家长与老师之间的沟通

所谓“亲师沟通”，其实指的是家长与老师之间的沟通。不少老师，特别是一些年轻老师在“亲师沟通”这一问题上困难重重，有的在与家长相处时是如履薄冰，惟恐弄僵与家长的关系；有的则不主义方式方法，得罪了家长自己还蒙在鼓中；有的总是埋怨家长不配合自己的工作，把孩子全推给老师，还有的甚至与家长发生争执……要与家长“沟通无障碍”、“接触零距离”是每一个有良好的职业操守的老师共同追求的目的，但这恐怕非一朝一夕所能达成。当然，从社会学和关系学上来说，沟通是可以有技巧的，掌握了技巧的沟通，能使人与人之间的关系更和睦，交往更顺畅，无芥蒂。但是光有技巧还不行，就像千白个十级钢琴演奏水平的人中只可能出现一个大师级的演奏家一样，用心去感悟和体验，去创造和维系，这才是至关重要的因素。

如何才能做一个与家长“沟通无障碍”、“接触零距离”的老师呢？我想离不开这几个要素：真诚、勤勉、谦虚。

一、以真诚的言行打动家长的心灵

“家长是教师的教育合伙人”，只有取得他们的合作，才能在教育学生的过程中达到事半功倍的效果。因为家长是孩子生活中最最重要的也最具有影响力的人，我们应当有效地与家长合作，产生一股巨大的教育合力。切不可把家长变成与我们对立的宿敌，彼此推卸教育责任，这不仅是不称职的班主任行为，更是对学生的不负责任。

我们做老师的都受过专业训练，素质相对较高，群体形象较好。可是我们的家长却形形色色，来自于纷繁复杂的社会。在他们之中可能有高素质的知识分子，有公务繁忙的机关干部，有忙于生意的公司老板，有本本分分的普通工人，还有可能有为生计奔波的下岗、失业

者，对待不同的家长，我们应该保持不变的是“真诚”两个字。

这儿有一份老师写给所有家长的公开信，现截取片段：

每个孩子都是每个家庭、每对父母的希望，作为一名毕业班的语文老师、班主任，我深深地感受到家长们对我们老师的信任和期望，因为我们的责任心、教学水平等诸多因素直接关系到孩子们的学习质量。我们一定回殚精竭虑为每个孩子的全面发展尽心尽力，同时也诚恳地希望家长配合我们，在小学毕业前夕为培养学生良好的思想品德，夯实他们的学习基础，提高他们的学习能力共同努力。我们也欢迎每一位家长提出宝贵意见（写在反面，更欢迎长篇高论），改进我们的教育教学，因为“凡是有利于孩子成长的，等候市我们追求的”。

从这封信中我们可以读出什么？可以读出老师的真诚，读出老师对家长的理解，也读出老师对家长发出的共同教育的呼唤。我想为人父母者读后都会被深深地打动。

真诚必须体现在与家长接触时的一言一行中，经常可以在办公室里看到一些面带微笑的家长客客气气地、比较拘谨地与老师交谈。为什么我们很少看到家长们坐在办公室里神情自若地和老师面谈呢？一位朋友这样对我说：“进办公室，大多是因为孩子犯了错，给老师‘请’去的。心里自然是有些忐忑。有时老师的一两句诸如‘希望你们家长多管管孩子，尽到责任’的话让我心里怪不是滋味的。好歹在单位也算个头……真有点抬不起头来。”原来，家长们普遍感到老师在与自己接触时有些：“居高临下”，“理直气壮”，自己自然是“甘拜下风”、“理屈词穷”。如果我们能够在家长来访或邀请他们面谈

时能够做到态度真诚谦和，我想家长们必定不回再视到学校为难堪的事了。

真诚还应体现在教师与家长沟通时对学生做出的评价撒谎能够。学生是家长和教师相互联结的感情纽带，教师对学生的态度和评价是家长的敏感点，因此，教师对学生真诚面有分寸的评价就是特别重要。值得主义哦的是教师与家长沟通时对孩子的评价首先肯定、赞赏，然后再指出孩子的不足。而且应该真诚地充满对学生进步的欣慰以及对学生过失的谅解。谈学生缺点时注意方式，评价一定要客观、全面，既要肯定优点与进步，也要真诚地提出不足之处。在谈学生的缺点时，要根据情况，区别对待。如果与家长很熟悉，可以说得直率一些，这样。家长会感受到老师对孩子的关切与帮助。而有些家长自尊心强，把老师谈孩子的缺点视为对自己的批评，往往感到有压力。所以，教师特别要注意方式，不要用“迟钝”、“调皮”、“干扰别人”、“影响秩序”等字眼来形容孩子，以免家长听了不舒服，造成家长误会老师对孩子有偏见。另外教师与家长交谈时不要谈论别的孩子，也不要随意将对方的孩子与别的孩子进行比较，说长道短。因为这样做会使家长产生疑问，不知老师在别人面前怎样说自己的孩子，使家长产生心里负担。

当然真诚并不只是停留在口号上，而应用心地渗透在与家长接触的每一个细节中：见面一个发自内心的微笑，一个起身点头的姿态，一句真诚地“你好”，一个简单的请坐的手势，均能让心情忐忑的家长平静下来。加入学生在校发生了意外或与旁人发生了纠纷矛盾，有些心疼孩子的家长会怒气冲冲前来兴师问罪，遇到这种情况，真诚与谦和依然是教师解决问题的良方；心平气和地接待，耐心地倾听，客

观公正地描述事实，积极主动地处理问题等肯定会使家长的怒火平息几分。

二、以勤勉的工作作风让家长满意

“认真负责”这是家长们普遍对孩子老师的基本的要求与期望。每一个老师应当竭力树立勤勉认真的工作作风，这样才能赢得家长的信任与尊敬。勤勉体现在班主任工作事无巨细要亲力亲为，认真做到最好。在与家长的联系接触中，我们也要将、勤勉注入。

教师与家长的交往不是出于偶然的需要，或是某个孩子出现问题才联系，而应当是经常性的。教师要重视通过多种方式与家长保持经常性的联系与沟通，尤为要注重个别沟通，例如教师与家长在接送孩子时的短暂交谈，就是一种最简便、最常用的沟通方式。它可以及时地互通信息，使家长和教师得知近日乃至当天孩子在校、在家情况。有时家长工作繁忙，教师还可利用家访、电话、便条等形式与家长取得联系，不过切记不要动辄请家长到校。交谈前教师要做一些必要的准备，汇集、查阅这个孩子各方面发展情况的材料，进行分析，提取有用的事例。在交谈中，通常教师要简要、全面地汇报孩子这段时期学习、常规等方面的表现，着重谈孩子的进步和优点，展示孩子的作品，并提出需要注意和改进的地方。也可以让家长谈一些孩子在家里的情况，近来的变化与长进，存在问题以及对学校的希望。双方共商下一阶段具体的教育目标与措施，以便共同有效地促进孩子的发展。每次谈话的主题与内容不尽相同。谈话也可根据家长或教师的建议，集中讨论学生发展的某方面问题。这些可使教师与家长形成随时交换意见的关系与习惯，拉近亲师的距离，使家长从内心感受到教师全心