美容院微信营销服务方案PPT课件
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美容微信营销策划方案
美容微信营销策划方案一、背景分析随着社交媒体的兴起，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
微信拥有庞大的用户群体和强大的社交传播力量，成为企业进行品牌推广和营销的重要渠道之一。
对于美容行业来说，微信营销已经成为竞争的一项关键战略。
本方案旨在分析美容微信营销的现状和挑战，制定具体的策划方案，帮助美容企业实现更好的品牌推广和销售目标。
二、目标设定1. 增加品牌知名度：通过微信营销活动，提升美容品牌在目标用户中的知名度和认可度。
2. 提高转化率：吸引更多目标用户关注品牌，并促使他们成为实际购买者。
3. 增加销售额：通过微信营销活动，带动用户购买美容产品或服务，提高销售额。
三、目标用户分析1. 年龄段：22-40岁，注重个人形象和美容保养。
2. 性别：主要面向女性，男性也可作为附加目标用户。
3. 社会阶层：主要面向中上阶层，有一定购买力的消费者。
4. 地理位置：主要面向一、二线城市的用户。
四、策划内容1. 美容知识分享通过微信公众号发布美容知识、护肤技巧等相关内容，提高用户对美容品牌的认可度和信任度。
可以通过文章、图文并茂的方式进行展示，内容涵盖护肤、彩妆、发型、美甲等多个方面，满足用户的不同需求。
同时，也可以邀请专业的美容师进行线上直播，回答用户的问题，增加互动性。
2. 线上优惠活动定期举办线上优惠活动，通过微信公众号发布促销信息，吸引用户购买美容产品或服务。
可以设立特价商品、限时抢购、买赠优惠等活动，通过打折、赠品等方式吸引用户参与，并有效提高转化率。
同时，也可以设置会员制度，为频繁购买的用户提供独家福利。
3. 用户互动活动举办用户互动活动，增强用户粘性和参与度。
可以开展线上问答、投票、转发抽奖等活动，引导用户参与并分享活动，提升品牌在微信平台上的传播效果。
同时，也可以设置积分制度，鼓励用户多次参与活动，提高用户黏性。
4. KOL合作与知名美妆博主、美容专家进行合作推广，增加品牌曝光度和口碑效应。
XX美容院营销推广方案 ppt课件
ppt课件
3
相信品牌的力量
根据联合国工业计划署的统计，占全球 企业不足3%的知名品牌产品却占据了全球市
场的40%、全球销售额的50%。拥有产品不 如拥有品牌，知名品牌以其高市场占有率
、高质量、强盈利能力等特点给企业带来了 多方面的利益。
ppt课件
4
赢得消费者，提高市场占有率 带来高附加值和超额利润 形成竞争壁垒，保持顾客忠诚度 利用现有品牌实现品牌延伸 树立良好企业形象
ppt课件
8
以现有品牌实现品牌延伸
当某一品牌树立良好的信誉后，就会使消费者对其产生一种信任感，从而当品牌 进行品牌延伸时就会使消费者将这样一种对品牌的信任感和良好的印象带到新产品、 新服务中，从而使新产品、新服务得以顺利推广。以海尔为例，海尔以做冰箱起家， 然后利用海尔这一品牌进行品牌延伸，做洗衣机、手机、电视等产品，最终都取得了 良好的效果。
ppt课件
7
形成竞争壁垒，保持顾客品牌忠诚度
品牌包含文化、个性、利益等多层含义，从一定意义上来讲品牌所体现的除了物 质利益外，更多的是消费者自身的社会地位、个性和文化涵养等。品牌为消费者带来 他们所需要的附加价值和顾客让渡价值，使消费者从心理上产生一种满意感和自豪感 ，进而产生对品牌的顾客忠诚。这种顾客忠诚一旦达到一定程度就会形成一种强有力 的竞争壁垒，有利的保证顾客忠诚度。
增强竞争力，为企业赢得竞争资本
ppt课件
5
赢得消费者，提高市场占有率
良好的品牌是一种区别工具，它将自身与其他同类产品区别开来，它所代表的是 一种高质量的象征和可靠性的标识，也正是这种作用使品牌成为了企业的无形资产， 名牌产品因为在质量上有相对的保证，所以能让消费者产生信任感，从而赢得更多的 消费者，提高产品的市场占有率。
美容院营销管理系统PPT课件
一般来说产品成本占服务定价的20%，薪金+水、电等杂费+固定资 产折旧+维修费+房租、税金占服务定价的40%，服务纯利润占40%，则 服务定价=产品成本÷20% 优惠价不得低于服务定价才能保证美容院的正常利润。
例如：一次护理所需产品成本为15元， 则服务定价=15÷20%=75元 会员通常疗程服务优惠价为七折， 则服务零售价=服务定价÷0.7=107元
经营项目定价策略
原 则 一 原 则 二 原 则 三 原 则 四
国家对服务行业价格的有关规定，美容院在任何情况下 都不能违反国家对服务行业的有关政策、法律规定； 消费者的承受力，一般经营良好的美容院，约80%~85% 以上的消费者是这些固定的顾客，这些固定顾客的平均 消费能力，就是该美容院的定价标准；
了解其他美容院特别是竞争对手的定价情况，一方面， 作为美容院定价参考，另一方面有利于美容院采取正确 的价格策略以争取更多的顾客。 美容院自身的因素与定位；与美容院的装修，所使用产品 的外包装、档次、知名度，效果以及美容师的专业技能。
服务价格的计算方程式
服务定价=产品成本+服务毛利 服务毛率=薪金+水、电等杂费+固定资产折旧+维修费+房租、 税金等+服务纯利润
