xx年小区物业季度工作计划范文
物业办季度工作计划(六篇)
物业办季度工作计划(六篇)物业办季度工作计划(篇1)2023年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下:一安全管理1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2,明确责任,形成完善的制度。
3、严格执行安全规程,实现安全规范化、制度化。
4,加强外来装饰公司,严格安全准入条件。
二工作计划1、加强维修部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
13、加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
维修员工培训计划表25、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。
物业季度总结下季度工作计划6篇
物业季度总结下季度工作计划6篇篇1一、第二季度工作总结XXXX年第二季度,我们的物业公司围绕既定目标,认真履行工作职责,现将具体工作情况总结如下:1. 物业服务水平持续提升本季度,我们继续深化物业管理服务,提升服务品质。
通过加强员工培训,提高服务意识和业务能力,确保了物业服务的高标准。
同时,积极收集业主反馈,针对问题及时改进,增强了业主的满意度和归属感。
2. 维修维护工作成效显著维修维护是物业工作的重要环节。
本季度,我们共完成了XX项维修维护任务,涉及金额XX万元。
在保障公共设施正常运行的同时,也体现了物业对业主需求的快速响应能力。
3. 安全管理常抓不懈安全是物业工作的重中之重。
我们严格落实安全管理制度,定期开展安全检查和演练,提高了应对突发事件的能力。
同时,加强对小区内外的巡查,确保了小区的安全稳定。
4. 文化建设与社区活动本季度,我们组织了多次社区文化活动和节日庆祝活动,丰富了业主的业余生活,增强了社区凝聚力。
通过开展健康讲座和亲子活动,促进了业主之间的交流与互动。
二、存在的问题和不足在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 服务人员素质有待提高部分服务人员素质参差不齐,服务意识不强,需要进一步加强培训和引导。
同时,人才流失问题依然存在,需要采取有效措施稳定队伍。
2. 维修维护效率有待提升尽管维修维护工作取得了一定成绩,但仍有部分维修任务响应不够迅速,需要进一步提高工作效率和服务质量。
3. 安全管理面临挑战随着小区规模的扩大和业主数量的增加,安全管理难度不断加大。
需要加强技术防范措施和人员管理力度,确保小区安全无虞。
三、下季度工作计划针对存在的问题和不足,我们制定了以下工作计划和措施:1. 加强人员培训和管理我们将加大对服务人员的培训力度,提高服务意识和服务质量。
同时,建立完善的人员管理制度,激励员工积极工作,减少人才流失。
2. 提升维修维护效率我们将优化维修维护流程,提高工作效率。
2024年小区物业季度工作计划样本(三篇)
2024年小区物业季度工作计划样本第一季度工作计划:1. 安全维护与管理- 定期进行小区安全检查,确保各项设施正常运行,及时发现并消除安全隐患。
- 加强安全意识教育,组织住户参与消防逃生演练,提高应急处理能力。
2. 环境卫生管理- 增加保洁人员数量,提高小区内的环境卫生状况。
- 增加绿化养护力度,保持小区花草树木的整洁与健康。
- 加强对小区道路清扫和垃圾分类的管理,提高小区整体环境品质。
3. 设施设备维修与维护- 建立设备维修登记制度,及时响应住户设施报修需求。
- 定期进行设备设施的巡检和保养,确保设备设施的正常运行。
- 加强电梯、楼道照明等关键设施的维护与监控,提高居民的生活质量。
4. 小区活动策划与组织- 组织丰富多彩的节日庆祝活动,增进居民之间的交流与互动。
- 组织各类文体活动,提供丰富的业余生活娱乐方式。
- 加强居民委员会的组织运作,发挥其监督和服务的作用。
5. 信息传递与沟通协调- 开展定期业主大会,向住户通报物业工作进展情况,听取业主的意见和建议。
- 加强与居民的沟通协调,建立畅通的反馈机制,解决居民的问题和疑虑。
- 利用小区广播、公告栏、微信群等多种形式,及时传递物业相关信息。
第二季度工作计划:1. 设立安保巡逻队伍,加强小区的安全巡逻和监控,确保小区内的居民安全。
2. 增加保洁人员数量,提高小区的环境卫生状况,定期清理小区内的垃圾和杂物。
3. 加强对小区内设备设施的巡检和保养,及时处理设备设施故障,保障住户的正常使用。
4. 组织小区文化活动,如夏季烧烤派对、秋季草地音乐会等,增进居民之间的交流与互动。
5. 加强物业与居民之间的沟通协调,建立投诉反馈机制,解决居民的问题和疑虑。
第三季度工作计划:1. 组织小区安全培训,提高居民的安全意识和应急处理能力。
2. 增加保洁人员数量,定期整治小区环境,保持小区的整洁和美观。
3. 定期对小区内的设备设施进行维修和保养,确保设备设施的正常运行。
