“全能型”供电所建设背景下农电绩效管理探索 杜刚
浅谈农电管理模式的创新和应用
浅谈农电管理模式的创新和应用发表时间：2019-01-07T16:54:46.643Z 来源：《基层建设》2018年第35期作者：杜刚[导读] 摘要：随着城镇化进程的加快，农村电网建设速度也在逐渐地提升。
国网山西省电力公司阳泉供电公司山西省阳泉市 045000摘要：随着城镇化进程的加快，农村电网建设速度也在逐渐地提升。
为了保证农村电网建设的安全性和使用性，就需要不断地加强电网的管理工作，采用先进的管理模式提升管理的效率，保证农村电网的正常输送，从而为农村经济的发展贡献力量。
本文就农电管理模式的创新和应用展开探讨。
关键词：农电管理；创新；应用引言在电网改革和新农村建设不断深入的今天，农电事业的建设和发展越来越受到重视。
如何有效的开展农电管理工作，创新农电管理的体制机制，提高工作效率及质量成为社会关注的热点问题。
电力公司是农电管理的直接执行者，因此，对电力公司农电管理现状及发展这一课题进行研究，具有重要的现实意义。
1新形势下农电改革的发展趋势和要求为深化农电管理体制改革，我们首先要明确新形势下农电改革的发展趋势和要求。
（1）在农村经济快速发展和基础设施建设日渐完善的大背景下，要重视农电事业的发展，逐步提高其在国家电网企业中的地位，保证农村经济发展所需的用电量，加大资金投入支持农电发展。
（2）我国进行的行政制度改革，极大提高了县级财政管理的自主性，从而使县级的经济也得到了一定的发展，在此基础上，要求县级供电单位尽可能满足经济发展所需的用电量，并将农电管理体制改革纳入到日常工作的规划中。
（3）目前我国县级供电管理体制不健全，所推行的股份制和代管制也存在着一些问题，给我国农电管理的发展带来了不小的阻碍。
2农电管理模式的创新2.1创新农电用工管理基于以往农电管理模式所存在的问题，农电用工问题、配电设备管理问题等，农电管理创新，需要着力解决人手不足、运维困难等问题，提升农电管理水平。
从农电用工角度来说，采取集中管理模式，发挥激励机制的作用，以充分调动人员的积极性，形成协作共赢的局面，以提高农电工作质量。
全能型供电所建设背景下农电效绩管理探索
全能型供电所建设背景下农电效绩管理探索作者：蒋利荣来源：《科学与财富》2019年第34期摘要：为了在日益激烈的市场竞争中凸显电力企业的发展优势，企业通过不断深化电力体制改革，逐步完善了建设“全能型”供电所的新发展战略，全能型供电所不仅能保障用户用电安全，而且还能有效提高企业的服务水平和服务质量，从而推动农电效绩管理水平的提高，进而促进电力企业的发展。
本文基于全能型供电所的建设意义，进而提出相应的提高农电效绩管理水平的措施，以推动企业的发展。
关键词：全能型供电所;农电效绩管理;措施全能型供电所指的是以销售的电量以及客户的数量为参数，从而对整个供电所的布局进行规划以及优化，进而促使组织结构不断完善和企业人员配置更趋于合理化，采用不同的区域实行不同的管控系统，从而有效促进各部门协调运行、综合服务能力强以及工作人员专业素养高的全能型供电所，满足客户的需求。
一、全能型供电所建设的意义（一）有利于满足用户对电力稳定性的要求随着经济的发展和人们生活水平的提高，不管是生产活动还是人们的日常生活已经不能脱离电力而独自运行了，电力已逐步成为人们生产、生活中不可缺少的必需品，离开了电力，人们的日常生活将会受到严重的影响，会阻断与外界的一切联系，也正是因为如此，用户对电力的需求也日益增多，以满足其正常的生活需求，例如，没有电力，人们的手机、电器都将无法正常运转。
因此，随着时代的发展，人们对电力的依赖程度也越发增加，对电力的需求也与日俱增，这促使人们对电力的稳定性要求很高，以维持其生活需要，所以，建设全能型供电所能有效解决电力的稳定性问题，从而满足用户对电力稳定性的要求。
（二）有利于增强用户自主选择供电服务的意愿随着时代的发展，促使智能电网逐渐普及和各种新能源的出现及应用，同时，也促进了大运物移等通信技术迅速发展，这些都影响着用户的思维方式以及需求的变化，这为电力企业的发展迎来了新的挑战。
用户更多地是追求自主的方式参与到供电服务中，而不是被动的参与其中，因此，用户对供电服务的要求也与日俱增，对电力的稳定性以及质量，甚至电力行业的业务发展水平等都已成为用户关注的重点，但是，全能型供电所就能满足当前供电所的发展缺陷，有效解决供电所的综合水平不高的现状，从而满足用户日益多样化的发展需要，增强用户自主选择供电服务的医院，从而有效推动电力企业的发展，迎合时代发展的需求。
新时期“全能型”供电所建设的绩效管理策略信息化分析
新时期“全能型”供电所建设的绩效管理策略信息化分析1. 引言1.1 研究背景"全能型"供电所建设的绩效管理策略信息化分析引言随着信息化技术的不断发展和普及，传统的供电所管理方式已经无法满足社会的需求。
在新时期，电力行业面临着越来越复杂的市场环境和竞争压力，传统的供电所管理模式已经逐渐显露出一些不足和局限。
为了适应新时期的需求和挑战，供电所需要转变管理模式，实施全能型供电所建设的绩效管理策略。
目前，许多供电所已经意识到信息化在绩效管理中的重要性，开始积极探讨和应用信息化技术。
由于缺乏系统性和全面性的研究，信息化在全能型供电所绩效管理中的应用仍存在一定的局限性和不足之处。
有必要对信息化在全能型供电所绩效管理中的作用和影响进行深入分析和研究，以期为供电所实施信息化管理提供理论指导和实践参考。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨新时期"全能型"供电所建设的绩效管理策略信息化分析，通过深入研究信息化技术在绩效管理中的应用，探讨其对全能型供电所绩效管理的影响。
通过详细分析信息化在全能型供电所绩效管理中的应用策略，以期发现如何更好地利用信息化技术提升供电所的绩效管理水平。
