药店的规章制度范本(含注意事项)

合集下载

药房员工规章制度（通用17篇）

药房员工规章制度药房员工规章制度（通用17篇）在日常生活和工作中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。

到底应如何拟定制度呢？以下是小编精心整理的药房员工规章制度，希望能够帮助到大家。

药房员工规章制度篇1为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：1.树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。

员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。

2.全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。

早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款10元;上班时间做私活，罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。

旷工二次做自动除名。

3.员工每天做好半小时的.交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。

4.当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。

情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。

5.员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

6.货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤销或更改。

7.对于效期药品(3-6个月内的药品)，各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由工作人员承担。

药房管理规章制度药房管理制度及规定(通用9篇)

药房管理规章制度药房管理制度及规定（通用9篇）药房管理制度篇一一、采购与验收目的：把好入库药品质量关，保证购进药品数量准确、外观性状和包装质量符合规定要求，防止不合格药品和假劣药品进入本企业。

药品采购验收工作规程：1、药品检查验收必须按照公司《药品质量检查验收流程》，由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款及入库凭证等，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。

2、药品验收人员必须经过专业培训，熟悉药品知识和性能，了解各项验收标准并能坚持原则。

3、药品质量检查验收包括：药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。

4、验收的场所：4.1对药品包装、标签、说明书及标识的检查验收可在待验区进行。

4.2对药品外观性状的检查则必须抽取规定数量的样品后，在验收养护室内进行。

5、验收的时间：5.1药品质量检查验收应在一个工作日内完成。

5.2生物制品是有特殊储存条件的药品，要求货到后即时验收完毕，不得拖延以免影响药品的质量。

5.3因特殊情况（如周末、节假日、或某些必需的资料不全）不能按时验收的，应按药品的性能要求存放在相应的待验区，等工作日或资料齐备立即验收，以确保药品质量。

6、验收时应按品种分别验收、验收完一个品种，清场后再验收另一个品种，严防混药事件。

7、验收所抽取的样品必须具有代表性，应按规定比例抽取样品。

验收工作完毕后应尽量将药品恢复原状，在外包装上贴上“检封”签。

8、验收首营品种应有首次购进药品的生产企业质量检验合格报告书。

9、验收进口药品，必须审核其《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。

验收进口预防性生物制品、血液制品应审核其《生物制品进口批件》复印件。

上述复印件应加盖供货单位质量管理部门的原印章，并真实、完整、有效。

10、特殊管理药品的质量检查验收必须实行双人验收，并逐件验收至每一最小包装。

11、药品质量检查验收必须做好验收记录，验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误，并保存至超过药二、员工管理制度：a、员工守则第一条员工守则作为本公司员工的行为准则。

药店的规章制度

药店的规章制度
一、工作时间。

1.1 药店的工作时间为每天早上9点至晚上9点。

1.2 员工需按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，
需提前向上级汇报并得到批准。

二、服务规范。

2.1 员工需以礼貌待客，热情接待顾客，提供专业的药品咨询
和服务。

2.2 员工需遵守药品销售管理规定，不得向未持医生处方的顾
客出售处方药。

2.3 员工需保证药品的质量和安全，不得销售过期或劣质药品。

三、卫生规范。

3.1 员工需保持药店的卫生整洁，定期清理和消毒药品陈列柜
和工作台面。

3.2 员工需做好个人卫生，穿着整洁，不得在工作区域吸烟、
喝酒等不良行为。

四、安全规定。

4.1 员工需严格遵守药品储存和使用规定，确保药品的安全。

4.2 员工需遵守消防安全规定，定期参加消防演习，确保药店
的消防设施齐全有效。

五、违规处理。

5.1 如员工违反上述规章制度，将受到相应的处罚，包括扣发
工资、警告甚至解雇。

5.2 如员工发现同事违规行为，需及时向上级汇报，协助处理。

以上规章制度为药店的基本工作准则，希望所有员工严格遵守，共同营造一个安全、卫生、有序的工作环境。

药店员工规章制度范本(3篇)

