公务礼仪测试试题1
服务礼仪规范培训试题
服务礼仪规范培训试题一、单项选择题（每题2分，共计30分）1. 管理人员现场检查考核着装要求是什么？A. 佩戴相关证件(正确答案)B. 穿红、黄、绿等颜色服装C.穿奇装异服2. 维修工应该在入室前做什么？A. 佩戴手套、鞋套(正确答案)B. 敲门并表明身份C. 规范摆放工具包D. 避免打扰其他员工3. 拜访结束后，拜访者应该做什么？A. 微笑，起身(正确答案)B. 留步C. 感谢员工的理解、支持、配合D. 再见4. 女员工的首饰要求是什么？A. 佩戴一副直径不超过5毫米的耳钉(正确答案)B. 项链可露在制服外C. 佩戴耳环、手镯及样式夸张的手表等首饰5. 当你听不清客户问话时，应该怎样回应？A. 请您稍等(正确答案)B. 对不起，打扰您一下C. 很抱歉，我没听清，请再重复一遍好吗？D. 再见，欢迎下次再来6. 步频应该控制在每分钟多少个单步之间？A. 50-70个单步B. 80-100个单步C. 100-120个单步(正确答案)D. 120-150个单步7. 在行走时，禁止将任何物品夹在哪个部位？A. 腿部B.腰部C.腋下(正确答案)8. 以下哪种表情会让人产生压迫之感？A. 注视客户的双眼B. 仰视客户C. 俯视客户(正确答案)D. 正视客户9. 当客户提出要求和意见时，服务人员应该怎样表达自己正在倾听？A. 目视对方(正确答案)B. 保持微笑C. 点头示意D. 继续手头的工作10. 在电话接听中，应该在电话铃响几声以前接听电话？A. 一声B. 两声C. 三声(正确答案)D. 四声11. 各操作岗位人员应穿戴？A. 当年发放的工作服(正确答案)B. 工作服C. 西装D.裙子12. 在电话交谈中，是否需要重复记录的内容并获得对方的确认？A. 需要(正确答案)B. 不需要13. 在电话交谈中，应该如何结束电话？A. 祝您愉快，再见(正确答案)B. 谢谢您的电话，再见C. 谢谢您的来电，再见D. 谢谢您的建议，再见14. 在电话交谈中，是否可以长时间一言不发？A. 可以B. 不可以(正确答案)15. 在电话交谈中，是否可以不称呼员工？A. 可以B. 不可以(正确答案)二、多项选择题（每题4分，共计60分）1. 女员工站姿的正确姿势是什么？A. 身体直立，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。
政务礼仪公务礼仪知识复赛观众题1
成都市青白江区“扎实基本功练就新本领”业务大练兵政务礼仪知识竞赛复赛第三轮试题和答案一、个人必答题（单项选择题，每题20分，答题时间30秒）第一轮1-6号台【1号题】单项选择题：国家公务员礼仪又称什么？A.商务礼仪答案：C.政务礼仪B.社团礼仪C.政务礼仪D.外交礼仪【2号题】单项选择题：男士剃胡须的次数应该是多少？A.每天一次B.两天一次C.三天一次D.每星期一次答案：A.每天一次【3号题】单项选择题：正式交往场合我们的仪表仪容要给人什么样的感觉？A.随意、整齐、干净B.漂亮、美观、时髦C.端庄、大方、美观答案：C.端庄、大方、美观【4号题】单项选择题：拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，什么时间是最恰当的？A.上午八、九点B.下午四、五点C.中午十二点D.下午一、二点答案：B.下午四、五点【5号题】单项选择题：按公文行文方向，不含下面的哪项？A.上行文B.平行文;C.下行文;D.普发文答案：D.普发文【6号题】单项选择题：与来宾握手的时间应控制在几秒钟以内？A.1秒钟第二轮6-1号台【6号题】单项选择题：公务员着装应体现什么？A.休闲B.舒适C.紧身答案：D.庄重【5号题】单项选择题：领舞者与伴舞者之间应该有几厘米左右的距离？A.20厘米B.25厘米C.30厘米D.35厘米答案：C.30厘米【4号题】单项选择题：礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养和什么的外化？A.仪容仪表B.服饰打扮C.气质答案：C.气质【3号题】单项选择题：什么是一种陈述性的上行公文，具有汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的作用？B.3秒种C.5秒钟D.7秒钟D.庄重- 1 -A.报告B.通知C.通报D.指示答案：A.报告【2号题】多项选择题：女士在穿套裙时要注重文雅原则须注意哪几点？Ａ.要忌“透”Ｂ.要忌“露”Ｃ.要忌“短”D.以上都需注意答案：D，女性公务着装要忌“透”、“露”、“短”。
【1号题】单项选择题：谁曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”?A.荀子B.孔子C.老子D.孟子答案：A.荀子第三轮1-6号台【1号题】单项选择题：接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过几声之后？A.一声B.两声C.四声D.五声【2号题】单项选择题：适用于对重要问题提出见解和处理办法的公文是什么？A.规定B.条例C.办法D.意见答案：D.意见【3号题】单项选择题：握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约多少米处？A.1米B.0.5米C.1.5米答案：A.1米【4号题】单项选择题：根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手？A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定答案：D尊者决定【5号题】单项选择题：以下关于行政礼仪的核心思想，错误的是哪项？A.提高行政效率B.勤于政务C.恪尽职守D.服务领导答案：D.服务领导【6号题】单项选择题：什么是用于答复下级机关请示事项的公文？A.工作总结B.工作计划C.请示D.批复答案：D.批复二、小组必答题（每题20分，答题时间30秒）1、公务员参加宴会时，最好男士着深色的什么服装，女士穿什么？答案：最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。