本研究旨在进一步探索信息化对全能型供电所绩效管理的重要性，为供电所的未来发展提供理论支持和战略指导。
通过本研究的实施，希望可以为全能型供电所提供切实可行的信息化绩效管理策略，促进供电所的管理水平和效率不断提升，推动供电行业向着更加智能化、高效化的方向发展。
1.3 研究意义"研究意义"是指研究所具有的实际价值和社会意义，是研究实践的重要动力和导向。
在本研究中，探讨新时期“全能型”供电所建设的绩效管理策略信息化分析，具有以下重要意义：通过信息化分析全能型供电所的绩效管理策略，可以有效提高供电所的运行效率和管理水平。
随着信息技术的不断发展，信息化已经成为提高企业管理效率和核心竞争力的重要方式。
打造“全能型”供电所 促进供电服务再提升
432020.02打造“全能型”供电所 促进供电服务再提升■国网陕西省电力公司 孙基峰 张格格 吴 敏当前供电所管理存在基础薄弱、服务水平不强，在实际工作中存在业务繁杂、缺乏创新且衔接不通畅、专业划分过于细致、信息化应用水平较低等问题。
如何改变传统的思维习惯和工作方式，建立智能、便捷、精准、高效的供电服务新体系具有很强的紧迫性。
西安供电公司以“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”为导向，创新应用“互联网＋”、大数据等新兴技术，利用智能化供电服务管理方式，大力推动供电服务转型升级。
实现基层供电所优质服务目标，使供电服务能力大幅提升，客户满意度显著提高，全面促进了企业经营管理水平和效率效益再上新台阶。
主要做法确立指导思想，科学规划建设目标公司牢牢把握供电所建设“强基固本，改革创新，提质增效”的根本要求，针对供电所服务现状和内外部环境的变化，主动转变服务理念和决策思维，深入分析关键要素，明确变革方向，内外部调研借鉴，科学规划目标任务。
优化组织机构，完善制度规范建设建立“管理层＋执行层＋督导层”三层组织机构。
管理层由西安供电公司主要领导及职能部室担任，全面负责“全能型”供电所的统筹策划和组织实施。
执行层由西安供电公司县公司组成，主要负责梳理业务、理顺层级关系，发挥自身职能，全力投入到“全能型”供电所的建设与实践当中。
督导层由供电服务指挥中心为牵头部门，运营监测中心配合，全面负责对质量、进度、效益、指标的指导与督办，协同闭环管理。
实施执行层组织结构再建构。
在供电所层面，打破原有的依据专业化配置的营销组、生产组和服务组，根据内外勤性质变革为营配班（外勤班）和综合班（内勤班）。
外勤班执行台区经理制，融合了以往的农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务等职责，变单一管理为综合管理。
内勤班执行综合柜员制，融合以往的电费收缴、业扩报装受理、业务咨询等岗位职责，实行一岗受理、一口对外，以主值、副值轮休的形式开展日常业务。
新时期“全能型”供电所建设的绩效管理策略信息化分析
新时期“全能型”供电所建设的绩效管理策略信息化分析【摘要】本文通过对新时期“全能型”供电所建设的绩效管理策略信息化进行深入分析，探讨了信息化在提升供电所绩效管理中的重要性和作用。
首先阐述了新时期“全能型”供电所建设的必要性，然后探讨了绩效管理在供电所建设中的重要性。
接着详细分析了信息化在绩效管理中的作用，以及新时期“全能型”供电所建设的绩效管理策略。
最后讨论了信息化在绩效管理策略中的应用，强调了信息化对提升供电所绩效管理的重要性。
结论部分总结了新时期供电所绩效管理策略信息化的关键作用，并展望了未来供电所绩效管理的发展方向。
本文为供电所绩效管理提供了重要的理论指导和实践借鉴，有助于提升供电所管理水平和绩效表现。
【关键词】新时期、全能型、供电所、建设、绩效管理、信息化、分析、重要性、作用、策略、应用、提升、关键作用、发展方向1. 引言1.1 研究背景新时期“全能型”供电所建设是能源行业发展的必然趋势，同时也是国家能源安全战略的重要组成部分。
随着我国经济的快速发展，能源需求也在不断增加，供电所的管理和运营面临着日益严峻的挑战。
传统的供电所管理模式已经不能满足现代社会的需求，需要进行转型升级，实现供电所的全方位管理和服务能力。
在这样的背景下，绩效管理成为供电所建设中的关键环节。
通过对绩效管理的科学运用，可以提高供电所的运营效率和管理水平，实现优质、高效、可持续发展。
信息化技术的快速发展也为供电所的绩效管理提供了新的技术支持和手段，提升了管理的效率和精准度。
对新时期“全能型”供电所建设的绩效管理策略信息化分析具有重要意义。
本文旨在通过对现有研究成果的总结和综合，探讨信息化在绩效管理中的作用，并提出相应的管理策略，为新时期供电所的绩效管理提供理论支持和实践指导。
的明确分析将有助于为后续研究提供深入和系统的研究内容。
1.2 问题意义全能型供电所的建设在新时期具有极其重要的意义。
随着社会经济的快速发展，人们对电力需求的要求也越来越高，供电所需提供更加高效、可靠的电力供应服务。
“全能型”乡镇供电所建设有关实践 王刚
“全能型”乡镇供电所建设有关实践王刚摘要：乡镇供电所是国家电网公司最基层的供电服务组织，承担着密切联系乡镇政府和人民群众、服务“三农”和地方经济社会发展的重要职责，是国家电网公司安全生产、经营管理、供电服务、树立品牌形象的一线阵地和窗口。
一方面，随着地方经济迅猛发展、小康社会建设，对供电服务，特别是农村供电服务保障能力和效率提出了更高要求；另一方面，随着国家电网公司信息化、智能化发展，其线上服务资源和手段不断丰富完善，为优化乡镇供电所运营模式、提升工作效益提供了坚实基础。
因此，2017年起，国家电网公司提出，要改善生产条件，推进营配合一，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。
