二手资料调查法
社会调查的主要方法
一、文献调查法：二手资料查阅法，通过收集有关文献资料，摘取其中对社会评价有用的社会信息。
二、问卷调查法：以书面提问方式，属标准化调查，要求所有被调查者按统一格式回答同样的问题。
常用半开放、半封闭式：对某问题调查者先给出几种答案，被调查者选择及理由。
检验：①用语；②结构；③方式；④会否拒绝；⑤有否答案全相同的问题；⑥答卷时间；
⑦调查内容通过问卷能否收集全
三、专家讨论会法：社会、人类、经济、环保、生态、市政规划、项目管理、心理、统计学家。
四、访谈法：访问调查法，口头交谈。
1、个别访谈法：对项目参与者、项目利益相关者及重要信息提供者个别访谈，有助于生态、自然资源、社会、文化、经济、政治等问题，了解项目目标群体观点、态度、看法和感觉等软信息。
分为：非正式访谈（非结构化访谈）、重点问题访谈、标准化访谈。
2、集体访谈法：①按专家意见或随机选择与会者，同时邀请特定群体代表；②主持人简要说明会议主题，提出讨论具体要求，严格规定范围；③调查者保持中立；④创造自由、民主气氛，但最好不允许反驳；⑤记录每个与会者意见，尽可能记录自己观点、感觉，尽量给每人每主题说话机会；⑥会后留时间交谈。
五、参与式观察法：调查者作为项目目标群体一员，通过耳闻目睹收集社会信息。
适于范围较小项目
六、实验观察法：适于农业、林业、移民、扶贫、卫生保健项目
七、现场观察法：实地观察法，属直接调查。
市场调查与分析第四章 二手资料调研法讲解
网站数据库---营销者的梦想
网络零售（Web Retailing ） 网络广告（Web Advertising ） 利用cookie
就好象你每次进入商店时，他们在 你身上安装了一个跟踪装置，监视你到过 什么地方，你在卖香水和夹克的地方逗留 了多长时间
数据库挖掘 data mining
主持人的作用和技能特征传统在线基本费用参与者2000美元以上较昂贵2000美元不太昂地理因素限于当地拥有计算机即可投入时间35小时繁忙者较少参与1小时繁忙者更有可能参与受访者坦率程度可能会出现胆怯利于书面表达真实感受群体动力言行会引起他人的反应缺乏非言语交流能观察到肢体语无法但可以用情感图标加强交流记录文本费用高表达不完整逐字逐句记录受访者的征选某些征选困难较易征选委托商的差旅费同主持人的沟通便条私下沟通受访者安全性参与者身份明确身份确定困难对主题的注意力集中程度高同时可做它事委托商的参与度消费者之间的互动仅阅读记录文接触外部刺激物可展示演示展示能力有限信息是有用的例子
基于客户而不是营运单位的销售和费用数据并不是传统，但 处于数据库营销的核心地位，并在营销中日趋普及：
可以分析顾客购买记录以估计顾客的购买周期——促销性刺 激；
可以计算单个顾客或顾客群的盈利能力，以决定价格折让或 营销费用是否适当；
可以比较重度购买者和轻度购买者，以描绘出关键客户群的 特征
各公司拥有完备的关于客户的内部记录的 可能性是不同的：
课后习题
1、二手资料与原始资料相比的优点是什么？ 2、使用二手资料的局限性有哪些？ 3、如何判定二手资料的准确性？ 4、如何有效地进行二手资料的收集？
第五章 定性调研
Qualitative Research
本章学习内容
5.1 定性调研及其优缺点 5.2 定性调研方法 5.3 定性调研测试的基本原理 5.4 定性调研测试的局限 课后习题
第三章调查方法与第二手资料收集讲解
开篇案例：学习日本人如何挖掘商业情报
学习日本人如何挖掘商业情报
当年中国政府在建设大庆油田时,所采用的设备就是日本人的设备. Why?
因为日本人非常注意调研,关注信息,与时俱进地关注信息. 我们 看它是怎么做的！
当它看到人民日报上刊登了铁人王进喜的那幅戴着大毡帽的图片 后就断定中国发现的油田在北方,因为中国北方的天气比较寒冷. 后来,当他们看到有关大庆人拉肩扛设备奋力建设大庆油田的报道 就推断:油田一定离铁路不远,所以一定在中国的东北,因为只有在 中国的东北才有铁路. 再后来,当日本人从报吿上看到一个村的地 名后,它就完全确定了大庆油田的位置. 然后,他们马上派人实地 调查,根据当地的气温,湿度等气候条件特别为大庆油田制造有关 设备.
