淘宝易趣的竞争分析

一.市场分析和市场调研做的充分
当你要做一件事情的时候，当你要推出新产品的时 候，你一定要了解你目标顾客的真实想法，要找到 市场的空隙，不然失败的可能性很大的，淘宝可以 在短时间里做的比易趣好，很重要的一点就是他们 自己知道自己要做什么。知道自己应该做什么，知 道自己该如何做好这些事情，知道他们的会员真正 需要什么，知道现在中国C TO C市场所存在的缺 点，知道C TO C市场的发展方向等，就是因为淘 宝知道这些，才使他们有了很明确的目标，有了很 好的具体操作方法，淘宝所以才做的更好，而不是 盲目的操作，不是盲目的上项目，基于对市场的了 解，对会员的了解，在操作过程当中，才不会走弯 路
现在大家可以知道，为什么易趣和一拍在某些方面都是去学淘宝的， 因为很多的功能，是的确符合会员的实际需求，支付宝功能的确在某 些程度上，解决了网络欺骗的行为，给卖家和买家带来很大的安慰， 但是淘宝在推广这个业务的时候，也付出很大的努力，这样的功能比 易趣嘴上说的诚信好多拉，也实惠说了，现在的网民不需要网站嘴上 说的了，而是需要事实在在的好处和利益，为什么易趣回失去很多的 会员，很大程度上，是他们嘴上说的多，而做的实际行动少，支付宝 在购买商品和卖商品的时候，控制了网络欺骗行为，同时保证了各自 双方的利益，不过在实际交易过程当中，也有一些不足，付费麻烦， 给一些新使用的会员带来不方便。他们不知道如何使用这样的功能， 支付宝的出现，使虚拟和嘴上说的诚信落实到实处了，使中国的电子 商务网站的诚信度上了一个台阶，同时也给中国的电子商务网站的诚 信带入了一个全新的局面。真正引导电子商务网站在建设和落实诚信 方面，有了更大的发展，比如最近阿里巴巴就已经使用支付宝的功能 和作用，而在阿里巴巴的平台上，进行直接的网络采购和网络贸易， 真正意义上的电子商务，从此实现了，使中国的电子商务更进了一步。
三.网站提供了很多有人性化又符 合会员实际需求的功能
a.支付宝的出现，不论是从买家角度还是卖家 角度，以及网站自身诚信度的考虑，还是中 国网民和以及想涉及网络交易和网络购物的 网民，带来了很大的信心，在某重程度上说， 可能是支付宝的出现，以及支付宝的宣传和 口碑宣传等，使更多的人更加积极的加入了 C TO C 模式的网上交易活动。
源自文库
二）安全性 一旦决定购买，最使买家担心得便是对方是否真心实 意准备达成交易，特别是绝大多数的交易都要求是钱 到发货，买家常常会担心是不是会拿不到货，或者拿 到次货和劣货。易趣一开始强调其的信用评价体系， 但这一体系很容易“钻空子”，有心者往往可以通过 一些小额生易来提高其信用级别或得到好评，一但时 机成熟，赢得别人信任，便席钱而走，而从其认证的 实名根本无法找到他本人。撇开易趣信用体系的科学 性不论，在淘宝未出现之前，易趣垄断中国C2C电子 商务的时候，易趣没能建立起信用体系的权威性，反 而在遭受淘宝强有力的挑战时，才提出作为竞争武器， 显得有些力不从心。 而淘宝则比较实际也比较有创意的推出了“支付宝”， 充当其企业交易中银行的角色，尽管这样一来，交易 的时间会拖长，但安全性却立刻增加了，并且对于个 人卖家而言，并不像企业那样急需流动资金或在乎利 息损失，可行性非常强。但由于这一服务的技术含金 量并不是很高，很容易就被模仿：易趣也推出了同一 实质的“安付通”。 利用“安付通”或者“支付宝”交易，应该说安全还 是有保证的。
易趣
易趣是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公 司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。1999年8月，易趣在
上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发 展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实 现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值 的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新 的购物体验。
思考
虽然淘宝不是第一批进入中国C TO C市场的网站，但是他 的进军却给易趣老大，带来很大的威胁，为什么回出现这 样的局面呢？为什么淘宝可以在短短一年的时间里异军突 起呢？他的成功，很值得我们学习和借鉴的，淘宝在网站 建设和网站管理，以及会员管理和网站信息的管理，网站 的运营手法，网站推广策略和市场战略等都是值得我们学 习和借鉴，可以说在中国现在的网络市场里，是一个模仿 比较成功的例子，他在模仿的基础上进行创新，使自己在 短时间里取得了成功