物业写季度工作计划通用11篇
物业写季度工作计划通用11篇精选栏目推选:“物业季度工作计划”、“物业工作计划”。
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年轻人如果想要轻松应对下一阶段的工作,我们需要写工作计划。
提前做好工作计划,可以让我们快速进入工作状态。
物业写季度工作计划通用【篇1】在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入xx万元。
第四季度,我们将继续保持之前的良好发展势头,响应xx的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。
同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司第四季度的工作计划:一、总的工作目标1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入xx万元,创利税xx万元。
8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。
将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。
监管科于xx初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。
物业公司季度工作计划(通用3篇)
物业公司季度工作计划(通用3篇)物业公司季度篇1一、与时俱进、开拓进取,努力营造良好的经营环境将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。
在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。
事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显金锁匙企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。
另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。
由于措施得力,组织到位,11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,金锁匙公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索,也取得了许多宝贵的经验。
营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。
2024年小区物业季度工作计划范文(三篇)
2024年小区物业季度工作计划范文第一季度工作计划:1. 提升小区管理水平:整合小区管理资源,制定小区管理规范和制度,加强与业主的沟通和协调,提高小区管理效果;2. 加强小区安全管理:完善小区的安全防范措施,落实小区安全责任制,定期组织安全演练和培训,提高小区居民的安全意识;3. 改善小区环境卫生:加大对小区环境卫生的管理和维护力度,定期清理小区垃圾,修剪绿化植物,保持小区环境整洁美观;4. 提升小区物业服务质量:培训物业人员,提高其服务意识和职业素养,建立健全物业服务流程,提供优质的物业服务;5. 加强小区设施设备维护:定期对小区的设施设备进行检查和维护,确保设施设备的正常运行,提高小区居民的生活质量。
第二季度工作计划:1. 开展小区环境整治活动:以绿化和美化为重点,组织小区居民参与绿化活动,提升小区环境质量和居住舒适度;2. 加强小区安全巡逻工作:增加小区巡逻人员数量,加强夜间巡逻力度,及时发现并解决安全隐患,确保小区居民的安全;3. 优化小区停车管理:制定合理的停车管理制度,提供充足的停车位,解决小区停车难问题,便利小区居民的出行;4. 定期组织小区活动:开展丰富多彩的文体活动,增强小区居民的归属感和凝聚力,营造和谐的小区氛围;5. 持续改善小区物业服务:收集和汇总业主的意见和建议,根据实际情况进行改进,提升物业服务质量。
第三季度工作计划:1. 建立小区公共设施管理制度:对小区的公共设施进行统一管理,定期检查和维修,提高设施的使用寿命和可靠性;2. 推进小区绿化工作:增加绿化面积,种植更多的绿化植物,改善小区空气质量和生态环境;3. 加强小区安全防范工作:加强对小区入口和出口的管理和监控,提升小区的安全性;4. 促进小区文明和谐:开展文明公约宣传活动,增强小区居民的文明意识,提升小区居民的公德修养;5. 加强与业主的沟通和交流:定期召开业主大会和业主代表会议,听取业主的意见和建议,解决业主关注的问题。
物业季度总结下季度工作计划8篇
物业季度总结下季度工作计划8篇第1篇示例:物业季度总结下季度工作计划一、总结经过上一季度的努力,我们物业管理团队取得了一定的成绩。
在保障小区安全、环境整洁、居民生活质量方面取得了良好的效果。
