2011年4月高自考市场营销学试题 及答案
2011市场营销学试题及答案
2011市场营销学试题及答案第一篇：2011市场营销学试题及答案《市场营销学》作业一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是(B)。
A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的(B)，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫(A)。
A．公开招标选购B．议价合约选购C．日常选购D．正常购买4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(B)的关键。
A．反向定价法B．认知价值定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法5、下列（A）属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（C）A 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中，调研人员一般先收集（B）。
A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C）。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少9、产品生命周期中在（C）购买者一般较多。
A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、下列产品（C）富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐11.产品生命周期的最后阶段是___C____A.产品成熟期B.明星类C 产品衰退期D.问号类12.以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____A.渗透定价B.撇脂定价C.心理定价D.促销定价13.将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____A.经营多元化B.市场细分C.市场定位D.批发14.定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___A.影响总收益B.影响聘用销售人员的数量C.影响产品的广告方式D.可以识别机会成本15.民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____A.市场营销组合B.企业目标C.消费者态度D.群体购买16．下列不属于组织微观环境的是____D___A．顾客B．供应商C．竞争者D．新法律法规17．下列属于组织内部环境的是____B___A．竞争者B．企业员工C．批发商D．零售商18．分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是___B____ A．PLOT分析法B．SWOT分析法C．利益相关者分析法D．员工分析法19．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___A．满足顾客需要B．价格差别微不足道C．品牌是所渴望的D．差别化产品总是能成功的20．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____A．引入期B．高峰期C．成长期D．成熟期21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。
自考市场营销学试题与答案
2011 年自考市场营销学试题及答案一、填空：1、市场营销观念是以（消费者需求）为中心的企业经营指导思想。
2、一般意义的战略泛指（重大的带有全局和局的计谋）的计谋。
3、市场营销总体环境包括（政治）、（经济）（社会文化）、（法律）和（科技）五个方面。
4、美国著名心理学家（马斯洛）于1954 年提出“需要层次理论”。
5、市场营销调研的实质就是取得和分析整理（市场营销信息）的过程。
6、根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为（市场领先者）（市场挑战者）、（市场跟谁者）及（市场补缺者）。
7、市场定位的基本出发点是（竞争），是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法。
8、产品的实质层是指（产品能够给消费者带来的实际利益）。
9、（成本导向定价法）是一种以成本为中心的定价方法10、产品的单位价值越（低），分销渠道越长越宽。
11、（提示性）广告模式用于产品成熟期。
12、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以（企业及其产品）为中心。
13、关于产品生命周期的判定，当△Y/ △ X ﹥ 10%，产品属于（畅销价段）。
二、名词解释：1、市场营销环境：一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。
2、市场细分：按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
3、相关群体：能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
4、产品组合：企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
5、市场营销组合：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
三、单项选择：1、在安索夫产品/ 市场矩阵中，（ C ）即市场渗透。
A现有市场——新产品B新市场——新产品、C现有市场——现有产品D新市场——现有产品2、下列（ A ）属于企业的不可控因素。
A营销环境B营销组合C促销策略D产品组合3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（C）策略。
00058市场营销试题答案及讲解
(全国2011年4月自学考试市场营销学试题课程代码:00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是(A)A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.重振市场营销市场营销管理是指：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理任务：就是为促进企业目标的实现而调节需求水平、时机和性质。
市场营销管理的实质是需求管理。
根据需求水平、时间和性质的不同，可以归纳出八种不同的需求状况。
1.负需求：指绝大数人对某种产品感到厌恶。
甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
市场营销管理任务是：改变市场营销，及分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否而可以通过产品从新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。
2.无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
市场营销管理任务是：刺激市场营销，即通过大力促销Array及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益与人的自然需求和兴趣联系起来3.潜伏需求：指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
市场营销管理任务是; 开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。
4．下降需求：指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
市场营销管理任务是；重振市场营销，即分析需求衰退的原因，进而开拓新的目标市场，改进产品的特色和外观，或采用更有效的沟通手段来从新刺激消费，使产品开始新的生命周期，并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。
