易趣与淘宝
易趣与淘宝的比较
用户的便利
“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺” 则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。 或许有人会说，这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网 站来说就是致命的武器。当时大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下 大多数卖家都是没几个心心的，卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的 费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级 卖家与易趣能相提并论了，那他BETA版本的淘宝旺旺就会有相应的更 改措施了。
营销策略Biblioteka 一开始，易趣为了封杀淘宝的广告策略，他们在中国各大门户网站 签定了排他性的网络广告协议，而此时的淘宝只能把广告战略转移中国 的中小型网站，但却造就了淘宝更大的市场影响力和宣传力度。淘宝和 易趣更多的广告竞争集中在电视和户外媒体了，比如在上海，地铁和公 交广告以及电视广告，到处可以看见淘宝和易趣的，只要淘宝有广告的 地方，易趣一定有，并且比淘宝做的更大，淘宝最大的宣传特色就是积 极的组织会员进行网下的交流和沟通。淘宝和易趣的网络广告，淘宝的 网络广告全部投放在中小型的网站和论坛，他很大的程度都是强制性的 广告宣传方式，比如我们一开某个网站或者论坛的时候，就回自动跳出 淘宝的网站首页。易趣的门户广告，虽然占据的页面很大，在门户首页 放了一下文字和图片连接，但是真正起的效果不大，很多人点击进去不 知道是什么样子的网站，没有什么兴趣而关闭了，易趣的广告没有充分 发挥广告的效果，没有使广告和受众体得到很大的互动，就像死广告一 样。
相应投入
2004年7月19日，全球最大B2B电子商务网站阿里巴巴宣布，在一 年前投入1亿元人民币的基础之上，对中国领先的C2C个人网上交易市 场淘宝网再次追加投资3亿5千万人民币。 阿里巴巴和淘宝网首席执行官 马云表示，进入纯利时期的阿里巴巴正在加大对中国电子商务市场的承 诺和投入，4.5亿元投资将使淘宝网成为中国C2C市场超重量级的服务商。 易趣成立于1998年8月，一直都是中国最大的C2C网站，2002年3月 eBay以3000万美元并购易趣1/3的股票，2003年6月，eBay再以1.5亿美 元完全并购易趣，在2004年6月完成平台对接，今年7月，eBay将易趣 更名为eBay易趣，同月，eBay在上海成立第一个海外研发机构
淘宝与易趣的竞争分析
系统功能体系
然而淘宝与易趣最大的区别在于：淘宝抓住 了中国人要讨价还价的特点，开发了在线聊 天工具——阿里旺旺。所以，总体来说，淘 宝的设置要比易趣更灵活，主要是能和店主 在线沟通，信息反馈比较及时
淘宝与易趣的商业模式
照地域、人口、顾客行为等要素对其1700万中 国用户进行了市场细分，把主流顾客群定位在受过良好教育，熟悉网络， 每月公仔3000元以上，20岁到40岁之间的人群。如eBay CEO吴世雄所说： “主流卖家、买家的进来对我很重要。他们进来之后电子商务才更健 康。”“eBay”鼓励这些主流顾客加入到全球性的C2C交易中。 2003年，“淘宝”花了四个月来分析中国的C2C市场，决定定位在20 岁到30岁之间的人群。如淘宝CEO孙彤宇所说：“在网上买东西的人其实 不在比较发达的城市里，而是在经济欠发达的区域。”2005年，“淘宝” 开始考虑把年龄较大的人群也纳入到目标顾客中。 显然，“eBay”和“淘宝”所关注的目标市场是不同的。虽然都定 位在年轻一代，“eBay”的顾客群主要是一些职场人士，而“淘宝”的 顾客群更加草根化，范围更大。
（3） 价格竞争。 eBay把收费看做是一种保证服务质量的手段，原易趣 CEO郝亦波认为“收费是市场的过滤器”。2001年，易趣开 始收取交易服务费、商品登录费及推广费用，造成了40%的 顾客流失。不过在淘宝出现以前，大部分eBay卖家们认为， 只要易趣的产品和服务有助于他们的生意，他们是乐意支付 费用的。 淘宝坚持认为，中国市场还不够成熟，无法接受收费服 务。2003年上线的时候，淘宝承诺三年不收费。孙彤宇认为 要“一培育市场为目的，不要急着去收钱”。淘宝在等待 “大规模盈利的时候”的到来。 面对来自淘宝的价格竞争，eBay一直在降低商品登录费、 商品促销费用和库存费用，也取消了最基本的交易费。eBay 承认，大量的市场调研显示，中国的买卖家确实对收费以及 价格问题比较敏感。与此同时，淘宝决定将免费策略保持到 2008年。
《易趣vs淘宝》课件
淘宝 注册账号 搜索商品 下单付款 确认收货 评价交易
易趣和淘宝的安全保障措施对比
1
易趣
提供信用评级和投诉举报系统。2 Nhomakorabea淘宝
实行买家保护计划和严格的商家考核。
3
易趣
采用PayPal安全支付。
易趣和淘宝的用户群体比较
易趣
主要吸引国际消费者和部分跨境购物爱好者。
淘宝
在中国年轻女性和时尚消费者中非常受欢迎。
《易趣vs淘宝》PPT课件
欢迎来到《易趣vs淘宝》PPT课件！在这个演示中，我们将深入研究易趣和淘 宝这两个中国最大的电商平台，并比较它们的优缺点、交易流程、安全保障 措施、用户群体以及未来的发展前景。让我们开始吧！
易趣和淘宝的介绍
易趣 (eBay)
1995年诞生于美国。全球知名的C2C电商平台。
淘宝 (Taobao)
2003年创立于中国。中国最大的在线购物网站。
易趣和淘宝的优缺点对比
易趣
全球知名度高，拥有庞大的用户群体。
易趣
国际物流费用较高，发货时间较长。
淘宝
品类丰富，价格竞争力强。
淘宝
产品质量和售后服务参差不齐。
易趣和淘宝交易流程对比
易趣 注册账号 搜索商品 下单付款 确认收货 评价交易
易趣和淘宝的发展前景探讨
随着中国电商市场的不断发展壮大，易趣和淘宝都在积极寻求创新与改进，以适应迅猛增长的在线消费趋势。
结论与总结
总的来说，易趣和淘宝作为中国最大的电商平台，各自有着独特的优势和劣 势。无论是国际消费者还是中国购物者，都可以从中找到适合自己的购物平 台。
论淘宝与易趣网
论淘宝与易趣网一什么是C2C市场？C2C是电子商务领域专业术语，即CtoC，全称是Customer to Customer，是指与消费者与消费者之间的电子商务模式。
