添加到在第四章创建的基于对话框的 MFC 框架应用程序的主对话框窗口中。 1. 首先，在 Workspace 窗口的 ResourceView 选项内双击 DialogDemo resources\Dialog 节点下的 IDD_DIALOGDEMO_DIALOG 图标。上面的操作如图所 示。 2. 用鼠标选中标有“要做……”的静态文本控件。右击鼠标，从上下文菜单中 选择 Properties，打开如图 6.2 所示的对话框，在 Caption 文本框中输入新的 控件文本：“在下面的文本框中输入一些字符”，然后将静态文本控件拖动到对 话框的左上角。 3. 从 Controls 工具窗口(如图 6.3 所示，如果在你的资源编辑器中看不到该工 具窗口，可以在工具条上右击鼠标，从上下文菜单中选择 Controls)中选择编辑 控件图标 ，在对话框中绘制一个编辑框控件，如图 6.4 所示。 在该编辑框控件的 Properties 窗口的 General 选项卡中输入其 ID 为 IDC_EDIT。 然后在 Styles 选项卡下将 Multiline 复选框划上勾，并消除 Auto HScroll 复选 框前的勾。 4. 右击该编辑框控件，从上下文菜单中选择 ClassWizard 命令，打开 ClassWizard 对话框，该对话框看起来如图 6.5 所示。
话务台指导书
中兴话务台指导书本文介绍中兴话务台的功能，安装，使用，及常见故障的处理，当话务台不能正常启动时，若U卡红灯亮时，首先用数字话机排除外线障碍，然后检查U 卡的驱动程序，必要时重装U卡驱动程序或换U卡；若U卡绿灯亮，表明U卡驱动程序正常，与服务器的通讯正常，检查终端数据配置是否被更改，必要时重装话务台的软件，对于其它的业务障碍可以参考话务台的使用和操作部分排除。
一、话务台的功能综合话务台包括标准话务台、简易话务台、语音话务台，根据用户的需要，可以单独配置，也可以组合配置。
1、标准话务台的功能：●可以对话务员权限进行管理●具有排队功能。
●可以实现转接、插入、监听、预占、再振铃、三方通话、保持呼叫、静音、二次发号、自动转移等。
●可以对业务组内用户设置闹醒、免打扰、夜服等补充业务。
●可以修改业务组内用户的属性，如呼入权限、呼出权限、新业务等。
●可以对业务组内用户实现立即计费。
●可以查询业务组内、长、短号码的对应关系。
2．简易话务台的功能：●具有排队功能。
●可以实现转接。
3．语音话务台的功能：●可以自动受理呼叫，提供语音提示。
●可以实现转接。
二、话务台的安装目前南京的中兴话务台都是ISDN U卡方式通信，它的安装分为ISDN通信系统安装，U卡安装，话务台软件安装，数据参数配置，在话务台出现故障时可以有选择的重新安装某一部分，安装程序一般保留在用户的终端的D盘或E盘上。
1、ISDN通信系统的安装●确保终端的计算机名符合“ZX＋区号＋局号＋节点号”的命名规范，节点号范围为134～239。
如不符合，请修改。
●如果以前安装过通信系统，请先找到操作系统目录下的WIN_MGT.INI文件，将其改名或删除。
再检查●在版本安装盘的安装目录INSTALL\NTTCP\中执行COMSEUP.EXE。
出现下图所示界面，选择［后台维护终端］、［U接口远程维护终端］、U卡类型目前一般是PCI、［安装通信系统］。
ISDN方式通信系统安装●所示界面单击［下一步］，出现所示界面，在此设置“有名节点”。
04-第4章 话务台基本功能及操作
目录
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第 4 章 话务台基本功能及操作 ................................................................................................4-1 4.1 话务台登录 ......................................................................................................................... 4-1 4.2 话务台界面简介.................................................................................................................. 4-2 4.3 话务员呼叫控制及功能....................................................................................................... 4-6 4.3.1 转接来话呼叫........................................................................................................... 4-6 4.3.2 快速转接来话呼叫.................................................................................................... 4-8 4.3.3 话务员直接呼叫 ......
