市场营销学试题及答案a

市 场 营 销 学 试 题 及 答 案

市场营销学参考答案

一.单项选择题（每小题 1分，共15分）

1. ___________ 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，

因而主要 应采用 促销方式。

A.广告

B.人员推销

C.价格折扣

D.营业推广

2. 服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A.无形性

B.异质性

C.同步性

D.易逝性

3. ______ 差异的存在时市场细分的客观依据。 A.产品

B.价格

C.需求偏好

D.细分

4. 延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（ ）的总和。

A.功能

B.利益

C.属性

D.用途

5.

供应商应把中间商视为顾客（ ）二部是销售代理人，帮助他们

为顾客做好服务。

A.采购代理人

B.销售代理人

C.供应代理人

D.管理型组织

6. 服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A.无形性

B.异质性

C.同步性

D.易逝性 7.

在（ ）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。

9. ____________________________ 市场营销的核心是 A.生产 B.分配 C.交换

D.促销

10. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（ ）。

A.推销员

B.推销品

C.推销条件

D.推销对象

11. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣

12. 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于

—

A.零售

B.批发

C.代理

D.直销

13. __________________________________________________ 从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的 。 A •成本 B.盈利

C.无形资产

D.以上答案都不对

14. 3.岀现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（ ）。

A.全面机会

B.行业市场机会

C.边缘市场机会

D.局部机会

15. 消费者的购后评价主要取决于（

）。

A.心理因素

B.产品质量和性能发挥状况

C.付款方式

D.他人态度

二.多项选择题（每小题 1分，共8分）

1.

为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。 以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：

（

）。

A.满足利益方要求

B.改进关键业务流程

C.合理配置企业资源

D.全面质量营销

E.组织革新

2.

组织市场有以下主要特点（ ）。

A.完全竞争

B.寡头竞争

8.品牌资产是通过为消费者和企业提供（

A.产品

B.服务

C.垄断竞争

D.不完全竞争

）来体现其价值。

C.附加利益

D.附加功能

A.购买者较少

B.购买量大

C.供需双方密切

E.情感型购买

）°

B.人员差别化战略

C.服务差别化战略

D.形象差别化战略

E.价格差别化战略

4. 国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即（ ）°

A.销售优先

B.抢先注册

C.注册在先

D.生产优先

E.使用在先 5. 分销渠道成员包括（

）° A.生产者 B.商人中间商 C.代理商 D.供应商 E.消费者 7.

微观环境指与企业紧密相

联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（

）

A.企业本身

B.市场营销渠道企业

C.顾客

D.竞争者

E.社会公众 8.

市场细分的原则包括（ ）°

A.可控制性

B.可实现性

C.可区分性

D.可衡量性

E.可赢利性

三填空题（每小题 1分，共8分） 1. __________________________ 管理学家则侧重从 及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同认

可的

一定条件下进行的商品或劳务的交换活动。

2.

中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是 观念的典型表

现。

3. _________ 主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

4. _________ 品的目标市场是社会意识强的消费者。

5.

对于机器设备、车辆等昂贵产

品，许多企业无力购买或需融资购买，采用 _______________ 的方式可以

节约成本。

6. _________________________________________ 不进行市场细分，企业选择 必定是盲目的。

7. 企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手，以赢得市场竞争的胜利，这种竞争战略原则

8. 包装材料的选择，不仅影响包装成本，而且还影响商品的

四. 名词解释（每小题 3分，共15分）

1. 市场机会

2. 竞争导向定价

3. 抽样调查

4. 后向一体化

5. 品牌信念

五. 简答题（每小题7分，共28分）

1. 产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略。

2. 细分产业市场主要依据哪些变量。

3. 简述影响折扣策略的主要因素有哪些。

4. 简述消费者市场的特点。

六. 论述题（12分）

企业自身因素怎样营销分销渠道的设计？ 七. 案例分析（12分）

D.采购者地理位置较分散 3.市场定位战略包括（ A.产品差别化战略 6.市场营销计划中的背景或现状部分应提供（ A.市场 B.产品

C.竞争

）以及现实环境有关的背景资料。

D.分销

E.价格