本文立足“全能型”乡镇供电所建设实际，从组织机构、绩效考核、功能优化等方面提出具体实践，希望能为“全能型”乡镇供电所建设贡献出绵薄之力。
关键词：“全能型”乡镇供电所；建设；组织机构；绩效考核；功能优化；一、“全能型”乡镇供电所建设要求“全能型”乡镇供电所建设基本内涵是以营配调贯通和现代信息技术应用为依托，推进营配业务末端融合，建立网格化供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新型业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”乡镇供电所。
二、“全能型”乡镇供电所建设实践一是优化组织结构。
紧紧围绕“全能型”乡镇供电所建设要求，在原有班组设置上，按照营配业务融合的要求，再次梳理供电所各班组及各岗位职责，进一步优化岗位设置，设置内勤、外勤两个班组，全面开展网格化抢修服务，推行台区经理制、营业厅综合柜员制，实现供电所业务末端融合。
在优化组织结构基础上，对调整后的班组和各岗位工作职责进行重新分工，使岗位职责更加明确，重新修订岗位职责、工作标准、工作流程，梳理应知应会等内容，确保各项工作有规可依、有规可循、有序推进。
在外勤班组方面，采用网格化管理，由台区经理负责所管辖区域配网运维、设备管理、营销服务等工作，将管理末端转变为服务前段，切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
夯实管理基础 提升“全能型”供电所运营质效
I"全能型'供电所主持:杨亚伟NONGCUN DIANGONG国网甘肃高台县供电公司城关供电所在“全能型”供电所建设中，坚持“人员最精化、效率最大化、服务最优化”的原则,夯实管理基础,积极求变创新,培育“电网工匠”，安全生产、运营效率、供电质量、服务水平均上了一个新台阶。
1安全本质化，筑牢生命屏障1.1注重培训，增强意识采取自学和集中培训相结合的办法，组织员工反复学习电力安全规程、规范、标准、施工作业现场“十不干”及安全事故通报等各类安全文件，定期开展安全日活动、安全规程考试，提高全所员工安全知识、安全意识和技能水平。
强化现场安全管控、到岗到位制度的3服务用心化，赢在服务前端3.1开展定制服务针对生产用电持续性和可靠性要求高的工矿企业，提前8天通知计划检修停电时间，停电前一天再次通知，并利用停电时机督促指导客户进行设备的检修消缺。
台区经理主动了解企业季节性、间歇性用电负荷，协助制定设备经济运行方案，指导企业科学用电。
对政府、学校、医院等重要客户，定期组织开展夜巡和特巡，帮助自备电源客户做好设备检查维护。
推行客户重大活动用电需求报备制，积极调整计划停电时间和台区维护工作，打造客户满意的供用电环境。
3.2履行社会责任夯实管理基础提升“全能型”供电所运营质效（734300）国网甘肃高台县供电公司何峰落实,监督监护制度全过程执行，现场标准化作业实现常态化。
供电所“三种人”安全规程参考率100%,合格率100%。
员工从思想上实现“要我安全”到“我要安全”“我会安全”的转变。
1.2文化融入，共保平安培育“城供”安全人，打造“城供”安全岗，构建“本质安全型”供电所。
以“爱与安全同行”为主题，开展“爱心活动”，实施“平安工程”。
发挥党员的先锋模范作用，建立党员安全生产责任区，开展党员身边无违章、无事故系列活动。
在微信群发送安全警句、安全寄语、违章大家拍，提高全员安全意识,形成“人人关心安全、处处注意安全、共同维护安全”的良好局面。
强化绩效考核管理 推动“全能型”供电所建设
（３）综 合 管 理 考 核 。 以 “全 能 型 ”供 电 所 建 设 和 “星 级 创 建 ”动 态 综 合 考 核 结 果 为 主 ，重 点 关 注 供 电 所 同业 对 标 中 的 安 全 管 理 、运 维 管 理 、营 销 服 务 管 理 及 廉 洁 规 范 建 设 等 。
并 报 人 资 部 ；负 责 根 据 人 资 部 的 反 馈 意 见 ，发 布 最 终 考 核 结 果 。
（３）人 资 部 负 责 将 供 电 所 每 月 的 绩 效 初 步 考 核 结 果 提 交 公 司 领 导 审 核 ，经 公 司 领 导 审 核 同 意 后 成 为 供 电所 当月最 终绩 效 考核 结果 。人资 部将 考核 结果 反馈 至 营 销 部 ，同 时 根 据 得 分 测 算 、发 放 供 电 所 员 工 的 考 核 奖 金 。
（１）供 电所 绩 效 考 核 采 取 年 初 确 定 目标 ，每 月 （年 ） 考 核 兑 现 的 方 式 进 行 。 每 年 年 初 ，公 司 相 关 专 业 部 门 根 据 上 级 下 达 的 目标 责 任 要 求 ，分 解 各 供 电 所 考 核 指 标 值 、调 整 优 化 综 合 管 理 考 核 内 容 及 权 重 ，并 于 １月 底 前 将 有 关 材 料 报 公 司 营 销 部 。 在 公 司 年 度 “全 能 型 ”供 电 所 建 设 专 题 工 作 会 议 上 ，由公 司 分 管 供 电 所 工 作 的 领 导 与 各 供 电 所 所 长 签 订 年 度 建 设 工 作 考 核 责 任 书 。 每 月 下 旬 ，公 司 对 各 供 电 所 上 月 “全 能 型 ”建 设 完 成 情 况 进 行 考 核 ，确 定 各 供 电 所 考 核 得 分 。 考 核 年 度 结 束 ， 次 年 １月 底 前 ，公 司 对 供 电 所 年 度 业 绩 目标 完 成 情 况 进 行 考 核 ，确 定 并 发 放 年 度 绩 效 考 核 奖 金 。
绩效管理在乡镇供电所中的应用
绩效管理在乡镇供电所中的应用随着乡镇经济的快速发展和农村电力改造工作的不断推进，在乡镇供电所中实施绩效管理已经成为一种必然的趋势。
