无领导小组讨论技巧及经典案例

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无领导小组讨论技巧及案例分析

无领导小组讨论技巧及案例分析

无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策。

由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,但并不是一定要成为领导者,因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。

如何进行无领导小组:得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者。

无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。

它通过一定数目的考生组成一组(5—7人),进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位臵,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。

在评价中心技术中,情境模拟测试有两种:(1)小组作业(group exercise):参与者处于这样一种情境,任务的圆满完成需要参与者们的密切协作。

(2)个人作业(individual exercise):测试要求参与者独立完成任务,无领导小组讨论属于前者,是评价中心中常用的一种技术,也是一种对应试者进行集体测试的方法。

通过给一定数目的应试者一个与工作相关的问题,让他们进行一定时间长度的讨论,来检测应试者的组织协调能力,洞察力等的技巧,非言语沟通能力(如面部表情等)等各个方面的能力,以及自信程度等个性特点和行为风格,以评价应试者之间的优劣。

无领导小组讨论由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策,由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。

在无领导小组讨论中,或者不给应试者指定特别的角色或者只是给每个应试者指定一个彼此平等的角色,但这两种类型都不指定谁是领导,也并不指定每个应试者应该坐在哪个位臵,而是让所有受测者自行安排,自行组织,评价者只是通过安排应试者的讨论题目,观察每个应试者的表现,给应试者的各个要素评分,从而对应试者的能力、素质水平做出判断。

无领导小组讨论十大经典案例

无领导小组讨论十大经典案例
经典案例四:能力和机遇(世界 500 强 LGD 面试题) 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要, 但也有人认为成功路上机遇更重要。 若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举 5 个支持您这一 选择的理由。 要求: 请您首先用 5 分钟的时间,将答案及理由写在答题纸上,在此期间,请不要相 互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论,讨论时间限制在 25 分钟以内。在讨 论开始时每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点。注意:每人每次发言时 间不要超过 2 分钟,但对发言次数不作限制。
无领导小组讨论十大经典案例
经典案例一:海上救援(世界 500 强 L但是现在直升飞机每次只能够 救一个人。游艇已坏,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情况: 1.将军,男,69 岁,身经百战; 2.外科医生,女,41 岁,医术高明,医德高尚; 3.大学生,男,19 岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖; 4.大学教授,50 岁,正主持一个科学领域的项目研究; 5.运动员,女,23 岁,奥运金牌获得者; 6.经理人,35 岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈; 7.小学校长,53 岁,男,劳动模范,五一奖章获得者; 8.中学教师,女,47 岁,桃李满天下,教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。 (3 分钟阅题时间,1 分钟自我观点陈述,15 分钟小组讨论,1 分钟总结陈词)
在讨论期间,你们的任务是: 1、整个小组形成一个决议,即对问题达成一致共识。 2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
经典案例五:是什么影响了利润?(世界 500 强 LGD 面试题)【考察】 你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现 2007 年第四季度没有完成上级下达 的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是: ①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏 吸引力,造成外宾到其他饭店就餐; ②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调 动职工积极性; ③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译; ④服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅 游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店; ⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压; ⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见 等及时地传给总经理及客房部等有关部门; ⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉; ⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确 定的利润指标根本不符合本饭店实际情况; ⑨仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重; ⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。 服务: ①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏 吸引力,造成外宾到其他饭店就餐; ③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;

无领导小组讨论经典案例

无领导小组讨论经典案例

无领导小组讨论经典案例无领导小组讨论经典案例篇经典案例一:面包与记者(世界500强LGD面试题)假设你是可口可乐公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。

在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报到难民动向的记者也刚好赶来。

对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。

经典案例二:荒岛逃生(世界500强LGD面试题)私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。

这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。

角色分配:1. 孕妇:怀胎八月2. 发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3. 医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展4. 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球5. 生态学家:负责热带雨林抢救工作组6. 流浪汉经典案例三:能力和机遇(世界500强LGD面试题)能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。

