二手资料的市场调查是指
市场调查与分析第四章 二手资料调研法讲解
网站数据库---营销者的梦想
网络零售（Web Retailing ） 网络广告（Web Advertising ） 利用cookie
就好象你每次进入商店时，他们在 你身上安装了一个跟踪装置，监视你到过 什么地方，你在卖香水和夹克的地方逗留 了多长时间
数据库挖掘 data mining
主持人的作用和技能特征传统在线基本费用参与者2000美元以上较昂贵2000美元不太昂地理因素限于当地拥有计算机即可投入时间35小时繁忙者较少参与1小时繁忙者更有可能参与受访者坦率程度可能会出现胆怯利于书面表达真实感受群体动力言行会引起他人的反应缺乏非言语交流能观察到肢体语无法但可以用情感图标加强交流记录文本费用高表达不完整逐字逐句记录受访者的征选某些征选困难较易征选委托商的差旅费同主持人的沟通便条私下沟通受访者安全性参与者身份明确身份确定困难对主题的注意力集中程度高同时可做它事委托商的参与度消费者之间的互动仅阅读记录文接触外部刺激物可展示演示展示能力有限信息是有用的例子
基于客户而不是营运单位的销售和费用数据并不是传统，但 处于数据库营销的核心地位，并在营销中日趋普及：
可以分析顾客购买记录以估计顾客的购买周期——促销性刺 激；
可以计算单个顾客或顾客群的盈利能力，以决定价格折让或 营销费用是否适当；
可以比较重度购买者和轻度购买者，以描绘出关键客户群的 特征
各公司拥有完备的关于客户的内部记录的 可能性是不同的：
课后习题
1、二手资料与原始资料相比的优点是什么？ 2、使用二手资料的局限性有哪些？ 3、如何判定二手资料的准确性？ 4、如何有效地进行二手资料的收集？
第五章 定性调研
Qualitative Research
本章学习内容
5.1 定性调研及其优缺点 5.2 定性调研方法 5.3 定性调研测试的基本原理 5.4 定性调研测试的局限 课后习题
二手市场调查报告
二手市场调查报告一、市场概况二手市场是指人们将自己不再使用的物品进行转让或销售的市场。
随着经济的发展和消费升级，二手市场逐渐兴起并呈现出蓬勃发展的态势。
目前，二手市场在国内已经非常普遍，包括线下市场和线上平台。
本报告将对二手市场进行调查研究，试图了解市场规模、消费群体、流通方式等情况。
二、市场规模二手市场规模庞大，涉及的物品种类繁多。
根据我们的调查结果显示，目前在城市化程度较高的地区，二手市场规模较大。
80%的被调查者表示曾经或经常进行二手交易。
而在农村地区，二手市场规模相对较小，主要集中在大城市和繁华地区。
近年来，二手市场规模逐渐扩大，市场潜力巨大。
三、消费群体二手市场的消费群体非常广泛。
根据我们的调查结果显示，从学生到上班族，从年轻人到老年人，都有可能成为二手市场的消费者。
学生和年轻人更倾向于购买二手手机、二手衣物等个人用品，而家庭主妇和老年人更倾向于购买二手家电、二手家具等生活用品。
不同消费群体对二手市场的认可度也有所不同。
在我们的调查中，大部分人认为二手市场是一种节省成本的好方式，也有一部分人认为二手产品质量不可靠。
四、流通方式二手市场流通方式多样化，既包括线下交易，也包括线上交易。
在线下市场中，人们可以通过跳蚤市场、义卖活动等形式进行交易。
这种传统的交易方式有利于人们实地查看物品的状况，并且可以亲自与卖家进行交流。
然而，线下交易的劣势在于时间和空间限制，无法满足人们对商品在线上展示和交易的需求。
因此，在线上二手市场逐渐崛起。
目前，国内有众多知名的网络平台，如闲鱼、瓜子二手车等。
这些平台提供了发布和查找二手物品的功能，方便了交易双方的对接。
线上二手市场的优势在于商品信息丰富、交易流程简单，但也存在一些问题，如虚假信息等。
五、市场发展趋势随着消费升级和环保意识的增强，二手市场将进一步发展壮大。
二手市场的优势是可以实现资源的再利用，有利于节约和环保。
目前，在国内经济形势不确定性加大的背景下，消费者也更加注重物价的合理性，二手市场可以提供更多选择和更实惠的价格。
二手资料调查法应用实例分析课件
实例二：行业统计数据应用
总结词
行业统计数据是二手资料调查法的另一重要来源，通过对行业统计数据的分析， 可以了解行业发展趋势、市场规模、竞争状况等信息。
详细描述
行业统计数据通常由政府机构、行业协会或专业机构发布，包含了大量关于行业 产值的数量、增长率、市场份额等数据。通过分析这些数据，可以了解行业的整 体发展趋势和竞争状况，为企业制定战略规划和投资决策提供依据。
实例三：竞争对手分析
总结词
详细描述
二手资料调查法在实践中的 运用
如何选择合适的二手资料
确定研究主题和目标 筛选权威可靠的资料源 评估资料的时效性和相关性
如何验证二手资料的准确性
交叉验证
权威机构认证
实地调
二手资料和实地调查各有优缺点，可 以将两者结合起来，互相补充，以提 高研究的全面性和准确性。
03
竞争对手分析
04
品牌研究
二手资料调查法实例分析
