医院行政值班制度
医院行政、医疗、护士长总值班制度
医院行政、医疗、护士长总值班制度一、行政总值班制度1、医院行政总值班由院领导、职能科室有关人员参加，班次由办公室安排。
2、总值班人员负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事务，及时传达、处理上级指示和紧急通知。
3、总值班人员负责检查当天全院各科室、病区值班人员工作情况，了解各科住院人数、危重患者数量及病情状况。
4、对重大事故、灾害及其他紧急情况积极组织抢救，对重大事件和不能处理的问题立即报告值班院长，并根据领导意见迅速处理，凡是没有把握的问题不得擅自答复。
5、值班结束参加行政早交班，对当班期间医院工作情况及遇到的问题做好交班工作。
6、值班人员要严守工作岗位，保持总值班电话和个人信息畅通。
有事要先请假，协调好人员（必须是总值班人员）代班，并告知办公室。
7、认真做好值班记录，以备查考。
当班未了事宜，必须向下一班或有关职能部门当面交待，以便进一步处理。
8、年龄在50周岁以上、长期病假、哺乳期的女同志可免予值班。
二、医疗总值班工作制度1、医院医疗总值班由有关临床科室副主任医师及以上人员担任，由医务科统一管理和排班。
2、医院每日设医疗总值班一名，值班人员应于每天下班前到医务科领取《医疗总值班记录本》，次日8：00参加行政交班后送至医务科。
3、负责巡查全院夜间医疗工作，包括各项医疗制度的执行和各科危重病员的管理，协助行政总值班组织重大急诊手术、危重患者及“三无病人”的抢救和会诊。
遇重大抢救必须亲临现场组织协调解决问题，无法解决的及时报告值班院领导或医务科。
4、如遇需专科救治的病员，在行政总值班通知该科二线班或备班到场会诊、抢救的同时，应指导值班医生做好抢救前的准备工作，并落实基本抢救措施。
5、协助行政总值班、有关职能科室做好医患纠纷的解释、协调、处理工作。
6、医疗总值班人员每班随机抽查两个病区各2份在案病历（尽量抽取危重、手术等特殊情况病员的病历），并记录在《医疗总值班病历检查表》中，在《医疗总值班查房记录单》上记录值班期间发生的医疗相关重大事件及处理情况。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度发 展展望
信息化智能化发展展望
未来医院行政总值班制度将更加依赖于信息化智能化技术，实现数据共享和智能 化管理。
信息化智能化技术可以帮助医院行政总值班制度提高工作效率和管理质量，减少 医疗纠纷和医疗事故的发生。
未来医院行政总值班制度将更加注重患者的体验和需求，信息化智能化技术可以 帮助医院更好地了解患者的需求并提供更好的服务。
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值班安排合理，包括人员、时间、 任务等
值班交接规范，确保工作连续性和 安全性
值班制度监督和考核
监督机制：建立完善的监督机制，对值班人员的到岗情况、工作态度等进行监督
考核机制：建立科学的考核机制，对值班人员的值班质量、工作效率等进行考核
奖惩机制：根据考核结果，对表现优秀的值班人员给予奖励，对表现不佳的值班人员采取相应的 惩罚措施
反馈机制：建立有效的反馈机制，及时收集和处理值班人员和患者对值班工作的意见和建议
医院行政总值班工作实 践
值班工作记录和档案建立
值班人员需要记录值班期间发生的事件、处理方法和结果
建立完整的值班档案，包括值班记录、交接班记录等，方便查询和追溯
值班应急预案制定和实施
制定值班应急预案的必要性 值班应急预案的内容和流程 值班应急预案的培训和演练 值班应急预案的执行和总结
协调处理紧急 事务：协调处 理医院内外的 紧急事务，保 障医疗安全。
提升医院管理效 率：通过总值班 制度，提升医院 管理效率，加强 医院内部沟通。
促进医疗质量提 升：通过总值班 制度，促进医疗 质量的提升，提 高患者满意度。
值班范围和职责
值班范围：全院所有临床、 医技科室及辅助部门
值班职责：负责协调、指导、 督促、检查全院医疗、护理、 行政、后勤等工作，保障医院 正常运转
医院行政值班管理制度
一、目的为加强医院行政管理工作，确保医院行政工作的连续性和有效性，提高工作效率，保障医院各项工作顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有行政值班人员，包括但不限于行政总值班、职能科室值班人员、科室值班人员等。
三、值班人员及职责1. 行政总值班（1）行政总值班由院领导带班，实行24小时值班制。
（2）行政总值班人员由职能科室科长、副科长组成，负责处理非办公时间的行政、医疗和临时事宜，以及突发事件的应急处理工作。
（3）行政总值班人员职责：①及时传达、处理上级指示和紧急通知；②签收机密文件，承接未办事宜；③负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜；④节假日、双休日值班期间，负责协调、办理医院的业务、行政和临时事宜；⑤监督值班人员履职情况，确保值班工作顺利进行。
2. 职能科室值班人员（1）职能科室值班人员由科室负责人指定，负责本科室的值班工作。
