班组长执行力的提升
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班组长执行力的提升
•一、没有责任意识
➢ 为自己,父母,朋友,团队,公司,社会,国家 ➢ 我们本来是负责任的，可为什么负责任的态度慢慢不见了？ ➢ 人之初，小孩子会不会负责任？会的。小孩子原本会负责
任，可是经过“训练”，负责任的态度却慢慢不见了。 ➢ 其实，没有犯过错我们就不会长大，还记得你犯错时的情
班组长执行力的提升
结果是什么？ – 任务不等于结果 – 态度不等于结果 – 目标不等于结果
为什么做结果？ – 做结果是商业交换的要求 – 做结果是为自己投资
如何去做结果？ – 结果导向 – 精心准备 – 执著行动
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班组长执行力的提升
•买火车票的故事
• 五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加 一个展会。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是 如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司 老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘 满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我 挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的 所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了， 没办法，我只好回来了。”
• 老板听了欲言又止，最后还是忍不住将小刘训了 一顿。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早 上，的确是没票了，为什么还要怨我？
要
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班组长执行力的提升
•五问成功法
五问：
为何将铁屑撒在地面上？
为什么会滑不安全？ 五答：
为什么地面上有油渍？ 为什么机器会滴油？ 因为地面滑不安全？ 为什么联结器会泄漏？ 因为地面上有油渍？
因为机器滴油？
因为联结器泄漏
因为最近联结器易磨损？
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班组长执行力的提升
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班组长执行力的提升
执行要拒绝: 任何借口
借口的实质: 推卸责任
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班组长执行力的提升
借口是拖延的温床
上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”、 “今天家里事太多”等等借口； 业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、 “政策不好”或“我已经尽力了”等等借口；
事情做砸了有借口，任务没完成有借口。 只要有心去找，借口无处不在。
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2020/11/23
班组长执行力的提升
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目录
•单元一：组织执行力是什么 •单元二：组织执行力现象与本质 •单元三：组织执行力的核心四要素 •单元四：组织执行力结果思维 •单元五：组织执行力七大工具
班组长执行力的提升
•执 行 是 什 么 ?
•拉姆·查兰《执行》：
人送上车，但晚上没地方休息 3.可以中途转火车，南京到济南有X趟，出发时间：XX；
到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX； 到达时间： XX； 4.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 5.如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天 有X次，时间分别是...，票价XX元
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•七、执行的4意识
执行意识16字
1. 全力以赴 2. 专家意识 3. 细节功夫 4. 到位理念
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班组长执行力的提升
•八、如何干好？（办法）
• 16
ห้องสมุดไป่ตู้
执 行
执 行
四 字步 口骤
诀
❖一一计划 ❖环环讲细 ❖步步落实 ❖事事到位
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班组长执行力的提升
班组长执行力的提升
•三、决 不 放 过
➢ 找不到具体责任人不放过 ➢ 找不到问题的真正原因不放过 ➢ 问题得不到解决决不放过 ➢ 没有孤立的问题，而是许多问题缠绕在一起 ➢ 决不放过主要矛盾
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班组长执行力的提升
认真做好小事
• 每个人所做的工作都是由一件件小事构成的， 但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视 怠慢。
1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？
2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？
3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你 的处理步骤。
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班组长执行力的提升
• 把复杂的事情简单化； • 把简单的事情可操作化； • 把可操作的事情度量化、数字化； • 把可度量、可数字化的事情可考评化； • 把可考评的事情流程化；
一块三明治好不好吃,主要看中间的那块料怎么 样? 组织执行力是不是强,主要看中层是否得力
抓中间，促两头
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•二、中层执行力
•放大镜原理：中层只有两种选择 ➢要么做大气层，把高层战略的大部分热量都折射和损耗 ➢要么做放大镜，把太阳的光芒聚到一点，把纸点燃
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－－邓小平
班组长执行力的提升
•三、团队执行力的环境
➢ 执行中的资源、支持、时间 ➢ 要让“马儿”跑 ➢ 必先得喂“草”
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•四、团队执行力的氛围
➢ 人是群居动物，都有从众心理 ➢ 少数人往往被看着另类 ➢ 高调做事、低调做人
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班组长执行力的提升
•一、团队执行力的标准
✓ 指令有标准 ✓ 作业有标准 ✓ 考核有标准 ✓ 制度有标准 ✓ 事事讲标准 ✓ 执行才标准
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•二、团队执行力的制度
有效果？ 有道理？
• 好的制度能让坏人干不了坏事；不好的制度，能让 好人变坏．制度就是路．
•
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•天下大事，必做于细
观念的改变 ——杀鸡就要用牛刀 •• 细节造成的差距 •——千里之堤，溃于蚁穴 •——1%的疏忽导致100%的失败 •——一个马掌钉灭亡一个国家 •——“88888”帐号毁了巴林银行
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目录
•单元一：组织执行力是什么 •单元二：组织执行力现象与本质 •单元三：组织执行力的核心四要素 •单元四：组织执行力结果思维 •单元五：组织执行力七大工具
如果你是老板， 你会怎样处理?