按资料性质 分类
观测调查
实验调查
图5-1 数据收集方法分类的基本框架
按数据收集 方式分类
二手资料的收集——文案调查
文案调查法：也称案头调查，是一种间接调 查方法，指围绕当前调查目的对已经存在并 已为某种目的而搜集起来的信息、情报资料 ，经过甄别、统计分析得到的调查者想要得 到的各种资料的一种调查方法。
文案调查搜集的资料为二手资料。
二手数据收集的特点
二手数据调研即文案调查，就是收集已有数据资料 ，并加以整理和分析的一种调研活动。
文案调查特点：
以收集第二手资料、文献性信息为主； 偏重于从动态角度收集历史及现实资料； 看重数据来源，而不是应答者或调研对象； 文案调查不受时空限制； 二手数据的整理和分析是文案调查的重要内容。
二手资料调查法的应用
1
工业产 品
2
高级耐 用品
3
对外贸 易
4
作为实地 调查的预 备调查
最新二手资料调查法应用实例分析
案例分析作业：中国“二手车”市场分 析
• 张先生刚刚从南开大学国际商学院获得“营 销调研方向”的管理硕士学位，他接受了某 大型调研公司的职位，作为市场调研人员被 分派到一个产品经营部工作。这个产品经营 部刚好接受了一项紧急调研任务，要分析目 前中国市场上的汽车产品组合和“二手车” 市场情况，并预测未来10年内中国市场上汽 车产品的需求。
• 总之，随着二手车的优势越来越凸显，相信不久 之后，选购二手车也会成为一种新的时尚和潮流。
4．在未来10年，影响市场上的人口变化趋 势：
我国人口现在的总体趋势是在增加，这 和二手车市场多少会有些关系，现在新车生 产销售增长都很快，淘汰也会很快，现在大 中城市都有相当规模的二手车市场，中国年 轻人也会有用自己打工的钱为自己买个二手 车这种趋势。总的来说，主要看综合国力， 消费者的购买力度如何，轿车在未来十年趋 于普及，前景看好！
• ⑵ 服务日趋完善，品牌二手车商崛起。高端化、 品牌化、完善化的发展趋势让二手车更加贴近新 车的标准。如今，各大汽车厂家开始在各地筹备 自己的二手车展厅。
• ⑶ 二手车源更充足，车型更丰富。部分二手车商 正在高端路线，建立完善的品牌服务，其中最大 的特色就是二手车越来越新，常常可以看到开了 一两千公里的二手豪车。
6．根据你的二手资料分析，你是否建议应当扩大 “二手车”市场营销？
通过我们小组搜集的二手资料分析，我们建议 扩大二手车市场营销。根据当代的发展趋势，人口 的增长、交通工具的普及等会造就汽车行业的增长， 特别是二手车市场方面更不逊色。
Hale Waihona Puke 具体原因如下：• ⑴ 全国二手车销量红火，二手车行业正在以意想 不到的速度迅猛发展 。
5．其它我们小组认为的相关因素： ⑴ 二手车流通形式过于单一 ，导致消费者购买旧车的
二手资料调查法
二手资料调查法在现代社会，信息的获取变得越来越便捷和重要。
无论是学术研究、市场调查还是社会调查，二手资料调查法都是一种有效的研究方法。
本文将介绍二手资料调查法的概念、特点以及在不同领域中的应用。
一、二手资料调查法的概念和特点二手资料调查法是指通过研究已经存在的资料和文献来获取信息和数据的方法。
与一手资料调查法相比，二手资料调查法的特点在于它所使用的数据来源于已经存在的资料和文献，而非在实地进行数据收集。
二手资料调查法的概念和特点包括以下几个方面：1. 数据来源广泛：二手资料可以来源于各种渠道，包括图书馆、档案馆、数据库、互联网等。
这些资料通常包括书籍、期刊论文、报告、统计数据以及其他行业和学术领域的研究成果。
2. 节约成本和时间：相对于一手资料调查法，二手资料调查法可以大大节约研究成本和时间。
研究者可以直接利用已经存在的资料和文献，无需重新设计和实施数据收集过程。
3. 可验证性高：由于二手资料来源于已经存在的可验证的资料和文献，其数据的可信度和可验证性较高。
研究者可以通过对原始资料的查证来核实和验证数据的准确性。
二、二手资料调查法在学术研究中的应用二手资料调查法在学术研究中具有广泛的应用。
以下是几个常见的例子：1. 文献综述：在开始一项研究之前，研究者通常需要对相关领域的文献进行综述。