（2）职能科室值班人员职责：①负责本科室业务、行政和临时事宜的处理；②及时向行政总值班报告本科室值班情况；③协助行政总值班处理突发、紧急事项。
3. 科室值班人员（1）科室值班人员由科室负责人指定，负责本科室的值班工作。
（2）科室值班人员职责：①负责本科室业务、行政和临时事宜的处理；②做好交接班工作，确保患者在本院诊疗过程的连续性；③确保通讯畅通，及时处理患者诉求。
四、值班工作要求1. 值班人员必须按时到岗，不得迟到、早退、擅离职守。
2. 值班期间，值班人员应严格遵守工作纪律，认真履行职责，确保医院行政工作正常运行。
3. 值班人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能够及时联系到相关人员。
4. 值班人员应做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况。
5. 值班人员应加强保密意识，对涉及医院机密的信息严格保密。
五、考核与奖惩1. 医院将定期对值班人员进行考核，考核内容包括值班纪律、工作态度、工作能力等方面。
2. 对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励；对违反值班纪律、工作态度不端正的值班人员，将进行批评教育，情节严重的将给予相应处罚。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是为了保证医院在非办公时间能够正常运行，及时处理各类紧急事务，确保患者得到及时救治和医疗服务，同时也为了加强医院的管理和协调工作。
本文将从医院行政总值班制度的概念、职责、要求、安排等方面进行详细阐述。
一、医院行政总值班制度的概念医院行政总值班制度是指在非办公时间，由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员组成的值班团队，负责处理医院行政、医务等临时性重大事宜，保证医院正常运行的一种管理制度。
二、医院行政总值班制度职责1. 处理非办公时间的全院行政、医务等临时性重大事宜，如接待来访人员、处理上级指示及紧急通知、签收文件等。
2. 负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作。
3. 检查各科室值班人员的在岗情况、执行规章制度及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能解决的问题。
4. 遇重大问题及时向院领导汇报并协助处理。
5. 详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。
三、医院行政总值班制度要求1. 行政总值班人员需具备较高的业务水平、责任心和沟通能力，能够处理各类紧急事务。
2. 行政总值班人员要保证24小时通讯畅通，不得擅自离开岗位。
3. 行政总值班人员要严格遵守值班纪律，做好值班记录，确保信息的准确性和完整性。
4. 行政总值班人员要积极参与值班培训和学习，提高值班工作的质量和效率。
四、医院行政总值班制度安排1. 值班人员：由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员组成，实行交接班制。
2. 值班时间：非节假日期间，每天17:30至次日8:00；节假日期间，全天值班。
3. 值班电话：设立专门的总值班电话，方便各部门和患者及时联系。
4. 交接班：每天上午8:00进行交班，交接内容包括值班记录本、总值班电话、存在的问题、处理意见等。
五、医院行政总值班制度的意义1. 保证了医院在非办公时间能够正常运行，提供了及时、有效的医疗服务。
医院行政值班制度
医院行政值班制度
是指在医院内部，为了保障医院运营和管理的正常进行，设立的一个轮流值班的制度。
通常由医院管理团队中的行政人员参与，并负责解决医院运营中的各种问题和突发事件。
医院行政值班制度的具体内容和要求可能会因医院的规模和运营特点而有所不同，但一般包括以下几个方面：
1. 值班时间和方式：医院行政值班一般涵盖每天全天或者特定时段，可以根据需要进行调整。
值班可以采用轮流的方式，也可以根据具体情况，安排专人进行值班。
2. 值班人员：医院行政值班一般由医院行政管理人员负责，如行政主管、办公室主任等。
他们需要具备较高的管理水平和处理问题的能力。
3. 值班内容：医院行政值班人员需要处理和回应在医院运营中出现的各种问题和突发事件，如医疗纠纷、设备故障、物资短缺等。
他们需要及时采取应对措施，保证医院正常运营。
4. 值班记录和报告：医院行政值班人员需要做好相关记录，包括接到的问题、处理的过程和结果等。
同时，还需将重要情况向上级汇报，以便更好地掌握医院的运营状况。
医院行政值班制度的目的是为了保障医院正常运营，及时应对各种问题和突发事件，确保医院的管理工作顺利进行。
同时，通过值班人员的及时反馈和汇报，可以为医院的决策提供重要依据，有助于优化医院的管理流程和服务质量。
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三甲医院医院行政值班制度
三甲医院医院行政值班制度