机台操作手册
机台操作手册进入呼叫系统登录界面输入用户名和密码点击确定登录，点击取消则退出系统,如输入有误可点击清楚按钮重新输入登录成功进入系统的主界面如点击重新登录则进入登录界面输入用户名和密码重新进入系统如点击退出系统则将退出呼叫系统点击修改密码则进入修改密码界面操作步骤：1．输入原密码(即现在使用的密码)2．输入新密码3. 再次确认输入的新密码4．点击确定则修改密码成功，取消则放弃此次修改密码主界面点击辅料需求进入辅料需求配送单操作步骤:1.首先选择卷烟牌号，选择后会自动带出当前卷烟牌号所对应的所有辅料2.输入需求数量，输入完成后点击保存(如没有输入需求数量的辅料在保存后会自动删除),配送数量由库房人员输入，机台不需要输入3.单据保存成功后，点击发送按钮。
发送成功后库房会接受到你发送的需求并安排送料工配送4.发送成功后关闭单据以便于库房配送后查看闪烁消息提示5.当库房配送辅料后在系统主界会出现闪烁(加声音)的消息，只需点击消息进入单据6.进入单据后先查看配送的数量是否正确，如正确则点击确定否则点击拒收，此操作系统会自动反馈给库房人员7.点击新增则新增一张新的辅料需求单8.点击关闭则关闭辅料需求单9.每一步操作在单据的左下角都有信息提示主界面点击辅料交接进入辅料交接单操作步骤:1.首先选择卷烟牌号，选择后会自动带出当前卷烟牌号所对应的所有辅料2.输入选择交接人,要注意转出人和交接人不能为同一人,最后输入数量，点击保存3.单据保存成功后，点击发送按钮。
4.当交接人登录系统后在主界面会有闪烁消息提示5.点击消息进入单据，检查数量是否正确,如正确则点击确认否则点击拒绝6.点击新增则新增一张新的辅料需求单7.点击关闭则关闭辅料需求单8.每一步操作在单据的左下角都有信息提示主界面点击辅料退料进入辅料退料单操作步骤:1.首先选择卷烟牌号，选择后会自动带出当前卷烟牌号所对应的所有辅料2.选择送料工，输入数量，最后点击保存3.单据保存成功后，点击发送按钮,发送成功后点击锁定4.当库房人员收到退料消息并确认后在主界面会有闪烁消息提示5.点击消息进入单据，如单据状态为已确认则已经退料，如单据状态为已拒收时，请检查数量是否正确并再次点击锁定按钮6.点击新增则新增一张新的辅料需求单7.点击关闭则关闭辅料需求单8.每一步操作在单据的左下角都有信息提示。
RS PRO IDM 98IV数字多功能多元表说明书
Specifications:Accuracy is ±(% reading + number of digits) at 23°C ± 5°C < 80%RH.AC FunctionACV and ACA specifications are ac coupled, true R.M.S.The crest factor may be up to 3.0 at 4000 counts.For non-sinusoidal waveforms, additional accuracy by Crest Factor (C.F.):Add 3.0% for C.F. 1.0 ~ 2.0.Add 5.0% for C.F. 2.0 ~ 2.5.Add 7.0% for C.F. 2.5 ~ 3.0.Voltage:DC Voltage:RangeResolution Accuracy 6.000V0.001V ±(0.09% reading + 2 digits) 60.00V0.01V 600.0V0.1V 1000V1V Input Impedance: 10MΩOverload Protection: AC/DC 1000VAC Voltage:RangeResolution Accuracy (Sine Wave) Frequency Response 600.0mV0.1mV ±(1.5% reading + 10 digits) 45 ~ 500Hz 6.000V0.001V ±(1.0% reading + 5 digits) 60.00V0.01V 45 ~ 1KHz600.0V0.1V 1000V 1V AC 600.0mV ranges are specified from 1% of range to 100% of range.Input Impedance: 10MΩ // less than 100pFOverload Protection: AC/DC 1000VAC+DC Voltage:RangeResolution Accuracy6.000V0.001V ±(2.5% reading + 5 digits) 60.00V0.01V 