Ebay易趣和淘宝网作为中国仅有的两家著名 C2C的电子商务网站，其两家之间的竞争激 烈程度不言而喻，现从买家的角度将两家网 站作一浅显的对比，看一下两家之长，评一 下两家不足。
“恶斗系列”之淘宝VS易趣
一。获知渠道 总体而言，淘宝的广告在数量上大于易趣。 从细节来看，电视广告作为现在最大的广告 媒体，两者自然都不会放弃，但其广告侧重 点却不相同。 易趣采用了“搜索”出不同款式不同含义的 同种商品（相机、鞋）来体现其产品的多种 多样。而淘宝则通过多人笑不可支的场面来 显示“价格远低于心理价位”。 除了电视之外，在其他网站上比较多的是看 到易趣的广告，一不小心进了易趣网站。在 网上购物的人肯定会浏览这些大网站，必然 会知道易趣；而淘宝则采用了在地铁甚至在 办公大楼的电梯里做广告，广告的“打击面” 比较大。 另外从风格而言，前者更含蓄更有艺术性， 而后者则更直白，全凭观众个人喜好，没有 明显的好坏。
二，推广方式 一）域名 淘宝的域名为www.taobao.com，非常直接 地以中文拼音作为其网址，对于中国人而言， 记忆相当容易；而对于eBay易趣，不论是先 前的www.eachnet.com,还是现在的 www.ebay.com.cn，对于中国人而言，都不 如淘宝来的有亲切感。 二）主页画面 从实质来看，两家的主页画面没有很大区别， 栏目内容板块的划分非常类似，图片的运用 也相差无几，仅是在名称或位置上不尽相同。 但两家的宣传语：“淘你喜欢”和“享受购 物乐趣”与其广告宣传都有些偏差。 易趣创立早于淘宝，因而淘宝肯定参考过易 趣的网站排版，可能考虑到方便“买 家”“卖家”转换平台，也可能是淘宝确实 没有比易趣更好的创意，淘宝在这方面并没 有充分利用“后发优势”，做得比易趣更出 色。
二.有个很好的进军时机
为什么淘宝有个好的进军时机呢？ 第一:在淘宝的面前，有个成功的例子：易趣了他 在很多的地方借鉴他们的经验和不足，进行改进等. 第二：当时进军中国的C TO C市场的时候，只有 易趣算是老大，竞争对手不多，也不激烈，而中国 的网民却在大量的增加，很多会员迫切需要C TO C的电子商务网站。 第三：网上购物的概念和好处已经得到很多网民的 认可，同时当当和卓越网已经给中国网民的网上购 物等都是已经铺好路了。 这样的时机的确给淘宝的成功，带来很大的好处， 可以说是天时，地利，人和啊！但是更多的是淘宝 后天的努力和付出！真正为会员考虑
三.各自的优劣势 1，国际链接 这一点，淘宝是无法与易趣相比的，毕竟收 购者是全球性的eBay。 但是事实上，这种跨国界的交易是否有存在 的意义，eBay是否真的是一个便利的平台， 想购买国外商品的中国消费者是否真的会将 这种方式作为完成交易的首选呢？即使有这 类业务发生，消费者有这种需求，相信其业 务量也是麟毛风角。 2，荷兰式拍卖 这是淘宝网上特有的，但一旦消费者点击， 会发现这种拍卖方式似乎与一般的拍卖并没 有什么区别。荷兰式拍卖，是一种减价拍卖， 拍卖者在一段时间内不停减价，第一个竞拍 者便是得主。这样的竞拍方式不知卖家是否 能接受？
一开始，易趣为了封杀淘宝的广告策略，他们在中国各大门户网 站签定了排他性的网络广告协议，这样做的目的很明显，要使淘宝宣 传不出去，而此时的淘宝只能把广告战略转移中国的中小型网站，这 样的阴差阳错，却造就了淘宝更大的市场影响力和宣传力度！我们知 道淘宝大多是在中小型的网站和论坛投放广告的，但是我们可以想象 一下！虽然中国的门户网站的人流量很大，在他们首页做广告的话， 有很大的效果，但是中国的门户网站毕竟只有四到五个！就算易趣全 部在上面投放了广告的话，也不等于你拥有了全部的中国网民！四个 门户网站加起来，一天的人流量算他80万的话，那么易趣的广告做到 了80万人面前，而被逼上梁山的淘宝选择了中小型的网站！而中国有 几百万个中小型网站，就算每个网站的人流量为1万的话，那么整体的 人流量照样可以达到门户网站的广告效果！而费用明显是比门户网站 的实惠多了！而广告效果却大大的不一样！我们知道，我们虽然每天 回去门户网站看看新闻什么的，但是我们更多的时间还是花在中小型 网站和论坛，所以从广告效果和广告人流量的话，我们可以知道中小 型网站和论坛的广告效果是比较好的！
