(完整版)培训机构暑期续班话术
教育机构续费话术
教育机构续费话术1. 亲爱的家长,感谢您对我们教育机构的支持和信任。
我是XX机构的服务负责人,希望通过电话与您沟通关于续费的事宜。
2. 尊敬的家长,您好!我是XX教育机构的负责人,希望能与您商讨一下关于续费的相关问题。
3. 亲爱的家长,您好!很荣幸得知贵子女在我们教育机构的学习效果不错。
为了保持较好的学习状态,建议您进行续费,让孩子在未来的学习中继续受益。
4. 尊敬的家长,您的孩子在我们教育机构的学习中表现出了很大的进步,这得益于您的支持和付出。
希望您能继续给孩子提供这个学习的机会,继续与我们合作。
5. 亲爱的家长,我们教育机构拥有一支高素质的教师团队和完善的课程体系,一直以来都在为孩子的成长和发展而努力。
希望您能继续给孩子提供这个学习的平台,并且与我们一起见证他们的进步。
6. 尊敬的家长,您的孩子在我们教育机构的学习已经取得了很好的成绩和进步。
为了保持孩子的学习动力和学习效果,建议您进行续费,让他们能够持续地获得优质的教育资源。
7. 亲爱的家长,续费是为了孩子能够继续接受我们优质的教育服务。
我们深知您对孩子的教育投资是有限的,但是孩子的学习和成长是无法计量的宝贵。
希望您能考虑续费,为孩子提供一个持续学习的机会。
8. 尊敬的家长,我们教育机构一直在不断改进和提升自己的教学质量,希望您能继续支持我们的工作,为孩子提供稳定和高品质的学习环境。
9. 亲爱的家长,您孩子的学习是我们教育机构最大的动力和使命所在。
我们会继续为他们提供最好的教育资源和学习支持。
希望您能继续信任我们,并继续与我们合作。
10. 尊敬的家长,与您的合作已经成为我们教育机构的一道风景线。
希望您能继续选择我们,让我们一起为孩子的未来努力。
续班技巧和话术-范例模板
续班技巧和话术-范例模板续班是一项关键的任务,它不仅关乎学员的继续研究进程,也与学校的收益紧密相关。
下面是一些续班技巧和话术的范例模板,可以帮助你在与学员沟通时更加顺畅和有效地推动续班工作。
报告成绩和表现在和学员谈论续班时,重要的一点是向学员报告他们在课程中的成绩和表现。
通过清晰地向他们展示他们的进步和优势,你可以增强他们对继续研究的动力和信心。
下面是一些表达方式的范例:- “你在上个学期的表现非常出色!你的成绩一直保持在A级水平,你对课程的理解和应用能力都很出众。
”- “你在课堂上的积极参与和出色的作业表现给老师留下了深刻的印象。
你已经成为了班级的佼佼者。
”强调继续研究的重要性学员有时可能会犹豫是否继续报名研究下一个阶段的课程。
在沟通中,你需要强调继续研究的重要性,帮助他们认识到这对他们的个人和职业发展非常有益。
下面是一些范例:- “继续研究将为你的职业生涯提供更多机会和竞争优势。
我们的课程设计旨在帮助你不断提升专业知识和技能,让你在行业中脱颖而出。
”- “继续研究可以帮助你保持思维活跃,与新的观点和知识保持接轨。
这将对你的个人成长和职业发展有很大的帮助。
”提供优惠和奖励为了吸引学员继续报名,你可以提供一些优惠和奖励。
下面是一些范例:- “如果你继续研究下个阶段的课程,我们将为你提供10%的折扣。
”- “我们将提供一个研究奖金,作为你在过去学期成绩优异的认可和奖励。
”引用学员反馈和推荐听取学员的反馈意见,并引用一些学员的积极评价和推荐来鼓励续班。
下面是一些范例:- “非常感谢你的肯定和支持。
我们一直致力于提供高质量的教育,得到学员的积极评价对我们来说非常重要。
”- “很高兴听到你对我们课程的好评。
我们希望你能继续受益于我们的教学,并为你进一步发展提供支持。
”以上是一些续班技巧和话术的范例模板,希望对你在与学员的续班沟通中有所帮助。
记住,根据实际情况进行调整,以达到最好的沟通效果。
辅导机构英语班续课文案
辅导机构英语班续课文案一、不同课次对应的续班话术每一节课该说什么,主旨是什么,重点突出什么,都是在续班中需要注意的地方。
下面我们就以课次为逻辑顺序,盘点一下老师每节课、每个时间节点该说些什么。
1.第六次课话术主旨:预告续班班级全员形式,话术如下:“各位爸爸妈妈好,很多家长私信问我秋季续报的事宜,我来统一说明一下:咱们秋季续报是在x月x日早上x点全程开启,x月x 日老生预留结束;也就是说在x月x日-x月x日这段时间原班名额是给我们老生预留的,超过这个时间新生也可以报了,很可能会满班,所以想报秋季课程的务必在这几周报了。
下面的课表是秋季原班续班的时间。
如果家长觉得时间没问题请回复我“ok”,我做一个统计。
”——此时发秋季直升班的课表图。
当有家长回复“时间不行”时,可以统一回复家长:“时间不合适的家长,下图是我其他时段的班级,剩余名额都很少了,请务必在x月x日x点抢报,因为可能很容易爆满。