一、医院行政值班由党政各职能部门负责人参加，院领导实行轮流听班和查岗制
度。
二、医院办公室负责职能部门统一排班，检查、督促值班日常管理工作。
三、值班时间：非正常上班时间，均由行政值班负责。
四、行政值班负责处理医院非正常办公时间的行政、医务和临时重大事宜，及时
传达、处理上级批示和紧急通知，签收机密文件。
五、值班期间发生的重要问题，若值班人员无法解决的问题首先请示值班领导，
遇突发事件，按医院紧急预案处理。
六、值班人员要详细、真实地做好值班记录，未处理完毕的事项或重要事宜当面
向有关部门交班。
七、值班人员要妥善保管好值班记录本、通讯录、应急预案等重要物品，不遗失、
损坏。
八、值班人员一般不得私自调换值班时间，如确有事，须联系落实好换班人员，
并提前向医院办公室登记备案。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是指在医院行政管理部门设立总值班岗位，负责协调、处理行政管理方面的突发事件和紧急情况，确保医院正常运转和顺利发展。
下面是对医院行政总值班制度的详细介绍，包括制度的目的、职责、工作内容、工作流程以及制度的效果和意义等方面。
一、制度目的医院作为一个大型卫生机构，拥有众多的行政管理岗位。
为了应对突发事件和紧急情况，需要设立一个专门的总值班岗位，负责协调和处理各项行政管理工作。
因此，制定医院行政总值班制度的目的在于保障医院正常运转，提高行政管理的效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。
二、职责1.组织实施医院行政管理制度，并落实到位。
2.协调处理院内各类突发事件和紧急情况，及时向上级报告，迅速采取相应的措施应对。
3.监督检查医院各项行政管理工作的执行情况，及时发现问题并提出解决方案。
4.负责医院行政管理相关事务的督办和协调，包括人事管理、财务管理、安全工作、后勤保障等。
5.定期或不定期组织行政例会，沟通交流行政管理工作中的问题和经验。
三、工作内容1.对医院行政管理工作的监督和检查，发现问题，制定解决方案。
2.接收和处理各级部门提交的行政管理方面的紧急事项，并做出及时的决策和处理。
3.协调各部门之间的协作，推动工作的顺利进行。
4.及时向上级报告重大突发事件和紧急情况。
将上级的指示、要求及时传达给各部门，并督促其落实。
5.管理医院行政管理相关的制度和文件，确保其执行情况。
6.统计和分析医院行政管理方面的数据，提供有关报告。
四、工作流程1.医院行政总值班每天轮流由行政管理部门的负责人担任。
如遇连续假期或特殊情况，可由其他行政管理人员担任。
2.值班人员需履行每天监督、检查医院行政管理工作的职责，并及时接收和处理紧急事项。
3.如遇突发事件或紧急情况，值班人员将情况汇报给上级，同时组织相关部门参与处理，确保事态得到控制。
4.每月召开一次行政例会，由行政总值班负责组织安排。
会议上，各部门负责人汇报工作情况，并从中发现问题和解决方案。
医院行政值班制度模版（四篇）
医院行政值班制度模版第一章总则第一条为规范医院行政值班工作，提高行政服务质量，加强医院值班管理，制定本制度。
第二条本制度适用于医院行政部门的值班人员，包括行政助理、行政秘书等。
第三条值班人员应具备较高的专业素养和良好的沟通能力，能够应对紧急事件和突发情况。
第四条值班人员应按照医院的安排，完成轮值任务，确保值班工作的连续和有序进行。
第五条值班人员应遵守医院的纪律和规章制度，保守医院的机密信息，不得泄露或利用医院的资源进行个人谋利。
第六条值班人员应保持良好的职业形象，严禁喧哗和嬉笑打闹。
第七条值班人员应主动关心病患和访客的需求，积极提供服务，解答疑问。
第八条值班人员应及时汇报突发情况和紧急事件，保障医院的安全和稳定。
第九条医院将通过考核、奖惩等方式，对值班人员的工作进行评价和监督。
第十条本制度的解释权归医院行政部门所有。
第二章值班安排和要求第十一条值班人员按照医院的安排进行轮班，确保值班岗位连续不间断。
第十二条值班人员应按时到岗，并做好接班和交接工作。
第十三条值班人员应佩戴工作证件，并在工作岗位上保持良好的精神状态。
第十四条值班人员应熟悉医院的各项规章制度和工作流程，能够独立处理常见问题。
第十五条值班人员应关注医院的公众形象，保持岗位整洁干净。
第十六条值班人员应定期参加岗前培训和学习，提升自身的专业素养和工作能力。
第十七条值班人员应遵守医院的纪律和要求，不得迟到、早退或擅离岗位。
第十八条值班人员应保密医院的机密信息和个人隐私，不得泄露或乱传。
第十九条值班人员应对突发事件和紧急情况做出正确的判断和处理，确保病患和访客的安全。
第二十条值班人员应遵守医院的防火、防盗和安全规定，保障医院的安全和稳定。
第三章值班工作流程和内容第二十一条值班人员应了解各科室的值班安排和重点工作内容。
第二十二条值班人员应定期与各科室进行沟通和协调，了解相关信息和需求。
第二十三条值班人员应及时处理来电、来访和来函等相关事务，解答疑问和提供解决方案。
2024年卫生院行政值班制度(11篇)
卫生院行政值班制度（11篇）卫生院行政值班制度（精选11篇）卫生院行政值班制度篇1为了加强医院管理，规范医院总值班工作，确保各项工作的正常运行，结合我院工作实际，特制定本制度：一、参加医院行政总值班人员为相关职能部门负责人及临床科室护士长，行政总值班时间为非白班办公时间、节假日为全天。