实例一：市场研究报告分析
总结词
市场研究报告是二手资料调查法的重要来源之一，通过对市场研究报告的分析，可以了解市场趋势、竞争格局、 消费者需求等信息。
详细描述
市场研究报告通常由专业的市场研究机构或咨询公司撰写，包含了大量关于市场规模、市场份额、消费者行为等 方面的数据和信息。通过分析这些数据和信息，可以了解市场的整体趋势和竞争格局，为企业制定营销策略和产 品开发提供依据。
培训员工
对未来研究的展望
拓展应用领域
随着大数据和信息技术的发展， 二手资料调查法有望在更多领域
得到应用。
提高数据质量
未来研究应关注提高二手资料的 质量，建立更加规范的资料收集
和整理标准。
结合其他方法
结合一手资料和其他研究方法， 形成更加全面和准确的研究结论。
市场调查与预测第四章__二手资料调研
1 2 3 4 二手资料及其来源 二手资料的优缺点 判定二手资料准确性的方针 二手资料收集方式
目的
二手资料及其优缺点 二手资料的来源 如何判断二手资料是否准确的方法 二手资料收集的方法
重点
如何有效地进行二手资料的收集 如何有效地使用二手资料
一、什么是直接与间接资料 （一手与二手资料）
作用
1.可以为明确企业问题、调研主题、以及为实地 调研提供背景资料。 2.可以切实提供一些解决问题的方法 3.可以提供收集原始资料的备选方法 4.提醒市场调研者注意潜在的问题和困难 5.提供必要的背景信息以使调研报告更具说服力 6.二手资料可以作为以后调研方案的参照基础
二、二手资料来源
五、重视二收资料、内部资 料的作用
二手资料的贡献：量、质 充分利用内部资料
思考题
1、二手资料与原始资料相比的优点是什 么？ 2、使用二手资料的局限性有哪些？ 3、如何判定二手资料的准确性？ 4、如何有效地进行二手资料的收集？
一手资料：调研人员为当前调研项目，通 过现场实地调研，直接向调研对象收集的 资料。一般针对向、适用性、真实性较强。 但费用高，用时长。 二手资料：已经存在的、并不是直接为当 前调研问题而收集的，与当前调研问题有 一定相关性的信息。
二、二手资料的特点及作用 优点：
费用低、 效率高、 涉及面广、 信息量大、 便捷。
1、内部各种经营数据与记录：
如各种文件档案，诸如年度报表，股 东报告，可向新闻媒介透露的产品测试 结果，以及由人事部门制作的与员工、 顾客和其他人员交流的公司刊物或其他 等等。
2、外部
公开信息： 如政府部门和机构、贸易和产业组织、商 业期刊，以及经常刊登关于经济、特定的 产业、甚至是对个别公司进行追踪研究的 新闻媒体发布的公开商业资料。 非公开信息：如银行、商业性研究机构等
市场调查复习(名词解释)
1、市场调查：是指个人或组织针对企业特定的营销问题，采用科学的方法，全面系统地收集、整理、分析和研究与企业营销活动有关的信息数据，为企业的管理者制定和改进营销决策提供依据的全部工作过程。
2、文案调查法：又称间接调查法，是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段收集二手资料的一种调查方法。
3、二手资料：是指特定的调查者按照原来的目的已收集、整理的各种现成的资料，又称次级资料。
如年鉴、报告、文件、期刊、文集、数据库、报表等。
4、调查误差：是指样本指标与总体指标之间的差异，按照性质不同可分为抽样误差和非抽样误差两大类。
抽样误差可进一步分为系统性误差和随机抽样误差；非抽样误差可进一步非为回答误差和不回答误差，其中回答误差又可分为调查者误差、调查员误差和被调查者误差。
5、问卷：又称调查表，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明及代码表组成的书面文件，是用来搜集所需资料和信息的一种调查工具。
6、态度：是一种与我们周围环境的某些方面相关的包括动机、情感和认知过程的持久结构，是对某一客体所持有的一种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态。
7、测量：是指按照特定的规则对测量对象（目标、人物或事件）的某种属性赋予数字或符号，将其属性量化的过程。
8、观察调查法：称观察法，是根据调查目的，调查者在现场利用直观感觉器官（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）或者凭借其他科学手段及仪器，跟踪记录、考察被调查者的活动和现场事实，有目的地对研究对象进行考察，以取得所需信息资料。
9、编码：就是把原始资料转化为数字（或符号）的资料转化过程，对每个问题中的每种可能回答，都规定一个相应的数字来表示。
10、市场调查报告：是指用书面表达的方式反映调查过程和调查结果的一种分析报告，它是通过文字、图表等形式将调查研究成果表现出来，以使客户和读者对所调查的市场现象和所关心的问题有全面系统的认识。
11、市场营销信息系统是指企业中由人、计算机和程序组成的一种相互作用的联合体。
