住宅小区新旧物业公司于交接事宜
物业交接仪式流程及注意事项
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物业交接仪式流程及注意事项嘿,物业交接仪式可真是个重要的事儿呢!这关系到新老物业的顺利更替,也关乎着小区居民的生活质量呀。
首先咱们来聊聊物业交接仪式的流程。
第一步,前期准备那是必不可少的!哎呀呀,得先确定交接的时间、地点,然后通知相关人员,包括新老物业的工作人员、小区业主代表等等。
还要准备好各种文件资料,像物业管理合同、财务报表、设施设备清单等等。
这一步可得仔细认真,千万别出岔子呀!接下来,就是正式的交接仪式啦。
仪式开始的时候,得有个主持人来开场,介绍到场的嘉宾和交接的背景情况。
然后,新老物业的负责人分别发表讲话,老物业讲讲过去的工作成果和经验教训,新物业表表决心,说说未来的工作计划和目标。
在这过程中,可别忘了进行文件资料的交接。
双方要认真核对每一份文件,确保没有遗漏和错误。
财务方面的交接也很关键呢,要把账目算清楚,不能有糊涂账。
还有设施设备的交接,这可得实地查看,检查设备是否完好,运行是否正常。
如果发现问题,要及时记录下来,明确责任归属。
说完流程,咱们再讲讲注意事项。
哇,这注意事项可不少!首先,沟通协调要到位。
新老物业之间、物业与业主之间,都要保持良好的沟通,有问题及时解决,不能互相推诿。
其次,交接工作要有序进行。
不能乱成一团麻,要有条理,按照预定的流程一步一步来。
再者,人员安排要合理。
每个环节都要有专人负责,确保工作的顺利推进。
另外,法律合规性也不能忽视。
所有的交接工作都要符合相关的法律法规和合同约定,不能违规操作。
还有呀,要关注业主的感受。
毕竟物业是为业主服务的,交接过程中要尽量减少对业主生活的影响,及时解答业主的疑问和担忧。
最后,交接完成后,新物业要尽快熟悉工作环境和业务,为业主提供优质的服务。
总之,物业交接仪式可不是一件简单的事情,需要各方共同努力,认真对待,才能确保交接工作的顺利完成,为小区居民创造一个更加美好的生活环境!哎呀呀,希望这些流程和注意事项能对大家有所帮助呢!。
小区物业交接流程和方案
![小区物业交接流程和方案](https://img.taocdn.com/s3/m/7ca59f8db9f67c1cfad6195f312b3169a451eae5.png)
小区物业交接流程和方案一、物业交接的准备阶段。
1.1 原物业的准备工作。
原物业得把小区的各种资料整理清楚呀,像小区的建筑图纸、设备设施的维护记录这些,可不能含糊。
这就好比是要把家里的传家宝盘点清楚再交给下家一样。
这是个细致活,得仔仔细细,不能丢三落四。
如果资料不全或者有错误,那新物业接手后就像盲人摸象,啥都搞不清楚。
原物业还得把小区的财务状况弄明白,收支明细、未结清的费用等都要列得明明白白,可别想蒙混过关。
1.2 新物业的准备工作。
新物业这边呢,要提前组建好接管团队。
这个团队得是精兵强将,就像一支准备打硬仗的队伍。
要对小区有个初步的了解,不能两眼一抹黑就去接手。
可以先派几个人去小区逛逛,和业主聊聊天,了解下小区大概的情况,有哪些问题是业主比较关注的,这叫知己知彼,百战不殆。
二、物业交接的实施阶段。
2.1 资料交接。
这是很关键的一步。
原物业要把之前整理好的资料,一本本、一份份地交给新物业。
新物业要仔细核对,看看有没有缺漏。
这就像是接力赛中的交接棒,要是没接好,整个比赛就乱套了。
资料交接完后,双方最好签个协议啥的,白纸黑字,省得以后扯皮。
2.2 财务交接。
财务这块更是重中之重。
原物业要把小区的公共收益、维修基金等资金情况详细说明。
新物业要认真核查账目,就像查自己家的存折一样仔细。
要是发现有什么可疑的地方,一定要当场问清楚。
可不能稀里糊涂就把账接过来,不然以后要是出了问题,那可就吃不了兜着走了。
2.3 设备设施交接。
小区里的设备设施就像人的身体器官一样重要。
原物业要带着新物业去查看各种设备,像电梯、水电设施这些。
告诉新物业设备的运行情况、维护周期等。
新物业要检查设备是否能正常运行,有没有潜在的问题。
这就好比是买车的时候检查车况一样,得小心翼翼。
三、物业交接的后续阶段。
3.1 业主沟通。
新物业接手后,要尽快和业主沟通。
向业主介绍自己的服务理念、管理模式等。
让业主心里有底,知道新物业是来好好服务大家的。
不能接手了就闷声不响,那业主肯定不放心。
新旧物业公司交接管理流程
![新旧物业公司交接管理流程](https://img.taocdn.com/s3/m/903021d2cd22bcd126fff705cc17552706225e66.png)
新旧物业公司交接管理流程新旧物业公司交接管理流程是一个非常重要的环节,涉及到业主的日常生活和物业服务的连续性。
我们在实际操作中,经常会发现交接过程中的一些问题,这不仅影响到业主的满意度,也对物业公司的形象造成一定影响。
