如何建立员工思想动态预警机制-2019年文档

如何建立员工思想动态预警机制

、员工思想动态问题分析一）关心工资待遇及收入情况。随着消费水

平和物价不断

增长，员工更加关心自己的收入。担心工资增长跟不上物价的上涨，生活质量降低、幸福感降低。

二）担心在企业的发展前景。由于企业对员工的学历和技

术资质要求越来越高，一部份学历相对较低年龄较大的员工对此有较多的担忧，担心学历和技术职称等影响自己职业生涯的发展。

三）员工业余文化生活单一，工作压力大。部分基层员工

认为业余文化生活太少，基础设施不够完备，工作压力得不到有效缓解，与单位同事的沟通及交际机会太少，心灵封闭，对于工作和生活都不够积极，影响员工的凝聚力。而且容易使得员工感觉工作压力大，身心处于疲惫状态，没有科学的减压和情绪管理方法，导致精神压力日益加巨。

二、建立员工思想动态预警机制的对策

通过建立员工思想动态预警机制，全面深入掌握每一名员工思想动态，切实理顺员工思想情绪，有助于为企业的发展营造了和谐稳定的工作环境。

一）完善企业员工信息采集机制。（1）制定完善的员工

思想动态预警机制工作流程。首先必须明确信息收集、信息传递、

信息分析、信息处理等“四个环节”，并妥善处理。在工作的深化进程中，各单位还把心理学知识运用到“预警机制”工作过程中的信息收集，信息传递、信息分析等工作环节，对职工群众的心理活动规律进行收集探讨和分析，准确把握思想动态，引导职工行为。各基层党组织在做好职工思想政治工作过程中，大都能选准切入点、突出闪光点、抓住关键点，切实把工作

做到了职工心坎上。（2）认真分析，作出预测。对收集到的大量的员工思

想动态信息，要进行归纳、整理和筛选，组织定期的分析和研究，用科学的方法，从中发现问题，找出苗头性、倾向性和普遍性的思想动态，预测出

影响范围的大小，危害的程度，后果的严重性，进而查出产生这些矛盾的原因，以便于及时作出相应的处置。（3）建立员工思想动态网络机构。企业应当以部门为基础、以相关处

科）室（部门）为纽带、以员工思想政治工作领导小组为领导，建立起两层三级的预警网络和责任体系，实行一级对一级反映，一级对一级负责制度，并由所在部门确定1 名兼职人员对各所、部上报的思想动态信息进行收集、整理，并向部门负责人汇报。

二）创新员工思想动态预控方法。要想创新员工思想动态

预控方法，首先必须创新工作机制。对现有的思想动态分析制度体系进行优化, 对过去一些行之有效的经验做法进一步坚持完善对一些不适应企业发展的制度，进行改革和修订，使企业内部舆情汇集机制、反映机制、预警机制更适应企业发展的需要。

在进行员工思想动态预控时，通过谈心、走访、召开座谈会、

问卷调查等形式，多角度、多层次、多视角倾听员工群众心声,

顺畅员工群众合理诉求的传递渠道，便于有的放矢地疏导情绪,

传身教。

信息做好思想工作。该局要求思想动态员在以季报的形式，每季 度对员工思想动态进行逐级上报， 尤其在近期要加大对今冬明春

“开门红”任务时期员工思想的关注力度， 同时根据预警机制中 的各个子程序，对不同类型的员工进行区别对待， 做到以人为本, 并由部门负责人及时进行沟通工作，确保员工思想平稳。

（三）建设员工档案信息资源库。为了真正掌握员工信息,

应从其思想、情绪和身体抓起，建立员工档案，针对性地开展工 作。首先必须完善档案内容，即将员工五官面貌、兴趣爱好、身 体状况、家庭成员、经济状况、工作表现、安全记录等信息录入 员工档案，实行动态更新。其次，是共享电子档案，将员工档案 信息录入计算机，拷贝在管理人员的计算机，方便随时调阅、查

询，有针对性地开展工作。 最后，则专设安全档案。每天对员 工文明生产、三违情况、责任事故、有无工伤、劳动纪律情况进 行记录考核，每月进行汇总，将考核结果录入安全档案。根据档

化解矛盾。 总的来说，创新员工思想动态预控方法，也就是针对 不同时期、 不同单位员工思想问题不同的实际， 实施了掌控工作 “六步法” j K

:第一步，分类排序；第二步，搜集信息；第三步,

分析原因; 第四步，谈话谈心；第五步，思想转化；第六步，言

另外, 在进行员工思想动态管理时， 必须及时掌握员工思想

案筛选重点人群，通过谈心、谈话、家访等形式了解这些人的思想、情绪和身体状况。通过建设员工档案信息资源库，及时发现员工思想动态中存在的不利因素，以便及时采取有效的办法化解和消除不利因素，防止群体和突发事件的发生。由信息收集、分析后得出的具有一定潜在问题的人或事。针对这部分人或事件,

公司应在建立专项预防措施和应急方案的同时，进一步加强教育力度，做好说服引导工作，尽早转化重点对象的偏激观念，防止事态的进一步发展。

（四）建立员工疏导机制。建立健全企业职工舆情汇集和反

映机制，加强企业职工心态的监测、评估和预警，完善企业职工心态疏导、调适与平衡工作体系，促进职工情绪交流渠道畅通, 帮助职工在潜移默化中达到心理和谐。把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于思想政治工作中。树立典型，宣传典型，以人

为本，提高职工以企业为家的凝聚力。加强领导与职工，职工与

职工，在职职工与离退休职工等之间的交流沟通, 及时帮助他们解决思想情绪方面的问题。

（五）完善员工思想动态分析预警管理机制。要求各级工会

要充分利用思想动态分析渠道、职工代表、工会小组长、问卷、专题调研等多渠道反映的各种内容和信息，加强员工心态的分析、监测和评估，完善员工舆情的分析预警机制，及时捕捉员工的情绪热点，了解员工关注的热点难点问题，沟通思想、化解矛盾、理顺情绪，弓I导员工心态良性变化，帮助员工在潜移默化中达到心理和谐。

此外，必须建立应急工作机制。通过建立员工思想波动应急预案、员工违法违纪应急预案、突发性群体事件应急预案和劳动合同纠纷应急预案等应急预案，确保对临时、突发性事件能够及时采取措施，进行应急处置，实现了员工思想动态预警机制的有效运行。

三、结语

综上所言，建立职工思想动态分析预警管理机制，对于及时发现、分析和解决职工的思想问题，妥善处理企业内部矛盾，保持企业和谐稳定，增强企业凝聚力、向心力，对推动建设质量效益型、具有高价值的一流企业，具有重要作用。因此，必须创新思想动态预控方法，创新预警机