舒缓减压能量理疗系列： 头部刮痧----------------------------------------------------- 颈部抗衰----------------------------------------------------- 手部六觉能量---------------------------------------------- 背部刮痧---------------------------------------------------- 病理背穴能量疗法--------------------------------------- 背部舒缓油压护理--------------------------------------- 半身舒缓油压护理--------------------------------------- 全身淋巴排毒理疗----------------------------------------知性女人能量养生系列 女性生理调节课程---------------------------------------- 肺部能量排毒课程---------------------------------------- 舒肝排毒理疗课程---------------------------------------- 乳腺保养能量课程---------------------------------------- 胃肠保养能量课程---------------------------------------- 肾部保养能量课程---------------------------------------- 五行经络脊椎保养---------------------------------------- 静脉曲张能量理疗---------------------------------------- 潜能光波减压课程 --------------------------------------- 热石能量养生课程-----------------------------------------
例如：一次护理所需产品成本为15元， 则服务定价=15÷20%=75元 会员通常疗程服务优惠价为七折， 则服务零售价=服务定价÷0.7=107元
经营项目定价策略
原 则 一 原 则 二 原 则 三 原 则 四
国家对服务行业价格的有关规定，美容院在任何情况下 都不能违反国家对服务行业的有关政策、法律规定； 消费者的承受力，一般经营良好的美容院，约80%~85% 以上的消费者是这些固定的顾客，这些固定顾客的平均 消费能力，就是该美容院的定价标准；
了解其他美容院特别是竞争对手的定价情况，一方面， 作为美容院定价参考，另一方面有利于美容院采取正确 的价格策略以争取更多的顾客。 美容院自身的因素与定位；与美容院的装修，所使用产品 的外包装、档次、知名度，效果以及美容师的专业技能。
服务价格的计算方程式
服务定价=产品成本+服务毛利 服务毛率=薪金+水、电等杂费+固定资产折旧+维修费+房租、 税金等+服务纯利润
舒缓减压能量理疗系列： 头部刮痧----------------------------------------------------- 颈部抗衰----------------------------------------------------- 手部六觉能量---------------------------------------------- 背部刮痧---------------------------------------------------- 病理背穴能量疗法--------------------------------------- 背部舒缓油压护理--------------------------------------- 半身舒缓油压护理--------------------------------------- 全身淋巴排毒理疗----------------------------------------知性女人能量养生系列 女性生理调节课程---------------------------------------- 肺部能量排毒课程---------------------------------------- 舒肝排毒理疗课程---------------------------------------- 乳腺保养能量课程---------------------------------------- 胃肠保养能量课程---------------------------------------- 肾部保养能量课程---------------------------------------- 五行经络脊椎保养---------------------------------------- 静脉曲张能量理疗---------------------------------------- 潜能光波减压课程 --------------------------------------- 热石能量养生课程-----------------------------------------