5.不规则需求：某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天的不同时间上下波动很大的一种需求状况。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
2011年自考市场营销学模拟试题及部分参考答案
一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( )。
自考试题及答案：《市场营销学》
自考试题及答案：《市场营销学》自考试题及答案：《市场营销学》【自考试题及答案：《市场营销学》】例11.市场的基本活动是(B )。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( D )。
A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.下列表述中，反映推销观念的是( C )。
A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于( C )。
A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买6.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种( A )现象。
A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于( B )。
A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有( C ) 。
A.加强售后服务B.增加花色品种C.提供充足的购买信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于( D )。
A.个人来源B.公众来源C.经验来源D.商业性来源10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为( A )。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是( D )。
A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(A )。
2011年4月高等教育自学考试《市场营销学》试题及参考答案
2011年4月高等教育自学考试《市场营销学》试题及答案（课程代码：00058）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.重振市场营销2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3.明星类战略业务单位的特征是( )A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )A.黄色地带B.红色地带C.绿色地带D.白色地带5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。
这种新业务发展战略属于( ) A.市场渗透 B.市场开发C.产品开发D.市场扩张6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
自考市场营销试题及答案
自考市场营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售答案：C2. 4P营销理论中，P代表的是（）。
A. ProductB. PlaceC. PriceD. PromotionE. All of the above答案：E3. 在市场细分中，地理细分是指（）。
A. 根据消费者的购买动机进行划分B. 根据消费者的购买行为进行划分C. 根据消费者的地理位置进行划分D. 根据消费者的社会经济状况进行划分答案：C4. 营销组合策略中，不属于4P的是（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 人员答案：D5. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 逻辑推理法答案：D6. 以下哪个是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 广告宣传D. 以上都是答案：A7. 以下哪个不是市场细分的标准？（）A. 人口统计学特征B. 心理特征C. 行为特征D. 产品特征答案：D8. 以下哪个是市场渗透策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 增加现有产品的使用量C. 增加现有产品的使用范围D. 以上都是答案：D9. 以下哪个是市场开发策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 增加现有产品的使用量C. 增加现有产品的使用范围D. 以上都不是答案：C10. 以下哪个是产品开发策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 增加现有产品的使用量C. 增加现有产品的使用范围D. 开发新产品答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场营销的职能？（）A. 产品开发B. 销售C. 客户服务D. 市场调研E. 财务管理答案：A、B、C、D2. 以下哪些属于市场调研的内容？（）A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 市场趋势D. 产品定价E. 广告效果评估答案：A、B、C、E3. 以下哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 行为特征E. 产品特征答案：A、B、C、D4. 以下哪些是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 市场渗透E. 市场开发答案：A、B5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告宣传B. 公共关系C. 促销活动D. 直接销售E. 网络营销答案：A、B、C、D、E三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场营销的四个基本步骤。
自考试题及答案《市场营销学》
自考试题及答案《市场营销学》1.市场的根本活动是(B )。
A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。
A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“安康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。
A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.以下表述中，反映推销观念的是( C )。
A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购置商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购置行为属于( C )。
A.复杂型购置B.和谐型购置C.多变型购置D.习惯型购置6.的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种( A )现象。
A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购置决策，其购置决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于( B )。
A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购置行为，企业应采取的主要营销策略有( C ) 。
A.加强售后效劳B.增加花色品种C.提供充足的购置信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的属于( D )。
A.个人B.公众C.经历D.商业性10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为( A )。