通过对已经发表的研究文献进行收集和整理，研究者可以了解到已有研究的进展和不足之处，从而为自己的研究提供参考。
2. 历史研究：历史研究常常需要依赖于已经存在的历史文件、档案和其他相关资料。
通过对这些资料的调查和分析，研究者可以还原历史事件的发生过程，揭示事件的原因和影响。
3. 统计研究：二手资料调查法在统计研究中也得到了广泛的应用。
研究者可以通过搜集各种已经存在的统计数据和调查报告来进行数据分析和统计推断，从而对社会经济现象进行研究和预测。
三、二手资料调查法在市场调查中的应用二手资料调查法在市场调查中也具有重要的应用价值。
03第三章 市场调查的方法
（三）实验法的特点 （1）通过实地实验进行调查取得的资料，客观实 用，排除人们主观估计的偏差。 （2）调查人员可以针对调查事项的需要进行合理 的实验设计，有效地控制实验环境，有意识地使 调查对象在相同条件下重复出现，反复进行实验， 使调查的结果更精确。 （3）调查人员可以主动地引起市场因素的变化， 并通过控制其变化来研究该因素对市场产生的影 响，而不是被动、消极地等待某种现象的发生， 这是其他调查方法无法做到的。 （4）通过实验对比，还可以比较清楚地了解事物 发展的因果关系，这是访问法和观察法不易做到 的。
二、实验法的类型
（一）单一实验组事前事后对比实验 这是一种最简单的实验调查法，它是在不设 置对照组情况下，对比实验组本身引入实验 因素前和引入实验因素后的变化，以测定实 验因素对实验对象（调查对象）的影响 。 实验结果=实验组实验后检测结果Yn －实验组 实验前检测结果Y0
（二）实验组和对照组对比实验 实验组与对照组对比实验是选择若干实验对 象作为实验组，同时选择若干与实验对象相 同或相似的调查对象作为对照组，并使实验 组与对照组处于相同的实验环境之中；实验 者只对实验组给予实验活动，而对照组不给 予实验活动。 实验结果=实验组试验后检测结果Yn－对照组 试验后检测结果Xn
谈话观察（顾客的言谈） 助听器、录音机、噪声测量 仪 表面检测（纹路、结构、 触式检测仪、盲视仪、金相 皮肤） 宜 品味 食品、香料检验 化学分析仪、味料专用分析 仪 香料分析仪
观察法的记录方式 速记 器材记录 符号 记忆 卡片
三、实验法的应用
（一）实验法的应用范围 1.市场反应调查 2.产品试销实验 3.市场饱和度调查 4.产品展销调查 5.市场营销组合实验
（二）实验法的实施步骤
市场营销调研--二手资料分析与定性调研法
龚峰
专题组座谈的用途（续）
此外专题组座谈还可用来改进营销研究的设 计，例如：
界定研究问题 提出可能的解决方案或假设 收集问卷设计所需的信息 帮助解释定量研究的结果
例：顾客作出购买决策时考虑的主要产品属 性
龚峰
Ending Story I: Men’s swimwear
龚峰
3.3 焦点群体访谈和深度访谈
1. 定性调研与定量调研
定性调研是依靠调研人员的“直觉”来获取资 料，通过感受、分析和判断得出调研结果的一 种方法。
定量调研是调研人员依靠对于从较大数量的样 本获得的数据，进行统计分析，把握事物发展 的程度，作为决策依据的一种调研方法。
两种调研方法优缺点和局限性的比较。
《中国工商企业名录》
《中国企业概况》
三、各种统计年鉴和年鉴
《中国统计年鉴》
《经济年鉴》
《中国人口年鉴》（2000）
龚峰
5. 来自互联网的资料
互联网上最有价值，最经常使用的二手资料有： 新闻报道 来自政府机构、行业协会和其他部门的信息 在线数据库
例如，DIALOG（/）为用户提供与商业 ／经济有关资料的数据库。
龚峰
2. 焦点群体访谈法
焦点群体访谈法通常是挑选一群对于所调研的问题 有相同经历和背景的人，组成一个小组，让他们聚 集在特定地点，就某一问题进行集中的深入讨论。
（1）焦点群体访谈的准备
焦点群体小组规模 焦点群体成员的选择 焦点群体访谈持续时间 焦点群体访谈室的布置
龚峰
焦点群体访谈室的布置
龚峰
3.4 心理反射技术
涉及人的情感、意图和动机等的心理信息往往隐藏在人们的内 心深处，采用通常的度量态度的方法很难获得这一类的真实信 息。
8.二手资料调查常用方法和途径.