2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay 在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的 庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解，2007年，两家公 司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将带给国内 买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深发展。
四）售后服务 在网站参与交易活动后，两家都会通 过E-MAIL告知交易进展情况，并且 能方便快速链接到该页面。 但在交易结束后易趣她会不定期地发 送过来当初注册者表示比较有兴趣的 物品的介绍，但对于一次性的买家而 言，这是种垃圾邮件。而淘宝则会在 买家每次进入其网站后，罗列其浏览 过的物品，即使还没有登陆。但在易 趣，只有加入“关注”的物品才会被 记录。
三）实惠性 买家多多少少都希望：能以最少的钱获得最想要的东 西，希望有机会获得物超所值得东西，比如几百元的 汽车，几美元的机票，这也是为什么1元起拍吸引人 的地方。 在易趣对于1元起拍却设有底价的物品自有一套收费 标准，但在淘宝卖家没有成本的约束，其定价更随心 所欲，价格可能看上去更有吸引力，但买家却不可能 买到比市价便宜的东西，因为一旦卖家认为赚不到钱， 完全可以自己抬价，自己和自己成交，却没有任何损 失。但在易趣这样做会有一定的成本。 同时，易趣有一套“代理竞价”系统。就是在拍卖时， 买家所能接受的最高价格，比如30元，但若是当前 的最高价仅是10元的话，那系统代理出价将是11元， 如果后来者又出价15元的话，代理出价会升到16元， 始终保持以最低的优势价格获得此产品，直到有人出 价高于30元，如31元，系统便放弃，同时通过EMAIL告知买家。 因而，对于买家而言，在易趣更有机会得到比较实惠 的东西。
b.
而淘宝的另外一个有特色的功能就是淘宝旺旺，这个即 时的聊天工具，很大程度上代替了QQ和其他聊天工具，虽 然旺旺的聊天功能没有QQ的大，但是旺旺的聊天功能却是 有针对性的，他是针对网上交易而出现的，所以很多的功 能是体现和方便网络交易交流的特点，比QQ有更大的改进， 虽然是模仿，但是是创新的模仿，是符合实际需求的模仿， 他的推广得到很多会员的认可和接受，就是符合了会员自 身的实际需求，虽然起到的依然是交流和沟通的功能，但 是他却在网络交易网民心目当中的影响，满足了他们的心 理需求特点，旺旺的出现，不仅单纯是聊天和沟通的功能， 更大的程度是在网络交易方面有了更好的沟通，使中国的 即时聊天工具出现了第一次的市场细分化，而避免了与QQ 的正面竞争，在商业模式上，有了更大的突破，从商业角 度去考虑的话，他在功能和设计以及使用对象和实际效果 上，都是符合了网络交易的特点
淘宝网
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢。）是亚太最大的 网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里 巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨 越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 截止2010年5月，淘宝网已拥有注册会员1.9亿，占中国 网民的一半。
四.实战演习 一）注册 同其他网站一样，易趣和淘宝都需要用户注 册，内容也大同小异，基本上只要填写相关 资料后，便可马上进行购物。 相对而言，成为卖家的注册要比买家复杂一 点，易趣要求实名注册，并等待几个工作日 的认证期。而淘宝则要求卖家将其身份证扫 描发送到淘宝，并展示一些个人信息，显得 有些麻烦并且不安全。 两者的做法都不能杜绝别有用心者，所谓的 认证，到底向谁认证，认证什么，注册者都 不知道；而扫描的身份证的真假性也同样令 人心生疑虑。交易平台并不能使消费者完全 放心。
我们就说淘宝和易趣的网络广告，淘宝的网络广告 虽然全部投放在中小型的网站和论坛，但是他在广 告形式上，做的还是不很理想，第一，他很大的程 度都是强制性的广告宣传方式，比如我们一开某个 网站或者论坛的时候，就回自动跳出淘宝的网站首 页，这样好象给会员带来不好的影响，很反感一样， 但是不管怎么样，只要能让目标顾客记住你的网站 就是广告的目的，不管是因为喜欢你的网站而记住， 还是反感你的广告而记住的，第二在论坛的显眼处， 也是淘宝的广告，第三在一些中小型网站的某些频 道是淘宝，点击进去就是淘宝的首页，这样的广告 效果还不错，同时淘宝还在一些网站开展了很多的 其他广告宣传活动，使自己的广告让很多人看到了！