管理学原理第1阶段测试题2017
管理学原理第一章试题及答案
《管理学原理》试题及答案第一章一、单项选择题1．一般来说，组织的外部要素是（）A．可以控制的B．无法控制的C．部分可控的D．不可以控制的2．作为学习研究管理学的总的方法论指导的是（）A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法3．管理是生产过程固有的属性，是指(）A．管理的目的性B．管理的必要性C．管理的科学性D．管理的民主性4．决定学习、研究管理必要性的是(）A．管理的自然性B．管理的社会性C．管理的重要性D．管理的历史性5．管理学应属于(）A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学6．管理是一种艺术，这是强调管理的(）A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性7．管理的核心是(）A．决策B．处理好人际关系C．组织D．控制二、多项选择题1．组织内部要素包括（）A．目标B．信息C．机构D．人E．物2．（)是系统的特征A．整体性B．复杂性C．模糊性D．控制性E．目的性3．管理者在管理过程中承担的职能是（）A．计划B．组织C．人员配备D．指导和领导E．控制4．管理学的特点有（）A．一般性B．边缘性C．历史性D．多样性E．实践性5．组织外部环境包括的要素有（）A．行业B．原材料供应C．产品市场D．政治状况E．社会文化6．管理这种社会现象存在的必要条件是（）A．两个人以上的集体活动B．有机构C．有一致认可的目标D．有管理者E．有各种资源7．管理的二重性是指管理的(）A．科学性B．自然属性C．艺术性D．社会属性E．实践性8．德鲁克认为管理者在组织中应承担（）责任A．管理一个组织B．管理管理者C．管理工作和人D．决策E．计划三、填空题1．管理的载体是_______．2．管理的______是管理者.3．管理作为一种艺术,强调运用管理的______性，要求管理者具备一定的______．4．管理学的研究对象是______和______．四、名词解释1．管理2．管理学3．系统五、简答题1．简述管理的基本特征。
管理学原理试题1及参考答案
管理学原理试题一一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以()，也难以()。
2.量本利计算的基本公式是()。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是()，范围是()。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出()和()。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、()、()和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是()。
二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（）A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（）A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和（）A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是（）A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括（）A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指（）A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
2017年10高等教育自学考试《管理学原理》真题及标准答案
2017年10高等教育自学考试《管理学原理》真题(总分100, 考试时间150分钟)一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。
A 高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D 执行人员答案:B2. 最早提出管理十四条原则的是（）。
A 西蒙B 泰勒C 法约尔D 韦伯答案:C3. 标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。
A 简单和稳定的环境B 复杂和稳定的环境C 复杂和动态的环境D 简单和动态的环境答案:A4. 随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。
A 政治因素B 经济因素C 社会因素D 技术因素答案:B5. 所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。
A 普遍性B 特殊性C 强制性D 变动性答案:A6. 采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。
A 名义群体法B 头脑风暴法C 德尔菲法D 风险性决策法答案:C7. 某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的（）。
A 程序B 宗旨C 规划D 目标答案:D8. 计划工作程序的第一步是（）。
A 确定目标B 评估机会C 编制预算D 制订派生计划答案:B9. 一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。
A 职能B 产品C 区域D 顾客答案:B10. 王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。
从培训角度讲这属于管理者的（）。
A 提升B 脱产培训C 工作轮换D 岗前培训答案:C11. 老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。
这种影响力来源于（）。
A 奖赏权B 强制权C 专长权D 法定权答案:C12. 依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。
2017年-4月管理学原理-阶段测评1(2014年版)