药店员工规章制度范本1、保证其职责的顺利进行。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。

3、内容:3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，一般药品与特殊药品分开。

3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和注意事项，不得夸大宣传，严禁又红又专销伪劣药品，积极推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药品的质量。

3.3问病售药，防止事故发生。

____对特殊管理药品必须按规定的方法销售。

3.5陈列药品的存放，按药品的性能注意避光、防潮，发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报告质量管理部门复验。

3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生药袋，规格、用法、用量等内容。

____对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务工作质量，如发现重大问题要及时上报。

药店员工规章制度范本（2）一、工作时间与考勤规定1. 根据药店的营业时间安排员工的工作时间，迟到、早退、旷工将会受到相应的处罚或扣除工资。

2. 请假需提前向店长申请，并填写请假单，经批准后方可请假。

3. 员工需按时完成考勤签到和签退，未签到或签退不准进入药店工作区域。

二、服装及仪容仪表要求1. 员工需佩戴统一的工作服，干净整齐，不得穿着过于暴露或不合适的服装。

2. 禁止身上有异味，要保持良好的个人卫生。

3. 发型整齐，不得有夸张、不合时宜的发型。

4. 禁止佩戴过于华丽或高调的饰品，只能佩戴简单、不过于张扬的饰品。

三、工作纪律1. 员工必须恪守职业道德，保护患者隐私，对患者的信息、药品情况保密，不得私自泄露。

2. 员工在工作期间不得擅自使用手机、上网、玩游戏等，以免影响工作效率。

药房管理规章制度范本(11篇)

药房管理规章制度范本（11篇）药房管理规章制度范本（通用11篇）药房管理规章制度范本篇1进货索证索票制度一、严格审验供货商（包括销售商或者直接供货的生产者）的许可证和食品合格证的证明文件。

二、对购入的食品，索取并仔细查验供货商的营业执照、生产许可证或者流通许可证，标注通过有关质量认证食品的相关质量认证证书，进口食品的有效商检证明，国家规定应当经过检验、检疫食品的检验检疫合格证明。

上述相关证明文件应当在效期内，首次购入该种食品时索验。

三、购入食品时，索取供货商出具的正式销售发票或者按照国家相关规定索取有供货商盖章或者签名的销售凭证，并留具真实地址和联系方式；销售凭证应当证明食品名称、规格、数量、单价、金额、生产日期、有效期、销售日期等内容。

四、索取和查验的营业执照、生产许可证、流通许可证、质量认证证书、商检证明、检验检疫合格证明、质量检验合格报告和销售发票（凭证）应当按供货商名称或者食品种类整理建档备查相关档案，应当妥善保管，保管期限自该种食品购入之日起不少于2年。

进货查验记录制度一、每次购入食品，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

二、采取账薄登记，单据粘贴建档等多种方式建立进货台账。

食品进货台帐应当妥善保存，保存期限自该种食品购入之日起不少于2年。

三、食品安全管理人员定期查阅进货台账和检查食品的保存与质量状况，对即将到保质期的食品应当在进货台账中作出醒目标注；并将食品集中阵列或者向消费者作出醒目提示；对超过何质期或者腐败、变质、质量不合格的食品，应当立即停止销售，撤下柜台销毁或者报告工商行政机关依法处理，食品的处理情况应当在进货台账中如实记录。

保健食品储存与养护制度一、应根据保健食品的储存要求，合理储存保健食品。

冷藏储存温度为2—10℃，阴凉、凉暗储存指避光，温度不高于20℃，常温储存温度为0—30℃，相对温度应保持在45—75℃之间。

二、保健食品应离好、隔墙放置，各堆垛间应留有一定的距离。

药店员工上班规章制度范文(4篇)