美容行业微信营销方案
1、逐渐培养粉丝意识， 让粉丝明白关注meet公众 号能学到一些护肤技巧； 2、了解meet的产品
粉丝数达到220人（六月 份培育期，粉丝目标值）
备注：1、日期会根据执行主题的进展而做适当的推送调整，如提前推送等； 2、执行内容的文章框架所欠缺的店面素材，后续会有文案专员向您进行采集。
河源市指尖网络科技有限公司
微乐梦cms
日期 执行主题
执行内容
7月3日
常规图文 推送
1、推送文章《人的保质期》，阐述 身体每个部位的保质期和防护方法 ，软文突出meet是为您防护的港湾
执行配合 无
执行目的
让粉丝了解身体，懂的保 养身体的正确方法，尽可 能做到让粉丝自愿将信息
分享到朋友圈
粉丝情况 粉丝为220
7月10 日
“暑假”美丽 之旅
执行配合 无
执行目的
让粉丝知道，meet的产品 能帮助你做最真实的自己 ，同时也能改变你成为更
美的自己
粉丝情况 粉丝为360
8月10 日
常规图文 推送
1、推送图文主题内容为祛痘去印的 产品，软文内容为”最自然的祛痘祛 印，你真的知道是哪些吗？”
提供我们的祛痘祛印产品内容、功效
说明Meet的祛痘祛印产品 效果很好
持续运营 增粉活动
吸粉丝
及时反馈 粉丝的对话留言
微信运营专 员每天关注 去做的事情
不断在各 种渠道推广
腾讯机制改动 的最新更新
等……
河源市指尖网络科技有限公司
微乐梦cms
图文 打开 率
微信营销 粉丝
数据分析
增长 率
在本季度的运营报表中，
可以通过数据预判粉丝行
为，进行下个季度的功能
用户
医美行业社群营销PPT
需求
回报
3
社群活跃的结构模型
群角色 组织者 思考者 清谈者 求教者 围观者 挑战者
群组里存在的六种角色
说明 负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子 群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人 能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人
在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人 习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人 加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公开提出不满的人
社交群的环形结构
学习群的金字塔结构
中心辐射
环形连接
思考题
十点 读书
• 不定期发起赠书活动 微博
• 跟读书相关的短摘抄
微信
• 十点读书公众账号，每晚十点推送美文 • 通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众号矩阵
• 荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等 电台
• 主播BOBO，一周两期
这个群干货真多 冒个泡，好久没有说话了 群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！
加群动机 联络的需要 工作的需求 交友的需要 学习的需要 宣传的需要 生活的需要
加群的动机
说明 同事、老乡、同学、家长保持互相联系
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助 加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
万客会
生活化
?
销售员
万享会
关系化
?
……
……
……
?
业务员销售
全民营销
社区营销
？
员工力量
人人力量
关系力量
？
平台
活跃度 推广
凯叔的亲子社群
美容院销售流程培训课程PPT模板(图文)
疑难问题解答？
核心：聆听顾客拒绝的问题点，分析解答 目的：解决问题，增加购买率
顾客拒绝会提出什么问题？
顾客拒绝核心点！
不信任品牌及仪器，不专业 担心效果，安全问题 价格对比 习惯拒绝，考虑考虑
公司塑造增加信任感！
仪器FABE 天天美甲公司塑造
金豪漾公司塑造
案例分享，假设成交
核心:讲故事（生动）假设成交确定转账（图片）
结果呈现：第一名奖励100元鼓 励金
04 实战拿结果
落地执行步骤
梳理指定客光电盖帽
话术练习，实践顾客分享，发现问题 解决，循环拿结果
02
盖帽顾客分析项目及抗拒点
盖帽顾客梳理（现场完成）
指定客30%盖帽光电 皮肤具体问题点 针对问题的仪器 顾客抗拒点的核心 目标定制
指标下达
结果检视！
沟通表格检视
01 销售流程技巧？
目录
02 案例分享？ 03 演练考核
04 实战拿结果
01 销售技巧？
话题切入方法及目的？
目的：营造氛围，打开销售窗口
方法：通过服饰，皮肤，游玩等打开话题 多用赞美语言（具体赞美），玩笑语气开始 如：“姐姐这皮肤真好啊，又嫩又白又滑的，连个细纹都 没有，这滑溜溜的手如婴儿般肌肤细腻光滑，让人爱不释 手，这牵着你的手都不愿意放开了，你男朋友肯定时刻牵 着你的手部愿意放开吧？”