”——此时发剩余课表图(如果能自己在剩余课表图中加余额更好)2.第七次课话术主旨:下发家长会邀请函,预告续班优惠下课后第二天,全员形式,话术如下:“各位家长我们于下周x在下课前15分钟召开其中家长会。
家长会主要内容如下:点评孩子学习情况+暑假期中成绩分析+续班详细通知;内容重要请家长准时出席。
”——此时发电子版邀请函下课后第二天:全员形式,话术如下:“各位家长,咱们x月x 日就开始续班啦,咱们这次报名x月x日-x月x日这周的优惠是最大的,报名3科可以减1000,报名2科可以减700,如果是秋寒联报还能再一科减100,超过x号优惠递减,所以我建议家长都在这两天报名。
另外有一个x年级独有的优惠就是暑假上了两科及以上的老生报名秋季课程可以得到金卡一张,金卡的作用就是老带新,新生得100、老生得100奖学金。
”非全员形式,话术如下:“关起门来说,即使只报一科,您也可以先报2科,到时候再退1科,这样平均每科也有优惠。
以下是我们的秋季课表,如果时间不合适也可以选择别的时段老师。
学习管理师暑期各年级段续费话术
学员:X同学年级:高二辅导科目:数学剩余课时:45课时。
该学员性格怪癖,学习态度一般,成绩不稳定,波动性大,不主动和他人交流,主观性强,总觉得不要付出,就要回报,心智不成熟,想法与实际不符合,听不去他人的建议与意见。
根据以上案例,如何促成续费成功?如何说服学生?我们又该做哪些工作?进行现场模拟。
案例分析2学员:X同学年级:初二辅导科目:英语和数学剩余课时:30课时。
该学员补习了大半个学期,成绩提升不明显,家长觉得没效果,浪费时间与金钱,该学员挺喜欢在机构补习,但是没主见,很内向,听妈妈的话,妈妈觉得再补习下去没意义。
根据以上案例,如何达成续费成功?又如何说服家长续费?我们又该做怎么样的工作与铺垫。
进行现场模拟。
续费思路及话术小学一到五年级分析:该阶段的学生重点在培养学生的学习兴趣,规范学习习惯上,这是需要一定的时间的。
在开展续单工作可以以此作为突破口。
该阶段学生缺乏学习自觉性、自主性。
由于家长对孩子的期望普遍比较高,以及不少孩子就读于民办小学,造成目前小学生的课业量增多。
此外不少家长为了使孩子进入较好的初中,符合民办初中的择生要求,会补习一些特别科目。
该阶段学生所报的周课时一般是3课时。
续费思路及话术:强调学生的进步“您的孩子这段时间作业都能按时完成,有了很大的进步……”“您的孩子最近上课很认真,上课效率很高,需要继续保持……”一般父母都喜欢听到老师夸奖自己的孩子,同时也希望看到孩子的进步,从而对机构的信任感也会进一步加深,为续单铺垫。
“经过一段时间的学习和辅导,您的孩子已经习惯和适应了这里。
强调教育理念和辅导计划。
学习环境,接下来我要做的就是培养学生的学习习惯,您也知道学习习惯不是一朝一夕养成,需要一定的时间。
在这段时间内,学生的学习状态可能出现反复,这就需要家长配合我们的工作坚持让孩子来学习中心进行辅导。
……”以上一段话,肯定了学生在机构的辅导结果,向家长灌输了教育理念,介绍了辅导计划,并且也向家长提出了配合的要求,同时也提出了要求续费的想法。
培训机构续报100%的最全话术笔记
培训机构续报100%的最全话术笔记100%续班是机构营收增长的永动机。
服务好家长是续班的秘诀。
本文全解可落地续班话术及技巧,拿来就能用!一、快速成为家长最信任的人我们第一次面对家长,大部分家长都在向老师反应自己孩子的问题,很多机构的标配回答都是“来到我们这里之后,孩子的这些问题都可以解决”,校长们可以回想一下自己的老师是不是这样回应家长的。
然而要成为一个续班100%的老师,这样的解决方式是远远不够的,甚至是有风险的。
一个优秀的老师不仅要给孩子希望,更要给家长希望。
这里有一个例子展示给大家。
A老师在接手新班的时候只有3个学生,但是带了一个月之后,班级人数上升到了28人,而且一期学完之后,所有的学生都续班了,没有流失一个学生。
后来A老师总结了一下原因,之所以会有这样的天壤之别,最重要的是在学生报班时,就赢得了家长的信任。
普通老师的沟通话术家长:老师您好,我是邹明皓的家长,我是朋友介绍来的。
普通老师:家长您好,现在是可以报班的。
您直接付款就可以了。
家长:老师,孩子的数学很差,平时成绩就40几分。
普通老师:这个没关系,先报班吧,我们这里可以帮助孩子解决问题。
家长:哦哦好的,我稍后看看哈。
A 老师的沟通话术家长:A老师您好,我是邹明皓的家长,我是朋友介绍来的。
A老师:明皓妈妈您好,您直接叫我XX老师就可以,您是谁介绍来的?(瞬间拉近与家长之间的关系)家长:我姐姐家的孩子也在您这里学习,她介绍我来的,孩子的名字叫李小敏。
A老师:哦,原来是小敏的小姨啊,我听小敏的妈妈说过,因为我这边的课程比较多,班级人数也比较多,所以没来得及联系您。
听说明皓特别帅气,就是有些贪玩,成绩有些不理想。
(潜在凸显自己的实力,侧面夸奖孩子,给家长希望)家长:老师您说得太对了,平时的数学成绩只有40几分,太头疼了。
