如何建立强社区 成员有社区归属感活跃程度高

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
t0007 bdwk2019
Biblioteka Baidu
3.个人的投入 成员们在社区投入的时间和精力越 多, 就越愿意持续得参与到社区建设中 来,因为她们感觉自己占领了这个地 方,在这个地方是有话语权和归属感 的。 成员和社区之间形成一种越来越稳
t0007 bdwk2019
定的连结。 可以尝试将成员注册表变成一个申
请表,这样就从一个 可以加入 变成 只有够好才能加入 。在申请加入的时 候,准会员们会要求填写 能贡献给社 区什么 、 喜欢这个主题有多久了 等
一旦会员们觉得他们有影响力了, 就 开始向其他的社区尽情 炫耀 这种影 响力吧。 可以写课题研究, 可以把它加
t0007 bdwk2019
入到社区历史回顾中、新帖和年度/季 度简报中。
记住, 尽可能得像聚光灯一样聚焦在 有影响力的会员身上。
四、 通过整合需求来帮助建立一个强 社区
t0007 bdwk2019
t0007 bdwk2019
会乐意在另一件事情上分享他们的情 感。 这样的讨论多了之后, 会员们会觉 得彼此间更熟悉了, 包括他们的语调语 气都会开始一致了。
情感共鸣说起来是很抽象的东西, 如 何在社区将它落地, 可以试试上面四种
t0007 bdwk2019
方法。 以必要的日常联系为基础, 倡导 有意思的互动, 分享过往, 让情感讨论 占据讨论的主导, 以此建立一个真正的 强社区。
t0007 bdwk2019
等, 在他们加入后, 他们会有一个更清 晰的方向。
4.共有的符号体系 这里说的符号, 指的是只有该社区成 员才能懂的一些符号, 是成员间互有的 一种默契。 可以是一个昵称, 可以是一
t0007 bdwk2019
个代名词,只有你们用,只有你们懂。 总体说来,就是提高会员准入门槛,
t0007 bdwk2019
作品、 同时给他们授予社区可以授予的 一些荣誉, 类似一些某某论坛某某年度 十大人物之类。 或者, 你可以不按常理 出牌: 将自己的论坛宣传成为只对该领 域最优最强的人物开放, 所有的顶尖人 物会蜂拥而至, 尽管他们会装作自己毫
t0007 bdwk2019
不在意。 3.公认的价值观 成员最需要的莫过于其他的成员也
会员制度有显著的 4 个特征: 清晰的
t0007 bdwk2019
界限、安全的情感释放、个人的投入、 共有的符号体系。 我们可以将这 4 个特 征加入到自己的社区建设中。
1.清晰的界限 界限是区分会员和非会员的唯一门 槛, 界限定的越高, 那社区关系就会越
t0007 bdwk2019
强。 最好的社区一定是为一部分特定的 人群而设立的。他们有着类似的年龄 段、居住地、兴趣好好、习惯、职业、 收入水平等等。请从以上这些要素中, 选取 3 个以上,成为必备条件。
t0007 bdwk2019
到他们的影响力。 1.突出贡献 如果有会员做出了什么贡献, 可以为
此开新帖子, 鼓励该会员发帖谈自己的 感受。还可以通过比评 每日最佳会员 评论 等方式来让会员感受到自己在社
t0007 bdwk2019
区的影响力。 2.刻画会员 编辑可以就某一方面来描写你的会
员,比如在生活方式上非常健康的会 员、在某些方面做出了突出贡献的会 员、 参与到某社会热点的会员。 只要会
2.有意义的互动
t0007 bdwk2019
类似于信息交换的互动不错, 但是不 够有意义。 试试引进有关兄弟姐妹之情 和地位争夺之战的讨论, 不要去主导讨 论,让会员尽情讨论他们想讨论的东 西。 有个有趣的现象, 很多医生并不愿 意讨论医疗建议, 他们更愿意讨论道德
t0007 bdwk2019
困境。 所以, 可以考虑让跑题的讨论继 续下去,会员们会尽情得参与其中。
t0007 bdwk2019
员们在做有趣的事情, 编辑们就可以由 此大做文章。
3.专家专栏 寻找会员感兴趣领域内的行业专家, 让他们到社区来写专栏, 开辟一些诸如 问答的版块。 加强专家和会员之间的交
t0007 bdwk2019
流, 鼓励既有会员参与其中, 让他们意 识到自己有这样的机会去接触到自己 可以信赖的专家资源。
没有给予会员足够的影响力。 为了做到 这一点,你需要做两件事情。
第一, 我们需要为会员创造机会, 他们拥有影响力。
第二, 我们需要增强会员拥有的影响 力。
t0007 bdwk2019
举个简单的例子, 如果会员想要写专 栏、帮助管理版块、采访专家、组织活 动, 核实新会员的申请或者提供专业咨 询服务,那么社区应该提供一个空间, 让他们可以做这些事情。 同时, 通过以 下三个方式创造机会, 来让会员们感受