有人认为成功路上能力重要,但也有人认为成功路上机遇更重要。

若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举5个支持您这一选择的理由。

要求:请您首先用5分钟的时间,将答案及理由写在答题纸上,在此期间,请不要相互讨论。

在主考官说讨论开始之后进行自由讨论,讨论时间限制在25分钟以内。

在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。

注意:每人每次发言时间不要超过2分钟,但对发言次数不作限制。

在讨论期间,你们的任务是:1、整个小组形成一个决议,即对问题达成一致共识。

2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。

无领导小组讨论应对技巧及十大经典案例

无领导小组讨论应对技巧及十大经典案例

无领导小组讨论应对技巧及十大经典案例无领导小组是指没有明确的领导者或者没有被指定的领导者的小组。

在这样的小组中,成员之间需要互相合作、协商和决策,以达成共同的目标。

讨论是无领导小组中常见的活动之一,它可以帮助小组成员解决问题、分享意见和取得共识。

因此,无领导小组成员需要具备应对技巧,以确保讨论的顺利进行。

下面将介绍几种应对技巧,并结合十大经典案例进行说明。

一、积极倾听积极倾听是有效讨论的基础,它可以帮助成员理解他人观点,保持平衡的态度,并避免冲突。

在讨论中,成员应该不打断他人发言,尊重对方的意见,并通过回应或提问来表达自己的理解。

经典案例一:小组成员A建议推迟项目上线时间,以提高产品质量。

此时,其他成员应该积极倾听A的观点,并在听完后提出自己的想法,而不是马上反驳或忽视。

二、引导问题引导问题是指提出问题来促进讨论的进行。

成员可以通过提问来引导讨论的方向,激发其他成员的思考和表达,并帮助小组达成共识。

经典案例二:小组成员B认为项目进度过慢,希望加快进展。

这时,其他成员可以提问,如“你认为当前的进度是否合理?”或“你有什么建议可以加快进度?”来引导讨论。

三、让每个人参与在无领导小组中,每个成员都应该有机会参与讨论。

成员应该鼓励彼此发言,避免有些人占据主导地位,而其他人默默无闻。

经典案例三:小组成员C经验丰富,常常发表自己的意见,而其他一些成员则很少发言。

这时,其他成员可以主动邀请其他人发表意见,如“你对这个问题有什么看法?”或“你有什么建议可以补充?”来让每个人都参与讨论。

四、鼓励不同观点经典案例四:小组成员D提出一种新的项目管理方法,与其他成员的传统观点不同。

其他成员可以表达对该方法的欣赏和想法,并讨论如何将两种方法结合起来,以达到更好的效果。

五、处理冲突在讨论中,可能会出现观点冲突和意见分歧的情况。

为了保持讨论的和谐和积极性,成员应该学会处理冲突,采用合适的沟通方式,并避免争吵和攻击。

经典案例五:小组成员E和F在讨论中产生了分歧,对于项目目标的设定存在不同的观点。

无领导小组讨论应对技巧与十大经典案例

无领导小组讨论应对技巧与十大经典案例

无领导小组讨论应对技巧与十大经典案例无领导小组讨论是一种可以促进团队合作和创新的方式,每个成员在该小组中都有平等的发言权和决策权。

在这种情况下,成员之间需要一些应对技巧来确保讨论的有效进行。

同时,了解一些经典案例也可以为小组讨论提供借鉴和参考。

以下是关于无领导小组讨论的一些应对技巧和十个经典案例。

应对技巧:1.倾听和尊重:倾听他人的观点,并尊重每个成员的意见和贡献。

2.提问和追问:提出问题以促进讨论,追问细节,确保每个观点得到充分的阐述和解释。

3.阐明目标:确保所有成员对讨论的目标和方向有清晰的理解。

4.组织和协调:帮助组织和协调讨论,确保每个观点都得到充分的讨论和评估。

5.解决冲突:有效处理意见不合和冲突,通过合作和妥协找到共识。

6.分工合作:根据每个成员的特长和兴趣,合理分配任务和责任。

7.提供反馈:对每个成员的贡献进行正面反馈,并提供改进的建议。

8.时间管理:确保充分利用讨论的时间,避免过度讨论一些话题。

9.启发式思维:鼓励创新和跳跃性思维,寻找新的解决方案和观点。

10.思考整合:整合不同观点和意见,形成全面的解决方案。

经典案例:1.美国宇航局阿波罗11号登月任务:这个案例展示了一个团队如何在极限的环境下密切合作,迎接困难和挑战,最终成功实现了人类登月的壮举。

2.苹果公司的创新团队:苹果的创新团队以无领导小组的形式运作,通过集思广益和合作,不断推动创新,开创了许多成功的产品。

3.谷歌的20%时间规定:谷歌鼓励员工使用20%的工作时间专注于个人项目,这种方式促进了多样化的思维和创新。