A老师:明皓这样的问题很典型,在我的班级里就有这样的例子,现在孩子的成绩能达到及格线了,这样的孩子很多是因为知识点没有掌握牢固,导致不能灵活运用。
辅导学校教育机构续费话术学科版
续费话术思路〔物理学科〕1、〔初二物理〕学生才接触物理,在考试中答题技巧还没有意识,同时对于知识理解也不够深刻。
2、〔初二物理〕初二孩子学校现在大多数学到XX这一章节,这一章与前面XX一章是物理学根底,我们知道如果根底掌握不好会对以后学习造成很坏影响。
3、〔初二物理〕初二学生马上就要学到XX这一章,从这里开场物理就开场变得很难了,对于平面镜成像特点与一系列凸透镜成像特点是孩子很难理解与掌握,对于没有学习过孩子要提前学习,学习过孩子要及时进展复习,这里知识会有很多变形题,只有完全理解了成像原理才能对任何变化题型都做得得心应手。
4、〔初三物理〕初三孩子在XX假期之后会有月考,一般都会考XX 这一章(例十一后考压力一章),本章是中考重点与难点,包括压力理解、压强掌握,以及浮力理解,对于压强变换与浮力是这章重中之重,很多孩子都很难掌握,压强变化是非常灵活,必须要对这里知识进展总结与归纳,这个地方是考试中很容易失分地方,有些孩子很难掌握浮力知识,总是会把压强公式与阿基米德原理浮力公式弄混,这就是因为孩子没有对两个知识点理解透彻,所以考试很容易失分。
5、〔初三物理〕压强单元知识非常重要,而且难度很大,要多复习、总结、有针对性练习,学生才能掌握好。
6、〔初三物理〕复习压强,同时对后面电学知识提前学习,电学知识在中考中比例很大,而且较难。
7、〔初二、初三物理〕某某假期,很多孩子在家一个人做作业效率不高,家里诱惑太大,不会做题也没有方法马上解决,把时间浪费在家里还不如到精锐来学习,这里教师可以带着孩子学习,将学过知识进展系统重点复习,进展系统、重点复习,进展查漏补缺,提高学习效率。
8、〔高一物理〕学生从初中学习方式方法到高中物理学习方法与思维转变非常重要,对于整个高中物理学习也如此,要让学生适应高中学习,这样对以后也有好帮助。
9、〔高一物理〕XX运动以及物体受力在高中物理中是最重要也是最根本根底知识,高考比例大,只有之前加强提高学习,掌握了知识才能在后期学习上没有遗漏。
招生话术:令家长无法拒绝的续班话术
招生话术:令家长无法拒绝的续班话术招生话术:令家长无法拒绝的续班话术如何提升续班率,让老生家长愿意继续在机构学习?下面个性说网分享几个家长经常会问的问题,我们可以这么回答:问:我的孩子刚来的时候觉得挺好玩,可一个学期学习下来,新鲜劲过了,对舞蹈学习的兴趣提不起来怎么办?答:我想家长送孩子来,肯定不是让他来玩的。
刚开始他觉得好玩,那是她以为跳舞就是做游戏,但我们课程的目的肯定不是为了游戏,而是要让孩子掌握技术技巧。
想要真正掌握一门艺术肯定是要花些时间,下一些苦功的,这样就会对孩子产生一定的压力,也正因为有这样的压力从而抑制了孩子学习的兴趣。
我们的家长肯定都希望自己的孩子是一个抗压能力强、有进取精神的人,而不是一个遇到压力就打退堂鼓的人。
小孩子的自觉性毕竟有限,从兴趣到自觉的过程是离开不家长的引导的,家长也可以在日常生活中有意识地培养孩子对舞蹈的兴趣。
不要让孩子觉得舞蹈就是课外兴趣班,可有可无,是可以和父母讨价还价的。
要让孩子觉得学舞蹈和学语文、数学、英语一样重要,久而久之舞蹈会成为她的一种习惯,抵触情况也就自然没有了。
(进行举例)我们学校花蕾班的孩子,现在已经学了X个学期了,第二个学期的时候,也有不少孩子想打退堂鼓,后来家长听了老师的建议,坚持给孩子续了班,到第三学期,第四学期就再没听说一个孩子想退学的,这就是学习习惯的力量。
问:我打算在暑假带孩子出去玩,时间会冲突怎办?答:舞蹈学习的连惯性特别重要,要是让孩子空一个月不上课,再加上孩子课下自觉练习没有跟上,前面所学的动作技巧很容易忘记,等到回来再上课就很难跟得上,从而会打击孩子的信心和兴趣,造成恶性循环。
暑假期间,我们会连续上几天课,休息几天后,在开学前再上两次课给学生复习。
如果大部分家长暑假都有带孩子出去玩的打算,我们可以统一放假一个星期到十天,如果只是个别家长有这个打算的话,可以请假,回来后老师会帮您的孩子补课。
问:我的孩子学习成绩下降了,我不想续班了。
培训机构续费话术电话短信和群内催费篇
培训机构续费话术-电话/短信和群内催费篇文档说明:对于续费催费的操作原则是:一催费的对象是通过官方/群内等公众发布续报信息,未续费的家长;二对于续费意向强,但在还未在前期续费的家长,可只先发送短信或微信通知,再未收到回复时,再进行电话联系;三对于续费意向一般的家长,直接电话沟通续费。
一、电话催费(一)前期工作1、学管师提前一个月左右开始关注孩子。
找孩子的授课老师了解孩子的学习情况,让授课老师协助学管师做学生的阶段总结,这样老师跟家长沟通的时候就会有话可说。
2、找孩子谈话,了解孩子是否有继续辅导的想法。