03章 二手资料调研
（三）资料是何时收集的？判断资料是否过于陈旧，是否具有使用价值。
（四）资料是如何收集的？
收集资料所用的一整套方法的缺失往往影响二手资料质量的最终评价在二手资料收集方法的评估中，需要了解抽样方法、样本量、问卷设计、回收率、拒访率、现场调查实施的程序和质量控制以及其他任何有可能影响调查结果的方法
（五）关键的变量如何定义
如果关键的变量没有定义，或者与调研者的定义不一致，那么资料的利用价值就很有限了。
（六）该资料与其他有关资料的一致性如何？
与其它来源的资料对比，发现差别，以进行调整。
例如：调查中某城区的人口为男45％、女55％，另一个调查男46％、女54％。
第2节 文献资料来源
一、内部文献资料
收集资料所用的一整套方法的缺失往往影响二手资料质量的最终评价在二手资料收集方法的评估中需要了解抽样方法样本量问卷设计回收率拒访率现场调查实施的程序和质量控制以及其他任何有可能影响调查结果的方法五关键的变量如何定义如果关键的变量没有定义或者与调研者的定义不一致那么资料的利用价值就很有限了
第3章 二手资料调研
五、资料评估筛选
目的：排除不可靠、不必要的资料；
评估筛选资料应注意：
切题性：资料是否和调研目的相适合；
准确性：避免内容夸张及歪曲；
专题性：是否有深度和实质性内容；
时间：资料越新价值越高；太久的没价值；
成本：搜集资料所花时间和费用不能太高。
对重要资料，应追寻其原始资料来源；
六、资料调整归类
文献资料来源广泛，出现不连贯、矛盾、偏差十分常见，故要进行调整、衔接和融合；计量单位统一换算成标准单位；
二手资料调查法
二手资料调查法在现代社会，信息的获取变得越来越便捷和重要。
无论是学术研究、市场调查还是社会调查，二手资料调查法都是一种有效的研究方法。
本文将介绍二手资料调查法的概念、特点以及在不同领域中的应用。
一、二手资料调查法的概念和特点二手资料调查法是指通过研究已经存在的资料和文献来获取信息和数据的方法。
与一手资料调查法相比，二手资料调查法的特点在于它所使用的数据来源于已经存在的资料和文献，而非在实地进行数据收集。
二手资料调查法的概念和特点包括以下几个方面：1. 数据来源广泛：二手资料可以来源于各种渠道，包括图书馆、档案馆、数据库、互联网等。
这些资料通常包括书籍、期刊论文、报告、统计数据以及其他行业和学术领域的研究成果。
2. 节约成本和时间：相对于一手资料调查法，二手资料调查法可以大大节约研究成本和时间。
研究者可以直接利用已经存在的资料和文献，无需重新设计和实施数据收集过程。
3. 可验证性高：由于二手资料来源于已经存在的可验证的资料和文献，其数据的可信度和可验证性较高。
研究者可以通过对原始资料的查证来核实和验证数据的准确性。
二、二手资料调查法在学术研究中的应用二手资料调查法在学术研究中具有广泛的应用。
以下是几个常见的例子：1. 文献综述：在开始一项研究之前，研究者通常需要对相关领域的文献进行综述。
通过对已经发表的研究文献进行收集和整理，研究者可以了解到已有研究的进展和不足之处，从而为自己的研究提供参考。
2. 历史研究：历史研究常常需要依赖于已经存在的历史文件、档案和其他相关资料。
通过对这些资料的调查和分析，研究者可以还原历史事件的发生过程，揭示事件的原因和影响。
3. 统计研究：二手资料调查法在统计研究中也得到了广泛的应用。
研究者可以通过搜集各种已经存在的统计数据和调查报告来进行数据分析和统计推断，从而对社会经济现象进行研究和预测。
三、二手资料调查法在市场调查中的应用二手资料调查法在市场调查中也具有重要的应用价值。
市场调查与分析第四章二手资料调研法
网站数据库---营销者的梦想
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数据库挖掘 data mining
市场调研的主要方法
二手资料收集 内部资料 外部资料
观察法
购买现场 使用现场
观察
观察访Βιβλιοθήκη 法电邮网人 话寄络员 访访访访 问问问问
入户访问 拦截访问 座谈访问
实验法
实验室实践 现场实践
第四章 二手资料调研法
本章学习内容
4.1 二手资料及其来源 4.2 二手资料的优缺点 4.3 判定二手资料准确性的方针 4.4 二手资料收集方式 课后习题
销售人员报告
第二类内部信息是销售人员报告。四 种类型的报告是有用的：
要求和抱怨报告：显示了不能满足客户要求以 及客户抱怨——认识问题、发现问题
销售损失报告：提供有关失去的销售机会的信 息
客户拜访报告：显示了销售拜访的时间和日 期——正确的时间看了正确的人，并做了正确 的事
活动报告：总结了销售人员在一段时间的活动
运用统计和其他高级软件来发现隐藏在数据库中不 易被发现的规律。 Statistical software to discover non-obvious patterns hidden in a database.