由于是个人与个人之间的交易，C2C 的特点就是大众化交易。
这一模式最早在美国诞生，eBay目前是美国知名的C2C 交易网站。
1999年，在美国呆了8年之久的邵亦波背负着亏欠波士顿公司的9万美元债务，回到上海开创自己的事业——易趣网，这一年他26岁。
从1999年起，易趣网在学习ebay的过程中快速成长，一股独大，成为中国C2C市场的代名词。
截至2002年3月接受eBay投资前，它已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。
易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。
目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。
经过几年的市场厮杀，易趣已经替eBay扫除了所有的对手，那些还在存活的雅宝等已是奄奄一息。
2002年3月18日，易趣网络信息服务(上海)有限公司与美国eBay公司联合宣布，双方达成合作协议，eBay投资3000万美元现金，获得易趣33的股份，并藉此杀入中国网上拍卖——C2C个人对个人市场，至此，eBay通过美国易趣全资控股易趣2003年4月7日，阿里巴巴七、八骨干员工被马云秘密召见，随后他们形成了一个独立的团队，他们也搬到了浙江杭州的湖畔花园马云的家办公，此前，这里诞生了现在的阿里巴巴，此后这里还将诞生更多的阿里巴巴的产业。
2003年7月淘宝网正式成立。
同月在被eBay正式购并之后，手握巨资的易趣放话说，至迟在18个月内，中国电子商务的战争将全部结束。
换言之，在此期间，eBay将完成对中国拍卖市场的绝对垄断2004年2月4日中国互联网实验室公布的电子商务网站人气指数的排名，第一次将淘宝拉上了前台，这也是淘宝的第一次“篡位”，调查显示，淘宝网的CISI 人气增长幅度最大，达到768，远远超过了其它中国电子商务网站，而同期，号称中国C2C网站老大的易趣的涨幅数为78。
易趣被淘宝打败的原因
易趣被淘宝打败的原因 易趣，你为什么打不过淘宝?这不是个命题，也不是断语，⾄少从⽬前来说，易趣还没有找到打败淘宝之道。
那么，淘宝是如何打败易趣的?下⾯就由店铺告诉⼤家易趣被淘宝打败的原因吧! 易趣被淘宝打败的原因 易趣被淘宝打败的原因1、收费策略 免费政策的效果和冲击，使淘宝的竞争对⼿易趣⽹公关总监⽩伟基承认：“这个市场还很⼤，中国⽬前只有400万进⾏⽹上交易的⽤户，8000万⽹民其中只有7%的⼈会在⽹上购物，因此还有很⼤的市场拓展潜⼒。
显然，如果易趣是免费的话，这种成绩应该是易趣的。
” 从alexa的统计数据看，易趣流量急剧下跌，⼏乎呈直线下⾏，这是因为很多原先易趣的⽤户已经认识到这这种对接在中国的意义不⼤，除⾮是跨模式的融合。
更为重要的⼀点是，如果考虑到易趣和淘宝的⽤户数之差，易趣最新的⽤户数据是690万，⽽淘宝⽹的最新⽤户数据是220万。
简单换算⼀下，也就是说单个⽤户在淘宝的成交额约是易趣的3倍。
因此，收费策略是淘宝超越易趣的⼀⼤原因。
易趣被淘宝打败的原因2、淘宝社区 淘宝为什么能打败易趣，核⼼就在于淘宝给卖家能提供更⼤的交易量，能赚更多的钱，这是易趣所不能⽐的。
所以⼤家才会选择淘宝开店，⽽不是易趣开店。
淘宝的成功很⼤程度是淘宝社区的成功，当时的互联⽹发展还⽐较慢，很多⼈都不知道如何⽹上开店，⽽淘宝⼤学却义务的承担教育⽹民如何⽹上开店。
同时让⽼卖家写教材去教新⼈如何⽹上开店，当然⽼卖家写教材教⼈开店的同时也宣传了⾃⼰。
淘宝就通过这样的机制不断的培养新⼈加⼊淘宝开店，⽽易趣在教育新⼈开店的⽅便差多了。
易趣把在美国的那⼀套完完整整的搬到中国来，他们不了解中国的⽹民，易趣不懂得中国⽹民最需要的是学习如何开店。
⽽淘宝恰好弥补了这⼀个空缺。
就在现在淘宝、拍拍、易趣三分天下的市场⾥。
如果⼀个新⼈想学习⽹上开店，他会选择吗?更多的会是选择淘宝，因为淘宝有更多的教材指导他如何开店，淘宝社区就是⼀个免费的⽹上开店⼤全。
比较淘宝与易趣
实验6：比较淘宝与易趣登陆淘宝与易趣，从经营方式，亚模式；网站功能、实现方法等多角度比较二者的不同，并说明判断依据，优缺点。
一、淘宝淘宝采用C2C消费者对消费者的经营方式，交易流程采用会员制，还有实名认证制度，保证网上交易的安全；淘宝采用免费的策略打入市场，淘宝的界面比较活泼，给用户的视觉感受好；用户在网上注册成功后可以开店卖东西也可以购买商品，淘宝有安全的支付系统—支付宝，可以保证交易的安全进行，另外淘宝还有淘宝旺旺这一类似QQ 的聊天工具，使买卖双方可以在线直接交流，甚至通过聊天成为朋友，这对买卖双方来说，都是互利的，很符合中国人做生意的习惯；另外淘宝的娱乐营销模式已经延伸至影视、体育、慈善等多个领域。
淘宝网和热门电影保持密切的合作，除了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传手法外，双方还在影视副产品网络合作开发和网络增值方面建立了伙伴关系。
在影片的开机、封机、明星道具拍卖方面都有合作。
淘宝有信用评级制度，淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象进行一次信用评价，评价分为三种等级，每种评价对应一个信用积分。
即“表扬”加1分，“鼓励”不加分，“批评”扣1分。
这样，会员在选择卖家的时候可以先考虑其信用等级，使购物更加有保障。
淘宝有购物车功能，可以把不同商品放入购物车后一起结算，方便用户购买，另外淘宝的论坛比较清晰明了，运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松，而且有个人签名与图片这一个性化服务。
二、易趣易趣网采用B2C企业对消费者的经营方式，在易趣平台上，所有的交易都将通过易趣向卖家收取登陆和交易服务费。
在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利，易趣认证制度有两种，可以使身份证也可以是信用卡卡号。
在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一种。
易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。