当学管师和孩子意见一致的时候,和家长的沟通就会变得轻松。
3、整理好生源分析表根据家长意向等级安排催费工作,提前备好交谈切入点:节日问候、告知培训机构有某项活动,邀约业家长参加、孩子学习情况回访。
(二)催费整体流程第一步:标注出一些铁杆家长,几乎每次都会报名的,以短信的方式发提醒信息。
亲爱的xxx妈妈/爸爸:您好,X月X号是我们暑秋报名的老生窗口期截止日期哦,别忘了!抓紧时间哦,如果时间来不及,跟我说一声,我来帮您预约。
收到回复哈!对这样的家长,一般这样的信息就足够了。
家长回复了就在表格上做好记号,如果家长没有回复,一定要电话确认,防止家长没留意到。
第二步:标注出很可能会继续报名的,这些要用电话回访的方式沟通。
一开始还是要以跟家长交流孩子学习情况为主,在快要结束回访时,轻描淡写的问一句:xxx妈妈/爸爸,寒春孩子是要继续上课的吧,我们暑秋报名老生窗口期截止日期是X月X号,别忘了去报名哦。
这时候如果家长是继续上课的,一定会感谢老师的提醒。
如果不打算继续上了,也会很诚恳的和老师说明原因的,这时候我们要在备注那一栏写上原因,比如想出去玩啊,回老家啊,再考虑看看啊,或者再问问孩子等等,我们一定要备注好,准备下一次出击。
如果是考虑看看或者问孩子想法的话,补救措施很简单,接下来对这个孩子更加用心,服务更加周到,多关系孩子各方面的发展情况,多和孩子交流,课上多鼓励肯定,一般情况都会继续报名的。
英语机构让孩子续课话术
英语机构让孩子续课话术教培行业里咨询师和班主任只是决策的执行者,真正的决策者是学校的校长和管理层。
俗话说“火车跑的快,全靠车头带”。
如何依靠教学管理来提高学校招生以及升学,才是我们作为管理者应当必备的技能。
教育不是把篮子装满,而是把灯点亮。
教育若有规划,学习才有方向,成才方有把握。
孩子的成长离不开学校、家长和孩子的共同努力,通过本次教育节,怎么办活动、续费话术等做一个深度的解析。
如何做好续费?一、服务期—联络感情,增强信任xx家长您好,我是xx教育的xx老师,看到您今天给孩子报了我的课程,这边想了解下孩子的情况,方便我后期对孩子有一个重点辅导方向,让孩子尽快有所进步,您看您现在有时间吗?(家长有时间继续沟通下列问题,进行课前摸底;家长没有时间一定要约定时间进行二次沟通)通过这次和您的沟通,我大概了解孩子的基本情况了,我会重点**孩子xx问题,咱们通力配合,一起帮孩子有所成长。
开课前一天我会再次提醒您的,那咱们今天的沟通就先到这儿,xx家长再见。
二、续班期—设置优惠,引导缴费xx家长您好,我是xx教育xx老师,孩子期中测试成绩出来了,第一部分是测试xx的,孩子答得不错,第二部分是测试xx的,孩子答得也挺好的,但是第三部分就不是特别的好。
其实这也是很正常的现象,这部分毕竟考的是整体知识的合并运用,虽然孩子相比以前注意力提高很多,但避免不了偶尔走神导致知识点遗漏。
我觉得再经过后半个学期的训练,到期末考试就能完全解决这个问题了。
解决掉这个问题,孩子再跟我学一段时间,我有信心带孩子进行快速的成绩提升,毕竟跟我学了这么久,我知道用什么方式更适合他快速吸收知识,而且您也看见了孩子这段时间的成长。
如果您想孩子后期还跟我一起学习,看到孩子更大的进步,您现在可以给孩子报我后面的课程,跟着我原班走,还能有优惠,现在是报班优惠期,只有我的老生可以享受,优惠规则是xx,您先考虑下。
三、怎么做“续费话术”这里的话术说到家长愿意续费,针对痛点,解决问题。
夏令营续费话术
夏令营续费话术如何做好续费?一、服务期—联络感情,增强信任xx家长您好,我是xx教育的xx老师,看到您今天给孩子报了我的课程,这边想了解下孩子的情况,方便我后期对孩子有一个重点辅导方向,让孩子尽快有所进步,您看您现在有时间吗?(家长有时间继续沟通下列问题,进行课前摸底;家长没有时间一定要约定时间进行二次沟通)通过这次和您的沟通,我大概了解孩子的基本情况了,我会重点关注孩子xx问题,咱们通力配合,一起帮孩子有所成长。
开课前一天我会再次提醒您的,那咱们今天的沟通就先到这儿,xx家长再见。
二、续班期—设置优惠,引导缴费xx家长您好,我是xx教育xx老师,孩子期中测试成绩出来了,第一部分是测试xx的,孩子答得不错,第二部分是测试xx的,孩子答得也挺好的,但是第三部分就不是特别的好。
其实这也是很正常的现象,这部分毕竟考的是整体知识的合并运用,虽然孩子相比以前注意力提高很多,但避免不了偶尔走神导致知识点遗漏。
我觉得再经过后半个学期的训练,到期末考试就能完全解决这个问题了。
解决掉这个问题,孩子再跟我学一段时间,我有信心带孩子进行快速的成绩提升,毕竟跟我学了这么久,我知道用什么方式更适合他快速吸收知识,而且您也看见了孩子这段时间的成长。
如果您想孩子后期还跟我一起学习,看到孩子更大的进步,您现在可以给孩子报我后面的课程,跟着我原班走,还能有优惠,现在是报班优惠期,只有我的老生可以享受,优惠规则是xx,您先考虑下。