4.奥地利足球队的“梦之队”:奥地利足球队在1998年世界杯上成为黑马,展示了一个团结和协作的小组如何超越人们的期望,取得成功。

5.温布尔登网球锦标赛:作为世界上最古老的网球比赛,温布尔登锦标赛展示了顶级运动员和团队的协作和努力,以及他们在艰难和压力下的表现。

6.中国抗击COVID-19疫情的努力:中国政府和人民在面对COVID-19疫情时展示了团结和合作的精神,通过集中力量办大事的方式取得了显著的成果。

[经典]无领导小组讨论案例及分析

[经典]无领导小组讨论案例及分析

经典无领导小组讨论案例及分析一背景材料:2002年5月17日,有一架飞机在沙漠中发生意外,你和一部分的生还者,面临生死存亡的选择…… 事发在当天上午10点,飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急著陆。

著陆时,机师和副机师意外身亡,余下你和一群人幸运的没有受伤。

出事前,机师无法通知任何人有关飞机的位置。

不过从指示器知道距离起飞的城市120公里;而距离最近的城镇,是西北偏北100公里,该处有个矿场。

该处除仙人掌外,全是荒芜的沙漠,地势平坦。

失事前,天气报告气温达华氏108度。

你穿著简便:短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。

口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。

请你将这些物品按照对生存的重要性进行排序,并说明理由。

你可以在以下物品做出选择:§0.45口径****§大砍刀§每人4公升水§薄纱布§当地航空图§化妆镜§太阳眼镜§塑料雨衣§降落伞§每人伏尔加酒4公升§指南针§长外套§食盐片一瓶(1000克)§《沙漠可以食用动物》的书§手电筒专家的答案在第二次世界大战期间,一位专家曾在撒哈拉沙漠工作,研究在沙漠求生的问题。

他搜集了无数事件和生还者的资料,给出以下答案,并详细解释其理由:1 化妆镜在各项物品中,镜子是获救的关键。

在白天用来表示你的位置,是最快和最有效的工具。

镜子在太阳光下,可產生相当与五到七万支烛光;如反射太阳光线,在地平线另一端也可看到。

如没有其他物品,只有一面镜子,你也有80%获救的机会。

2 每人外套一件如失事的位置被获悉,在拯救队未到前,便要设法减低体内水分的散发。

人体内有40%是水分,流汗和呼吸会使水分消失,保持镇定可减低脱水的速度。

穿上外套能减低皮肤表面的水分散发,假如没有外套,维持生命的时间便减少一天。

3 每人4公升清水如有上述(1)、(2)两项物品,可生存三日。

无领导小组讨论面试十大经典案例分析

无领导小组讨论面试十大经典案例分析

无领导小组讨论面试十大经典案例分析无领导小组讨论面试是近年来被越来越多外企、名企采用的面试方式,而且中国国家公务员和各省市地方公务员考试面试招录过程中也正渐渐引用这种面试方式。

无领导小组讨论面试的好处,一是节约时间,二是可以让应聘者在相对放松的环境中较为自如地发挥,从而全面考察应聘者的语言能力、思维能力和在团队中适合扮演的角色。

无领导小组讨论面试的方式,一般是若干应聘者组成一个小组,共同面对一个需要解决的问题,小组成员以讨论的方式,经过汇集各种观点,共同找出一个最合适的答案。

【无领导小组讨论面试的一般步骤】1、接受问题,成员各自分别准备发言提纲;2、小组成员轮流发言,阐述自己观点;3、成员交叉讨论,渐渐得出最佳方案;4、解决方案总结并汇报讨论结果。

【无领导小组讨论面试的常见问题】无领导小组讨论面试的试题从形式上而言,可以分为以下五种:(1)开放式问题其答案的范围可以很广,很宽。

主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。

例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答。

对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。

(2)两难问题是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。

主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。

例如,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论;对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。