绩效管理是一种从目标导向的管理方式，它通过设定目标、制定计划、实施评估、反馈奖惩等环节来优化管理绩效，提升组织运营效率，从而实现组织和员工共同成长。
乡镇供电所具有管理层次、专业性和技术性强的特点，因此，如何有效地实施绩效管理成为乡镇供电所优化管理、促进发展的一个重要问题。
下面将从以下几个方面探讨绩效管理在乡镇供电所中的应用。
一、制定绩效目标制定绩效目标是绩效管理的重要环节，它直接影响到绩效管理的成效。
在乡镇供电所中，制定绩效目标应具有不仅具有可操作性和合理性，还要能够量化和追踪。
例如，绩效目标可以分为三个层次：战略目标、部门目标和个人目标，培养绩效意识，激发员工动力并让他们更好地发挥所长。
二、执行绩效评估绩效评估是绩效管理的重要环节之一，是了解和反映员工工作表现，以及对员工绩效奖惩的基础，对提升组织绩效、激发员工动力具有重要作用。
在乡镇供电所中，绩效评估应当满足科学性、公正性和公开性三个基本要求。
应当采用多种评估手段，包括个人年度绩效考核、团队绩效考核、客户满意度调查等。
三、制定奖惩办法制定奖惩办法是绩效管理的重要手段之一，通过奖惩来调动员工的积极性和参与度，从而提高组织绩效。
在乡镇供电所中，奖惩的实施应遵循公平、公正、公开的原则，并与绩效目标紧密关联。
应当将员工的工作表现和绩效目标挂钩，明确奖惩标准，建立奖罚制度，同时还应当注重奖励多样化。
四、建立绩效文化建立绩效文化是绩效管理的重要方面之一，也是乡镇供电所实施绩效管理得以成功的关键之一。
建立绩效文化需要从推进绩效管理、扶持绩效优秀员工、鼓励创新等方面入手，将绩效文化融入到组织运营中，形成激励机制，在长期中形成持续动力。
综上所述，绩效管理在乡镇供电所中的应用能够有效地提升组织绩效、激励员工的主动性和参与度，推进乡镇供电工作的开展。
“全能型”供电所建设背景下农电绩效管理探索
092经济智库“全能型”供电所建设背景下农电绩效管理探索在以往的供电所管理之中，业务大多比较单一，而且人员职能极其单薄，这就在很大程度上导致农网服务不到位。
而通过绩效管理方式的探索，能够给予供电所更加专业的体系构建。
而且有利于农村供电所与互联网加进行结合，更快的实现触网，能够使人们的日常用电更加方便快捷。
在人工化智能化发展不断深入的今天，绩效管理不能仅仅限于一种模式，还要更加具有针对性和科学性，这也有利于更好的优化供电所内的管理方式，提升供电所的服务水准和质量。
农电绩效管理的重要性在当下的市场经济社会中，人才是一切竞争最为根源的元素。
而想要留下人才，就要有好的待遇，科学合理的绩效考核标准，而且科学有效的绩效管理制度，也能够激励工作人员提升自己的工作动力，为供电所提供更高的工作质量和效率。
但是目前很多供电所在建设的过程中并不重视绩效管理，其中的很多工作人员职能分辨不清，在发生问题的时候，不但难以追责，而且无法提高工作人员内部的工作积极性[1]。
企业中存在着很多滥竽充数和吃干饭的人，给企业的发展带来了极大的阻碍。
因此，优化绩效管理措施，是目前供电所建设过程中必须越过的难关之一，也是吸引人才、完善自身内部结构根本要求。
创新制度对于全能型供电所建设要求，势必会涉及到更多的业务，如果想要农电绩效管理措施，符合实际，就要根据业务的推行状况更新管理措施。
一般来说，供电所服务的区域有限，采取集约化的绩效管理方式，可以在很大程度上避免人力物力财力的浪费。
一方面，这需要依托互联网系使所有的数据实现部门共享，打破以往业务部门各自为政的局面，对于人员的绩效可以进行协同管理和整个过程的监控，不但能够保证绩效核实的实效性和科学性，而且有利于整体管理系统公开公正[2]。
另一方面，为了保证供电锁所负责的各个区域都能够得到有效的监控，可以实行区域负责机制，并将其纳入绩效考核的一部分。
并由供电所内部高层人员定期针对区域办公情况进行评估，对于好的做法，就借鉴经验，不好的做法就及时的改进。
“全能型”供电所建设背景下农电绩效管理探索 杜刚
“全能型”供电所建设背景下农电绩效管理探索杜刚摘要：绩效管理就是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价。
目前，供电公司农电管理工作面临新的内外部形势，农电绩效管理工作不断优化管理模式，积极探索“全能型”供电所背景下新的管理方法，从而适应服务要求不断提高、经营环境更加复杂、工作节奏更为紧凑、进位争先更加困难的形势。
本文就全能型”供电所建设背景下农电绩效管理展开探讨。
关键词：“全能型”供电所；农电绩效；管理引言随着国网公司“三集五大”高度集约统一的步伐不断加快，“精细化管理、标准化建设”的不断深化，对农电各项管理工作提出了更高的要求，如何梳理工作流程、整合组织机构、缩短管理链条已迫在眉睫。
1绩效及绩效管理的基本涵义管理学界对于绩效，有两种观点，一种认为绩效是在特定的时间，由特定的活动产生的产出记录。
另一种认为绩效来源于行为。
笔者认为，绩效是一种由员工或者团队的潜在素质与外部环境共同作用而产生的，通过一系列行为所创造的某种直接或间接的结果。
绩效管理是指采用科学的方法去实现组织发展战略和目标，通过对员工（或组织）的劳动态度、行为表现、综合素质及工作业绩的全面监测考核、评价分析，调动员工（或组织）的主动性、积极性和创造性，不断改善员工（或组织）的行为，以提高员工（或组织）绩效的过程。
绩效管理具有系统性、目标性、强调沟通和重视过程四个方面的特征。
绩效管理的主要目的包括：将组织的目标与员工的个人目标一致起来；沟通建立对员工的期望；提供绩效表现优良的认可标准；提供给员工有关他们绩效的反馈；改进员工与组织的绩效；使员工提高现有的工作能力；使员工在未来的职位上得到发展；将员工职业生涯与组织的培养目标联系起来；提供与薪酬决策有关的信息；识别员工培训的需求等等。