药店员工上班规章制度范文第一章总则第一条为规范药店员工的工作行为，提高工作效率和质量，保障药店安全和顾客合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于药店所有员工，员工应遵守并严格执行，不得违反或违背。

第三条药店员工需严格遵守公司的管理制度和安全规定，服从工作安排和指挥，以协作和团队合作的精神推动工作。

第四条药店员工应当保守工作秘密，不得向外界泄露药店的商业机密和顾客的隐私信息，否则将承担相应法律责任。

第五条药店员工应具备一定的药物知识和业务技能，不断学习和提升专业水平，为顾客提供专业的服务和咨询。

第六条药店员工应当时刻保持良好的仪表仪态，穿戴整洁、文明用语，严禁在药店内吸烟、吃零食或进行与工作无关的娱乐活动。

第七条药店员工不得与顾客发生恋爱关系，严禁利用职务之便，违背职业道德行为。

第二章工作时间和考勤第八条药店员工应按规定时间上班，不得迟到早退，且要保持工作状态良好。

第九条药店员工应严格执行公司的考勤制度，按照规定进行签到和签退，如因特殊情况无法按时上班，应当提前请假并得到批准。

第十条药店员工不得私自将工作时间用于私事，不得进行无关的娱乐活动或使用社交媒体。

第三章工作责任和安全第十一条药店员工应认真履行工作职责，按照规定完成销售、咨询、验收等工作内容，确保药店正常运营。

第十二条药店员工应提供准确、真实的药品信息和咨询服务，不得在销售中隐瞒或误导顾客。

第十三条药店员工在进行药品配送、储存、销售等工作时，必须按照相关要求进行操作，确保药品的安全、质量和有效性。

第十四条药店员工应积极配合药店的安全检查和应急演练等活动，学习和掌握各种应对突发事件的方法和技巧。

第四章工作纪律和行为规范第十五条药店员工应遵守工作纪律，服从领导和上级的工作安排和指挥，不得违背或抗拒。

第十六条药店员工应遵守行为规范，不得说脏话、骂人或进行其他不文明行为，不得在工作时间内私自走出药店范围。

第十七条药店员工应保持工作环境整洁，不得随意堆放私人物品，及时清理生活垃圾和药品包装。

药店员工上班规章制度范文（三篇）

药店员工上班规章制度范文一、工作时间与考勤管理1. 工作时间- 本药店按照每周工作6天，每天工作8小时的规定进行排班。

- 具体工作时间为上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。

2. 考勤管理- 准时上班是对员工的基本要求，迟到或早退的员工一经通报批评，连续三次迟到或早退的员工将会受到相应的处罚，情节严重者将被辞退。

- 员工请假需提前一天向上级经理请假，并填写请假申请表，经经理批准后方可请假。

如需长期请假，需提前3天向上级经理请假。

二、工作规范1. 仪容仪表- 员工上班时需穿着统一的工作服，干净整洁，穿戴工牌，确保仪容仪表整齐。

- 发型整洁，不得染发、烫发或采用夸张的发型，男员工须留短发，女员工须束发或整齐梳理。

- 不得佩戴与药店业务无关的饰品，如耳环、项链等。

2. 工作纪律- 员工需遵守工作时间安排，不得擅自离开工作岗位，除非有紧急情况需要请假。

- 在工作期间，员工应遵循工作纪律，不得使用手机、上网、娱乐等与工作无关的行为，以免影响工作效率。

- 员工与顾客及同事之间需保持良好的沟通和合作态度，不得使用粗言秽语或发生争执。

3. 服务质量- 对顾客的服务需热情、耐心、礼貌，及时解答顾客的问题，并确保提供正确的药品和咨询。

- 在工作中，员工需严格遵循相关工作流程和操作规范，确保服务质量和工作效率。

- 员工需保密顾客的个人信息，绝不泄露，不得滥用顾客信息。

