酒店人事部工作流程图
人事部工作流程图(总图)
公司发展战略 组织结构设置 工作分析 定岗定编 组织 结构图 职位说明书
年度编制计划
招聘
绩效管理 考核 评估
薪酬福利 薪酬 福利
培训发展 岗位 调整 人才 储备 培训 职业 生涯
员工关系 劳动合同 入职 试用转正 考勤 休假 档案 奖惩 离职 员工活动
……
员工进入——退出公司轨迹
绩效评估 劳动合同续 订书
劳动合同 解除/终止 人事通知单 签名确认
离职 岗位调整
入职 新员工 用人部门
脑图 人事部 公司领导 相关职能部门 关联流程 招聘
档案
劳动合同
试用转正 试用员工
脑图 用人部门 人事部 主管公司领导 关联流程
考勤 员工 直接领导
脑图 人事部 主管 公司领导 总经理 关联流程
脑图 人事部 职能部门 公司领导/ 总经理 关联流程
辞退 员工 终止并通 知部门 书面 意见 处理意见 经理会讨论 Y 发布开除文件 并送达员工 社保停缴 扣发薪金 审批
奖惩 绩效评估N来自社保 薪酬员工离职 申请表 员工离职通知 记入档案 档案
取消申请 N
审批 Y 指定工作接 收人 预估最后 工作日 发布离职预告 获知 若有协办事 宜书面通知 会签 Y 人事调出 社保停缴 档案调出 离职面谈 结算薪金 邮箱取消 取消 MIS 权限 社保 薪酬 审批 N
脑图 人事部 主管公司领导 总经理
▲返回顶部 关联流程
绩效管理——考核 被考核人 考核人
脑图 人事部
▲返回顶部 总经理 关联流程
绩效管理——评估 被评估人
脑图 评估人 人事部 公司领导
▲返回顶部 关联规程
薪酬 外部信息 员工
脑图 人事部
人事部工作流程图完整版本
人事部工作流程图
以特定的图形符号加上说明，表示算法的图，称为流程图或框图。
流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。
在企业中，流程图主要用来说明某一过程。
这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。
例如，一张流程图能够成为解释某个零件的制造工序，甚至组织决策制定程序的方式之一。
这些过程的各个阶段均用图形块表示，不同图形块之间以箭头相连，代表它们在系统内的流动方向。
下一步何去何从，要取决于上一步的结果，典型做法是用“是”或“否”的逻辑分支加以判断。
流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。
作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。
流程图有时也称作输入-输出图。
该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。
流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。
这一方法可以用于整个企业，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。
流程图使用一些标准符号代表某些类型的动作，如决策用菱形框表示，具体活动用方框表示。
但比这些符号规定更重要的，是必须清楚地描述工作过程的顺序。
流程图也可用于设计改进工作过程，具体做法是先画出事情应该怎么做，再将其与实际情况进行比较。
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【流程】人事部工作流程图(太完整了)
个人留存
档案
劳动合同 变更 制作变更协议
岗位调整
劳动合同 续订
绩效评估 劳动合同续 订书
劳动合同 解除/终止 人事通知单 签名确认
离职 岗位调整
入职
携君教育提供
▲返回顶部
携君教育提供 ——————————————————————————————————————— 新员工 用人部门 人事部 公司领导 相关职能部门 关联流程 招聘 总部员工 提前一个工作日 发布入职通知 行政部设施 提供 信息部开通 公司邮箱,设 施提供
试用考核单
绩效评估
人事部签署 意见 不合格
审批
终止合同
离职
员工留存
人事通知单 （转正）
合格