政务礼仪公务礼仪知识决赛试题决赛试题
政务礼仪知识竞赛决赛试题一、个人必答题（每题20分，答题时间60秒）第一轮 1-7号台【1号题】单项选择题：我国传统的宴会方式是什么？A.方桌式B.主席台式C.圆桌式D.长桌式答案：C.圆桌式。
【2号题】单项选择题：领带夹应别在七粒扣衬衫从上往下数的哪两粒纽扣之间？A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六答案：A.第四与第五。
【3号题】单项选择题：公务接待的车辆首选颜色是什么？A.黑色B.白色C.红色D.银色答案：A.黑色。
【4号题】单项选择题：下列哪项是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况的公文？A.通知B.通报C.报告D.指示答案：B.通报。
【5号题】单项选择题：主人一般应该送客人到什么地方，才能转身离去？A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外答案：D.自己的视野之外。
【6号题】单项选择题：迎宾活动中，主办方一般提前多长时间到达迎宾地点？Ａ.30分钟 B.20分钟 C.15分钟 D.10分钟答案：C.15分钟。
【7号题】单项选择题：穿西服时，最理想的衬衫颜色是什么颜色？A.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色答案：B.白色。
第二轮 7-1号台【7号题】单项选择题：以下哪一项是机关或单位对前一段工作、生产或学习进行及时回顾、检查和评价的书面材料？A.计划B.总结C.请示D.报告答案：B.总结。
【6号题】单项选择题：以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口？A.深化管理体制改革B.政务公开C.行政权力公开D.深化行政审批制度改革答案：D.深化行政审批制度改革。
【5号题】单项选择题：以下哪项不属于发文处理程序？A.拟稿B.拟办C.校对D.登记答案：B.拟办属于收文流程。
【4号题】单项选择题：什么是建设规范化服务型政府的根本要求?A.维护社会长治久安B.改革开放C.以人为本D.社会经济发展答案：C.以人为本。
【3号题】单项选择题：2009年2月1日，区政务服务中心在全国率先启动什么机构？对重大项目实行贴身审批服务、按需服务。
公务礼仪（中）-培训试题答案
公务礼仪（中）-培训试题答案公务礼仪（中）试卷试题总分值100.0分您的考试成绩：97.0判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第 1 题. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在副驾驶位置。
（）A. 正确B. 错误标准答案：B您的答案：B第 2 题. 不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。
（）A. 正确B. 错误标准答案：A您的答案：A第 3 题. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。
（）A. 正确B. 错误标准答案：A您的答案：A第 4 题. 因公事最好在上班时间打电话。
但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。
（）A. 正确B. 错误标准答案：B您的答案：B第 5 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。
（）A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 6 题. 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。
（）A. 正确B. 错误B案：您的答B案：第 7 题. 当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。
（）A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 8 题. 主人问候客人是正确的打招呼顺序。
（）A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 9 题. 约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。
（）A. 正确B. 错误标准答B案：A案：第 10 题. 当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。
（）A. 正确B. 错误标准答 B案：您的答案：B单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第 1 题. 1936年10月19日上海各界人士代表举行公祭鲁迅先生大会。