三、怎么做“续费话术”这里的话术说到家长愿意续费,针对痛点,解决问题。
针对“话术1”:价格太贵,不想续费针对话术:您要是认为我们学费贵不给孩子续费,说明您对我们的教学效果至少还是满意的,既然我们教学效果没有问题,那说明我们对孩子是非常负责的,您这钱就没白花。
外面是有比我们便宜的机构,您放心把孩子交给他们吗?实话跟您说,我们这儿也有因为外面的机构学费低就走的学生,但是回来的也不少,为什么呀,因为没有效果,您说这钱是不是白花了?您给孩子报班学习,肯定是想有效果吧,既然我们能帮您达到目的,您有什么顾虑呢?再说了,我们的学费整体上您觉得贵,平摊下来一节课真没多少钱,您对孩子学习上做了多少投资,后期就会产生加倍的回报,您想想是不是这个道理?所以趁现在正好有优惠,非常适合报名。
(完整版)培训机构暑期续班话术
最全暑假续班话术开场白话术1、——某某爸爸/妈妈,最近怎么样啊!(因为跟家长都比较熟了,可以直接聊孩子)2、——现在忙吗?(如果忙就换个时间沟通,确定时间)3、某某家长,又有段时间没给你打电话了,近来怎么样?一、如何打开家长心扉1.聊孩子的性格2.聊孩子的学习习惯3.聊孩子在我们这边的成长档案册4.跟家长拉家常5.聊家长对孩子未来的一个规划6.聊还在在学校的情况以及语文数学成绩7.聊孩子的优缺点二、了解孩子近况,与家长沟通!如家长有疑问要解决家长的疑问(推一站式服务,推我们的作文)1、孩子不爱听,兴趣不高! 要点:跟家长一起分析兴趣不高的原因答:我们班的某某同学一开始兴趣也不高,但后来……您孩子这些情况都是正常的!好玩,好动,好奇,好胜,好表扬,是孩子的天性,我也经常给孩子们说:人不缺乏画画的激情,缺的是一只画下去的毅力。
我们能做得就是鼓励他,如果遇到困难就放弃,学这么多功课的意义就少了。
其实每次上课我都会发现孩子更多的优点,家长您在忙碌的同时可千万别忽略了孩子的进步呀!进步了要大大的表扬,即使进步很微小。
孩子就是在鼓励声中才能找到自信和动力。
2、孩子不想来了! 要点:要跟家长一起分析孩子不想来的原因,是觉得内容太难,还是孩子想玩耍。
答:听你这样说,我还觉得挺意外的。
您说得很对,确实不应该强迫孩子去接受他不能接受的事情。
当我们给不出更加好的方法去让孩子愿意学的时候,如果强迫孩子,只会让孩子更加反感学习,那样会更加挫伤孩子的积极性。
所以,我觉得您给我传达的这个信息,是非常有价值的。
那正说明了,我作为老师,您作为家长,还要更多地更深层次地了解孩子的内心世界。
他不愿意来学的原因到底是什么? 他抗拒的是什么?他为什么会讨厌去做某一件事?是那件事让他感到畏惧、苦恼、烦闷吗?我认为每一个孩子都是可以被引导的,我们不提倡改变孩子的天性,但是我们提倡更多地引导孩子。
我想和孩子在电话里说几句。
和他沟通一下,看看内心的想法是什么?他喜欢什么,他需要什么。
教育培训机构续班电话邀约话术
客户第一合作共赢持续为客户创造价值续班家长会——电话邀约话术老师:您好!是小星的爸爸吗?家长:是的,你是哪位?老师:小星爸爸您好,我是海星教育的黄豆老师,是这样的,我们上周六日给您发了一张邀请函,您还记得吧?(或给小星,小星带回去您看到了吧?)家长:哦,记得老师:是这样的,明天上午9:20邀请您和小星一起参与我们的xx展示课。
你可以看一下前几次课小星学的效果,另外我们还安排了一堂家庭教育讲座,如何培训学生的学习兴趣,是一次非常难得的亲子教育活动,一定要带小星过来!您看您和他妈妈能一起过来吗?1.家长:我带小星过去,他爸爸没时间。
老师:明天上午是9:20开始,请您尽量提前10分钟到场,那好的,小星爸爸,明天见,祝您周末愉快!2.家长:我和她妈妈明天没时间,!老师:是这样的小星爸爸,我们明天这个活动对小星很重要,你也看看小星通过前几周学得效果,我们同时也安排了一堂亲子教育讲座,对您教育小星也非常有帮助,为了小星的学习和教育,明天你们就抽点时间过来一下,就1个半小时的时间。
那明天我过去吧!(询问小星学习的状况,来的可能性大)明天看情况吧,有时间就过去了,谢谢你啊!(客套,不好意思拒绝,到场可能性不大)3.家长:明天上午可能过不去,有别的事情。
让他爷爷(奶奶)带着来老师:哦,是这样啊!现在家长确实都挺忙的,其实咱们这个活动占用不了您多长时间,也就1个半小时,尽量是您或者她妈妈带小星过来!(如果是爷爷奶奶带小星,父母不在身边,只能让老人过来了,总比小星自己来好些)如果您明天上午确实没时间,那下午2:30这一场可以吗?家长:明天一天都有事。
老师:那我给您调到周日上午吧?家长:周日上午可以(一般说明家长理由是真的,确实有事,调场次来的可能性较大)老师:那行,我就给您调到周日上午,记好时间是上午9:20 ,别忘了来参加,祝您周末愉快!再见!家长:那我周日看吧!有时间就过去(敷衍,不太重视,来的可能性不大)老师:我相信您是一个很有教育观念的家长,这次活动对小星来说真的很有帮助,增进一下我们和小星的亲子关系,课程能激发小星的学习兴趣,那您一定尽量带小星过来参加!祝您周末愉快!再见!——XX教育—— 20年11月29日。