管理学原理-阶段测评1（2014年版）1.单选题1.1 管理过程学派强调的是（A）您答对了a管理是让别人同自己去实现既定目标的过程b管理的核心是提高劳动生产率c在管理中要重视人的因素d要建立正式的、非人格化的组织体系管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。
他们认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。
1.2 认为“管理就是决策”的学者是（A）您答对了a西蒙b小詹姆斯c弗里蒙特d托尼·布洛克特作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。
赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。
该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。
1.3 教育水平属于外部环境的（C）因素您答对了a政治b经济c社会d技术政策相关的的是政治环境、与经济相关的是经济环境、与社会发展相关的是社会因素1.4 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（A）您答对了a前惯例阶段b惯例阶段c后惯例阶段d原则阶段前惯例阶段是根据行为的直接后果来进行推理。
前习俗水平包括道德发展的第一阶段和第二阶段，都纯粹只是关心自己，表现出利己主义倾向。
在第一阶段，个体关注行为的直接后果与自身的利害关系。
在第二阶段，个体持“对我有何益处”的立场，将正确的行为定义为对自己最有利的行为。
第二阶段的道德推理，显示对其他人的需要兴趣有限，而只关注自己是否得到更多的利益，第二阶段的观点经常被视为道德相对主义1.5 法约尔被誉为（A）之父。
您答对了a管理过程b科学管理c组织管理d人事管理法约尔被誉为管理过程理论之父1.6 容器制造商处于（A）环境您答对了a简单和稳定的环境b复杂稳定的环境c简单和动态的环境d复杂动态环境简单和稳定的环境：标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商复杂稳定的环境：医院、大学、保险公司、汽车制造商简单和动态的环境：唱片公司、玩具制造商、时装加工商复杂动态环境：电子行业、计算机软件公司【补充】“环境分析”是指通过对企业采取各种方法，对自身所处的内外环境进行充分认识和评价，以便发现市场机会和威胁，确定企业自身的优势和劣势，从而为战略管理过程提供指导的一系列活动。
管理学原理1-2章测试题汇编
管理学原理第一章测试题一、单项选择题1.（）是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动。
A.管理 B.系统 C.仪器 D.管理层2.管理的主体是（） A.组织 B.员工 C.工作管理 D.管理者3.设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标是指（）A.管理的过程B.管理的情况C.管理的任务D.管理的创造4.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性5.“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的（）A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性6.（）是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
A.系统管理 B.企业管理 C.管理学 D.金融学7.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（） A.一般性 B.多样性 C.历史性 D.实践性8.“1+1>2”体现了系统特性中的（） A.目的性 B.整体性 C.开放性 D.交换性9.不同层次的管理人员，其基本职能（） A.不同 B.相同 C.主体不同 D.大部分相同10.管理的艺术性就是强调其（） A.二重性 B.科学性 C.实践性 D.方法性二、多项选择题1.下列关于管理说法正确的是（）A.管理就是计划、组织、控制等活动的过程B.管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动C.管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作D.管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程E.管理就是通过自己来完成工作2.管理者承担的基本职能包括（） A.计划 B.组织 C.人员配备 D.领导 E.控制展开讨论3.一般来说管理学具有的特点（） A.现代性 B.一般性 C.多科性 D.历史性 E.实践性4.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容可以分为（）A.人员配备方面B.销售情况方面C.生产力方面D.生产关系方面E.上层建筑5.为实现管理任务，管理者应承担的基本职能有（） A.计划 B.组织 C.人员配备 D.领导 E.控制6.系统具有的特性包括（） A.整体性 B.目的性 C.开放性 D.交换性 E.相互依存性7.系统作为一种方法，在研究、分析和解决问题时必须具备的观点有（）A.“开放式”与“封闭式”B.模糊分界的观点C.信息反馈观点D.不断分化和完善的观点E.等效观点三、名词解释1.管理2.系统四、简答题1.简述管理的基本特征。
管理学原理第1阶段测试题答案
江南大学现代远程教育第一阶段试卷考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）1、基层管理人员的主要职责是做好作业工作，提高技术技能。
（错）。
2、由于环境的安定性，加上没有激烈的竞争，非盈利性组织无须重视管理。
（错）。
3、最高层管理人员需要更高的概念技能。
（对）4、无论是高层管理人员还是基层管理人员，几乎无一例外要从事程度不同的计划工作。
（对）。
5、随着世界人口、污染、资源短缺等问题的加剧，企业生存发展所依赖的社会环境的预测，定将在企业计划的制定过程中起到越来越重要的作用。
（对）。
二、单选题（每题3分，共30分）1、行为科学思想的杰出代表人物有（ A ）。
A、梅约B、穆尼C、西蒙D、巴纳德2、在90年代以来，各发达国家企业中，中层管理人员锐减，人称中层革命，下面哪一个最不可能是其原因（ D ）。
