第八章 领导艺术朱立言
领导力与执行力(朱立言)
领导力与执行力（授课提纲）中国人民大学朱立言一、领导的重要性领导工作是一种社会分工。
社会分工没有高低贵贱之分，但有重要与不重要之别。
在所有的社会分工中，领导工作是一种最重要的社会分工.党的十六大提出造就领导人才的重要性，美国学者詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯在《领袖论》中，提出领袖在社会发展中起“关键作用”。
二、领导的理念据美国领导学家统计，世界上关于领导的定义有３５０多种,领导者的定义有１６０多种.著名学者彼德·德鲁克指出：“领导者的唯一定义是其后面有追随者。
一些人是思想家，一些人是预言家,这些人都很重要，而且也很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。
”用追随者定义领导者，是具有时代精神的概念，不同于过去所用的被领导者的概念。
追随者是指“在领导活动中，与领导者有共同的利益和（或）信仰，追求共同组织目标的人。
”这是狭义的追随者概念。
被领导者是天然存在的，而追随者是领导者靠自己的魅力和努力争取来的，既包括组织内部成员，也包括组织外部成员；既包括领导者的下属，也包括领导者的上级。
这说明领导者是一个主动者、创造者、发动者的角色；领导工作包括上下左右各个方面。
三、领导者成长的道路领导者是多种多样的，从理论上概括，可以划分为两类：一类是从群体和社会生活中自发产生的,这是广义的领导者；另一类是经过选举或组织任命正式产生的，这是狭义的领导者。
领导者成长的道路可以概括为三条：１．读书.通过读书培养和选拔官吏，这是教育的功能。
２．参军.通过血与火的考验，选拔和造就统治阶级最忠诚可靠的人才。
３．经商。
随着市场经济的发展，这成为领导者成长的又一重要道路。
四、领导职责华伦·本尼斯指出：“领导就是创造并实现梦想”.约翰·科特把领导归纳为以下三层含义：1.确定组织发展的远景与前进目标，制定进行变革的战略；2.联合群众，形成联盟，对远景目标达成共识并投身于实现这一目标;3.激励与鼓舞，调动追随者的工作积极性和创造热情，克服遇到的障碍。
领导艺术经典教材
3.让下属到上级那里去 当上下级与下 属进行沟通，或向下属安排工作，应让下属直 接到上级那里去，这样可以为下属提供培养自 我判断能力与自信的机会。
4.信任下属 可以放心的让下属去做一 些事情，这样可以培养他们的责任心，并能产 生成就感。
5.让下属去管理 可以把一些不太重要 的管理工作交给下属去干，以培养下属的管理 能力和指导能力。
上述问题，如果有一个你回答“是”，则说 明你在这方面存在问题，克服这些问题，就可以 很好地培养你的下属。
从公司管理角度而言，我们也可以通过以下 方法来加强公司人才的培养。
1.减少管理层次 让每位员工都有与管理层沟 通的机会，这样可以激发他们的工作热情和上进 心。
2.信息公开 在公司内部，信息要向相关人员 公开，之所以管理者可以进行管理决策，是因为 他们掌握了相关的信息，如果这些信息对下属也 是公开的，能培养和提高他们解决问题的能力。
用人所長:
雇用能夠補充你能力不足的員工.如果只雇用和你相似 的員工,你的成就將會受到限制;而雇用擁有你所沒有的 專長的員工時,你將會超越你的目標.
傾聽建議:
剛進入新的領導職位時,你不可能了解所有的事情.找到 你最為敬重的同仁,向他們虛心求教成功之道.
信任員工:
始終與員工站在一起,向他們表明你是信任他們的,那么 他們將會成為你可信任的人.
