产品质量保证计划PPT幻灯片
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产品的可靠性保证 PPT
内建可靠性得信息共享利用—可靠性数据
失效机理分析
维修／维护
可靠性和质 量水平评估
可靠性数据
故障闭环处理
可靠性预计
可靠性试验 设计
根本原因分析
基本特性分析
– 元器件、物料基本特性 – 金属材料、结构特性 – 工艺过程特性
失效分析
– 产品级失效分析 – 器件级分析 – 失效机理分析
内建信息共享利用－基本特性与失效机理
一般得可靠性工作步骤
确定产品得可靠性目标,包括产品得应用条件,预 期得寿命,其她特定得要求;
确定不同阶段可靠性分析与可靠性试验得计划; 通过内部评审与稽核确认产品得可靠性结果; 从试验或现场数据评估产品得可靠性; 持续得可靠性分析
推荐得可靠性组织结构
Product Line
Engineering Design
差异性
– 国外开发工程师具备非常丰富得可靠性工程经验、 – 可靠性工程师主要职责:
• 基础性可靠性工作(失效分析/失效机理研究/可靠性数据统计分析) • 可靠性管理(评审/问题闭环控制) • 专业技术研究(试验方案制定/规范标准制定/基础研究)
汇报结束,谢谢！
目录
影响产品可靠性得因素 可靠性设计内容
产品的可靠性保证
影响产品可靠性得因素
产品设计: 设计控制 （电路、物料、工 艺、结构设计） 软件分析工具
产品测试： 基本测试 异常测试 可靠性试验
产品需求管理: 寿命周期环境条件
可靠性需求 其它限制条件
经济性： 成本控制
寿命周期费用分 析
产品可靠性
风险控制： 评审与检视 可靠性预测评估
可靠性监控： 失效闭环处理 可靠性和质量指标
寿命周期条件
产品质量保证计划PPT幻灯片
设备名称 主要参数 用途 设备数量 设备状态 备注
卧啤注塑机 80-200P 注塑成型 6
良好
立啤注塑机 1.5-4.5ST 注塑成型 9
良好
气动剥线机 F-310~315 剥线
5
良好
全自动裁线机 CEO~900 裁线
1
超静音端子机 DZJ2T 压端子 13
同轴剥线机 YG-4806 剥线
8
自动打端子机 YG-8501 打端子 1
IQC，是来料品质把关的守门员！
5
2.1.质量保证环节—来料品质管控
产品主资材配件的品质管控
序号 配件品名
检测重点项目
1
外壳
结构尺寸、色差、附着力
2
PCBA 性能测试（波形）贴件外观
3
底座
结构尺寸
4
O型圈
结构尺寸
5
密封垫
结构尺寸
6 收音接头
结构尺寸
7 电源接头
结构尺寸
8 组合螺母
结构尺寸、盐雾测试
2
1.公司质量总体目标
客户退货比率≤100PPM 产品交付达成率100% 围绕公司的品质目标会分解到各相关职能部门进 行管控，对于每周或每月的达标情况进行数据统计 分析。
品质目标的达成，也是我们持续改进的方向。
3
1.公司内部品质控制过程图
从原材料、配件到制程再到成品，我们的品质监控是如何进行的呢？
14
设备数量 设备状态
备注
6 校正良好
1 校正良好
4 校正良好
1 校正良好
2 校正良好
1 校正良好
1 校正良好 主要性能测试仪
1 校正良好 均由品质部实验
18 校正良好 室管控，相应的
制定产品质量计划PPT课件
10/24/2024
8
小组组成
多功能小组 • 工程（典型的领导者） • 质保 • 采购 • 工程制造 • 原料控制 • 销售/营销
资源 可能包括顾客和供应商的参与
10/24/2024
9
确定范围
• 任命一名项目小组组长 • 确定小组成员的作用和责任 • 确认和了解顾客（内、外部）及其期望 • 评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程） • 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 • 确定需要从顾客那里得到那些帮助 • 确定报告的程序和方法 • 设计开发计划（如果项目进行）
项目的输入
•
媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等
•
顾客的信件和建议
•
运行情况良好（TGR)/不良报告(TGW)
•
经销商评价
•
政府法律/法规要求
•
现场服务报告
•
合同评审
10/24/2024
31
APQP阶段1：计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
关键术语和基本概念
业务计划/营销策略
反馈、评定和纠正措施
PRODUCTION
FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION
计划和确定项目
PLAN AND DEFINE
PROGRAM
10/24/2024
25
APQP阶段1：计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
