公司年终工作总结共8篇
单位部门年终工作总结8篇
1、人员礼聘方面,参预了专业与公司经营相关的学校礼聘,并接收了 x 位实习生,目前在经营开辟部和财务审计部实习。
2、人员培训与考评方面,组织了公司经营部门的员工参预了一级建筑师与二级建造师及其它相关施工员、材料员的报名与考试。
3、在工资发放方面,每月按时完成考勤的统计,保证员工工资的正常发放。
4、在员工薪酬管理方面做了更趋于合理化的建议与调整。
二、标准化管理方面组织各部门做好每月的绩效考核工作,以公正、公正的原则发展考核。
三、行政事务工作方面1、做好办公用品、日常用品的选购、领用及发放,严格审查各部门办公用品及日常用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节省、降低本钱为第一原则,合理的选购办公用品和日常用品。
2、做好文件的收发和报关工作。
把收到的文件准时呈报给领导审阅,并把审批的意见准时传到达各相关部门。
同时把公司的文件、签订的有关合同、协议等分类发展整理、编号并允许发展保存,使文件保存齐全和查阅便利。
3、印章管理:指定专人对印章发展管理,标准用印使用流程,对公司各类对外文件及合同发展严格审核,最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严峻的影响,降低公司风险。
4、做好公司报刊定阅工作、会务接待工作。
四、在对外方面办理好营业执照、组织机构代码证、社会保险证等年审工作及公司重大人事和股权变更、经营范围变更的相关手续。
20xx 年在公司领导和公司各部门的大力支持和帮忙下,综合管理部各项工作开展的比拟顺当,也取得了肯定的成绩,并得到了大家的认可。
但在看到成绩的同时,我们也很胡涂的熟悉到了缺乏之处,主要有如下几点:1、由于综合管理部时常事无巨细,每项工作我们主观上都指望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,根本检查不到位,于是存在肯定的重制度建立,轻制度落实现象。
3、缺乏对员工的关心与了解,从而不能最好地适时了解员工的思想动态。
五、工作打算1、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争,最终归于人材的竞争。
年终总结工作经验8篇
年终总结工作经验8篇篇1年终总结工作经验——我在成长中的学习与反思时光荏苒,岁月如梭。
回首过去的一年,我倍感充实和收获。
作为公司的一员,我在各个项目中得到了锻炼与成长。
在这里,我将围绕年终总结的主题,梳理我的工作经验,反思成长历程,展望未来发展。
一、工作内容概述在过去的一年里,我参与了多个项目的策划与执行工作。
具体内容包括市场调研、项目方案设计、文案撰写、项目推广等方面。
我与团队成员紧密合作,共同完成了公司的年度目标。
二、重点成果与优势分析在诸多工作中,我取得了一些显著的成果。
首先,在市场调研方面,我成功收集了大量行业数据,为公司决策提供了有力的支持。
其次,在项目方案设计环节,我提出了多个创新性的想法,使项目更具市场竞争力。
此外,我还积极撰写了多篇高质量的文案,成功提升了公司的品牌影响力。
我的优势在于较强的文字表达能力和逻辑思维能力。
在工作中,我能够准确把握项目定位,快速提出切实可行的方案。
同时,我还具备良好的团队协作能力,能够与各部门紧密配合,共同完成任务。
三、遇到的问题与解决方案在工作中,我也遇到了一些问题。
首先,面对复杂的市场环境,我需要进一步提高数据分析的能力。
针对这一问题,我计划加强学习,掌握更多的数据分析技能。
其次,在项目执行过程中,有时会出现沟通不畅的情况。
为了解决这个问题,我将加强与团队成员的沟通,提高团队协作的效率。
四、自我评估/反思回顾过去一年的工作,我深感自己的成长和进步。
在策划、执行、团队协作等方面都有了明显的提升。
然而,我也意识到自己在某些方面仍有不足,如数据分析能力和项目管理能力。
为了进一步提高自己的综合素质,我将加强学习与实践,不断提升自己的专业能力。
五、未来计划与目标展望未来,我将继续发挥自身优势,为公司的发展贡献自己的力量。
首先,我将加强学习,提高自己的专业技能和知识水平。
其次,我将积极参与公司的项目策划与执行工作,为公司创造更多的价值。
最后,我将努力提升自己的团队协作能力,与团队成员共同实现公司的目标。
2024年企业办公室年终工作总结8篇
2024年企业办公室年终工作总结8篇篇1时光荏苒,2024年即将过去,回首一年的工作,有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
在领导的关心和指导下,在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项工作。
一、加强学习,提高思想认识一年来,我积极参加办公室组织的各项学习活动,通过深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,不断提高自己的理论水平。
同时,我还利用业余时间,自学了《企业经营管理》《办公室业务》等书籍,以及文秘、写作、演讲等方面的知识,并运用到实际工作中去。
通过学习,我进一步增强了政治敏锐性和鉴别力,提高了政治素质和业务能力,为完成各项工作任务奠定了基础。
二、注重实践,推动工作落实我深知办公室工作的重要性,因此,在工作中我始终坚持以服务为宗旨,努力做好各项工作。
一是认真做好文件管理。
通过对各类文件的收、发、传、送、存等工作,协助领导及时了解信息,掌握动态。
二是积极协助办公室领导做好印章管理工作。
三是认真做好会议服务。
在会议召开前,认真准备会场,确保会议的顺利进行。
四是做好接待服务工作。
对于来访人员,我始终做到热情接待、耐心解答,并尽力帮助解决实际问题。
三、注重团结协作,营造良好工作氛围在工作中,我严格遵守办公室的各项规章制度,尊重领导、团结同事。
同时,我还注重加强与兄弟部门和同事之间的沟通和协作,共同完成各项工作任务。
通过团结协作,营造了良好的工作氛围和团队协作精神。
四、存在不足及努力方向尽管一年来我做了很多工作,但工作中还存在一些不足和问题。
一是理论学习还不够深入系统。
二是工作还不够细致认真。
三是业务能力还需进一步提高。
针对这些问题和不足,我将进一步加强学习、拓宽思路、勇于实践、大胆创新、努力提高业务能力和工作水平,为企业的稳定和发展做出更大的贡献。
五、下一步工作计划针对当前工作中存在的问题和不足,我将进一步明确目标、突出重点、落实措施,切实提高工作水平。
新公司年终工作总结8篇
新公司年终工作总结8篇篇1一、引言本年度对于新公司而言,充满了挑战与机遇。
我们在全体员工的共同努力下,取得了一系列显著的成绩。
在此,我代表公司管理层,向大家汇报一年来的工作总结。
二、公司概况及目标回顾作为一家新兴企业,自年初以来,我们围绕发展战略和目标,克服各种困难,积极应对市场变化。
我们的主要业务涵盖了XXXX、XXXX等多个领域。
年初设定的目标是实现XX%的业绩增长,并在行业内树立良好口碑。