下面就进行一下总结:1. 安全保障:我们加强了小区安全巡查力度,及时发现并解决问题;建立了快速响应机制,在突发情况下第一时间处理,并及时通知居民,增强了居民的安全感。
2. 环境整洁:加强了对环境卫生的管理,增加了保洁人员数量,保证小区卫生状况;开展了绿化美化工作,美化小区环境,提升了居民的居住感受。
3. 服务质量:加强了物业服务意识培训,提升了服务水平;建立了投诉处理机制,对居民反映的问题及时处理,增强了居民对物业的信任度。
为了更好地提升物业管理品质,下季度我们将继续努力,制定以下工作计划:1. 提升安全保障水平:加强夜间巡查力度,确保小区夜间安全;配备更多安全设施,提升小区整体安全水平。
2. 加强环境整洁工作:建立定期清洁计划,保证小区环境整洁;加大绿化投入,提升小区绿化质量。
4. 开展社区活动:组织丰富多彩的社区活动,增强居民的归属感和参与感;加强与居民的沟通,听取居民意见,让居民的声音更好地被反映。
5. 改善设施设备:对小区设施设备进行全面检查,及时维修和更新设备,确保设施设备的正常运转。
通过上述工作计划的实施,相信我们的物业管理水平将会得到进一步提升,居民的生活质量也将会得到保障。
在未来的工作中,我们将继续以居民满意度为最高目标,不断完善自身管理水平,为小区居民提供更优质的服务。
让我们携手共进,共同打造一个和谐、安全、温馨的小区。
【2000字内容结束】。
第2篇示例:物业季度总结下季度工作计划一、第一季度工作总结经过第一季度的努力,我们物业团队成功地完成了各项工作任务,并取得了一定成绩。
在这个季度里,我们团队持续加强了小区安全管理,加强了保洁工作,提升了服务质量,解决了不少居民的问题和困扰。
我们也发现了一些存在的问题和不足之处,比如物业设施维护不及时、部分员工工作态度有待提高等。
2024年物业公司季度工作计划(2篇)
2024年物业公司季度工作计划第一季度(1月至3月):1. 提升物业管理服务质量:通过培训和改进工作流程,提高物业管理团队的专业水平,提供更高质量的服务。
同时,建立客户反馈机制,及时回应客户意见和投诉。
2. 强化设备维护和保养:加强对物业设备、设施的定期维护和保养,提高设备运行效率,减少故障发生。
建立设备巡检制度,确保设备安全和正常运行。
3. 改善公共区域环境:加强公共区域的清洁和维护工作,定期进行大扫除和消毒,提高居民的生活品质。
4. 加强安全管理:加强安全巡逻和监控,保护小区的安全。
组织安全培训,提高业主和员工的安全意识。
5. 开展居民活动:组织丰富多彩的居民活动,增进业主之间的交流和友情,提高小区凝聚力和居民满意度。
第二季度(4月至6月):1. 拓展合作伙伴:寻找新的合作伙伴,开展物业相关业务的合作,提供更多样化的服务内容,增强物业公司的竞争力。
2. 推进智能化建设:加强物业管理平台的建设,引入智能化设备和系统,提高工作效率和管理水平。
同时,加强对居民的智能化服务,提供便捷的物业管理功能。
3. 加强业主沟通和信息管理:建立健全的业主沟通机制,定期组织业主会议和座谈会,听取业主的意见和建议,及时解决问题。
同时,建立业主信息管理系统,更好地了解业主需求,提高服务水平。
4. 推动绿色生态建设:加强小区周边环境的绿化和生态建设,提高生态环境质量。
探索可持续发展的保护措施,提高小区的环保形象。
5. 加大宣传推广力度:通过各种渠道和媒体宣传物业公司的品牌形象和服务优势,增加公司知名度,扩大市场份额。
第三季度(7月至9月):1. 加强房屋维修和改造:组织专业团队进行房屋维修和改造,及时处理居民投诉和报修事项,提高居住质量和居民满意度。
2. 推动节能减排工作:加强能源管理和节能减排工作,通过技术手段和管理措施,提高小区的能源利用效率,减少污染排放。
3. 强化安全培训和演练:加强员工的安全教育培训,提高应急处置能力。
物业管理季度工作总结与计划8篇
物业管理季度工作总结与计划8篇篇1一、季度工作总结本季度,物业管理团队在公司的正确领导下,经过团队成员的共同努力,圆满完成了各项工作任务。
现将本季度工作总结如下:1. 物业服务水平持续提升本季度,物业管理团队以提升物业服务水平为核心,全面推进各项服务工作。
在保洁、绿化、安保等方面取得了显著成果。
保洁团队加强了对小区公共区域的清洁频次,确保了小区环境的整洁;绿化团队定期对小区绿化植物进行修剪和维护,提升了小区的绿化水平;安保团队加强了巡逻力度,确保了小区的安全。
2. 维修维护工作成效显著本季度,物业管理团队在维修维护方面取得了显著成效。
针对小区内存在的各类维修问题,维修团队及时响应,快速处理。
在设备维护方面,定期对小区内的电梯、空调等设备进行维护保养,确保了设备的正常运行。
同时,针对部分老旧设备,维修团队还进行了技术升级和更换,提升了设备的性能和效率。
3. 业主满意度持续提升本季度,物业管理团队通过不断提升服务水平和维修维护水平,得到了业主的广泛认可。
根据定期的业主满意度调查结果显示,业主对物业服务的满意度持续提升。
在物业服务态度、服务效率、维修质量等方面均取得了较好的评价。
