MFC98多功能话务台用户手册V4.01

MFC98 多功能话务台

用户手册

版本：V4.01

目录

1.概述 (1)

2.话务台硬件 (2)

3.话务台软件 (3)

3.1安装 (3)

3.2使用 (4)

4.话务台模式 (5)

4.1话务台显示 (5)

4.2话务处理 (7)

4.3服务设定 (8)

4.4其他功能 (9)

4.4.1自定义按钮 (9)

4.4.2编辑用户名 (10)

4.4.3显示通话双方 (10)

4.4.4电话簿 (10)

4.4.5进入寻呼界面 (11)

4.4.6进入多方会议 (12)

4.4.7话务台键盘 (12)

5.设置模式 (14)

6.管理模式 (15)

7.编程模式 (16)

7.1查询及修改 (16)

7.2编程模式菜单 (16)

8.诊断模式 (21)

8.1诊断模式菜单 (21)

9.话单输出模式 (23)

10.MFCTOOLS工具软件 (24)

10.1通信监控 (24)

10.2接收监视 (25)

10.3发送监视 (25)

10.4通信设置 (25)

10.5上载下载 (26)

10.6PRI监控 (26)

图

图2-1DX1S交换机与MFC98话务台的连接.. 2图4-1话务台模式屏幕显示 (5)

图4-2简化管理模式 (8)

图4-3按钮自定义对话框....................................... 9图4-4电话号码簿. (10)

图4-5振铃监视 (11)

图4-6多方会议 (12)

图5-1设置模式 (14)

图6-1管理模式 (15)

图7-1编程模式 (16)

图8-1诊断模式 (21)

图10-1通信监控 (24)

图10-2接收监视 (25)

图10-3发送监视 (25)

图10-4通信设置 (26)

图10-5上载下载 (26)

图10-6PRI监控 (27)

表

表2-1MFC98多功能话务台硬件 (2)

表3-1话务台配置文件SETUP.INI (3)

表4-1话务台模式屏幕显示 (7)

表4-2简化管理模式的操作 (9)

表4-3话务台模式键盘操作 (13)

1.概述

MFC98多功能话务台是指与DX1S数字程控交换机配套的，集话务台功能、管理功能、维护功能（编程、诊断及监控）、话单输出功能于一体的终端。在DX1S数字程控交换系统1个模块内，最多可有16个MFC98多功能话务台同时工作。

●话务台功能

应答与转移呼叫、插入、监听、强拆、系统时钟与工作状态显示、中继/用户忙闲显示、呼叫处

理信息显示以及电话会议功能。

●管理功能

设置和取消用户的免打扰、离位转移、遇忙和无应答转移、叫醒服务、入住/退房、留言信息

等待。

●维护功能

设置和修改系统参数、用户参数、中继参数、信号音参数、时限参数、其它参数，监测通信数

据，测试用户电路、中继电路、双音多频接收器、数字交换网络、电话会议电路、测试语音卡

等。须注意每个模块只能有一个话务台处在维护状态（编程或诊断状态）。

●话单输出功能

DX1S数字交换机每模块内部存储一万条话单，需要时MFC98多功能话务台提取DX1S内部的话

单，经RS232接口或并行打印口输出到计费系统、打印机或存为磁盘文件。

●传呼功能

配置小传呼系统与DX1S数字交换系统配合，可实现自动寻呼，用户配带寻呼机，将寻呼机号

码与用户号码对应，该用户分机振铃同时寻呼机响，DX1S配有主叫号码显示功能时寻呼机同时

显示主叫号码，外线接转的呼叫显示外线号码。

本手册包括如下部分：

●概述

●话务台硬件

●话务台软件

●话务台模式

●设置模式

●管理模式

●编程模式

●诊断模式

●话单输出模式

●MFCTOOLS工具软件

2.话务台硬件

图2-1 DX1S交换机与MFC98话务台的连接

DX1S数字程控交换机与MFC98多功能话务台的连接如图2-1所示，在同一个DX1S系统中最多连接16个话务台，每个话务台均独立工作，用0~15话务台标示号加以区别。MFC98话务台有3种类型：话务台(A)、话务台(B)和话务台(C)：

●话务台(A)包括：PC、话务台卡(MFC卡)、话务台软件、话务台电话。（参见表2-1）

●话务台(B)包括：PC、RIM1S、话务台软件、话务台电话。（参见表2-1）

●话务台(C)包括：PC、CAT、话务台软件、话务台电话。（参见表2-1）

●RIM1S、CAT都是将DX1S数字交换系统话务台接口转换为标准的RS232接口的设备。（具体

参见《DX1S RIM1S远端管理模块使用手册》及《DX1S CIL/CAT V2话务台接口板及适配器使

用手册》）

●话务台链是自DX1S数字交换机输出的、可级连最多16个话务台（A或B）的一条4芯光隔

离串行总线，用于传输话务台与DX1S之间的数据信号。总线连接到话务台卡或RIM1S的

CONSOLE IN端口，再自CONSOLE OUT 端口输出连接到另一个话务台卡或RIM1S的

CONSOLE IN。

表2-1 MFC98多功能话务台硬件