因此,构建一个高效、细致的交接流程显得尤为重要。
一、交接准备阶段1.1 资料整理在交接的第一步,旧物业公司需要对所有的资料进行整理。
这些资料包括业主档案、物业管理合同、财务报表等。
比如,业主档案中包含的业主姓名、联系方式、房屋信息等,这些信息都需要准确无误。
此外,物业管理合同的条款也必须清晰明了,以便新物业公司了解自己的责任和义务。
1.2 工作交接会议接下来,旧物业公司和新物业公司应该召开工作交接会议。
这个会议非常关键,所有的关键人员都要参加。
会议上,可以把物业管理的现状、存在的问题以及业主的反馈一一说明。
通过这样的沟通,双方可以理清责任,避免未来的纠纷。
比如,旧物业可以告诉新物业,哪些业主比较敏感,或者有哪些问题需要优先解决,这些都是非常重要的信息。
二、交接实施阶段2.1 现场勘查交接过程中,现场勘查也是必不可少的一步。
新物业公司需要对小区的设施设备进行全面检查,比如电梯、监控、绿化等。
这个阶段,新物业需要记录下所有设备的运行状态,甚至拍照留存,以便日后进行维护和管理。
如果发现问题,应该及时与旧物业沟通,争取在交接时解决。
2.2 财务交接财务的交接同样重要。
这一环节涉及到物业的资金流动,包括各项费用的结算和账务的清理。
旧物业需要向新物业提供详细的财务报表,包括欠费名单、已收款项、支出记录等。
这些财务数据直接关系到新物业的后续管理。
如果不清晰,可能会造成业主对新物业的不信任,甚至引发投诉。
2.3 业主沟通最后,业主的沟通是交接中不可忽视的环节。
新物业公司应该主动与业主沟通,介绍新公司的服务理念、管理方式以及联系方式。
这时候,给业主一种安心的感觉很重要。
可以考虑组织一个业主见面会,解答他们的疑虑,并收集反馈意见。
住宅小区新旧物业公司于交接事宜
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住宅小区新旧物业公司于交接事宜1. 背景介绍住宅小区的物业公司交接是一个重要的过程,涉及到住户权益、服务质量以及社区管理等方面的问题。
本文将会详细介绍住宅小区新旧物业公司于交接事宜,包括交接流程、工作内容以及注意事项。
2. 新旧物业公司交接流程2.1 筹备阶段: - 与旧物业公司沟通,确认交接时间和具体流程。
- 确定新物业公司的相关人员,包括管理层、相关工作人员等。
2.2 信息交接: - 旧物业公司提供住户信息、合同信息等相关资料。
- 新物业公司核对旧物业公司提供的资料,确保准确性和完整性。
2.3 人员交接: - 旧物业公司提供相关工作人员的人事档案,并将工作职责进行明确划分。
- 新物业公司与旧物业公司的员工进行沟通和交接。
2.4 设备交接: - 旧物业公司提供相关的设备清单,并将设备状态进行记录。
- 新物业公司进行设备验收,并提出维修或更新需求。
2.5 办公空间交接: - 旧物业公司提供办公空间清单,包括桌椅、电脑等设备。
- 新物业公司核对办公空间清单,并进行验收。
2.6 资金交接: - 旧物业公司提供相关的财务资料,包括账目清单、收支明细等。
- 新物业公司进行资金核对,并建立新的财务账户。
2.7 合同交接: - 旧物业公司提供物业合同、服务合同等相关文件。
- 新物业公司对合同进行审核,并与住户进行签约。
3. 新旧物业公司工作内容交接3.1 保洁工作: - 旧物业公司交接保洁工作的具体内容、保洁人员信息等。
- 新物业公司安排保洁工作并进行督导。
3.2 环境维护: - 旧物业公司交接环境维护工作的具体内容,包括绿化、道路维修等。
- 新物业公司制定环境维护计划,并进行工作调度。
3.3 安全管理: - 旧物业公司交接安全管理工作的具体措施,包括物业防范、安全巡查等。
- 新物业公司建立安全管理制度,并进行培训和推行。
3.4 技术维修: - 旧物业公司交接技术维修工作的相关信息,包括维修人员、维修设备等。
新老物业交接流程及要点
![新老物业交接流程及要点](https://img.taocdn.com/s3/m/9101c44e78563c1ec5da50e2524de518964bd3af.png)
新老物业交接流程及要点新老物业交接是指物业管理公司交接管理某一物业项目的过程。
以下是一般的新老物业交接流程及要点:1. 了解物业状况:新物业管理公司首先要了解该物业的状况,包括:- 物业的基本信息,如建筑物结构、建筑面积、业主数量等。
- 物业的设施设备状况,如电梯、消防设备、供水供电等。
- 物业的运营情况,如租赁收入、物业费收缴情况等。
- 物业的维护情况,如保洁、保安等。
2. 文件准备:新物业管理公司需要准备相关文件,包括:- 物业管理合同:与业主或物业业委会签订的物业管理合同。
- 相关证件:如物业使用证、消防合格证等。
3. 立项会议:新老物业管理公司可以组织立项会议,确定交接具体事宜,包括:- 交接时间:确定具体的交接时间和地点。