鼓励会员在社区投入更多的时间精力 情感,为新会员的加入举办一个仪式, 同时, 为本社区的成员们创建一个独有 的符号体系。
t0007 bdwk2019
二、 通过情感共鸣来帮助建立强社区 强社区最显著的特点就是同频率的 情感共鸣。他们会为了同一件事开心、 伤心或者生气。 发现这种情感上的共鸣 很难。 要实现这样的共鸣, 你应该从以下几
社区的需求和成员的需求其实是互 惠互利的。很多社区专注于生产大量 的, 甚至有点 没完没了 的内容, 这能 吸引会员去阅读, 但是不会吸引会员参 与其中。
只是内容, 并不能让我们强烈得感受
t0007 bdwk2019
到自己是这个社区的一分子。 我们想通 过参加这个社区让自己比现在的自己 更好, 让自己能够认识行业里最顶尖的 人, 我们希望他们和我们的价值观都是 一样的。
3.分享过往 保证你的社区有个辉煌壮丽的过往, 把它写下来。 陈述社区发生的一些主要 的活动和大事件, 让新会员了解这个社
t0007 bdwk2019
区的门槛和水准。 这个时候, 怀旧是个 不错的手法。
4.激发情感讨论 情感方面的讨论是形成会员间默契 的重要手段。如果你能激发这样的讨 论,那么,不仅是这件事情,会员们也
有些社区并不在首页展示所有的版 块, 而是将最新发帖展示出来。 这就让 成员们更有意愿去参与发帖的活动。
t0007 bdwk2019
2.社区的竞争力 提高社区竞争力最好的方法就是吸 引高端人物入驻社区。 那怎么吸引这些 人呢, 方法就是挑战他们的自尊心。 你 可以打常规牌: 努力去争取机会采访他 们、 开个专帖来描写他们、 关注他们的
t0007 bdwk2019
个方面做起: 1.保证联系 互动才能保证后续的联系。 通常,
们在哪里曝光得越多,就越喜欢哪里。 就像通讯录里, 我们联系最多的, 一定 是我们最喜欢的。
t0007 bdwk2019
别等待会员们自己互动, 尽量寻找话 题、 组织活动来加强这种互动。 尽量保 持一周一次的在线讨论, 像公司的例会 那样。邀请 vip 会员们,线下线下同时 开花,保证这种联系的频率。
1.会员应有的认同感
t0007 bdwk2019
这里说的会员的认同感, 是相对于非 会员来说的, 也就是在外界看来, 成为 这个社区的会员意味着什么。 这就需要 你加强和媒体之间的合作, 为社区制定 一个发展目标并且一步步实现它。 你将 自己的社区打造成越大的品牌, 就会有
t0007 bdwk2019
和自己一样, 拥有同样的价值观。 你可 以通过创建一个社区说明来强化这一 点。在这个说明中,你把社区的目的、
t0007 bdwk2019
愿景、 价值观等等都阐述清楚, 向你的 成员解释, 为什么建立这个社区、 这个 社区信仰的是什么、 这个社区想要达到 一个什么目标。 特别注意, 在新成员加 入的时候,向他们宣传这些。
越多的人愿意加入你的社区。 如果你的社区,现在人气不够旺盛,
比较安静, 那尝试把 死 版块移除, 然 后专注于某一个版块,做一些小活动, 从点到面来给社区 加热 。
如果你的社区, 现在人气爆棚, 那
t0007 bdwk2019
突出那些精华的帖子和精彩的评论。 也 可以将成员数、 浏览量、 分享的图片数 视频数文章数,都列举出来。
如何建立强社区 成员有社区归属感活 跃程度高
这里说的社区,可以是朋友圈,可以 是论坛,可以是小组。而强社区,指的 是社区里成员有社区归属感, 活跃程度 高,彼此联系紧密,风气积极向上。可
t0007 bdwk2019
以显著提高买卖交易频率、 品牌推广层 次、信息交换频率和降低负面举止概 率。
一、 那么, 怎样通过会员制度来建 一个强社区呢?
三、如何通过影响力来建立强社区。 通常人们只会加入那些他们觉得他
t0007 bdwk2019
们可以造成一定影响的社区。 注意, 是 他们觉得他们可以,觉得 这个词很微 妙, 并不是每个人都可以影响社区, 但 是每个人都需要那种 我可以影响这个 社区 的感觉。
一些知名的社区也犯错, 错就错在并
t0007 bdwk2019
认同感、 竞争力和价值观, 就是会
t0007 bdwk2019
们的真正需求, 整合这些需求, 然后打 造你自己的强社区。
t0007 bdwk2019
如果你的论坛现在没有这么严格的
t0007 bdwk2019
界限, 那么请你为你的论坛找到一个共 同目标, 让这个目标清晰明了, 让所有 的成员知晓。 这也是形成凝聚力的一种 方式。
2.安全的情感释放 社区应该是个我们可以谈论一些我
t0007 bdwk2019
们不能在其他地方谈论的事情。 作为负 责人, 你应该推动大家来讨论一些他们 不会在别的地方提及的事情, 可以是减 肥、 可以是奇葩事件、 可以是极品人物 甚至可以是虚拟人物之间的较量, 比如 乔峰和小李飞刀谁武功更高。
相关文档
最新文档