三、安全与卫生管理1. 安全意识- 员工需始终保持安全意识，正确使用和维护药店设备和器材，确保安全操作。

- 发现有潜在安全隐患或不安全行为，应立即向上级主管报告，以确保工作环境的安全和顾客的安全。

2. 卫生管理- 员工需保持工作区域的整洁和卫生，定期进行清扫、消毒和垃圾清理，确保工作环境的卫生。

- 工作台、操作台、器械等必须保持干净、整齐，并按要求进行消毒。

- 所有药品必须严格遵守质量控制和储存要求，确保药品的质量和安全。

四、违规处理1. 违规行为- 无故缺席、迟到、早退的员工将被记黄牌警告，连续3次警告将降薪处理，并进行公示。

药店的规章制度范文（3篇）

药店的规章制度范文药店规章制度范本：1. 员工准备：1.1 准时上班，员工需提前10分钟到店报到。

1.2 穿着整洁干净的工作服，保持良好的个人卫生习惯。

1.3 所有员工必须佩戴工作牌，并保持其清晰可见。

1.4 员工不得擅自更换岗位，需经过管理层批准。

2. 服务准则：2.1 对顾客应保持礼貌和友好的态度，提供优质、高效的服务。

2.2 不得向顾客提供任何虚假的医疗或药物信息。

2.3 保护顾客隐私，不得泄露或提供顾客个人隐私信息。

2.4 严格遵守药品储存、配药、销售等程序，确保药物的质量和安全。

2.5 不得在工作时间内私自使用手机或进行其他与工作无关的活动。

3. 药品管理：3.1 严格遵守国家药品监管法律法规，确保所售药品的合法性和安全性。

3.2 对药品进行分类、标签，确保标签清晰、准确。

3.3 每日开店前，对药品进行盘点，确保库存准确无误。

3.4 严格控制药品销售，确保仅向合法购药人员出售。

4. 店面卫生：4.1 每日清洁店面、计数器、货架等工作区域，保持整洁干净。

4.2 定期清洁药品展示区，清除过期或损坏的药品和包装。

4.3 定期消毒洗手间、办公区域和员工食品准备区域。

4.4 垃圾分类整理并及时清理。

5. 库存管理：5.1 药品库存应按规定分区储存，确保不同药品的储存和分类准确无误。

5.2 员工需要记录每次药品入库和出库的具体信息，包括药品名称、数量和批号。

5.3 员工需要定期检查库存药品，发现问题及时报告并采取有效措施。

5.4 确保药品库存充足，避免出现无法满足顾客需求的情况。

6. 紧急情况处理：6.1 发现任何医疗事故或药品安全问题，应立即报告上级领导并配合调查。

6.2 在紧急情况下，应做好紧急救护准备并及时向有关部门报告。

6.3 遇到急需药品的患者，尽量提供帮助并保证安全和质量。

6.4 定期组织员工参加急救培训，提高应急响应能力。

7. 员工福利：7.1 遵守国家法律法规，为员工缴纳社保、住房公积金等相关保险和福利。

药店的规章制度（3篇）

药店的规章制度第一章绪论一、为了加强药店的内部管理，提高服务质量，保障患者安全，制定本规章制度。

二、本规章制度适用于所有药店的员工。

第二章入职管理一、新员工入职前需提供相关证件、学历及培训证明等，并经过面试合格后方可正式入职。

二、新员工需要接受药店的入职培训，并签订相关合同及保密协议。

三、新员工的工作岗位由药店人力资源部门安排，符合员工专业背景及岗位要求。

四、员工在入职后需参加入职考核，未通过者将视情况进行处理。

第三章工作时间及休假管理一、药店的工作时间为每天8:00-18:00，工作地点为药店内部。

二、员工需按照排班安排准时上下班，如需请假需提前提出申请，由主管审批后方可享受法定休假。

三、员工每周至少休息一天，法定节假日按国家规定执行。

四、员工的年假和病假按照公司制度执行，需提前向主管报备。

第四章工作纪律一、员工需遵守公司的工作纪律，保证工作效率和质量。