在营销中最广泛的四种应用
获得客户： （Computer acquisition ） 留住客户（Customer retention ） 放弃客户（Customer abandonment ） “购物篮”分析（Market basket analysis ）
市场调研二手数据收集
1、与原始资料相比，文案调查的优缺点？ 2、如何评价已经收集到的次级资料？ 3、次级资料有哪些来源？
二、练习题
1、重庆市去年各大百货公司的销售额及排名 2、长安集团想扩大其奔奔车的销量，请访问相关 的网站（例如：汽车）撰写一份有助于长安公司 拟定其奔奔汽车营销战略的报告。17来自第三章 次级资料的收集
➢ 两面针牙膏厂希望和其他牙膏制造商比较一下单位产品的广 告费用，发现其他厂商对于广告费用的统计口径不尽相同；
➢ 国美电器公司希望了解2006年底江北区商圈商业网点数量和 结构，所得到的最新资料是2005年年底的全国经济普查数据 通报；
➢ 好又多的市场部人员通过会员卡资料，研究出消费者在一个 月内的购物时间和次数，却不能提供任何原因；
市场调研
2、辛迪加数据
媒体监测数据，零售监测数据， 行业研究报告等
含义：由专业调研公司收集整理，出售给多个信息 需要者的，高度专业化的次级资料。
优点：分摊成本；定期出具；真实性较高 缺点：要求长期合作和预订；无法提供特定服务；信息 不具有保密性。
3、数据库
美国中情局 高愿三填学报生志
中国学术期刊网（CNKI）， 企业名录，顾客名单等
资料是否有助于回答所 否 STOP
界定的研究问题
是
资料是否适用于调研的 否
时间范围 是
资料分类是否适用于调 研对象范围
数 否据
能
否 STOP
否
是
其他术语和变量分类是 否适用于调研项目
否
被 修
是
订
否
测量单位是否可比较
是
是
如果可能，查找最初的 资料来源
是 资料收集者是否有实力
是
否 不确定
市场调研的数据收集和分析方法
市场调研的数据收集和分析方法市场调研是指企业或组织通过对目标市场进行数据收集和分析，以了解市场需求、竞争情况等相关信息的过程。
它是市场营销决策的重要依据之一，有助于企业制定合适的营销策略，提高产品或服务的竞争力。
在进行市场调研时，数据收集和分析是不可或缺的环节。
本文将详细介绍市场调研的数据收集和分析方法，并分点列出具体步骤。
一、数据收集方法1.1 二手资料收集：通过收集已公开发布的报告、统计数据、研究论文等二手资料，获取相关市场信息。
这些资料通常由政府部门、市场研究机构、行业协会等发布，具有一定的可信度和权威性。
1.2 市场观察法：通过实地观察市场，了解消费者的购买行为、消费习惯等信息。
可以通过店面观察、产品展示会、市场调查等方法进行市场观察，从而获取一手的市场信息。
1.3问卷调查法：通过设计并发放问卷调查，收集消费者的意见、偏好、购买行为等数据。
问卷调查可以通过线上或线下方式进行，比如通过邮件、手机短信、微信群发等方式发布问卷，也可以通过面对面的实地调查方式进行。
1.4重点访谈法：通过与相关专家、行业从业者、业内人士进行深入交流，获取有关市场的专业见解和经验。
重点访谈法适用于一些特定的领域或行业，可以获取到更加精准和深入的市场信息。
二、数据分析方法2.1 描述性分析：对收集到的数据进行整理、分类、总结，形成表格、图表等视觉化展示形式。
描述性分析可以帮助快速了解市场现状和趋势，比如通过制作统计表和统计图，可以直观地展示市场规模、增长率、市场份额等方面的数据。
2.2 相关性分析：通过分析市场调研数据中的各个因素之间的相关性，找出影响市场需求、竞争状况的主要因素。
常用的相关性分析方法包括回归分析、相关系数分析等，通过这些方法，可以深入了解不同因素之间的关联程度及影响力。
2.3 传统统计分析：使用统计学方法对市场调研数据进行统计分析，如平均值、中位数、百分比、标准差等等。
传统统计分析可以通过对数据的计算和比较，获得更多关于市场的深入洞察。
市场营销调研--二手资料分析与定性调研法
龚峰
专题组座谈的用途（续）
此外专题组座谈还可用来改进营销研究的设 计，例如：
界定研究问题 提出可能的解决方案或假设 收集问卷设计所需的信息 帮助解释定量研究的结果
例：顾客作出购买决策时考虑的主要产品属 性
龚峰
Ending Story I: Men’s swimwear
龚峰
3.3 焦点群体访谈和深度访谈
1. 定性调研与定量调研
定性调研是依靠调研人员的“直觉”来获取资 料，通过感受、分析和判断得出调研结果的一 种方法。
定量调研是调研人员依靠对于从较大数量的样 本获得的数据，进行统计分析，把握事物发展 的程度，作为决策依据的一种调研方法。
两种调研方法优缺点和局限性的比较。
《中国工商企业名录》
《中国企业概况》
三、各种统计年鉴和年鉴
《中国统计年鉴》
《经济年鉴》
《中国人口年鉴》（2000）
龚峰
5. 来自互联网的资料
互联网上最有价值，最经常使用的二手资料有： 新闻报道 来自政府机构、行业协会和其他部门的信息 在线数据库