四次课补费、续费话术
四次课补费四次课补费半一两兆泉教育3200 5300 95002100 42001.通知家长有好消息。
2.之前半年交3200元,现在只需要交2100元。
同时返200元券,节省1000元。
(强调在本月)3.家长反映再考虑考虑,强调在四次课之内。
4.家长反映是否可以用券,再续费时可以用劵,但是需要交2900+300券,同时不返券,没有这个优惠力度大。
5.家长反映为什么交2900,会员费还需要交么?家长之前是当场报名吧,我们当场报名会员费只交一次,但是即使这样也是需要交2400+300券,优惠力度不如这个大。
注:(1)强调本月(2)避免给家长真加、减法直接说价位(3)分步骤回答问题续费半3200 一5300 两9500报半年(300元券)1.反映该剩余课次不多了,本月有以下续费优惠2.您之前报半年交3200元,现在只需要交2400+300券,但是读一年力度更大些,4500+300券,再返200券。
报一年(500券、600券)1.同上。
2.您之前报一年交5300元,现在只需要交4300+500券,同时再返200券,读两年优惠更大,8500+500券,再返700券。
注:(1)保证回访(2)了解剩余课次、券(3)强调本月优惠(4)避谈会员费四次课补费半一两3200 5300 95002100 42006.通知家长有好消息。
7.之前半年交3200元,现在只需要交2100元。
同时返200元券,节省1000元。
(强调在本月)8.家长反映再考虑考虑,强调在四次课之内。
9.家长反映是否可以用卷,再续费时可以用劵,但是需要交2900+300卷,同时不返卷,没有这个优惠力度大。
10.家长反映为什么交2900,会员费还需要交么?家长之前是当场报名吧,我们当场报名会员费只交一次,但是即使这样也是需要交2400+300卷,优惠力度不如这个大。
注:(1)强调本月(2)避免给家长真加、减法直接说价位(3)分步骤回答问题续费半3200 一5300 两9500报半年(300元券)3.反映该剩余课次不多了,本月有以下续费优惠4.您之前报半年交3200元,现在只需要交2400+300券,但是读一年力度更大些,4500+300券,再返200券。
教育培训行业续班沟通话术
优等生:l Jason妈妈您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,跟家长约好多久时间后再给其重新打电话)l 是这样子的,通过这段时间的学习,我发现Jason各方面知识点都掌握的非常扎实,并且学习方法非常得当,课堂积极性也很高,在我们这个班级起到了很好的带头作用。
他在学校英文成绩肯定就非常优秀和拔尖吧!(获得家长的认同)l 就目前Jason这么优秀的情况,我建议您可以考虑让他转入比他现在所学知识程度高一点的提高班,学习我们的进阶教材,而这个课程是对于像Jason这样成绩优秀的学生更能帮助他把知识系统化的提升,学习的内容是属于超学年的内容,大概提前到四年级(如果孩子是三年级)并且它配套的练习册也能有的放矢的帮助Jason在笔试成绩有进一步的提升,所以我建议您可以带他来这个班级试听一下,正好这个班也是我带的,时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点,您看这周三方便吗?(若家长回答可以,则和家长再次确认时间,表示到时候见面谈,挂电话)l 家长表示异议1时间不合适:那除了周六的这个时间段您看您还有其他合适的时间么?l 家长异议2学一个课程就够了不想加重负担:学习这个肯定不是加重他的负担,反而能提高他的学习兴趣,您想,孩子如果学习太过于简单的内容反而觉得没有挑战,jason这么聪明给一些挑战的学习内容,他的学习兴趣和积极性会更高的。
这样您先带他过来听课,上课结束以后我们再听听孩子自己的想法。
您看如何?l 家长异议3孩子在这个班级很开心不想换班,这个请您放心,一来这个班级本来就是我带的,即使不是我带的我相信其他我们学校的任何老师他也都会喜欢的。
我们的讲课风格都是很活跃吸引孩子的。
您先带孩子过来听课,到时候我们听下孩子自己的意见,我们一定尊重孩子自己的想法的。
中等生:l Jason妈妈您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话)l 是这样子的,通过这段时间的学习,我能看到Jason的学习积极性特别高,每节课教授的知识点也都掌握的不错,原来课堂上不太敢于积极回答问题的,但是最近一次上课特别踊跃,几乎总是抢答对我的问题,相信课后Jason自己的复习也是做的不错的!(家长一定复合老师说“是是是”之类)l 那另外我觉得其实Jason接受能力特别强,对他感兴趣的老师和课堂内容都掌握的特别好,我相信通过一段时间我们的共同努力,他肯定可以进入优等生的行列。