出版界的代表（）先生只在会上发表了一句话的演讲：“今天，天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。
”A. 胡适B. 周作人C. 邹韬奋D. 郭沫若标准答案： C 您的答案： C第 2 题.在姓氏中，“仇”字的读音是（）A. chouB. qiuC. zhouD. kai 标准答案： B 您的答案： B第 3 题.通话中线路突然中断，应（）。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、选择题1. 公务礼仪是为了（）A. 打造企业形象B. 提高工作效率C. 维护良好人际关系D. 促进团队合作2. 在公务场合，防止身体异味的最佳方式是（）A. 携带口香糖并经常嚼食B. 使用香水遮盖异味C. 定期洗漱和使用清新剂D. 尽量不要参加人员密集的活动3. 下面哪项不属于公务礼仪的基本要素？A. 着装得体B. 言谈举止得体C. 谦虚谨慎D. 仪态得体4. 在公务场合，分发名片时应该（）A. 随手递给对方B. 用手指夹着递给对方C. 左手接触对方手部再递给对方D. 用右手递给对方5. 下面关于商务宴请的说法哪个是正确的？A. 商务宴请只能在高级餐厅进行B. 商务宴请是为了展示个人财富C. 商务宴请应遵守礼仪规范D. 商务宴请一定要预定私人包厢二、问答题1. 请简要介绍一下公务礼仪的定义及重要性。
公务礼仪是指在公务活动中，遵循一定的行为准则和规范，以表达对他人的尊重、关注和友好的一种行为方式。
公务礼仪的重要性在于建立良好的企业形象，维护良好的人际关系，提高工作效率以及促进团队合作。
2. 公务礼仪中，仪态得体的含义是什么？仪态得体是指在公务场合，个体的形体、举止和神态表现符合社会公认的规范和期望。
既包括保持端庄、稳重的仪容仪表，也包括行走、姿势、站立等方面的文明举止。
3. 在与他人交流时，言谈举止得体的要点有哪些？言谈举止得体的要点包括：- 注重语言礼貌和用语准确，避免使用粗俗、贬低、侮辱他人的言辞；- 保持适当的音量和语速，不过于嘈杂或太快，以便对方能够清晰听到；- 注意坐姿、手势等非语言交流方式，避免过度激动、随意摆动等不良习惯；- 尊重对方的观点，避免争执和争吵；- 注意修饰个人的外貌和语言，保持整洁和礼貌。
4. 名片交换时需要注意的礼仪规范有哪些？名片交换时需要注意以下礼仪规范：- 用右手递给对方名片，递交时要面朝对方，符合对方接受习惯；- 接受对方名片时，应用右手接过，并表示感谢；- 在宴会或洽谈场合，可以将收到的名片放在桌上展示，表示对对方的尊重；- 不要折叠或弯曲名片，否则显得不尊重对方；- 如果需要记录对方信息，可等对方离开后再进行，避免疏忽和麻烦。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪是指在公务活动中，为维护（）而遵循的相互尊重、友好合作的行为规范。
A. 个人形象B. 单位形象C. 国家形象D. 社会形象答案：B2. 在公务接待中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 主动介绍自己B. 穿着得体C. 迟到D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是公务礼仪的基本原则？（）A. 尊重原则B. 适度原则C. 随意原则D. 真诚原则答案：C4. 在公务场合，以下哪种着装是不合适的？（）A. 西装B. 休闲装C. 制服D. 正装答案：B5. 在公务交往中，以下哪种行为是礼貌的？（）A. 打断别人讲话B. 倾听并回应C. 玩手机D. 随意走动答案：B6. 公务场合中，以下哪种握手方式是正确的？（）A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光不接触D. 握手时力度适中，目光接触答案：D7. 在公务会议中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 准时到达B. 会议中手机静音C. 会议中随意发言D. 会议中记录要点答案：C8. 以下哪种行为在公务宴请中是不恰当的？（）A. 适量饮酒B. 随意点菜C. 尊重主人安排D. 餐后感谢主人答案：B9. 在公务电话沟通中，以下哪种行为是不礼貌的？（）A. 先自报家门B. 通话时保持耐心C. 通话时声音过大D. 通话结束时礼貌告别答案：C10. 在公务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响公务礼仪的实施？（）A. 文化背景B. 个人修养C. 社会环境D. 工作性质答案：ABCD12. 公务礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 尊重他人的隐私B. 遵守时间约定C. 随意评价他人D. 保持适当的身体距离答案：ABD13. 在公务场合，以下哪些着装是合适的？（）A. 整洁的正装B. 个性化的休闲装C. 符合职业特点的制服D. 随意搭配的便装答案：AC14. 以下哪些行为在公务接待中是恰当的？（）A. 主动提供帮助B. 保持微笑和礼貌C. 随意打断客人讲话D. 适时结束会谈答案：ABD15. 在公务会议中，以下哪些行为是合适的？（）A. 准时到达并签到B. 会议中积极发言C. 会议中随意走动D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 公务礼仪只适用于正式场合，非正式场合不需要遵守。
公务礼仪试题(事业单位考试)..