A、计算机技术的发展与应用B、个人发展机会的需要C、已渐模糊的社会分工D、不确定的市场环境的要求3、对于最高层次的管理人员尤其需要具备（ C ）。
A、作业技能B、技术技能C、概念技能D、人事技能4、有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，......；也有人说：国有企业同样存在这类问题。
在实践中，既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业，也可以找到经营业绩欠佳的民营企业与国有企业。
对于这些现象，你认为以下哪条描述最为恰当? （ A ）A、对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分。
B、民营企业与国有企业存在着共同的管理问题，可以采取相同的办法来解决。
C、民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子，可见企业性质并不重要。
D、只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训，任何企业都能取得良好业绩。
5、没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（ C ）A、专业经验B、技术经验C、多方面的经验D、行政管理经验6、二个企业经理各自按自己的经营思路进行经营，都很有收益。
管理学原理第一阶段测试题和答案
江南大学现代远程教育第一阶段试卷考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
（对）2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。
（错）3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。
（错）4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。
（错）5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。
但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
（对）二、单选题（每题3分，共30分）1、以下四种描述中，不正确的是：（ A ）A、技术技能不如概念技能重要。
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ C）A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明：（ D ）A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。
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《管理学原理》复习应考试题库第一章管理与管理学一、单项选择1.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为（B ）。
A.管理B.组织C.领导D.管理人员2.对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（ A ）。
A.管理B.经营C.组织D.计划3.以下不属于管理职能的是（ D ）。
A.计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动4.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的是以下哪一方面的角色（C ）。
A.决策角色B.经营角色C.人际角色D.信息角色5.洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（ D ）A.高层管理人员B. 中层管理人员C.基层管理人员D. A和B6. 对于高层管理者而言，最重要的是（C ）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能7. （B ）对于所有层次管理的重要性大体相同A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列（ B ）说法最好。
A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非盈利性组织D.只适用与盈利性组织9. 理论界对企业管理职能划分说法不一，比较一致的看法是（B ）A.计划、组织、指挥、控制B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、协调、控制D.计划、组织、用人、控制10.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?( D )A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D ）。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标12、以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项：( D )A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C、管理不适用于非盈利性组织D、管理适用于所有组织13..管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
《管理学原理》测试题
《管理学原理》测试题第一部分一、名词解释管理管理者利益相关者社会责任管理：管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控制和创新活动，以实现组织目标的过程。
P4管理者：管理者是正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力做出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目标做出贡献的责任的各类主管人员。
P7利益相关者：对于企业或企业的行为利害、权力，或所有权关系的个人或组织群体。