易趣有“易趣助理”，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，易趣在“我的易趣“中设置了”纠纷处理平台“来解决买卖纠纷。
比较淘宝与ebay易趣
淘宝网成立之初，就面临着易趣的绞杀。
当时的情况是，2003年6月12日，eBay正式入主易趣。
eBay是全球首屈一指的个人、企业商品在线交易市场，而易趣在网上交易尤其是C2C领域一直统帅着国内电子商务领域。
二者强强联手立志要吃掉中国C2C 市场。
面对如此实力超群的对手，淘宝网并没有正面迎敌，而是采取了迂回策略。
被打败的原因：一、淘宝网与易趣竞争的第一个策略就是免费,对于在互联网上做买卖的生意人来说，不啻于天上掉下的馅饼。
如同在现实世界中，对商贩取消了营业税、免除了铺面租金，这是何等的诱惑。
二、淘宝网巧妙地运用传媒的影响力制造文化轰动效应宣传了其娱乐、时尚的营销定位，其市场推广和广告宣传手段较ebay 易趣要丰富惹眼。
三、淘宝网的辅助工具淘宝旺旺和数字证书安装简单便捷，而skype和易趣小精灵则较为一栏pc的运行环境，操作相对复杂。
四、支付工具上，淘宝的支付宝较易趣的安付通和贝宝要多了道保障，更加安全。
五、社区文化上，淘宝网的社区人气更显火热。
Ebay易趣在发展中存在的问题：一、eBay易趣在C2C市场培育阶段，推行了收费策略，让大部分用户选择了淘宝；TOM易趣在C2C市场提升阶段，却又回头实施免费策略，根本没有注意到用户在流量以及服务上的提升，再一次被市场所抛弃。
也就是说，同样是免费策略因为选择的时机不对，在淘宝与易趣身上会发挥不同的效果。
二、eBay将中国平台跟全球平台对接，将中国网站“全球化”，并未考虑到中国的市场特殊性，同时并没有很好地处理用户对平台变动造成的不适应与不满。
一个细节是，eBay在对接中碰到中国用户与国外用户出现名称相同的情况，优先选择保存国外用户的名称，让国内用户十分“郁闷”三、宝允许商家与买家直接沟通，淘宝可以留下地址电话。
这在eBay是严格禁止的。
由于能够使用配套的即时通讯工具，淘宝的社区感更强。
eBay则在2005年才引入Skype.“免费远远不是淘宝胜利的唯一原因，eBay的失败中，战略行动迟缓、舆论公关被淘宝压制、政策门槛限制、不注意成本控制等都是原因。
淘宝、拍拍、易趣、相同点不同点
淘宝网，拍拍网，易趣网，三者的相同点与不同点(从它们的赢利模式和商业模式以及客户进行比较还有网站类型，网站特色，服务种类)三个网店主要是提供网络销售平台。
目前这四个网站可以进行免费买卖。
但要进行促销、做广告则需要一定的费用。
淘宝——人如其名，在这里什麼东西都淘得到，这里汇集了各行各业的人，很多专业的买家。
在这里买东西费时间，因为东西太多了。
目前来说淘宝各方面比较其他购物网完善。
目前淘宝是国内购物网的巨头，淘宝占有了中国网购的巨大市场。
开店和购物都是淘宝网比较容易入门。
淘宝物品比较多，搜索比较方便，价格也是相对比较低的。
淘宝网的商业成分太多广告超多。
选择余地大一点，功能多一点，店铺漂亮一点的话还是淘宝。
淘宝竞争太激烈，新卖家很难起步。
拍拍网——拍拍网靠QQ这个中国人都在用的软件，很容易就在购物网中站起来。
拍拍前景比较好，而且优惠政策很多，百度——购物网的新星，目前正在观望中。
易趣——国内购物风的先驱者，几年前网络广告做得很好！大部分客户都集中在易趣，但后来很多被淘宝「抢」走了。
有种慢慢淡出的感觉。
照我本人的看法。
在很专业的卖家，才能在易趣呆住脚。
对於购物者来说，易趣比较没安全保障。
易趣是王小二过年，一年不如一年。
淘宝网、拍拍网和易趣网是属于什么类型的网络交易平台淘宝是用支付宝淘宝网已经成为全球最大的个人交易网站，支付宝也已经成为全国最大的独立第三方电子支付平台拍拍是用QQ 范围比较小eBay易趣是国内知名的网络交易平台，截止至2005年12月，易趣网已拥有1510万注册用户。
无论个人还是企业都可以借助易趣直接出售自己的物品，来自全球的用户也可以在eBay 易趣上挑选到不同卖家出售的物品。
由于eBay易趣是面向全球的网络交易平台，因而其交易规则、安全与信用规则以及隐私权保护规则等能够在符合中国国情的同时最大程度上与国际通行规则接轨。
淘宝、易趣、拍拍几大电子商务网站的比较
淘宝、易趣、拍拍几大电子商务网站的比较经营方式易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。
而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。
现在的网络盈利主要是络的管理和运营上面，主要是靠做的广告，除了这些还有其他的手续费等，最重要的是广告费。
拍拍网现阶段主要收费主要包括广告费和信息费，但由于腾讯为拍拍网制定的现阶段目标是通过大量的免费服务来扶植卖家、培育市场，所以目前的收费尚不构成盈利。
淘宝网通过开发B2C业务盈利，网络广告盈利，淘宝网还有其他一些非主要盈利方式。
例如淘宝网通过支付宝开展的个人信贷业务，通过与中国建设银行合作推出的一项个人小额信贷服务。
交易方法为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务” 技术平台。
它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服，支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益。
财付通是拍拍网自己建立的第三方支付平台，为拍拍网默认的支付渠道!财付通是腾讯公司于2022年年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。
针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持安付通是易趣网上购物提供的第三方支付系统，是易趣联合中国工商银行、中国建设银行、招商银行和银联电子服务支付有限公司提供的一种促进网上安全交易的支付手段。
易趣在交易过程中至始至终充当值得信赖的第三方并且控制付款流程。
买家收到物品后决定是否将货款支付给卖家，而易趣会严格遵照买家的意愿和安付通的流程规定实施放款。
淘宝与易趣的比较
淘宝与易趣的比较淘宝与易趣，两个知名的网络交易平台，各自有各自的特色。
首先说说易趣（这块比较“面善”，先来开刷）。
作为网络SHOPPING的代表性网站，能上网的地球人应该都知道了。