二、员工需严格按照岗位职责执行工作，如作为售药员应准确、细致地为患者提供服务。

三、员工需保守药店内部信息，不得泄露患者隐私，如发现违反者将受到处罚。

四、员工需保持工作环境整洁，保持药品的安全、完好，发现问题及时报告。

五、员工需积极参加培训，提高自身专业水平和服务质量。

第五章安全与保密一、药店的安全设施需保持完好，员工需按照安全操作规范执行工作。

二、发现火警、盗窃等紧急情况时，员工需立即向上级领导报告，并按照应急预案采取措施。

三、员工需妥善保管药店内部的物品和装备，防止损失或被盗。

四、员工需保守患者信息和药店内部的商业秘密，严禁泄露患者资料及内部运营信息。

第六章绩效考核与奖惩制度一、药店将根据员工的工作表现和考核结果进行绩效评定。

二、员工需按照规章制度执行工作，达到预定考核指标可获得奖励或晋升机会。

三、员工因违反规章制度或工作失职将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、降职、辞退等。

第七章其他规定一、药店将根据国家法律法规和相关政策、行业规定进行经营管理。

药店规章制度范本

药店规章制度范本第一章总则第一条为了规范药店经营行为，保障药品质量，维护消费者合法权益，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，制定本规章制度。

第二条本药店严格遵守国家法律法规，坚持合法、合规、诚信经营，努力为顾客提供优质、安全的药品和服务。

第三条本药店建立健全内部管理制度，对员工进行培训和考核，提高员工的法律意识和业务水平，确保药品质量和经营秩序。

第二章药品采购与验收第四条药品采购员应具备相关专业知识和法律法规意识，经培训考核合格后持证上岗。

第五条药品采购应严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》等法律法规，选择具有合法证照的供货单位，对其法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价。

第六条采购药品应签订采购合同，明确质量条款。

采购合同如果不是书面形式确立的，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议。

第七条购进药品应开具合法票据，做到票、帐、物相符。

第八条药品验收员应严格按照国家法律法规和药品质量标准进行验收，对不符合质量要求的药品有权拒绝接收。

第三章储存与养护第九条药品储存应按照药品的特性、储存条件等进行分类存放，确保药品质量。

第十条药品储存应遵循“先进先出”、“近期先出”的原则，避免药品过期失效。

第十一条药品养护员应定期对库存药品进行检查，发现变质、过期、损坏等不合格药品应及时清理，并做好记录。

第四章销售与服务第十二条药店员工应遵守职业道德，热情、耐心、细致地为顾客提供服务。

第十三条销售药品时，员工应认真审核顾客的处方，确保药品与病情相符。

第十四条销售药品应准确、清晰地告知顾客用法、用量、注意事项等，确保顾客正确使用药品。

第十五条药店应建立健全售后服务体系，对顾客的咨询、投诉等及时回应并妥善处理。

第五章员工管理与培训第十六条药店应建立健全员工管理制度，对员工进行定期培训和考核，提高员工的法律意识和业务水平。

第十七条员工应遵守药店规章制度，服从领导安排，认真履行职责。

药房管理规章制度(4篇)

药房管理规章制度第一章总则第一条为规范药房管理，提高药品管理工作质量和效率，确保患者用药的安全性和合理性，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有药房工作人员。