600.0V0.1V 1000V 1V Additional specifications are same as voltage function.DC mV:Range Resolution Accuracy60.00mV 0.01mV ±(0.1% reading + 5 digits)600.0mV 0.1mV ±(0.1% reading + 2 digits)Input Impedance:10MΩOverload Protection: AC/DC 1000VAC+DC mV:Range Resolution Accuracy60.00mV 0.01mV±(2.5% reading + 5 digits) 600.0mV 0.1mVAdditional specifications are same as mV function.Auto-V:Range Resolution Accuracy 600.0V DC & AC 0.1V±(1.0% reading + 3 digits) 1000V DC & AC 1VInput Impedance: Approx. 3kΩAC Frequency Response: 45 ~ 1KHz (Sine Wave)Overload Protection: AC/DC 1000VCurrent:DC Current:Range Resolution Accuracy6.000A 0.001A±(1.0% reading + 3 digits)10.00A 0.01AMaximum measurement Current: 20AMaximum measurement time:>5A for max. 3 minutes with at least 20 minutes rest time.>10A for max. 30 seconds with at least 10 minutes rest time.Overload Protection: DC 11AAC Current:Range Resolution Accuracy (Sine Wave)6.000A* 0.001A±(1.5% reading + 3 digits)10.00A 0.01AMaximum measurement Current: 20AMaximum measurement time:>5A for max. 3 minutes with at least 20 minutes rest time.>10A for max. 30 seconds with at least 10 minutes rest time.AC Frequency Response: 45 ~ 1KHz (Sine Wave)Overload Protection: AC 11AAC+DC Current:RangeResolution Accuracy 6.000A0.001A ±(2.5% reading + 5 digits)10.00A 0.01A Additional specifications are same as current function.DC mA:RangeResolution Accuracy 60.00mA0.01mA ±(1.0% reading + 3 digits)600.0mA 0.1mA Maximum measurement time: 10 minutes at 600mA with at least 20 minutes rest time. Overload Protection: DC 440mAAC mA:RangeResolution Accuracy (Sine Wave) 60.00mA0.01mA ±(1.5% reading + 3 digits)600.0mA 0.1mA Maximum measurement time: 10 minutes at 600mA with at least 20 minutes rest time. AC Frequency Response: 45 ~ 1KHz (Sine Wave)Overload Protection: AC 440mAAC+DC mA:RangeResolution Accuracy 60.00mA0.01mA ±(2.5% reading + 5 digits)600.0mA 0.1mA Additional specifications are same as mA current