二、院领导实行轮流值周制，值周期间必须在总值班人员陪同下巡视各科室1次以上。
如遇大型事件，必须亲临现场指挥处理。
三、行政总值班主要任务是代表院长行使职责，负责处理非办公时间的行政和临时事宜，并协助各科值班人员做好医疗协调工作，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
值班期间总值班人员可调度院内任何干职工协助处理事宜。
四、全权处理非办公时间行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题，如客户投诉、医患纠纷、信访接待。
并负责处理安全保卫和各项临时性行政事务，包括适时地对临床科室的查岗。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的.非紧急事情应做好记录，凡遇特殊紧急情况且必须在当天进行处理而本值班人员处理不了的事件，应及时请示值周院长做进一步处理。
五、值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级部门领导布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时报告有关职能。
卫生院行政值班制度篇2一、医院行政值班由院领导和职能科室干部参加。
院办公室负责统一排班，检查、督促值班情况及值班室的`日常管理工作。
二、值班时间：非节假日及周末：17：00—次日08：00节假日及周末：白班08：00—17：00夜班17：00—次日08：00三、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级机关领导和院领导指示和紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。
四、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。
遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室管理人员（或科室骨干人员）轮流担任，原则上男55岁，女50岁。
院办公室负责安排。
一、总值班职责1、负责协调、办理医院非办公时间的医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，及时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项，上班期间总值班接到工作转交相关科室处理。
2、行政总值班每天至少巡视2-3次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行记录，并在晨交班上向院部进行汇报。
3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺利进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
二、总值班权力1、根据工作需要，特殊情况需请示二线领导后对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。
各科室应积极配合医院总值班的调配工作，不得推诿。
2、按照医院规定对违反医院规定的人员进行提醒。
三、日常工作流程（一）日常巡查1、对医院公共场所、办公室、各科室等环境卫生状况，发现问题及时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发现违规人员及时记录、纠正。
3、严格考勤制度，发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正，并按规定记录。
4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位，应及时引导纠正，并按规定进行记录。
5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应及时记录、纠正。
6、在动态的巡察中，发现就诊患者突然增加的情况下，应及时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。
（二）投诉处理。
总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理，以免造成不良影响。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是指为了保障医院行政工作的正常运转，确保医院各项事务能够得到及时处理和解决，而设立的一种管理制度。
该制度安排专门的行政人员24小时轮班值班，负责接受和处理医院行政方面的各种事务和问题。
一、值班人员的组成医院行政总值班制度的核心是值班人员的设置。
一般来说，行政部门会根据工作的分工和人员数量的需求，轮流安排工作人员参与值班，包括行政部主任、行政助理和行政秘书等。