- 交接人员:确定参与交接过程的人员,包括新老物业管理公司的相关人员、业主代表等。
- 交接内容:确定具体需要交接的内容,如物业档案、设备维护记录等。
- 交接要求:确定交接的要求,如交接文件的格式、交接过程的顺序等。
4. 实施交接:具体的交接工作包括:- 档案交接:将物业档案按照规定的格式整理好,并进行交接确认。
- 设备交接:将设备维护记录整理好,确认设备的数量、状况等。
- 人员交接:了解原有物业管理人员的情况,交接工作期间可以与他们进行沟通,了解工作细节。
5. 交接评估:新物业管理公司可以对交接情况进行评估,包括: - 物业情况评估:对物业的设施设备、运营状况进行评估,制定改进方案。
- 人员情况评估:对原有物业管理人员的工作能力、态度进行评估,确定是否进行调整。
6. 建立沟通渠道:新物业管理公司与业主或物业业委会建立良好的沟通渠道,确保信息的畅通。
在新老物业交接的过程中,注意以下要点:- 保持沟通:新老物业管理公司之间要保持良好的沟通,及时解决问题。
- 保护业主权益:新物业管理公司要尊重业主的权益,确保业主的利益不受损害。
- 做好交接记录:进行交接过程中要记录重要的信息和事项,便于以后查阅。
小区新旧物业公司交接事宜标准范本
![小区新旧物业公司交接事宜标准范本](https://img.taocdn.com/s3/m/4b0ec4907cd184254b3535b2.png)
工作行为规范系列小区新旧物业公司交接事宜标准(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-39016小区新旧物业公司交接事宜标准Standards for Handover of New and Old Property Companies in aCommunity说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
住宅小区新旧物业公司有关于交接事宜如果**全体业主选聘XX物业正式接管**,按照目前**的现状,乙方将做以下安排:一、项目交接:▲新旧物业管理交接程序基于我物管公司在市场拓展方面的成熟经验,本着“合法、安全、有效”的原则,针对“**”小区实际情况,为保证项目顺利交接,避免交接过程中可能会出现的不利因素,建议双方签约后,拟采用以下步骤进行:业主委员会负责的具体事项:1.将合同内容告知全体业主本项事情从法律程序上原本应该是在签约前,将合同通过业主大会讨论认可,再行签约。
如果先签约,应在签约后业主委员会将合同复印件发放到每个业主手中。
2.签约当天或第二天由业主委员会以书面形式函告现在的物业公司:本小区按政府规定程序招投标工作已经结束,确定某某物业公司为新的管家,请于某月某日与新管家办理交接手续。
本项事情从法律程序上即完成“告知”目的。
此外,签约日期与交接日期最好应有半个月以上时间,业主委员会同时给新管家一个书面“委托交接函”(最好两份),要求新管家某月某日与原物业公司办理交接手续。
3.将招投标结果报告给区物业监管科、居委会备案,并索取回执。
以上3项内容已经完成法律规定的所有程序。
▲新物业公司交接方案及应急措施1.交接日前拜访管辖区派出所、居委会、区物业监管科。
2.交接日前与原物业公司联系洽谈。
新管家将一份“委托交接函”在交接日前三天内交给原物业公司,并进行初步洽谈,发现问题,并积极与业主委员会沟通。
3.交接日前准备两倍或更多的保安人员,首要保证居民安全。
新老物业交接流程和方案
![新老物业交接流程和方案](https://img.taocdn.com/s3/m/0b810b710166f5335a8102d276a20029bd6463e6.png)
新老物业交接流程和方案以下是 6 条关于新老物业交接流程和方案的内容:1. 你知道新老物业交接有多重要吗?就像一场接力比赛,交棒可不能出岔子!老物业要把小区的各种情况,清楚地告诉新物业,这可马虎不得!新物业呢,得认真听仔细了,比如小区的设施设备哪里有小毛病,哪里需要特别关注。
这不就像运动员要稳稳地接住接力棒一样吗?例子:“老张,咱小区这新老物业交接的时候可不能乱套了呀!”“可不是嘛,要是没交接好,以后麻烦事多着呢!”2. 新老物业交接的时候,那得按部就班来呀!不能稀里糊涂的。
就好比搭积木,得一块一块稳稳地堆,不然不就倒了嘛!要先盘点清楚各种资料吧,然后再去看看公共设施有没有啥问题。
这样新物业接手后,才能顺顺利利开展工作呀!例子:“李姐,你说这新老物业交接咋这么多事儿呢!”“那可不,不认真交接怎么行,以后咱小区怎么管理。
”3. 哎呀呀,新老物业交接可不能搞砸了哇!这可是关系到咱大家生活的大事呢!就像开船,老船长要把航线、船上的情况都详细告诉新船长,新船长才能稳稳把船开向正确的方向呀!各种文件、资产都得交接清楚咯!例子:“王大爷,您觉得这次新老物业交接能不能搞好啊?”“我觉得只要认真点,应该没问题。