第三条药房工作人员应遵守国家有关药品管理法律法规，严格执行药品管理制度。

第四条药房管理应保密患者相关信息，不得泄露或滥用其个人隐私。

第五条药房工作人员应具备相关专业知识和技能，不断提升自身业务水平。

第六条药房工作人员应积极主动地为患者提供咨询和服务，提高患者满意度。

第七条药房工作人员应遵守药品采购程序，确保采购的药品具备合法有效的证照。

第八条药房工作人员应定期检查药品的有效期和储存条件，确保药品的质量和安全性。

第二章药品储存与保管第九条药品的储存室应保持干燥、通风、洁净，防止阳光直射和潮湿。

第十条药品储存室应按照药品种类分类储存、分类标识，确保取药时的便利性和准确性。

第十一条药品的储存温度应符合药品的要求，防止药品受热或冻结。

第十二条药品储存室内应进行定期检查，发现过期、变质或损坏的药品应及时处理。

第十三条药品的取用应按照“先进先出”的原则，避免药品过期浪费。

第十四条药品的取用应记录详细的信息，包括药品名称、编号、规格、数量等。

第十五条药品的保管人员应保证药品的完整性和安全性，不得私自调换药品。

第十六条药品的报废应按照相关规定进行，报废的药品应进行统一处理，不得随意外流或滥用。

第十七条药品储存室内不得存放其他与药品无关的物品，确保卫生与安全。

第十八条药品储存室的进出应进行签名确认，确保药品的安全性和完整性。

第三章药品销售管理第十九条药品销售应按照医生开具处方或患者需求，确保药品的合理用药。

第二十条药品销售应核对患者的相关信息，确保用药安全。

第二十一条药品销售前应向患者提供详细的药品说明书和用药指导，做好药物治疗的宣教工作。

第二十二条药品销售应记录销售信息，包括药品名称、规格、数量、销售人员等。

第二十三条药品销售不得违法销售医用药品、进口药品和非法药品。

药房工作制度(3篇)

药房工作制度（3篇）药房工作制度（精选3篇）药房工作制度篇1员工守则1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。

上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

公司文化一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。

在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。

药店管理规章制度范本（通用6篇）

药店管理规章制度药店管理规章制度范本（通用6篇）在我们平凡的日常里，越来越多地方需要用到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的药店管理规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

药店管理规章制度篇1一、人员健康管理制度1、从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，取得健康证明后方可参加工作。

2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病、精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参与直接接触保健食品的工作。

3、员工患上述疾病的，应立即调离原岗位。

病愈要求上岗，必须在指定的医院体检，合格后才可重新上岗。

4、企业发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未受传染的，方可继续留岗工作。

5、每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况，特别是本制度中不允许有的疾病发生时，必须立即报告，以确保保健食品不受污染。

6、在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。

7、应建立员工健康档案，档案至少保存二年。

二、经营场所卫生管理制度1、企业全体员工均应保持经营场所的干净、整洁。

2、经营场所内不得存放有毒、有害物品。

3、经营场所内不得随地吐痰、乱丢果皮、杂物等。

4、任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。

5、个人办公区间物品应摆放整齐，办公台上不得摆放与办公无关的物品。

6、不得在经营场所内用餐，如需用餐需在企业统一规定的区域内。

7、注意个人卫生，不得穿背心，拖鞋进入办公区域。

8、灭蚊灯、老鼠夹、杀虫剂应保持有效状态，发现故障应及时报告卫生管理员，卫生管理员应立即采取措施加以解决。

药店管理规章制度篇2（一）药品进货必须严格执行《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。

（二）进货人员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。

药房规章制度文案范本简短

药房规章制度文案范本简短第一章总则第一条为规范药房管理，维护药品安全，保障顾客合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于药房内部员工，须严格遵守，违者将受到相应处罚。