三、业务发展与业绩回顾1. 销售额与利润增长:今年,我们实现了销售额同比增长XX%,利润增长XX%。
这一成绩的取得,离不开全体员工的辛勤努力和精准的市场策略。
2. 产品研发与创新:在产品研发方面,我们推出了多款新产品,满足了市场需求,提高了公司竞争力。
同时,我们还加强了与科研院所的合作,为未来的技术创新奠定了基础。
3. 市场拓展与合作伙伴关系:我们积极开拓新市场,与多家知名企业建立了战略合作伙伴关系,共同推动业务的发展。
此外,我们还参加了多个行业展会,提高了品牌知名度。
4. 团队建设与人才培养:我们重视人才的引进与培养,通过内部培训和外部引进,建立了一支高素质的团队。
同时,我们还优化了薪酬福利制度,提高了员工的工作积极性。
四、挑战与对策在发展过程中,我们也面临了一些挑战。
主要包括市场竞争加剧、成本压力增加等。
为了应对这些挑战,我们采取了以下措施:1. 加强市场调研,了解客户需求,调整产品策略;2. 优化采购渠道,降低成本;3. 加大研发投入,提高产品竞争力;4. 加强与合作伙伴的沟通与合作,共同应对市场变化。
五、未来展望与计划展望未来,我们将继续围绕发展战略和目标,制定以下工作计划:1. 加大市场拓展力度,进一步提高市场份额;2. 加强产品研发与创新,推出更多符合市场需求的产品;3. 优化内部管理和流程,提高工作效率;4. 加强团队建设与人才培养,提高整体竞争力。
六、结语总之,一年来,我们在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
年终工作总结及年工作计划8篇
年终工作总结及年工作计划8篇篇1一、引言随着2024年的结束,我公司本年度的工作也告一段落。
这一年来,我们在市场竞争中不断探索,在挑战中寻求机遇,取得了一定的成绩。
本文将对我公司本年度的工作进行总结,并对接下来的工作计划进行展望,以明确目标、优化流程、提高效率。
二、年度工作总结1. 目标完成情况本年度,我公司设定了多项工作任务,包括产品研发、市场拓展、内部管理等。
经过全体员工的共同努力,各项任务均取得了显著成果。
其中,产品研发方面,我们成功推出了多款新产品,并取得了多项专利;市场拓展方面,我们开拓了多个新市场,提高了品牌知名度;内部管理方面,我们优化了工作流程,提高了工作效率。
2. 工作亮点与成果在本年度的工作中,我们取得了一系列亮点和成果。
首先,在产品研发方面,我们注重创新与实用性相结合,成功开发出多款具有自主知识产权的新产品,并获得了多项专利认证。
其次,在市场拓展方面,我们通过多样化的营销策略和渠道拓展,成功开拓了多个新市场,提高了品牌在行业内的知名度。
此外,在内部管理方面,我们引入了先进的管理理念和方法,优化了工作流程,提高了整体工作效率。
3. 遇到的问题与解决方案在工作中,我们也遇到了一些问题和挑战。
针对这些问题,我们积极寻找解决方案,并取得了良好效果。
例如,在产品研发方面,我们面对技术难题时,通过引进高端人才和加强团队培训解决了难题;在市场拓展方面,我们针对不同市场需求制定差异化策略,成功提升了市场份额;在内部管理方面,我们通过完善制度建设和加强沟通协调解决了工作中出现的矛盾和问题。
三、年度工作计划1. 目标设定在接下来的一年中,我们将继续围绕产品研发、市场拓展和内部管理等方面开展工作。
具体目标包括:在产品研发方面,我们将继续加大投入力度,推出更多具有创新性和实用性的新产品;在市场拓展方面,我们将继续开拓新市场渠道同时提高现有市场份额;在内部管理方面我们将进一步完善管理制度提高团队凝聚力和工作效率。
集团公司年终总结及工作计划8篇
集团公司年终总结及工作计划8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,不知不觉中,一年一度的年终总结及工作计划又开始了。
回首过去的一年,我们在集团公司的领导下,取得了可喜的成绩,同时也存在一些不足。
在此,我对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作进行规划。
一、工作总结1. 业绩回顾过去一年,我们在集团公司的带领下,取得了显著的业绩。
营业收入稳步增长,市场份额不断扩大,利润水平也有所提升。
同时,我们还成功完成了一系列重大项目,为公司的长远发展奠定了基础。
2. 市场拓展在市场拓展方面,我们积极开拓新市场,扩大市场份额。
通过加强市场调研,深入了解客户需求,我们不断推出新产品和服务,满足市场需求。
同时,我们还加强了与客户的沟通和合作,建立了长期稳定的合作关系。
3. 产品研发在产品研发方面,我们注重创新和研发投入,推出了一系列具有自主知识产权的新产品。
这些新产品在市场上取得了不错的反响,为公司带来了新的增长点。
同时,我们还加强了与高校和科研机构的合作,提高了公司的研发能力。
4. 内部管理在内部管理方面,我们加强了制度建设和流程优化,提高了公司的运营效率。
通过推行信息化管理,我们实现了资源共享和协同办公,降低了运营成本。
同时,我们还注重员工培训和人才培养,提高了员工的素质和能力。
二、存在的问题虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题需要解决。
主要表现在以下几个方面:1. 市场营销力度不足当前,我们的市场营销力度还有待加强。
在市场竞争日益激烈的形势下,我们需要加大对市场的投入,提高品牌知名度和美誉度。
2. 产品研发周期较长我们的产品研发周期相对较长,需要进一步提高研发效率。
同时,我们还需要加强研发团队的建设,提高研发人员的专业素质和能力。
3. 内部沟通不畅在内部沟通方面,我们还需要进一步加强部门之间的协作和沟通。
通过建立更加完善的沟通机制和流程,我们可以提高工作效率和准确性。
三、工作计划针对存在的问题和不足,我们制定了以下工作计划:1. 加强市场营销力度我们将加大对市场的投入,扩大市场份额。
勤奋公司职员个人年终总结8篇
勤奋公司职员个人年终总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,忙碌而又充实的一年即将画上圆满的句号。
这一年,我有幸在公司的大家庭中,与各位同事共同成长,共同进步。
在领导的悉心指导下,在同事们的热情帮助下,我勤奋工作,尽职尽责,为公司的发展贡献了自己的一份绵薄之力。
现将一年来的工作总结如下:一、加强学习,提升自身素质作为一名公司职员,我深知学习的重要性。
在繁忙的工作之余,我始终坚持学习,不断提升自身的素质。
我认真阅读公司下发的各类文件,积极参加公司组织的各项培训,认真做好笔记,及时总结经验。
同时,我还利用业余时间自学专业知识,努力提高自己的专业技能。
通过不断的学习,我逐渐熟悉了公司的业务流程,掌握了相关的工作技能,为更好地完成本职工作奠定了基础。
二、勤奋工作,尽职尽责在工作中,我始终保持勤奋的工作态度,尽职尽责,完成公司交给的各项任务。
我严格遵守公司的规章制度,不迟到、不早退,按时保质保量完成本职工作。
同时,我还积极与同事沟通交流,相互学习,共同进步。