”4. 新老物业交接可不能随随便便呀!这可不是小孩子过家家!得有条有理的。
老物业得像个负责任的老师,把该教的都教给新物业。
新物业呢,也得用心学,别不当回事!不然以后小区管理出问题了可咋办!例子:“刘经理,这次新老物业交接您可得盯着点啊!”“放心吧,我知道重要性。
”5. 哇塞,新老物业交接不认真对待能行吗?绝对不行啊!这就好像做一顿丰盛的大餐,每一个步骤都不能出错呀!老物业要把“食材”和“菜谱”都交给新物业,新物业才能做出“美味佳肴”来服务大家呀!可不能马马虎虎的!例子:“小陈,新老物业交接的事儿准备好了吗?”“差不多了,就等时间到啦。
”6. 新老物业交接可是个关键时期呀!这好比一场战斗,要想取得胜利,所有环节都不能掉链子!从资料交接,到现场查看,每一个细节都不能放过!新老物业都得打起十二分精神来呀!例子:“大家都重视起来呀,新老物业交接可不是闹着玩的!”“对对对,咱一起把这事搞好!”我的观点结论:新老物业交接是非常关键的环节,必须认真对待,各方面都要考虑周全,只有这样才能保障业主们的权益,让小区管理顺利过渡和良好运行。
物业合同到期后交接方案
![物业合同到期后交接方案](https://img.taocdn.com/s3/m/786c597a640e52ea551810a6f524ccbff121cac0.png)
物业合同到期后交接方案一、交接准备阶段。
1. 成立交接小组。
咱这边呢,不管是老物业还是新物业,都得各自挑几个靠谱的人组个交接小组。
老物业这边得把那些熟悉业务流程、了解小区各种情况的人派出来,像小区里哪的管道容易堵、哪户有点特殊要求啥的,他们得门儿清。
新物业这边也得安排些脑子灵活、善于学习的人,这样才能把交接工作干得又快又好。
2. 通知相关方。
老物业得给业主们发个通知,就像这样说:“亲爱的业主们,咱这物业合同到期啦,要和新物业交接了,期间可能有点小动静,但都是为了让咱们小区以后更好,大家别慌哈。
”同时呢,也得跟居委会、业委会说一声,让他们知道这个事儿,必要的时候还能来给咱当当裁判呢。
3. 资料整理。
老物业就开始翻箱倒柜地整理资料了。
什么业主信息、小区设施设备的维修记录、物业费收缴情况,这些都得整得清清楚楚的。
可别到时候新物业一问,啥都找不着,那就尴尬了。
就像整理自己的宝贝一样,得让这些资料井井有条,方便新物业接手。
二、交接实施阶段。
1. 财务交接。
这可是个大事儿,就像数钱的时候得一张一张地数清楚一样。
老物业要把物业费、停车费这些钱的收支情况详细地列出来,交给新物业。
新物业呢,就得瞪大眼睛看仔细了,要是有啥疑问,当场就得问明白。
还有那些没交物业费的业主名单,也得一并交接,新物业接手后好继续催缴。
2. 设施设备交接。
老物业带着新物业的人在小区里溜达一圈,就像导游一样。
“看,这是咱们小区的电梯,啥时候维修过、保养周期是多少,都在这儿记着呢。
”“还有这小区的路灯,哪个灯泡爱坏,都得告诉新物业。
”新物业呢,就得一边听一边记,还得亲自去检查检查这些设施设备是不是真的像老物业说的那样。
要是发现有啥问题,也好提前商量咋解决。
3. 业主信息交接。
业主就是小区的主人嘛,他们的信息可不能马虎。
老物业把业主的姓名、联系方式、房子面积啥的都交给新物业。
新物业拿到这些信息后,可不能乱传乱看,得好好保密,毕竟这是业主们的隐私呢。
新老物业公司交接方案
![新老物业公司交接方案](https://img.taocdn.com/s3/m/68f6dab49f3143323968011ca300a6c30c22f19b.png)
新老物业公司交接方案一、背景与目的由于一些原因,物业管理公司交接是不可避免的事情。
为了确保交接顺利进行,保障业主权益,制定本方案。
二、交接范围1.交接内容:包括但不限于物业管理档案、财务档案、人员档案、保安管理、设备设施等;2.交接时间:确定具体交接时间,并与相关部门协商确定。
三、交接程序1.双方确定交接责任人:新旧物业公司各派出一名交接责任人,协作完成交接事宜;2.双方确定交接范围:明确需要交接的内容范围,以便交接责任人全面掌握;3.交接资料准备:旧物业公司准备交接相关资料,并制作清单,方便新物业公司核对;四、具体步骤1.新旧物业公司交接会议a.召开新旧物业公司交接会议,确定交接责任人;b.确认交接范围,明确需要交接的内容;c.安排交接时间表,明确每项工作的时间计划。
2.物业管理档案交接a.旧物业公司提供相关的物业管理档案,包括但不限于业主信息、住户信息、投诉记录等;b.新物业公司对物业管理档案进行审核和整理。
3.财务档案交接a.旧物业公司提供相关的财务档案,包括但不限于收支明细、费用清单、计算表等;b.新物业公司对财务档案进行审核和整理,并与相关部门进行沟通,确保财务数据的准确性。