function.Resistance:RangeResolution Accuracy 600.0Ω0.1Ω ±(0.8% reading + 5 digits)6.000kΩ0.001kΩ ±(0.8% reading + 2 digits) 60.00kΩ0.01kΩ 600.0kΩ0.1kΩ 6.000MΩ0.001MΩ 40.00MΩ * 0.01MΩ ±(1.5% reading + 5 digits) *There is a little rolling less then ±50 digits when measuring > 10.00MΩOverload Protection: AC/DC 1000VContinuity Check:RangeResolution Accuracy 600.0Ω 0.1Ω ±(0.8% reading + 5 digits)Continuity: Built-in buzzer sounds when the measured resistance is less than 20Ω and s tops when measured resistance is more than 200Ω. Between 20Ω to 200Ω the buzzer may or may not sound. Continuity Indicator: 2KHz Tone BuzzerResponse Time of Buzzer: < 500μsec.Overload Protection: AC/DC 1000VDiode Test:RangeResolution Accuracy 1.500V 1mV ±(1.5% reading + 2 digits)Open Circuit Voltage: Approx. 1.8VOverload Protection: AC/DC 1000VCapacitance:RangeResolution Accuracy 1.000µF0.001µF ±(1.2% reading + 5 digits)10.00µF0.01µF ±(1.2% reading + 2 digits) 100.0µF0.1µF 1.000mF0.001mF 10.00mF 0.01mF Overload Protection: AC/DC 1000VFrequency Counter:RangeResolution Accuracy100.00Hz0.01Hz ±(0.1% reading + 2 digits) 1000.0Hz0.1Hz 10.000KHz0.001KHz 100.00KHz 0.01KHz Minimum Sensitivity: > 6V (for ACV 1Hz ~ 10KHz)> 12V (for ACV 10KHz ~ 50KHz)unspecified (for 50KHz ~100KHz)> 6.mA (for ACmA)> 0.6A (for ACA)Maximum Frequency: 1HzOverload Protection: AC/DC 1000V or 11A。
MFC98多功能话务台-佳和通信
DX1S-G数字程控用户交换机安装手册版本：V 1.2目录1.总体介绍 (1)1.1概述 (1)1.2特点 (2)2.技术指标 (3)3.注意事项 (4)4.系统接地 (5)4.1接地规则 (5)4.2设备接地不好的后果 (6)4.3简单证实地线状态方法 (6)4.4接地规定 (7)4.5接地方法 (7)5.设备安装 (9)5.1安装条件 (11)5.1.1安装环境 (11)5.1.2接地条件 (11)5.2一次电源连接 (11)5.3直流电源线 (11)5.4保护地线 (12)5.5信号地线 (12)5.6联机线连接 (12)联机线连接 (13)5.7安装顺序 (14)5.8板卡安装 (14)5.9用户电缆组布线 (15)5.10线路检查 (15)5.11编程设置之前准备 (16)5.11.1时钟设置 (16)5.11.2IP地址设置 (16)5.11.3GGC系统软件上载 (16)5.11.48180观察 (18)6.系统介绍 (21)6.1系统组成 (21)6.2系统功能框图 (23)6.3系统处理能力 (23)6.4GGC中央控制板 (24)6.4.1中央控制板功能 (24)6.4.2面板指示灯说明 (24)6.4.3DIP开关定义 (25)6.5GMC模块控制板 (25)6.5.1模块控制板功能 (25)6.5.2面板指示灯说明 (26)6.5.3板卡跳线说明 (26)6.6GDT数字中继板........................................... 