例如，DIALOG（/）为用户提供与商业 ／经济有关资料的数据库。
龚峰
2. 焦点群体访谈法
焦点群体访谈法通常是挑选一群对于所调研的问题 有相同经历和背景的人，组成一个小组，让他们聚 集在特定地点，就某一问题进行集中的深入讨论。
（1）焦点群体访谈的准备
焦点群体小组规模 焦点群体成员的选择 焦点群体访谈持续时间 焦点群体访谈室的布置
龚峰
焦点群体访谈室的布置
龚峰
3.4 心理反射技术
涉及人的情感、意图和动机等的心理信息往往隐藏在人们的内 心深处，采用通常的度量态度的方法很难获得这一类的真实信 息。
市场调查与预测导学案(第三章)
第三章市场调查基本方法市场调查方法指在市场调查中收集、取得市场信息（标志值）的方法。
一般将其分为两大类：间接调查法（指文案调查法）与直接调查法（包括采访法、观察法、实验法等直接调查与间接调查的区别，不在于是否实地（调查人员亲临调查现场），而在于获得的资料是否是调查人员直接鉴定或测量的结果（不是经他人代劳或转述而得）间接调查获得的资料也可以称为原始资料，但其真实性与可靠性无法鉴别。
根据搜集资料来源分可以分为搜集一手资料和搜集二手资料。
一手资料是指调查人员通过实地调查，直接向有关调查对象搜集的资料，而二手资料是指经他人搜集、记录或整理所积累的各种数据资料。
一、市场调查资料的搜集：1、含义：是根据市场调查的任务和要求，运用科学的方法，有计划、有组织地从市场搜集资料的工作过程。
2、市场调查资料的种类二、文案调查法1、概念与特点（一）文案调查法是指通过搜集各种历史和现实资料，从中获取与调查有关的信息，并进行分析整理的调查方法。
也称为间接调查法、资料分析法或室内研究法。
2、应用：①进行市场探究性研究；②配合其他调查方法展开更全面和科学的研究；③进行经常性市场研究；④为调查方案提供数据支持和帮助。
3、文案调查资料的要求：①广泛、全面；②有价值性、针对性；③有时间性；④系统性；⑤准确性。
4、文案调查法的优点与不足优点：省时、省力不受时间与空间的限制，来源广泛，特别是对于历史资料和外地、外国的资料，查找方便。
一般说来是真实、可靠的。
不足：不完全符合本企业的特征与需要，来源繁杂，数量浩大，良莠不一，有些资料可能已经过时了，因而，对其真实性与可用性需要仔细地加以鉴别、审定。
有些资料需要重新进行加工整理。
5、间接资料又称第二手资料或次级资料，是指别人调查、整理后公开发表的资料。
6、间接资料来源，包括内部资料和外部资料。
企业内部资料是企业各部门在其经营管理活动中积累的各种报表、单据、凭证和记录，如统计资料、会计资料、业务资料及其他资料，包括会议记录、图片、音像资料等。
市场调查的类型和内容
市场调查的类型和内容市场调查的类型和内容是多种多样的，可以根据不同的标准和需求进行分类。
按照调查主体的不同，市场调查可以分为政府调查、企业调查、机构调查和个人调查。
政府调查主要是为了制定政策和规划，企业调查则是为了制定市场策略和决策，机构调查和个人调查则可能是为了学术研究或个人兴趣。
按照市场对象的不同，市场调查可以分为消费者市场调查、产业市场调查、批发市场调查、零售市场调查、国际市场调查和国内市场调查等。
这些不同类型的调查旨在了解不同市场领域的需求和趋势，为企业制定市场策略提供参考。
按照资料来源的不同，市场调查可以分为文案调查和实地调查。
文案调查主要是搜集和分析二手资料，而实地调查则是通过问卷调查、深度访谈、观察等方式收集一手资料。
按照调查方式的不同，市场调查可以分为全面调查和非全面调查，其中非全面调查又可以分为抽样调查、典型调查和重点调查等。
全面调查是对全部调查单位进行调查，而非全面调查则是通过对部分调查单位进行调查来推断整体情况。
按照调查时间的不同，市场调查可以分为定期调查和不定期调查。
定期调查是按照固定周期进行的调查，而不定期调查则是根据需要随时进行的调查。
至于市场调查的内容，主要包括市场环境调查、市场需求调查、市场供给调查、市场营销因素调查、消费者调查、市场竞争调查、产品调查、品牌调查、渠道调查、价格调查等。
这些调查内容旨在了解市场的整体情况、消费者需求、竞争对手状况、产品特点等，为企业制定市场策略和决策提供依据。
总之，市场调查的类型和内容非常丰富多样，可以根据不同的需求和目的进行分类。
对于企业而言，选择合适的市场调查类型和内容进行深入调查，是制定科学市场策略和决策的重要前提。
市场营销调研二手资料分析与定性调研法
通过二手资料分析提供的数据支持，可以减少 定性调研的时间和成本，提高整体调研效率。
03
二手资料分析方法
资料的收集与整理
01
确定资料来源
02
制定收集计划
03
资料整理与筛选
通过互联网、图书馆、政府部门 等渠道收集资料，并确保资料的 可靠性。
根据调研目的和时间安排，制定 合理的收集计划，包括收集的详 细问题、时间表等。
市场营销调研二手资料分析 与定性调研法
2023-10-29
目录