4.人员档案交接a.旧物业公司提供相关的人员档案,包括但不限于员工信息、培训记录、考勤记录等;b.新物业公司对人员档案进行审核和整理,并与员工进行沟通,确保人员信息的准确性。
5.保安管理交接a.新旧物业公司召开保安交接会议,交流保安工作的相关事项;b.新物业公司对保安人员进行培训和指导,确保保安工作的正常进行。
6.设备设施交接a.旧物业公司提供相关设备设施清单,并与新物业公司核对;b.新物业公司对设备设施进行全面巡检,确保设备设施的安全和正常运行。
五、交接验收1.新物业公司对交接完成的资料进行验收,并出具书面验收报告;2.旧物业公司对交接完成的资料进行确认,并签署书面确认函。
六、交接后处理1.新物业公司根据交接完成的资料,建立自己的管理档案;2.新物业公司及时与业主进行沟通,保障物业管理服务的正常进行。
新老物业交接流程和方案
![新老物业交接流程和方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e595387858eef8c75fbfc77da26925c52dc5910b.png)
新老物业交接流程和方案一、新老物业交接的前期准备。
1.1 资料整理。
老物业得把小区的各种资料整理好,像业主信息、建筑图纸、设备台账这些,可不能藏着掖着。
这就好比要把家底儿都亮出来,清清楚楚的。
俗话说得好,“丑媳妇总得见公婆”,资料就是老物业要交出去的家底儿。
1.2 财务清算。
财务这块得明明白白。
老物业要把物业费、停车费等各种收支情况算清楚,多退少补。
不能弄成一笔糊涂账,要是稀里糊涂的,那新物业接手后,麻烦可就大了,业主也会跟着遭殃。
二、交接流程的关键环节。
2.1 人员对接。
老物业的工作人员要和新物业的人员见面,把工作的情况、小区的特点、业主的习惯等都告诉新物业。
这就像老鸟带小鸟,把自己知道的都传授出去。
例如小区里哪户业主比较难打交道,哪块区域的卫生总是容易出问题,这些都是宝贵的经验。
2.2 设备交接。
小区里的各种设备,像电梯、门禁系统、路灯等,老物业要带着新物业去检查,看看设备的运行状况。
这是交接的重中之重,如果设备交接不清楚,新物业接手后设备出了问题,就容易出现互相推诿的情况,那可就是“一个和尚挑水吃,三个和尚没水吃”的局面了。
2.3 场地交接。
小区的公共场地,如停车位、绿化区域、活动场地等,也要交接好。
老物业要把场地的使用情况、有没有什么特殊的安排等告诉新物业。
这就像传递接力棒,要稳稳当当的,不能掉链子。
三、交接后的跟进与保障。
3.1 业主沟通。
新物业接手后,要尽快和业主沟通。
让业主知道新物业的服务计划、收费标准等。
业主是小区的主人,要是新物业和业主之间没有良好的沟通,就像鱼儿离开了水,很难开展工作。
3.2 遗留问题处理。
如果在交接过程中发现了一些遗留问题,新老物业要协商好怎么解决。
不能把问题就这么扔着不管,那就是不负责任的表现。
要做到“善始善终”,把交接工作圆满完成。
新物业也要积极处理这些遗留问题,给业主一个好的印象,这样才能在小区里站稳脚跟。
新老物业公司交接方案
![新老物业公司交接方案](https://img.taocdn.com/s3/m/fde2ed47f02d2af90242a8956bec0975f465a437.png)
新老物业公司交接方案一、前期准备工作为了确保物业交接的顺利进行,我们需要做好以下前期准备工作:1.双方确定交接时间和地点,并确认交接的具体内容和方式。
2.双方进行沟通,确定交接时需要准备的各类文件、资料和设备清单。
3.新物业公司与老物业公司进行人员配合,确定交接人员名单和职责,确保交接过程中有足够的人力资源。
4.老物业公司提供新物业公司尽可能详尽的物业情况资料,包括楼栋、房屋和设施的详细信息,维修和保养记录等。
5.新物业公司进行对老物业公司资料的审核,确保交接过程的准确性和完整性。
6.双方进行现场勘查,确定交接物业的具体状况,为后续工作做好准备。
二、交接流程1.财务方面交接(1)新物业公司向老物业公司提供开户行和账号等相关银行信息,以便老物业公司将未到账的款项收入。
(2)双方对账,确保账目的准确性和完整性,特别是未到账和未清账款项。
(3)新物业公司向老物业公司索要相关财务报表和凭证,以便进行后续财务处理。
2.文件资料交接(1)老物业公司将物业使用权证、合同、备案文件等物业权属相关文档进行交接。
(2)新物业公司对老物业公司提供的文件资料进行查验和复核,确保交接过程的准确性和完整性。
(3)新物业公司将验收合格的文件资料进行归档,并及时通知相关部门和人员,确保物业相关事务的正常运行。
3.员工交接(1)新物业公司根据物业的具体情况,确定需要留用的员工,并与老物业公司进行协商,确保留用员工的顺利过渡。
(2)老物业公司对将转到新物业公司工作的员工进行离职手续办理,包括社保、公积金等相关事宜。
(3)新物业公司对转入的员工进行入职手续办理,包括签订劳动合同、办理社保等相关事宜。