值班人员需要具备较强的沟通能力、决策能力和应变能力，以及对医院运作的熟悉程度和全面的知识储备。
二、值班时间的安排三、值班人员的职责值班人员在医院行政总值班期间，主要负责以下职责：2.接受各科室和其他部门的各种报告和工作汇报，协调解决可能存在的问题；3.监督各个科室和部门的工作流程，确保医院各项工作按照预期进行；4.处理紧急事件和突发事故，包括医生护士的突发疾病、患者的投诉和医疗事故的处理等；5.负责医院的基建设施管理和设备维护，及时处理出现的问题；6.协助医院领导层做好各项工作安排，提供决策支持和意见建议。
四、值班人员的交接和培训为了确保医院行政总值班制度的连续性和运行效果，值班人员需要进行定期的交接和培训。
在交接过程中，上一班次的值班人员需要将工作交接清楚，包括未完成的工作、问题反馈和需要注意的事项等。
同时，新班次的值班人员需要熟悉之前的工作进展和问题，以便能够快速投入到工作中。
医院行政总值班制度的实施对于医院行政管理的规范和高效运行非常重要。
通过合理安排和培训值班人员，能够及时处理和解决医院行政方面的各种问题，提高医院各科室和部门的协作效率，为医院提供良好的行政服务，进一步提升医院的综合竞争力。
医院行政值班制度（5篇）
医院行政值班制度医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员组成的一种正常上班制度。
一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团____负责人组成，分成若干值班小组，由院级领导担任组长。
每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。
二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。
组长遇出差或有其它事情不能参加值班，要指定一名组内人员担任临时组长(事前告知院办)，负责本组的值班工作。
三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员____上班时进行处理。
凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的，应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。
四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本，以此往下传递。
院人员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。
五、八小时工作时间之外，机关所有工作人员都处于预备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。
医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。
六、____工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时，无论通过哪种渠道了解到准确消息后，必须主动及时地赶到办公楼，视情况立即进入工作状态。
七、行政值班人员无故不值班的，____工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，按照有关法律法规进行严肃处理。
医院行政总值班制度模版（四篇）
医院行政总值班制度模版第一章总则第一条【标题】本制度的名称为医院行政总值班制度，简称本制度。
第二条【目的】为加强医院行政管理，提高应急响应能力，规定医院行政部门的值班工作及职责。
第三条【适用范围】本制度适用于医院行政部门的值班工作。
第二章值班组织与管理第四条值班组织（一）医院行政部门值班由医院行政部门负责组织，由一名值班领导和多名值班人员组成值班小组。
（二）值班小组应根据工作需要，按月份轮值制度进行安排，确保医院行政部门全年每天都有人值班。
（三）值班小组成员应具备一定的业务素质和应急处理能力，经过专门的培训后方可上岗。
第五条值班管理（一）值班领导负责组织、调度和指导值班工作，确保工作顺利进行。
（二）值班人员应认真履行值班职责，严格按照规定的制度值班，做好记录和报告等工作。
（三）值班人员应保持手机畅通，能够及时与其他部门协调沟通，处理紧急情况。
第三章值班内容与职责第六条值班内容（一）医院行政部门值班应保持24小时的连续性，负责处理医院行政工作中的突发事件和紧急情况。
（二）值班期间，应及时响应各部门的请求，协调解决紧急问题，保证医院正常运转。
第七条值班职责（一）医院行政部门值班人员应准确、及时地处理并解答各类电话、传真、电子邮件等咨询和投诉。
（二）医院行政部门值班人员应及时上报并处理医院内部的各类紧急情况和突发事件，确保医院正常运营。
（三）医院行政部门值班人员应按照规定的程序和要求，协调解决涉及医院行政管理的问题和矛盾。
（四）医院行政部门值班人员应遵守保密制度，确保值班期间的工作信息不外泄。
第四章值班记录与报告第八条值班记录（一）医院行政部门值班人员应及时记录和整理值班期间的主要事件和处理情况，并按照要求填写相关报告。