第一阶段 输入
•
顾客呼声
•
业务计划/营销策略
•
产品/过程指标
•
产品/过程设想
•
产品可靠性研究
•
顾客输入
产品及过程质量保证28页PPT
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
产品及过程质量保证
6
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露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
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吁
嗟
身
后
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
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倚
南
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以
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傲
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谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
产品及过程质量保证
6
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
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浮
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9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
APQP先期产品质量策划实例(共33张PPT)
APQP第二步：产品设计和开发
1） 技术部负责组织设计工程师，结合工艺工程师和生产线工程师组 成DFMEA小组开发DFMEA。在进行DFMEA之前，小组进行了准备 工作，如下： 将其他厂家的类似产品和自己的以前类似产品的失效模式分析结果 进行汇总； 希望设计做什么？ 希望设计不做什么？ …… …… 开发出如下清单： 顾客需求，包括QFD（质量功能展开）输入和其他的需求文件，包 括已知的产品要求和制造/装配要求； 产品分解方框图 根据以上信息及相关资料，小组制定的DFMEA
APQP第二步：产品设计和开发
3 根据顾客要求，形成的产品标准如下：XX产品标准 产品名称 顾客： 图号： 材料： 参考文件 实施日期： 编制 批准 版本：C/0 序号 特性 判定标准 检验器具 1 外观 表面无裂纹，毛刺等 标准样件 2 尺寸 A尺寸 ∮58.00±0.1mm 游标卡尺 投影仪
APQP第三步：过程设计和开发 在审核完成后,小组对本阶段进行了总结,总结报告略.
APQP第一步：计划和确定项目 6 在设计中需考虑同步工程，即进行DFM/DFA设计，DFM/DFA报告如下： 项目 内容
1齿. 轮传动装置一的装．配图---技应注明术主要部装配门尺寸根及装配据的技进术要度求。计划的安排和顾客的要求对产 是4否. 明确可靠品性和包质量目装标？进行了设计，形成了包装标准（包括整体和单体）
APQP第二步：产品设计和开发
12. 小组按照计划，进行了样件制造后的相关测试和全尺寸 检验工作，并将相关的记录整理。在进行完成这一阶段任务 后，进行小组总结并填写“小组可行性评审及承诺报告” （略），在评审通过后于2001年5月12日将其与设计样件和 相关的样件提交资料（按顾客要求如需提交设计图纸， DFMEA，全尺寸和性能试验报告，材料试验报告等）。在 顾客对设计样件进行相关的试验和评审后，在2001年7月13 日给予的答复为设计样件没有问题并反馈回样件评价通过结 论的报告。在收到这份报告后，经顾客代表与顾客沟通，第 二阶段试生产PPAP的样件推后到2002年2月3日提交，其他 要求不变。
产品质量先期策划和控制计划课件(PPT 105页)
7.4采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证
7.5生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的 控制 7.5.2生产和服务提供过 程的确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产
精品7.p5p.t5模产板品供防大护家使用
7.6监视和测量装置的控制 8测量、分析和持续改进
意这一宗旨的承诺。 ◆ 制定并实施开发计划时间进度表。
