广东企业管理咨询与诊断自考真题

20１7年７月广东省高等教育自学考试企业管理咨询与诊断试题

（课程代码０8８19)

一、单项选择题（本大题共１０小题,每小题ｌ分，共１0分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.对于管理咨询的分类,下列表述正确的是

A.根据咨询时间长短分,可分为综合咨询、专项咨询、专题咨询

Ｂ.根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社团管理咨询、政府机构管理咨询

C．根据咨询人员和企业的关系分,可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询

D.根据咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和企业自我咨询

2．把待研究的事件和一个已知的基准进行比较得出判断结果的方法是

A．相关分析法 B．对比分析法Ｃ．趋势分析法Ｄ.比例分析法

3．专业人员根据企业的要求，运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法,在对企业内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上,为企业提供战略制定、改善、实施和培训等服务,这种活动称为A.企业战略管理 B.企业战略管理诊断

C.企业战略管理咨询 D．企业战略管理控制

４．实行跨行业多种经营的大型集团公司，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为

Ａ．集权的职能型 B.分权的事业部型

C．模拟分权型 D.子公司制分权型

5.下列说法错误的是

A.访谈可以分为以下三个阶段：访谈准备、进行访谈、访谈总结

B.访谈有两种方式,一是漏斗式，另一种是倒漏斗式

C.问卷法又称间接调查法，普遍被认为是最快捷、最有效的咨询信息获取方法之一

D．人力资源的咨询项目要访谈大量企业内部人员,但不包括全部公司高层管理人员

6．下列关于财务控制管理的描述,正确的是

A.其核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限,确保财务制

度的有效运作

Ｂ.是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要

C.从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着必需的财务控制

和管理活动

D．包含了企业的流动资产总额，内容包括现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理

7.企业根据中间商执行的渠道功能（如分销、促销、储运、服务、信息等)的多少而给予的一种额外折扣是

A．数量折扣Ｂ．功能折扣 C.现金折扣 D.季节折扣

8.若某产品处于其寿命周期阶段中的成熟期,应采取的投资战略一般是

Ａ．积极投资战略 B.追加投资战略

C．不投或少投资战略Ｄ．负投资战略

9.下列不属于企业生产运营管理咨询内容的是

A.产品设计咨询Ｂ．现场管理咨询

Ｃ.质量管理咨询 D．人力资源管理咨询

１0．项目的不确定性分析方法中最简单的方法是

Ａ．德尔菲法 B．敏感性分析 C.概率分析 D．效用理论

二、多项选择题（本大题共1Ｏ小题，每小题2分，共２０分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

１1.常用调查方法有

A.访谈Ｂ．问卷调查

C．现场参观 D．资料收集 E．现场调查

12.关于SW０Ｔ分析法,下列表述正确的有

A.该方法是一种对企业内部的优势、劣势和外部的机会、威胁的分析

B．该方法为处于竞争环境中的企业提供与其他企业在资源和能力方面优势、劣势的有用信息

Ｃ.企业的优势和劣势主要是对竞争对手而言的

D.该方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内部外部环境因素

E．该方法主要是一种对社会的、政治的、技术的、经济的外部环境进行分析的方法

13．企业战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括

A．确定咨询内容Ｂ.确定咨询方向

C．衡量咨询水平 D.确定问题和原因 E.帮助客户进行战略控制

14．组织结构类型可分为

A．直线型组织结构 B．职能型组织结构

Ｃ.直线一职能型组织结构 D.矩阵型组织结构E．扁平化组织

１５.人力资源管理包括的活动有

A．人力资源规划Ｂ.招聘

Ｃ.绩效管理 D．培训 E.职业发展

16.下列有关全面预算管理的描述,正确的有

A.预算是用货币表示的工作计划

B．是实现本预算期经营目标必须要做的工作

C.预算不是手段而是目标

D．内容包含了经营计划的内容

E．纳入预算的工作内容是实现企业发展的战略在本预算期内必须要做的工作

17．市场营销管理咨询具有的特点有

A．环境信息的要求较高B．战略性强

C．行业的特性明显Ｄ.富于创造性 E．综合性强

18．当某种产品为产品组合中的一部分时，对这种产品的定价则必须从整个产品组合考虑，以使整个产品组合利润最大化，可采取的产品组合定价策略有

A．产品线定价Ｂ．附带产品定价

C．选购产品定价Ｄ．副产品定价Ｅ.地理定价

1９．质量管理发展阶段可分为

A．科学质量管理阶段 B. 质量检验阶段

C．统计质量控制阶段Ｄ．全面质量管理阶段 E.供应链主导阶段

２0．从可行性研究的角度，市场调查的具体内容包括

Ａ．市场竞争调查 B．市场环境调查

C.技术发展调查Ｄ.消费调查E．产品市场需求及供给量的调查

三、名词解释题（本大题共５小题，每小题5分，共2５分）

21．企业管理咨询与诊断

2２. 战略控制

２3. 人力资源需求预测

24．成本控制

25．产品组合

四、简答题（本大题共5小题,每小题５分，共2５分)

26. 项目建议书通常包括哪些内容？