一个绩效管理系统通常不可能立即实现所有目的，往往重点针对其中的几个目的，然后随着绩效管理系统的发展扩充，再实现其他的管理目的。
2“全能型”供电所建设背景下农电绩效管理探索2.1统一管理目标经调研发现，各县区供电公司与市供电公司目标联系不紧密，农电员工在理解上级单位下达的目标时易产生偏差，在完成自身绩效时，仅局限于完成“应该”完成的工作，对上级单位的整体目标视而不见。
关于“全能型”供电所建设背景下的农电绩效管理
关于“全能型”供电所建设背景下的农电绩效管理摘要：近年来，我国城市化建设的高速发展，使得农村的经济发展业得到了飞速的提高，然而，在农电管理过程中，面临着较多问题，因此，需对农电绩效管理不断完善，探索关于“全能型”供电模式下的管理措施，以更好的适应不同要求。
因此，文章先对供电所实施绩效管理的意义做了阐述，然后对农电绩效管理策略进行详细阐述，以供同行业人士进行参考。
关键词：全能型；供电所建设；农电绩效；绩效管理引言绩效管理是管理者为了实现组织战略目标，以一定的方式监视、评价、分析和反馈员工的工作业绩、行为表现和劳动态度，充分调动员工的积极性、创造性和主观能动性，改善员工的行动，改善员工的素质提高员工潜力的活动过程。
绩效管理作为企业人力资源管理中的一种重要手段，在企业人力资源储备、强化员工管理以及保证企业正常运行等方面都有着非常重要的作用。
农电供电所作为我国国民经济非常重要的能源企业，如何建立有效的、标准化、系统化的绩效管理体系以助力企业发展至关重要。
1供电所绩效管理的意义结合我国电网建设“全能型”供电所的实际要求，不断强化对供电所的管理力度，完善绩效考核机制，促进管理能力与服务水平的提高。
但是，目前农电所绩效管理层次不高，考核体系单一，很难适应当前企业进行管理的实际要求与目标。
现将存在的主要问题做简要分析。
第一，由于过于重视成果，造成管理工作仍存在着较多不足之处，安全生产、党风廉政建设等方面都存在着一定的风险。
第二，对供电所的评价过于单一，仅局限于指标的考核，却没有建立一套较系统的管理体系，绩效管理改进作用不突出。
第三，供电所工作人员往往是事后主观评价，缺乏对过程的管理与控制，工作人员管理取决于绩效管理人员的能力与专业水平，导致供电所人员状态参差不齐。
第四，绩效管理结果的应用模式较单一，仅局限于薪金的兑现，缺乏激励机制。
第五，绩效考核结构反馈问题。
绩效反馈的目标是提升员工绩效水平，主要体现在绩效管理成长性与动态性。
绩效管理在“全能型”供电所建设中的实践 陈海燕
绩效管理在“全能型”供电所建设中的实践陈海燕摘要：现阶段，随着社会的发展，我国的电力工程的发展也越来越迅速。
绩效管理工作不断优化管理模式，积极探索“全能型”供电所背景下新的管理方法，从而适应服务要求不断提高、经营环境更加复杂、工作节奏更为紧凑、进位争先更加困难的形势。
关键词：绩效管理；“全能型”供电所建设；实践引言供电所属于供电企业的基层单位，主要负责线路维护、停送点服务、抄表和电费收取等工作。
供电所虽然是企业，但是与完全市场化的企业相比，其存在一定的特点，因为供电所除了商业目标外，还承担着一定的社会责任，与人们的日常生活和工作息息相关。
因此，如何确保供电所能够顺应社会的发展，提高自身的绩效管理水平，确保供电所具有持久的凝聚力、创新力和驱动力是本文主要的研究对象。
1供电所绩效管理存在的问题1.1对绩效管理工作不重视由于体制上的原因和供电所自身的特点，使得一些绩效管理工作不受农电工人员重视，其认为绩效管理就是简单的工作评价，并没有什么实际的意义，和自身工作的开展没有关系。
因此，对绩效管理工作不重视，也不去深入了解绩效管理的具体内容，只是应付上级的检查，这就让绩效管理工作的开展变得举步维艰。
1.2绩效考核标准模糊供电所各个岗位和部门之间，在工作内容和岗位职责方面存在较大的差异，这就导致了绩效考核标准模糊，难以对考核标准进行量化分析，以至于绩效管理同供电所的发展不相符。
一方面形成了考核指标与实际工作脱节，被考核人员对考核结果存在异议，另一方面因考核指标的不明确，给广大农电工人员造成困惑，并不清楚如何做才能达到考核的要求。
长持以往，绩效考核自然浮于表面，流于形式，没有起到真正的作用。
1.3绩效考核缺乏激励作用当前供电所实施的绩效管理和绩效考核机制大多比较笼统，只能根据供电所的效益、职工人员的级别做出分析，难以实现效率优先、兼顾公平的原则，发挥不了激励作用。
并且，供电所往往存在内部薪酬不公平，外部薪酬缺乏竞争力的情况，农电工人员往往处于岗位基层，不受领导和管理层的重视，自身的职业晋升途径比较有限，而且其工资水平处于供电企业的最底层，而且农电工人员相互之间的收入没有明显差距，加上绩效考核的结果没有与工资直接挂钩，这就极大的削弱了农电工人员的工作积极性，没有发挥其应有的激励作用。
电力工程质量的精细化管理探讨 杜 刚
电力工程质量的精细化管理探讨杜刚摘要：电力是现代社会运转的动力，在经济发展中占据核心地位。
随着城市的扩张和城镇化的推进，电力工程不仅规模上有了很大的提高，质量上也要求越来越严，这给电力工程项目的质量管理带来了很大的挑战。
近年来，管理科学不断进步，精细化管理的理念开始渗入电力工程管理领域并得到初步的应用。
本文以精细化管理的基本理论为出发点，重点对电力工程质量的精细化管理进行了探讨，具有一定的现实意义。
关键词：电力工程；质量；精细化管理1 引言电力工程各施工环节复杂交错，良好的质量管理是工程得以顺利进行的必要保障，解决各个环节出现的问题，已达到企业发展和经济效益提高。
就目前国内工程管理质量而言，还有很大的提升空间，如何控制电力工程管理质量水平是各企业不断探索的问题，也是该文在结合电力工程管理重要性基础上进行研究的方向。
2 加强电力工程基建质量管理的意义电力是当前我国经济发展中的重要组成部分，直接关系到社会的发展和人民的正常生活。