在处理工作时,我始终保持冷静、理智的态度,遇到问题及时与领导沟通,寻求解决方案。
三、以身作则,树立榜样作为一名老员工,我深知自己的责任和义务。
在工作中,我始终以身作则,树立榜样,用自己的实际行动影响和带动身边的新员工。
我时刻提醒自己要树立良好的形象,用饱满的热情和积极的态度去感染身边的每一个人。
同时,我还积极参与公司的各项活动,为公司的文化建设贡献自己的一份力量。
四、反思不足,再接再厉回顾一年来的工作,我在取得一定成绩的同时也存在着一些不足。
例如在工作中有时存在急于求成的现象,导致工作效率不高;在处理问题时有时缺乏细致的思考,导致决策不够准确。
针对这些问题我将在新的一年中加强学习和改进工作方法努力提高工作效率和决策准确性。
五、总结经验,展望未来一年来我在工作中取得了一些成绩也积累了一些宝贵的经验。
我认识到要想做好本职工作必须具备较高的专业技能和良好的沟通能力。
2024年部门年终工作总结范本8篇
2024年部门年终工作总结范本8篇篇1尊敬的领导:时光荏苒,2024年已经过去,我们部门在这一年中取得了不少成绩。
为了更好地总结经验和教训,为未来的工作提供参考,现将我们部门的工作总结如下。
一、工作重点与目标在2024年,我们部门的主要工作重点与目标包括:1. 完成年度销售任务:我们部门根据公司的年度销售目标,制定了详细的工作计划,并最终完成了销售任务,取得了不错的业绩。
2. 提高客户满意度:我们部门注重客户的需求和反馈,通过不断改进产品和服务质量,提高了客户满意度,赢得客户的信任和好评。
3. 加强团队建设:我们部门注重团队成员之间的沟通和协作,通过定期举行团队会议和培训活动,加强了团队成员之间的凝聚力和合作意识。
二、工作亮点与成果在2024年,我们部门的工作亮点与成果包括:1. 创新销售模式:我们部门在销售模式上进行了创新和尝试,通过线上线下相结合的方式,拓展了销售渠道,提高了销售效率。
2. 优化客户服务流程:我们部门对客户服务流程进行了优化和简化,提高了客户服务的响应速度和解决效率,减少了客户投诉率。
3. 提升产品质量:我们部门注重产品质量的提升,通过加强质量控制和改进生产工艺,提高了产品质量和稳定性,赢得了客户的认可和信赖。
三、工作不足与改进在2024年,我们部门在工作过程中也存在一些不足和需要改进的地方,包括:1. 沟通协调有待加强:在团队内部和外部的沟通协调方面,我们部门还需要进一步加强,提高沟通效率和协作效果。
2. 市场竞争意识有待提高:在市场竞争方面,我们部门还需要进一步提高市场竞争意识,加强市场分析和研究,制定更有针对性的销售策略。
3. 团队成员素质有待提升:在团队成员素质方面,我们部门还需要进一步提升团队成员的专业素质和综合能力,为未来的工作提供更有力的支持。
为了解决以上不足和问题,我们部门制定了以下改进措施:1. 加强沟通协调:我们将定期举行团队会议和培训活动,提高团队成员之间的沟通和协作能力,解决工作中出现的矛盾和问题。
年终工作总结(三)8篇
年终工作总结(三)8篇篇1一、引言随着2024年的结束,我对过去一年的工作进行了深刻的反思和总结。
在过去的一年中,我作为公司的一名员工,不仅在业务上取得了显著的成就,还在个人成长和团队协作方面取得了不小的进步。
在此,我将对过去一年的工作进行详细总结,以作为对未来的借鉴和指导。
二、工作内容及成果在过去的一年中,我主要负责公司的市场营销工作。
通过不断的努力和创新,我成功带领团队完成了以下工作任务:1. 市场营销策略制定与实施:根据市场情况和公司实际情况,我制定了一系列市场营销策略,包括产品定位、市场推广、渠道拓展等。
这些策略的实施,不仅提高了公司的产品知名度和市场份额,还为公司带来了可观的收益。
2. 品牌建设与维护:我注重品牌的建设和维护,通过加强品牌宣传和推广,提高了公司在市场上的竞争力。
同时,我还建立了完善的品牌管理制度,确保了品牌形象的统一性和稳定性。
3. 团队建设与培训:我注重团队建设和培训,通过定期的组织学习和交流活动,提高了团队成员的专业素养和团队合作意识。
在我的带领下,团队成员之间的沟通和协作更加顺畅,工作效率也得到了显著提升。
三、个人成长与收获在过去的一年中,我在工作过程中不断学习和成长。
通过不断的实践和摸索,我逐渐形成了自己的工作方法和思路,同时也取得了一定的成果。
具体来说:1. 专业素养的提升:我注重专业知识的学习和更新,通过参加培训、阅读相关书籍和与同行交流等方式,不断丰富自己的专业知识储备。
这些学习经历不仅提升了我的专业素养,还为我更好地完成工作任务提供了有力支持。
2. 团队协作能力的提高:在过去的一年中,我注重团队协作和沟通能力的培养。
通过加强与团队成员之间的沟通和协作,我逐渐形成了更加默契的团队合作氛围。
在团队协作过程中,我能够充分发挥自己的优势和特长,同时也能够尊重和吸收他人的意见和建议,共同完成工作任务。
3. 工作创新能力的增强:我注重工作创新能力的培养和创新意识的提升。
公司内勤年终工作总结8篇
公司内勤年终工作总结8篇篇1尊敬的领导、各位同事:在这里,我作为一名公司内勤,回顾过去一年的工作,感慨万千。
在这一年里,我在公司内勤工作中取得了一定的成绩,同时也认识到了自己的一些不足之处。
下面,我将就这一年的工作进行总结和分享。
一、工作完成情况1. 完成内部协调与沟通作为公司内勤,我积极履行协调和沟通职责,与各部门之间保持紧密联系,确保信息畅通和工作协同。
在这一过程中,我努力做到积极主动,及时反馈和解决问题,提高了工作效率和质量。
2. 完成各类文档处理我负责公司内勤的文档管理工作,包括文件收发、存档、整理等。
我严格遵守公司文档管理规定,确保各类文件得到及时分类、归档和保管,方便了公司内部的信息传递和查询。
3. 参与公司会议组织与记录我积极参与公司各类会议的组织和准备工作,包括会议通知、会场布置、会议记录等工作。
在会议结束后,我认真整理会议记录,并向与会人员及时传达会议精神。
4. 完成数据统计与分析工作根据公司要求,我负责对公司各项数据进行统计、分析,并形成报告。
我充分利用自身计算机技能,对数据进行筛选、汇总、分析,为公司的决策提供了有力的数据支持。
5. 协助完成部门行政事务我还协助部门完成了一些行政事务工作,如办公用品采购、档案管理、员工考勤管理等。
在这些工作中,我注重细节,力求做到最好,为公司员工提供优质的服务。
二、经验教训在这一年的工作中,我取得了一定的成绩,但也认识到自己还存在一些不足之处。
首先,我在时间管理上还存在一些问题,有时候会因为时间安排不当等原因导致工作进度受到影响。
其次,我在沟通表达方面还有待加强,有时候会因为表达不清等原因导致工作出现偏差。
最后,我在学习新知识、新技能方面还不够积极,需要更加主动地学习和提升自己的综合素质。
三、未来计划对于未来,我将继续努力提高自己的工作能力和综合素质。
具体来说,我将:1. 更加注重时间管理,合理安排工作进度,确保按时完成任务;2. 加强沟通表达能力,提高与同事、客户之间的交流效果;3. 积极学习新知识、新技能,提高自己的综合素质,为公司发展做出更大贡献;4. 深入了解公司业务和运营情况,为公司的决策提供更加准确的数据支持和建议;5. 协助领导和同事完成更多行政事务工作,提高整个部门的工作效率和质量。