试用期结束 转为正式员工 存档 档案
转正
薪酬
携君教育提供
携君教育提供 ——————————————————————————————————————— 考勤 员工 直接领导 人事部 主管 公司领导 总经理 ▲返回顶部 关联流程
▲返回顶部 关联流程
请假 申请
请假申请单 (总部) 请假主题的 EMAIL （外阜）
N 延迟或取 消请假
审 批
签署意见
Y
请假 3 天（含）以上
审 批 Y N
存档
反馈给员工 个人
员工休假表
考勤统计
考勤
携君教育提供
携君教育提供 ———————————————————————————————————————
Y
奖励 实 施 处罚
薪酬
薪酬 离职 法律程序 档案
文件存档
携君教育提供
携君教育提供 ———————————————————————————————————————
某酒店人力资源部岗位职责与工作流程图
人力资源部岗位职责及工作流程人力资源部目录一、人力资源部工作概述四、员工守则二、岗位职责五、工资管理的若干规定三、人事表格及其操作流程六、档案管理制度1、操作流程七、员工培训计划2、求职表八、各岗位考核标准3、入职通知单九、工号牌编码4、学员受训评估表十、培训合同5、试用期评估表十一、聘用合同书6、合同期满半年工作评估表7、员工年底评估8、部门经理工作评价表9、住宿申请表10、制服申领单11、假期申请表12、人事变动表13、过失警告单14、离职申请表15、离店交接／结算表16、人员统计表人力资源部组织结构及岗位职责第一节 概述及组织结构概述组织机构人力资源部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。
通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标，并不断提高员工整体素质，有效地组织员工，充分调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的发展目标。
（1名）（1名）（3名）第二节岗位职责及素质要求一、人力资源部总监直接上级：副总经理直接下属：人力资源部经理岗位职责：1、出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈。
2、协调人力资源部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。
3、审核人力资源部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。
4、审核人力资源部各分支的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。
5、协助副总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度。
6、负责草拟或修订审核《劳动合同》、《员工手册》人员编制年度计划与预算及酒店的人事规章制度。
7、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘管理人员和员工。
8、负责计划、组织、落实、安排员工大会。
9、负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。
10、负责同其他酒店的人才交流中心建立并保持友好的工作关系。
深圳酒店人事部工作流程操作手册样本
目录一、人力资源部概述及组织结构图**人力资源部概述**人力资源部关键性**功效和作用**基础任务二、岗位职责及素质要求**人力资源部经理**劳资福利主管**人事外勤主管**工资员兼文员**职员更衣间清洁工**培训质检主管**培训老师**职员宿舍主管**职员宿舍管理员**职员宿舍维修工**医务室医生**医务室诊病程序及标准三、规章制度及程序**入职离职制度及程序**试用期转正制度及程序**假期制度及程序**考勤制度及程序**工资保密制度及程序**绩效考评制度及程序**每个月最好职员评选要求四、培训制度和程序**建立酒店培训系统**职员在职培训考勤制度**培训考试制度**培训奖惩制度**培训激励制度**工作程序及标准五、管理要求**人力资源部办公室管理要求**人事档案管理要求**总经理基金奖励管理要求**奖罚管理要求**职员工牌管理要求**职员医疗保健管理要求**客用设施管理要求**实习生管理要求**职员宿舍值班管理要求**宿舍卫生检验标准及奖惩要求**职员通道管理要求**总经理奖励基金审批表第一节人力资源部概述及组织结构图一、人力资源部概述人力资源是酒店最为宝贵资源。