4. 团队协作能力不断增强本季度,物业管理团队通过加强内部沟通和协作,团队协作能力不断增强。
团队成员之间互相支持、互相配合,共同解决工作中遇到的问题。
同时,团队还定期组织培训和学习活动,提升团队成员的专业技能和服务意识。
二、存在的问题和不足虽然本季度物业管理团队取得了显著的成绩,但在工作中仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 服务创新意识有待加强当前,物业服务行业面临的竞争日益激烈,服务创新意识成为了物业管理团队持续发展的重要动力。
虽然本季度团队在服务水平上有所提升,但仍有较大的提升空间。
团队成员需要不断学习和创新,探索更加高效、优质的服务方式和方法。
2. 维修维护响应速度有待提高尽管本季度维修维护工作取得了显著成效,但在响应速度方面仍有待提高。
物业季度工作计划精选五
三、工作推进措施
1.成立工作小组,明确责任分工,确保各项工作有人抓、有人管。
2.强化工作落实,建立长效机制,确保各项工作有序推进。
3.加强沟通交流,积极听取业主意见和建议,及时解决业主问题。
4.加强工作人员考核,激发工作积极性,提高工作效率。
二、主要工作内容
1.客户服务提升:
(1)定期开展业主满意度调查,了解并关注业主需求和意见建议,及时改进服务工作。
(2)加强物业服务中心工作人员的服务技能和服务意识培训,提高服务水平。
(3)举办各类业主活动,增进业主之间的交流与互动,提升业主的归属感和满意度。
2.设施设备检修:
(1)加强小区设施设备的日常巡查和维护,确保设施设备正常运行。
(2)开展消防安全检查,确保消防设施设备完好,提高业主消防安全意识。
(3)加强小区内的治安巡逻,保障业主的人身和财产安全。
4.环境管理:
(1)加强绿化工作,保证绿化植物的生长状况,提升小区绿化品质。
(2)加强清洁工作,确保小区公共区域干净整洁。
(3)定期开展环境保护活动,提高业主环保意识。
5.财务管理:
(1)合理制定物业费用收费标准,确保收费透明合理。
(2)加强收费管理,提高收费率。
(3)做好财务报表,定期进行财务分析,合理使用物业经费。
三、工作推进措施
1.加强组织领导,明确责任分工,确保各项工作有人抓、有人管。
2.强化工作落实,建立长效机制,确保各项工作有序推进。
3.加强沟通交流,积极听取业主意见和建议,及时解决业主问题。
4.加强工作人员考核,激发工作积极性,提高工作效率。
四、工作时间安排
物业公司季度工作计划8篇
物业公司季度工作计划8篇物业公司季度工作计划1一、20xx年一季度工作内容1、1月份区物业办对辖区内物业公司及物业服务企业开展培训,针对乡街道、社区进行走访,对文件精神理解不到位等情况进行了专项辅导,对社区物业管理工作人员机构设置是否到位等问题进行了检查,对人员不到位的乡街道进行督促整改,确保后期物业管理工作能够有序开展。
2、2月份区物业办对辖区内物业服务企业及住宅小区进行了巡检,对部分物业公司及住宅小区存在环境卫生差、服务意识落后、管理体制不健全等问题,当场提出整改意见,并协同属地乡、街道、社区负责人展开联席会议,对物业公司进行约谈并要求限期整改,整改完成后由乡、街道、社区进行跟进处理,落实整改情况,对屡次整改不到位的企业,下达整改通知,并上报市物业科进行处罚。
当月即处理了深圳开元物业公司管理的万达A、B区住宅项目,多部门联合对万达开发公司、及物业公司下达了清退通知,目前深圳开元物业公司项目经理已经被开除,由万达开发公司暂时接回进行大力度投入整改。
3、3月份区物业办按照市物业科要求,每周协同市政协、市物业科专家组成员、各区物业办对我市各区物业管理工作进行互查,互相监督,本月检查组已经对我区万达住宅C、D区及仁和物业公司、黄庄街道进行了检查,且得分较高,发现扣分项目当即要求物业公司整改,对黄庄街道物业管理工作及业主委员会成立工作进行了专项辅导。
本季度接待信访案件2件,分别为南山郦都、万达A、B 区住宅,处理了深圳开元物业公司并及时协调区执法局、雪华乡、宏业村街道对廊坊荣盛物业公司下发了整改告知,要求限期完成整改工作,有效缓解了大规模上访事件的发生。
二、下季度工作计划1、4月份区物业办严格按照XX市76号文关于进一步加强物业管理工作的通知,对各乡、街道进行考核,并将考核办法正式下发,召开联席会议及乡、街道、社区工作培训会议。
2.5月份,区物业办将在我区开展创城管理专项督查,对辖区内所有物业公司和物业服务企业进行检查,按照新制定的考核标准对物业公司高标准、高要求进行考核,对考核不合格的企业下达整改通知书,对复检不合格的企业向市物业部门进行全市通报,并进入物业公司黑名单,禁止其在本市投标开发,对已经接手的项目进行劝阻,与乡镇街道、社区同步做。
物业季度工作计划模板5篇
物业季度工作计划模板5篇为了尽快完成领导的工作安排,拥有详细的工作计划也是对自己工作负责的关键。
工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工作中都制定工作计划,你知道怎么找工作计划的模板吗?经过搜集和处理,为你提供物业季度工作计划模板,请在阅读后,可以继续收藏本页!物业季度工作计划模板【篇1】在年度工作基础上,切实认真做好本职工作。