2024年公司职员年终工作总结8篇
2024年公司职员年终工作总结8篇篇1尊敬的领导:您好!时光飞逝,转眼间,2024年已经过去,回首过去的一年,我内心不禁感慨万千。
一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守公司各项规章制度,较好地完成了各项工作任务。
现将我的工作情况作如下汇报,请予评议。
一、加强理论学习,提高自身素质在过去的一年里,我不断加强理论学习,提高自身素质。
一是继续深入学习党的方针政策,重点学习习近平新时代中国特色社会主义思想,以及党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神。
通过学习,我进一步加深了对党的路线方针政策的理解,更加坚定了听党话、跟党走的政治自觉。
二是加强业务知识学习。
我深知,要做好本职工作,必须要有过硬的专业知识和业务技能。
因此,我利用业余时间,认真学习公司各项规章制度和业务流程,不断提高自己的业务水平。
三是向身边的领导和同事学习。
我始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度,主动向身边的领导和同事请教,学习他们的工作方法和经验,不断提高自己的工作能力和业务水平。
二、加强沟通协调,提高工作效率在过去的一年里,我始终坚持以大局为重,服从公司领导的工作安排,积极与各部门沟通协调,加强协作配合,共同完成各项工作任务。
一是加强与业务部门的沟通协调。
我主动与业务部门联系,了解业务开展情况,及时反馈工作中存在的问题,共同商讨解决方案。
二是加强与财务部门的沟通协调。
我积极与财务部门沟通,了解公司资金状况和财务政策,为公司的决策提供有力支持。
三是加强与领导和同事的沟通协调。
我始终保持积极的工作态度和饱满的工作热情,认真完成领导交办的工作任务,与同事和睦相处,共同营造良好的工作氛围。
三、强化责任意识,确保工作质量在过去的一年里,我始终把责任意识放在首位,认真对待每一项工作,确保工作质量。
一是增强工作责任心。
我深刻认识到自己的工作对公司整体的重要性,因此,我总是尽最大努力去完成每一项工作任务,确保工作质量。
年终总结报告(范文8篇)
年终总结报告(范文8篇)年终总结报告(篇1)20__年过去了。
总结一下这一年的工作,只能说是忙的满满的。
一年来,在领导的指导和关心下,在同事们的帮助和亲切合作下,我的工作取得了一定的进展。
为了总结经验,吸取教训,更好地前进,我今年的工作总结如下:第一,端正态度,热爱自己的工作态度决定一切。
如果你不能以正确的态度对待你的工作,你就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境,那就改变自己,做好自己份内的事,尽自己的努力完成自己该做的事。
只有热爱自己的工作,才能做好工作。
最重要的是保持积极的心态,脚踏实地做好自己的工作。
第二,培养团队意识和正确的合作态度在工作中,每个人都有自己的长处和优势。
培养自己的团队意识和合作态度,互相配合,取长补短。
工作可以进行得更顺利。
光靠个人力量是不够的。
在我们的环境中,需要大家在一个地方思考,在一个地方努力,不计个人得失,才能顺利完成工作。
第三,有缺点工作中有成绩,也有不足。
主要是加强业务知识的学习,克服自身的不足。
今后要认真总结经验,克服缺点,做好工作。
(1)加强自我控制。
无论你在工作中做什么,都要对自己的工作负责,加强自我约束和包容,增强团队意识,理性处理问题,不为大家和谈制造麻烦,培养整体意识。
(2)加强沟通。
同事之间要坦诚,包容,沟通,信任。
如果我能坦诚,包容,信任,我就会缺乏交流。
有效的沟通可以消除误解,增进对和谐关系的理解,保证工作质量,提高工作效率。
工作中的一些问题往往是沟通不及时造成的,所以在以后的工作中要加强与领导和同事的沟通。
(3)加强自学,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围的同志学习,注意别人的优点,学习他们处理问题的方法,发现不足,提高自己。
最后,感谢各位领导和同事的支持和帮助。
我知道自己还有很多缺点和不足,工作作风不够成熟,业务知识不够全面等等。
在以后的工作中,我会积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各种工作!年终总结报告(篇2)不知不觉中,20__年即将过去了,这一年我充实,忙碌,快乐而又成长着。
年终工作总结[1]8篇
年终工作总结[1]8篇篇1一、引言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,XXXX年已悄然离去,回首这一年,我在公司领导的指导下,在同事们的支持与帮助下,兢兢业业地完成了各项工作任务。
现在,我将对过去一年的工作进行详细总结,以期为新的一年提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 项目完成情况在过去的一年里,我参与了多个重要项目,包括但不限于市场调研、项目策划、方案实施和后期评估等。
其中,市场调研方面,我带领团队深入市场一线,收集了大量真实有效的数据,为公司决策提供了有力支持。
在项目策划与实施阶段,我注重团队协作,充分发挥个人优势,确保项目顺利进行。
后期评估方面,我认真总结经验教训,为今后的工作提供了宝贵的参考。
2. 营销策略执行情况在营销策略执行方面,我积极落实公司的营销策略,并结合市场实际情况进行调整。
通过线上线下的宣传推广,提高了公司品牌知名度和市场占有率。
同时,我还积极参与各类营销活动,与客户保持良好的沟通与交流,为公司的业务拓展奠定了坚实的基础。
3. 团队建设与培训在团队建设方面,我注重人才培养和团队建设。
通过定期组织培训和交流活动,提高了团队成员的专业技能和团队协作能力。
同时,我还关注团队成员的个人发展,为他们提供广阔的成长空间。
在团队建设过程中,我始终坚持以人为本的理念,努力营造和谐的工作氛围。
三、工作亮点及创新1. 创新思维的应用在过去的一年里,我积极运用创新思维,不断探索新的工作方法。
通过引入新的理念和手段,提高了工作效率和质量。
例如,在市场调研方面,我采用了大数据分析和人工智能等技术手段,使数据收集和分析更加准确和高效。
2. 工作亮点的展现在工作过程中,我注重发现和总结工作中的亮点。
例如,在某个项目中,我通过深入挖掘客户需求,成功推出了符合客户需求的产品和服务,获得了客户的高度认可。
此外,我还积极推广优秀经验和做法,为公司的业务发展提供了有力的支持。
四、面临的问题及解决方案1. 市场竞争激烈当前市场竞争日益激烈,为了应对这一挑战,我需要加强市场研究和分析,了解行业动态和竞争对手情况。
全力做好年终岁尾安全生产工作总结8篇
全力做好年终岁尾安全生产工作总结8篇篇1随着2024年的钟声即将敲响,我们回顾过去,展望未来,总结一年来的安全生产工作。