P35 社会责任：企业决策者在追求自身利益发展的同时，所必须承担的一种义务，即保护和改善公众利益的义务。
P33二、简答题1、举例说明管理者所扮演的人际关系角色。
挂名首脑，只是最简单的一种角色，管理者负有在所有礼仪事务方面代表其组织的责任联络者，管理者同组织以外的管理者或其他各种类型的人交往，以便从外部获得支持和信息领导者，涉及管理者与其下属的关系，如激励、调配等。
P122、简述不同层次管理者管理工作的特征。
一般来说，高层管理者从事计划的时间比较多，而基层管理者的时间则是更多地用在对下属的控制方面，中层管理者却要在协调上下级的关系方面运用更多的技巧。
处于不同层次的管理人员，在管理过程中，分配在进行短期和长期规划上的时间也各不相同。
一般来说，高层管理者更注重于解决今后两三年的战略问题，而基层管理者通常只考虑当天或充其量一个星期的工作。
P13-14主要看表1-33、外部环境对组织有何影响？外部环境对组织有决定、制约/、影响作用，外部环境是组织赖以生存的土壤，外部环境影响组织内部的管理，外部环境影响组织的管理水平P25-264、组织界线的作用有哪些？组织界线是维持组织相对独立性的有形和无形的壁垒，它的作用，首先，可以把组织与外部环境分离开来，尽量防止外部环境可能给组织带来的各种干扰，保证组织的管理和业务工作得以正常持续地进行，其次，可以筛选组织的投入，从来自外部环境的众多头入中筛选出组织需要的部分，并通过标准化等措施使组织比较方便、比较容易地处理这些投入。
2017年4月00054管理学原理真题及答案
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题(共25分)一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．“经营管理之父”是A．泰勒 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯2．经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的A．社会环境 B．政治环境 C．经济环境 D。
技术环境3．决策的起点是A．识别机会 B．确定目标 C.拟定方案 D．典型实验4．采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上作出选择的决策方法是 A．头脑风暴法 B．名义群体法 C．电子会议 D．德尔菲法5．计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的A．改变航道原理 B．限定因素原理C．许诺原理 D．灵活性原理6．“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想A．集中战略 B．总成本领先战略C．分散战略 D．差别化战略7．某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是A．产品 B.地区C．顾客 D．职能8．每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是A．直线制 B．事业部制C．委员会制 D．团队结构9.企业对新员工进行的导向性培训是A．脱产培训 B．岗前培训C．职业培训 D．在职培训10．百年老字号同仁堂曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。
2017年4月自考《管理学原理》考试真题
2017年4月自考《管理学原理》考试真题以下为大家带来的是2017年4月《管理学原理》考试真题，各位小伙伴们可以自行参考练习。
全国2017年4月高等教育自考管理学原理试题课程代码:00054一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)1.“经营管理之父”是A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.韦伯2.经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的A.社会环境B.政治环境C.经济环境D.技术环境3.决策的起点是A.识别机会B.确定目标C.拟定方案D.典型实验4.采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上作出选择的决策方法是A.头脑风暴法B.名义群体法C.电子会议D.德尔菲法5.计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的A.改变航道原理B.限定因素原理C.许诺原理D.灵活性原理6.“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想A.集中战略B.总成本领先战略C.分散战略D.差别化战略7.某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是A.产品B.地区C.顾客D.职能8.每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是A.直线制B.事业部制C.委员会制D.团队结构9.企业对新员工进行的导向性培训是A.脱产培训B.岗前培训C.职业培训D.在职培训10.百年老字号同仁堂荇曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。
这依据的是下列哪种理论的观点?A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论11.假设人们有消极的工作源动力的是A.Y理论B.Z理论C.超Y理论D.X理论12.小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于A.惩罚B.自然消退C.正强化D.负强化13.沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的A.相容原则B.尊重原则C.理解原则D.效率原则14.H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息，这属于沟通中的A.下行沟通B.斜向沟通C.上行沟通D.平行沟通15.生产部门主管深入生产现场检査和指导下属的工作属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.