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•会扣小李工资吗？
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四、做任务是陷阱，做结果是馅饼
公司 – 员工做任务，形成不公平交换，公司在这名员工 身上形成负债； – 当多数人都在做任务时，公司就会衰退甚至倒闭。
个人 – 不被认可、丧失斗志、意志消沉：郁闷
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务任
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• 找借口常常是
我以为
我想
大概是 ………
————借口是寄生虫 找借口不如说“我不知道”
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•四 个 一 定
➢想到了一定做到 ➢做到了一定做对 ➢做对了一定做到位 ➢做到位了一定做出效果
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•中层:腰不能软!
•三、结果训练
➢做事之前，给自己5秒钟的时间
去思考：
➢“这件事情的结果是什么？”
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结果训练：用外包思维分析结果与任务
刘总让小李把一份重要 的合同文件送到温州……
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因为种种原因没按时送到！
•雷雨交加
•堵车
•失盗
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•“执行应该成为一家公司的战略和 目标的重要组成部分，它是目标和结 果之间‘缺失的一环’”
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执行就是实现既定目标的具体过程 执行力就是完成执行的能力和手段
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执行力最简单的定义:
就是企业所有成员保质保量地完成
自己的工作和任务的能力
请注意四个字：保 质 保 量
➢ 想干，不一定去真干； ➢ 会干，不一定能干好； ➢ 认真，不一定能做对； ➢ 说对，不一定能做对； ➢ ……
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•三、解决问题的思路
•
问 题
答案对不对，要看你的问
比 题对不对，如果答案是按规定
答 案
做的，但规定是错的，这样只
更 会使真正急待解决的问题得不
重 到解决，最终转化为危机。
• 每个人必须具备一种：
– 弃而不舍的精神 – 坚持到底的信念 – 脚踏实地的务实态度 – 自动自发的责任心
• 小事如此，大事亦然
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•单元一：组织执行力是什么 •单元二：组织执行力现象与本质 •单元三：组织执行力的核心四要素 •单元四：组织执行力结果思维 •单元五：组织执行力七大工具
•
班组长执行力的提升
五、一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！
干、糊干。 10%的人由于没有对公司做出贡献 = 负效
劳动。 40％的人正在按照低标准或方法工作 =低
效劳动 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然
不高 =都干不好。
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• 五、解放军凭什么号令三军？
•
• 《 中国人民解放军内务条令 》
• 《 中国人民解放军队列条令 》 •体 • 《 中国人民解放军纪律条令 》 系
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•1、老板为什么会批评 小刘？ •2、如果你是小刘，老 板派你去火车站去买票， 请问你会怎么做？
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•小张怎么做的？
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回 来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一 些方法，请老板决策:
1.买高价票，每张要多花100元，现有15张 2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10
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• 执行力不佳不仅是基层员工的问题，而 是每一层级的问题。不要相互埋怨执行力差， 而应首先问问自己：我保质保量地完成自己 的任务了吗？在我这个环节和阶段，我作到 一丝不苟了吗？
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一个企业的成功,完全是由于公司
的每一个成员在每一个阶段、每一
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•单元一：组织执行力是什么 •单元二：组织执行力现象与本质 •单元三：组织执行力的核心四要素 •单元四：组织执行力结果思维 •单元五：组织执行力七大工具
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•一、执行就是要结果
•很多执行问题归结于员工的观念和做事方式
•完成任务，推卸责任，应付老板
•“任务”不等于“结果”
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•六、简单的，为什么做不好？
案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指， 服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按 我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙 听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块 钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上 的毛刺。