A.市场渗透B.市场开辟C.产品开辟D.多元化11.企业通过控制或者兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的开展策略是( D )。
A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(A )。
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多元化13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步开展的方向，应当优先考虑的开展方向是( A )。
2011年4月全国自考(市场调查与预测)真题试卷(题后含答案及解析)
2011年4月全国自考（市场调查与预测）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题 6. 计算题单项选择1．决定不存在统一的、普遍适用的决策模式的原因在于A．决策方法的多样性B．决策内容的复杂性C．决策程序的完整性D．决策实施的灵活性正确答案：B2．发挥市场信息效用的必要条件是A．营销管理B．经营决策C．市场调查D．市场预测正确答案：C3．可以比较清晰地分析事物的因果关系的调查方法是A．态度测量表法B．访问法C．观察法D．实验法正确答案：D4．等距抽样的缺点是A．抽样起点决定整个样本，有可能会造成较大误差B．样本单位在总体中的分布不够均匀C．能抽取的样本太多，难以确定D．花费的人、财、物太多正确答案：A5．鉴定长期趋势基本样式和推断客观情况不变时事件的自然发展趋势及主要影响因素与预测目标的关系形态通常用A．定性预测法B．定量预测法C．宏观预测法D．微观预测法正确答案：B6．按某种商品的主要原料分配量来测算该商品的资源量，这种测算方法称之为A．配额测算B．比例测算C．抽样测算D．适用面测算正确答案：D7．下列预测方法中，特别适宜于对新产品及更新换代产品进行预测的方法是A．集合意见法B．专家意见法C．联测法D．转导法正确答案：B8．联测法在利用某一市场的抽样凋查资料去联测其他市场的需求时，推算其他市场的需求率的关键根据是A．需求率与销售率的关系B．需求率的正比关系C．销售的正比关系D．需求量与销售量的关系正确答案：A9．在统计分析中常用来修匀历史数据，揭示变动趋势的方法是A．算术平均法B．加权平均法C．移动平均法D．趋势分析法正确答案：C10．下列哪一环节是为达到决策目标寻找最佳途径?A．收集信息B．拟定方案C．评份选择方案D．确定目标正确答案：B11．整理资料时，如果调查内容单一，只是了解某一类市场情况，可以采用A．单栏式统计表B．多栏式统计表C．单栏式统计图D．多栏式统计图正确答案：A12．产品已经定型，生产者增加，生产能力扩大，利润上升，市场消费需要迅速扩大，是产品寿命周期的A．萌芽期B．成长期C．成熟饱和期D．衰退期正确答案：B13．假没某市有100所小学，每校约有500名学生。
自考市场营销学试题及答案
自考市场营销学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 下列哪项不是市场营销的4P组合？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：C（地点应为分销渠道）3. 市场细分的目的是：A. 增加产品种类B. 降低生产成本C. 更好地满足顾客需求D. 提高市场份额答案：C4. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 产品定位B. 价格定位C. 服务定位D. 质量定位答案：D（质量是产品定位的一部分）5. 以下哪种促销方式不属于传统促销方式？A. 广告B. 销售促进C. 公共关系D. 社交媒体营销答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现企业利润。
（对）2. 市场调研是市场营销计划的第一步。
（对）3. 产品生命周期理论认为产品从推出市场到退出市场会经历四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
（对）4. 价格策略只与产品的定价有关。
（错）5. 促销的目的是提高产品知名度和销量。
（对）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场调研的重要性。
答案：市场调研是企业了解市场环境、顾客需求、竞争对手状况的重要手段。
它帮助企业制定正确的市场策略，预测市场趋势，并为产品开发和改进提供依据。
2. 描述市场细分的四个基本步骤。
答案：市场细分的四个基本步骤包括：1) 识别市场细分的依据；2) 选择细分变量；3) 划分细分市场；4) 评估各细分市场的潜力和吸引力。
3. 解释什么是市场渗透策略。
答案：市场渗透策略是指企业通过增加现有顾客的购买频率、购买量或购买范围来提高市场份额的策略。
这通常通过改进产品、降低价格、加强促销等手段实现。
4. 什么是品牌忠诚度，它对企业有何意义？答案：品牌忠诚度是指顾客对某个品牌产品或服务的偏好和忠实度。
高品牌忠诚度意味着顾客重复购买率高，对价格变动不敏感，有助于企业稳定销售和利润，同时降低市场推广成本。
历年自考市场营销学真题及答案
为了广大自考考生充分备考，本人特意把历年考题整理了一下，希望考生们能方便学习，不足之处请提出，且不断更新中，向大家索要财富值实属无奈，因为我整理资料下载也要财富值，敬请谅解！自考考生：缘定今生2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.市场营销活动的核心是（ D ）A.销售B.购买C.交易D.交换2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ D ）A.推销观念B.市场营销观念C.生态营销观念D.社会市场营销观念3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ C ）A.满足每一个子市场的需要B.满足市场上某一个子市场的需要C.满足每一个客户的特殊需要D.满足市场上大多数客户的需要4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ D ）A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（ D ）A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ C ）A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ A ）A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多元化8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ B ）A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ C ）A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ B ）A.拉丁方格设计B.前后控制组分析C.重复时间序列实验D.简单时间序列实验12.低机会和低威胁的业务属于（ C ）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务13.下列不属于．．．市场营销微观环境因素的是（ D ）A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ B ）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ A ）A.供应商B.商人中间商C.辅助商D.代理中间商16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ C ）A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ B ）A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（ D ）A.随机型竞争者B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ B ）A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.