成果控制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)16.下列对管理含义表述正确的有A.管理的载体是组织B.管理的目的是实现组织目标C.管理是由一系列活动构成的D.管理是一个追求有效的过程E.管理的实质是协调17.计划的基本特点有A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性18.垂直型组织结构的优点有A.可以严密监督控制B.能体现上级意图C.管理费用低D.信息传递渠道长E.组织的稳定性高19.领导者影响力的来源有职位权力与个人权力，下列属于职位权力的是A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权20.语言沟通包括A.体态语言B.口头沟通C.电子媒介D.书面沟通E.语调三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)判断下列各题，在答题纸相应位置，正确的打“√”，不需要说明理由，错误的打“×”，并说明理由。
2017管理学原理试题及答案
2017管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案一、名词解释1、管理管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2、保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。
3、反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
4、命令一致原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
5、商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
二、单项选择题1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A )A、甘特B、泰罗C、维纳D、穆登3、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新4、管理的主体是(D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A、因果法B、外推法C、德尔菲法D、头脑风暴法6、一般认为管理过程学派的创始人是(D )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D)A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作21、个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( A)A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效22、适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A、职务系数法B、时距判断法C、四象限法D、比较法23、成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24、从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A )A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准25、被称为决策”硬技术”的决策方法是指(A )A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法26、在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A )A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线-参谋型组织结构D、直线型组织结构27、管理过程理论强调(A )A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系28、新古典管理理论的形成发展主要是(C )A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少30、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D )A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争三、多项选择题31、扁平结构的优点是(BCD)A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级32、下列属于运用前馈控制的是(BCD )A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E、瞄准靶心射击33、董事会的主要职能有(ABD )A、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、决定公司目标E、执行日常决策34、管理的二重性是指管理的(CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性35、最常用的综合控制方法是(BCDE )A、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核四、简答题41、简述管理过程学派的基本观点。
2017年管理学原理试题及答案解析