这一年,我们在公司领导的正确领导下,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,全面落实各级管理人员安全生产责任制,广泛普及安全生产知识,大力开展安全生产宣传教育活动,依法履行行业安全监管职责,积极推动安全文化建设,不断提高安全管理水平,为公司的稳定发展做出了积极贡献。
一、加强组织领导,落实安全生产责任公司领导高度重视安全生产工作,始终将其放在首位。
年初,公司召开安全生产工作会议,部署全年安全生产工作任务,并与各部门签订安全生产责任书。
各部门负责人也高度重视,按照“谁主管、谁负责”的原则,将安全生产目标任务层层分解,落实责任到人。
同时,公司还成立了以总经理为组长的安全生产领导小组,定期召开安全生产例会,研究解决安全生产中的重大问题,确保了安全生产工作的顺利进行。
二、强化宣传教育,提高安全意识为了提高员工的安全意识,公司广泛开展了安全生产宣传教育活动。
通过悬挂横幅、张贴标语、制作宣传栏等形式,大力宣传安全生产的方针政策、法律法规和安全知识。
此外,公司还组织了多次安全培训活动,邀请专家学者为员工讲解安全知识,提高员工的安全操作技能。
通过这些宣传教育活动,大大提高了员工的安全意识,为公司的安全生产奠定了坚实的基础。
三、加强监管检查,消除安全隐患公司始终坚持“预防为主”的方针,加强日常的安全监管检查工作。
一方面,公司定期组织相关部门对重点部位、关键环节进行隐患排查治理工作;另一方面,公司还建立了员工举报奖励机制,鼓励员工积极发现并报告身边的安全隐患。
通过这些措施的实施,有效消除了许多潜在的安全隐患,确保了公司的生产安全。
四、注重应急预案的制定和演练为了提高公司在突发事件中的应急处置能力,公司制定了完善的应急预案和现场处置方案。
同时根据预案要求组织了多次应急演练活动,包括火灾、地震等突发事件的应急演练。
矿业公司年终工作总结范文8篇
矿业公司年终工作总结范文8篇篇1尊敬的领导、各位同事:大家好!在这个充满激情与挑战的年度末尾,我们矿业公司有幸取得了丰硕的成果。
作为公司的一员,我深感荣幸能与大家共同见证这一时刻。
在此,我代表公司全体员工,向一直以来给予我们关心、支持和帮助的领导和同事表示衷心的感谢!一、公司概况我们矿业公司成立于XXXX年,经过多年的发展,已成为一家集矿产资源开发、冶炼、销售于一体的综合性企业。
公司总部位于XX市,旗下拥有多个矿山和冶炼厂,员工总数超过XX人。
在矿产资源领域,我们拥有丰富的经验和卓越的实力,产品远销国内外市场,深受客户好评。
二、年度工作总结1. 矿产资源开发:在过去一年中,我们的矿山团队克服了诸多困难,成功完成了既定的生产任务。
通过优化生产流程和引入先进技术,我们提高了矿产资源的开采效率,降低了生产成本。
同时,我们还加强了与当地政府和社区的合作,确保了矿山的合法性和可持续性。
2. 冶炼厂运营:我们的冶炼厂在技术升级和设备更新方面取得了显著成果。
通过引进国际先进的冶炼技术和环保设备,我们提高了冶炼效率和产品质量,降低了能耗和排放。
此外,我们还加强了员工的技能培训,提高了整个团队的综合素质。
3. 市场营销与售后服务:在市场营销方面,我们积极开拓国内外市场,扩大销售渠道,提高了品牌知名度和市场占有率。
同时,我们还注重售后服务的质量和效率,确保了客户的满意度和忠诚度。
4. 企业文化建设:我们重视企业文化的建设和员工福利的改善。
通过举办各种文化活动和员工培训,我们增强了团队的凝聚力和创造力,提高了员工的工作积极性和满意度。
三、存在的问题和改进措施在取得成绩的同时,我们也意识到公司存在一些问题需要解决。
例如,部分矿山存在安全隐患和生产效率低下的问题;冶炼厂的环保设备运行维护成本较高;市场营销策略有待进一步优化等。
针对这些问题,我们提出以下改进措施:1. 加强矿山安全管理,提高生产效率:我们将加大对矿山的投入,改善生产设施和设备,加强员工安全培训,确保生产安全。
集团年终工作总结模板8篇
集团年终工作总结模板8篇第1篇示例:集团年终工作总结模板尊敬的各位领导,各位同事:时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声,回首过去一年的工作,我们集团在各位领导的正确指引下,全体员工的共同努力下取得了一定的成绩。
在这一特殊的时刻,我谨代表全体员工向大家呈上我们集团年终工作总结报告,希望对我们过去一年的工作有一个合理的梳理,为未来的发展指明方向。
一、总体工作概况在过去的一年里,我们集团在领导的正确决策和指引下,始终坚持稳中求进的工作思路,紧紧围绕企业发展的中心工作,全面推进各项工作。
经过全体员工的共同努力,取得了如下成绩:1. 经济效益不断增长。
在全球经济形势不稳定的情况下,我们集团坚持创新发展,加大产品研发和市场推广的力度,取得了年度销售额、利润等多个方面的增长,为企业的可持续发展提供了强有力的支撑。
2. 营销网络不断扩大。
我们集团积极开拓国内外市场,加大对销售渠道的建设和维护,并积极参与各类行业展会和商务活动,取得了一系列的营销成果,不断拓展了企业的市场影响力。
3. 组织管理不断完善。
我们集团提出了“以人为本,科学管理”的管理理念,注重人才培养和队伍建设,加强了内部沟通和协作机制,不断提升了企业的组织管理水平。
二、存在的问题和不足在取得一定成绩的我们也要清醒地认识到,企业发展还存在一些问题和不足之处:1. 创新能力有待提高。
在市场竞争激烈的情况下,我们集团的产品研发和创新能力还需要进一步提升,以满足市场和客户的需求。
2. 品牌影响力有待加强。
尽管在一些地区和行业已经取得了一定的影响力,但整体品牌影响力与规模还不相匹配,需要通过品牌建设和营销推广等手段加以提升。
3. 人才队伍建设亟需加强。
人才是企业发展的第一资源,但目前我们集团在人才引进、培养和激励机制方面还存在一些不足,需要加以解决。
三、未来发展规划针对存在的问题和不足,我们集团将提出以下未来发展规划:1. 优化产品结构,强化研发创新。
我们将进一步加大对产品研发和创新的投入,不断提升产品品质和技术含量,以满足市场和客户的需求。
如何写年终总结报告8篇
如何写年终总结报告8篇如何写年终总结报告 (1)一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上,还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
自觉遵守各项法律法规及各项加气站规章制度。
二、工作生活方面无论在工作中,还是在生活上,都得到了公司及加气站的各位领导、师傅们的关心、培养和教育。
特别是他们对事业的执着,对工作的认真负责兢兢业业,对技术的一丝不苟精益求精,对公司的呵护奉献。
以及朋友间亲如弟兄、亲如家人的互相关心帮助使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的亲切和温暖,也从中学到了很多的教育和启迪。
我始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好自己的各项工作。