了解需求症状关怀
目的：明确顾客需求进入目标项目需求
方法：多用“但是”“好像”“就是”词语及疑问句指出问题点 如：好像脸上皮肤就没有手上好哦？皮肤偏油性，黑头有点明显 呢？姐姐你觉得呢？真羡慕姐姐的皮肤，不过吧这个黑头弄一下 那就更完美了。素颜女神（微笑，活跃氛围说，不要太沉闷或严 肃说出来)
美容院管理及终端营销培训(销售沟通技巧培训)PPT课件讲义
2、不得强迫推销，不欺骗顾客。
结束语
销售工作，可谓变化无穷，充满挑战，因 此美容顾问们，须保持头脑清醒，灵活应 变，并且要恰当好处。
1、随时作好准备 2、迎接顾客 3、了解顾客需求 4、推介产品与服务 5、连带销售 6、促成成交 7、提供服务 8、送别顾客
1、随时作好准备：
A、第一时间放下手头工作去迎接顾客 B、需了解美容院的配置及其作用
→ 具有专业性
正确讲述每款产品 按FAB三步曲 正确处理顾客异议
→ 具有感染力
能够打动顾客
5、连带销售
A、定义：当场推介其他产品，满足顾客多元化需要 B、为什么要做连带销售
● 顾客有多元化的需求 ● 顾客需要专业化指导如何配套使用产品 ● 通过提高平均客单价，提高销售额
销售额 = 成交顾客 × 平均客单价
促销力度不够
我尽自己的力
天气不好，客流量少 不能以量取胜，就以质取胜，提高成交率
竞争太激烈 顾客兴趣不大 那个顾客让我生气
我有我的市场 在于我，不在于顾客——尝试去改变别人 我有选择的自由，可以选择不生气
产品价格太贵
我可以引导她不再关注价格问题
别人在取笑我
我可以控制心情
[案例二]
我们曾经在美容观察30分钟，某美容顾问没有主动跟 一个顾客打招呼，其中5分钟开始计算，有10个顾客进 店，该美容顾问只对其中一个顾客打了半句招呼。
障碍二：自我设限
管理大师彼得·圣吉提出这样一个观点：我们经 常对很多的事情先给了一个假设，然后根据这 个假设进行各种判断，圣吉给这种假设取了一 个名字叫“心智模式”，心智模式影响我们的 认知方式。
跳蚤实验：
自我设限是人生最大的障碍，因为它压制我们的勇敢、 自信、乐观、机智、创造力等优秀品质的发挥，压制我 们的天赋潜能，让我们不敢追求梦想，不敢追求成功。
结束语
销售工作，可谓变化无穷，充满挑战，因 此美容顾问们，须保持头脑清醒，灵活应 变，并且要恰当好处。
1、随时作好准备 2、迎接顾客 3、了解顾客需求 4、推介产品与服务 5、连带销售 6、促成成交 7、提供服务 8、送别顾客
1、随时作好准备：
A、第一时间放下手头工作去迎接顾客 B、需了解美容院的配置及其作用
→ 具有专业性
正确讲述每款产品 按FAB三步曲 正确处理顾客异议
→ 具有感染力
能够打动顾客
5、连带销售
A、定义：当场推介其他产品，满足顾客多元化需要 B、为什么要做连带销售
● 顾客有多元化的需求 ● 顾客需要专业化指导如何配套使用产品 ● 通过提高平均客单价，提高销售额
销售额 = 成交顾客 × 平均客单价
促销力度不够
我尽自己的力
天气不好，客流量少 不能以量取胜，就以质取胜，提高成交率
竞争太激烈 顾客兴趣不大 那个顾客让我生气
我有我的市场 在于我，不在于顾客——尝试去改变别人 我有选择的自由，可以选择不生气
产品价格太贵
我可以引导她不再关注价格问题
别人在取笑我
我可以控制心情
[案例二]
我们曾经在美容观察30分钟，某美容顾问没有主动跟 一个顾客打招呼，其中5分钟开始计算，有10个顾客进 店，该美容顾问只对其中一个顾客打了半句招呼。
障碍二：自我设限
管理大师彼得·圣吉提出这样一个观点：我们经 常对很多的事情先给了一个假设，然后根据这 个假设进行各种判断，圣吉给这种假设取了一 个名字叫“心智模式”，心智模式影响我们的 认知方式。
跳蚤实验：
自我设限是人生最大的障碍，因为它压制我们的勇敢、 自信、乐观、机智、创造力等优秀品质的发挥，压制我 们的天赋潜能，让我们不敢追求梦想，不敢追求成功。
微信营销全系列ppt课件-2024鲜版
案例二
一家创意餐厅利用微信小程序打造线上点餐、预 约等一站式服务，提升用户体验和餐厅运营效率 。
案例三
3
一家连锁快餐品牌在微信上开展线上活动，鼓励 用户分享朋友圈获取折扣，实现裂变式传播和低 成本获客。
2024/3/28
24
零售行业微信营销案例
案例一
某时尚品牌通过微信公众号发布新品信息和搭配建议，引导用户进 行线上购买，实现线上线下融合。
2024/3/28
5
微信营销适用场景
品牌推广
通过微信公众号、朋友 圈广告等形式提升品牌
知名度和美誉度。
2024/3/28
产品销售
利用微信小程序、微信 支付等功能实现线上销
售，拓展销售渠道。
用户增长
通过微信裂变活动、红 包裂变等方式实现用户 快速增长和活跃度提升
。
6
客户服务
利用微信客服、智能回 复等功能提供优质的客 户服务体验，增强客户
用户管理
支持用户分组、标签化管理， 实现精细化运营。
8
微信小程序功能解析
跨平台支持
小程序可在微信内便捷地打开和使用，无需 下载安装。
便捷分享
小程序内容可一键分享至微信好友或朋友圈 ，实现裂变传播。
2024/3/28
丰富组件
提供众多原生组件，支持开发者快速构建出 功能丰富的小程序。
数据监控
提供实时数据监控和分析，帮助开发者优化 小程序性能和用户体验。