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最全暑假续班话术开场白话术1、——某某爸爸/妈妈,最近怎么样啊!(因为跟家长都比较熟了,可以直接聊孩子)2、——现在忙吗?(如果忙就换个时间沟通,确定时间)3、某某家长,又有段时间没给你打电话了,近来怎么样?一、如何打开家长心扉1.聊孩子的性格2.聊孩子的学习习惯3.聊孩子在我们这边的成长档案册4.跟家长拉家常5.聊家长对孩子未来的一个规划6.聊还在在学校的情况以及语文数学成绩7.聊孩子的优缺点二、了解孩子近况,与家长沟通!如家长有疑问要解决家长的疑问(推一站式服务,推我们的作文)1、孩子不爱听,兴趣不高! 要点:跟家长一起分析兴趣不高的原因答:我们班的某某同学一开始兴趣也不高,但后来……您孩子这些情况都是正常的!好玩,好动,好奇,好胜,好表扬,是孩子的天性,我也经常给孩子们说:人不缺乏画画的激情,缺的是一只画下去的毅力。
我们能做得就是鼓励他,如果遇到困难就放弃,学这么多功课的意义就少了。
其实每次上课我都会发现孩子更多的优点,家长您在忙碌的同时可千万别忽略了孩子的进步呀!进步了要大大的表扬,即使进步很微小。
孩子就是在鼓励声中才能找到自信和动力。
2、孩子不想来了! 要点:要跟家长一起分析孩子不想来的原因,是觉得内容太难,还是孩子想玩耍。
答:听你这样说,我还觉得挺意外的。
您说得很对,确实不应该强迫孩子去接受他不能接受的事情。
当我们给不出更加好的方法去让孩子愿意学的时候,如果强迫孩子,只会让孩子更加反感学习,那样会更加挫伤孩子的积极性。
所以,我觉得您给我传达的这个信息,是非常有价值的。
那正说明了,我作为老师,您作为家长,还要更多地更深层次地了解孩子的内心世界。
他不愿意来学的原因到底是什么? 他抗拒的是什么?他为什么会讨厌去做某一件事?是那件事让他感到畏惧、苦恼、烦闷吗?我认为每一个孩子都是可以被引导的,我们不提倡改变孩子的天性,但是我们提倡更多地引导孩子。
我想和孩子在电话里说几句。
和他沟通一下,看看内心的想法是什么?他喜欢什么,他需要什么。
我相信家长和老师的期望是一样的,都是希望孩子能健康快乐的成长,谁都不愿意孩子扭着性子去做一件事。
我们希望他们能每一天都快快乐乐,开开心心的。
其实孩子习惯的养成和兴趣的培养,是一个长期的过程。
并不是我们今天看到他学习有兴趣,就会永远有兴趣,也不是我们看到的,他学习没有兴趣就永远没有兴趣。
请让我们一起携手来改变一些事情吧。
我每和他沟通完一次,他就会改变一点点。
而我们要做的就是永不放弃地和孩子做思想工作。
这和强迫是不同的概念,强迫是不讲方法的,用武力或者强硬的手段让孩子屈服。
而沟通、鼓励、赏识、认可,才能让孩子更加自信地认识他自己,相信他的人生从此以后是美好和充满阳光的。
家长,我们不要强迫孩子,我们要鼓励孩子,孩子能接受鼓励,而不能接受勉强孩子是没有定性的,我们做家长和老师的应该引导3、学费太贵了!答:我个人觉得,一个东西贵不贵,得看和什么比。
如果拿孩子学习的黄金时间来和这个学费想比,拿孩子未来的前程和这个学费相比,那您看是不是教育是一种必要的投资呢?还有什么比教育上的投入更加实在呢?注意:对于消费能力较差的家庭,续班的要点是什么?第一、消费能力差的家庭,有一个普遍的习惯,他们知道怎么省钱,知道怎么节约和精打细算,这都是很好的生活习惯,我们要认同和赞美家长的这种行为。
第二、帮助家长分析,我们的学费,将给孩子带来什么。
第三、这是消费能力家庭最大的愿望,也是改变他们观念最好的切入点。
因为自己赚的钱可能不是很够,所以,不希望孩子也和自己一样,既然送到培训学校来,期望一定不一样。
如孩子足够争气,家长会更有动,同时要做孩子的思想工作。
4、他语文、数学成绩下降了,想停一停英语。
要点:要先肯定家长,在跟家长一起分析原因,再分析英语不会影响语文数学。
语文数学学不好的根源不在于学了英语,就好像人得了胃病,不是因为吃了某一个食物引起的,而是饮食习惯导致的。
学不好就把别的停了,能解决根本问题吗?不学英语就能把其他课程提高了吗?家长提出这样的异议,还有做一个工作,就是:帮助家长分析,语文数学学不好的原因,引申出学习英语的问题上。
都是贵在一个坚持,其次才是兴趣,兴趣是可以培训的,就看孩子和家长的决心了。
等她把英语学好了,可以带动其他学科的发展啊。
5、考虑下,跟孩子商量哈!答:嗯,孩子虽小,但是有自己独立的思维,有自己的选择的权利。
如果是孩子心甘情愿去做的事情,不仅是他学起来轻松,我们教起来也更轻松,家长看着也开心。
然而世界上的事情往往是事与愿违。
很多时候,孩子聪明伶俐,却不愿规规矩矩地坐在座位上学习;有时候,我们希望孩子大方自信,可是偏偏孩子会紧张,我相信困难在人生中是无处不在。