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老板会重用谁？
•买车票是“ ”
•到青岛是“ ”
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•二、企业中大量存在的现象……
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了 但——没有做到就是没有结果！
•成功者寻找方法，失败者寻找理由
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景吗？ ➢ 举例：有一天，把花瓶打碎了……
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二、问题比答案更重要
——执行为什么不力？
➢ 人们为什么在追求高绩效的过程中对抗着高绩 效？
➢ 为什么完美的流程不可信？ ➢ 想干，为什么不去干？ ➢ 会干，为什么干不好？……
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•执行为什么不力？
•四、想干，为什么不去干？
针对中国企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，我们对二百多家 “正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果 发现：
5％的人看不出来是在工作，而是在制造 矛盾，无事必生非 = 破坏性的干。
10％的人正在等待着什么 = 不想干。 20％的人为增加表现而工作 = 蛮干、盲
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企业运营就像一部机器，螺丝松动， 一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部 机器的转动。
一个执行者没执行好就会影响全局。
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•蝴蝶效应（ The Butterfly Effect）
•是指在一个动力系统中，初始条件下 微小的变化能带动整个系统长期的巨大 的连锁反应。这是一种混沌现象。蝴蝶 在热带轻轻扇动一下翅膀，遥远的国家 就可能造成一场飓风。
环节、每一个瞬间都力求完美,都能够 一丝不苟的切实执行
——迈克尔.戴尔
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•一、中国企业执行力现状
➢执行力并不是工具，而是工作态度。 ➢以下四点就是企业对执行力的态度。
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•一、中国企业执行力现状
•1、对偏差缺乏敏感性 •2、不注重细节 •3、不会在自己职责范围内处理问题 •4、不能坚持公司的制度与标准
•一、没有责任意识
➢ 为自己,父母,朋友,团队,公司,社会,国家 ➢ 我们本来是负责任的，可为什么负责任的态度慢慢不见了？ ➢ 人之初，小孩子会不会负责任？会的。小孩子原本会负责
任，可是经过“训练”，负责任的态度却慢慢不见了。 ➢ 其实，没有犯过错我们就不会长大，还记得你犯错时的情
班组长执行力的提升
结果是什么？ – 任务不等于结果 – 态度不等于结果 – 目标不等于结果
为什么做结果？ – 做结果是商业交换的要求 – 做结果是为自己投资
如何去做结果？ – 结果导向 – 精心准备 – 执著行动
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班组长执行力的提升
•买火车票的故事
• 五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加 一个展会。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是 如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司 老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘 满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我 挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的 所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了， 没办法，我只好回来了。”
• 老板听了欲言又止，最后还是忍不住将小刘训了 一顿。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早 上，的确是没票了，为什么还要怨我？
要
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•五问成功法
五问：
为何将铁屑撒在地面上？
为什么会滑不安全？ 五答：
为什么地面上有油渍？ 为什么机器会滴油？ 因为地面滑不安全？ 为什么联结器会泄漏？ 因为地面上有油渍？
因为机器滴油？
因为联结器泄漏
因为最近联结器易磨损？
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班组长执行力的提升
执行要拒绝: 任何借口
借口的实质: 推卸责任
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借口是拖延的温床
上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”、 “今天家里事太多”等等借口； 业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、 “政策不好”或“我已经尽力了”等等借口；
事情做砸了有借口，任务没完成有借口。 只要有心去找，借口无处不在。
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•单元一：组织执行力是什么 •单元二：组织执行力现象与本质 •单元三：组织执行力的核心四要素 •单元四：组织执行力结果思维 •单元五：组织执行力七大工具
班组长执行力的提升
•执 行 是 什 么 ?