2024/3/28
17
数据统计与分析工具
微信数据统计
微信官方提供的数据统计工具， 可查看公众号、小程序等的数据
概览和详细数据。
2024/3/28
新榜
专注于微信公众号的数据统计和分 析平台，提供榜单排名、内容分析 等功能。
一家创意餐厅利用微信小程序打造线上点餐、预 约等一站式服务，提升用户体验和餐厅运营效率 。
案例三
3
一家连锁快餐品牌在微信上开展线上活动，鼓励 用户分享朋友圈获取折扣，实现裂变式传播和低 成本获客。
2024/3/28
24
零售行业微信营销案例
案例一
某时尚品牌通过微信公众号发布新品信息和搭配建议，引导用户进 行线上购买，实现线上线下融合。
2024/3/28
5
微信营销适用场景
品牌推广
通过微信公众号、朋友 圈广告等形式提升品牌
知名度和美誉度。
2024/3/28
产品销售
利用微信小程序、微信 支付等功能实现线上销
售，拓展销售渠道。
用户增长
通过微信裂变活动、红 包裂变等方式实现用户 快速增长和活跃度提升
。
6
客户服务
利用微信客服、智能回 复等功能提供优质的客 户服务体验，增强客户
用户管理
支持用户分组、标签化管理， 实现精细化运营。
8
微信小程序功能解析
跨平台支持
小程序可在微信内便捷地打开和使用，无需 下载安装。
便捷分享
小程序内容可一键分享至微信好友或朋友圈 ，实现裂变传播。
2024/3/28
丰富组件
提供众多原生组件，支持开发者快速构建出 功能丰富的小程序。
数据监控
提供实时数据监控和分析，帮助开发者优化 小程序性能和用户体验。
2024/3/28
17
数据统计与分析工具
微信数据统计
微信官方提供的数据统计工具， 可查看公众号、小程序等的数据
概览和详细数据。
2024/3/28
新榜
专注于微信公众号的数据统计和分 析平台，提供榜单排名、内容分析 等功能。
简约美容院顾客服务技巧讲解ppt课件
美容院顾客服务技巧
B
E
A
UTY SALON CUSTOM 同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
1 最符合自己想法的产品
2 最适合自己的产品3Leabharlann 自己最喜欢的产品顾客服务理念
SERVICE
CONCEPT
顾客的期望越来越高
与五年前相比，顾客
更注意自己所得到的服务
同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。 同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
B
E
A
UTY SALON CUSTOM 同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
1 最符合自己想法的产品
2 最适合自己的产品3Leabharlann 自己最喜欢的产品顾客服务理念
SERVICE
CONCEPT
顾客的期望越来越高
与五年前相比，顾客
更注意自己所得到的服务
同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。 同样是一份六十页，四十张左右图片 的文件 ，一个 是4M左 右，一 个却近 50M， 这是怎 么回事 呢？经 仔细检 查，原 来是因 为一个 用BMP 图片， 一个用J PG格 式的图 片。在 该文件 中，由 于原图 片较大 （A3纸 大小） ，存成BMP格 式的作 者，看 一个文 件就4M 左右， 就将其 在图片 编辑器 中缩了 15倍（ 长宽各 为原来 的25% ），结 果BMP 文件仅 为200K 左右。 而用JPG 格式的 作者， 看每个 图片文 件只不 过120K 左右， 就直接 在文件 中插入 ，结果 一个PowerPoi nt文件 中存一 个BMP 图片， 其大小 就变成 了4.7M 。所以 用大小 适中的BMP图 片，可 以使你 做的文 件不至 于太大LHJ+FHX 。
美容业营销实战-网络拓展篇PPT课件
25
充分了解产品，才能树立对自 己产品的信心，自己都信心不
够，你能让别人信吗？
26
理解公司的营销政策，才能正 确处理好营销工作中的问题，
顺利完成销售任务
公司的经营理念、发展策略. 营销发展规划及发展目标. 销售目标、销售政策、促销政策. 各阶段工作重点
27
销售网络开拓的步骤
目标的 客户的
准备
选择和 拜访和
评估
谈判
达成 交易
结束和 评估
28
充分了解公司的产品的特点：
• 概念—卖点 • 成分---效果 • 价格---市场定位 • 包装---形象 • 性能---作用 • 使用方法，技术要求
• 销售套词---利润故事
29
完善的产品推介=产品特征+利益+ 利益故事
成功的谈判=声明+特征+利益+ 敲定
31
销售的五个步骤
注意 兴趣 介绍 欲望 结束
32
练习题：请你根据你对要推广 产品的理解写一篇介绍套词·
要求在10分钟内能够清晰地表达出： 自我介绍，产品的卖点，销售政策， 促销支持及简单列举客户的利益点。
33
（二）、运筹帷幄—
目标客户的选择评估 和网络规划
34
客户资料的收集与整理
收集客户资料的方式：扫街，现有 客户资料，同事同行的信息。
的放矢,以点带面突破拒绝.