精品ppt模板供大家使用
轻型车技术中心
5、APQP的来源： APQP的前身是美国福特汽车公司的 AQP ( Advanced Quality Planning )。 ◆ 编辑 APQP & CP (Control Plan 控制计划) 的时候，为了调合美国三大汽车厂及卡车厂 本身的APQP需求，以福特汽车公司的 Mr. Mike Mazur 为主的团队/小组，在福特汽车 公司的 AQP基础上，参考各汽车厂的特色和 要求，撰写编制了APQP and Control Plan (产品质量先期策划和控制计划)。
8、APQP的目标：
◆ 促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成； ◆ 顾客对新产品的确认准时率和交付准时率为100％；。 ◆ 使产品质量问题最小或没有； ◆ 使产品投入的质量风险降低至最低。
精品ppt模板供大家使用
轻型车技术中心
9、APQP的益处： ● 引导资源，使顾客满意； ● 促进对所需更改的早期识别； ● 避免晚期更改； ● 以最低的成本、及时提供优质产品。 ● APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤
精品ppt模板供大家使用
轻型车技术中心
核心工具和质量管理体系的关系
产品质量先期策划 及控制计划(APQP)
潜在的失效模式及后果分析（FMEA）
7.5生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的 控制 7.5.2生产和服务提供过 程的确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产
精品7.p5p.t5模产板品供防大护家使用
7.6监视和测量装置的控制 8测量、分析和持续改进
意这一宗旨的承诺。 ◆ 制定并实施开发计划时间进度表。
精品ppt模板供大家使用
轻型车技术中心
5、APQP的来源： APQP的前身是美国福特汽车公司的 AQP ( Advanced Quality Planning )。 ◆ 编辑 APQP & CP (Control Plan 控制计划) 的时候，为了调合美国三大汽车厂及卡车厂 本身的APQP需求，以福特汽车公司的 Mr. Mike Mazur 为主的团队/小组，在福特汽车 公司的 AQP基础上，参考各汽车厂的特色和 要求，撰写编制了APQP and Control Plan (产品质量先期策划和控制计划)。
8、APQP的目标：
◆ 促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成； ◆ 顾客对新产品的确认准时率和交付准时率为100％；。 ◆ 使产品质量问题最小或没有； ◆ 使产品投入的质量风险降低至最低。
精品ppt模板供大家使用
轻型车技术中心
9、APQP的益处： ● 引导资源，使顾客满意； ● 促进对所需更改的早期识别； ● 避免晚期更改； ● 以最低的成本、及时提供优质产品。 ● APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤
精品ppt模板供大家使用
轻型车技术中心
核心工具和质量管理体系的关系
产品质量先期策划 及控制计划(APQP)
潜在的失效模式及后果分析（FMEA）
产品质量先期策划(APQP)PPT课件
結 構 說 明(一)
結 構 說 明(二)
客
業
戶
務
工
製
品
生
程
工
管
管
提出 需求
匯集客戶資料/ 填寫新開發案 件申請單
計N
協商產品功能/規格确認/可行性評估
劃
與
確 定 項
議 價
報價
目 Y
開發通知/樣品 召集跨功能
申請單
小組
建立新產品製程設計開發計划
制採 造購
客戶
產
N
品
設
計 與 開
客戶 承認
發
Y
結 構 說 明(三)
何功能上． 5.供應商/工廠：填入製造的工廠及部門． 6.供應商代碼：填入按顧客采購部門要求的識別號． 7.主要聯系人/電話：填入負責控制計劃的主要聯系人姓名與電話號碼． 8.核心小組：填入負責控制計劃最終版本的人員的姓名與電話號．
控制計劃內容說明（二）
內容說明
9.供應商/工廠批準/日期：如必要，獲取負責的制造廠批準． 10.日期(原訂)：填入首次編制控制計劃的日期． 11.日期(修訂)：填入最近修訂控制計劃的日期． 12.顧客工程批準/日期：如必要，獲取負責工程單位批準． 13.顧客品質批準/日期：如必要，獲取負責的供應商品質代表批準． 14.其它批準：如必要，獲取其它單位同意的批準． 15.零件/過程編號：通常指參照於流程圖的該製程順序編號． 16.過程名稱/操作描述：確認從過程流程圖中最能描述所述活動的過程/操
程
設
計
工程資料 管制特性選
與
發行
定
開 發
量試控制 計劃
制作作業指導書及檢驗 規范
客戶
N
产品质量控制计划PPT课件
• 设计验证
• 设计评审
• 样件制造
.