经过合理地开发人力资源，充足发挥人最大潜能，为酒店经营目标能够提供巨大增值效应。
正所谓没有高素质、高效率、高满意度职员就没有高满意度用户和酒店高效益。
人力资源部作为开发、管理酒店人力资源职能部门，所处位置和所担负责任全部是极为关键。
人力资源部关键负责以下工作：人力计划、职员招聘、录用、培训、考评、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。
下设部门：人事部、培训部、质检部、职员宿舍、职员更衣室二、人力资源部关键性人力资源部是酒店中最关键决议职能部门之一，酒店经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源。
在诸资源中，唯有些人力资源是最为宝贵。
因为，其它任何资源均由人来开发利用，而且经过合理地开发人力资源、充足发挥人最大潜能，能够产生巨大增值效应，国会最关键内容就是要经过最大程度地满足目标客源市场需求，以实现企业效益和社会效益最大化。
人事部工作流程图
人事部工作流程图
人事部工作流程图
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以特定的图形符号加上说明，表示算法的图，称为流程图或框图。
流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。
在企业中，流程图主要用来说明某一过程。
这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。
例如，一张流程图能够成为解释某个零件的制造工序，甚至组织决策制定程序的方式之一。
这些过程的各个阶段均用图形块表示，不同图形块之间以箭头相连，代表它们在系统内的流动方向。
下一步何去何从，要取决于上一步的结果，典型做法是用“是”或“否”的逻辑分支加以判断。
流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。
作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。
流程图有时也称作输入-输出图。
该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。
流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。
这一方法可以用于整个企业，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。
流程图使用一些标准符号代表某些类型的动作，如决策用菱形框表示，具体活动用方框表示。
但比这些符号规定更重要的，是必须清楚地描述工作过程的顺序。
流程图也可用于设计改进工作过程，具体做法是先画出事情应该怎么做，再将其与实际情况进行比较。
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XX花园酒店人力资源工作流程图
变动表上手续 要齐全。
每月提升报告应 在每月 5 日前提 交。
新岗位试用期将 满转正通知书应 至少提前 10 天发 出。
程序
部门填写员工变 动表
工作内容
如员工提出申调 需由本人填写， 注明理由并签 字，员工申请调 动必须先征得所 在部门经理同 意，经理签字后 方可到接收部门 面试，面试合格 后由接收部门经 理签字并送人力 资源部审核。
只有费用工日工 资以现金支付。
员工离职控制流程
开始 提出辞职员工申请 部门主管面谈及意见 人力资源部经理审核及面谈
解除劳动关系 办理离职手续 办理工资等结算手续
离职员工 资料归档
结束
程序 人力资源部检 查电脑记录