4.国际组织的网站
• 联合国国际贸易中心 / • 国际货币基金组织IMF / • 世界银行IB www. • 世界贸易组织（WTO） https:/// • 区域性组织（APEC） /
• 官方统计资料 • 如统计局资料
• / • /
3.期刊、报纸、商业资料
• 月刊：各类学术、商业月刊 • 标准和普尔行业调查：提供各行业最新的统计和分析 • 穆迪手册：提供各主要公司的财务资料和经理名单 • 协会百科全书：提供在美国每一个主要贸易和专业协会的信息 • 营销杂志：市场营销杂志、营销研究杂志和消费者研究杂志。
• 3.前一步如果还不能满足要求，就进一步访问有关企业协会等行业组织、新闻
媒体、政府部门及统计机关 • 4.最后，如果仍然不能满足需求，去信息经营单位购买付费资料。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
谢谢观赏
• 政治和法律环境对企业经营也有较大影响 • 社会文化环境稳定性及经济环境变化等也影响着企业的营 销活动
二手资料常用途径
1.内部来源 2.政府出版物
外部来源
3.期刊、报纸、商业资料
4.国际组织的网站
1.内部来源
• 公司的损益表 • 资产负债表 • 销售记录 • 销售访问报告 • 已有调研报告
2.政府出版物
有偿来源与无偿来源
有偿来源
指通过经济手段获 得文献资料。通常 较为专业、深入， 可靠性较高。
无偿来源
不需要支付费用， 较为经济。但是可 靠性、相关性需要 加以鉴别。
获取第二手资料的程序和方法
• 1.首先寻找内部资料。
• 2.当内部资料枯竭时，再去寻找有用的外部资料。
• 第一步：英特网搜索查询；第二步：到图书馆搜索
二手资料调查常用 方法和途径
第五章第二手资料的收集方法
第五章第二手资料的收集方法第五章第二手资料的收集方法第一节文献研究法文献研究法是一种收集第二手资料的常用方法。
通过查阅已有的书籍、期刊、报纸、学术论文等文献，可以获取大量的研究成果和相关信息。
文献研究法的步骤如下：1.明确研究主题和目标。
确定需要收集的第二手资料的范围和方向，明确自己的研究重点。
2.制定文献检索策略。
根据研究主题，结合相关的关键词和主题词，选择适当的数据库或搜索引擎进行文献检索。
3.查找文献资源。
根据文献检索策略，在选定的数据库或搜索引擎中进行文献检索，并对检索结果进行筛选和整理。
4.阅读和分析文献。
对筛选出来的文献进行仔细阅读和分析，将有价值的信息记录下来，进行归类和整理。
5.归纳总结。
根据阅读和分析的结果，对文献中的观点、研究方法等进行归纳总结，为自己的研究提供理论依据和参考。
第二节调查研究法调查研究法是一种通过问卷、访谈、观察等方式获取第二手资料的方法。
通过与研究对象进行沟通和交流，获取相关的信息和观点。
调查研究法的步骤如下：1.明确研究目的和问题。
确定需要收集的第二手资料的目标和问题，明确自己的研究范围和重点。
2.设计研究工具。
根据研究目的和问题，设计适当的调查问卷、访谈大纲、观察记录表等研究工具。
3.选择研究对象。
确定需要调查的对象和样本，选择适当的调查场所和时间。
4.进行调查采集。
按照设计好的研究工具，与研究对象进行问卷调查、访谈、观察等交流方式，获取相关的第二手资料。
5.整理和分析资料。
将采集到的第二手资料进行整理和分析，归纳出有用的信息和结论。
第三节数据分析法数据分析法是一种通过统计和分析已有的第二手数据，挖掘隐藏关系和发现新的规律的方法。
通过对数据的处理和分析，可以揭示很多价值和信息。
数据分析法的步骤如下：1.选择合适的数据来源。
确定所需的第二手数据来源，选择适当的数据库、统计年鉴、调查报告等。
2.收集和整理数据。
根据所选的数据来源，收集需要的数据，并进行整理和清洗，确保数据的质量和准确性。
第3章二手资料分析和定性调研法
第3章二手资料分析和定性调研法引言本章将介绍二手资料分析和定性调研法，这两种研究方法在社会科学领域中被广泛应用。
二手资料分析是通过研究已经存在的文献、文件和数据来获取研究对象的相关信息；而定性调研法则是通过采访、观察和文档分析等途径来收集、分析和解释研究对象的相关信息。
这两种方法都可以提供丰富的数据和洞察，对于深入了解研究对象的属性、特征和变化趋势具有重要意义。
二手资料分析1.二手资料的定义和特点二手资料是指已经存在的文献、文件和数据等信息，包括书籍、期刊文章、报告、统计数据、互联网内容等。
二手资料具有以下特点：首先，二手资料是以前的研究和调查的产物，可以提供历史数据和研究成果；其次，二手资料多样化，涵盖了各个领域和主题的信息；再次，二手资料的获取相对容易，成本较低，且不受时间和空间限制。
2.二手资料分析的步骤和方法3.二手资料分析的优缺点二手资料分析的优点主要包括：首先，可以提供历史数据和研究成果，可以用来验证和比较不同时间段和地区的数据；其次，二手资料多样化，可以涵盖广泛的主题和问题；再次，二手资料获取相对容易，不受时间和空间限制；此外，二手资料分析成本较低。
