家长与老师之间的沟通

所谓“亲师沟通”，其实指的是家长与老师之间的沟通。

不少老师，特别是一些年轻老师在“亲师沟通”这一问题上困难重重，有的在与家长相处时是如履薄冰，惟恐弄僵与家长的关系；有的则不主义方式方法，得罪了家长自己还蒙在鼓中；有的总是埋怨家长不配合自己的工作，把孩子全推给老师，还有的甚至与家长发生争执……要与家长“沟通无障碍”、“接触零距离”是每一个有良好的职业操守的老师共同追求的目的，但这恐怕非一朝一夕所能达成。

当然，从社会学和关系学上来说，沟通是可以有技巧的，掌握了技巧的沟通，能使人与人之间的关系更和睦，交往更顺畅，无芥蒂。

但是光有技巧还不行，就像千白个十级钢琴演奏水平的人中只可能出现一个大师级的演奏家一样，用心去感悟和体验，去创造和维系，这才是至关重要的因素。

如何才能做一个与家长“沟通无障碍”、“接触零距离”的老师呢？我想离不开这几个要素：真诚、勤勉、谦虚。

一、以真诚的言行打动家长的心灵“家长是教师的教育合伙人”，只有取得他们的合作，才能在教育学生的过程中达到事半功倍的效果。

因为家长是孩子生活中最最重要的也最具有影响力的人，我们应当有效地与家长合作，产生一股巨大的教育合力。

切不可把家长变成与我们对立的宿敌，彼此推卸教育责任，这不仅是不称职的班主任行为，更是对学生的不负责任。

我们做老师的都受过专业训练，素质相对较高，群体形象较好。

可是我们的家长却形形色色，来自于纷繁复杂的社会。

在他们之中可能有高素质的知识分子，有公务繁忙的机关干部，有忙于生意的公司老板，有本本分分的普通工人，还有可能有为生计奔波的下岗、失业者，对待不同的家长，我们应该保持不变的是“真诚”两个字。

这儿有一份老师写给所有家长的公开信，现截取片段：每个孩子都是每个家庭、每对父母的希望，作为一名毕业班的语文老师、班主任，我深深地感受到家长们对我们老师的信任和期望，因为我们的责任心、教学水平等诸多因素直接关系到孩子们的学习质量。

我们一定回殚精竭虑为每个孩子的全面发展尽心尽力，同时也诚恳地希望家长配合我们，在小学毕业前夕为培养学生良好的思想品德，夯实他们的学习基础，提高他们的学习能力共同努力。