特别是针对加气站这个高危行业,我时刻牢记把安全放在第一位。
把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中,让自己时时刻刻记住安全对我们整个加气站的重要性,因为我知道,只要有一点点的疏忽大意,不仅会对公司带来负面的影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。
我不断提醒自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。
作为加气站的一名财务人员,我始终以企业文化的要求来鞭策自己,凭着较强的责任心和敬业精神,较好的完成了本职工作,实现了自己的价值。
在同事的引导下从一无所知到熟悉各种出纳的日常工作,虽然这些工作看似很简单、很细微,但是我还是要认真的学习并反复练习才不会出错。
“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。
尽管我在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过一年来的努力,工作中没有大的贡献,也没有失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题:业务知识水平有待提高。
作为一名信息化时代的财务工作人员,应该既要熟悉财务业务,更要有超前意识,要成为一名优秀的财务人员,我的差距还很大。
公司老员工年终总结报告8篇
公司老员工年终总结报告8篇我们定期写好年终总结,自身的工作能力一定都有所提升,优秀的年终总结可以帮助我们实现人生的目标,找到工作的价值,本店铺今天就为您带来了公司老员工年终总结报告8篇,相信一定会对你有所帮助。
公司老员工年终总结报告篇1忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的20XX年。
对我个人而言,这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。
尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。
在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。
下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。
而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。
再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。
所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。
这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。
因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。
虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。
关于年终工作总结报告范文8篇
关于年终工作总结报告范文8篇年终工作总结篇12_年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下,逐步理清思路,打开工作局面,积极上功能、开拓市场。
探索一条符合实际的市场拓展之路。
一、主要工作(一)逐步明确仓库未来发展定位。
主要围绕_个分公司发展定位进行梳理。
在现有业务中进行分类,把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养,不符合的逐步淘汰。
(二)是积极跑市场,联系新客户,尝试新领域。
公司加紧与__集团的__物流公司的洽谈,改造库房硬件设施,引进_产业进场;保持和__上市公司的联系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣传力度,多渠道开展业务宣传。
积极开展申报__重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册,目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对__业务,给__物流管理公司送去邀请函。
(四)是着眼市场,完善仓库功能。
积极与郑交所联系,申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息,积极开展棉花储备库的申报工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。
20__年_月公司根据《合同管理办法》一年来的运行情况,结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。
办法经总经理办公会讨论通过,于20__年_月下发并试运行。
同年_月要求各单位参照办法将20__年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。
对发现的问题正在有针对性的加以整改。
二、存在的不足(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够,对办公司的目的理解不一,所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。
(二)由于思维惯性,业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域,看市场的宽度和深度都不够。
(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员,形成一个业务团队还有较长的路要走,业务人员的素质和相关业务知识有待提高。
三、_工作计划第一、加大跑市场力度。
市场是跑出来的,客户是引进来的。
那么,怎么跑市场?一是领导重视。
领导重视就是压力,压力转化为动力,可以增强业务人员主动跑市场的积极性,把跑市场变成一个常态性的工作,变被动为主动。
年终总结的工作感悟(通用8篇)
年终总结的工作感悟(通用8篇)时间过的飞快,当初进入___公司第一天的情景还在历历在目,但转眼间就到过去了大半年的时间!自从_月加入___公司以来,这是我在公司的第一年,也是我在公司第一次迎接年末。
怎么说呢,这一年对我而言太过短暂,对将近一年的时间也没有太多的实感。
也许是因为自从的进入公司的试用期占去了太多的时间,导致我在这一年里将不少的时间都放在了学习当中。
但尽管如此,我在这一年里仍然有很多的收获和体会,这些都是值得好好的总结反思的地方。