然而，二手资料分析也存在一些限制，例如，二手资料可能不全面或不准确，需要进行有效的筛选和验证；此外，二手资料分析也可能受到研究者主观态度和观点的影响，需要进行客观分析和解释。
1.定性调研的定义和特点定性调研是一种通过采访、观察和文档分析等方法来收集、分析和解释研究对象的相关信息的研究方法。
定性调研的特点主要包括：首先，定性调研注重探索和理解研究对象的个体和集体行为、意见和观点；其次，定性调研强调研究对象的上下文和背景，关注其社会、文化和历史背景等因素；再次，定性调研通常采取小样本或个案研究的方式，注重深入和详细的数据和信息。
2.定性调研的方法和步骤定性调研的步骤主要包括：确定研究目的和问题、选择和训练调查员、设计调查工具和指南、开展数据收集和记录、整理和编码数据、分析和解释数据、提出结论和建议。
市场信息收集的基本方法
市场信息收集的基本方法
一、二手资料收集法
二、问卷调查法
问卷调查法是指通过设计和发放问卷，收集市场信息的方法。
问卷调
查法的优点是可以直接获取目标受众的意见和需求，为企业提供实时的市
场信息。
同时，问卷调查法可以根据需要设计各种形式的问卷，从而获取
更加全面和深入的市场信息。
缺点是问卷调查需要消耗企业一定的人力和
物力资源，且受访者的回答可能存在主观性和不准确性的问题，需要进行
适当的分析和判断。
三、访谈法
访谈法是指通过与目标受众进行面对面的交流，获取市场信息的方法。
访谈法的优点是可以直接与目标受众进行深入沟通，了解他们的需求、意
见和反馈。
通过访谈，企业可以获取到更加具体和个性化的市场信息。
访
谈法的缺点是受访者的主观性和个体差异比较大，需要进行一定的分析和
判断。
同时，访谈法的收集成本比较高，需要消耗相应的人力和物力资源。
四、观察法
观察法是指通过观察市场、竞争对手、目标客户等的行为和表现，获
取市场信息的方法。
观察法的优点是可以获取到真实的市场信息，无需依
赖于受访者的回答。
观察法可以通过现场观察、视频监控等方式进行，可
以获取到客观的市场信息。
缺点是观察法需要对目标对象进行一定时间的
观察，且观察结果可能受到观察者主观判断的影响。
二手资料调查法应用实例分析课件
竞争对手分析通常包括对竞争对手的市场定位、产品线、销售渠道、营销策略等方面的分析。通过这 些分析，可以了解竞争对手的优势和劣势，以及其在市场中的地位和影响力。这些信息可以帮助企业 制定更加有效的竞争策略，提高自身的竞争力。
03
二手资料调查法在实践中的 运用
如何选择合适的二手资料
确定研究主题和目标
二手资料调查法应用实例分析课件
目录 Contents
• 二手资料调查法概述 • 二手资料调查法实例分析 • 二手资料调查法在实践中的运用 • 二手资料调查法的发展趋势 • 结论与建议
01
二手资料调查法概述
二手资料调查法的定义
01
二手资料调查法是指通过收集和 分析现成的数据、文献资料来研 究市场的一种方法。
05
结论与建议
二手资料调查法的价值与意义
01
02
03
节约成本
通过利用已有的二手资料 ，可以避免重新收集数据 的成本，提高研究效率。
快速获取信息
二手资料可以快速地提供 大量相关信息，有助于研 究者快速了解行业和市场 情况。
辅助决策制定
基于二手资料的分析结果 ，企业可以辅助制定战略 和决策。
对企业或研究机构的建议
01
02
03
04
行业研究
了解行业趋势、市场规模、竞 争格局等。
市场分析
分析消费者需求、市场细分、 销售渠道等。
竞争对手分析了解竞Βιβλιοθήκη 对手的战略、业务范 围、市场份额等。
品牌研究
了解品牌知名度、美誉度、忠 诚度等。
02
二手资料调查法实例分析
实例一：市场研究报告分析
总结词
市场研究报告是二手资料调查法的重要来源之一，通过对市场研究报告的分析，可以了解市场趋势、竞争格局、 消费者需求等信息。
市场调研的方法及优缺点
1 、座谈会定义：是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被访问者交谈，主持人负责组织讨论，从而获取对一些有关问题的深入了解。
优点：研究者在座谈进行时观看到当时的情况。
可以将整个过程录制下来事后分析。
温馨愉快的环境使参加者能畅所欲言。
经验丰富的主持人启发参加者深入探讨问题。
缺点：参加者不具有代表性。
在发言时容易受其他人的影响，所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。
适用方面：搜集有关事物本质、特征方面的资料，对数量没有太大要求。
2 、二手资料法定义：通过找各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。