14
第二阶段 产品设计开发验证
设计失效模式和后果分析 DFMEA是一种评定失效可能性及失效影响的 分析技术。DFMEA的一种形式为系统失效模 式及后果分析（SFMEA）。DFMEA是一种动 态文件，随顾客需要和期望不断更新， DFMEA的制定为小组提供了评审以前选择的 产品和过程特性和作出必要补充、改变和删 减的机会。
业务计划/营销战略
顾客业务计划和营销策略将成为产品质量计 划的设定框架。业务计划可将限制性要求施 加给小组（诸如进度、成本、投资、产品定 位、研究与开发（R&D）资源）而影响其执 行方向。营销战略将确定目标顾客、主要的 销售点和主要的竞争者。
.
11
第一阶段 计划和确定项目
设计目标 策划小组根据顾客的需要确定产品/制程设计 的内容、质量目标、生产效率、成本目标、 过程能力和进度等。
新设备、工具和设施
策划小组确定该产品生产时是否需增加新设 备、工具和设施，若需要，对它进行具体规 定，并进行评估。
量具/测试设备要求
策划小组根据该产品的生产需要，编制量具/ 试验设备检查清
单，并确认是否需要新增一些量具和试验设
备，并列入进度表
.
19
第三阶段 过程设计开发验证
• 包装标准；
• 产品/过程质量体系评审；
.
29
第四阶段 产品与过程确认
包装评价（顾客指定时） 工程部、品管部确认在正常运输情况下损伤 和不利环境下的保护试验，并记录到产品包 装评价表。
生产控制计划 生产控制计划是对控制零件和过程的体系的 书面描述。生产控制计划是一种动态文件， 应根据实际生产经验来更新控制计划的增加/ 删减（可能需要采购机.构的批准）。生产控 30
产品质量先期策划(APQP)(PPT70页)
APQPPDCA-循环
行动
反馈评定和
计划
纠正措施
计划和确定
定
产品和过程确 产品设计和开发
认
过发程设计和开
检查
发
实施
PDCA：计划 -实施-检查-行动
产品 APQP进度图表
概念 项目批准 策划
产品设计和开发. 过程设计和开发 产品和过程确认
量产 策划
反馈、评定和纠正措施
生产
计划和确 定项目
计划和确定项目
. 产品和过程设想
列出当前所有的产品和过程设想。
例子有：
– 材料特性和性能 – 可靠性评定 – 机器性能 – 管理架构
计划和确定项目
. 产品可靠性研究
这一领域与确定零件修理频率或零件更换的周期有关。
例如：
– 轮胎高速性能达到多少 – 噪音达到什么标准 – 能够使用8万公里等
2.产品设计和开发
. 以尽量减少物料运送为重点的场地平面布置 应制订场地平面布置规划以确定检查点设置的合理性、控制
图的位置、目视辅具的位置、返工区域和贮存区域。 当制定过程和随后的场地平面布置时，必须把重点放在把场
地空间用于进行增值活动。
过程设计和开发
. 过程失效模式及后果分析（FMEA）的完成 过程失效模式及后果分析应在开始生产之前进行。 过程失效模式及后果分析是由横向职能小组对过程进行
。 纸、工程规、范和材料规范。
产品设计和开发
. 新的设备、工装和、设施 在设计评审期间， 横向职能小组可能会确定需要
新的设备、工装和设施。 这些细节必须提出并 包括在总的进度计划内。 必须把重点放在确保 按时完成新的设备、工装和设施。
产品设计和开发
. 特殊特性的最后确定 在这一阶段，大部分的技术信息都已明确，因此，横向职能
《质量保证》课件 (2)
质量保证方法
测试
通过进行测试，检测产品或服务的性能和功 能，以确保其能够达到预期的质量标准。
检测