竞争定位20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（ A ）A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ B ）A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ C ）A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ D ）A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ B ）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直复营销25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（ A ）A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.渠道系统冲突26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ D ）A.从买方向卖方传播沟通B.从卖方向买方传播沟通C.一次性的双向传播沟通D.反复循环的、双向式的传播沟通27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（ B ）A.直销人员的工资B.促销费用C.仓储费用D.运输费用28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。
最新全国自学考试市场营销学试题
2011年4月全国自学考试市场营销学试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A．购买者意见法B．销售人员意见综合法C．专家意见法D．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略B．专业化经营C．产品创新D．促销创新10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）A．生活方式B．人格C．社会阶层D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，24 15．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品B．改进产品C．换代产品D．仿制产品17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
市场营销学考试题(含答案)
市场营销学考试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、市场利基者发展的关键是实现（）。
A、多元化B、专业化C、避免竞争D、紧密跟随正确答案：B2、关系营销更为注意的是。
A、摇摆不定的顾客B、争取新顾客C、维系现有顾客D、以上全部答案正确答案：C3、规划经营战略的关键是战略分析和。
A、战略部署B、战略调查.C、战略选择D、战略计划正确答案：C4、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是。
A、经济性B、控制性C、可行性D、适应性正确答案：A5、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。
A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买正确答案：B6、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。
A、推销品B、推销条件C、推销对象D、推销员正确答案：B7、市场营销管理的实质是。
A、刺激需求B、销售管理C、生产管理D、需求管理正确答案：D8、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用。
A、生产者品牌B、自己的品牌C、中间商品牌D、企业品牌正确答案：C9、着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的观念。
A、消费者B、成本C、便利性D、沟通正确答案：D10、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的，并不涉及所有权的转移。
A、管理权B、保护权C、所有权D、使用扛正确答案：D11、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是。
A、佣金商B、采购代理商C、产品经纪人D、制造商代表正确答案：A12、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。
A、市场营销管理哲学B、市场营销观念C、社会营销观念D、生产或销售观念正确答案：A13、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A、促销B、分销商C、服务本身D、价格正确答案：D14、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。
A、生产者B、市场营销者C、相互市场营销者D、推销者正确答案：B15、市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课程代码:00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.重振市场营销2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3.明星类战略业务单位的特征是( )A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )A.黄色地带B.红色地带C.绿色地带D.白色地带5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。
这种新业务发展战略属于( )A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.市场扩张6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )A.政府公众B.市民行动公众C.地方公众D.一般公众11.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
其中，社会角色与地位属于( )A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素12.配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。
若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于( )A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货13.组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。
它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( )A.产业市场B.中间商市场C.政府市场D.私人市场14.现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。