优点：搜集到的资料范围广，可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。
与其它调查方法相比,省事、省力。
缺点：难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。
适用方面：项目的前期准备工作；搜集政府的相关行业政策；搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定货会或学术交流会议上的资料。
3 、文献法定义：通过找文献搜集有关市场信息，是一种间接的非介入式的市场调查方式。
优点：适用范围广，现存的文献种类很多。
省时、并节省费用。
缺点：只能被动的搜集现有资料，不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。
适用方面：搜集国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴；搜集各种经济信息部门、各行业协会和联和会提供的定期或不定期信息公报；搜集国内外有关报刊、杂志、电视等大众传播媒介；搜集各种国际组织、外国商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息；搜集国内外各种博览会、交易会、展销定货会等营销性会议，以及专业性、学术性会议上所发放的文件和资料；搜集工商企业内部资料，如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报告等；搜集各级政府公布的有关市场的政策法规，以及执法部门有关经济案例；搜集研究机构、高等学府发表的学术论文和调查报告。
4 、入户访问定义：指访问员到被访者的家中进行访问，直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记录下对方的回答；或是将问卷交给被访者，说明填写要求，等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。
二手资料调查法
二手资料调查法
二手资料相对于原始信息而言。
原始信息又称初级信息，是在实地调查过程中从消费者的回答里直接收集到的资料，或是市场活动中所产生的各种文字和数据资料。
二手资料信息又称次级信息，是根据市场活动的需要，对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的信息，下面小范文网为大家介绍二手资料调查法。
在市场调查中，二手资料分析可以帮助调查者明确问题，更好地定义问题，寻找处理问题的途径，构造适当的设计方案（例如帮助确定关键变量，提供有关总体的一些信息），回答一些调查问答题，检验某些假设，更深刻地解释原始数据。
二手资料的来源包括企业内部资料和企业外部资料。
企业内部资料是在企业组织机构内部得到的资料，一般包括业务资料、统计资料、财务资料、企业积累的其他资料。
企业外部资料是企业外部产生或提供的资料，主要包括：
统计部门与各级各类政府主管部门公布的有关资料；
各种经济信息中心、专业信息咨询机构、专业调查机构、行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报；
国内外有关书籍、报刊、杂志所提供的文献资料、广告资料、市场行情和各种预测资料等；
有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、专利资料及商品价目表等；
各地电台、电视台提供的有关市场信息；
各国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息；
国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及
专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件材料；
互联网与市场信息网络提供的信息；其他途径获得的信息。
第三章_市场调查的方法
辛迪加服务（联合数据）
§辛迪加服务(syndicate service),即辛迪加来 源，是收集和出售公共数据，以满足许多客 户的信息需求的公司。
§ 辛迪加数据并不是为了某个特定的营销研究 问题而收集的，但提供给客户公司的数据和 报告可以被个性化以满足特定的需求。利用 辛迪加服务通常比收集原始数据成本低。
第三章_市场调查的方法
计算机辅助电话访问
§ CATI是Computer aided Telephone Interview的缩写形式 ，即计算机辅助电话访问，它是由电话、计算机、访问员 三种资源组成一体的访问系统，使用一份按计算机设计方 法设计的问卷，用电话向受访者进行访问。
第三章_市场调查的方法