使用各种工具和技术，检测产品或服务中的 缺陷和问题，并采取措施进行修复和改进。
计量
使用准确和可靠的测量仪器和方法，对产品 或服务进行测量，以确保其符合规定的标准。
检验
对产品或服务进行全面的检查和评估，以确 保其质量符合客户的期望和要求。
质量保证实践
1
案例分析
通过案例分析和经验总结，探讨质量
实践经验分享
2
保证实践中的挑战、成功和教训。
分享来自不同行业和组织的质量保证
经验和最佳实践，促进学习和业务提
升。
3
推广与改进
探索质量保证实践的推广和改进方法， 以全面提升组织和行业的质量水平。
结论
1 质量保证的重要性
质量保证对于提升客户满意度、产品竞争力和组织声誉具有重要的战略意义。
2 质量保证的趋势
随着技术和市场的变化，质量保证领域将面临新的挑战和机遇。
3 生产质量的未来
探讨质量保证在数字化、智能化和可持续发展方面的发展趋势和未来展望。
参考资料
• 质量保证规范
《质量保证》PPT课件 (2)
质量保证是确保产品或服务符合预期标准的关键过程。它有助于提升客户满 意度、增加信任和保持竞争力。
什么是质量保证
1 定义
质量保证是一系列活动和措施，以确保产品或服务在设计、生产和交付过程中达到一定 的标准。
2 目的
质量保证的主要目的是确保产品或服务的一致性、可靠性和良好性能，以满足客户的需 求和期望。
3 原则
质量保证的原则包括客户导向、全员参与、持续改进、数据驱动和系统化管理。
相关主题
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量测设备的有效管理也是对品质的一种维护和体现。
13
2.6.2 主要量测设备的管理与维护
设备名称
பைடு நூலகம்
主要参数
网络分析仪
8711A-8753ES
二次元影像仪
VMS-3020
外径千分尺
（0～25）
微电脑拉力机
JQ-8850
盐雾测试机
HT-YW-60
色差仪
P60(6)
IQC，是来料品质把关的守门员！
6
2.1.质量保证环节—供方品质管控
相应的来料品质风险保证，来自于采购与供应商的 《品质保证协议书》以及供方的《出货品质检测报 告》等资料证明，同时再加上我司IQC人员的来料 抽查再确认以及SQE对供应商的每周及每月的品质 评鉴。相应的SIP和样品承认书及相应的校正的合 格监测设备，对产品的外观、结构、性能进行AQL 取样检查，从而保证来料的品质，控制外来不良物 料及不良外协制品的流入。
OQC是最终成品的品质后卫员，他的品质监控代表着客户品质关注的眼睛！
9
2.4 产品的可靠性试验---品质保证的防护墙
产品的信赖性测试，在开发试样和量产环节中， 我们会依照相应的试验大纲要项对产品的结构及特性 作一次全面的实验测试，相应的实验测试报告会显示 相应的品质结果，从而保证产品特性完全符合客户要 求的品质标准。
对于每周及每月的品质状况（含客诉问题），我 们会作内部数据统计和分析，对于来料、制程和成品 中出现的品质问题我们会作相应的分析和改善，力求 达到我们的内部品质目标值。
每周及每月的品质数据统计分析，也是内部品质改善的一大业绩体现！
11
2.6.生产设备的管理及维护
生产关键设备的维护保养与精准度，也是保证制程品质的 一大前提。
曲柄端子机 DZJ2T 打端子 6
气动啤机 QPJ80*50 压插头 3
锡炉
XL300 焊锡
7
良好 良好 良好 良好 良好 良好 良好
设备的精 准及日常 维护保养 保证产品 制造过程 的品质
自动缠胶布机
缠胶布 1
良好
自动焊锡机
焊锡
1
良好