工作内容 每月 25 日前人力 资源部检查下一 个月内试用期将 满员工的名单
工作规范
各部门每月 30 日 或 31 日收集当月 员工钟卡
部门总监负责审 核并签字后送人 力资源部。
如有休假/倒休需 由部门总监注明 并签字。
每月考勤/工资程序图
各部门上交考 勤（每月 1 日）
每月考勤报告
每月工资报告
人力资源部于每 月 30 日前将空白 考勤表发放给各 部门填写。考勤 表须由部门考勤 总监签字。
试用期以 3 个月 计算，个别特殊 情况人力资源部 单独记录，放在 跟踪记录中。
人力资源部发出 试用期将满通知 单
每月 25 日按部门 打印发到部门总 监手上
填清姓名/部门/ 编号/职务/入职 日期和试用期满 日期。
试用期满转正程序图
部门进行工作 表现评估
部门填写员工变 动表
人力资源部审核 变动表并报行政 总监向总经理申 请批准
如工作表现不符 合要求，公司有 权立即解除劳动 合同。部门如欲 解雇试用期内员 工需监督员工办 理物品清还等手 续，程序同开除
酒店人事工作流程
酒店人事工作流程 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】XXX酒店人事工作流程1、人员招聘及面试程序用人部门填写《用人申请表》→审核编制→发布招聘广告→内部招聘、员工推荐→举办招聘会→筛选求职者简历→约见面试→填写《应聘登记表》→审核资料、证件→人力资源部初试→用人部门复试→总经理面试（管理人员）→发放录用通知书→体检→告知需提交的入职资料→确定入职日期2、新员工入职程序审核入职资料、健康证→填写《员工信息登记表》→填写《宿舍宿舍申请单》→填写《物品领用单》→填写《到岗通知书》→缴纳工服押金→签订合同（暂未执行）→发放物品→开具《OJT培训计划表》、《人事信息变动表》→通知用人部门带领新员工领取工服上岗3、转正程序入职培训→入职培训评估→部门培训→日常工作评估→提交转正申请→部门填写《人事信息表动表》→提交《OJT培训计划表》、《人事信息变动表》→资格审核→组织考试→考核通过（两次补考机会）→总经理室签字→劳资员备档→档案存档4、晋升程序晋升培训→培训评估→填写《人事信息表动表》→资格审核→编制审核→组织考试→考核通过（一次补考机会）→总经理室签字→劳资员备档→档案存档5、工资表制作程序及工资发放程序设计表格形式和模块→添加公式→录入数据→删除离职人员→清空上月奖、罚、补贴、代扣、提成、津贴等不固定费用→添加新入职员工→录入薪资档级→录入出勤天数→录入考核奖、罚、补贴、代扣费用→录入提成费用→录入夜班津贴→更改转正人员薪资档级→录入水、电、保险费用→形成工资表→制作银行、现金发放表→制作银行发放表→制作现金发放表→制作工资汇总表→报财务部审核→报集团人资审核→总经理室签批工资汇总表→财务部根据银行发放表至银行办理打卡→人力资源部通知发放现金人员至财务部领取工资→财务部根据现金发放表发放现金6、劳动合同续签、鉴证程序每月审核合同→整理到期名单→通知用人部门→用人部门征询员工意见→对同意续签者进行考核→对通过考核者填写《人事信息变动表》→通知员工续签→填写盖章申请表→总经理审批→总办盖章→单县人力资源与社会保障局公证并盖章→存档7、请假程序提出申请→部门意见→填写《假期申请单》→三天以内部门签批→三至七天人力资源部签批→七天以上总经理室签批→答复员工→离店休假8、优秀员工评选程序发布评选通知→提交候选人名单→资格审核→提交事迹报告→整理事迹→投票选举→产生结果→总经理室签批→发放奖金和证书→发布先进事迹→组织学习→树立榜样→形成“比、学、赶、超”的工作氛围9、内部调动程序员工提出申请→所在部门审批→人力资源部资格审核→征询调入部门意见→开具《调岗通知书》、《到岗通知书》、《人事信息变动表》（不同意则驳回）→工作交接→通知调入部门带领员工领取新岗位制服上岗10、离职程序递交辞职报告→部门面谈签批→人力资源部面谈签批→开具《离职会签单》→洗衣房退还工服→保安部签字→财务部退还押金→退还入职时所发放的物品→退还照片、健康证→停缴社保→工资结算→至财务部领取现金→档案、社保转移11、培训需求分析程序准备《培训需求分析》问卷→发放问卷→各部门复印发至员工→部门培训员组织在一周内完成问卷调查→汇总上报→整理分析→制定下一年度培训计划及预算→实施培训→培训效果评估12、员工申请培训程序发布培训计划→提前一周申请→用人部门签批，提前2日内上报→人资部审核批复→参加培训→培训评估13、岗位交叉培训程序各部门提供交叉培训计划→人力资源部审核计划→评估培训内容→发布交叉培训信息→员工报名、部门推荐→汇总名单→分发培训部门→确定培训日期→落实培训→大副跟踪培训→填写《交叉培训记录表》→培训评估→资料存档。