•拉姆·查兰《执行》：
人送上车，但晚上没地方休息 3.可以中途转火车，南京到济南有X趟，出发时间：XX；
到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX； 到达时间： XX； 4.如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 5.如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天 有X次，时间分别是...，票价XX元
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•七、执行的4意识
执行意识16字
1. 全力以赴 2. 专家意识 3. 细节功夫 4. 到位理念
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•八、如何干好？（办法）
• 16
ห้องสมุดไป่ตู้
执 行
执 行
四 字步 口骤
诀
❖一一计划 ❖环环讲细 ❖步步落实 ❖事事到位
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班组长执行力的提升
班组长执行力的提升
•三、决 不 放 过
➢ 找不到具体责任人不放过 ➢ 找不到问题的真正原因不放过 ➢ 问题得不到解决决不放过 ➢ 没有孤立的问题，而是许多问题缠绕在一起 ➢ 决不放过主要矛盾
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班组长执行力的提升
认真做好小事
• 每个人所做的工作都是由一件件小事构成的， 但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视 怠慢。
1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？
2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？
3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你 的处理步骤。
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班组长执行力的提升
• 把复杂的事情简单化； • 把简单的事情可操作化； • 把可操作的事情度量化、数字化； • 把可度量、可数字化的事情可考评化； • 把可考评的事情流程化；
一块三明治好不好吃,主要看中间的那块料怎么 样? 组织执行力是不是强,主要看中层是否得力
抓中间，促两头
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班组长执行力的提升
•二、中层执行力
•放大镜原理：中层只有两种选择 ➢要么做大气层，把高层战略的大部分热量都折射和损耗 ➢要么做放大镜，把太阳的光芒聚到一点，把纸点燃
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－－邓小平
班组长执行力的提升
•三、团队执行力的环境
➢ 执行中的资源、支持、时间 ➢ 要让“马儿”跑 ➢ 必先得喂“草”
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班组长执行力的提升
•四、团队执行力的氛围
➢ 人是群居动物，都有从众心理 ➢ 少数人往往被看着另类 ➢ 高调做事、低调做人
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班组长执行力的提升
•一、团队执行力的标准
✓ 指令有标准 ✓ 作业有标准 ✓ 考核有标准 ✓ 制度有标准 ✓ 事事讲标准 ✓ 执行才标准
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•二、团队执行力的制度
有效果？ 有道理？
• 好的制度能让坏人干不了坏事；不好的制度，能让 好人变坏．制度就是路．
•
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•天下大事，必做于细
观念的改变 ——杀鸡就要用牛刀 •• 细节造成的差距 •——千里之堤，溃于蚁穴 •——1%的疏忽导致100%的失败 •——一个马掌钉灭亡一个国家 •——“88888”帐号毁了巴林银行
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班组长执行力的提升
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•单元一：组织执行力是什么 •单元二：组织执行力现象与本质 •单元三：组织执行力的核心四要素 •单元四：组织执行力结果思维 •单元五：组织执行力七大工具
如果你是老板， 你会怎样处理?
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•会扣小李工资吗？
班组长执行力的提升
四、做任务是陷阱，做结果是馅饼
公司 – 员工做任务，形成不公平交换，公司在这名员工 身上形成负债； – 当多数人都在做任务时，公司就会衰退甚至倒闭。
个人 – 不被认可、丧失斗志、意志消沉：郁闷
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务任
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• 找借口常常是
我以为
我想
大概是 ………
————借口是寄生虫 找借口不如说“我不知道”
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班组长执行力的提升
•四 个 一 定
➢想到了一定做到 ➢做到了一定做对 ➢做对了一定做到位 ➢做到位了一定做出效果
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班组长执行力的提升
•中层:腰不能软!