领导艺术
领导艺术前言正如我们在现实生活中接触过许多领导或群体中的核心人物，他们在团队中发挥着不可估量的作用，就像团队中的太阳，散发着自己的光与热，感染着周围的人，是他们更加团结，更加高效的完成任务。
也像是一个人的大脑，合理调配着身体各个部分使其各自很好的发挥作用，正常运行。
我们今天的一个大框架就是从领导这个主题引入，分别讲述关于领导的决策，领导的用人，领导的交往以及领导的用权艺术这四部分内容。
首先谈到的是用人艺术，这在领导过程中占据着非常重要的位置。
而这一点，在距我们一千多年前的古人已经有所运用。
下面我们来看这样一个故事：用人之道如此深奥，是每位领导或是渴望成为领导的人，甚至是被领导者都应重视和加以研究的。
然而除此之外，交往艺术对于领导来说也是一门大学问。
大老王这样的领导相信每位员工都很难讨厌起来。
他与下属的交往之道是值得我们学习的。
下面我们来谈第三点，用权艺术。
领导与员工本质上的区别就是领导掌握着员工所没有的权利，所以，如何正确的用权就显得尤为重要。
诸葛亮聪明绝顶，却也在这方面没能拎的太清。
诸葛亮英明一世，却也在在这点上犯了糊涂，最后我们来讲决策艺术，作为领导者，决策在他所从事的各项领导活动中也是极为关键的、重要的。
一、引入领导的概念相信大家或许会做这样一个梦，在梦里变成一名将军，征战沙场，金戈铁马，勇冠三军，厮杀于刀光剑影的悲壮残酷，驰聘于硝云弹雨的孤烟大漠。
如韩信那样背水一战，绝处逢生。
像谢安那样运筹帷幄，以8万士卒一举打败前秦80万大军。
如孙静那样攻其不备出其不意给敌人以致命一击。
他们以一军领袖的形象，出谋划策，调配士卒将领，坐在军帐中运用计谋，就能决定千里之外战斗的胜利。
秦王扫六合，虎视何雄哉。
统一六国之际，秦王在战略上处于进攻态势，势如破竹，摧枯拉朽，相继灭掉诸国。
在战术上，秦王执行了由近及远，先弱后强的方针。
在用人上，秦王选贤与能，广纳贤才，一律信任，委以重任，王翦以六十万秦军伐楚，秦王送霸上，许以田庄宅院。
《朱立言领导科学领导决策》PPT教学培训模板
（十）高层决策、中层决策和基层决策
按领导决策的级别，决策可分为高层决策、 中层决策和基层决策。
• 高层决策是由最高领导集团所做出的，其决策 的性质属于战略决策和宏观决策，具有全局性 和整体化的特征。
• 中层决策是由中层领导集体做出的，介于战略 与战术之间，中层决策服从于高层决策。
• 基层决策是由基层领导做出的，其性质一般属 于战术性的、微观性的决策，是为了落实高层 决策与中层决策而进行的决策。
战略决策也称宏观决策或高层决策，是指 对全局有长远、重大影响的决策。战略决策涉 及的范围大、因素多，带有明显的整体性、长 期性、稳定性等特点，主要表现在路线、方针、 政策、规划的制定上。
战术决策也称微观决策，是指对带有局部 性的某一具体问题的决策。主要以实现战略决 策所规定的目标为决策的前提和标准，是宏观 决策的延续和具体化，具有单项性、具体性、 定量化等特点。
SWOT分析步骤
分析环境因素 构造SWOT矩阵 制定行动计划
运用各种调查 研究方法，分 析出公司所处 的各种环境因 素，即外部环 境因素和内部 能力因素。
将调查得出的 各种因素根据 轻重缓急或影 响程度等排序 方式，构造 SWOT矩阵。
在完成环境因 素分析和SWOT 矩阵的构造后， 便可以制定出 相应的行动计 划。
（五）最优决策、满意决策和待定决策
按决策认可度，领导决策可分为最优 决策、满意决策和待定决策。 • 最优决策，是最符合决策者理想状态中 所达到的最优目标的决策。 • 满意决策，是指决策者根据现实的条件， 不求最优，但求经过努力，还可以实现 并得到令人满意结果的决策。 • 待定决策是指那种一时拿不出更好的决 策，或在对已经出台的决策不甚满意的 情况下所做的有保留余地的决策。
领导艺术内容
领导艺术内容领导艺术内容导言:领导艺术是一门复杂而多元的学科，涵盖了广泛的主题和概念。