2017年管理学原理试题及答案解析一、多项选择题（每小题2分，共20分）1．以下命题正确的是( )A．管理是一种有意识、有目的的活动过程，它服务并服从于组织目标B．管理是一个连续进行的活动过程C．管理是在一定环境中进行的D．管理需要管理理论的指导2．首先设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是（）A．泰勒 B．法约尔C．韦伯 D．巴贝奇3．“官僚制”的特征是（）A．有明确的劳动分工 B．建立等级体系C．对员工的严格选拔和任用 D．对管理人员管理的明确规定4．战略管理具有( )A．全局性 B．长远性 C．整体性 D．应变性5．风险型决策具有的特征( )A．各种备选方案都有两种以上不能肯定发生的自然状态B．不能确定每种自然状态发生的概率C．可以测定每种自然状态发生的概率D．决策者无法准确判断未来情况，无论选择那种方案都有一定的风险6．图表表示一种决策方法，这种方法是 ( )状态方案①收益值②最大收益与各方案收益之差②中最大者良好一般较差良好一般较差Ⅰ1200* 600 -200 0 100 280 280Ⅱ900 700* -100 300 0 180 300Ⅲ700 500 80* 500 200 0 500期望收益值280应该选择的决策方案ⅠA．小中取大法 B．大中取大法C．最小最大后悔值法 D．最大最小后悔值法7．以下不属于保健因素的是( )A．工作自身的兴趣和挑战 B．工作环境和条件C．工作得到认可和赞赏 D．工作安全8．以下有关冲突的判断中正确的是 ( )A．冲突是由于某种抵触情绪或对立状况而引起的对差异的心理感知B．这种差异的客观存在十分重要C．差异是否客观存在并不重要D．只要心理感知差异存在，冲突就会产生或维持9．影响领导者权威的因素主要有权力和非权力因素，包括（）A．法定权、强制权 B．奖惩权C．专长权 D．个人影响权10．泰勒制的核心目标是提高生产率，其主要内容包括（）A．精神革命 B．科学工作方法C．管理制度 D．标准化管理二．名词解释（每小题4分，共20分）1．顾客部门化2．管理技能3．马斯洛需求层次理论4．企业社会责任5．多元化发展战略三．简要回答（每小题8分，共16分）9. 简述管理环境的内容10. 领导与管理的区别四．论述题（每小题12分，共24分）1．组织文化的结构与内容2．过程型激励理论五、案例分析（本题20分）[案例背景材料]资料来源：经济观察报2007年12月3日变身矩阵结构青啤总部集权青岛啤酒股份有限公司（下称青啤）正在悄然进行着新一轮的组织变革。
管理学原理(本)阶段练习一(完成)
《管理学原理》阶段练习题第一套阶段练习一、单选题1.__A__是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A.效益B.效果C.效率D.效用2.下面哪些不是目标管理的优点___C___。
A.有助于提高管理水平B.有利于暴露组织的缺陷C.执行实施简单易行D.有利于更有效地控制3．下列哪项是韦伯官僚制的特征__ C __。
A.规定时限B.目标明确C.非人格化D.绩效反馈4. 使计划数字化的工作被称为D。
A．规划 B．决策 C．预测 D．预算5. 计划工作的核心是A。
A．确定目标 B．资源配置C．确定可供选择的方案 D．作决策6. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是A。
A．人力资源 B．物力 C．财力 D．信息资源7．美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明：___A___。
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论8.某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在___ D___。
A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重要性D.帮助他们提高领导艺术和管理技能9.管理对象的实质是以___ C___为中心的。
A.信息资源B.组织与环境的关系C.人与人的关系D.物质资源10、不同层次的管理者的技能要求有所不同，低层管理者侧重于A。
A、技术技能B、执行技能C、战略决策技能D、操作技能11. 泰勒认为人是为了物质利益而工作，这种观点把人假设为B。
管理学原理第1阶段测试题
管理学原理第1阶段测试题一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
（√）2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。
（×）3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。
（×）4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。
（×）5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。
但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
（√）二、单选题（每题3分，共30分）1、以下四种描述中，不正确的是：（A）A、技术技能不如概念技能重要。
B、权力意味着人们对权力拥有者一定的依赖性。
C、愿不愿意授权在一定程度上取决于授权方的心理状况。
D、不愿意授权以及不知道如何授权是阻碍许多小企业健康发展的重要原因。
2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C）A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明：（D）A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之职往往难以胜任C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。
管理学原理测试题
第一章测试一一、判断题1.管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
2.管理可以理解为“管辖”和“处理”。
3.管理就是对一个组织所拥有的人力资源进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。
4.管理的对象是组织的全体成员。
5.确定组织在一定时期内将要达到的目标并决定如何实现的管理活动是计划。
6.在制定了切实可行的计划之后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能，激励和管理员工。
7．领导工作涉及到为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。
8．建立标准，对执行结果进行检验并纠正偏差的过程是控制。
9．管理的主要目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
10．效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现其预定的目标。