第三条药房内部员工应遵循“以顾客为中心，服务至上”的宗旨，不断提升服务水平，确保药房安全运营。

第四条药房内部员工应具有医德、药品知识等专业素质，不得私自售药、代开处方等行为。

第五条药房内部员工应遵守药品管理相关法律法规，在操作过程中需严格遵循操作规程，保障顾客用药安全。

第二章组织架构第六条药房内设有药房经理、药师、药品管理员、销售人员等职务。

第七条药房经理负责药房的整体管理工作，药师负责药品审核、咨询，药品管理员负责药品上架、盘点，销售人员负责售药等工作。

第八条药房内各职务之间应密切配合，协同工作，确保药房安全、规范运营。

第九条药房内部员工不得在未经许可的情况下私自调换职务或者擅自离任。

第十条药房内部员工应定期参加药品知识、法规法律等相关培训，提升服务水平和专业素养。

第三章服务规范第十一条药房内部员工应友善、耐心地为顾客提供咨询服务，解答其疑问，协助顾客正确使用药品。

第十二条药房内部员工应严格遵守医疗保密原则，不得泄露顾客个人隐私信息。

第十三条药房内部员工应及时更新药品信息，确保对顾客提供的药品信息准确无误。

第十四条药房内部员工应向顾客提供合理化建议，不得向顾客推销无关药品或者服务。

第十五条药房内部员工应保持工作场所整洁，不得在工作台上存放私人物品，保持药房环境整洁。

第四章药品管理第十六条药房内部员工应遵守药品存放、配药、销售等操作流程，不得私自调换药品位置或者私自接触药品。

第十七条药房内部员工应定期对过期药品进行清理，不得出售过期药品。

第十八条药房内部员工应对特殊的药品进行专门储存、包装、标识等操作，确保其安全性。

第十九条药房内部员工应按照规定对出售的处方药进行审核，确保处方合法有效。

第二十条药房内部员工应遵守国家相关法规法律，不得私自售卖、混淆药品。

药房工作制度范文(6篇)

药房工作制度范文一、严格执行《医务人员行为道德规范》全心全意为病人服务，做到热心接待、耐心解释、细心调配、努力改善服务条件，缩短调配时间，方便病人，优质服务。

二、严格遵守医院的规章制度，执行岗位职责，按时上、下班，不脱岗，不串岗，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范。

三、调配处方时认真执行“四查”、“十对”，即查处方内容、药品质量、配伍禁忌，核对病人姓名、年龄、科别、药品、剂量、用法、用量，无误后方可发药，不合格、不规范的处方，尚有疑问的处方应暂停发药，积极与医师联系，问题解决后方可发药。

四、发药时应详细向病员说明用法，片剂应将服法标于药盒或药瓶签上，乳剂、混悬剂以及其它外用应注明“用前摇匀”，“不可内服”等字样。

五、急诊病人、重症病人，老年或孕妇患者优先调配处方。

六、做好贵重、毒、麻、限剧药品的保管和交接班工作，每日统计消耗量，每月清点盘存一次，做到“药与账相符、入与出相符”。

七、室内保持清洁，药品分类定点放置，非工作人员不得入内。

药房工作制度范文（2）一、岗位职责：1. 负责接待顾客来药房购药，耐心解答顾客咨询的问题，并提供专业的药品咨询和建议。

2. 负责查看顾客的处方，并准确发放处方药。

3. 负责按照药店的规定和流程进行药品采购和进货，确保药品的质量和数量。

4. 负责进行药品的清点、存储和管理，确保药品的安全和有效期。

5. 负责对顾客的药品购买情况进行记录和统计，提供给药店的管理人员参考。

二、工作时间：1. 药房的工作时间为每天上午9点至下午6点，中午12点至下午1点为午休时间。

2. 根据工作需要，药店可能需要调整工作时间，工作人员需按照店长或上级领导的安排进行调整。

三、工作纪律：1. 工作人员需要按时上班，严禁迟到和早退。

2. 工作人员需要保持工作区域的整洁和清洁，保持药品的卫生和干净。

3. 工作人员需保守顾客的隐私信息，不得泄露顾客的个人信息和病情。

4. 工作人员需保持良好的工作态度，礼貌待客，不得发生与顾客的争执和冲突行为。

药房工作制度（5篇）

药房工作制度1.药学人员应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、称量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能进行调配。