（二）值班记录应该准确、详细、规范，可以作为后续工作的参考和依据。
第九条值班报告（一）医院行政部门值班人员应按照要求及时向领导汇报值班期间的主要工作情况和遇到的问题。
（二）值班报告应提供详细的情况描述、处理结果和后续工作计划等内容。
医院行政值班制度
医院行政值班制度医院行政值班制度1医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室科室长轮番担负，院办公室负责布置。
一、总值班职责1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，适时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项。
2、行政总值班每天至少巡察4次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理，并在院周会上进行通报批判。
3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺当进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、落实医院监控措施。
6、行政总值班人员要妥当布置好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
二、总值班权力1、代表院长行使职权，依据工作需要，对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。
各科室应积极搭配医院总值班的调配工作，不得推诿。
2、有权依照医院规定对违反医院规定的人员进行教育、惩罚。
三、日常工作流程（一）日常巡查1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生情形，发觉问题适时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发觉违规人员适时记录、矫正。
3、严格考勤制度，发觉不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员适时矫正，并按规定处理。
4、在动态的`巡察中发觉医护人员在接待病人时服务不热诚或服务不到位，应适时引导矫正，并按规定进行处理。
5、在动态的巡察中发觉串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应适时记录、矫正，按规定处理。
6、在动态的巡察中，发觉就诊患者蓦地加添的情况下，应适时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。
（二）投诉处理。
总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发觉场妥当解决处理，以免造成不良影响。
（三）突发事件应急处置1、值班人员接到重点突发公共事件报告时，在做好现场处置的同时，应立刻报告带班领导和院长，通知业务部等相关科室负责人，并按领导指示认真办理有关事项。
医院行政岗值班制度范本
医院行政岗值班制度范本一、总则为确保医院行政工作正常运行，提高医疗服务质量，及时妥善处理各类突发事项，制定本值班制度。
本制度适用于医院行政岗位的值班工作。
二、值班时间1. 行政值班实行全天候24小时值班制度，分为白班（08:00-22:00）和夜班（22:00-08:00）。
2. 每周排班一次，节假日和特殊时期根据实际情况调整值班安排。
三、值班人员1. 行政值班人员由行政管理人员、后勤保障人员及相关职能科室人员组成。
2. 值班人员需具备较强的责任心、良好的业务素质和沟通协调能力。
四、值班职责1. 接待来院咨询、投诉、求助的患者及家属，提供及时、准确的解答和帮助。
2. 负责行政办公区域的 security 巡查，确保医院财产安全。
3. 及时传达、处理上级指示和紧急通知，确保信息畅通。
4. 协调解决临床科室提出的行政方面的问题，提供必要的支持和服务。
5. 参与突发事件的应急处理，协助各部门共同处理重大突发事件。
6. 做好值班记录，确保记录完整、真实、准确。
五、值班安排1. 行政值班人员按照排班表执行值班任务，不得迟到、早退、擅自离岗。
2. 值班人员如需调整，应提前向上级报告并获批准。
3. 节假日和特殊时期值班人员需加强责任心，确保行政工作正常运行。
六、值班纪律1. 值班人员应保持通讯工具畅通，确保随时可以联系。
2. 值班期间，不得饮酒、赌博、玩忽职守，严格遵守职业道德和行为规范。
3. 值班人员应遵守保密制度，不得泄露患者隐私和医院内部信息。
4. 值班期间，不得擅自使用医院资源，包括车辆、办公设备等。
七、考核与奖惩1. 值班人员需参加定期考核，考核内容包括业务知识、工作态度、值班记录等。
2. 对表现优秀的值班人员，给予表彰和奖励。
3. 对违反值班纪律的值班人员，视情节轻重给予批评教育、调离岗位等处理。
八、附则本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