11．管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。
12．企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
13．环境对组织及其管理活动有着重大的影响，是组织不可改变的制约因素。
14．管理的一般环境是指直接影响组织运作的具体环境因素。
15．企业的供应者是指对企业提供物料供应的单位。
16.管理的核心是处理各种人际关系。
17．管理的二重性是指生产力和生产关系。
18．管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。
19．不同的行业中，以及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性。
20．管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不十分精确的科学。
21．由于管理活动复杂多变，本身没有规律可循，所以管理不是一门科学，而是一门艺术。
22．基层第一线管理人员大部分时间是在对工人进行直接的监督管理。
23．中级管理人员往往处理现场管理、指导操作，技术性工作较多。
24．部门经理属于高层管理人员。
25．高层管理人员花在计划、决策上的时间相对更多一些。
大一管理学原理试题及参考答案
大一管理学原理试题及参考答案管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分,共10分)1、如果生产专用性高,企业既难以(用现有资产转向其她产品生产),也难以(通过资产转让收回投资)。
2、量本利计算得基本公式就是()。
3、经营计划得重点就是以提高经济效益为中心,重点就是(产供销过程得平衡),范围就是(企业经营得全过程)。
4、组织机构设计就是在管理分工得基础上,设计出(组织所需得管理职能)与(管理职能之间得相互关系)。
5、不论哪一个层次得领导都应具备四方面得能力,它们就是人际关系技能、(沟通技能)、(综合技能)与技术技能。
6、激励得“公平理论”中“贡献律”得公式就是()。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1、中国古代管理思想“法治”中得“常法”就是指AA、要保持法得稳定性B、要制定统一得法律C、法律面前人人平等D、要使法律固定不变2、美国学者肯尼迪与迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括CA、组织结构B、领导方式C、礼仪与庆典D、企业行为3、在管理学中,定义为“影响力”得权力除“专长权”与“个人影响权”外,还包括BA、随机处置权B、制度权C、奖惩权D、任免权4、持续控制得方法包括有自我控制、集体控制与CA、管理信息系统B、预算控制C、政策程序控制D、个人观察5、群体得发展一般经历四个明显得阶段,它们就是A、初创、动荡、有序、衰亡B、形成、动荡、规范、表现C、形成、有序、规范、成熟D、形成、动荡、规范、成熟6、所谓得“火炉法则”包括以下步骤A、预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B、预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C、预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D、预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7、环境研究对组织决策有着非常重要得影响,具体表现在可以提高组织决策得A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性D、有效性、正确性、及时性8、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”就是指被聘干部A、没有历史包袱B、能为组织带来新鲜空气C、可以迅速开展工作D、具有广告效应9、人员配备得工作包括A、制定工作规范,选配、培训组织成员B、确定人员需用量、选配、培训组织成员C、确定人员结构、选配、培训组织成员D、确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10、所谓授权,就是指A、在组织设计时,规定下属管理岗位必要得职责与权限B、在组织调整时,规定下属管理岗位必要得职责与权限C、领导者将部分处理问题得权委派给某些下属D、委托代理关系11、()假设事物在历史上各个时期得状况对未来得影响程度就是相同得。
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江南大学现代远程教育第一阶段试卷
考试科目:《管理学原理》第一篇（总分100分）时间：90分钟
学习中心（教学点）批次：层次：
专业：学号：身份证号：
姓名：得分：
一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）
1、基层管理人员的主要职责是做好作业工作，提高技术技能。
（错）
2、由于环境的安定性，加上没有激烈的竞争，非盈利性组织无须重视管理。
（错）
3、最高层管理人员需要更高的概念技能。
（对）
4、无论是高层管理人员还是基层管理人员，几乎无一例外要从事程度不同的计划工作。
（对）
5、随着世界人口、污染、资源短缺等问题的加剧，企业生存发展所依赖的社会环境的预测，定将在企业计划的制定过程中起到越来越重要的作用。
（对）
二、单选题（每题3分，共30分）
1、行为科学思想的杰出代表人物有（ A ）。
A、梅约
B、穆尼
C、西蒙
D、巴纳德
2、在90年代以来，各发达国家企业中，中层管理人员锐减，人称中层革命，下面哪一个最不可能是其原因（ D ）。
A、计算机技术的发展与应用
B、个人发展机会的需要
C、已渐模糊的社会分工
D、不确定的市场环境的要求
3、对于最高层次的管理人员尤其需要具备（ C ）。
A、作业技能
B、技术技能
C、概念技能
D、人事技能
4、有人说：民营企业容易排外，产生接班人问题，......；也有人说：国有企业同样存在这类问题。
在实践中，既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业，也可以找到经营业绩欠佳的民营企业与国有企业。