为能更好地、顺利地开展xx年的工作,现计划如下:一、对接各业主日常工作1、对二期业主入伙资料的整理,及时收取相关入伙费用;2、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;3、对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行;4、每月定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴;5、坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款;6、监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库;7、协助收银员做好业主二次供水供电费用的计算及收取;8、加强学习专业知识,提高自身服务水平和素质,更好地服务业主;9、协助其他部门做好各相关工作。
二、物业公司管理台账体系的建立根据集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,明年需制定物业公司的管理台账体系。
包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等。
三、物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据。
20xx年,需要逐步完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率。
物业季度工作计划模板【篇2】在第三季度,除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现各项工作全面健康有序地发展,为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
物业部季度工作计划(通用8篇)
物业部季度工作计划(通用8篇)为了更好的完成工作,我们需要制定一份工作计划。
在职场中,我们为了追求工作效率和质量,通常会写工作计划,大家到底该如何制定好一份工作计划呢?你不妨看看物业部季度工作计划,可能你会喜欢,欢迎分享。
物业部季度工作计划【篇1】第一季度(1—3月份)为团队形成阶段:1、依据物业公司与管理处的组织架构季度工作计划,审查各部门岗位职责及相关操作规程,落实好定岗定编、岗位分工、职责权限、运作机制等相关事宜,搭建好组织平台;2、办公室档案制度及行文格式;3、建立物业部各项管理制度及工作程序;4、物业管理业主QQ群设立;5、对各类设备进行归档挂牌管理,建立设备台帐;6、与发展商工程部及承建商对公共设施、党支部第二季度工作计划公共区域及单元内部进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告,完善接管验收工作流程;7、跟进物业配套设施交付具体时间;8、田禾大芳园人员介入;9、推行8S的管理;10、场地租赁;11、财务资金使用计划月报;12、盘点管理用物资装备;一月份工作计划1、依据物业公司与管理处的组织架构季度工作计划,落实好定岗定编、岗位分工,并按人员分步到位的方法逐渐完善管理架构;2、对1号、5号楼已收楼和准备收楼的单元进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告。
3、对各类设备进行归档挂牌管理季度工作计划怎么写,建立设备台帐,本月完成办公设施、设备管理工作;4、营造、布置春节销售现场节日氛围;5、清洗销售中心窗帘、维护销售中心设施、设备的正常运行;6、清洁各样板房卫生死角,检查各样板房维修落实情况;7、保证节日期间各设施、设备的安全和保持正常运行。
8、场地租赁业务;9、安排好节日期间各职能人员值班情况;10、完成领导交办的其它工作。
二月份工作计划1、审查各部门岗位职责及相关操作规程季度工作计划、职责权限、运作机制等相关事宜,搭建好组织平台,制定各部门作业指导书;2、完成办公室档案制度及物业外行文格式季度工作计划表(如:发放给业主的通知格式);3、建立物业部各项管理制度及工作职责;4、推行8S的管理;5、与工程部及承建商对公共设施、公共区域及单元内部进行接管验收工作,提交遗漏工程整改报告,完善接管验收工作流程;6、完善物业仓库管理制度,仓库管理逐步按8S推行;7、继续通知已发放收楼通知书的业主收楼;8、根据我公司《房屋装饰装修管理协议》并结合东莞市和国家相关规定办理已收楼业主装修手续;9、保证物业各项工作和各职能部门工作顺利进行;10、完成领导交办的其它工作。
物业管理季度工作总结与计划6篇
物业管理季度工作总结与计划6篇第1篇示例:物业管理是一个多元化、综合性强的工作,要求我们要具备良好的管理能力、沟通能力和协调能力,同时要保持敏锐的观察力和解决问题的能力。
