公务礼仪(下)试卷 试题

公务礼仪（下）试卷试题(一)

判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)

第1 题.信息流：流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。

A. 正确

B. 错误

答案：A

第2 题.注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌

A. 正确

B. 错误

答案：A

第3 题.西餐一般是右叉左刀，手撕面包。

A. 正确

B. 错误

答案：B

第4 题.天下大事必做于细，迎来送往，频繁而细碎，关系到两国、两地、朋友关系。

A. 正确

B. 错误

答案：A

第5 题.体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。

A. 正确

B. 错误

答案：A

第6 题.公用刀叉规格一般要大于食用刀叉。正面放食盘、汤盘，左手放叉，右手放刀，食盘上放汤勺。

A. 正确

B. 错误

答案：A

第7 题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。

A. 正确

B. 错误

答案：A

第8 题.表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。

A. 正确

B. 错误

答案：A

第9 题.西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。

A. 正确

B. 错误

答案：B

第10 题.洋酒X.O. 一般是30年以上。

A. 正确

B. 错误

答案：B

单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)

第1 题.在日常上下楼过程中，（）上楼在前，下楼在前。

A. 开门在前

B. 危险

C. 尊者

D. 次尊者

答案：C

第2 题.注意无来宾以前的（）、档案、特殊要求等，避免出现一些突发情况而无从对待。

A. 前科

B. 恶劣行迹

C. 问题

D. 来访记录

答案：D

第3 题.涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（）上。

A. 右

B. 上

C. 左

D. 下

答案：C

第4 题.尊者在行进过程中次尊者要（）

A. 主动问候

B. 避让

C. 主动响应

D. 半步陪同

答案：B

第5 题.次尊重与尊者见面时间要（）

A. 主动问候

B. 避让

C. 主动响应

D. 半步陪同

答案：A

第6 题.在行进过程中，尊者走路安全一侧，次尊者走路（）一侧，以表示尊重。

A. 开门在前

B. 危险

C. 尊者

D. 次尊者

答案：B

第7 题.出发（）一定要留有余地，避免耽误形成。

A. 交通工具

B. 礼物问题

C. 践行问题

D. 时间

答案：D

第8 题.尊重他的个人爱好，他的禁忌，特别是民族禁忌，特别是在国宴上容易出现（）。

A. 冲突

B. 提前离场

C. 拒餐

D. 政治事故

答案：D

第9 题.洋酒符号“X.O.”一般是在（）。

A. 5年

B. 12——17年

C. 40年

D. 40年以上

答案：D

第10 题.在日常接待中的四流丛接待中（）：预算、开支等。

A. 接待人流

B. 信息流

C. 物流

D. 财流

答案：D

第11 题.主办会议（）决定成败，需要考虑周详，以示意表达对对方的尊重，同时注意安全问题。

A. 规格

B. 细节

C. 金钱

D. 食宿

答案：B

第12 题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种（）方法，并考虑其他因素。

A. 字母

B. 笔划

C. 交叉

D. 大小

答案：C

第13 题.了解对方（）包括：车票、机票、返程，切勿擅自改时间。

A. 行程

B. 开支

C. 游玩

D. 会议

答案：A

第14 题.送站（），一定要充分，避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。

A. 交通工具

B. 礼物问题

C. 践行问题

D. 时间

答案：A

第15 题.进入会场时要摆上名签，不应该放到椅子面上，同时进入会场（）的也要把握好。

A. 会议顺序

B. 时间顺序

C. 进口顺序

D. 地点顺序

答案：C

第16 题.在日常接待中的四流丛接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（）

A. 接待人流

B. 信息流

C. 物流

D. 财流

答案：A

第17 题.( )：身份低的下级、男士、主人、后到的、未婚的等。

A. 权利

B. 尊者

C. 次尊者

D. 年幼者

答案：C

第18 题.（）要以情为主，适可而止避免耽误行程及计划等问题。

A. 交通工具

B. 礼物问题

C. 践行问题

D. 时间

答案：C

第19 题.尊者在进门前，次尊者要（）

A. 开门在前

B. 危险

C. 尊者

D. 次尊者

答案：A

第20 题.在最后送行中不要（），避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。

A. 临时聚餐

B. 临时开会

C. 临时改票

D. 临时提要求

答案：D

多选题部分(每小题3.0分,共30.0分)

第 1 题.表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是（），一个是（）。尊者优先，学会要避让。（）

A. 优先原则

B. 主导原则

C. 避让原则

D. 主动原则

答案：AC

第2 题.日本餐中的筷子是（）向摆，（）的筷子一旦横过来，就是不吃了。