若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于( )A.市场主导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者15.某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还发挥自己的独创性，这种跟随战略称为( )A.紧密跟随B.距离跟随C.选择跟随D.适度跟随16.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )A.地理细分B.心理细分C.人口细分D.行为细分17.某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于( )A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用场合定位18.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是( )A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.潜在产品19.某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是( )A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略20.“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是( )A.中间商品牌B.生产者品牌C.个别品牌D.分类品牌21.某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是( )A.33.3％B.50％C.70％D.100％22.为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( )A.声望定价B.尾数定价C.整数定价D.招徕定价23.企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是( )A.针对性强，保存期长B.灵活、及时、广泛、可信C.感染力强、触及面广D.选择性强24.不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是( )A.广告B.销售促进C.人员推销D.宣传25.销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是( )A.消费者市场B.产业市场C.中间商D.推销人员26.市场营销组织的效率是指( )A.结果与努力的比率B.努力与结果的比率C.实际结果与预期结果的对比D.预期结果与实际结果的对比27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为( )A.顾客渗透率B.顾客忠诚度C.顾客选择性D.价格选择性28.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是( )A.全部市场占有率B.可达市场占有率C.相对市场占有率D.完全相对市场占有率29.企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于( )A.产品策略中的不道德行为B.价格策略中的不道德行为C.渠道策略中的不道德行为D.促销策略中的不道德行为3O.借助CRM系统(客户关系管理)，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为( )A.交叉销售B.网络销售C.绿色营销D.整合营销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
31.定点超越的类型包括( )A.产品定点超越B.价格定点超越C.过程定点超越D.组织定点超越E.战略定点超越32.马斯洛需求层次论的内容包括( )A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.自尊需要E.自我实现需要33.企业确定广告预算的方法包括( )A.量力而行法B.全力以赴法C.销售百分比法D.竞争对等法E.目标任务法34.企业的社会责任包括( )A.保护消费者权益B.保护企业员工权益C.保护企业所有者权益D.保护社会的利益和发展E.保护自然环境35.关系营销的层次包括( )A.基本型关系营销B.鼓动型关系营销C.负责型关系营销D.能动型关系营销E.伙伴型关系营销三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36.市场营销者37.认知价值定价法38.分销渠道39.绿色营销四、简答题(本大题共4小题，第40、41题6分，第42、43题8分，共28分)40.简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。
(6分)41.简述典型产品生命周期的每个阶段，并绘出产品生命周期图。
(6分)42.请列出四种以上(含四种)广告媒体并简述其主要优、缺点。
(8分)43.简述市场营销“4C”的涵义并指出市场营销组合由“4P”转向“4C”的原因。
(8分)五、案例题(本题16分)44. D护肤品是S厂以北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。
在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，能够保持自己的生存发展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来不断的市场细分和目标市场营销策略的运用。
S厂将产品推向市场时投入1亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。
该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者；随着市场竞争加剧，随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的D产品的场景。
现在，D产品又推出早霜和晚霜系列，在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。
通过上述给出的信息，请回答：(1)S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?(4分)(2)根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。
(8分)(3)根据以上的分析，描绘出D产品市场战略的发展变化过程(先后采取的市场战略类型)。
(4分)市场营销学试题答案及评分参考一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.A2.D3.B4.A5.A6.B7.D8.A9.D10.B11.B.12.A13.B14.A15.C16.C17.A18.A19.C20.A21.B22.B23.B24.B25.B26.A27.A28.B29.A30.A二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.ACDE32.ABCDE33.ACDE34.ADE35.ABCDE三、名词解释题(本本大题共4小题，每小题4分，共16分)36.是指希望望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
37.就是企业报据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法。
38.是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
39.是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动。
四、简单题（本大题共4小题，第40、41题每题6分，第42、43题每题8分，共28分)40. (1)大市场营销的目的是要打开市场之门，进入市场; (1分)(2)大市场营销的涉及面比较广泛; (1分)(3)大市场营销的手段较为复杂; (1分)(4)大市场营销既采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式; (1分)(5)大市场营销投入的资本、人力、时间较多。
(2分)41. 引入期、成长期、成熟期、衰退期【评分参考】①引入期(l分); ②成长期(I分); ③成熟期（1分). ④衰逗期(1分)⑤绘出销售线(1分); ⑥绘出利润线(1分)。
42.43. 4C 消责者(1分)成本(1分) 便利(1分) 沟通(1分)原因:一方面产品的同质化日益加强(2分)另一方面消费者的个性化、多样化日益发展(2分)。
五、案例题(本题16分)44. (1)1) D产品早期市场泪分采用变量是人口细分变量(年龄、性别、职业); （2分)现在推出早霜、晚霜之后继而采用了行为细分变量。
(2分)(2)市场定位的依据是;①产品特色定位(技术、配方、民族工业); (2分)顾客利益定位(高科技高质量、低价格，面向中低收入阶层); (2分) ③使用者定位(性别、年龄、职业); (2分)④使用场所定位(早、晚霜)。