通过对过去一个季度的工作总结,我们来看看我们的工作成绩,同时也为下一个季度的工作计划做好准备。
一、工作总结过去一个季度,我们物业管理团队在公司的指导下,完成了一系列工作,取得了一定的成绩。
首先是保持物业设施的正常运转和维护工作。
我们及时进行设施检查和维修工作,确保了物业设施的正常运转,提高了整个物业的使用率,并受到了业主的好评。
其次是加强安全管理工作。
我们加强了小区的安全巡逻工作,做好了应急预案和演练工作,提高了小区的安全防范能力。
通过安全意识的培训和营造安全氛围,有效地减少了意外事件的发生,确保了小区居民的人身和财产安全。
再次是加强与业主的沟通与服务。
我们定期召开业主大会,听取业主意见和建议,及时回应和解决业主关注的问题,积极地开展各项文体活动和社区服务,增加业主参与感和满意度,提升了小区的整体品质。
最后是加强团队建设和管理规范化。
我们加强了团队内部的沟通和协作,建立了健全的管理制度和工作流程,提高了团队的执行力和效率,同时也增强了团队的凝聚力和向心力,为未来的工作打下了良好的基础。
二、工作计划下一个季度,我们将继续努力,进一步提升物业管理的服务水平和管理水平,为业主提供更好的生活环境和服务体验。
具体计划如下:1.加强设施维护和管理。
继续加强设施的巡检和维修工作,及时发现问题并及时解决,确保设施的正常运转,提高物业设施的使用寿命。
2.加强安全防范和应急预案。
继续加强小区的安全巡逻工作,及时排除安全隐患,做好应急预案和演练工作,提高小区的安全防范能力。
物业管理是一个综合性强、要求严格的工作,需要我们和整个团队的共同努力和协作。
通过过去一个季度的总结和未来的计划,相信我们的物业管理团队将会不断提升自我,为业主提供更优质的服务,共同打造一个和谐、舒适的生活空间。
2024年小区物业管理公司季度工作计划
2024年小区物业管理公司季度工作计划第一季度工作计划:1. 小区环境维护与改善:- 落叶清理:根据季节变化,定期清理小区内的树叶和枯萎植物。
- 花坛养护:保持小区花坛的整洁与美观,及时修剪花草树木,更换季节性植物。
- 草坪修剪:定期修剪小区内的草坪,保持整洁。
2. 小区安全管理:- 安全巡逻:加强物业巡逻力度,避免各种安全事件的发生。
- 安全设施维护:检查小区的监控摄像头、门禁系统等安全设施,确保其正常运行。
- 紧急应急预案:更新和完善小区的应急预案,提高应对突发事件的能力。
3. 社区活动组织与管理:- 小区节日活动:组织小区春节、元宵节等传统节日活动,增强居民之间的互动与交流。
- 健康活动推广:开展健身操、太极拳、瑜伽等健康活动,提升居民的身体素质。
- 居民培训课程:邀请专业人士组织培训课程,提高居民的知识和技能。
4. 小区设施设备维修与更新:- 电梯维护:定期检查维修小区内的电梯设备,确保其安全运行。
- 照明设备维修:定期检查小区内的路灯、景观照明等设施,及时更换损坏的灯具。
- 绿化设施更新:根据小区居民的需求和意见,对小区内的绿化设施进行更新和改进。
第二季度工作计划:1. 小区环境卫生管理与整治:- 垃圾分类宣传:开展垃圾分类宣传活动,提高居民的环保意识。
- 垃圾清运管理:加强对小区内垃圾清运的监督和管理,确保及时清运,保持小区整洁。
- 污水管道检修:定期检查小区内的污水管道,发现问题及时修复,保障居民生活品质。
2. 小区安全巡逻与防范:- 夜间巡逻:安排人员加强夜间巡逻,及时制止和处理一些不法行为。
- 社区警示标识:修复和补充小区内的警示标识,提醒居民注意安全。
- 消防设施检查:定期检查小区内的消防设施,确保其完好并妥善维护。
3. 社区活动策划与执行:- 文化活动推广:举办书画展览、戏曲表演等文化活动,提升居民的文化修养。
- 志愿者招募与培训:招募小区志愿者,组织志愿者培训,增强居民的社区参与感。
关于季度物业工作计划通用模板10篇
关于季度物业工作计划通用模板10篇季度物业工作计划通用篇120xx年,是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。
因此,20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。
xx的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
因此,20xx 年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为xx万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。
2024年小区物业季度工作计划范本(四篇)
2024年小区物业季度工作计划范本一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