发现需要、创造需要、引起需求(利益)
47
推销访问顾客过程
• 确认客户对我们产品或服务有需要:a、描述市 场前景.b、赚钱(宣传产品的利益点).c、利润的 故事.
• 让客户满足这种需要. • 说服客户所推销的产品或服务能满足客户的需
要,让他感到满意或者比竞争产品/公司更能令 他满意.例:产品卖点流行风、市场保障、演示 会等助销及售后服务. • 使客户有购买我们产品和享受服务的欲望.
充分了解产品，才能树立对自 己产品的信心，自己都信心不
够，你能让别人信吗？
26
理解公司的营销政策，才能正 确处理好营销工作中的问题，
顺利完成销售任务
公司的经营理念、发展策略. 营销发展规划及发展目标. 销售目标、销售政策、促销政策. 各阶段工作重点
27
销售网络开拓的步骤
目标的 客户的
准备
选择和 拜访和
评估
谈判
达成 交易
结束和 评估
28
充分了解公司的产品的特点：
• 概念—卖点 • 成分---效果 • 价格---市场定位 • 包装---形象 • 性能---作用 • 使用方法，技术要求
• 销售套词---利润故事
29
完善的产品推介=产品特征+利益+ 利益故事
成功的谈判=声明+特征+利益+ 敲定
31
销售的五个步骤
注意 兴趣 介绍 欲望 结束
32
练习题：请你根据你对要推广 产品的理解写一篇介绍套词·
要求在10分钟内能够清晰地表达出： 自我介绍，产品的卖点，销售政策， 促销支持及简单列举客户的利益点。
33
（二）、运筹帷幄—
目标客户的选择评估 和网络规划
34
客户资料的收集与整理
收集客户资料的方式：扫街，现有 客户资料，同事同行的信息。
的放矢,以点带面突破拒绝.
发现需要、创造需要、引起需求(利益)
47
推销访问顾客过程
• 确认客户对我们产品或服务有需要:a、描述市 场前景.b、赚钱(宣传产品的利益点).c、利润的 故事.
• 让客户满足这种需要. • 说服客户所推销的产品或服务能满足客户的需
要,让他感到满意或者比竞争产品/公司更能令 他满意.例:产品卖点流行风、市场保障、演示 会等助销及售后服务. • 使客户有购买我们产品和享受服务的欲望.
美容行业微信营销方案
美容行业微信营销方案随着互联网的发展和智能手机的普及，微信成为了人们日常生活中必不可少的通讯工具之一。
对于美容行业而言，微信也成为了一个重要的营销渠道。
通过巧妙运用微信营销策略，可以吸引更多的潜在顾客，提升品牌知名度，增加销售额。
下面将从微信公众号的建设、精准营销推广以及增加客户互动三个方面，分享一些微信营销方案。
一、微信公众号的建设与优化1. 注重粉丝积累。
通过在店内张贴微信公众号二维码，鼓励顾客关注公众号，并提供一些潜在顾客感兴趣的内容，吸引更多的粉丝。
2. 提供有价值的内容。
定期发布一些美容护肤、健康养生等方面的文章，为顾客提供有益的知识，增加粉丝的粘性。
3. 设计专业的界面。
精心设计微信公众号的界面，以符合品牌的形象，吸引用户的眼球，提升品牌知名度。
二、精准营销推广1. 消费者画像。
通过微信公众号数据分析，了解顾客的基本信息、喜好等，建立精准的消费者画像，并根据画像制定相应的营销策略。
2. 个性化推送。
根据消费者画像，向目标顾客推送个性化的优惠信息、产品信息等，提高营销效果。
3. 合作推广。
与其他行业的相关品牌合作，通过互推、联合促销等方式，拓展顾客群体，提升品牌曝光度。
三、增加客户互动1. 举办线上活动。
通过微信公众号举办各种抽奖、发放优惠券等活动，增加用户的参与度，提升品牌的关注度。
2. 互动沟通。
通过微信实现与顾客的在线沟通，回答顾客咨询，倾听顾客的需求和建议，并及时作出回应。
3. 用户评价分享。