它的特色在于国际化，在世界很多角落都有它的“服务器”（子公司遍地开花），注册用户遍及很多国家。
所以在易趣上做生意，E文不好是吃不开的。
我的一位朋友在易趣上卖皮鞋，一次碰到一国外客户，留言全部用“英国历史”，涉及到不少商业英语，为了接下这一客户，只好硬着头皮啃字典。
在易趣做生意的商机比淘宝大，不过碰到的麻烦也大，还有就是每笔交易，易趣都是要收费的，操作起来也复杂些。
商品上架都要收费，如果卖不掉的话，会很亏本。
接下来说说淘宝，淘宝与阿里巴巴是针对国内市场，商品描述用国语就行了，可以省去不少语言交流的烦恼（不过这里的商业味没易趣那么浓，在淘宝开店，多认识些朋友，多了解些市场。
一心想赚钱，要价高的卖家建议还是去易趣吧。
外国“葱头”比较好赚）。
淘宝的另一特点是完全免费（穷人乐园啊~），在这里交易不用担心成本的事，需要的是把好“售后服务”这个关。
看了一下午的帖子，大部分在淘宝很成功的卖家，其注重的是声誉而非利润淘宝和易趣对比这个很好说，淘宝网是免费的，易趣要收钱，现在淘宝占全国c2c的70％以上，我是学电子商务专业的，推荐你去淘宝。
你要买东西呢最好找个卖家信用好的商家，这样质量有保证。
用支付宝多好，如果收到货物不满意，可以拒绝付款的，当然也可以通过别的付款方式，这你得自己和卖家商量（邮局一般不让通过信封寄钱的，只要就是安全问题），可以给卖家的银行帐户转帐啊！个人对淘宝与易趣的比较第一：淘宝的模式：别人一定回问淘宝到底是什么模式呢？其实淘宝的模式很简单的，就像阿里巴巴的模式一样，阿里巴巴就是B TO B，而淘宝就是C TO C，别人回想模式简单，为什么自己的模式比淘宝的好，而自己不能成功呢？其实成功的关键因素不在模式好与坏的，而在更多的地方，下面具体探讨，因为模式简单，模式明确，模式清晰，模式单一，所以对自己所要做的事情就很了解拉，很清楚自己该怎么样去做，如何去做好，假如你的模式很复杂的话，你自己一定回感觉没有方向感的，自己一定回觉得不知道如何下手，而淘宝模式很简单，简单的让他自己和别人都是可以感觉该如何去做好这样的模式，该如何去做，怎么样去做，用什么方法去做，因为模式简单，所以在功能设计上和服务上，以及管理上，有大致的方向，很明确的，不会乱，不会糊涂，顺便说一下，我以前在一个网络公司做电子商务时，老板对自己的模式很不清晰，每天开会去讨论，时间和时机就在开会的时间里逃了，所以无论你做什么事情，一定要有明确的目标，一定要知道自己在做什么，怎么样朝着自己想要的方向去做。
淘宝网易趣比较
在易趣，需要先成为“注册用户”，才能出价或购 买物品。 • 要出售物品不受限制，您必须先通过“卖家认证” （银行实名认证） 银行实名认证（安全。可靠。最受信任。卖东西不 受数量限制）
易趣用户：注册-填写基本信息-激活账户-搞掂
信 用 体 系
店铺评分和信用评价是并存的，虽然两者的体现内容不一样， 但都是为买家提供更多维度的参考价值。 的信用体系包括信用评价和店铺评分 相同点 不同点 淘宝网会员在淘宝个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一 笔交易订单后，双方均有权对对方交易的情况做出相关评价。 信用评价 店铺评分 买家可以针对订单中每项买到的宝贝进行好、中、差评；卖家 交易成功后的 可以针对订单中每项卖出的宝贝给买家进行好、中、差评。这 / / 评价时间 15天内 些评价统称为信用评价。 仅是买家对卖 评价对象 淘宝网会员 买卖双方互评 家的评分 店铺评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘 宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四 “信用评价管 项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、 理页面”、 以心钻冠的形 物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予 评价显示形式 “掌柜档案”、 滚动方式展现 式展现 评分的算术平均值。 “我的淘宝”、 只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支 “旺旺”等 付宝的交易不能评分。。 只展示近6个月 信用分累计的 / 的店铺评分分 积分方式 方式 数
成交记录：淘宝的成交记录是店家在30天之内的成交 记录。买家的的ID会被不完全显示，这是淘宝保护买 家隐私的一种方式。买家只有在分享交易记录的情况下 其他买家才会看到他得交易记录。同时，成交记录也是 显现卖家商品人气的一个重要指标。
易趣的商品页面可以看到售出数量以及成交记录，
淘宝打败易趣的原因
为什么淘宝成功，易趣却一败涂地呢，主要原因有三个。
请看下面分析：1，易趣输在对C2C电商商业模式的错误理解上：“eachnet就是误算taobao肯定也会背起盈利的包袱才失误让taobao现在如此嚣张，taobao 就是不收费又如何？”当年易趣认为，你淘宝的崛起是靠免费，可是c2c商城的盈利模式就是收中介费，因此现在你免费我收费，看起来你很嚣张。
但是迟早有一天你也要收费，到时候我背后有洋大人ebay撑腰你只是一个土鳖山寨企业，我还是能胜过你……但是，淘宝就是不收费，一直不收费，易趣等啊等啊，一直等到彻底杯具了。
2，易趣输在对新增用户拓展不力上：当年淘宝的取胜并不是靠从易趣手里抢用户。
店家不会轻易搬家的，在淘宝刚刚开始推广的时候，铺天盖地的广告和满互联网的强制弹出窗口让所有人都非常反感淘宝。
而且和今天的感觉不一样，当年大家觉得淘宝这个名字非常山寨，非常的民工，易趣卖家大多数不喜欢。
而且对于卖家来说，当淘宝有一定吸引力的时候，他们不必搬家，互联网的介质虚拟化使得他们只要在淘宝开分店就好了。
也就是当淘宝终于开始吸引了易趣的卖家到淘宝开店的时候，易趣实际上并没有流失自己的用户。
真正让淘宝崛起的是那些根本没有上网购物，没有上网开店的人。
在淘宝的强力广告推动下，无数第一次接触电子商务的用户选择了淘宝网。
在当年本身连年网民数量高速增长的年代，淘宝网最大限度的抢占了增量市场，而易趣拘泥于已有客户的维系……最后，当淘宝掌握了中国互联网上接近80%的交易流量入口以后，就基本上宣告了易趣的失败。
3，易趣输在ebay这个老板身上：03年初易趣和淘宝的位置掉个儿了。
理论上来讲，既然淘宝能拼掉易趣，易趣也不应该没有机会补救。