三﹑激活管理机制1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为____%,投诉处理回访率____%.2﹑小区业主对服务工作的满意率达____%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于____%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
2023年小区物业管理季度工作计划范文
2023年小区物业管理季度工作计划范文第一季度工作计划:1. 提升小区安全保障水平:加强小区安全巡逻,增加安全摄像头的覆盖范围,做好监控设备的维护和更新,与警方建立密切合作关系,加强小区安全宣传教育,提高居民的安全意识。
2. 加强小区环境卫生管理:制定科学合理的环境卫生管理制度,加强小区清洁工作,定期清理小区公共区域的杂物和垃圾,加强绿化和花坛的管理,保持小区景观的良好状态。
3. 维护小区公共设施设备:定期对小区公共设施设备进行检修和维护,如电梯、水泵、供电设备等,确保其正常运行和安全使用。
加强设备维修队伍的培训,提高维修水平。
4. 加强小区房屋管理:建立健全小区房屋管理制度,加强房屋的巡查和维修工作,及时发现和解决房屋漏水、渗漏、裂缝等问题,确保房屋的质量和安全。
5. 提升小区物业服务水平:改善物业服务中存在的不足之处,提高服务效果和满意度。
加强员工培训,提高工作素质和业务水平,提供优质、高效的物业服务。
第二季度工作计划:1. 加强小区物业设施管理:对小区物业设施进行全面彻底的检查和维修,如电梯、水泵、供电设备等,确保其正常运行和安全使用。
加强设备维修队伍的培训,提高维修水平。
2. 提高小区居民满意度:组织居民参与小区物业管理工作,听取居民的意见和建议,积极解决居民关注的问题,提高居民的参与度和满意度。
3. 加强小区安全防范措施:加强小区安全巡逻和监控,定期演练消防逃生和地震应急演练,提高居民的安全意识和自救互救能力。
4. 加强小区环境管理:加强小区清洁工作,定期清理小区公共区域的杂物和垃圾,加强绿化和花坛的管理,保持小区景观的良好状态,提高居民的环境意识。
5.优化小区物业管理流程:对小区物业管理流程进行全面的评估和优化,提高工作效率,减少居民的投诉和纠纷情况。
第三季度工作计划:1. 加强小区安全管理:加强小区安全巡逻和监控,与警方密切合作,加强小区安全宣传教育,提高居民的安全意识,确保小区的安全稳定。
物业写季度工作计划模板
物业写季度工作计划模板(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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xx年小区物业季度工作计划范文
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xx年小区物业季度工作计划范文
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。
树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".
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4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘
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要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。
培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。
通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容:
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1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理
能力。
六、提升z物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。
确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。
另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
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5、资料管理:严格按照档案管理规定。
另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。
消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
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