在2008年，我国南方迎来了一场大雪，使得部分城市的电力设施出现了严重的损坏，这就直接影响了人们的正常生活。
由此可见，电力工程基建的质量管理工作是非常重要的，直接影响电力工程的整体质量，同时还影响了电力企业的经济效益。
因此，电力企业必须要加强电力工程基建质量管理工作，不断引进先进的科学技术，使用科学的管理方法，从而提升质量管理工作的效率，进而保证电力工程能够稳定的运行，为人们提供更加优质的电能，提高企业的整体效益。
现阶段，我国许多地区的电力工程基建建设仍然存在一定的问题，这就需要不断加强相关质量管理的水平，在施工过程中把控好相关要点，采取有效的管理措施，从而更好的保证电力工程的使用安全。
3 电力质量管理的存在问题3.1 电力设备采购工作质量有待提高在电力设备的采购过程中，其中最为关键的就是保证电力设备的数量和质量，这不但有利于降低采购成本，还能够为电力系统的正常运行提供一定的保障。
绩效管理在乡镇供电所中的应用
绩效管理在乡镇供电所中的应用摘要：国网甘肃省酒泉市肃州区供电公司（以下简称“肃州公司”）以基本工资和团体绩效工资相结合，体现业绩和能力为导向的工资分配制度，建立基础台账、优质服务、故障报修记录等痕迹资料，做细动态考核管理办法。
以同业对标数据为基础，建立业绩指标看板，对员工业绩指标完成情况每月对标排序，形成“岗位靠竞争、收入靠指标”的动态考核管理机制。
关键词：绩效管理；乡镇供电所；应用1、导言乡镇供电所是服务客户的最前沿，是企业管理的最末端。
从乡镇供电所绩效管理现状看，取得了一定的成绩，但也存在一些问题，如何通过深化全员绩效管理，提高乡镇供电所履职能力和业务水平，是一个不容忽视的问题。
2、供电所实施绩效管理的意义按照国家电网公司建设“全能型”供电所要求，需要不断加强供电所管理，进一步完善供电所绩效考核机制，以促进管理能力和服务水平的提升。
然而，乡镇供电所的绩效管理层次较低，考核体系也比较单一，难以适应新时期企业管理的目标和要求。
目前供电所绩效管理存在的问题：一是过于关注工作结果，管理工作存在薄弱环节，安全生产、队伍稳定、党风廉政等方面管控力度不够存在风险。
二是对供电所评价单一，局限于指标考核，没有一套较为系统的绩效管理体系，绩效管理持续改进的导向作用不明显。
三是供电所员工主要是以事后主观评价为主，缺少过程管控，员工管理完全取决于绩效经理人的能力及水平，没有抓手，使得供电所之间人员状态参差不齐。
四是绩效结果应用单一，仅仅应用于绩效薪金兑现，激励约束效果不明显。
3、明确绩效管理目标乡镇供电所要通过确立一个明确的绩效管理目标，利用相关的考核管理形式，层层落实供电所的工作目标与指标，从而做到对各项业绩指标的管控，以此来激励员工不断改进工作的方式方法，激发员工对于自身工作的积极性，从而推动我国供电所各项业绩指标的提升，以及相关工作质量与水平的提高。
4、明确绩效管理机构职责从当前肃州公司总寨供电所对于绩效管理工作模式的应用情况来看，在工作当中缺乏对于绩效管理机构职责的确立，所以导致各个工作人员对于自己的工作职责认识不到位，不利于工作的顺利开展。
供电所台区经理绩效管理的探索与实践
供电所台区经理绩效管理的探索与实践摘要：绩效管理是提高农电员工工作水平的有效途径，也是企业不断适应精益化管理、规范化管理的必要手段。
供电所要坚持从一线抓起，促进企业效益的稳步提高，最终实现企业与员工的共同发展。
关键词：供电所台区经理绩效管理；探索实践；前言：供电所全员绩效管理的重要一环就是探索台区经理的优化考核模式。
台区经理考核，一方面以台区经理日常工作难度、管辖规模的量化测算作为相对固定的基础得分，另一方面对其履职情况、工作质量、工作贡献进行全方面的综合评价，建立测算评价模型。
通过使用测算模板，实现了“测算全面、操作简单、过程透明、精益递进”的实施效果。
有效激发人员工作积极性，实现农村低压客户端营配业务的高度融合，提升台区“最后一公里”的服务能力。
一、目前供电所绩效考核工作中存在的问题“全能型”供电所建设和“ 台区经理制”实施以来，面对职能新定位、业务新调整、流程新变化的全新管理模式，乡镇供电所原有的绩效管理机制已经不能适应现状。
主要问题表现为：一是工作量化不到位，仍以传统的定性考核为主，没未能充分考虑定量考核；二是评价标准不合理，现有标准不能满足台区经理的工作要求；三是责任落实不到位，考核人员避重就轻，有老好人思想。
二、供电所台区经理绩效管理的探索与实践1.台区经理绩效管理指标构成。
本文涉及的台区经理绩效管理指标包括营销业绩指标和日常工作，总分100 分。
其中营销业绩指标主要包括：台区线损率、同期线损合格率、投诉量、话务量等。
以上指标均按月统计，为保证指标数据的真实性和公平性，由营销部通过营销SG186 系统统计台区经理营销业绩指标数据。
日常工作由供电所所长和副所长根据台区经理的工作开展情况、出勤、工作质量、工作作风、重要交办事项完成情况等日常进行综合评分。
台区经理营销业绩指标总分70 分，其中：①台区线损率15 分，统计截止月的累计线损率数据；②同期线损合格率25 分，统计截止月的当前数据；③投诉量20 分，统计当前考评周期的国网95598 投诉量；④话务量10分，统计当前考评周期的国网95598 各类话务量总和。
补强基础短板增强服务后劲全面提升“全能型”乡镇供电所管理水平
补强基础短板增强服务后劲全面提升“全能型”乡镇供电所管理水平摘要：近年来，随着国网公司基层管理提升工作的开展，乡镇供电所综合管理水平和服务能力已经有了新的提升。
但是，乡镇供电所管理工作中仍存在管理基础较弱、服务能力不强、基础设施历史欠账较多等问题，制约了乡镇供电所管理及服务水平的进一步提升。