但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。

(3)多项选择问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。

无领导小组讨论十大经典案例(2)

无领导小组讨论十大经典案例(2)

无领导小组讨论十大经典案例(2)无领导小组讨论案例篇7-8案例篇7:成功的领导者是怎么样的?做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。

答题要求:首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。

接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。

然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

无领导小组讨论案例篇8-10案例篇8:办公室主任你选谁?(深建行LGD面试题)董事长要选择一个办公室主任,你觉得谁最合适?1、薛宝钗2、贾母3、王熙凤4、林黛玉案例篇9:是什么决定成败?(重庆选调LGD面试题)有人说细节决定。

也有说战略决定成败。

请问:你同意上述哪个观点?并陈述你的理由。

答题要求:(1)主考官提出问题后,第一名考生可用2分钟时间思考,可拟写提纲。

(2)每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。

(3)依次发言结束后,考生间可进行自由辩论;在辩论过程中考生可更改自己的原始观点,但对新观点必须明确说明。

(4)辩论结束后,考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员,考生退场。

案例篇10:是什么导致腐败?近年来,消极腐败现象,引起了广大人民群众的强烈不满,成为社会舆论的一个热点问题。

导致腐败现象滋生蔓延的原因很多,有人把它归纳为以下十个方面:(1)所谓“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,由于现在是社会主义初级阶段,市场经济还不发达,人民群众的物质生活水平不高,贫富差距拉大,造成“笑贫不笑娼”等畸形心态;(2)商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”,导致拜金主义和个人主义泛滥;(3)国家在惩治腐败问题上,政策太宽,打击无力;(4)精神文明建设没跟上,从而形成“一手硬一手软”的现象;(5)与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全;(6)十年动乱时期,国家穷、人民穷,腐败现象少。

无领导小组讨论技巧及经典案例

无领导小组讨论技巧及经典案例

无领导小组讨论技巧及经典案例
1、给小组定义明确的目标和内容:在无领导的小组讨论中,给小组
讨论定下明确的目标和内容,以便集体能够根据它来进行讨论,从而提高
讨论效率和质量。

2、让每个人都有机会发言:在无领导的讨论中,学会尊重每个人的
发言权,让每个人都有机会发表自己的观点,从而让小组讨论气氛比较融洽。

3、调节整体氛围:小组讨论的目的是建立融洽的气氛,所以讨论的
时候要注意不能有激烈的争论,要学会调节整体氛围,使讨论秩序井然有序,从而能够有效提高小组讨论效果。

4、定期复盘:无领导的小组讨论在讨论的过程中要注意不断总结和
反思,把讨论当中的关键结论和想法抓住,定期复盘,不断提高讨论效果。

5、分担工作职责:在无领导的小组讨论中,应该给各成员分担一定
的工作职责,根据每个成员的不同特点,给他们与自己有关的工作职责,
从而完成小组讨论。

经典案例
一、保险公司提升客户满意度
一家保险公司组织无领导小组讨论,旨在提升客户满意度,组织者为
小组提供了明确的讨论内容及目标:针对保险公司服务态度及客户投诉等
情况。

无领导小组讨论技巧及经典案例

无领导小组讨论技巧及经典案例

无领导小组讨论技巧及经典案例、无领导小组讨论面试评分规则(一)沟通能力语言表达准确简洁、流畅清楚,能很好表达地自己的意思,善于运用语音、语调、目光和手势。

(二)分析能力分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖,概括总结不同意见的能力强。

(三)人际合作能力能够尊重别人,善于倾听他人的意见,善于把众人的意见引向一致。

(四)计划性能力解决问题的思路清晰周密,逻辑性和时间观念强,准确把握解决问题的要点。

(五)自信心能够积极发言,敢于发表不同意见,善于提出新的见解和方案,在强调自己的观点时有说服力。

(六)组织协调能力善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛,能有效说服别人,善于调解争议冋题。

二、无领导小组讨论考察个人加分项(一)仔细倾听别人的意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。

(二)对别人正确的意见予以支持团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务,支持是相互的。

(三)适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。

(四)对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给考官感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。