但是不巧的是当时易趣已经变成了ebay易趣，整个易趣开始变得僵化，官僚，缺乏应变能力和互联网公司因该有的快速反应能力。
中国的c2c业务已经呈现出非常明显的网上个体户店铺的特征，但是易趣还是死认着ebay创造的“个人闲置物品交易”的理念，以拍卖为主。
eBay易趣、淘宝网、当当网的比较
eBay易趣、淘宝网、当当网的比较一、产品定价策略eBay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，其产品定价策略迥异于有形产品。
当当网推出“比价系统” 。
所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。
一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10％的价格优势。
当当网的“比价系统” ，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价” 的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。
二、支付手段易趣的“易付通”服务。
淘宝网的“支付宝”服务。
当当网是在SET的环境中进行交易，商家只看得到订单数据，对付款数据则是无法解读，有效保障了付款信息安全。
当当网新的支付方式——电视支付“家付通”模式将来可能在全国各个城市出现。
客户在当当网等互联网站下的订单也可以通过电视完成支付，中国银联携手网上商城当当网，推出“固网支付”业务，使购物者能够通过专门的刷卡电话来进行账单支付。
三、经营策略eBay易趣和淘宝网目前的注册网民都已超过千万，且都建立了各自的会员管理系统。
合格的买家只需遵循其会员基本要求交易则可。
但交易期间如有恶意出拍、评价作弊或收货不打款等违规行为者将受到网站警告、降低信用等级、封除ID 等处罚措施，但都缺乏相应的威慑力。
对卖家的管理就不像对待买家那样脆弱了。
对于绝大多数卖家来说，ebay易趣和淘宝网上的卖家信用指数是个掷地有声的黄金指标，是买家评估和决定购买行为的关键参考因素。
信用指数越高，说明买家的满意度越高、卖家的销售量越大。
eBay易趣上的超级卖家和淘宝网上的钻石、皇冠级卖家大都是信用良好、网售规范的店铺，很多还同时拥有实体店铺或产、供、销一条龙的企业。
当当网建立了强大的联盟体系。
广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策略之一。
除了可以提高书店的品牌知名度外，也可以因与专业公司的联盟关系，而获得相关专业人士购书信任与忠诚度。
淘宝和易趣的区别汇编
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注册来看，无论 还是从 ，都需要你有一个电子 信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上 面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。不过，注册完毕之后， 还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要 环节。在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的 权利。通过认证的过程为：在首页下部有选项“点击这里迅速成为 星级用户”。在这里可以通过手机即时通过认证，而之后交易的费 用也将从你的电话费中扣除。如果用身份证和信用卡等级，则需要 在首页顶部“诚信与安全”链接里的“交易和安全”栏里找到“实 名制认证申请”。填写身份证号码或者信用卡卡号。这个认证过程 需要1－7个工作日。而在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一 种。注册用户可以通过扫描身份证后上传副件，也可以通过以邮寄 身份证复印件至淘宝公司的方法通过认证。另外还有一种简单的方 法就是用传真。不过这样的方式必须要先和工作人员取得联系后才 方便进行，淘宝的交易成功仅凭买卖双方说了算，整个交易流程中 大部分物品的交付处于不可控的状态，允许一些交易在线下支付货 款，为部分用户不实际成交互换好评开了方便之门；其次由于对交 易双方没有完全采用实名认证，也没有和银行系统的征信机构连接， 不能排除自卖自买的情况发生；加之国内没有建立网上、网下的失 信惩戒机制，淘宝的信用评价机制还不能发挥全部作用。
未来展望据有关统计数据表明，将获取信息作为上网
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从功能上，服务上，管理上，会员积极性上，还有淘宝的文化氛围使用户不断的涌向 淘宝，认为淘宝相对易趣的成功，几个关键因素是： 第一，
电子商务案例分析
易趣网与淘宝网的比较
简介 基本功能 交流工具 经营模式 未来展望
简介
• 淘宝：淘宝成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资
淘宝VS易趣
易趣V S淘宝Ebay易趣和淘宝网作为中国仅有的两家著名C to C的电子商务网站，其两家之间的竞争激烈程度不言而喻，现从买家的角度将两家网站作一浅显的对比，看一下两家之长，评一下两家不足。
一，获知渠道电视广告作为现在最大的广告媒体，两者自然都不会放弃，但其广告侧重点却不相同。
易趣采用了“搜索”出不同款式不同含义的同种商品（相机、鞋）来体现其产品的多种多样；而淘宝则通过多人笑不可支的场面来显示“价格远低于心理价位”。
除了电视之外，在其他网站上比较多的是看到易趣的广告，一不小心进了易趣网站。
在网上购物的人肯定会浏览这些大网站，必然会知道易趣；而淘宝则采用了在地铁甚至在办公大楼的电梯里做广告，广告的“打击面”比较大。
另外从风格而言，前者更含蓄更有艺术性，而后者则更直白，全凭观众个人喜好，没有明显的好坏。
二，初试端倪一）域名淘宝的域名为，非常直接地以中文拼音作为其网址，对于中国人而言，记忆相当容易；而对于ebay易趣，不论是先前的,还是现在的，对于中国人而言，都不如淘宝来的有亲切感。
二）主页画面从实质来看，两家的主页画面没有很大区别，栏目内容板块的划分非常类似，图片的运用也相差无几，仅是在名称或位置上不尽相同。