266.6.1数字中继板功能. (26)6.6.2面板指示灯说明 (27)6.6.3板卡跳线说明 (27)6.7中继／用户板 (28)6.8用户板 (29)6.9MIC多功能用户板 (30)6.10EM中继板 (30)6.11DVC电脑话务员板 (32)6.12PSC电源板 (32)7.DX1S-G软件升级说明 (34)8.常见故障排除 (39)8.1电脑与交换机通信不通 (39)8.2GMC的告警灯常亮 (39)8.3GMC的告警灯闪亮 (39)8.4多功能话机摘机无反应 (39)8.5测量电池内阻是否过大的方法 (39)9.附表 (41)9.1DX1S-G的音乐／广播接口 (41)9.2普通用户电缆线序定义 (41)9.3MIC多功能用户板出线定义 (41)9.4交叉网线线序 (42)9.5直通网线线序 (42)图图2-1标准机柜图 (3)图4-1使用外置一次电源的接地方法 (5)图4-3简单验证地线存在方法 (7)图4-4交换机接线图 (8)图6-1G框背部与GSM背板定义 (12)图5-1联机线连接图 (13)图5-2用户电缆布线图 (15)图5-3GGC维护超级终端设置 (16)图6-1单模块基本组成 (21)图6-1系统功能框图 (23)图6-2GGC板面板图 (24)图6-3GMC板面板图 (26)图6-4GDT板面板图 (27)图6-5TP6/TL6面板图 (28)图6-6ER6/EL6面板图 (29)图6-7MIC板面板图 (30)图6-9EM4板面板图 (30)图6-10PSC板面板图 (32)表表2-1系统最大功耗和蓄电池备份时间 (3)表6-1GGC面板指示灯说明 (25)表6-2GGC面板其他标示说明 (25)表6-3GGC板卡DIP开关定义 (25)表6-4GMC面板指示灯说明 (26)表6-5GMC面板其他标示说明 (26)表6-6GMC板卡跳线说明 (26)表6-7GDT面板指示灯说明 (27)表6-8GDT面板其他标示说明 (27)表6-9E1接地设置 (28)表6-1075欧/120欧阻抗设置 (28)表6-11TP6/TL6功能说明 (29)表6-12ER6/EL6功能说明 (29)表6-13ER6/EL6指示灯含义 (29)表6-14MIC小面板LED说明 (30)表6-19EM4板指示灯含义 (31)表6-20EM4语音线路模式设置 (31)表6-21EM类型设置 (31)表6-22EM电缆 (31)表6-23PSC指示灯 (33)表6-24PSC保险管 (33)1.总体介绍1.1 概述DX1S-G数字程控交换系统是DX1S系列产品中容量最大的新一代产品，具有使用方便灵活，可靠性高，容量大等新特点，系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位。
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MFC98 多功能话务台用户手册版本：V4.01目录1.概述 (1)2.话务台硬件 (2)3.话务台软件 (3)3.1安装 (3)3.2使用 (4)4.话务台模式 (5)4.1话务台显示 (5)4.2话务处理 (7)4.3服务设定 (8)4.4其他功能 (9)4.4.1自定义按钮 (9)4.4.2编辑用户名 (10)4.4.3显示通话双方 (10)4.4.4电话簿 (10)4.4.5进入寻呼界面 (11)4.4.6进入多方会议 (12)4.4.7话务台键盘 (12)5.设置模式 (14)6.管理模式 (15)7.编程模式 (16)7.1查询及修改 (16)7.2编程模式菜单 (16)8.诊断模式 (21)8.1诊断模式菜单 (21)9.话单输出模式 (23)10.MFCTOOLS工具软件 (24)10.1通信监控 (24)10.2接收监视 (25)10.3发送监视 (25)10.4通信设置 (25)10.5上载下载 (26)10.6PRI监控 (26)图图2-1DX1S交换机与MFC98话务台的连接.. 2图4-1话务台模式屏幕显示 (5)图4-2简化管理模式 (8)图4-3按钮自定义对话框....................................... 9图4-4电话号码簿. (10)图4-5振铃监视 (11)图4-6多方会议 (12)图5-1设置模式 (14)图6-1管理模式 (15)图7-1编程模式 (16)图8-1诊断模式 (21)图10-1通信监控 (24)图10-2接收监视 (25)图10-3发送监视 (25)图10-4通信设置 (26)图10-5上载下载 (26)图10-6PRI监控 (27)表表2-1MFC98多功能话务台硬件 (2)表3-1话务台配置文件SETUP.INI (3)表4-1话务台模式屏幕显示 (7)表4-2简化管理模式的操作 (9)表4-3话务台模式键盘操作 (13)1.概述MFC98多功能话务台是指与DX1S数字程控交换机配套的，集话务台功能、管理功能、维护功能（编程、诊断及监控）、话单输出功能于一体的终端。