以下是我在20__年的工作总结:一、学习方面在学习方面,我保持着积极严谨的态度,面对领导的培训以及日常的锻炼能仔细的分析,并扩展思考工作和学习中的问题,全面的提高自身的知识储备和工作经验。
今年来,我的学习一直持续至今都没有停下,因为越是学习,我越是能认识到,想要做好这份工作,就必须不停的前进下去!在学习上,我最主要的知识来源是领导的培训。
在培训中,我认真理解,积极思考,在学习上做到不懂就问,严格的搞懂工作知识,保证自己能顺利的完成工作。
通过一开始的培训以及后来不时的教导,我较好的掌握了___岗位工作的基础,并在今后较好的完成了自己的工作。
此外,在公司中,我还认识到了很多的工作上的前辈,在平时的时候与他们交流,进而学习到了关于工作的不少技巧,这又进一步的完善了我的能力。
二、工作的情况一年来,我在工作上严格仔细的遵守公司___岗位的要求,努力完成领导教导的任务。
前几个月,因为试用期经验不足的缘故,确实在工作中出现了不少的问题。
但每当我的工作出现问题的时候,我都会第一时间加以反思改进,让自己能牢记错误,并在下次的工作中积极改进。
如今,尽管工作还在不断的改变,不断的提高要求。
但我也能通过严谨的自我管理和积极的自学来适应工作的改变,并不断的提高自己,在工作中做出较好的成绩。
回顾这一年,我尽管从整体上没能取得多么出色的成绩,但在新的20__年中,我一定会更加严格,更加的努力的去做好自己的成绩,为自己,为团队,也是为___公司贡献出更加出色的优秀成绩!年终总结的工作感悟篇2 这一年来的工作过去了,我觉得在工作方面自己非常有动力,我知道在这一点上面,我还是应该做好相关的职责,在这年终之际,我还是应该要去落实好的,在工作方面这也是我应该要去落实好的,我知道在工作方面,我也应该总结一番。
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公司年终工作总结共8篇20xx年即将过去与20xx就要到来之际,我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。
遵纪守法,遵守财经纪律。
认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。
服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。
主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。
对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
二、在生活作风方面生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。
同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
第6篇:公司年终工作总结在可以搜索到更多关于公司年终工作总结的精选范文。
20xx年在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:一、日常工作:1、与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用.2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的投保工作。
每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要认真核对,及时记帐。
月底和会计对帐、盘点,做月报表。
4、做好20xx年各种财务报表,并及时送交部门领导。
二、其他工作1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交部门领导。
2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
三、在本年度工作中1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
从无坐支现金。
2、根据会计提供的凭证,及时发放职工工资和发放工费。
3、坚持财务手续,严格审核,对不符手续的票据不付款。
随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。
我的工作内容可以说既简单又繁琐。
例如登账,公司各项目独立合算,账本有十几本之多,要逐笔登记汇总。
庞大的工作量,使我必须细心、耐心的操作。
经常是一天下来眼花缭乱的。
随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临,学习新的知识早已经显得十分重要。
知识是浩瀚的海洋,我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说,是及其的渺小。
随着对财务信息处理要求的日益提高,对财务工作者的要求也越来越高。
一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。
于是对于我们来讲,熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。
或许任何一种产业,一个行业都有各自的背景和发展。
要想使自己不被时代抛弃,只得紧紧的跟上时代的步伐。
学习,也是唯一的途径。
综上所述。
在过去的一年中,付出过努力,也得到过回报。
人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。
我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。
作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。
只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。
在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
第7篇:公司年终工作总结小编猜你可以喜欢这篇公司年终工作总结范文。
时间太瘦,指缝太窄,一晃,xx年就这样过了,刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来,有点不适应,但慢慢就习惯了这样的节奏。
入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余,过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,所以各个部门的同事都要和谐相处,因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作,因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的,认真细致和专业是必不可少的。