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。
A 商务礼仪B 国际礼仪C 政务礼仪D 服务礼仪2、穿西装时，应穿皮鞋3、穿西服套裙时，应 D 。
A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。
A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过三件。
6、理想的洗澡次数是 A 。
A 每天都洗澡B 每周洗一次C 两天洗一次D 每月洗一次7、应坚持经常洗头，最好是 C 。
A 每周洗一次头B 每周洗两次头C每天洗一次头D每天洗两次头9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。
A 三分之一B 一半C 五分之一D 十分之一10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过三种。
A 二B 三C 四D 五11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是D 。
A 传真B 电脑C 电邮D 电话12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是C 。
A 5到6厘米B 4到5厘米C 2到3厘米D 1到2厘米13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过C 。
A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。
A 一声B 两声C 四声D 五声15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。
A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟16、欢迎元首时，鸣礼炮 B 响。
A 18响B 21响C 25响D 28响17、欢迎政府首脑时，鸣礼炮A 响。
A 19响B 21响C 24响D 28响18、橄榄是 C 的国花。
A 朝鲜B 新加坡C 希腊D 印度21、我国的国花是 A 。
A 牡丹B 茉莉C 玫瑰D郁金香22、被称为“紫皮护照”的是 D 。
A 外交护照B 公务护照C 因公普通护照D 因私普通护照23、我国现行的护照有效期最长不超过 B 。
A 一年B 五年C 十年D 二十年24、下列机构不悬挂国徽的是 D 。
《公务礼仪》试题及参考答案
《公务礼仪》试题及参考答案一、单项选择题：（每小题1分，共40分）1、公务员的着装一般（B ）。
A、超前B、保守C、勤俭D、时尚2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。
A、时尚B、潇洒C、鲜艳D、保守4、以下行为，女同志应该避免（A ）。
A、双腿叉开而站B、稳重C、雷厉风行D、双腿并拢而坐4、与人交谈，应当（B ）。
A、二郎腿B、表情亲切自然C、斜视对方D、表情冷漠5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ）A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。
A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时，应穿（B ）。
A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应（B ）行走。
A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。
A、恭敬而大方B、亲切而温和C、严肃而认真D、幽默而自然11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。
A、地点B、时间C、出席的重要领导D、报到的时间和地点12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。
A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。
（A ）A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报D、一般找分管领导汇报14、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。
A、2B、3C、4D、515、以下关于信访工作，不当的态度是（C ）。
A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
《公务礼仪》试题及参考答案
《公务礼仪》试题及参考答案一、单项选择题：（每小题1分，共40分）1、公务员的着装大凡（B）。
A、超前B、保守C、节约D、时尚2、喜庆场合，着装不当的是（D）。
A、时尚B、潇洒C、璀璨D、保守4、以下行为，女同志应该避免（A）。
A、双腿叉开而站B、沉稳C、雷厉风行D、双腿并拢而坐4、与人交谈，应当（B）。
A、二郎腿B、表情亲密自然C、斜视对方D、表情冷漠5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（B）A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B）、言谈等几个方面。
A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时，应穿（B）。
A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应（B）行走。
A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C）。
A、崇敬而大方B、亲密而温柔C、严俊而认真D、滑稽而自然11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（D）、会议的出席对象、会议要求。
A、地点B、时间C、出席的严重领导D、报到的时间和地点12、目前，我国政务会议的惯例是（B）。
A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座13、公务员要根据详尽情况进行汇报，以下不当的汇报是。
（A）A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报D、大凡找分管领导汇报14、握手的时间应控制在（B）秒钟左右。
A、2B、3C、4D、515、以下关于信访工作，不当的态度是（C）。
A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
职场礼仪考试试卷