在DX1S数字程控交换系统1个模块内，最多可有16个MFC98多功能话务台同时工作。
●话务台功能应答与转移呼叫、插入、监听、强拆、系统时钟与工作状态显示、中继/用户忙闲显示、呼叫处理信息显示以及电话会议功能。
●管理功能设置和取消用户的免打扰、离位转移、遇忙和无应答转移、叫醒服务、入住/退房、留言信息等待。
●维护功能设置和修改系统参数、用户参数、中继参数、信号音参数、时限参数、其它参数，监测通信数据，测试用户电路、中继电路、双音多频接收器、数字交换网络、电话会议电路、测试语音卡等。
须注意每个模块只能有一个话务台处在维护状态（编程或诊断状态）。
●话单输出功能DX1S数字交换机每模块内部存储一万条话单，需要时MFC98多功能话务台提取DX1S内部的话单，经RS232接口或并行打印口输出到计费系统、打印机或存为磁盘文件。
●传呼功能配置小传呼系统与DX1S数字交换系统配合，可实现自动寻呼，用户配带寻呼机，将寻呼机号码与用户号码对应，该用户分机振铃同时寻呼机响，DX1S配有主叫号码显示功能时寻呼机同时显示主叫号码，外线接转的呼叫显示外线号码。
本手册包括如下部分：●概述●话务台硬件●话务台软件●话务台模式●设置模式●管理模式●编程模式●诊断模式●话单输出模式●MFCTOOLS工具软件2.话务台硬件图2-1 DX1S交换机与MFC98话务台的连接DX1S数字程控交换机与MFC98多功能话务台的连接如图2-1所示，在同一个DX1S系统中最多连接16个话务台，每个话务台均独立工作，用0~15话务台标示号加以区别。
MFC98话务台有3种类型：话务台(A)、话务台(B)和话务台(C)：●话务台(A)包括：PC、话务台卡(MFC卡)、话务台软件、话务台电话。
（参见表2-1）●话务台(B)包括：PC、RIM1S、话务台软件、话务台电话。
（参见表2-1）●话务台(C)包括：PC、CAT、话务台软件、话务台电话。
（参见表2-1）●RIM1S、CAT都是将DX1S数字交换系统话务台接口转换为标准的RS232接口的设备。
（具体参见《DX1S RIM1S远端管理模块使用手册》及《DX1S CIL/CAT V2话务台接口板及适配器使用手册》）●话务台链是自DX1S数字交换机输出的、可级连最多16个话务台（A或B）的一条4芯光隔离串行总线，用于传输话务台与DX1S之间的数据信号。
总线连接到话务台卡或RIM1S的CONSOLE IN端口，再自CONSOLE OUT 端口输出连接到另一个话务台卡或RIM1S的CONSOLE IN。
表2-1 MFC98多功能话务台硬件3.话务台软件3.1 安装第一次使用MFC98多功能话务台时，应先按如下步骤安装MFC98多功能话务台软件：●确认MFC98多功能话务台硬件（包括：PC、CAT或话务台卡或RIM1S、话务台电话）已安装好；●确认MFC98多功能话务台已经正确连入DX1S数字程控交换系统话务台链；●打开话务台电源，进入WINDOWS98操作系统；●在软驱中插入MFC98软盘，运行SETUP.EXE，加载话务台程序完成后，Windows桌面增加一个MFC98图标和一个MFCTOOLS图标；●如使用话务台卡，必须在<控制面板>、<添加新硬件>中，手工添加串行通讯口COM4，设为：02E8-02EF、IRQ7，（可使用基本配置7）；●根据话务台种类（A或B或C），用文本编辑器修改MFC98多功能话务台软件目录下文件SETUP.INI中的第3、第6及第7项；其他各项一般无需改动。
表3-1 话务台配置文件SETUP.INI3.2 使用打开话务台电源，进入WINDOWS98操作系统，双击MFC98图标，立即进入MFC98多功能话务台的话务台模式（参见第四章），由此可切换到多功能话务台的编程模式、诊断模式、话单输出模式。
4.话务台模式MFC98多功能话务台在话务台模式下，有如下功能：●话务台显示：系统时钟与工作状态显示、中继／用户忙闲显示、呼叫处理信息显示等；●话务处理：应答入中继呼叫、应答分机对话务员呼叫、转移、插入、监听、强拆呼叫等；●服务设定：免打扰、离位转移、遇忙或无应答转移、叫醒、拨号等级等；●其他功能：自定义用户名称、自定义功能键等；●模式转换：切换到编程模式、诊断模式、话单输出模式等。