(五)在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。

这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。

包括提示大家"时间",当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。

即便引导最终没有成功,但是考官会欣赏你有这样的意识。

(六)在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。

面试:无领导小组讨论十大经典案例

面试:无领导小组讨论十大经典案例

无领导小组讨论十大经典案例经典案例一:海上救援(世界500强LGD面试题)现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。

游艇已坏,不停漏水。

寒冷的冬天,刺骨的海水。

游客情况:1.将军,男,69岁,身经百战;2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。

请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

(3分钟阅题时间,1分钟自我观点陈述,15分钟小组讨论,1分钟总结陈词)经典案例二:面包与记者(世界500强LGD面试题)假设你是可口可乐公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。

在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报到难民动向的记者也刚好赶来。

对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。

经典案例三:荒岛逃生(世界500强LGD面试题)私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。

这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。

角色分配:1. 孕妇:怀胎八月2. 发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3. 医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展4. 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球5. 生态学家:负责热带雨林抢救工作组6. 流浪汉经典案例四:能力和机遇(世界500强LGD面试题)能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。

无领导小组讨论案例及解析大全

无领导小组讨论案例及解析大全

沙漠求生记:2002年5月17日,有一架飞机在沙漠中发生意外,你和一部分生还者,面临生死存亡的选择…… 事发在当天上午10点,飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急著陆。

著陆时,机师和副机师意外身亡,余下你和一群人幸运的没有受伤。

出事前,机师无法通知任何人有关飞机的位置。

不过从指示器知道距离起飞的城市120公里;而距离最近的城镇,是西北偏北100公里,该处有个矿场。

该处除仙人掌外,全是荒芜的沙漠,地势平坦。

失事前,天气报告气温达华氏108度。

你穿著简便:短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。

口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。

请你将这些物品按照对生存的重要性进行排序,并说明理由。

你可在以下物品做出选择:§0.45口径手枪§大砍刀§每人4公升水§薄纱布§当地航空图§化妆镜§指南针§食盐片一瓶§每人伏尔加酒4公升§塑料雨衣§太阳眼镜§降落伞§手电筒§长外套(1000克)§《沙漠可以食用动物》的书专家解题:一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論:1.化妆镜: 在各项物品中,镜子是获救的关键.镜子在太阳下可产生相等于七万支烛光;如反射太阳光线,地平线另一端也可看见.只要有一面镜,获救机会有80%2.外套1件: 人体内有40%是水份,流汗和呼吸会使水份消失,保持镇定可减低脱水速度.穿外套能减低皮肤表面的水份蒸发.如没有外套,维持生命的时间便减少一日.3.四公升水: 如有以上两项物品,可生存三天.水有助减低脱水速度.口渴时,饮水可使头脑清醒. 但身体开始脱水时,饮水也没有多大作用了.4.手电筒: 电筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妆镜和手电筒,24小时都可发出讯号;而且可用电筒作反光镜和玻璃做讯号,亦可作引火点燃之用.5.降落伞: 可用作遮荫和发出讯号,用仙人掌做营杆,降落伞做营顶,可减低20度.6.大折刀: 可切碎仙人掌或切割营杆,也有其它用途,可排于较前位置.7.胶雨衣: 可做(集水器),在地上掘一个洞,用雨衣盖在上面,再在中间放一小石块,使之成漏斗形.日夜温度差距可使空气的水份附在雨衣上:将雨衣上的水滴在电筒中储存.这样做一天可提取500毫升的水,但也可消耗两倍可收集的水份.8.手枪: 第二天之后,说话和行动已很困难.弹药有时要做起火之用,而国际求救讯号是连续三个短的符号.无数事件是因为求生者不能作声而没有给发现.还有枪柄可作槌仔用.9.太阳眼镜: 在猛烈阳光下会有光盲症.用降落伞遮荫可避免眼睛受损,但太阳眼镜更舒适.10.纱布一箱: 沙漠湿度低,是最少传染病的地方.,但身体脱水会使血液凝结.有事例纪录,有一男子身体内失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.满身伤口但无流血.后来获救,饮水后伤口再度流血,纱布可当绳子或包扎保护之用.11.指南针: 除用其反射面作发讯外,它并无用处,反而引诱了人离开失事地点的危机.12.航空图: 可用作起火或厕纸用,亦会引诱人走出沙漠.13.书一本: 最大问题是脱水而非饥饿,打猎所得相等于失去水份,沙漠中也没什么动物可见.进食亦需要大量的水以帮助消化.14.伏特加酒:剧烈的酒精会吸去人体水份,更可致命,它只能用作暂时降低体温之用.15.盐片千片:人们过分高估盐的用途.如血液内盐份增加,同时也需要大量的水以降低身体内的含盐量.同类延伸1:1、在炎热的八月,你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事,机身严重撞毁,将会着火焚烧。