但两家的宣传语：“淘你喜欢”和“享受购物乐趣”与其广告宣传都有些偏差。
易趣创立早于淘宝，因而淘宝肯定参考过易趣的网站排版，可能考虑到方便“买家”“卖家”转换平台，也可能是淘宝确实没有比易趣更好的创意，淘宝在这方面并没有充分利用“后发优势”，做得比易趣更出色。
但我们也可以看到在主页上有许些不同：1，国际链接这一点，淘宝是无法与易趣相比的，毕竟收购者是全球性的ebay。
但是事实上，这种跨国界的交易是否有存在的意义，ebay是否真的是一个便利的平台，想购买国外商品的中国消费者是否真的会将这种方式作为完成交易的首选呢？即使有这类业务发生，消费者有这种需求，相信其业务量也是麟毛风角。
2，荷兰式拍卖这是淘宝网上特有的，但一旦消费者点击，会发现这种拍卖方式似乎与一般的拍卖并没有什么区别。
淘宝、易趣分类目录比较分析
题目______淘宝、易趣分类目录比较分析___________我选择的是淘宝和易趣，这两个网站都是商务性的网站，淘宝为商家到顾客之间的直接对话提供了一个合理的渠道，而易趣则是一个企业到个人，是一个全球性的集市，顾客可以全球范围内进行购物，为顾客到市场提供了一个广阔的场所。
但总的来说，都是营业行的网站，都有其各自的市场优势，下面我将讲讲我的见解。
1.像淘宝和易趣这种类型的网站的分类体系在结构上有以下特点：：1.1采用划分的方法，从总到分，从一组概略的类目出发，通过逐级划分层层展开，最终都能建立起一个依照层次、等级逐步展开的分类系统1.2类目体系是按照类目之间的内在联系组织起来的，能够比较充分地显示一个产品或一个领域中门类及其关系的全貌，便于从一个门类或用途出发对信息资源进行浏览；1.3通过缩格、并列、交替、参照等多种方式显示类目之间的各种联系，包括，从属、并列、交替、相关关系等；1.4.以块状方式排列以满足产品分类和检索的使用需要。
1.5 类目的排列涉及面广，情况多样，因此在类目设置和排列上很难以单一的方式要求，一般可以根据系统排列的常见模式，结合信息资源的具体情况和使用需要确定。
1.6采用类组划分的方法，其特点是：1.6.1可以揭示类目之间联系，方便相关类目的查找；1.6.2有助于结合类目的排列，明确类目的含义；1.6.3只要在系统排列中采用统一方式，就可以增加类目排列的一致性和可预见性。
1.7划分类组的方法有：1.7.1按时间先后顺序序列。
1.7.2按事物进化顺序排1.7.3按空间次序排1.7.4按逻辑次序排1.7.5按依存次序排列1.7.6按惯用的次序排1.7.7按实用顺序排1.7.8按照字顺次序排淘宝网2.优点：2.1总的一看，淘宝的商品是琳琅满目，令人惊叹。
其第一的优点是：有一个清晰、明了的分类大纲。
分类大纲是进行分类检索的初始入口，对于检索用户迅速把握分类体系的脉络、准确地选定入口是很重要的。
淘宝易趣的比较
淘宝与易趣的比较一、网站特色：1、首页ebay 易趣的首页简洁素雅，给人的感觉有：权威、酷、大型网站等，色彩的基调使用的是偏中性，感觉适合的人群面较广。
淘宝的首页则采取了非常Q 的方式来讨好人心，且多处运用了暖系色彩，虽然总体布局上两者相差不甚远，但是淘宝的感觉是：亲切、贴心。
2、总体来说，在商品的分类、搜索、交易等方面，双方的表现基本一致，我想大多数交易网站也都类似于如此布局。
要提的重点是双方的附带产品，ebay 易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“阿里旺旺”。
二、公司类型：淘宝是B2C、C2C ，易趣则是B2B、C2C三、主营业务：淘宝是网上一元起拍卖、电子商务、天猫商城，易趣则是网上拍卖、全球网购商城、电子商城、PayPal四、网站特点：（一）淘宝的网站特点： 1 分类多和产品多，分类简单但内容丰富 2.价格便宜 3 免费开店 4 假货什么的比较多（二）易趣的网站特点：1 是一个全球集市 2 品种繁多、价廉物美 3 易趣在信用度方面做得比较到位 4 建立电子商务零售供应链五、促销策略：eBay的促销策略是抓主流媒体，如中国中央电视台频道和大型网站。
eBay曾经在CCTV春节晚会黄金时段做了5面200多万的广告。
eBay也非常重视网上促销，认为网上促销在所有促销活动中起到了关键的作用，是吸引新顾客的最直接最有效的方法。
eBay选择门户网站，如新浪、搜狐、百度、Google等宣传自己。
eBay还允许卖家向其他的注册用户发送群体邮件。
一位eBay的经理这样形容：“事实上，邮件宣传为我们带来了很大的利润。
”淘宝的促销策略是抓小型网站和传统媒体。
这是因为，2003年底eBay为了封锁其他的C2C服务提供商，与中国各大门户网站签署了为期一年的排他性广告协议。
淘宝只能在一些小的个人网站或露天广告等平面媒体上打广告，直到2005年6月止。
但是，效果却出乎意料的好。
淘宝是第一家在电影里面做产品广告的C2C服务提供商。
易趣与淘宝的比较与分析报告
易趣与淘宝的比较与分析报告淘宝像个中国武士，上场之前先亮相，通姓报名，大声挑战；而eBay指挥下的易趣更像个西方骑士，没有多余的话，只是默默地把剑亮了出来。
虽然两个都是C2C的电子商务网站，但他们两者之间又有存在差异。
易趣与淘宝的比较：（1）从页面设置上看：易趣网，以绿色为主色调，页面挤得满满的，各种广告图片色彩漂亮、尺寸合适，左面是主要的工具条，所有的栏目集聚于此，右面大开大阖，装饰得很是经典，整个页面设置简单、饱满。
但文字较多，大多数人都没有多大的耐性去看。
淘宝网，色彩丰富稍显杂乱，版块间排得密密麻麻，完全的上下结构。
不过，总体感觉还是不错的，十足的商业气息。
而且它比较能突出商品，也能吸引较多的网民。
（2）从商品分类目录上看：相比较而言，淘宝网在商品分类上划分最为细致，分类最为齐全，品种也最为丰富，并且商品栏集中。
易趣这方面就相对稍弱。
（3）从安全性上看：从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。
不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。
这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。
在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。
认证过程需要1－7个工作日。
相比淘宝安全性就比较弱，认证过程不够严密。