4.1 话务台显示启动MFC98多功能话务台软件，首先进入话务台模式，如图4-1所示：图4-1 话务台模式屏幕显示表4-1 话务台模式屏幕显示4.2 话务处理当话务员佩带耳机时，MFC98话务台提供了许多可以利用鼠标完成的操作方式：●呼叫空闲用户话务员听拨号音后，鼠标左键点击被呼叫的用户按纽，对方摘机后即接通。
●呼叫空闲中继话务员听拨号音后，鼠标左键点击被呼叫的中继，听二次拨号音后拨被叫号码，对方摘机后即接通。
●呼叫转移-用户话务员通话过程中，鼠标左键点击被转移到的用户按纽，听到回铃音后点击释放按纽，即完成呼叫转移-用户。
●呼叫转移-中继话务员通话过程中，鼠标左键点击被转移到的中继按纽，听二次拨号音后拨被叫号码，听到回铃音后点击释放按纽，即完成呼叫转移-中继。
●应答最先到达的呼叫话务员听到呼叫等待提示音后，鼠标左键点击应答按纽，话务员即接通最先到达的呼叫。
当呼叫中包含用户和中继时，系统将先接听中继呼叫，然后接听用户呼叫。
●选择应答中继/用户队列话务员听到呼叫等待提示音后，鼠标右键点击准备应答的分机/中继按纽，在弹出的功能窗口中选种应答，话务员即接通该呼叫；或者先点击应答分机/应答中继按纽，然后点击准备应答的分机/中继按纽。
●代接任意分机话务员按代接按纽可接听任意正在振铃的用户。
●代接指定分机话务员按代接分机按纽，然后按被代接的用户按纽，即可接听对该用户的呼叫。
●监听/插入/回叫/强拆分机/强拆中继话务员按监听/插入/回叫/强拆分机/强拆中继按纽，然后按处于通话过程中需被动作的相应用户/中继按纽，即可对该用户/中继实现以上功能。
●多方会议话务员召集用户举行多方会议时，先按多方集/通播集，然后按用户按纽，即可增加一会议成员；按多方集召入的会议成员可以听和发言，按通播集召入的会议成员可以听，但不可以发言，解散会议时需按会议散按纽。
●呼叫停放话务员在通话过程中按停放区按纽，可将对方停放，接听其他电话；当该通话过程结束，话务台分机听拨号音时，可按被停放分机所在的停放区按纽，即可接通原先的通话。
●功能窗口话务员鼠标右键点击用户或中继按纽时，可弹出功能窗口，亦可点击列出的功能项完成需要的操作，如果是通话中的用户或中继按纽，第一项显示通话对方；●释放呼叫话务员在通话期间点击释放按纽，即结束通话，听拨号音；话务员在听拨号音期间点击释放按纽，将不听任何音，话务台分机仍处于可应答呼叫状态，但不能进行选择应答及呼叫；话务员在不听任何音的状态下，点击按释放按纽，改变为听拨号音状态，话务台分机可进行正常的应答、呼叫等操作。
4.3 服务设定用Ctrl + 鼠标右键单击要更改的某用户按钮，弹出窗口，显示为：图4-2 简化管理模式其中：表4-2 简化管理模式的操作4.4 其他功能4.4.1 自定义按钮话务台话机在摘机状态时，各话务功能可用按钮实现上述功能。
自定义按钮的定义，如下例定义插入的快捷键：●用鼠标右键单击某自定义按钮，弹出对话框：图4-3 按钮自定义对话框●在第一行选择下列4种命令之一话务台命令_B：话务台命令_F：该型命令须与中继或用户组合使用，在中继或用户之前；话务台命令_N：该型命令无须与中继或用户组合使用，立即执行；话务台命令_B：该型命令须与中继或用户组合使用，在中继或用户之后；管理模式命令：执行管理模式下的命令。
●第二行输入＂插入＂（简单的命令名称，三字以内）；●第三行输入＂4＂；●确定输入；操作为：话务台下按该按钮，再按某通话电话，系统开始执行插入．4.4.2 编辑用户名管理人员可以将用户按钮上的号码编辑成大家都明白的文字说明（限三汉字以下）：●用Shift+鼠标右键单击某用户按钮，弹出编辑小条；●输入文字说明回车确定(ESC键取消)；●输入完成。
当鼠标在该用户，下面会有用户号码；当退出话务台时，保存输入结果。
4.4.3 显示通话双方在话务台画面下，按下空格键不放，弹出窗口，显示通话双方：●一个按钮显示一对，中间以‘->’隔开；●左半部分显示与中继的通话；●右半部分显示用户与用户的通话；释放空格键，窗口消失。
4.4.4 电话簿在话务台画面下，按‘F11’键，弹出电话簿窗口：图4-4 电话号码簿输入和修改电话簿：●按编辑按钮；●在窗口下边的表格中，分别增加输入或修改姓名、公司和电话号码（带出中继字冠）并刷新；●如果还不能编辑输入，请再按一次编辑按钮；●如果编辑输入完毕，再按一次编辑按钮，则不能再编辑输入；●窗口左上角是标准数据库操作工具条，操作下边的表格。