面对新的形势、新的任务、新的要求，国家电网公司提出要打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所，更好地提升供电服务能力。
乡镇供电所要围绕这一目标，扎实推进“营配合一、打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的全能型供电所建设，实现服务质量和管理指标的全面提升。
关键词：“全能型”供电所；建设；实施策略1 推进全能型乡镇供电所的背景分析从宏观方面来看，进入新世纪以来，我国农村社会发生了巨大变革，农村经济发展速度进一步加快。
在新农村建设进程中，社会大众对乡镇供电所的电力服务工作提出了更高要求。
新农村建设电能消耗、电力服务需求、用电方式呈现多样化发展，对供电所的发展方式、服务方式、用电方式、管理方式产生了全方位深刻影响。
坚持以市场为导向，以客户需求为中心的营销机制，需要进一步完善电力服务智能化、便捷化、精准化、高效化的供电服务体系，需要进一步建立，能够为客户提供更加主动精确的电力服务，已经成为当前供电所需要迫切解决的任务。
从微观方面来看，电力企业改革面临全新的挑战和机遇。
一方面，由于广大农村地区人口分散，用户不集中，再加之乡镇供电所管理存在专业界限划分过细等问题，导致乡镇供电所服务质量低下，服务效率不高，客户体验有待进一步完善。
另一方面，由于乡镇供电所专业划分过细，造成业务末端结构性人员缺少问题日渐突出，由于供电机构定岗数量有限，电能替代新能源上网电、电动汽车充电等新兴业务不断增加，员工工作压力不断提升，为了完成日常任务，工作人员很少有时间用于提升自身专业水平。
在这一背景下，构建全能型的乡镇供电所势在必行。
绩效管理在“全能型”供电所建设中的实践
绩效管理在“全能型”供电所建设中的实践摘要：结合工作实际对供电所组织架构和岗位设置进行整合，打破传统的薪酬分配机制，实行团队绩效考核，以基本工资和团体绩效工资相结合，体现业绩和能力为导向的工资分配制度，建立基础台账、优质服务、故障报修记录等痕迹资料，做细做实动态考核管理办法。
通过绩效考核和二次分配使员工收入差值区间在300—800元，较好地发挥薪酬激励导向作用，逐渐形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
关键词：绩效管理；全能型；供电所；建设；分析1导言激励员工创新创效注入了活力。
尽管时间不长，但却取得了显著成效。
供电所通过卓越绩效管理，对员工管理严了，要求高了，但是员工的收入随着绩效指标的提升也有增长，激发了广大员工想干事、干成事的工作热情，增强了供电所的凝聚力，全所上下形成了“强素质、提技能、优服务、促发展”的良性循环的态势。
如何巩固取得的成果，不断深化，把提升基层供电所“卓越竞争力”不断推向新高度，是下一阶段工作的方向。
2绩效管理的目标2.1目标描述通过绩效考核管理的方式，对供电所年、季、月度各项工作目标、指标任务分解和层层落实，注重各项业绩指标的过程管控。
通过绩效考核，激发员工的工作热情和潜能，促进供电所各项业绩指标的提升，因此需要引起重视。
2.2管理范围和指标体系绩效管理范围适用于供电所各岗位及基础管理、线损管理、营销管理、电费回收、安全管理、供电服务管理等业务。
绩效管理指标体系主要包括线损管理、电费管理、客户信息管理、用电采集管理、供电服务、运维管理、供电质量、台区经理工作量积分等8个方面3绩效管理的主要做法3.1建立绩效管理组织机构为加强供电所绩效管理，成立由所长任组长，支部书记、副所长为副组长，安全员、技术员、营销员、经济核算员、内勤班长、外勤班长为成员的工作小组，保证供电所绩效管理工作的顺利开展。
3.2强化组织机构职能绩效管理小组负责协调解决绩效管理过程中出现的问题，监督检查工作开展情况，审核供电所绩效考核结果。
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“全能型”供电所建设背景下农电绩效管理探索杜刚
发表时间：2019-01-08T10:32:33.560Z 来源：《电力设备》2018年第24期作者：杜刚
[导读] 摘要：绩效管理就是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价。
（国网山西省电力公司阳泉供电公司山西省阳泉市 045000）
摘要：绩效管理就是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价。
目前，供电公司农电管理工作面临新的内外部形势，农电绩效管理工作不断优化管理模式，积极探索“全能型”供电所背景下新的管理方法，从而适应服务要求不断提高、经营环境更加复杂、工作节奏更为紧凑、进位争先更加困难的形势。
本文就全能型”供电所建设背景下农电绩效管理展开探讨。
关键词：“全能型”供电所；农电绩效；管理
引言
随着国网公司“三集五大”高度集约统一的步伐不断加快，“精细化管理、标准化建设”的不断深化，对农电各项管理工作提出了更高的要求，如何梳理工作流程、整合组织机构、缩短管理链条已迫在眉睫。
1绩效及绩效管理的基本涵义
管理学界对于绩效，有两种观点，一种认为绩效是在特定的时间，由特定的活动产生的产出记录。
另一种认为绩效来源于行为。
笔者认为，绩效是一种由员工或者团队的潜在素质与外部环境共同作用而产生的，通过一系列行为所创造的某种直接或间接的结果。
绩效管理是指采用科学的方法去实现组织发展战略和目标，通过对员工（或组织）的劳动态度、行为表现、综合素质及工作业绩的全面监测考核、评价分析，调动员工（或组织）的主动性、积极性和创造性，不断改善员工（或组织）的行为，以提高员工（或组织）绩效的过程。
绩效管理具有系统性、目标性、强调沟通和重视过程四个方面的特征。
