高级咨询顾问岗位职责

高级咨询顾问岗位职责

【篇一：企业管理顾问工作职责】

1、负责协助总经理打理“英钜”、“英铂”、“英鹤”三家公司的有关事务。

3、负责对企业的工作规范、相关管理流程（如订单流程、生产流程等）进行分析，根据存在问题，撰写符合企业实情的具体整改方案

提交公司研讨。

4、根据总经理的目标要求，对公司总体工作与目标进行策划及阶段

工作的目标分解，拿出具体方案。并跟踪达成情况，提出改进建议。

5、制定管理顾问的工作计划（包括年度工作计划﹑月工作计划以及

周工作计划），按期向总经理汇报计划完成情况。

6、对公司人力资源结构的合理性以及对公司的薪酬管理体制进行分

析与策划。并对公司的组织结构进行分析，提出合理化建议，完善

企业用人机制和岗位设置。

7、对公司管理程序的合理性进行分析，为各个部门设计符合企业实

际的有效管理程序，建立一套符合企业实际的可操作性的工厂运营

模式。

8、对公司文件、制度的合理性进行分析，为企业设计符合实际的，

可行的有效文件与制度体系。

9、对公司企业文化的合理性进行分析与策划，为企业创造一种新颖

﹑合适以及能够为企业引进人才﹑育人﹑留人机制。

10、对公司团队建设的合理性进行分析与策划，为企业打造一个高

效﹑务实﹑

团结﹑创新的强劲团队。

11、开展合理的培训工作，制定公司全年的培训计划，并落实到位。

12、做好公司内部各岗位的管理咨询工作，对待问题要及时沟通，

给出合理解

决方案。

13、对公司成本投入的合理性进行分析与策划，为企业在成本控制

上设计并跟

控制方法，在企业运行的过程中，及时的发现与分析成本的高投入

与浪费现象。及时的提出改善建议与跟踪实施过程。

14、做好总经理的参谋，起到承上启下的作用。

15、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实

执行情况。

16、协助总经理做好各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。协助总经理做

好对各部门布置工作的跟踪以及工作结果的分析工作。

17、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供

总经理决策。

18、做好总经理办公会和其他有关会议的组织和会议纪录。做好决议、决定等

文件的起草、发布。

19、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；负责上级领导机关

或兄弟单位领导的接待、参观工作。

20、协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管

理目标。

21、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。

22、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

23、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，必

要时召集组织相关人员以会议形式进行沟通协调并负责跟踪会议内容。

24、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。

25、分析公司经营计划、销售策略、资本运作等方面问题向总经理提供相关解

决方案。

26、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合行政人事部门

开展企业文化工作。

27、协助总经理组织制定重要管理制度、规章、规范、发展规划及工作流程，

并负责持续改善与优化。

28、整理及评估各部门提出的行政需求，并提供解决方案并有效执行。

29、负责总经理的重要文件的起草。

30、当好企业的参谋，为企业献计献策。完成公司交付的临时性工作。

【篇二：hr咨询顾问职位说明书】

职位说明书（第一版）

【篇三：咨询师岗位职责】

咨询师岗位职责

1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。

2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。

4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。

5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。

6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。

7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。

咨询师常用重要表格

一日当面咨询表

此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。

目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解

客户的资料并对其进行跟踪转化。

目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以

及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。

目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重

要依据。

二来电咨询登记表

此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电

咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。

a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户

的资料并对其进行跟踪转化。

b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，

有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。

c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的

咨询量，如客户上门

不列入首次直接上门咨询的范围。

三老师同学推荐报备表

此表将记录校区老师和同学所介绍将要来访学员的基本信息，由咨

询师对个人所负责学员所提供的信息进行跟踪回访，也将作为学员

报名后所属介绍人的重要依据。此信息量不列入咨询师客户量轮排

平均分配的范围。

四内部挖掘登记表

此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录，以此来记录咨询师的工作开展进度，也是咨询师工作能力和工作态

度的重要体现。

五市场搜集信息登记表

此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信

息量进行平均分配的重要依据。

咨询部咨询量的分配制度

一日咨询试听表

1 每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。

2 每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执

行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量

达到平均时仍按原顺序执行。

二老师同学推荐表