员工入职流程及流程图
入离职流程：入职手续办理---入职培训---试用考核---人事异动---离职手续办理一、入职手续1、行政人事部将面试合格的人员定于每周二、五安排入职，入职时需准备个人身份证复印件、学历证复印件、健康证原件(入职一周内)、1寸照片2张（一张用于档案，一张用于临时工牌），特殊岗位需提供技术职称或从业资格证复印件。
2、告知相关注意事项，（员工级试岗期7天辞职辞退按自动离职处理，无薪。
前台接待及主管级试用期为1—3个月、工作服押金500，特殊岗位需另交付一定的风险金，于每月薪资中扣除）3、领取临时工号牌、餐柜钥匙、更衣柜钥匙、办理宿舍、指纹录入、劳保用品发放4、由行政人事部建立好员工档案并整理归档。
二、试用及入职培训/考核1、送部门进行为期7天的试岗；部门安排老员工或者领班主管带领2、7天内，由行政人事部组织进行跟进（了解员工动态、工作状况等）3、试用期从进入本酒店开始计算，由行政人事部进行新员工试用期的跟踪；4、届满一个月时，行政人事部通知部门需转正人员到行政人事部领取《转正申请审批单》，并组织员工填写及转正考核；5、呈部门经理签字，报行政人事部审核，副总总经理审批；6、审批通过，接受岗位薪资的变动，行政人事部整理归档；7、由质培部组织通知新进员工参加入职培训，确定培训时间，培训地点及培训课程；8、培训内容包括：公司介绍，各项规章制度，礼节礼貌，仪容仪表，酒店意识，质检条例，消防安全等；9、行政人事部建立培训档案；四、晋级、晋职、降职、降级1、职务异动员工试用期间的工资标准。
1)晋升类岗位调动的员工均有试用期，试用期1-3个月，根据本人工作表现，可推迟或提前办理试用考核及转正手续，试用期其工资保持原岗位工资不变。
2)调动和降职类员工，从调动新岗位开始，即按新岗位之薪资进行核算，当月有原岗位与新岗位相结合的，则以实际天数分别计算。
五、离职手续办理1、试用期离职需提前15天做离职申请，转正后离职需提前30天做离职申请；2、由员工本人以书面形式向所在部门负责人提交辞职申请，部门负责人与离职申请人做沟通后，仍决定离职的，由部门负责人在收到辞职报告后两天内，向酒店行政人事部转交辞职报告，由行政人事部做离职面谈，结合面谈结果，再填写《离职申请/审批表》并报相关人员审批。
酒店管理之人事部工作流程
为规范酒店人员配置、招聘、入、离职程序及操作标准，充分调动员工的工作积极性，发挥员工个人才能,使酒店人事管理工作科学化、规范化、系统化，特制定酒店员工入、离职规范程序及操作标准。
第一章人员的配置一、人员配置原则酒店人员配置秉持定岗定编、精干高效、合理适用三项原则,以建立一支管理、技术、营销、服务为一体的高素质、专业化的员工队伍。
二、人员配置方式1、酒店人员配置采取计划方式。
每年十二月份,各部门结合本部门该年度实际经营情况及下一年度业务发展需要，分析部门工作量和人员需求,向人力资源部提交《定岗定编计划表》，行政人事部审核汇总后报总经理室及董事会审定.２、行政人事部根据审定的酒店定岗定编计划，编制酒店《人力资源编制计划》报总经理室审定,审定后的计划作为下一年度酒店人员配置的依据．三、人员配置调整1、如酒店年度经营情况发生变化,致使部门工作量有所增减，工作量发生增减的部门以书面形式向人力资源部提交本部门岗位设置及人员编制调整申请，经行政人事部审核并报总经理室审定后下发执行。
2、未经申报，各部门不得擅自调整部门年度岗位及编制。
第二章人员招聘工作程序一、人员招聘1、酒店人员招聘根据酒店年度《人力资源配置计划》,按照德才兼备、公开选拔、公平竞争、量才适用、择优录取的原则对外招聘。
２、酒店人员招聘工作由行政人事部统一负责。