4.设备设施交接(1)双方确定物业设备设施清单,包括设备使用情况、保养和维修记录等。
(2)老物业公司将设备设施清单交给新物业公司,并提供一定的培训,以便新物业公司能够熟悉设备设施的使用和运维维护。
(3)新物业公司对接收到的设备设施进行验收,并做好记录和备案。
新旧物业公司交接管理流程
![新旧物业公司交接管理流程](https://img.taocdn.com/s3/m/47e4875f02d8ce2f0066f5335a8102d276a2619a.png)
新旧物业公司交接管理流程在物业管理这个领域,物业公司的交接是一件极为重要的事情。
无论是新旧物业公司的交接,还是业主们的生活环境,都直接受到影响。
我们今天就来聊聊这个管理流程,力求让每个人都能理解。
一、交接前的准备工作1.1 信息收集交接之前,首先得做好信息的收集工作。
旧物业公司要把所有的资料整理得清清楚楚。
什么合同、账单、维修记录,甚至是业主的意见反馈,都得一一列出。
就像备战考试一样,越详细越好。
1.2 现场检查接下来,得进行现场检查。
新公司的人和旧公司的人一起走一趟,看看设施设备的状况。
比如电梯、消防设施、绿化等等。
发现问题,及时记录下来。
这就像一场宝藏猎寻,找出所有的“坑”,让新公司上任的时候不会摔跟头。
二、交接中的沟通与合作2.1 会议召开交接期间,开个会议是必不可少的。
旧公司要把自己这段时间的工作情况说清楚,新公司要提出疑问。
大家坐在一起,畅所欲言,这时候信息的透明度特别重要。
可别藏着掖着,那样只会让后续的问题越来越麻烦。
2.2 责任划分在交接的过程中,责任划分也至关重要。
每一项工作都要明确到人,谁负责哪一块,避免之后的扯皮现象。
就像一场足球比赛,得知道谁是前锋,谁是守门员,大家才能配合默契。
2.3 文档交接文档的交接也是重中之重。
旧物业要把所有的文件一一交给新物业。
包括账本、合同、业主信息等等。
新物业在接手的时候,得仔细核对,确保没有遗漏。
就像过户房子一样,细节决定成败。
三、交接后的跟进与评估3.1 初步评估交接完成后,新物业公司得做个初步评估。
看看整个交接的情况如何,是否有问题需要调整。
把每一个细节都梳理出来,像理清一团乱麻。
及时发现问题,才不会让麻烦累积。
3.2 业主反馈这时候,业主的反馈尤为重要。
新物业公司要主动联系业主,询问他们的感受。
是否满意,是否还有什么问题。
业主的声音就是最真实的评价,听听大家的心声,才能更好地改进服务。
四、总结物业公司交接的过程,绝不是一朝一夕的事情。
需要精心准备,细致沟通,认真跟进。
新的物业公司进驻物业小区时应如何与之前物业公司做好工作交接
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新的物业公司进驻物业小区时应如何与之前物业公司做好工作交接进入一个物业小区进行维护管理需要一定的前期准备和分配工作。
为了保证物业服务的可持续性和顺利交接,新的物业公司入驻时应该与之前的物业公司做好交接工作。
下面介绍一些应该注意的验收事项和交接程序。
1. 归档资料的检查物业服务是一个长期、积累性的工作,新的物业公司需要对小区整体的物业档案进行全面的检查和核对,确定小区中物业设施设备、物业收费、物业服务标准及相关人员工作等信息是否完整,有没有错漏和不清楚之处。
在这个过程中,双方需要进行认真沟通和交流,确保归档资料的准确性和完整性。
特别是小区重要企业或业主的需求情况,有必要做到缜密的核对和记录,并分配合适的人员负责。
2. 报告制定交接后,新的物业管理公司应该对小区的物业管理进行一次深入的检查,并对存在的问题予以分析和总结。
同时配合小区工作人员制定物业管理服务方案和相关措施:比如,分配物业服务的人员和工作内容,设立应急预案、维修改造等配套服务,提高小区服务水平,把服务管理工作落到实处。
3. 人员管理物业管理公司与小区物业人员的交接也很关键。
旧的物业公司应该向新的物业公司传达物业人员的相关信息以及行事好坏的表现,以帮助新公司更好地初步了解物业人员情况并优化管理方案。
而新的物业公司在入驻时宜尽早与小区管理机构沟通,结合拟定的服务方案进行工作调度,使管理人员的职责可以得到更加明确的界定,提高物业人员服务质量和工作效率。
此外,在经营管理工作中,要注意提供优厚的人才培养、福利保障,并采取有效措施以保持团队的凝聚力和工作积极性。
4. 安全检查物业管理公司也要对小区的安全设施进行彻底的检查和维修,确保业主们的生命财产安全得到保障。
如引入名贵植物树木需进行检查、针对小区公共区域地控楼道的检查、停车场和出入口通道的安全性等等问题,及时分析并制定相应的应急预案,为小区居民提供全方位的安全保障。
可以说,物业公司与物业小区的交接是个非常复杂、精细的工作,既要有完善的流程和程序,还要有应对复杂情况的成熟经验。
住宅小区原物业与新物业之间的进场交接程序和交接内容有哪些?