（4）从经营方式上看：在eBay易趣平台上，所有的交易将通过eBay易趣，收取登录和交易服务费。
这也防止了买自己的东西增添信用的可能。
但易趣用户必须要实名注册，可能部分网民对此相对反感。
而淘宝实行免费政策，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。
最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。
除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。
（5）从沟通互动方式上看：易趣必须要会员才能留言，这样不是会员的网民就难以知道商品是否正品，是否有购买意义。
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1、目前国内外都有一些比较成熟的拍卖网站。
请挑选一个国内拍卖网站和一个国外的拍卖网站，对这两个拍卖网站进行分析并回答以下问题：（1）这两个拍卖网站是何种性质的网站？（2）这两个拍卖网站使用的是哪种拍卖方式？（3）这两个拍卖网站拍卖标的的特点是什么？（4）这两个拍卖网站的赢利模式是什么？（5）对这两个拍卖网站的运营情况进行比较。
（6）以报告的形式记录以上所有步骤。
笔者选择易趣Ebay和淘宝网两家网站进行比较。
回答：两家都是C2C中文电子商务交易网站和四单方平台运营商，两者不直接参与交易过程或提供物流配送、售后服务等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品。
淘宝网的拍卖方式：淘宝的拍卖系统分两种：单件拍卖和多件荷兰式拍卖，1、单件拍卖：卖家发布一件宝贝，数量是1个则为单件拍卖，买家竞相购买，价高者得到宝贝，如果到拍卖结束，只有一个买家参与，则按起拍价成交例如：卖家某宝贝数量为1，起拍价格为1元，加价幅度1元，买家A参与拍卖，如果出现了买家B，则价高者得到，如果只有一个买家A，该宝贝就会以起拍价1元成交2、多件拍卖（荷兰式）：如果拍卖的宝贝数量大于1，则淘宝会自动默认为荷兰式拍卖，这时候买家就要看清楚了，下面例子好好理解（1）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，10位买家各出价购买1个，出价金额均为一元，这样所有10位出价者都将以1元的价格赢得，每人一个宝贝（2）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，一个买家出价购买10个出价1元，这时又出现了另一个买家，出价2元购买5个，到拍卖结束，出价2元者购得5个，剩下5个出价1元者购得（宝贝数量不够，出价1元者可放弃购买）（3）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，买家A出价1元购买5个，买家B出价2元购买5个，买家C出价2元购买7个，买家B和买家C出价相同，淘宝规定，出价相同的，先出价者排前面，买家B 购完还剩5个，买家C可选择继续购买或者因数量不够放弃购买（4）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，到拍卖结束共有两个买家参与拍卖，两个买家需要的宝贝数量如果共小于10件，则按照起拍价1元成交，无论买家拍卖时出了多钱哦荷兰式拍卖的简单原则：价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。
成交价格是最低成功出价的金额。
拍卖方式分为两类：单件竞价（即普通拍卖）和多件竞价（即荷兰拍）。
对于单件竞价，所有淘宝卖家都能采用，而对于多件竞价，只有淘宝两心级以上的卖家（含两心）才能采用（即卖家信用达两心）。
Eaby易趣网的拍卖方式：ebay的拍卖方式简称BB（bid & buy it now）, 买家可以竞拍，也可以以buy it now的价格直接买走。
Reserve price是保留价格，如果拍卖到结束时间了，最高出价低于这个价格，物品流拍，高于这个价格就拍卖成功。
买家无法看到reserve pirce，只有卖家能看到并设置。
reserve price是ebay的收费功能，如果物品没有拍出去，要收取卖家的费用，好像是2美元，成功被拍走则不收费。
参加EBAY的拍卖不用交保证金，买家想拍就出价，而且卖家要设一个保低金（防止最后成交价格低于成本）的话，是要交钱的，所以拍卖的产品还是有一定的吸引力的，对于已经有买家出价，但是产品的拍卖时间还没到期，卖家想提前下线（特别是在产品下线前的12个小时内），是比较困难的，这样买家就有可能以很低的价格买到产品，所以还是有买家喜欢拍卖的。
淘宝网拍卖标的的特点：淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。
Eaby易趣网拍卖标的的特点：常规商品每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。
有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。
这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。
只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。
服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。
可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。
大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。
资料库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。
特殊商品在eBay上也不时会有一些具争议性且违反道德标准的拍卖。
1999年时，有位仁兄看中了庞大(但却违法)的器官移植市场，在eBay刊登一则肾脏的拍卖，想借此获利。
在某些场合，一些贩售人还是一个小镇的拍卖布告，都仅仅只是个笑话。
只要eBay接获检举，这些拍卖布告就会立即被关闭。
因为eBay不允许任何违反其政策的拍卖项目。
然而eBay也是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。