３、行政人事部根据各部门人员招聘需求,定期或不定期地通过大专院校、职业学校、人才市场、职业介绍所、广告（报纸、电视、杂志、Internet等)、猎头酒店及推荐、自荐等方式招聘符合条件的人员。
４、人员招聘按以下程序进行:１）、所有应聘者需凭身份证及相关证明，往行政人事部领取《求职申请表》,并按表格的要求如实填写.2)、应聘人员按表格要求填妥《求职申请表》后，行政人事部对其进行目测和第一次面试(初试）：a、测试语言、度量身高、秤量体重等相关内容;b、核验有效身份证、健康证明、学历证书等相关证明；ｃ、根据岗位职务要求,对符合五官及外形要求的人员进行技能的初步考核。
XX花园酒店人力资源工作流程图
总经理批准后 人力资源部发 出录取通知 书，在用人申 请表上注明录 用者姓名后存 档。
部门经理要在 求求职表上签 字，注明是否 接收工资/职位 /级别栏如由变 动旁边需有人 力资源部签 字。
批准后的求职 表上方注明入 职日期和时 间；如需住宿 通知办公室准 备床位。
入职
按录取通知书 上要求收集有 关资料和押 金，发出住宿 通知单/钟卡/ 饭卡，/编制员 工部门编号。
只有费用工日工 资以现金支付。
员工离职控制流程
开始 提出辞职员工申请 部门主管面谈及意见 人力资源部经理审核及面谈
解除劳动关系 办理离职手续 办理工资等结算手续
离职员工 资料归档
结束
程序 人力资源部检 查电脑记录
工作内容 每月 25 日前人力 资源部检查下一 个月内试用期将 满员工的名单
工作规范
工作规范
检查用人申请 表各项内容是 否填写清楚； 审核是否有空 缺。
发布信息招 聘
向人才市场提 供用人信息及 职责要求，向 公司内部员工 提供用人信 息。或到学校 联系就业生源
清楚写明空缺 职位/职责要求 /需要人数/到 职日期；注明 面试日期和时 间。到学校联 系生源前，须 向总经理呈报 招聘报告，经 批准后执行
检查体检证明 是否合乎要 求；检查有效 证件及流动人 口计划生育证 明在求职表上 注明员工编 号。
入职培训
新员工入职后 一般要经过 3—6 天的 入 店培训，培训 完毕后进行考 核。
入店培训一般 有公司简介、 员工手册、酒 店意识、服务 语言等课程。 培训考核合格 后录用为正式 员工。
到部门报到
制发员工证， 发放制服，与 其签订试用期 劳动合同，将 员工个人资料 输入电脑， 建 立员工档案。
酒店各岗流程图
2023年酒店各岗流程图
玉玺
2023/12/18
VIP接待操作流程
大堂副理检查当日即将退房客人程序
处理客人投诉旳流程
客人物品在房间遗失旳处理程序
对客人遗失物品旳领取流程
检查房态差异旳流程
散客入住流程图
预收订金流程图
散客结账流程图
办理延长退房申请流程图
来宾换房流程图
珍贵物品寄存流程图
办理房卡转交流程图
代付款流程图
客人办理续住流程图
现金退款流程图
入住散客行李处理流程
离店散客行李处理程序
入住团体客人行李处理流程
离店团体客人行李处理流程
引领客人至客房程序
客人转交物品收取流程图
客人转交物品收发流程图
酒店雨伞出借流程
酒店雨伞偿还流程
酒店复印服务流程
酒店发送流程
接受流程
总机接听外来流程
总机处理客房来电流程
总机接受并处理客人叫醒服务流程
总机办理和取消DND房服务流程
总机处理客人留言服务
总机转接高层领导服务流程
前台预定房间流程
书面预订流程
销售部预订操作流程
前台修改预定操作流程
前台取消预订流程
前台应到未到旳订单处理流程
网上预订流程表
客史档案旳建立流程。
维也纳酒店-人事管理手册
维也纳酒店-人事管理手册维也纳酒店-人事管理手册目录1：引言1.1 目的1.2 适用范围1.3 背景2：组织架构和职责2.1 公司组织架构图2.2 部门职责和职位描述3：招聘与录用3.1 人力资源需求分析3.2 招聘程序3.3 面试和评估3.4 签订合同和文件检查4：员工培训和发展4.2 培训计划和预算4.3 员工入职培训4.4 岗位培训和发展计划5：员工绩效管理与奖励5.1 目标设定和绩效评估 5.2 绩效反馈和改进计划 5.3 奖励和认可制度6：薪酬与福利6.1 薪酬体系和政策6.2 福利计划和福利调查 6.3 社会保险和员工福利7：劳动关系管理7.1 劳动合同和劳动法规 7.2 员工关系和沟通7.3 员工投诉和纠纷解决8：人力资源信息系统8.2 