2.配方时应严格执行“四查”“十对”和“处方制度”的规定执行。

3.若医生处方有药品用量用法不妥或有禁忌时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。

4.药学人员在配方时应细心谨慎、遵守调配技术常规，认准药名，称准剂量，不得估计取药。

5.调配含有毒、限、剧及麻醉药品处方时，要严格按照“毒、麻、药品管理办法”和“殊药品管理办法”的规定执行。

6.调配中成药时，要仔细检查药品标签、效期，对过期变质或标签模糊不清的药品不得发出。

7.处方中需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明，以保证中药汤剂的剂量。

8.严格执行国家物价政策，准确划价。

9.为了保证药品安全，其他非工作人员不得进入中药房。

药房工作制度（二）一、药房工作人员要严格执行处方管理制度，必须凭本院医师签字的处方调配发药。

二、收方后应核对处方内容、姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方能调配。

三、遇有药品用量用法不妥或有配伍禁忌处方时，必须由医师更正后再调配，药房工作人员不可擅自更改处方内容;凡处方不符合规定有权拒绝调配。

四、如因治疗需要而超过剂量用药，医师应在超剂量处签字，以示负责，否则药房工作人员可拒绝调配。

五、配方时应遵守调配技术常规，称量、计数要准确;禁止取药时用手直接接触药品。

六、调配含有毒药与精神药品及麻醉药品的处方时应遵照毒性、精神药品及麻醉药品管理规定执行。

七、配方时如属瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，必须查询清楚后方可调配。

八、处方调配后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。

九、发出的药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。

凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀，或”用前摇匀“外用药注明”不可内服“等字样，并向患者讲明用法及注意事项。

十、医保用药与非医保用药应分别摆放，并有明显标示。

连锁药店管理规章制度范文

连锁药店管理规章制度范文1. 签到制度1.1 所有员工都必须按时签到，准时到岗。

1.2 员工应当在每天的上班时间开始前15分钟内完成签到手续。

1.3 迟到达15分钟以上的员工将被扣除当天的工资。

2. 工作时间制度2.1 工作时间为每天8小时，按照排班表执行。

2.2 员工应当在工作时间内完成工作任务，不能私自离开工作岗位。

2.3 超时工作需提前请示上级，并经批准方可执行。

3. 规范着装制度3.1 员工工作时应穿着统一的服装。

3.2 员工服装要整洁干净，不得有污渍和破损。

3.3 禁止穿着太过暴露或不雅观的服装上班。

4. 安全生产制度4.1 所有员工必须严格按照安全操作规程执行工作。

4.2 禁止私自更改设备设置或擅自管理设备。

4.3 发现设备故障或安全隐患，应立即上报维修或处理。

5. 客户服务制度5.1 员工应尊重客户，提供优质的服务。

5.2 禁止对客户进行不礼貌的语言或行为。

5.3 员工应积极解答客户的问题，并提供相关建议。

6. 商品管理制度6.1 员工应按照商品陈列规范进行陈列和整理。

6.2 禁止私自调换商品位置，必须按照规定进行调整。

6.3 对于陈列不当或损坏的商品，应及时汇报上级并做好记录。

7. 个人财产保管制度7.1 员工应妥善保管个人财产，自行负责。

7.2 不得将个人财物带入工作区域，并定期清点核对。

7.3 若发生个人财产丢失，应立即报告上级并配合调查。

8. 福利待遇制度8.1 员工按时领取工资，并签署领取单据。

8.2 公司提供一定的员工福利，如节假日福利、年度奖金等。

8.3 具体福利待遇根据员工职位和表现另行规定。

9. 纪律考勤制度9.1 禁止私自请假、早退或旷工。

9.2 公司将根据员工的出勤情况进行综合考评。

9.3 员工请假需提前向上级申请，并按照规定填写请假单。

10. 奖惩制度10.1 出现岗位失职、迟到早退、擅离职守等行为将受到相应处罚。

10.2 表现优秀的员工将获得嘉奖和晋升机会。