鼓励顾客在微信公众号上进行评价和分享，积极回应用户的意见和建议，提升品牌形象。
总结起来，微信营销无疑是美容行业一种重要的推广方式。
借助微信公众号的建设与优化，提供有价值的内容，实施精准的营销推广，增加客户互动，可以有效地提升品牌影响力和销售额。
当然，如何根据不同的美容品牌特点制定合适的微信营销方案，需要根据实际情况进行具体的分析和调整。
皮肤美容运营思路PPT
项目流程卸妆→洁面→色斑修复治疗→ 面膜→指压→面霜。
项目功效分型祛斑科学治疗。
3.3、色素肌修复
适应人群雀斑、老年斑、晒斑、黄褐斑、 褐青色痣等不同类型色素肌。
项目分级如下三级（依色斑类型及症状轻重调配 科学治疗方案）Ⅲ级：光电仪器+药妆套组治疗/标价 1800-2800元Ⅱ级：光电仪器+药妆套组+祛斑修复套 组治疗/标价4800-5800元Ⅰ级：爆品仪器+药妆套组+祛斑修复套 组+中胚层治疗/标价7800-9800元
项目 流程
20-25min/次。项目标价：580元/次。
操作 时间
面部T区油脂旺盛肌、 黑头粉刺肌、毛孔阻 塞肌、妆粉残留肌。
适应 人群
祛多余油脂、祛黑头 粉刺、祛毛孔垃圾等 面部清洁。
项目 功效
1.1、净肤泡泡浴/黑头清道夫/韩国小气泡
卸妆→洁面→眼周精 华导入→眼纹小熨斗→面膜→指压→面霜
项目 流程
恪尽职守做好服务工作， 保障治疗效果，增强客 情粘性
治疗师
敏锐把握顾客心态波动， 密切配合咨询部做好二 开销售
不断完善顾客治疗档案 并同步做好微信重要客 情信息备注
匹配回访维护曲线，严 格按回访设置做好客情 维护
回访偏重：术后注意事项提醒、家庭日 常养护提醒等。
Thank you for ning
项目 流程
操作 时间
卸妆→洁面→敷麻
30-40min/次
肌肤干燥缺水、面
深层补水嫩肤、淡
膏→有针水光针注
部细纹、毛孔松弛
化面肌细纹、收缩
射→面膜→指压→
粗大、皮肤暗沉、
毛孔、靓白肤色、
面霜
蜡黄、衰老。
抗衰老。
项目功效分型祛斑科学治疗。
3.3、色素肌修复
适应人群雀斑、老年斑、晒斑、黄褐斑、 褐青色痣等不同类型色素肌。
项目分级如下三级（依色斑类型及症状轻重调配 科学治疗方案）Ⅲ级：光电仪器+药妆套组治疗/标价 1800-2800元Ⅱ级：光电仪器+药妆套组+祛斑修复套 组治疗/标价4800-5800元Ⅰ级：爆品仪器+药妆套组+祛斑修复套 组+中胚层治疗/标价7800-9800元
项目 流程
20-25min/次。项目标价：580元/次。
操作 时间
面部T区油脂旺盛肌、 黑头粉刺肌、毛孔阻 塞肌、妆粉残留肌。
适应 人群
祛多余油脂、祛黑头 粉刺、祛毛孔垃圾等 面部清洁。
项目 功效
1.1、净肤泡泡浴/黑头清道夫/韩国小气泡
卸妆→洁面→眼周精 华导入→眼纹小熨斗→面膜→指压→面霜
项目 流程
恪尽职守做好服务工作， 保障治疗效果，增强客 情粘性
治疗师
敏锐把握顾客心态波动， 密切配合咨询部做好二 开销售
不断完善顾客治疗档案 并同步做好微信重要客 情信息备注
匹配回访维护曲线，严 格按回访设置做好客情 维护
回访偏重：术后注意事项提醒、家庭日 常养护提醒等。
Thank you for ning
项目 流程
操作 时间
卸妆→洁面→敷麻
30-40min/次
肌肤干燥缺水、面
深层补水嫩肤、淡
膏→有针水光针注
部细纹、毛孔松弛
化面肌细纹、收缩
射→面膜→指压→
粗大、皮肤暗沉、
毛孔、靓白肤色、
面霜
蜡黄、衰老。
抗衰老。
护肤品微信营销计划ppt
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Part 1 1.3 如何突破现状?