在这篇文章中，我们将深入探讨领导艺术的各个方面，从定义和特征到领导艺术的重要性和如何提高领导能力。
我们将回顾有关领导艺术的各种理论和实践，并分享一些关于领导力的见解和观点。
正文:第一部分：领导艺术的定义和特征在探讨领导艺术之前，我们首先需要了解领导艺术的定义和特征。
领导艺术可以被描述为一种通过影响和激励他人实现共同目标的能力。
它不仅要求领导者具备强大的沟通和决策能力，还需要具备人际关系管理和团队建设的技巧。
领导者应该能够鼓励员工的创新和自主性，同时保持组织的稳定和发展。
一个优秀的领导者能够展现出启发和激励员工的能力，创造出一个积极、高效的工作环境。
第二部分：领导艺术的重要性领导艺术在各行各业中都至关重要。
一个高效的领导者能够带领团队克服困难和挑战，实现组织的目标。
他们能够激发员工的潜力，提高生产力和绩效。
领导艺术还能够塑造出一个积极的企业文化，吸引和保留优秀的人才。
另外，领导艺术还可以促进创新和变革，使组织保持竞争力并适应不断变化的市场环境。
第三部分：提高领导能力的方法和实践要提高领导能力，领导者可以采取一系列的方法和实践。
首先，领导者应该积极地寻求反馈和学习机会，不断改进自身的领导能力。
他们应该主动参与培训和发展项目，学习有关领导艺术的最新理论和实践。
另外，他们还可以与其他成功的领导者交流和合作，分享经验和教训。
领导者还应该培养良好的沟通和批判性思维能力，以便更清晰地传达自己的愿景和目标，并做出明智的决策。
第四部分：领导艺术的理论和模型在领导艺术的研究中，有许多理论和模型被提出。
其中一些包括变革型领导、魅力领导和转型领导等。
变革型领导者通过激发员工的激情和动力来推动组织的变革。
魅力领导者则通过个人魅力和说服力来激励员工。
转型领导者则致力于推动员工的个人成长和发展。
每个理论和模型都有其自身的优势和适用范围，领导者可以根据自身和组织的需求选择适合的理论和模型。
领导艺术管理
领导艺术管理领导艺术是一种将艺术与管理相结合的领导风格或方法论。
它强调在组织和管理团队中，领导者能够运用艺术的眼光和创造力来达到更好的管理效果。
领导艺术不仅仅是一种管理技巧，更是一种领导者的个人素质和能力的体现。
在领导艺术的实践中，领导者应当具备以下几方面的能力：第一，领导者应该具备艺术的眼光。
艺术的眼光可以帮助领导者更好地观察和发现组织中的问题和机遇。
通过对组织的审美感知和理解，领导者能够发现问题的根本原因以及解决问题的切入点。
同时，艺术的眼光也可以帮助领导者看到组织中的潜在的创新和创造力。
通过观察和理解组织中每个成员的独特能力和特长，领导者可以将他们的潜能最大化地发挥出来，进一步激发组织的创造力。
第二，领导者应该具备创造力。
创造力是领导艺术的核心能力之一。
通过创造力，领导者可以在组织中寻找新的解决问题的方法和途径，从而实现更好的管理效果。
创造力不仅仅是一种思维方式，更是一种能力和技巧。
领导者可以通过不断地学习和培养自己的创造力，从而在管理中运用创造性思维解决问题。
此外，领导者还应该鼓励和激励组织中的每个成员发挥他们的创造力，共同推动组织的进步和发展。
第三，领导者应该具备情感智慧。
情感智慧是指领导者能够准确把握和理解组织中每个成员的情感需求和心理状态。
通过情感智慧，领导者可以建立起与成员之间的信任和共鸣，进一步激发组织的凝聚力和向心力。
情感智慧不仅仅是一种感知能力，更是一种处理和应对情绪的能力。
领导者可以通过倾听和理解成员的意见和反馈，积极地回应和处理成员的情感需求，从而建立良好的人际关系和工作氛围。
第四，领导者应该具备协作能力。
协作能力是领导艺术的重要组成部分。
通过协作能力，领导者可以将组织中各个成员的力量和能力最大化地结合起来，实现更好的协同效应。
领导者应该鼓励和引导成员之间相互合作和协作，通过团队合作解决问题和实现目标。