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住宅小区原物业与新物业之间的进场交接程序和交接内容有哪些?展开全文物业服务合同或前期物业服务合同的终止,将导致提供物业管理服务的主体发生变化,物业管理机构发生更迭,与此同时,在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
(一)移交双方物业管理机构更迭时管理工作的移交包括:原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交;业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。
前者的移交方为该物业的原物业管理机构,承接方为业主大会或物业产权单位;后者的移交方为业主大会或物业产权单位,承接方为新的物业管理企业。
(二)移交内容1.物业资料(1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。
(2)业主资料包括:1)业主入住资料,包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;2)房屋装修资料,包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等。
(3)管理资料包括:各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录。
(4)财务资料包括:固定资产清单、收支账目表、债权债务移交清单、水电抄表记录及费用代收代缴明细表、物业服务费收缴明细表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类凭证表格清单。
(5)合同协议书,指对内对外签订的合同、协议原件。
(6)人事档案资料,指双方同意移交留用的在职人员的人事档案、培训、考试记录等。
(7)其他需要移交的资料。
资料移交应按资料分类列出目录,根据目录名称、数量逐一清点是否相符完好,移交后双方在目录清单上盖章、签名。
2.物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接(1)房屋建筑工程共用部位及共用设施设备,包括消防、电梯、空调、给水排水、供配电等机电设备及附属配件,共用部位的门窗,各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等;(2)共用配套设施,包括环境卫生设施(垃圾桶、箱、车等)、绿化设施、公共秩序与消防安全的管理设施(值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等)、文娱活动设施(会所、游泳池、各类球场等);(3)物业管理用房,包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂(包括设施)、仓库等。
小区新老物业交接工作计划
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小区新老物业交接工作计划
根据小区管理委员会的要求,新老物业公司需要对小区的交接工作进行详细的安排和计划。
具体工作内容包括:一、交接前的准备工作。
1.1 完成相关文件资料的整理和整合;1.2 确保小区内设施设备的清单齐全;1.3 对小区内已有的问题和隐患进
行全面排查和记录。
二、交接期间的具体工作安排。
2.1 新老
物业公司的相关负责人进行详细的交接会议,明确双方的责任和工作范围;2.2 实地查看小区内的各项设施设备并进行验收;
2.3 对小区内存在的问题和隐患进行逐一核实和整改。
三、交
接后的跟进工作。
3.1 新物业公司需要对小区内的设施设备进
行全面的检查和维护;3.2 开展居民满意度调查,了解居民对
新物业服务的意见和建议;3.3 老物业公司需要对交接后的工
作进行跟进和协助。
以上就是小区新老物业交接工作的具体计划安排,希望双方能够共同努力,确保交接工作顺利进行。
新旧物业公司交接管理流程
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新旧物业公司交接管理流程在物业管理领域,新旧物业公司的交接是一个关键且复杂的过程。
它不仅关系到小区或物业项目的正常运营,也直接影响着业主的生活质量和权益。
为了确保交接的顺利进行,需要遵循一套科学、规范、有序的管理流程。
一、交接前的准备工作1、成立交接工作小组由业主委员会、原物业公司和新物业公司的代表组成交接工作小组,明确各成员的职责和分工。
工作小组负责统筹协调交接过程中的各项事务,确保交接工作的顺利进行。
2、确定交接时间和范围根据合同约定和实际情况,确定新旧物业公司的交接时间,并明确交接的范围,包括物业管理区域、物业设施设备、档案资料等。
3、进行资产清查原物业公司应在交接前对物业管理区域内的资产进行清查,包括房屋及附属设施、公共设施设备、办公设备等,并编制资产清单。
新物业公司在接收时应进行核对和确认。
4、整理档案资料原物业公司应整理好物业管理过程中形成的各类档案资料,如业主档案、物业维修记录、财务账目等,并按照规定的格式和要求进行装订和归档。
新物业公司在接收时应认真检查档案资料的完整性和准确性。
5、通知相关方提前将新旧物业公司交接的时间、范围和相关事项通知业主、相关供应商、政府主管部门等,确保各方知晓并做好相应的准备。
二、交接过程中的工作1、现场交接在交接当天,新旧物业公司的工作人员应按照约定的时间和地点进行现场交接。
交接工作小组应在现场进行监督和协调,确保交接工作的有序进行。
(1)物业设施设备的交接原物业公司应向新物业公司介绍物业设施设备的运行情况,并进行现场演示和操作。
新物业公司应进行检查和测试,确保设施设备的正常运行。
对于存在问题的设施设备,应在交接清单上注明,并协商解决办法。
(2)物业用房的交接原物业公司应将物业管理用房及相关附属设施移交给新物业公司,并办理相关的交接手续。