• 市场营销调研概述 • 二手资料分析与定性调研法介绍 • 二手资料分析方法 • 定性调研法方法 • 二手资料分析与定性调研法的应用 • 结论与展望
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1
市场营销调研概述
定义与目的
定义
市场营销调研是对消费者、市场、竞争对手以及营销策略等 各方面的数据进行收集、整理、分析和解释的一系列活动。
深入：定性调研可以深入探索特 定问题或现象。
主观性：定性调研的结果受限于 研究者对问题的理解和主观判断 。
二手资料分析与定性调研法的结合
1 2 3
互补性
二手资料分析和定性调研法具有很强的互补性 ，结合使用可以更全面地了解市场营销问题。
强化分析结果
通过二手资料分析提供的数据支持和定性调研 法的深入探索，可以更准确地解释和分析结果 。
结构化访谈
按照预先设定的问题逐一询问，以确保获取信息的 全面性和系统性。
半结构化访谈
在核心问题的框架下，允许受访者自由发挥，以获 取更深入的见解和感受。
非结构化访谈
完全不设限制，让受访者自由表达，以获取独特的 观点和体验。
焦点小组讨论会
小组组成
简述市场调查的步骤
简述市场调查的步骤市场调查是指企业为了解市场情况、掌握消费者需求和竞争对手情况等而进行的一项重要活动。
市场调查的目的是为了制定正确的营销策略，提高企业竞争力和盈利能力。
本文将从市场调查的定义、步骤、方法和注意事项四个方面进行详细介绍。
一、市场调查的定义市场调查是指通过收集、分析和解释相关数据，以获取有关市场需求和供应情况、消费者行为及竞争对手情况等信息的过程。
它是企业了解市场动态、把握市场机遇和制定科学合理营销策略的必要前提。
二、市场调查的步骤1. 确定研究目标：首先需要明确研究目标，明确需要研究什么问题，例如：产品是否符合消费者需求，竞争对手在该领域中占据何种地位等。
2. 制定研究计划：在确定研究目标后，需要制定详细的研究计划。
包括确定调查方法、样本规模及抽样方式等。
3. 收集数据：根据研究计划，进行数据收集。
数据来源可分为两种：一是二手资料，如统计年鉴、报纸杂志、互联网等；二是一手资料，如问卷调查、访谈、实地考察等。
4. 数据处理：对收集到的数据进行分类整理和分析处理。
数据处理的方法有很多种，例如：描述性统计、相关分析、回归分析等。
5. 结果解释：根据数据处理结果，对研究目标进行解释和说明。
需要注意的是，结果解释需要具有科学性和可靠性。
6. 结论和建议：根据研究结果提出结论和建议。
结论需要简明扼要地表述研究发现，建议则需要指出针对问题应采取的具体措施。
三、市场调查的方法1. 问卷调查法：通过编制问卷并对目标人群进行调查来获取信息。
问卷调查法具有样本量大、成本低廉等优点。
2. 访谈法：通过与受访者面对面交流来获取信息。
访谈法具有深入了解受访者心理及观点的优点。
3. 实地考察法：通过实地考察来获取信息。
实地考察法可以直接观察市场情况及消费者行为。
4. 群体讨论法：通过组织一定人数的受访者进行集体讨论来获取信息。
群体讨论法可以了解不同消费者之间的观点及互动。
四、市场调查的注意事项1. 样本选择：样本应该具有代表性，能够反映总体情况，避免出现抽样偏差。
市场调查名词解释重点回顾(中级调查分析师资料)
名词解释市场调查：是以系统的科学方法（比如抽样设计）搜集市场资料，并运用统计方法分析这些市场资料，以得到所需有用信息的过程。
产品测试：是把产品交给受访者使用，然后再去理解受访者对产品的看法。
以理解消费者对该产品的看法或意见。
主要包括产品口味测试、包装和价格测试等，产品测试的最终目的是挑选出好的产品。
形象研究：形象研究可用于衡量人们对某一企业或产品的总体形象。
消费者行为研究：它的目的就是东西隐藏在消费者行为中的影响消费者购物决策的要素。
原始资料：是指为了解决特定问题而专门收集的访谈资料、观察资料、试验资料或其他调查资料。
二手资料：是指以前收集好的而且通常已经使用过的资料，这些资料既包括哪些过去的市场调查资料，也包括那些非市场调查资料，甚至还包括哪些不一定与当前问题有关的历史资料。
企业数据仓储：是利用电子技术所提供的大量数据储存、分析能力，将以往无法深入整理分析的客户资料建立成为一个强大的客户关系管理系统，以帮助企业制定精确的营销对策，适时提供决策支持信息。
企业决策支持系统：决策支持系统是根据决策者个人判断事物的方式设计的一套辅助决策系统。
数据库：是存放相关信息的一种系统。
电脑辅助调查：也称为电脑辅助电话调查，在进行调查时，调查的问卷、答案都由计算机显示，整个调查的过程包括电话拨号、调查记录、数据处理等也都借助于计算机来完成。
访谈调查法：访谈调查法是调查者与被调查者直接或间接接触以获得资料的方法。
访问调查：又称派员调查，它是通过调查人员和受访者（被调查者）之间面对面地交谈从而得到所需资料的调查方式。
邮寄调查：邮寄调查是通过邮寄或其他方式将调查问卷送至被调查者，由被调查者填写，然后将问卷寄回或投放到指定收集点的一种调查方法。