对于这些现象，你认为以下哪条描述最为恰当? （ A ）
A、对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分。
B、民营企业与国有企业存在着共同的管理问题，可以采取相同的办法来解决。
C、民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子，可见企业性质并不重要。
D、只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训，任何企业都能取得良好业绩。
5、没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是（ C ）
A、专业经验
B、技术经验
C、多方面的经验
D、行政管理经验
6、二个企业经理各自按自己的经营思路进行经营，都很有收益。
可是当他们俩人遇到一起时，常常“话不投机半句多”搞的不欢而散，这说明他们主要缺乏那类管理技能（ B ）
A、概念技能
B、人际技能
C、技术技能
D、概念与技术技能
7、在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。
这种观念和做法属于（ A ）
A、公司文化
B、政治手腕
C、经济条件
D、激励理论
8、面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（ A ）
A、进行组织变革
B、保护组织稳定
C、减少环境变化
D、推动环境变化
9、某电视机制造商从某合资企业购进部分显象管用于其品牌的电视机组装用。
那么，对于这家制造商来说，合资企业是它的（ C ）
A、任务环境／竞争者
B、—般外境／用户
C、任务环境／供应者
D、任务环境／用户
10、在—次高层领导的会议上，对于如何提高员工工作效率的问题，存在以下四种不同看法。
你认为在这四种看法中，哪种说明提出者所持的是权变理论（ D ）
A、应该用“胡萝卜加大棒”式的方式管理下属
B、应该努力培养员工的归属感
C、应庄为下属的发展创造机会．排除障碍
D、应该根据下属的不同特点采取相应的管理方式
三、简答题（每题5分，共20分）
1、简述管理工作的性质。
答：管理即具有科学性，又具有艺术性，管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观性规律的基础上形成么可以用来指导人们从事管理实践，管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求的问题的解决，实现组织的目标，因此，管理又具有艺术性，管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。
2、什么是管理？它有几层含义。
答：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程，它有四层含义：
（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识，有目的地进行的过程
（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，包括计划、组织、领导和控制，它们成为管理的基本职能
（3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标
（4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境即提供了机会，也构成了威胁
3、简述管理职能间的关系。
答：计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据，组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作顺利进行和组织目标的圆满完成。
4、简述两种社会责任观。
答：（1）古典观
管理者仅向股东负责，他们的责任就是最大限度的满足股东的利益
（2）社会经济观
管理者不仅要对股东负责还要对社会负责
四、案例选择题（每题4分，共20分）
W公司是一家成立只有几年的代理商，在中国销售了IBM微机数万台，成为IBM公司在中国最大的代理商。
1991年，在中国市场上的9家IBM公司的代理商中，W公司的销售额占总销售额的42%。
作为一家计算机的销售企业，公司领导认为占领市场比暂时的赚钱更重要，因此，公司领导根据中国计算机市场的特点，采取了薄利多销、开发利用的策略。
比如，为了占领市场，当公司得知西安一家银行为实施房改计划需购买12套微机，当机立断，决定大幅度降价，击败其他竞针对手，使双方成交。
公司还认识到，如果能帮助用户开发出设备应有的潜力，则无疑会给公司带来巨大的促销作用。
例如，W公司专门集中了一批软件技术人员，在半年时间里开发出ALX的中文系统，满足了用户要求。
由于这些努力，1992年上半年，虽然中国计算机市场的价格下降幅度很大，W公司在中国市场的销售额却比去年同期上升了22%
1、该公司对其经营的IBM微机有（ C ）。
A、使用权
B、所有权
C、经销权
D、独家销售权
2、W公司目前的目标是（ B ）。
A、利润最大化
B、市场最大化
C、人员最优化
D、销售额最大化
3、1992年上半年W公司的微机销售额比去年同期（ C ）
A、上升22%
B、上升不到22%
C、上升超过22%
D、无法判断
4、由文中看出，IBM公司对其中商的营销策略（ D ）
A、严格控制
B、统一管理
C、用标准化策略
D、控制不大
5、W公司的成功是由于（ B ）
A、其降价策略
B、其分析了中国市场和消费者特点
C、其出色的软件人员
D、其已经有的市场占有率形成垄断
五、案例分析题（20分）
A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队长，上个月，A 吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。
在工程验收时。
发现这套管道存在着严重的渗漏现象。
公司
经理认为A应对此负责，哪怕管道安装时，A正出差在外，同样，A会认为B必须对此负责。
请问：A和B为什么要对这一失误负责，他们该负什么责任？
答：由于A和B作为管理人员，没有正确履行自己的管理职能，所以他们要负责，从管理者应履行的四大基本职能或从如何正确授权的角度分析说明原因和应付的责任，当手下的员工没有干好工作时，管理者首先承担责任，因为问题常常出现在管理者未能正确履行其管理职能上。