系统选择和实施8.3 数据管理和保密9：人力资源数据分析与报告 9.1 数据收集和整理9.2 数据分析和关键指标 9.3 报告和决策支持10：安全与健康管理10：1 健康和安全政策 10：2 风险评估和控制 10：3 突发事件管理附录：1：招聘流程图4：绩效评估表格5：薪酬调查问卷7：健康和安全手册附录：1：招聘流程图附件1 - 招聘流程图附件4 - 绩效评估表格见附件“绩效评估表格：xlsx”附件5 - 薪酬调查问卷见附件“薪酬调查问卷：docx”附件7 - 健康和安全手册见附件“健康和安全手册：pdf”法律名词及注释：1：劳动合同 - 雇佣双方(雇主和员工)之间签订的书面合同，规定双方的权利和义务。
2：劳动法规 - 国家或地区制定的针对劳动关系的法律和规定，包括劳动合同法、劳动保障法等。
3：社会保险 - 提供给员工的各种社会保障制度，例如养老金、医疗保险、失业保险等。
4：突发事件管理 - 针对紧急和突发事件的应急措施，包括火灾、自然灾害、人员伤亡等情况的应对计划和处理方式。
酒店人事管理工作流程
人事部工作安排一、招聘1、招聘途径：1）网络招聘（公共招聘网、百姓网、赶集网、58同城等）2）招聘会3）各区职介所推荐4）各区居委会就业援助中心5）劳务中介推荐、员工推荐6）应聘者自荐、老员工介绍等2、应聘人员需提交的个人材料：1）填写《格澜酒店个人信息登记表》2）本人真实身份证原件及复印件3）学历证明、技术资格证书原件及复印件4）健康证、居住证、代办费3、招聘流程图步骤责任人备注根据岗位要求发布招聘信息1、随时接待主动上门的应聘者，做好应聘人员信息登记工作2、根据各岗位的缺岗情况进行外部招聘对应聘者进行初步面试，合格者推荐给相应部门1、应聘者择优推荐给各部门进行复试2、保存未参加复试者资料，待缺员时可安排复试1、复试合格者通知录用2、不合格者保存其信息，人事部将重新推荐优秀人选给部门负责人面试1填写完整的个人信息登记表2、 身份证原件及复印件3、 近期免冠一寸证件照3张4、 有效期内的上海市办理的健康证5、 有效期内的上海市办理的居住证6、 劳动手册、退休或协保等证明7、 学历证明 -8、代办费一1工号牌的制作及发放2、 持服装卡至仓库领工服，仓库管理员签字并登记相应物品3、 饭卡的发放——4、更衣箱的发放并电脑登记新员工到岗1人员信息表、编制表、参保信息 更改 2、 员工流动性统计 3、 新进人员办理工资卡 4、 签订劳动合同-5、收到一定金额的代办费交到财务 室办理入职手续步骤责任人备注入职员工提供相关材料 -------------- 人事办理离职手续步骤责任人备注1、非正常离职（自动离职/开除/辞退）的员工由该部门及时向人事部说明情况、辞职报告必须由员工手工书写部门负责人签字、《辞职流转表》上需由部门负责人注明员工最后工作日、《辞职流转表》上必须由餐饮经理及餐厅经理的签字、收回工号牌、饭卡、更衣箱钥匙核实，如有缺失开出赔罚单从工资内扣除、持服装卡至仓库退还衣物，仓库管理员签字确认、签订离职补充协议、代办费收据开付款凭证领取代办费贰佰元、人员信息表、编制表、参保信息更改、员工流动性统计、健康证、劳动手册退还签收23四、 人事变动说明：考核结果处理：1） 根据《员工转正审批表》考核内容，表现合格的员工进行转正 2） 表现待改进员工可相应延长试用期时间 3） 表现不合格员工做劝退处理五、 人事信息档案、劳动合同的管理1、人事信息档案的管理1） 人事信息材料的定期及时整理 2） 确保人事材料的完善3） 了解人事材料的安放位置，能在最短的时间内找到所需材料2、劳动合同的管理1） 所有新进人员需在入职当日签订劳动合同或入职一个月内签订劳动合同2） 所有人员在合同到期前续签劳动合同，确保劳动合同有效的及时性步骤 责任人 备注部门负责人 ----------部门负责人 ----------入职满二个月的员工，由各部门 负责人填写《员工转正审批表》 进行转正考核部门根据员工情况填写《人事变 动表》人事 ------------ 总经理签批后方可生效3）所有在职人员均签订了有效地劳动合同六、薪酬福利的工作1、考勤核算1）负责部门考勤签到的整理及考勤核算工作，月底经部门经理审核并签字确认后将考勤结果统计完整。