要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的,所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的,就连最基本的都要教,就我个人而言,刚来公司培训了一个月调回韶关工作,感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已,但在之后又要求我回公司再深入学习一个月,当时觉得没这个必要,但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要,可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。
在工作中随时都会遇到自己不懂的问题,被问及的同事都挺乐意教,不会摆着一副老员工的架子,这点对于新员工来说是一种欣慰,当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户,作为一个客服人员来说,首先应该对客户以诚相待,把客户当成朋友,真心为客户提供切实有效地咨询和帮助,在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭客户情绪上的怒火,处理这样的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变,防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉,所以在工作中要积累更多的经验。
说真的,在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到,可能是因为自己不够细心和熟练,或者还不够专业,有时工作中出点错也在所难免,我会尽力克服这些缺点,希望以后可以做到更好。
回顾xx年,公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务,对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛,却收获了成长与成绩,很感谢公司给我这样一个平台,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。
为此,我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。
在此,对一直以来支持我工作的同事表示感谢。
谢谢同事们的包容和耐心,谢谢老大在工作上教导和生活中的关心,没有公司的培养就没有我现在的进步,虽然进步不是很明显。
公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。
作为同事让我有一些成就感,同时也是对我的鞭策。
不断的学习才能不断的进步,老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会,认真努力地完成它。
时间总是年复一年的轮回,岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。
在新的一年中,我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。
我将更加努力的进行本职工作,加强部门的凝聚力,力争在新一年的工作中焕然一新,取得更大进步。
不知不觉在**公司**线的**工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。
这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。
白天班接触到的案件较多样化、复杂。
有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询,有时感受到好像在“打仗”一样,讲求随机应变。
因为随时根据实际情况灵活安排工作。
一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访,市民一个接一个。
记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。
因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也承诺自己会在下一个月做得更好。
结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。
从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自己意识到“不为失败找藉口,思想汇报专题只为成功找理由”,以后我会继续像四月份一样努力做到最好,这是我在这里工作最深刻的体会。
第8篇:公司年终工作总结小编猜你正在找这篇公司年终工作总结范文,但愿你能喜欢。
今年以来,在集团公司正确领导下,供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩。
一、工作基本情况各项经济指标再创新高。
1-10月份,售电量完成31.32亿千瓦时,同比增长17.81;经营电量完成37.43亿千瓦时,同比增长28.67;线损率完成3.39,可比口径同比持平;平均电价完成372.91元/千千瓦时,比合同指标提高2.22元/千千瓦时;经营电量市场占有率完成91.30,同比提高3.31个百分点,超合同指标3.28个百分点;售电量市场占有率完成76.39,同比降低4.02个百分点,超合同指标0.50个百分点;小火电平均购电价完成 298.99元/千千瓦时,比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。
全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。
全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。
重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。
荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。
截至月10日,实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。
集团公司与政府签署《会谈纪要》,将“十一五”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入市总体发展规划。
加快推进“工程”建设,500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。
完善农网“十一五”发展规划,开展建设电气化乡、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收。