公司/部门： ___ ___ 姓名： __ _ 得分： _________________一、单项选择题(每小题 2 分，共 66 分)1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( D )A 、内强素质B 、外塑形象 C、增进交往 D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为( B )A、两颗都系B、系上面第一颗 C 、系下面一颗 D 全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于( D )A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括( C )A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配 C 、穿白色套裙 D 、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住( C )A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心 D 、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的( B )才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部 D 脚7、在公共场合，人际交往的距离应以( B )为宜A、半米之内B、0.5—— 1.5 米之间 C 、1.5——3 米之间 D 、3 米以上8、一般握手的时间为( A )秒A 、3——5 秒 B、5——6 秒 C、10 秒 D、30 秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是( A )A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D 、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用( D )方式称呼对方较合适A、职务称呼 B 、代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过( C )声就应该接听A、一B、二 C 、三 D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话( B )A、自己先挂 B 、上级先挂 C、随意，没固定要求 D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜( D )A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有( B)A、与众不同 B 、同质同色 C、不能佩戴 D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意( A )A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂” 、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是(A)A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪( A )A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是( D )A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19 、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该( C )A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该( B )A、不要打扰别人，自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该( D )A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在22、公务用车时，上座是( D ) 23、主人亲自驾驶车时，上座是( A )司机B C AD主人B CAD24、在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时(无专人控制)你应该做到( B)A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓D、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的( A)A、一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是( D )A、主人的左侧B、主人的右侧 C 、主人的对面 D、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的( C )A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是( A )A、座次B、菜肴C、餐费D、时间29、自我介绍时要避免( B )A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说 D 、内容完整30、商务礼仪的首要原则是( B )A、尊重为本 B 、规范为本 C、友善为本 D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带( A )钢笔A 、2 支 B、3 支 C 、4 支 D、5 支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前( C )抵达用餐地点A、用餐前 5 分钟B、用餐前 10 分钟 C 、用餐前 15 分钟 D 、用餐前 30 分钟33、介绍时，应注意的手势动作是( A )A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题(每小题 4 分，共 20 分)1、与客户交谈时三不准是指( AC )A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方2、商务礼仪的作用( ABC )A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象 D 、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括( ABCD )A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免( AD )A、星期一早上 10 点以前的时段 B 、周末的 16 点以后的时段C、对方休假时段D、平常 22 点至次日 6 点这个时段5、电话公务应注意( ABCD )A、报B、转 C 、送 D、批三、判断题(每小题 1 分，共 14 分，正确的打√ ，错误的打×)1 、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
(完整)礼仪测试题
模块一1．下列不属于饰品的是( ）A。
耳环 B.指甲油 C。
皮包 D。
袖扣2。
男士在穿着西装时，以下哪些行为是错误的？( ）A．穿白色的袜子 B.不拆除衣服上的商标C．单排扣的西服不系扣子 D.用袖扣装饰3.在职场中，对男士的发型一般有哪些要求？( ）A．发型要时尚B．不管什么发型，一定要染发C．前发不覆额头，后发不及领D．侧发不盖耳，鬓角不可过后过长4。
女士着职业装时，以下哪些行为是不合适的?（）A．选择穿着职业裙装或裤装 B。
选择明亮绚丽的服装面料C．穿着裙装的时候，必须穿丝袜 D.选择设计复杂的服装款式5。