(3)人员的交接原物业公司的工作人员应向新物业公司的工作人员介绍工作情况和工作流程,新物业公司的工作人员应进行熟悉和了解。
住宅小区更换物业交接流程
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住宅小区更换物业交接流程
一。
咱们来说说这更换物业的第一步,那就是得把交接的准备工作做足咯。
1.1 新老物业都得把自家的账目理清楚,别到时候稀里糊涂的,这账啊,就得像小葱拌豆腐——一清二白。
1.2 把小区的各种设施设备的情况都摸清楚,哪里有个小毛病,哪里需要大维修,心里都得有本账。
二。
接下来,就是正儿八经的交接过程啦。
2.1 人员交接可不能马虎,老物业得把自己的员工安排好,新物业也得赶紧让自己的人熟悉环境,别弄得手忙脚乱。
2.2 资料交接更是重中之重,小区的规划图纸、业主信息、维修记录等等,一样都不能少,这就好比盖房子,基础打不好,房子可就不稳当。
2.3 还有那物资的交接,工具、设备、材料,都得点清楚,别丢三落四的。
三。
可别忘了交接后的一些事儿。
3.1 新物业得赶紧上手,把服务搞起来,让业主们觉得这换物业是换对了,别光说不练——假把式。
3.2 老物业也别拍拍屁股就走人,有啥遗留问题,该负责还得负责,不能脚底抹油——溜之大吉。
住宅小区更换物业交接这事儿,说大不大,说小不小,可都得认认真真、仔仔细细地办好,这样小区才能越来越好,业主们才能住得舒心、安心。
新老物业移交方案范文
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新老物业移交方案范文一、移交背景。
咱们小区的物业服务就像接力赛,老物业跑了一棒,现在要把接力棒稳稳地交给新物业啦。
这可是个大事儿,关系到咱们小区每一位居民的生活是否能继续顺顺当当的。
二、移交原则。
1. 平稳有序原则。
就像火车换司机,不能让火车突然晃荡或者停住,得平平稳稳的。
老物业和新物业得配合好,保证小区的服务不出现大的波动,像垃圾还得按时清,门还得好好守着。
2. 全面完整原则。
这就好比搬家,得把家里所有东西都点清楚、搬过去。
从小区的设备设施清单,到各种服务档案,一样都不能少,得完完整整移交给新物业。
3. 公开透明原则。
咱们做事得光明磊落,就像在太阳底下数钱一样。
移交的过程中,所有的账目、物资、资料等都得清清楚楚,小区居民要是想知道,也能看个明白。
三、移交内容。
1. 物业资料移交。
基础资料:小区的规划图、竣工图这些就像小区的出生证明和成长记录,得交给新物业。
还有业主的基本信息,每家几口人、联系方式啥的,这可是新物业联系业主的重要依据。
服务记录:老物业的服务工作日志,比如说哪天修了哪盏路灯,哪家业主投诉了啥问题怎么解决的,都要交出去。
这就像把一本故事书传给新物业,让他们知道小区以前都发生过啥事儿。
财务资料:老物业的财务账本得翻得清清楚楚,物业费都收到哪儿了,花到哪儿了,还有小区公共收益的情况,像停车位收费、小区广告收入这些,一分钱都不能含糊,就像把家里的钱袋子交接清楚一样。
2. 设备设施移交。
公共设备:小区里的电梯、水泵、路灯、健身器材这些大家共用的东西,老物业要把设备的型号、使用年限、维修保养记录等都告诉新物业。
就像把自己心爱的汽车转手给别人,得把车的情况一五一十说清楚。
钥匙移交:小区里各个机房、仓库、楼道门的钥匙也得一把不少地交给新物业。
这就好比把家里所有房间的钥匙交给新管家一样。
四、移交流程。
1. 准备阶段([准备阶段开始时间] [准备阶段结束时间])老物业:整理好所有要移交的资料和设备设施清单,对小区内的设备设施进行一次全面检查,把发现的问题记录下来。
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住宅小区新旧物业公司于交接事宜
住宅小区新旧物业公司有关于交接事宜
如果**全体业主选聘XX物业正式接管**,按照目前**的现状,乙方将做以下安排:
一、项目交接:
▲新旧物业管理交接程序
基于我物管公司在市场拓展方面的成熟经验,本着“合法、安全、有效”的原则,针对“**”小区实际情况,为保证项目顺利交接,避免交接过程中可能会出现的不利因素,建议双方签约后,拟采用以下步骤进行:
业主委员会负责的具体事项:
1.将合同内容告知全体业主
本项事情从法律程序上原本应该是在签约前,将合同通过业主大会讨论认可,再行签约。
如果先签约,应在签约后业主委员会将合同复印件发放到每个业主手中。
2.签约当天或第二天由业主委员会以书面形式函告现在的物业公司:本小区按政府规定程序招投标工作已经结束,确定某某物业公司为新的管家,请于某月某日与新管家办理交接手续。
本项事情从法律程序上即完成“告知”目的。
此外,签约日期与交接日期最好应有半个月以上时间,业主委员会同时给新管家一个书面“委托交接函”(最好两份),要求新管家某月某日与原物业公司办理交接手续。
3.将招投标结果报告给区物业监管科、居委会备案,并索取回执。
以上3项内容已经完成法律规定的所有程序。
▲新物业公司交接方案及应急措施
1.交接日前拜访管辖区派出所、居委会、区物业监管科。
2.交接日前与原物业公司联系洽谈。
新管家将一份“委托交接函”在交接日前三天内交给原物业公司,并进行初步洽谈,发现问题,并积极与业主委员会沟通。
3.交接日前准备两倍或更多的保安人员,首要保证居民安全。
4.及时通知全体业主将物业管理费等从交接日起交往新管家,并协助业主取消原扣款账号、办理新扣款账号。
5.一旦出现紧急情况,必要时我方将邀请媒体、公安
部门介入。
6.做好就物业公司基层员工思想工作,如有需要,为其提供工作岗位培训,通过考核分配到我公司在管的其他小区工作。
保证民心稳定。
二、人员交接:
凡是原物业公司(中海物业)员工愿意继续留任为**小区服务,而且为广大业主所认同的人员,我公司将热烈欢迎**的老员工。
我公司郑重承诺:原**物业员工在转入XX物业后薪酬待遇不低于原来标准。
原在**物业的工龄公司认可,到XX后继续顺延。
其年休假及行为准则参照XX物业《员工手册》。
**市XX物业管理有限公司
签章:。