本制度解释权归医院行政管理部门。
医院行政值班制度
医院行政值班制度引言医院是社会中不可或缺的重要组成部分，而行政值班制度则是医院管理中的一个重要环节。
医院行政值班制度是医院管理中的一个必要环节，是保障患者安全，提升医疗服务水平的重要手段。
本文将从医院行政值班制度的概念、目的、职责等方面进行分析，并提出相应的完善建议。
医院行政值班制度的概念医院行政值班制度是医院管理中围绕行政管理的一种制度。
通俗地说，当医院发生重大事件或病人突发情况时，医院行政值班制度将起到应急作用。
行政值班制度作为医院管理的重要组成部分，是合理分配医院行政资源和管理责任，保障医院安全稳定运行的重要手段。
医院行政值班制度的目的医院行政值班制度的目的是保障医院管理工作的正常进行。
具体包括以下几个方面：1. 维护医院安全医院是人们治疗疾病，恢复健康的场所，安全是医院管理中不可忽视的一个重要因素。
行政值班制度能够及时发现和处理医院中出现的安全问题，保障患者的人身安全，减少医疗事故的发生。
2. 保障病人权益医院是服务病人的场所，作为医院行政部门，通过值班制度精准地掌握医院病人流动情况。
通过不断完善和规范医院行政值班制度，保障病人的权益，提升医院服务质量和满意度。
3. 保障医院管理顺畅医院行政值班制度是医院管理中重要的一环，协助医院行政部门及时处理突发情况。
并且能够更好的保障医院信息流动和管理效率，实现医院管理工作的顺畅。
医院行政值班制度的职责医院行政值班制度的职责涉及到三个方面：1. 急救处置能力常见的急救处置流程如下：•联系协调患者相关家属，并将患者送到医院救治。
•做好现场抢救，争取把患者的生命托起来。
•救护车到医院后，及时转运处理病人。
•救护车到医院后，带领协助患者转移。
2. 能够作为咨询人员行政值班人员还需要作为医院的咨询顾问，接受患者和家属的咨询和建议，提供相应的解答和指导服务。
并且行政值班人员需要有技术性和管理技能，能够为患者提供优质医疗服务。
3. 维护医院安全行政值班人员负责医院内部的各项管理工作，包括但不限于：•接待来访人员，讲解医院相关制度及安全注意事项。
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医院行政值班制度
导读：本文是关于医院行政值班制度，希望能帮助到您！
医院行政值班是指在节假日、双休日期间，由部分行政人员组成的一种正常上班制度。
一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团组织负责人组成，分成若干值班小组，由院级领导担任组长。
每个值班小组值班一天，实行轮转，长假期间不另行排班。
二、在节假日、双休日期间，由院办公室提前一天通知值班小组的组长，告知值班时间，值班组长通知组内人员。
组长遇出差或有其它事情不能参加值班，要指定一名组内人员担任临时组长（事前告知院办），负责本组的值班工作。
三、值班小组在值班期间，负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务，包括适时地对临床科室的查岗检查。
当天能处理的问题应及时进行处理，不能处理的事情应做好记录，在机关行政人员集体上班时进行处理。
凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的，应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。
四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录，并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室，院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组，下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本，以此往下传递。
院人
员在上班时，应对值班记录本进行检查，对在值班期间没有进行处理的问题，应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。
五、八小时工作时间之外，机关所有工作人员都处于预备行政值班状态，保持二十四小时通讯联络畅通。
医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。
六、机关工作人员在休息时，凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时，无论通过哪种渠道了解到准确消息后，必须主动及时地赶到办公楼，视情况立即进入工作状态。
七、行政值班人员无故不值班的，机关工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的，凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金，并取消当年的评先选优的各种资格，造成恶劣影响和严重损失的，按照有关法律法规进行严肃处理。