同时，领导者还应该具备灵活的协作方式和方法，根据不同的情境和需求灵活调整和组织协作模式，从而实现最佳的管理效果。
领导科学与艺术教学大纲
《领导科学与艺术》教学大纲课程编码：021*******课程名称：领导科学与艺术学时/学分：32/2先修课程：适用专业：秘书学开课教研室：秘书学教研室一、课程性质与任务1．课程性质：本课程是秘书学专业的专业课。
2．课程任务：领导科学是研究领导活动的规律及其有效运用的一门学科。
作为管理科学（政府管理方向）和领导工作的专业理论，不同于一般的纯理论学科，具有鲜明的应用性、综合性和实践性特点。
本课程的目的是使学生准确认识领导的含义和特征，深刻领会领导的本质和价值，正确把握领导活动的要素和规律，全面掌握领导的内容和职责，全面理解领导方法和艺术，准确认识领导力开发的基本途径，从而加深对现代领导规律的理解，培养和提升现代领导技能。
二、课程教学基本要求本课程针对领导科学研究面临的诸多新课题，结合近年来国内外领导科学研究的最新成果，从领导理论、领导主体与客体、领导决策、领导沟通、领导艺术、领导绩效评估、领导力开发等方面，系统分析、介绍了当代领导科学与艺术的理论与应用，旨在通过对国内外领导科学与艺术研究领域核心主题的分析，使学生系统掌握领导理论与领导方法的基本知识，为提升学生专业素养和开发学生领导力打好基础。
主要教学环节以课堂讲授为主，辅以案例分析、小组讨论、调查研究、科研训练等，在教学手段上采用现代教育技术，根据教学内容制作多媒体课件。
成绩考核形式：课程成绩=期终成绩（70%）＋平时成绩（期中考试、作业、课堂提问等）（30％)。
成绩评定采用百分制，60分为及格。
三、课程教学内容第一章导论1.教学基本要求了解和记忆领导活动和领导科学相关概念及领导科学的研究对象。
掌握领导科学的理论来源。
2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理通过本章学习，学生应掌握的基本概念有领导活动、领导、领导科学等相关概念。
理论部分应掌握领导科学的理论来源。
3.教学重点和难点教学重点是领导科学的理论来源。
教学难点是领导科学的理论来源。
4.教学内容第一节领导活动与领导科学第二节领导科学的理论来源第三节领导科学的研究对象第二章领导活动的主体1.教学基本要求熟练掌握领导与领导者的内涵、公共组织的领导者、领导者的基本技能与基本职责。
领导工作是科学与艺术的统一
领导科学与艺术主办：中国人民大学深圳研究院 承办:广州招生教务处、广州市锐旗职业培训学校 时间：2００9年10月30日(周五) 9：00——16：30 课程费用： 3００元/人主讲导师：朱立言教授——中国人民大学公共管理学院教授，知名博士生导师。
全国公共管理硕士教育指导委员会秘书长,学术造诣精湛，问题剖析精辟，演讲风格风趣幽默。
主要研究方向:人力资源开发、领导理论与领导艺术、公共管理、行政管理。
授课对象：企业人力资源总监、经理、党政机关公务人员、董事长、总裁、总经理、公司其他决策层……课程大纲：● 领导工作是科学与艺术的统一 ----领导工作发展的规律和特点----领导科学与领导艺术的理论基础 ----如何科学的进行领导----有效的实施领导 ----领导艺术与权术----领导方式方法的创造性和有效性 ----人本领导力----高绩效组织与领导力 ----领导艺术的精髓 ● 领导者与追随者----“领导”的定义----领导者的构成要素 ----领导素质模型 ----卓越领导魅力 ----领导者的权力----领导技能（倾听技能、反馈技能、授权技能、训导技能、冲突处理、谈判技巧）----追随者的对抗权 ----女性领导力修炼----领导活动中特有的基本矛盾----领导者主观指导与领导环境----领导者的智慧、经验、与指挥才能 ----领导决策；----凝聚力与高绩效团队塑造----领导用人；----鼓舞与激励；----思想政治工作。