•三、结果训练
➢做事之前，给自己5秒钟的时间
去思考：
➢“这件事情的结果是什么？”
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结果训练：用外包思维分析结果与任务
刘总让小李把一份重要 的合同文件送到温州……
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因为种种原因没按时送到！
•雷雨交加
•堵车
•失盗
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班组长执行力的提升
•“执行应该成为一家公司的战略和 目标的重要组成部分，它是目标和结 果之间‘缺失的一环’”
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执行就是实现既定目标的具体过程 执行力就是完成执行的能力和手段
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执行力最简单的定义:
就是企业所有成员保质保量地完成
自己的工作和任务的能力
请注意四个字：保 质 保 量
➢ 想干，不一定去真干； ➢ 会干，不一定能干好； ➢ 认真，不一定能做对； ➢ 说对，不一定能做对； ➢ ……
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•三、解决问题的思路
•
问 题
答案对不对，要看你的问
比 题对不对，如果答案是按规定
答 案
做的，但规定是错的，这样只
更 会使真正急待解决的问题得不
重 到解决，最终转化为危机。
• 每个人必须具备一种：
– 弃而不舍的精神 – 坚持到底的信念 – 脚踏实地的务实态度 – 自动自发的责任心
• 小事如此，大事亦然
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•单元一：组织执行力是什么 •单元二：组织执行力现象与本质 •单元三：组织执行力的核心四要素 •单元四：组织执行力结果思维 •单元五：组织执行力七大工具
•
班组长执行力的提升
五、一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！
干、糊干。 10%的人由于没有对公司做出贡献 = 负效
劳动。 40％的人正在按照低标准或方法工作 =低
效劳动 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然
不高 =都干不好。
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• 五、解放军凭什么号令三军？
•
• 《 中国人民解放军内务条令 》
• 《 中国人民解放军队列条令 》 •体 • 《 中国人民解放军纪律条令 》 系
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•1、老板为什么会批评 小刘？ •2、如果你是小刘，老 板派你去火车站去买票， 请问你会怎么做？
班组长执行力的提升
•小张怎么做的？
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回 来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一 些方法，请老板决策:
1.买高价票，每张要多花100元，现有15张 2.如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10
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• 执行力不佳不仅是基层员工的问题，而 是每一层级的问题。不要相互埋怨执行力差， 而应首先问问自己：我保质保量地完成自己 的任务了吗？在我这个环节和阶段，我作到 一丝不苟了吗？
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一个企业的成功,完全是由于公司
的每一个成员在每一个阶段、每一
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•单元一：组织执行力是什么 •单元二：组织执行力现象与本质 •单元三：组织执行力的核心四要素 •单元四：组织执行力结果思维 •单元五：组织执行力七大工具
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•一、执行就是要结果
•很多执行问题归结于员工的观念和做事方式
•完成任务，推卸责任，应付老板
•“任务”不等于“结果”
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•六、简单的，为什么做不好？
案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指， 服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按 我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙 听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块 钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上 的毛刺。
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老板会重用谁？
•买车票是“ ”
•到青岛是“ ”
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•二、企业中大量存在的现象……
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了 但——没有做到就是没有结果！
•成功者寻找方法，失败者寻找理由
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二、问题比答案更重要
——执行为什么不力？
➢ 人们为什么在追求高绩效的过程中对抗着高绩 效？
➢ 为什么完美的流程不可信？ ➢ 想干，为什么不去干？ ➢ 会干，为什么干不好？……
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•执行为什么不力？
•四、想干，为什么不去干？
针对中国企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，我们对二百多家 “正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果 发现：
5％的人看不出来是在工作，而是在制造 矛盾，无事必生非 = 破坏性的干。
10％的人正在等待着什么 = 不想干。 20％的人为增加表现而工作 = 蛮干、盲
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企业运营就像一部机器，螺丝松动， 一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部 机器的转动。
一个执行者没执行好就会影响全局。
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•蝴蝶效应（ The Butterfly Effect）
•是指在一个动力系统中，初始条件下 微小的变化能带动整个系统长期的巨大 的连锁反应。这是一种混沌现象。蝴蝶 在热带轻轻扇动一下翅膀，遥远的国家 就可能造成一场飓风。
环节、每一个瞬间都力求完美,都能够 一丝不苟的切实执行
——迈克尔.戴尔
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•一、中国企业执行力现状
➢执行力并不是工具，而是工作态度。 ➢以下四点就是企业对执行力的态度。
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•一、中国企业执行力现状
•1、对偏差缺乏敏感性 •2、不注重细节 •3、不会在自己职责范围内处理问题 •4、不能坚持公司的制度与标准