自动螺丝机
打螺丝 1
良好
12
2.6.1.量测设备的管理与维护
量具的校正及管理，也是对产品质量保证的一个方面。 仪校员及实验室的资格认定是保证量测设备的前提条件。
2
1.公司质量总体目标
客户退货比率≤100PPM 产品交付达成率100% 围绕公司的品质目标会分解到各相关职能部门进 行管控，对于每周或每月的达标情况进行数据统计 分析。
品质目标的达成，也是我们持续改进的方向。
3
1.公司内部品质控制过程图
从原材料、配件到制程再到成品，我们的品质监控是如何进行的呢？
9
电缆线
导通测试、白管收缩性
10 沉头自攻螺钉 结构尺寸、盐雾测试
11 盘头螺钉
结构尺寸、盐雾测试
12
卡件
结构尺寸、盐雾测试
加工类型 自制+委外 外购+委外 外购+自制
外购 外购 外购 外购 外购+自制 外购 外购 外购 外购
供方名称 国产/进口 备注
以合格供 应商名录
国产
供应商提 供出货检 测报告， 并签定品 质保证协 议书。
品质目标的达成，也是我们获取客户品质信赖的一种途径。
4
2.1 质量保证环节—来料品质管控
1、原材料、外协部件及其供方品质管理；
原材料及外协部件供应商的评监和选择也是很重要的，通 过前期打样试制阶段来确认供应商的来料品质，双方签订 合格样品承认书，统一来料品质标准。以保证后续的量产 时的品质。贵司的来料均是从我们〈合格供应商名录〉来 进行采购的。
供方质量管理及风险共担，是来料品质保证的一种策略！
7
2.2.质量管控环节---制程品质管控
1、保证了合格的来料，制程中IPQC会对上线物料的品质状 态作进一步确认，连同BOM清单作物料核对。根据开发部 制作的《产品工艺控制计划》对相关重点工序作品质监控， 包括制程工序的作业人员的操作手法、现场物料管理及摆 放、员工的自检动作及判定标准的把控，均为制程IPQC所 关注的品质管控点。 2、首、末件的确认及制程巡查以及转工序间的品质抽查。 从而保证了制程品质不会出现太多的人为不良问题。具体 参见该产品的品质控制流程表。
每周及每月的品质数据统计分析，也是内部品质改善的一大业绩体现！
10
2.5 质量保证控制及数据统计分析
严格按IATF16949：2009质量管理体系标准， （2016版已在升级转版放证阶段）建立健全各项质量 控制标准和工艺文件，完善质量保证体系，从打样到 试产再到量产，从原材料进厂到成品出厂的各个关键 工序，都设立了专职QC员，标准的作业规范，合理便 捷的测试治具，员工自检和前后工序的互检，再加上 专职QC人员的检查，从而保证产品出厂合格率。
IQC，是来料品质把关的守门员！
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2.1.质量保证环节—来料品质管控
产品主资材配件的品质管控
序号 配件品名
检测重点项目
1
外壳
结构尺寸、色差、附着力
2
PCBA 性能测试（波形）贴件外观
3
底座
结构尺寸
4
O型圈
结构尺寸
5
密封垫
结构尺寸
6 收音接头
结构尺寸
7 电源接头
结构尺寸
8 组合螺母
结构尺寸、盐雾测试
从材料配件到组装成品，IPQC的质量监控功不可没！
8
2.3.质量管控环节—成品入库及出货品质管控
最终成品的入库及出货环节，OQC的质量把关也是至关重 要。相应的SIP和成品标准样件的参照，以及对成品外观、 结构及性能的重点检查，来保证入库成品品质。而出货时 则会根据营销部的出货通知单，按其出货数量依AQL再作 取样抽查，参照SIP和成品标准样件作抽查再确认，以减少 品质抽样的风险，从而保证出货品质。