● 领导与沟通----决策、计划和控制----中层主管如何提升领导效能----hr 部门如何在企业各层建立领导力 ----活动、交往 ----控制； ----激励； ----情绪表达； ----信息传递----领导者的有效沟通 ----非语言沟通技术 ● 领导者的语言艺术 ----领导魅力----语言智慧与感染力 ----领导力的多元智慧 ----领导者的倾听技术 ----倾听的10条指南： ● 领导活动中的人际关系 ----黄金定律、白金法则----上级关系、同级关系、下级关系 ----领导者和成员交换理论 ● 领导能力发展的过程与途径----领导能力发展过程与途径的五个阶段 ----领导才干锻炼《领导科学与艺术》课程报名回执单中国人民大学深圳研究院广州教务处广州市锐旗职业培训学校联系人:秦老师EMＡIＬ：支持网站：电话：传真：上课报名地点:广州市天河南二路19-２1号宏发大厦五楼。
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四、领导授权的前提
• 1. 物色好授权对象
物色授权对象是领导者授权的第一步，首先 要考虑的当然是授权对象的思想品德和工作能力； 其次是考虑授权对象愿意不愿意接受领导者授予 的权力。
• 2. 明确授权内容
领导者向下属授权，必须明确哪些权力可以 下授，哪些权力不能下授。领导者的权力保留多 少，要根据不同任务的性质、不同环境和形势以 及不同的下属而定。
• 但就是这样一位“懒”总统，却领导美国走向了历史上最 为和平安定的时期，创造了美国历史上空前的繁荣，直到 现在，人民还在怀想着过去的那段好时光。
• 1. 你如何评价艾森豪威尔的“懒”？
• 2. 为什么“懒”总统艾森豪威尔却能获得 较好的领导效果？
三、领导授权的目的
• 1. 领导授权是为了更好地管理
随着现代社会的发展，下属已不是粗放生产式的 体力劳动者，而是具有现代科学文化知识的脑力劳动 者，如何调动他们的积极性，使他们自觉地为共同目 标而奋斗，是现代领导者提高工作绩效的一个关键所 在。调动下属积极性的方法很多，如良好的思想工作、 民主的领导作风等，然而授权是一种有效的方法。
• 3. 领导者抓大事管全局的需要
• 3. 选择授权方式
1) 目标授权法 2) 充分授权法与不充分授权法 3) 弹性授权法 4) 制约授权法
五、领导授权的原则与艺术
• (一) 领导授权的原则
• 1) 选好授权对象 • 2) 授权留责 • 3) 明确责权 • 4) 视能授权 • 5) 适度授权 • 6) 逐级授权 • 7) 监督控制
• 3. 有效性
领导行为成为一种艺 术，必须是用于有效指导 实践工作的，即具有实践 性和科学性。领导艺术的 主要内容就是解决领导工 作中的各种复杂矛盾。
(二)领导艺术的类型
• 1. 领导者履行职能的艺术
领导者履行职能的艺术包括领导者维护权威的 艺术、领导者运用权力的艺术、领导者拍板决策 的艺术、领导者激励下属的艺术、领导者指挥命 令的艺术、领导者分派任务的艺术、领导者沟通 的艺术、领导者搞好班子建设的艺术、领导者检 查指导工作的艺术、领导者考核下属的艺术、领 导者执行纪律的艺术等。
领导者之所以必须授权，从组织行为学的角 度来讲，这是由一个人有限的体力、精力决定的。 领导者只对直接下级行使一定的权力，不包办代 替和越级处理问题。这样领导者才能够有时间和 精力做领导之事情，了解情况，进行学习，联系 群众，静心思考一些全局性和方向性的大事。领 导者能不能分清和正确处理大事与小事，有无勇 气大胆授权，是领导工作有无成效或者成效大小 的关键所在。
授权的管理体现了责与权的结合。有效的授 权管理，必须以明确的目标作为前提。对于领导 者来说，不管所处的组织规模是大是小，没有成 功的领导和有效的授权，整个组织是很难运作起 来的，即使能勉强运作，也是步履蹒跚。可以不 夸张地说，领导的至境就是放权，而放权是为了 更好地运用权力。