电话调查：电话调查是调查人员利用电话同受访者进行语言交流从而获得信息的一种调查方式。
追问：是一种提问技巧，它是当受访者的回答不能满足要求时，或者受访者的回答很不全面时，调查人员不断地问“还有别的吗？”，直至得到受访者对某一问题的全部答案。
二手资料调研概念、来源、优劣分析
二手资料调研(Secondary Data Research)二手资料调研是指查寻并研究与调研项U有关资料的过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发表过的。
通过第二手资料的调研，市场营销调研市场营销调研人员可以把注意力集中到那些应该着重调查的某些特定的因素上，经营国际贸易，如果有许多市场摆在面前要去选择，第二手资料调研可以帮助调研人员排除不理想的市场而认准最有前途的市场，并为进一步的实地调查奠定基础。
在国际营销国际营销中，二手资料调研的作用主要表现在如下两个方面：二手资料调研的概述二手资料调研是指查寻并研究与调研项LI有关资料的过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发表过的。
通过笫二手资料的调研，市场营销调研人员可以把注意力集中到那些应该着重调查的某些特定的因素上，经营国际贸易，如果有许多市场摆在面前要去选择，第二手资料调研可以帮助调研人员排除不理想的市场而认准最有前途的市场，并为进一步的实地调查奠定基础。
在国际营销中，二手资料调研的作用主要表现在如下两个方面：1、是重要的信息来源，为某些营销决策的制定奠定基础。
2、案头调研可以为实地调研提供必要的背景资料，使实地调研的LI标更加明确，从而节省时间和调研成本，为国外实地调研打下基础。
二手资料的来源国际竞争是一场信息的竞争，谁掌握了信息，谁就赢得了市场。
要研究信息, 企业必须掌握信息来源。
而从众多的信息源中查询第二手资料是一个重要的途径。
笫，二手资料的来源主要可以分成两大类：内部资料来源和外部资料来源。
1. 内部资料来源内部资料来源指的是出自我们所要调查的企业或公司内部的资料。
内部来源可以为三部分：(1)会计帐□和销售记录。
每个企业都保存关于自己的财务状况和销售信息的会计帐U o会计帐U记录是出口企业或公司用来计划市场营销活动预算的有用信息。
除了会计帐U外，市场营销调研人员也可从企业的销售记录、顾客名单、销售人员报告、代理商和经销商的信函、消费者的意见以及信访中找到有用的信息。
二手资料调查法
二手资料调查法
二手资料相对于原始信息而言。
原始信息又称初级信息，是在实地调查过程中从消费者的回答里直接收集到的资料，或是市场活动中所产生的各种文字和数据资料。
二手资料信息又称次级信息，是根据市场活动的需要，对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的信息，下面小范文网为大家介绍二手资料调查法。
在市场调查中，二手资料分析可以帮助调查者明确问题，更好地定义问题，寻找处理问题的途径，构造适当的设计方案（例如帮助确定关键变量，提供有关总体的一些信息），回答一些调查问答题，检验某些假设，更深刻地解释原始数据。
二手资料的来源包括企业内部资料和企业外部资料。
企业内部资料是在企业组织机构内部得到的资料，一般包括业务资料、统计资料、财务资料、企业积累的其他资料。
企业外部资料是企业外部产生或提供的资料，主要包括：
统计部门与各级各类政府主管部门公布的有关资料；
各种经济信息中心、专业信息咨询机构、专业调查机构、行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报；
国内外有关书籍、报刊、杂志所提供的文献资料、广告资料、市场行情和各种预测资料等；
有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、专利资料及商品价目表等；
各地电台、电视台提供的有关市场信息；
各国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息；
国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及
专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件材料；
互联网与市场信息网络提供的信息；其他途径获得的信息。
电子商务的概念
电子商务的概念：电子商务就是以方式进行商务交易。
商品：是指标准化的并为消费者所熟知的产品或服务。
经济力量：是指源于对经济效率的追求的一种推动力量。
融合：是指将多个现存技术结合起来，创造出比原有技术更为强大和高效的新技术，从而形成新的技术能力。
传输融合：是指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的混合基础设施进行传输。