绩效管理的主要目的包括：将组织的目标与员工的个人目标一致起来；沟通建立对员工的期望；提供绩效表现优良的认可标准；提供给员工有关他们绩效的反馈；改进员工与组织的绩效；使员工提高现有的工作能力；使员工在未来的职位上得到发展；将员工职业生涯与组织的培养目标联系起来；提供与薪酬决策有关的信息；识别员工培训的需求等等。
一个绩效管理系统通常不可能立即实现所有目的，往往重点针对其中的几个目的，然后随着绩效管理系统的发展扩充，再实现其他的管理目的。
2“全能型”供电所建设背景下农电绩效管理探索
2.1统一管理目标
经调研发现，各县区供电公司与市供电公司目标联系不紧密，农电员工在理解上级单位下达的目标时易产生偏差，在完成自身绩效时，仅局限于完成“应该”完成的工作，对上级单位的整体目标视而不见。
市县公司层面确立目标树导向。
将省公司营销农电管理指标体系与重点工作分解，落实到区县公司和农电公司层面，实现绩效考核、同业对标争先进位。
各县区公司根据市公司整体目标制定本单位在某个时间段要达到的指标值，将各供电服务公司薪酬分配与团队目标完成情况挂钩，建立依据劳动效率进行公平分配的薪酬机制。
供电所层面厘清重点明方向。
在全省率先开展“全能型”供电所质效评价，以打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所为目标，从基础管理、台区经理制、综合柜员制、新型业务四个方面制定“全能型”供电所建设工作标准，以引导供电所掌握工作方向、调整工作重心。
对开展示范所建设的供电所要确保其综合排名位于本单位前三名。
为全市“全能型”供电所基础管理水平、各项业绩指标、业务协同能力、综合服务能力的整体提升明确方向。
2.2成立绩效管理领导机构，明确角色定位
针对供电公司的实际，设立绩效管理委员会，策划统筹协调绩效管理的相关事宜，委员会主任由公司一把手担任。
下设绩效管理办公室，承担绩效管理的各项具体事务，主任由分管副总经理担任。
公司的绩效管理是全员管理，公司各级人员在企业绩效管理体系的建设与实施过程中都有各自明确的角色定位，都承担着相应的责任。
公司高层是公司战略的制定者，是公司绩效管理的规划者和经营者，绩效管理办公室是高层具体意见的执行颁布机构；部门负责人（中层）是分管各部门绩效的规划者和管理者；一般员工（基层）是实现绩效目标的具体执行者；人力资源部或有关职能部门是绩效管理体系的专业设计者和推动维护者，是高层、中层和基层的绩效合作伙伴、专业顾问。
2.3强化过程管控
公司原有农电绩效管理体系中，以各专业自评价为主，各专业质量考核相对独立而无关联，未形成农电管理整体工作评价体系。
构建大农电绩效评价体系。
探索构建涵盖农电所有专业管理的综合工作评价体系，广泛征集专业部门及基层意见建议，以安全管理、生产运维、营销服务、综合管理五方面工作要求为基础，引入业绩指标、管理指标、红线指标、重点工作定向奖励四个维度，建立适应全能型供电所建设要求的工作评价体系，做到量化分析、亮化评价。
推进供电所现场综合检查。
将本期检查结果及上期检查整改情况纳入对供电所的综合业绩考评。
供电所对照综合工作评价体系全面自查；农电综合管控中心组织对所辖供电所开展检查；市公司组织对管控中心及供电所的复查。
检查实行即时通报（即在市、县农电微信工作群中实时上传检查位置、现场检查图片及得分表）和一所一通报相结合的方式，确保一轮一季度全覆盖。
加强现场作业信息化管理。
台区经理依托移动作业终端及台区经理综合管控平台，实现供电所“所有业务工单化、所有工单在线化”。
提高供电所外勤业务“轨迹化”、“痕迹化”管理水平，为所有台区经理配发移动作业终端，以实现外勤工作实时管控，做到台区经理外勤工作线上派单率100%，移动终端日均在线率100%。
现场服务信息化支撑能力的提升也为台区经理工作质量评价提供客观真实的基础数据。
2.4搞好沟通，加强考评，持续改进和提升管理
绩效管理最大的特点，就是通过考评、沟通、整改，实现管理的持续改进和提升，达到最佳管理，实现最佳绩效。
为此，建立科学的绩效考评体系和畅通的沟通平台，加强考核评价。
建立科学的绩效考评体系。
采取将目前的绩效工资分为两大块实施，一块为基础绩效，一块为浮动绩效。
供电所独立考核，实行按月评级排名。
为凸显营销管理工作重要核心地位，供电公司加大对供电所的绩效管理力度，在浮动绩效工资基数分配上向供电所作较大倾斜，通过浮动绩效工资基数的倾斜使各供电所在线损管理、抄核收管理、优质服务等营销指标上能层层细化、分解到人、落实到位，对所有供电所人员的绩效激励通过指标分解和重点工作任务完成情况来逐一考核和兑现，并对供电所的绩效单独脱离出来进行考核，除按照正常的绩效评价考核外，另采取按月对供电所绩效进行评级排名（局其他部门均采取季度考核），专门设立排名绩效系数对应奖惩，对连续三个月各项任务指标完成较差且排名末尾的供电所加大考核力度，从而有效促进供电所各
项管理工作。
2.5注重绩效反馈结果应用“全面”
评价结果主要应用于四个方面，一是团队目标完成情况直接作为年度管理标杆、先进集团选树依据。
员工指标完成情况和绩效得分情况直接作为供电服务公司评先、评优和选拔依据。
二是激发员工干事热情，多劳多得，绩优多得。
三是通过业务短板分析培训需求，公司根据绩效评价结果按需组织台区经理和综合柜员岗位轮训、农电综合管理信息系统应用等多项专题培训和调考。
四是分析绩效差异，为绩效改进提供依据。
结语
科学的绩效管理体系一方面可以驱动企业实现经营目标，另一方面可以促进企业形成以价值为导向的企业文化。
好的绩效管理体系，可以提高企业整体管理水平，提升企业核心竞争力和整体效率，有助于留住优秀人才；反之，则会阻碍企业的发展。
参考文献：
[1]王雅琴．对供电企业员工实施绩效考核管理的分析与建议[J]．中国培训，2017：7.
[2]李小燕．供电所绩效管理研究[J]．企业改革与管理，2017：10.。