我们也欢迎每一位家长提出宝贵意见（写在反面，更欢迎长篇高论），改进我们的教育教学，因为“凡是有利于孩子成长的，等候市我们追求的”。

从这封信中我们可以读出什么？可以读出老师的真诚，读出老师对家长的理解，也读出老师对家长发出的共同教育的呼唤。

我想为人父母者读后都会被深深地打动。

真诚必须体现在与家长接触时的一言一行中，经常可以在办公室里看到一些面带微笑的家长客客气气地、比较拘谨地与老师交谈。

为什么我们很少看到家长们坐在办公室里神情自若地和老师面谈呢？一位朋友这样对我说：“进办公室，大多是因为孩子犯了错，给老师‘请’去的。

心里自然是有些忐忑。

有时老师的一两句诸如‘希望你们家长多管管孩子，尽到责任’的话让我心里怪不是滋味的。

好歹在单位也算个头……真有点抬不起头来。

”原来，家长们普遍感到老师在与自己接触时有些：“居高临下”，“理直气壮”，自己自然是“甘拜下风”、“理屈词穷”。

如果我们能够在家长来访或邀请他们面谈时能够做到态度真诚谦和，我想家长们必定不回再视到学校为难堪的事了。

真诚还应体现在教师与家长沟通时对学生做出的评价撒谎能够。

学生是家长和教师相互联结的感情纽带，教师对学生的态度和评价是家长的敏感点，因此，教师对学生真诚面有分寸的评价就是特别重要。

值得主义哦的是教师与家长沟通时对孩子的评价首先肯定、赞赏，然后再指出孩子的不足。

而且应该真诚地充满对学生进步的欣慰以及对学生过失的谅解。

谈学生缺点时注意方式，评价一定要客观、全面，既要肯定优点与进步，也要真诚地提出不足之处。

在谈学生的缺点时，要根据情况，区别对待。

如果与家长很熟悉，可以说得直率一些，这样。

家长会感受到老师对孩子的关切与帮助。

而有些家长自尊心强，把老师谈孩子的缺点视为对自己的批评，往往感到有压力。

所以，教师特别要注意方式，不要用“迟钝”、“调皮”、“干扰别人”、“影响秩序”等字眼来形容孩子，以免家长听了不舒服，造成家长误会老师对孩子有偏见。

另外教师与家长交谈时不要谈论别的孩子，也不要随意将对方的孩子与别的孩子进行比较，说长道短。

因为这样做会使家长产生疑问，不知老师在别人面前怎样说自己的孩子，使家长产生心里负担。

当然真诚并不只是停留在口号上，而应用心地渗透在与家长接触的每一个细节中：见面一个发自内心的微笑，一个起身点头的姿态，一句真诚地“你好”，一个简单的请坐的手势，均能让心情忐忑的家长平静下来。

加入学生在校发生了意外或与旁人发生了纠纷矛盾，有些心疼孩子的家长会怒气冲冲前来兴师问罪，遇到这种情况，真诚与谦和依然是教师解决问题的良方；心平气和地接待，耐心地倾听，客观公正地描述事实，积极主动地处理问题等肯定会使家长的怒火平息几分。

二、以勤勉的工作作风让家长满意“认真负责”这是家长们普遍对孩子老师的基本的要求与期望。

每一个老师应当竭力树立勤勉认真的工作作风，这样才能赢得家长的信任与尊敬。

勤勉体现在班主任工作事无巨细要亲力亲为，认真做到最好。

在与家长的联系接触中，我们也要将、勤勉注入。

教师与家长的交往不是出于偶然的需要，或是某个孩子出现问题才联系，而应当是经常性的。

教师要重视通过多种方式与家长保持经常性的联系与沟通，尤为要注重个别沟通，例如教师与家长在接送孩子时的短暂交谈，就是一种最简便、最常用的沟通方式。

它可以及时地互通信息，使家长和教师得知近日乃至当天孩子在校、在家情况。

有时家长工作繁忙，教师还可利用家访、电话、便条等形式与家长取得联系，不过切记不要动辄请家长到校。

交谈前教师要做一些必要的准备，汇集、查阅这个孩子各方面发展情况的材料，进行分析，提取有用的事例。

在交谈中，通常教师要简要、全面地汇报孩子这段时期学习、常规等方面的表现，着重谈孩子的进步和优点，展示孩子的作品，并提出需要注意和改进的地方。

也可以让家长谈一些孩子在家里的情况，近来的变化与长进，存在问题以及对学校的希望。

双方共商下一阶段具体的教育目标与措施，以便共同有效地促进孩子的发展。

每次谈话的主题与内容不尽相同。

谈话也可根据家长或教师的建议，集中讨论学生发展的某方面问题。

这些可使教师与家长形成随时交换意见的关系与习惯，拉近亲师的距离，使家长从内心感受到教师全心全意为了学生的诚意与工作的勤勉，与教师在教育问题上取得共识，形成共同语言，最终达到亲师沟通。

三、以谦虚的品质赢得家长的尊重谦虚是一种难能可贵的美德，教师在与家长沟通时不妨放下师道尊严，时时处处以谦虚的品质展现自己良好的师德素养。

父母是孩子的第一任老师，理所当然地比我们更熟悉自己的孩子，因此时常向家长请教，学习教育经验，了解学生的个性、喜好等，对我们的教育教学工作是大有裨益的。

在沟通中，教师还应当耐心地倾听家长的批评意见，即使家长的批评是错误的，教师也应委婉地向家长说明，这非但不会降低教师的威信，反而能唤起家长的敬重和反省。

亲师沟通是一门艺术，“零距离接触”是我们教师追求的良好亲师关系所要达到的境界，只要我们以真诚为先，以勤勉为重，以谦虚相佐，我们必定能实现与家长的心灵相通，实现沟通“零距离”！后进生之所以后进，固然有其自身的原因，但家庭、学校以及社会对后进生的影响过程中的不良和不当因素也不可忽视。

