美容院销售八大技巧

美容院销售八大技巧

一、启动关

1、卖服务:服务质量要占到80,，其次是产品。

2、卖卡:顾客感受到了服务的质量及服务项目，自然就会办卡，

把产品隐藏在卡里，产品就可以成套销售，而不是单一的只销

售产品，单瓶销售不利于二次销售，要树立办大卡目标不倒。 3、树立目标，制定计划。

(1) 准备工作是否到位，如:床位的干净，美容师的形象等…… (2) 接待关是否到位。

(3) 为每位员工设立销售目标，计划落实到位。

二、服务关

1、用服务吸引顾客，越是不成交的顾客，越是给其介绍更多的服

务，用优质的服务突破顾客的最后一道防线。

2、用“七加一”服务项目，彻底的征服顾客。

3、在介绍项目时要找到顾客的需求点，为后期成交做好铺垫。三、熟人关

1、推销自己:先推销的是自己，要顾客喜欢你(展示自己，如

自己的人生关、世界关、做人的标准，诚恳善良等

)其次推销的才是公司，最后才是产品。

2、要学会观察顾客、扮演好自己的角色，快速与顾客交朋友，让顾客

喜欢自己。

3、聊天的话题

(1)表层的话题:先了解消费水平(问她用什么化妆品)

(2)深层的话题:顾客和别人不谈的话题。

(3)综合的话题:一个话题引发很多的话题，大到深层话题。

(4)横向的话题:(一问一答)戒备心理很强的顾客，注:要严格区

别教育关和熟人关。

四、大夫关

(1)先表扬顾客皮肤的优点，然后找出顾客关心的皮肤问题，从五个方面讲:

(2)皮肤问题产生的原因:内因、外因、保养、环境、气候、遗传、睡眠等。

(3)发展的趋势:抓住问题放大，施压。

(4)治疗方案

(5)按例分析，讲成功案例。

(6)承诺有效果。

五、美容师关

讲解和宣传美容知识

六、产品知识关

用自己的话把产品知识灵活应用，结合生活，结合顾客多渠道推销。

七、销售关

1、每句话都带称呼

2、树立目标不可倒，可让顾客感受到买的不是奢侈品而是日用品。

3、例案分析，编故事，吸引顾客。

4、每做一个项目，让顾客感觉到她是最特殊的。

5、高压减压迂回成交。

6、问题应答如流，说服力强，没有成交，再过熟人关。

八、档案关

做好顾客的档案，更好的了解顾客，贴近顾客，合理的安排和设计顾客。