技能目标： 应用二手资料调查法搜集完整适用的资料； 应用合理的访问法进行原始资料搜集；
能应用合适的观察方法和工具进行实地调查。
教学目标
第三章_市场调查的方法
主要内容
1 第一节 二手资料调查法 2 第二节 访问法 3 第三节 实验法 4 第四节 观察法 5 第五节 市场调查方法的选择原则
第三章_市场调查的方法
第三章_市场调查的方法
有影响力的辛迪加数据
§ 国外
§《消费者价值观与生活方式细分》（SRI咨询公司 与前斯坦福研究所）
§《尼尔森电视收视率调查》 §《尼尔森零售 指数》
§ 国内
§《IMI消费行为与生活形态年鉴》（市场信息研究 所IMI）
第三章_市场调查的方法
内部数据库
✓ 销售和费用记录 ✓ 销售人员报告 ✓ “小道消息” ✓ 扩展的内部消息
§ 估计顾客的购买周期 § 通过计算单个顾客或顾客群的盈利能力，决 定价格折扣合影消费用 § 描绘重度消费群的特征
二手资料调查法的应用实例的分析
4．在未来10年，影响市场上的人口变化趋 势： 我国人口现在的总体趋势是在增加，这 和二手车市场多少会有些关系，现在新车生 产销售增长都很快，淘汰也会很快，现在大 中城市都有相当规模的二手车市场，中国年 轻人也会有用自己打工的钱为自己买个二手 车这种趋势。总的来说，主要看综合国力， 消费者的购买力度如何，轿车在未来十年趋 于普及，前景看好！
• 这一过程的第一阶段是对不同细分市场进行 背景分析（例如，轻便的实用型起床、中档 汽车、豪华轿车等）。若干个市场调研组被 分派对不同的细分市场进行背景研究。张先 生被分派分析“二手车”市场。他需要在两 天内完全初步分析，以便在会议上汇报他的 分析，以及对该市场的潜力和未来趋势的初 步结论。
• 在非常有限的时间条件下，张先生知道要 及时完成他的报告，唯一的希望是找到现 场的资料。他采取的第一步是接通英特网。 进入“新浪”网站，然后进入搜索引擎的 起始页。他在搜索框中键入“二手车”， 并单击“搜索”按钮：当显示搜索结果后， 在单击“二手车”查询框继续查询· · · • 请你重复以上操作，找到网站名，进入可 能载有相关资料的网站，利用这些网站与 其他网站直接的恰当连接，查询有关资料。 同时，使用其它搜索引擎进行类似的查询。
• 要求：完成一份两页纸的报告，内容包括以 下几点: 1.中国“二手车”市场目前的状况。 2.市场增长趋势。 3.目前市场上的领导品牌。 4.在未来10年中，将影响市场上的人口变化 趋势。 5.其它你认为有关的因素。 6.根据你的二手资料分析，你是否建议应当 扩大“二手车”市场营销？
案例分析
1．中国“二手车”市场 目前状况： 二手车市场发展速度明 显放缓；汽车生产厂商的 新车业务步入低谷，但在 一定程度上给二手车行业 带来新的发展机遇；现有 的二手车行业格局悄然转 变。随着中国汽车市场的 进一步发展，新车保有量 不断增加，消费者换车需 求彰显，未来二手车交易 量与新车销量差距将进一 步缩小。二手车市场发展 前景广阔。
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二手资料调查法
篇一：《市场调查与分析》阶段作业一
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.观察调查法是指调查者在现场对被调查者的情况间接观察，以取得市场资料信息的方法。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
2.[10]试题分值:10.0
3.观察法只包括对人的行为的观察。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
4.[10]试题分值:10.0
5.广告调查是指在广告之后的一段时间里，对广告的目标对象所进行的较大规模和较广泛范围
的调查。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
6.[10]试题分值:10.0
7.在确定市场调查工作费用预算的时候明细法一定比参考法准确。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:[10]试题分值:10.0
提示:
8.
9.确定营销方案之前的小规模测试属于探索性调研。
a.正确
b.错误
知识点:阶段作业一
学生答案:[a;]
得分:[10]试题分值:10.0提示:
10.
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.下列调查方法中能够实现即时反馈的有（）。
a.邮寄问卷调查法
b.入户访谈法
c.留置问卷调查法
d.网络调查法
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:[10]试题分值:10.0提示:
2.