目光是人们在交往时的一种无声语言，注视对方时应注意( ）A．要考虑注视的部位和角度，不用考虑注视的时间B．要考虑注视的时间和角度，不用考虑注视的部位C．要考虑注视的时间和部位,不用考虑注视的角度D．应该考虑注视的时间、部位和角度综合检测（一）填空题1.女士皮肤日常清洁护理的步骤是：卸妆、_________、__________、___________、涂面霜.2.着装TPO原则，即着装应根据__________、__________、__________应变化，并与之相协调3.女士职业装礼仪：裙长过__________，避免领口过_________，布料________。
4.男士穿着西装时，领带夹戴在衬衣第___________、第__________粒纽扣之间。
应选用________、_________的棉袜。
衬衣袖口应长出西服袖口__________厘米（二）选择题1．选择发型应遵循的原则是（ )A．当前最流行的发型B．美观大方，符合自己的脸型C．不考虑职业的要求D．我选择，我喜欢2．女士职场的发型要求是（ )A．披散头发B．把头发染上艳丽的色彩C．不管什么发型，一定要时尚吸引眼球D．提倡“束扎”头发前不过眉，后不过肩3.眼睛是心灵的窗口，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。
在与人交往时,目光应该（ )A．随便安置 B.不要对视C．死盯着对方 D。
公务礼仪(中)试卷
公务礼仪（中）试卷试题判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第 1 题. 约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。
（）A. 正确B. 错误标准答案：B您的答案：B第 2 题. 当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。
（）A. 正确B. 错误标准答案：A您的答案：A第 3 题. 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。
或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。
（）A. 正确B. 错误标准答案：A 您的答案：A第 4 题. 因公事最好在上班时间打电话。
但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。
（）A. 正确B. 错误标准答案：B您的答案：B第 5 题. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。
（）A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 6 题. 一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。
（）A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 7 题. 当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。
（）A. 正确B. 错误标准答B案：您的答B案：第 8 题. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。
（）A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 9 题. 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。
（）A. 正确B. 错误标准答B案：您的答B案：第 10 题. 不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。
（）A. 正确B. 错误标准答A案：您的答案：A单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第 1 题.（ ）善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通，拉近距离。
A. 毛泽东B. 周恩来C. 赵超构D. 朱仲丽 标准答案： A您的答案：A第 2 题. 1936年10月19日上海各界人士代表举行公祭鲁迅先生大会。
公务礼仪社交礼仪一答案
公务礼仪社交礼仪一答案篇一：公务礼仪(中)试卷试题答案公务礼仪（中）试卷试题总分值 100.0分判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第 1 题. 签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。
（）A. 正确B. 错误标准答案： A 您的答案： A 第 2 题.握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。
（） A. 正确 B. 错误标准答案： B 您的答案： BA. 正确B. 错误标准答案： B 您的答案： B第 4 题. 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。
（）A. 正确B. 错误标准答案： B 您的答案： B第 3 题. 通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。
（）第 5 题. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。
（）A. 正确 (来自: 小龙文档网:公务礼仪,社交礼仪(一)答案)B. 错误标准答案： A 您的答案： A第 6 题. 因公事最好在上班时间打电话。
但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。
（）A. 正确B. 错误标准答案： B 您的答案： B第 7 题. 记住名字是社交的开始。
（） A. 正确 B. 错误标准答案： A 您的答案： A第 8 题. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。
（）A. 正确B. 错误标准答案： A 您的答案： A 第 9 题.当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。
（） A. 正确 B. 错误标准答案： A 您的答案： A第 10 题. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在副驾驶位置。
（）A. 正确B. 错误标准答案： B 您的答案： B单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第 1 题. （）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。