因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。
淘宝网站的盈利模式：１、广告费：淘宝为卖家，买家免费提供服务，交易平台，吸引足够多的人流，淘宝的旺盛人气吸引了很多商家在淘宝网站上做广告，来宣传自己的产品，扩大产品影响力，淘宝为众多广告商提供宣传平台，也因此通过收取广告费用盈利。
２、支付宝：每天淘宝的交易量是巨大的．每天交易绝大部分都是通过支付宝来交易的．通过支付宝，买家支付的货款需要暂存在支付宝公司，等收到货物后再确定付款给卖家。
而且支付宝账户里的资金无法即时提现到银行账户，于是很多卖家的支付宝帐户都会存有相当的资金，需要过一段时间才会统一提现，严重影响了资金的周转率。
而买家也不原意将钱转到银行帐户，以免下次购物时又需要使用网上银行给支付宝帐户充值。
那么支付宝通过在银行收取的利息来增加淘宝盈利。
３、增值服务收费，增值服务如：（1）淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版是以功能增值来区分用户，以达到收费的目的；(2) 淘客推广、黄金推荐位和淘宝直通车是以广告形式收费；(3) 淘客推广、支付宝卖家信贷则是通过与第三方合作的形式，各供所有，各取所需，以增加C2C平台、卖家、第三方等三方的利益，达到三赢的目的。
虽然淘宝开店是免费的．但淘宝有旺铺店和普通店之分的．普通店成为旺铺一年是要交一定费用．店家为了吸引更多的买家，就会向淘宝缴费成为旺铺，也增加了淘宝的一部分收入。
Ebay易趣网盈利模式：向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至800元美金不等）。
向每笔以成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的7~13%不等）。
由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处产生利益。
注：2002年10月，全球最大拍卖网站eBay以15亿美元收购PayPal，PayPal便成为了eBay的主要付款途径之一。
2005年，PayPal的中国大陆网站开通，名称是“贝宝”，但是PayPal和贝宝实际上是两个相互独立的账户，因为贝宝使用人民币作为唯一的支付货币。
现在，PayPal已经支持超过190个国家和地区，注册用户数量超过2.2亿（2006年2月14日）。
PayPal是目前全球最大的在线支付提供商。
淘宝网站的运营情况：1、淘宝网上交易平台淘宝网提供了一个安全高效的在线交易平台使卖方可以在网上低成本出售商品，而买方则可以方便快捷比较并自行购买商品。
2、交易过程服务（1）信息方面：2010年3月31日，淘宝正式面向全球首度开放淘宝数据。
帮助品牌企业、中小卖家深入地了解行业发展趋势、市场动态热点，品牌占有率和买家购物习惯，指导企业和卖家有依据的生产、研发并合理的营销。
（2）交流沟通方面：大力发展网络社区的建设。
淘宝推出了淘宝旺旺的在线聊天工具，方便客户的沟通。
（3）监督管理机制：淘宝采用信用积分与举报投诉相结合的。
淘宝和信用体系。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价，评价分为、好评、中评、差评三类。
2、支付宝是淘宝向买卖双方提供的一种促进网上安全交易的支付手段。
作为值得信赖的交易第三方，支付宝会监控整个交易流程。
3、特色服务（1）消费者保障服务其中包括消费者保障服务之数码与家电30天维修服务规则 , 7天无理由退换货¡±服务规则,假一赔三,正品保障等服务规则。
（2）淘宝网全球购服务，扩大了卖家的经营范围，为买家提供了更多的更全的商品种类（3）淘宝抵价券促销活动，独特的淘宝折扣方式，对卖家是有力的促销工具，对买家则减少了购买成本。
（4）淘宝货到付款服务，保证了消费者的利益，对构建健康诚信的网络交易环境起到了积极作用。
Ebay易趣网的运营情况：向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至800元美金不等）。
向每笔以成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的7~13%不等）。
由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处产生利益。
注：2002年10月，全球最大拍卖网站eBay以15亿美元收购PayPal，PayPal便成为了eBay的主要付款途径之一。
2005年，PayPal的中国大陆网站开通，名称是“贝宝”，但是PayPal和贝宝实际上是两个相互独立的账户，因为贝宝使用人民币作为唯一的支付货币。
现在，PayPal已经支持超过190个国家和地区，注册用户数量超过2.2亿（2006年2月14日）。
PayPal是目前全球最大的在线支付提供商。
运营模式eBay采用“小钱赚大钱”的商业模式。
作为一家线上拍卖网站，eBay开创了一种买主同时也是卖主的史无前例的商业模式——C2C 模式。
与传统的营销不同的的是，eBay让数量众多的小企业和个人通过它的平台进行小件商品的销售互动，因此汇集了成千上万的用户，创造了惊人的交易量和利润，其产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统的商业模式。
作为交易的第三方，eBay自己并不直接参与交易，而是专门为客户提供商务信息及增值服务。
通过这个电子商务信息中介服务平台，信息流可以在买方和卖方之间相互流动（见图 1 ）。
eBay通过出售收集到的信息，向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用获得丰厚收入。
产品与服务信息买方信息买方信息中介服务信息中介服务·匹配·匹配·搜索/复杂性·搜索/复杂性·隐私·隐私·信息·信息·基础设施·基础设施·内容·内容·社区·社区产品/服务流来自卖方的收入来自买方的收入·广告·会员/订阅费·交易·交易·会员/订阅费·服务费2、内地大学（Midland University）与其他大城市的大学一样，面临校园车位长期不足的问题。
大学里的各个利益群体（学生、教授、领导、普通行政人员和来访者）都认为自己应当有车位优先权。