路由器：是将企业的局域网连接起来的设备，这种相互连接可使分离的网络能够进行通信。
公共政策：与电子商务有关的公共政策涉及信息访问权，隐私权和信息定价问题。
技术标准：是指对信息出版工具，用户界面和信息传输的具体规定。
中介：是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。
交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。
价值链：是一种对企业业务活动进行组织的方法，每个战略业务单位实施这些活动对其销售的产品或服务进行设计，生产促销，销售，运输和售后服务。
TCP/IP：是一种双层程序，它包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则，TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组，IP控制信息包从源头到目的地的传输路径。
HTTP：是超文本传输协议的缩写，它是负责传输和显示页面的互联网协议SMTP：是邮件传输协议，SMTP标准并用这个协议向邮件服务器发送邮件。
POP：是邮局协议的缩写，它负责从邮件服务器中检索电子邮件，POP协议支持多用户互联网邮件扩展MIME。
电子邮件：不仅是互联网早期的一种应用，而且也是把众多的人吸引到互联网的一个原因。
Telent：是一种让你登录到互联网上的远程计算机的应用软件。
SGML：是最早的标注语言，HTML 和XML都是在此基础上派生出来的。
HTML：是一种超文本标注语言，在各种网络环境不同格式之间进行交流而使用的一种语言格式。
WWW服务器：是一些连入互联网的计算机，这些计算机包含有大量的文件，这些文件的所有者通过与互联网的连接使这些文件为大众共享。
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竭诚为您提供优质文档/双击可除二手资料的市场调查是指
篇一：()又称为二手资料或文献调查,指将已经存在的
各种资料档案,以查阅和归纳
一、整体解读
试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。
试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。
1．回归教材，注重基础
试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70
周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中
学教学实际，操作性强。
2．适当设置题目难度与区分度
选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。
3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的
考察
在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。
包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。
这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
篇二：()又称为二手资料或文献调查,指将已经存在的
各种资料档案,以查阅和归纳
一、整体解读
试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。
试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了
高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。
1．回归教材，注重基础
试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70
周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。
2．适当设置题目难度与区分度
选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。
3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察
在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。
包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。
这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
篇三：()又称为二手资料或文献调查,指将已经存在的。