A. 亲吻B. 拥抱C. 握手D. 鞠躬标准答案： C 您的答案： C第 2 题. 统计表明，美国总统的成功演讲统计，不超过（）分钟。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公务接待中的基本礼仪？A. 准时到达B. 穿着得体C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑2. 在正式场合，男士的着装应遵循什么原则？A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 随意搭配3. 女士在公务场合的着装应避免哪些情况？A. 穿着过于暴露B. 佩戴过多首饰C. 穿着过于随意D. 所有选项都是4. 在公务场合中，握手的正确方式是什么？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时保持目光接触D. 握手时不看对方5. 以下哪种行为在公务场合中是恰当的？A. 随意使用手机B. 保持手机静音C. 在会议中大声讲电话D. 会议中频繁查看手机6. 公务场合中，如何正确使用名片？A. 随意交换名片B. 用一只手递交名片C. 递交名片时名片正面朝向对方D. 递交名片时不介绍自己7. 在公务场合中，如何恰当地称呼他人？A. 使用昵称B. 使用对方的职务或职称C. 直接使用对方的名字D. 根据个人喜好随意称呼8. 公务场合中，应如何与他人交流？A. 直接表达自己的观点B. 避免使用专业术语C. 尊重他人的意见D. 所有选项都是9. 在公务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持适当的距离B. 避免过度亲密的肢体接触C. 随意评价他人的外表D. 保持礼貌的微笑10. 以下哪项不是公务场合中的餐桌礼仪？A. 使用公筷公勺B. 等待主人邀请后才开始用餐C. 用餐时大声讲话D. 用餐结束后礼貌地表达感谢答案：1-5 CBBCB 6-10 CCBDC二、判断题（每题1分，共10分）1. 在公务场合中，可以随意使用手机。
（错误）2. 女士在公务场合可以穿着露肩装。
（错误）3. 男士在正式场合应穿深色西装，打领带。
（正确）4. 在公务场合中，可以随意打断他人讲话。
（错误）5. 公务场合中，名片的递交和接收都应使用双手。
（正确）6. 公务场合中，可以随意拍照。
公务礼仪(下)试卷 试题
公务礼仪（下）试卷试题考试学员：总分值100.0分您的考试成绩：94.0判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第 1 题. 根据西餐的原则，刀叉由外向内吃鱼有吃鱼的刀叉，吃沙拉有沙拉的刀叉，吃牛A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 2 题.A. 正确B. 错误标准答B案：您的答B案：第 3 题.A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 4 题.A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 5 题. 天下大事必做于细，迎来送往，频繁而细碎，关系到两国、两地、朋友关系。
A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 6 题.A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 7 题. 礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。
A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 8 题.A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 9 题.有无来宾以前来访的记录、档案、特殊要求、习惯，A. 正确B. 错误标准答 A案：您的答A案：第 10 题.A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第 1 题. （）中讲，面对皇帝的时候，天子面南，坐北朝南。
诸公，公爵面东，侯爵面西A. 《四书》B. 《五经》C. 《礼记》D. 《周易》标准答C案：您的答C案：第 2 题. 尊重他的个人爱好，他的禁忌，特别是民族禁忌，特别是在国宴上容易出现（）。
A. 冲突B. 提前离场C. 拒餐D. 政治事故标准答D案：您的答D案：第 3 题.尊者在进门前，次尊者要（A. 开门在前B. 危险C. 尊者D. 次尊者标准答A案：您的答A案：第 4 题.洋酒符号“V.S.O.”一般是在（A. 5年B. 12——17年C. 40年D. 40年以上标准答B案：您的答B案：第 5 题.送站（），一定要充分，避免出现事故、A. 交通工具B. 礼物问题C. 践行问题D. 时间标准答A案：您的答A案：第 6 题. 在日常接待中的四流丛接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（）A. 接待人流B. 信息流C. 物流D. 财流标准答A案：您的答A案：第 7 题.洋酒符号“☆☆☆”一般是在（）。
公务礼仪 试题及标准答案
公务礼仪考试试题及答案女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。
第1题.A. 正确B. 错误标准答B案：第2 题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。
A. 正确B. 错误标准答A案：第3 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。
”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。
A. 正确B. 错误标准答A案：第4 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。
A. 正确B. 错误标准答A案：第5 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。
A. 正确B. 错误标准答B案：第6 题. 培养自己的魅力是提高个人综合素质，乃至提高综合执政能力的重要方面。
A. 正确B. 错误标准答A案：第7 题. 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。
A. 正确B. 错误标准答A案：第8 题. 通过饰物点缀可提升服装整体水平，体现个人修养，是文化的一种展示。
A. 正确B. 错误标准答A案：第9 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。
A. 正确B. 错误标准答B案：第10公务员的形象问题极为重要，他的一举一动不仅代表自身，更代表着国家的形象。
题.A. 正确B. 错误标准答A案：单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第1 题. 在出席重要场合时，要养成（）的良好习惯。
A. 注意是否有摄像机B. 走路平视前方C. 挺胸抬头D. 注意自身仪表礼仪标准答D案：第2 题. 根据国际趋势，衬衫里可穿（）的衣服。
A. 真丝B. 羊绒C. 棉布D. 人造革标准答B案：第3 题. （）指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。
A. “黄金法则”B. “近因效应”C. “第一效应”D. “首因效应”标准答D案：第4 题. 绅士的表现是（）A. 得体B. 高雅C. 谦让D. 永远不使人感到为难标准答D案：第5 题. 小三色原则：（）不超过三个色系。