无领导小组讨论技巧及案例

无领导小组讨论技巧及案例

无领导小组讨论评分扣分一、通常小组面试考察的个人加分项包括:1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。

2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。

支持是相互的。

3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。

4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给HR感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。

5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。

这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。

包括提示大家“时间”,当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。

即便引导最终没有成功,但是HR会欣赏你有这样的意识。

6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。

所以在任何情况下,只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致,得到共同结论。

结论没有十全十美的,这时妥协就成了达成结论的必要手段。

妥协的实质是“大局观”,在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被HR赞赏。

7. 具有时间观念工作中的团队对时间观念非常在意,能否在deadline前deliver the project是很重要的。

能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

无领导小组讨论最全资料附带世界500强经典案例

无领导小组讨论最全资料附带世界500强经典案例

无领导小组讨论最全资料附带世界500强经典案例一、精要提示篇:1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等,辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。

分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力3、目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。

5、不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。

而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。

6、在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。

这三者都要靠个人的长期修养才能得来。

在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。

7、在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。

8、考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处考生应注意,在交谈中表示出诚意来:1发言积极、主动2奠定良好的人际关系基础3把握说服对方的机会4言词要真诚可信5要抓住问题的实质,言简意赅6论辩中要多摆事实,讲道理7可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议8广泛吸收,以求取胜———对自己充满信心。

无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是一样地公平竞争。

———放下包袱,大胆开口,抢先发言。

对于每个小组成员来说,机会只有一次,如果胆小怯场,沉默不语,不敢放声交谈,那就等于失去了考查的机会,结局自然不妙。

当然,如果能在组织好表达材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。

无领导小组讨论案例

无领导小组讨论案例

无领导小组讨论案例第一篇:案例:无领导小组讨论背景:某公司内部推行了无领导小组的工作模式,旨在培养团队成员的领导力和团队合作能力。

小组成员自由组合,每个小组都需独立完成一个特定的任务,却没有一位指导者或领导人来指导工作进度和决策。

问题:一天,小组成员Bob、Alice和John在讨论如何分配任务和制定工作计划时产生分歧。

Bob提出每个成员都应平均分配任务,每人完成1/3的工作量。

Alice认为应该根据每个成员的专业能力和兴趣分配任务,以确保最佳效果。

John则主张采取轮流的方式,每人轮流担任不同的角色和任务。

讨论:由于小组没有领导人,Bob、Alice和John在讨论时各自表达自己的看法,并试图说服对方。

他们曾试图寻求共识,但最终无法达成一致意见,导致讨论进入僵局。

Bob坚持自己的观点认为平均分配任务是最公平的方式。

他认为每个小组成员都应承担相同的工作量,这样可以确保每个人都有充分的参与感,避免某个成员被过度负责或被忽视的情况发生。

Alice认为任务分配应该根据每个成员的专业能力和兴趣来决定。

她认为这样可以最大限度地发挥每个人的优势,提高整体工作效率。

她主张通过小组内部讨论和了解,将任务分配给最适合的成员。

John则认为轮流担任不同的角色和任务有助于提高团队的灵活性和多样性。

他认为每个成员都应获得机会尝试不同的工作和角色,这样可以培养全员的多方面能力和责任心。

然而,由于没有指导者的存在,这个小组在讨论过程中没有明确的决策机制或最终裁决人。

每个成员都坚持自己的观点,并且没有足够的权威来推动讨论向前发展。

最终,讨论在争论中停滞不前,无法取得进展。

结论:这个案例中的无领导小组在面临任务分配和工作计划制定时遇到了问题。

由于缺乏指导者或决策机制,小组成员无法达成一致意见,讨论无法得到推进,最终陷入僵局。

为了解决这个问题,这个小组可以考虑引入一个类似于主持人的角色。

这个角色的职责是促使讨论向前发展,并最终作出决策。

面试:无领导小组讨论十大经典案例

面试:无领导小组讨论十大经典案例

无领导小组讨论十大经典案例经典案例一:海上救援(世界500 强LGD 面试题)现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。