7
环境 所逼
当前市场形势和政策环境都有利 于我们快速做强。
经过几年无序粗放 发展后，本行业将 迎来一场整合淘汰 的浪潮。
行业 趋势
突破现状？
新营销 方式
网络已经开始深刻影响行业的 发展，必须转变思维方式，重 视网络营销的力量。
Part 2
Part 1 1.1 行业概况
5
1
200 余家
2
市场 巨大
海东目前市场上大大 小 小 的 某 某 企 业 200 多家，营业执照、资 质证书“两证”齐全 的正规企业有 133 家。
随着人们生活水平的提 升，某某行业的巨大需 求被释放出来。市场规 模以每年80%的速度增 长。
3
秩序 混乱
不少没有资质证书的机 构无序进入，造成市场 鱼龙混杂。通过发布虚 假信息骗取定金，以次 充好等手段欺骗消费者， 影响了行业市场秩序， 也成为市民的投诉热点。
微信营销简介
本节从“微信作用”、“微信能力”、”微信营销目的“、 ”微 信营销可行性分析 “四方面来微信营销的重要性。
Part 2 2.1 微信能帮我们做什么？
9
错过了五年前的淘宝;; 错过了三年前的微博;; 你是否还会错过2014年的微信? 据官方数据统计，微信用户量已经突破6亿！ 微信自媒体正改变人们的习惯的同时也将 改变商业与营销的方式;; 微信已经成为新的商家必争之战略高地;; 有先觉之明的企业已经开始了微信掘金;;
营销方式：
微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时 间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加 上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营 销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加 真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的;;;
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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促销及微信活动
8、促销手段：微信预约美容项目享受折 扣优惠、微信购买美容产品享受折扣优 惠、卡券优惠券派送
活动：刮刮卡、转盘抽奖等互动小游戏 活动
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14
微信粉丝招募方式
1、店内外摆设微信二维码 2、给老会员发短信链接 3、在团购网站活动介绍中加 入二维码或商家微信号 4、二维码的投放
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15
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11
微信会员卡
6、会员卡服务，只需要输入 真实名字和电话号码即可获得 会员卡，享受会员特权，也可 以对会员卡领卡进行门槛设定， 无形中获得众多客户信息。
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12
微信预约
7、微信预约服务，我们还可以将美容师 的在岗信息通过微信进行发布，顾客只 要有微信并关注了我们，就可以查看我 们的美容项目时间安排及美容师服务时 间，并根据空闲情况完成预约。比电话 预约更加便捷。
收费标准
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C
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微信营销服务收费标准
收费标准：
基础服务：（3000元）
1、开通微信公众平台、微信认证、头像设计和基本信息完善
2、微信自定义菜单搭建和微信图文展示搭建，包括店面及环境展示、美容项目推荐、美
容师团队展示、美容产品展示。
3、营销使用操作培训（3课时）
功能性开发服务：（每项金额需咨询）
1、微官网及展示搭建
5
美容院微信功能介绍
1、店面及环境展示 2、美容项目推荐 3、美容师团队展示 4、美容产品展示和订购 5、美容动态展示 6、微信会员卡 7、微信预约 8、促销及微信活动
XX美容院
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6
店面及环境展示
1、通过门店周边环境和店内环境的 展示，可以标注地址，公交线路等等 信息，让客户快速知道具体地点，也 可以提升门店形象
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9
美容产品展示和订购
4、对主打的美容产品进行推 荐，生动展示产品的详细信息， 包括产品的配料、功效和使用 禁忌等，让用户可以更加全面 深入地了解产品，并可以直接 订购，增加购买率。
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10
美容动态展示
5、美容动态随时掌握，通过 微信公众平台向用户推送最新 的行业信息，比如节日优惠促 销和时尚流行动态，随时让用 户掌握最全的美容资讯。
美容院微信营销服务方案
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1
目录
一、公司实力介绍 二、美容院微信营销服务 三、收费标准
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2
公司实力介绍
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A
3
B
美容院微信营销服务部分
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4
为什么要进行美容院微信营销？
1、有效拓展客源
通过微信二维码扫描、 有奖分享、互动游戏等 方式，刺激用户将品牌 信息分享至朋友圈，提 升品牌影响力的同时带 动了新用户的关注和加 入，从而有效建立拓展 新客源的微信渠道。
微信营销
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2、快速传播口碑
文字、图片、语音和视频等 内容形式，利于美容现有业 务或案例所制作优质内容进 行病毒式传播。
3、提升品牌忠诚度
建立美容院所专属微官网，方 便用户随时随地通过手机浏览 美容知识和养生之道，在增强 微信用户粘性的同时，潜移默 化地将品牌信息植入到软文之 中，有效提升用户的品牌忠诚 度。
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美容项目推荐
2、美容院能够对自己主打的美容项 目进行全面推荐，生动展示项目的详 细信息，包括功效和适用人群等等， 让用户可以更加全面深入地了解美容 项目，对品牌产生好感，进而产生购 买冲动进行消费。
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美容师团队展示
3、对美容院内美容师团队的展示， 打造专业的形象，可以对单独每个美 容师进行简介，擅长项目简介等，让 顾客直接在微信上了解进行选择，不 用到门店再查看，提升品牌产生好感
2、会员卡服务搭建
3、微商城搭建
4、预约系统搭建
5、刮刮卡等活动
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Thanks for your