深圳市天丽汽车用品有限公司
深圳市*******有限公司
产品质量保证计划
品质部
1
产品质量保证计划 供方名称：深圳市天丽汽车用品有限公司 客户名称：芜湖凯翼汽车有限公司 依据文件： 顾客产品图纸、顾客质量协议，顾
客采购合同书，公司质量手册与规 范文件、样品承认书、相应国家标 准、行业标准，其它适用性文件。
设备名称 主要参数 用途 设备数量 设备状态 备注
卧啤注塑机 80-200P 注塑成型 6
良好
立啤注塑机 1.5-4.5ST 注塑成型 9
良好
气动剥线机 F-310~315 剥线
5
良好
全自动裁线机 CEO~900 裁线
1
超静音端子机 DZJ2T 压端子 13
同轴剥线机 YG-4806 剥线
8
自动打端子机 YG-8501 打端子 1
13
2.6.2 主要量测设备的管理与维护
设备名称
பைடு நூலகம்
主要参数
网络分析仪
8711A-8753ES
二次元影像仪
VMS-3020
外径千分尺
（0～25）
微电脑拉力机
JQ-8850
盐雾测试机
HT-YW-60
色差仪
P60(6)
IQC，是来料品质把关的守门员！
6
2.1.质量保证环节—供方品质管控
相应的来料品质风险保证，来自于采购与供应商的 《品质保证协议书》以及供方的《出货品质检测报 告》等资料证明，同时再加上我司IQC人员的来料 抽查再确认以及SQE对供应商的每周及每月的品质 评鉴。相应的SIP和样品承认书及相应的校正的合 格监测设备，对产品的外观、结构、性能进行AQL 取样检查，从而保证来料的品质，控制外来不良物 料及不良外协制品的流入。
OQC是最终成品的品质后卫员，他的品质监控代表着客户品质关注的眼睛！
9
2.4 产品的可靠性试验---品质保证的防护墙
产品的信赖性测试，在开发试样和量产环节中， 我们会依照相应的试验大纲要项对产品的结构及特性 作一次全面的实验测试，相应的实验测试报告会显示 相应的品质结果，从而保证产品特性完全符合客户要 求的品质标准。
对于每周及每月的品质状况（含客诉问题），我 们会作内部数据统计和分析，对于来料、制程和成品 中出现的品质问题我们会作相应的分析和改善，力求 达到我们的内部品质目标值。
每周及每月的品质数据统计分析，也是内部品质改善的一大业绩体现！
11
2.6.生产设备的管理及维护
生产关键设备的维护保养与精准度，也是保证制程品质的 一大前提。
曲柄端子机 DZJ2T 打端子 6
气动啤机 QPJ80*50 压插头 3
锡炉
XL300 焊锡
7
良好 良好 良好 良好 良好 良好 良好
设备的精 准及日常 维护保养 保证产品 制造过程 的品质
自动缠胶布机
缠胶布 1
良好
自动焊锡机
焊锡
1
良好
自动螺丝机
打螺丝 1
良好
12
2.6.1.量测设备的管理与维护
量具的校正及管理，也是对产品质量保证的一个方面。 仪校员及实验室的资格认定是保证量测设备的前提条件。
2
1.公司质量总体目标
客户退货比率≤100PPM 产品交付达成率100% 围绕公司的品质目标会分解到各相关职能部门进 行管控，对于每周或每月的达标情况进行数据统计 分析。
品质目标的达成，也是我们持续改进的方向。
3
1.公司内部品质控制过程图
从原材料、配件到制程再到成品，我们的品质监控是如何进行的呢？
9
电缆线
导通测试、白管收缩性
10 沉头自攻螺钉 结构尺寸、盐雾测试
11 盘头螺钉
结构尺寸、盐雾测试
12
卡件
结构尺寸、盐雾测试