游艇已坏,不停漏水。

寒冷的冬天,刺骨的海水。

游客情况:1. 将军,男,69 岁,身经百战;2. 外科医生,女,41 岁,医术高明,医德高尚;3. 大学生,男,19 岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;4. 大学教授,50 岁,正主持一个科学领域的项目研究;5. 运动员,女,23 岁,奥运金牌获得者;6. 经理人,35 岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;7. 小学校长,53 岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;8. 中学教师,女,47 岁,桃李满天下,教学经验丰富。

请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

(3 分钟阅题时间, 1 分钟自我观点陈述,15 分钟小组讨论, 1 分钟总结陈词)经典案例二:面包与记者(世界500 强LGD 面试题)假设你是可口可乐公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。

在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报到难民动向的记者也刚好赶来。

对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3 、不能损害公司形象。

经典案例三:荒岛逃生(世界500 强LGD 面试题)私人飞机坠落在荒岛上,只有 6 人存活。

这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。

角色分配:1. 孕妇:怀胎八月2. 发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3. 医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展4. 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球5. 生态学家:负责热带雨林抢救工作组6. 流浪汉经典案例四:能力和机遇(世界500 强LGD 面试题)能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。

无领导小组讨论案例及参考思路

无领导小组讨论案例及参考思路

无领导小组讨论经典案例(完整讨论版)一,题目如下:现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。

游艇已坏,不停漏水。

寒冷的冬天,刺骨的海水。

游客情况:1.将军,男,69岁,身经百战;2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。

请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

(3分钟的阅题时间,1分钟的自我观点陈述,15分钟的小组讨论,1分钟的总结陈词)排序需要标准,当游戏规则确定之后自然就可以玩。

标准有两个:一:对社会的贡献。

二:自救能力。

在这样的标准下,教授,大学生,教师等排得较前。

而我在听完的陈述之后就觉得,这样的排序,跟我自己的答案有许多相似的地方,而前两个标准,也是不谋而合。

因此,为了表示和她的不同,我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。

但自我感觉在陈述的时候十分紧张,排序是排出来了,理由也稍微有点到,但一种展示的姿态无法较好表现。

RN的结论几乎跟我们相反,大学生排在最前,运动员也得以位列第三。

而教师则垫底。

当然,她也有自己的标准,而标准,也是对社会的贡献。

可见,标准相同的时候,由于细节方面没有考虑,结论也会大相庭径。

以下,是我们小组大概的讨论过程:JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定,这是最重要的,而且也是必须的。

在订立标准的时候,其实难度不算大,在这样的问题下,“对社会的贡献”是我们的首选,而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面,最后考虑的是年龄以及性别等因素。

RN提出可以将里面的人进行分类。

这也是接下来应该做的步骤。

我们的讨论结果是:教授和大学生属于“科技类”,经理人归入“经济类”,医生当属“医学类”,而“教育类”的则有校长,老师。

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无领导小组讨论技巧及经典案例一、无领导小组讨论面试评分规则(一)沟通能力语言表达准确简洁、流畅清楚,能很好表达地自己的意思,善于运用语音、语调、目光和手势。

(二)分析能力分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖,概括总结不同意见的能力强。

(三)人际合作能力能够尊重别人,善于倾听他人的意见,善于把众人的意见引向一致。

(四)计划性能力解决问题的思路清晰周密,逻辑性和时间观念强,准确把握解决问题的要点。

(五)自信心能够积极发言,敢于发表不同意见,善于提出新的见解和方案,在强调自己的观点时有说服力。

(六)组织协调能力善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛,能有效说服别人,善于调解争议问题。

二、无领导小组讨论考察个人加分项(一)仔细倾听别人的意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。

(二)对别人正确的意见予以支持团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务,支持是相互的。

(三)适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。

(四)对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给考官感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。