3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（）。
a.国民收入的变动对消费的影响
b.物价指数的变动对消费行为的影响
c.股价对房价的影响
d.改变包装对消费行为的影响
知识点:阶段作业一
学生答案:[d;]
得分:[10]试题分值:10.0提示:
4.
5.使用各种历史和现实的统计资料，即二手资料的调查方法是（）。
a.文案调查法
b.观察法
c.实验法
d.访问法
知识点:阶段作业一
学生答案:[a;]
得分:
提示:
6.[10]试题分值:10.0
7.对于产品需求趋势的预测应该属于（）。
a.探索性调查
b.描述性调查
c.因果性调查
知识点:阶段作业一
学生答案:[c;]
得分:
提示:
8.[10]试题分值:10.0
9.下列各项中不属于确定市场调查范围的因素是（）。
a.目标市场的人口分布
b.产品原料来源
c.目标市场的人口收入
d.目标市场人口的文化程度
知识点:阶段作业一
学生答案:[b;]
得分:
提示:
10.[10]试题分值:10.0
篇二：调研资料一手二手的区别
1.调研资料一手二手的区别
一手
二手资料是由他人收集并整理的现成资料。
2.介绍期成熟期产品市场有什么特点
1.highpercentageofproductfailures;highcost;lowsales ;volumenetloss;limited
distribution;risky;expensive;littledirect;competiti on
2.salesincreaseslowly;profitsdeclineforproductandre tailer;pricecompetitionintensifiesmarginalproductsl eave;greatershareofthetotalpromotionaleffecttoretai ndealersandshelfspaceintheirstore
3.政治与法律环境问题通过调研人员实际调查所得到的直接信息及时准确，可靠程度高，成本高、风险大不懂╮(╯_╰)╭
政治环境
国际企业开展的活动都是经济活动。
但是，经济和政治许多时候都是不可分，因为企业开展国际市场营销，必然要受目标市场上政治环境的影响，每个国家的政治环境都有其独特性，企业在进入一个新的外国市场之前，必须对其政治环境进行细致考察，以了解可能遇到的阻力和风险。
政治环境包括本国（母国homecountry）、目标市场国（东道国hostcountry）和国际（世界）的政治形势（局势），重大、突发性政治事件，政治稳定性和政治风险，政治制度和体制（国体、政体），政党和政府的作用，党政方针、政策、措施，政府办事作风、效率，国家政府之间的关系，地方政府之间的关系，参加国际组织的情况，等等。
2、法律环境：
法律是由国家制定并由国家强制力保证实施的各种行
为规则。
迄今为止，世界上不存在一部统一的法律涵括所有的商业活动，所以熟悉国际营销的法律环境，对营销人员来说非常重要。
法律环境包括各国
法律体系的基础——法系，本国和目标市场国的宪法、法律和行政法规，实体法和程序法，国内法和涉外法（国际私法），立法、司法、执法机构与程序，国际法（国际公法），国际条约，国际惯例，国际争端处理办法，等等。
4,案例分析进入国际市场方式有哪些做营销调研应调
查哪些因素
出口进入方式，契约进入方式，投资进
政治环境法律环境
经济环境
社会文化环境
科技环境
自然环境
竞争者环境
供应者、购买者和社会公众环境
行业、市场竞争结构分析
入方
式
篇三：二手资料调研(secondarydataanalysis)概念、
来源、优劣分析
二手资料调研(secondarydataResearch
)
二手资料调研是指查寻并研究与调研项目有关资料的
过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发表过的。
通过第二手资料的调研，市场营销调研市场营销调研人员可以把注意力集中到那些应该着重调查的某些特定的因素上，经营国际贸易，如果有许多市场摆在面前要去选择，第二手资料调研可以帮助调研人员排除不理想的市场而认准最有
前途的市场，并为进一步的实地调查奠定基础。
在国际营销国际营销中，二手资料调研的作用主要表现在如下两个方面：二手资料调研的概述
二手资料调研是指查寻并研究与调研项目有关资料的
过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发表过的。
通过第二手资料的调研，市场营销调研人员可以把注意力集中到那些应该着重调查的某些特定的因素上，经营国际贸易，如果有许多市场摆在面前要去选择，第二手资料调研可以帮助调研人员排除不理想的市场而认准最有前途的市场，并为进一步的实地调查奠定基础。
在国际营销中，二手资料调研的作用主要表现在如下两个方面：
1、是重要的信息来源，为某些营销决策的制定奠定基。