加工类型 自制+委外 外购+委外 外购+自制
外购 外购 外购 外购 外购+自制 外购 外购 外购 外购
供方名称 国产/进口 备注
以合格供 应商名录
国产
供应商提 供出货检 测报告， 并签定品 质保证协 议书。
品质目标的达成，也是我们获取客户品质信赖的一种途径。
4
2.1 质量保证环节—来料品质管控
1、原材料、外协部件及其供方品质管理；
原材料及外协部件供应商的评监和选择也是很重要的，通 过前期打样试制阶段来确认供应商的来料品质，双方签订 合格样品承认书，统一来料品质标准。以保证后续的量产 时的品质。贵司的来料均是从我们〈合格供应商名录〉来 进行采购的。
供方质量管理及风险共担，是来料品质保证的一种策略！
7
2.2.质量管控环节---制程品质管控
1、保证了合格的来料，制程中IPQC会对上线物料的品质状 态作进一步确认，连同BOM清单作物料核对。根据开发部 制作的《产品工艺控制计划》对相关重点工序作品质监控， 包括制程工序的作业人员的操作手法、现场物料管理及摆 放、员工的自检动作及判定标准的把控，均为制程IPQC所 关注的品质管控点。 2、首、末件的确认及制程巡查以及转工序间的品质抽查。 从而保证了制程品质不会出现太多的人为不良问题。具体 参见该产品的品质控制流程表。
每周及每月的品质数据统计分析，也是内部品质改善的一大业绩体现！
10
2.5 质量保证控制及数据统计分析
严格按IATF16949：2009质量管理体系标准， （2016版已在升级转版放证阶段）建立健全各项质量 控制标准和工艺文件，完善质量保证体系，从打样到 试产再到量产，从原材料进厂到成品出厂的各个关键 工序，都设立了专职QC员，标准的作业规范，合理便 捷的测试治具，员工自检和前后工序的互检，再加上 专职QC人员的检查，从而保证产品出厂合格率。
IQC，是来料品质把关的守门员！
5
2.1.质量保证环节—来料品质管控
产品主资材配件的品质管控
序号 配件品名
检测重点项目
1
外壳
结构尺寸、色差、附着力
2
PCBA 性能测试（波形）贴件外观
3
底座
结构尺寸
4
O型圈
结构尺寸
5
密封垫
结构尺寸
6 收音接头
结构尺寸
7 电源接头
结构尺寸
8 组合螺母
结构尺寸、盐雾测试
从材料配件到组装成品，IPQC的质量监控功不可没！
8
2.3.质量管控环节—成品入库及出货品质管控
最终成品的入库及出货环节，OQC的质量把关也是至关重 要。相应的SIP和成品标准样件的参照，以及对成品外观、 结构及性能的重点检查，来保证入库成品品质。而出货时 则会根据营销部的出货通知单，按其出货数量依AQL再作 取样抽查，参照SIP和成品标准样件作抽查再确认，以减少 品质抽样的风险，从而保证出货品质。
深圳市天丽汽车用品有限公司
深圳市*******有限公司
产品质量保证计划
品质部
1
产品质量保证计划 供方名称：深圳市天丽汽车用品有限公司 客户名称：芜湖凯翼汽车有限公司 依据文件： 顾客产品图纸、顾客质量协议，顾
客采购合同书，公司质量手册与规 范文件、样品承认书、相应国家标 准、行业标准，其它适用性文件。
设备名称 主要参数 用途 设备数量 设备状态 备注
卧啤注塑机 80-200P 注塑成型 6
良好
立啤注塑机 1.5-4.5ST 注塑成型 9
良好
气动剥线机 F-310~315 剥线
5
良好
全自动裁线机 CEO~900 裁线
1
超静音端子机 DZJ2T 压端子 13
同轴剥线机 YG-4806 剥线
8
自动打端子机 YG-8501 打端子 1