• 2. 领导授权是为了提高下属的工作积 极性
• 1. 创造性
领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是 因人而异的。黑格尔曾经说过，“世界上没有完 全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两 个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多 少个领导者就有多少种领导模式。
• 2. 非模式化
非模式化的领导艺术，包括直觉 性、随机性、情感性、模糊性等含义， 具有随机、非模式化的特征。领导模 式就是领导方法，哪位领导者在错综 复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就 能把领导艺术演绎得出神入化。例如， 牵牛要牵牛鼻子，十指弹钢琴，统筹 兼顾，全面安排，这些就是所谓的模 式化，呆板教条的人是掌握不了领导 艺术的。
• 2. 领导者提高工作有效性的艺术
领导者提高工作有效性的艺术包括领导 者识人选人的艺术、领导者凝聚人心的艺术、 领导者表扬下属的艺术、领导者批评下属的 艺术、领导者管好另类的艺术、领导者留住 员工的艺术、领导者提高工作效率的艺术、 领导者提高语言能力的艺术、领导者召开会 议的艺术、领导者进行谈判的艺术、领导励艺术
• 一、领导激励含义
• 所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，根据 激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取 多种有效的方式方法，最大限度地激发人才工作 的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的 实现。人的行为是受人的思想动机所制约的，而 思想动机又来源于人们对社会的需求。
第八章 领 导 艺 术
第一节 第二节 第三节 第四节
领导艺术的类型与领导授权艺术 领导激励艺术 领导语言艺术 领导平衡艺术
第一节 领导艺术的类型与领 导授权艺术
一、领导艺术及其类型
• (一) 领导艺术的特点
• 领导艺术是指领导者在一定知识、经验和辩证思 维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造 性和有效性。
• 3. 领导者协调人际关系的艺术
领导者协调人际关系的艺术包括领导者协调 人际关系的艺术、领导者适时有度的艺术等。
二、领导授权的内涵
• 案例8-1 在艾森豪威尔担任美国第34任总统期间，并不 显得那样日理万机，他甚至给人的感觉总是很悠闲。
• 一次，艾森豪威尔正在打高尔夫球，白宫送来急件要他批 示。总统助理事先已经拟定了“赞成”与“否定”两个批 示，只待他挑出其中一个签名即可。谁知艾森豪威尔只是 简单地看了一下后，就在两个批示后各签了名，说：“请 狄克(即当时的副总统尼克松)帮我批吧。”然后，就又若 无其事地打球去了。
(二) 领导授权的艺术
• 1. 从组织理论的角度来把握
• 1) 克服害怕授权心理 • 2) 正确分析、分解组织的目标 • 3) 明确权责，使权责相符 • 4) 讲究技巧 • 5) 反馈与控制
• 2. 从管理实践的角度来把握
• 1) 先分权 • 2) 后授权
• 3. 从组织运行角度把握
• 1) 不要只问“懂了吗” • 2) 讲清楚绩效目标与期限 • 3) 授权后也要过问 • 4) 为下次授权做总结 • 5) 授权不一定要是大事 • 6) 先列清单再授权 • 7) 授权的限度要弄明白 • 8) 找正确的下属 • 9) 授了权就该适度放手 • 10) 帮下属设想可学习的项目