因此，转化后进生就必须从家庭、学校和社会几方面着手。

那么，如何有效地与后进生家长沟通和交流呢？一、了解后进生的家庭与后进生家长沟通的目的在于进一步了解后进生，并全面分析他们“后进”的原因，以此取得家长对学校教育教学工作的支持和配合，共同寻求转化后进生的方式，在此基础上采取措施。

要沟通就必须了解“家”。

了解“家”包括两个方面的内容，一是了解后进生家庭的基本情况；二是了解后进生本人对“家”的看法，尤其是后进生对父母教育的态度和教育方法的看法。

这样与家长沟通时便有针对性，能够做到因“家”施“通”。

二、选择沟通和交流的最佳时机教师与家长沟通和交流，主要表现为双方的言语交流，以及交流过程中的情感交流。

而与后进生的家长沟通，更加要求交流双方开诚布公、坦诚相见，任何情绪化的交流都无助于对后进生的成因的客观分析。

另一方面，与后进生家长的沟通是为了取得家长的支持和配合，有效地转化后进生，而取得家长的支持和配合的前提是增进家长对孩子的全面了解，增强家长对转化孩子的信心。

这就要求我们教师与家长沟通时必须选择最佳时机，也要求我们教师改变工作中的思维定势，不仅要看到后进生的“后进点”，更要看到后进生的“先进点”，善于捕捉“闪光点”，并把这些做成材料，既要反映后进生“后进”、“需教”的一面，又要反映后进生“先进”、“可教”的一面，以便更好地增进家长对孩子的全面了解，增强家长教育孩子的信心，也能对后进生起到激励作用。

当然，并不排斥在后进生出现不良行为甚至违法行为时进行与家长即时沟通。

三、选择交流的非语言因素非语言因素不仅能补充语言之不足，协助人们传递信息；而且还可以单独传递信息，产生一种“此时无声胜有声”的效果。

1、“表情”的作用。

通常人们只把“表情”理解为面部表情，事实上，人们各种态度变化，语调特征也都是丰富的表情。

著名心理学家梅拉比曾提出这样一个公式：“交流的总效果=7%的言语+38%的音调+55%的表情”。

可见，情感交流的作用甚至远远大于语言交流。

因而，我们在与家长的交流中应做到和颜悦色，目光专注，聚精会神，言语恳切；而不能面无表情，神情游移，看墙壁，摸桌子等。

2、隐蔽动机的影响。

当说服者提出的主张与其自身利益完全相反时，他的见解最容易被接受，因此，我们教师在与家长交流时，应尽量使家长明白，我们提出的主张并不是从自己利益出发，而是为他们的利益着想。

四、把握交流的语言艺术与家长交流最终还是离不开语言。

因此，必须十分讲究语言的艺术。

1、注意运用幽默暗示。

有位名家曾说过：“用幽默的方式说出严肃的真理，比直截了当地提出更能为人接受”。

与家长交流中，采用适当的幽默暗示，能收到较好的沟通效果。

幽默暗示的方法很多，我们常运用的有：一是类比暗示。

即用一种相近或相似的人或事暗示家长需要注意的问题；二是侧击暗示。

即对家长中存在的问题不直接点出来，而从侧面敲击一下使其注意。

2、要注意句式的选择，语气的运用。

句式是多种多样的，不同的句式，表达的言辞效果是不同的，陈述句和一般疑问句在用于表述和询问时，语气舒缓，听起来入耳些。

祈使句和反问句一般要少用和不用，因为它们表现出来的往往是命令式和训责的语气，听起来让人难易接受。

五、交流时做到“四忌”一忌“独白”。

与家长沟通是以教师为主导，并非教师一人唱“独角戏”。

交流是双向的，不仅与家长交流，有时还可以让后进生参与交谈。

“独白”只能堵塞双方情感交流的渠道。

二忌“揭短”。