我们做得更多的是克服困难,而不是遇到困难就退缩,也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。
让我和孩子在电话里做个电话教学好吗?我们一起来沟通一下怎么样呢?6、学的比较多,时间排满了!答:看来妈妈您很有教育意识,先问学了那些科目的增多,再说明科目数目不当的情况下必然会导致孩子压力增大,但我们学校现在有很多孩子每天晚上都在学习不同的课程,但是因为家长引导得当,他从不觉得辛苦或者压力大,反而觉得是一种乐趣,因为他已经在学习的过程中有所收获,而学到的每门技能都是他的荣耀。
至于孩子学习科目较多,时间比较难于取舍就需要家长帮助孩子一起解决了。
首先可以肯定的是孩子学习的每门课程都是有用的,技多不压身,所以最好的方法是很好地调适孩子的时间,给他足够的鼓励,其次如果家长觉得有一定的难度,那就要学会为孩子取舍,取舍的标准应该是依据您对孩子未来规划来衡量,如果您打算让孩子成为一个艺术家,那么美术、音乐等的学习是孩子最重要的科目;如果您打算让孩子通过各类测试成为一个高知人才,那语言、逻辑思维是最重要的。
7、没什么效果,不来了!答:嗯,您是孩子最亲近的人,您能看到很多我们在课堂上看不到的情况,那您能说说您觉得哪些地方,令您觉得他没有什么进步吗?接着说学习其实是有个过程的,再对学生进行表扬,其实他上课没有方面有进步,我们只要多鼓励他,他一定会有大的突破的!孩子都是好表扬的!8、已经在其他地方报名了!答:询问在哪里报名的,我们是已经办学五年了,有自己独特的教学方法,而且对您孩子肯定更了解,暑假本来时间就不多,再去适应陌生环境,恐怕学习效果会打折扣,不防做个对比,什么时候过来看看,邀约时间的确定!举个例子:王姗姗去其他地方没学到知识。
现在又回来我们这边。
每次都是几期几期的报10.高考英语都不考了。
家长还是随时关注到动态的,高考其实不是不考,而是换了个形式,变成等级考试,比如您想就读好点的大学,必定英语的等级要求就更高了!而且政策一年一年更新快,现在不学,以后就来不及了,况且英语是种技能,以后出国留学啊、到外企上班啊,哪样不要求英语了!您说是吧?9、听写恼火,记不住!答:孩子来学校是不但是为了学知识,而更重要是培养习惯和积累方法。
家长不辞辛苦地送孩子去各个培训班都是希望学习有效果。
即使是小小的进步,家长也会感到无比的欣慰。
单词难记,难于上青天!即使暂时记住了,又会迅速遗忘。
在此,和家长分享一些低年级孩子记单词的好方法。
(推暑假音标班)(1)根据“艾宾浩斯遗忘曲线”。
我们在第2,4,8,16,32 天是进行复习的最佳时机。
(2)人在运动的过程中记忆的效果更好。
我们在教学中顺着孩子的天性去设定课堂活动,将课文背诵部分编成朗朗上口的歌曲,真正做到学中玩,玩中学。
(3)记忆单词要选时间。
晚上临睡前或早上起床后就是不错的黄金记忆时间, 与其在过关时强记,不如抓住这两个黄金时刻。
其实记不住单词这可不是什么新鲜个案,几乎是所有人的难关。
如果能用平常心看待记单词这个事,实际上就是在给孩子减压,帮助他们走出挫折和焦虑的误区。
俗话说熟能生巧!如果别人比你记得快,那一定是因为别人比你练得多,看得多,记得多。
10、孩子在学习过程中觉得压力比较大,我应该如何面对这样的问题?答:孩子们在学习的过程中有一定的压力是理所当然的,没有压力,孩子又怎么成长,而孩子们现在年龄虽小就已经处在一个竞争的环境中,所有的孩子们都在卯足了劲奋力地奔跑,在这个过程中,家长如果不能给孩子创造很好的条件,支持和协助孩子一起奔跑,不仅仅会让孩子落后于人,让孩子失去信心,还会让孩子从小养成不能面对压力和竞争的心态,对孩子的成长根本不利,所以在这样的情况下,家长不应该选择帮助孩子逃避压力,而应该和孩子一起面对并化解压力,而孩子在这个过程中是非常敏锐和聪明的,往往在家长有目的的坚持不懈的培养下,他们也能养成很好的习惯。
11、想停一个学期,等孩子大一点再学?答:嗯,您是他最亲近的人,看到了很多我在课堂上看不到的地方。
那您能和我说说您看到的一些情况吗?(此时家长会提出来孩子的一些现象,比如说不愿意复习,兴趣不大,等等)老师可参照其他问题答案进行解答。
12.学得差不多了,可以不学了。
答:是的。
孩子在我们这学的这几年确实知识上掌握得不错,但是英语是一个积累的过程,要学的东西还有很多。
以他现在的成绩进初中肯定是没问题的,但是到了初二就会难得多,我们这边也有很多道了初二觉得成绩差了又回来的,这些同学没有一直坚持学下去的同学的效果好。
13.孩子太小了!答:现在正是学习语言的黄金时间,其实越小的时候发音是最好的。
比如说把一个刚出生的中国婴儿放在美国,等他大一些了,回国他肯定有一口流利的口语。
根据我们的教学,我们发现来从小学一二年级就开始学的孩子,比到了四五年级才来学的孩子,效果要好的多。