考研-管理学原理与方法(问答题篇)资料

第一章

管理与管理学

人类活动的特点：目的性、依存性、知识性

管理的必要性：1、作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能

源、原材料往往成为企业好社会经济发展的桎梏；2、作为发展中国家，科学技术落后是阻

碍生产发展的重要因素之一；3、高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础；

4、实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长期的共同努

力；5、近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行业中得到空前迅

速的应用和普及

管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程

管理的特征：1、管理是人类有意识有目的的活动；2、管理应当是有效的；3、管理的本质是协调；4、协调是运用各种管理职能的过程

管理者的角色：1、人际角色：代表人、领导者、联络者；2、信息角色：监督者、传播者、发言人；3、决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者

管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能

管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法

第五章管理思想的发展

中国传统管理思想的要点：顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治

斯密的劳动分工：1、劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提

高劳动效率；2、劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；3、劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备

巴贝奇的报酬制度思想：利润分配制度：工人可以按照其在生产中所作的贡献，分到工厂

利润的一部分。其认为工人的收入包括三部分：1、按照工作性质所确定的固定工资；2、按照生产效率及所作贡献分得的利润；3、为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励

泰罗的科学管理理论：1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；2、达到最高工作效率