(五)在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。

这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。

包括提示大家"时间",当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。

即便引导最终没有成功,但是考官会欣赏你有这样的意识。

(六)在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。

所以在任何情况下,只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致,得到共同结论。

结论没有十全十美的,这时妥协就成了达成结论的必要手段。

妥协的实质是"大局观",在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被考官赞赏.(七)具有时间观念工作中的团队对时间观念非常在意,能否在最终期限前给予计划是很重要的。

能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。

(八)能够对整个讨论进行领导通常这是一把双刃剑。

领导需要得到大家的支持,如果大家反对或无人配合,则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。

领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。

三、无领导小组讨论个人的扣分项(一)完全忽略别人的论述通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

(二)不礼貌地打断别人当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。

通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

(三)啰嗦繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。

(四)过激的语言表述当不同意对方的观点时,尽量避免使用"我完全不同意XX的观点"或"XX的观点是完全错误的"等表达方式。

更合理的表达可以为,"XX的观点虽然比较全面地分析了……,但是在某些方面可能还有改进的地方……"。

这里涉及到了沟通技巧的一些问题,需要平时的锻炼。

(五)搬出教条的模型以期压服别人在分析某些案例时,很多人喜欢说:"我觉得这个问题可以用XX模型来分析",抛出所谓的"SWOT"、"4P"等等理论,以期说服别人。

可是理论永远是理论,代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。

用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被考官所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现实隔离。

如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。

可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。

(六)否定一切,太自负否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有意义。

(七)没有把握好领导者的角色极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太自负,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。

建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。

四、无领导小组讨论经典案例经典案例一:海上救援(世界500强LGD面试题)现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。

游艇已坏,不停漏水。

寒冷的冬天,刺骨的海水。

游客情况:1.将军,男,69岁,身经百战;2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚;3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖;4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究;5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈;7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者;8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。

请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

(3分钟阅题时间,1分钟自我观点陈述,15分钟小组讨论,1分钟总结陈词)经典案例二:面包与记者(世界500强LGD面试题)假设你是可口可乐公司的业务员,现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。

在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报到难民动向的记者也刚好赶来。

对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报到过期面包的这一事实?请问你将如何处理?说明:1、面包不会致命。

2、不能贿赂记者。

3、不能损害公司形象。

经典案例三:荒岛逃生(世界500强LGD面试题)私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活。

这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。

角色分配:1. 孕妇:怀胎八月2. 发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3. 医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展4. 宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球5. 生态学家:负责热带雨林抢救工作组6. 流浪汉经典案例四:能力和机遇(世界500强LGD面试题)能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。

有人认为成功路上能力重要,但也有人认为成功路上机遇更重要。

若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举5个支持您这一选择的理由。

要求:请您首先用5分钟的时间,将答案及理由写在答题纸上,在此期间,请不要相互讨论。

在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论,讨论时间限制在25分钟以内。

在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。

注意:每人每次发言时间不要超过2分钟,但对发言次数不作限制。

在讨论期间,你们的任务是:1、整个小组形成一个决议,即对问题达成一致共识。

2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。

经典案例五:是什么影响了利润?(世界500强LGD面试题)你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性;③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;④服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;⑨仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

经典案例六:你会怎么办?(世界500强LGD面试题)单位(外企)经费紧张,现只有20万元,要办的事情有下列几项:(1)解决办公打电话难的问题。

(2)装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。

(3)支付职工的高额医疗费用。

(4)五一节为单位职工发些福利。

很明显20万元无法将这四件事情都办圆满,如果你是这个单位的分管领导,将如何使用这笔钱。

流程:1)5分钟的审题、思考时间2)1分钟的观点陈述时间3)15分钟的小组讨论时间4)5分钟总结经典案例七:成功的领导者是怎么样的?(国考LGD面试题)做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。

答题要求:首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。

接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。

然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。

如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。

经典案例八:办公室主任你选谁?(深建行LGD面试题)董事长要选择一个办公室主任,你觉得谁最合适?1、薛宝钗2、贾母3、王熙凤4、林黛玉经典案例九:是什么决定成败?(重庆选调LGD面试题)有人说细节决定。

也有说战略决定成败。

请问:你同意上述哪个观点?并陈述你的理由。

答题要求:(1)主考官提出问题后,第一名考生可用2分钟时间思考,可拟写提纲。

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