A. 西服、衬衣、皮鞋B. 西服、腰带、皮鞋C. 手表带、西服、皮鞋D. 手表带、腰带、皮鞋标准答D案：第6 题. 袜子和鞋子二者颜色应为（）A. 袜子颜色浅于鞋子B. 鞋子颜色深于袜子C. 鞋子颜色浅于袜子D. 袜子颜色深于鞋子标准答D案：第7 题. 女子在室内不可穿戴（）A. 纱手套B. 墨镜C. 纱面罩D. 披肩标准答B案：第8 题. 遵时守约原则又叫（）A. 礼仪顺序原则B. 公平对等原则C. 诚信第一要则D. 遵守公德原则标准答C案：第9 题. 服饰展示给人的是整体的协调、整体的美，而往往最容易忽视的是（）的搭配。
公务礼仪知识考试题及答案
,l[352公务礼仪知识考试题及答案一、填空题（每空1分，共30分）1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、。
2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。
3.在工作场合，按照、岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。
4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的拆掉。
5.工作场合的女式套装的色彩不要超过种。
6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下。
7.进入无人操控电梯，陪同人员应该。
8.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、。
9.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以为宜，以不超过五分钟为佳。
10.在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其他原则。
11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。
12.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、。
13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，，通情达理。
14.听取汇报时，应、、、以礼相待。
15.咖啡的品味一般包括、味道、口感三方面。
16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在上方。
17.在西餐宴会当中，遵循优先的原则。
18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
19.一般性的拜访多以为最佳交往时间。
20.一般而言，大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在，时长以两三小时为宜。
21.一般情况下，招待外宾的专场演出，先入座。
22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠侧站立。
23.正确握手的时长一般为秒。
24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：。
25.递出名片时，要使文字的面朝向对方，方便对方阅读。
26.安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过为宜。
27.在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗致敬，行注目礼。
二、单项选择题（每题1分，共25分）1.礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
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公务礼仪测试试题（一）
“黄一、判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 易曰：帝、尧、舜垂衣裳而天下治。
”
A. 正确
B. 错误
标准答案： A
第 2 题. “天下大事，必作于细。
天下难事，必作于易。
”——荀子
A. 正确
B. 错误
标准答案： B
第 3 题. 第一印象作用最强，持续的时间最长。
A. 正确
B. 错误
标准答案： A
第 4 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。
A. 正确
B. 错误
标准答案： B
第 5 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。
”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为
的那种“虚名”。
A. 正确
B. 错误
标准答案： A
第 6 题. “傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极。
”——《礼记》
A. 正确
B. 错误
标准答案： A
第7 题. “人生而有欲；欲而不得，则不能无求；求而无度量分界，则不能不争；争则乱，乱则穷。
”——孔子
A. 正确
B. 错误
标准答案： B
第8 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。
A. 正确
B. 错误
标准答案： A
第9 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。
A. 正确
B. 错误
标准答案： B
第10 题. 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。
A. 正确
B. 错误
标准答案： A
二、单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. “别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。
”——史蒂芬·柯维的（）
A. “黄金定律”
B. “白金法则”
C. “黑铁法则”
D. “青铜定律”
标准答案： B
第 2 题. 在食指上戴戒指的暗语是（）
A. 立志独身
B. 目前独身
C. 热恋中
D. 已婚
标准答案： B
第 3 题. （）指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。
A. “黄金法则”
B. “近因效应”
C. “第一效应”
D. “首因效应”
标准答案： D
第 4 题. 文件袋和手提包放置在桌子的（）
A. 下边
B. 左边
C. 后边
D. 右边
标准答案： D
第 5 题. 领带的长度应为（）
A. 短于腰带
B. 长于腰带10厘米
C. 长于腰带20厘米
D. 与腰带平齐
标准答案： D
第 6 题. 在国际交往中要特别注意（）问题。
A. 礼貌
B. 谦让
C. 守时
D. 诚信
标准答案： C
第7 题. （）指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时，必须遵守的礼仪规范。
A. 社交礼仪
B. 公共礼仪
C. 公务礼仪
D. 国家公务员礼仪
标准答案： C
第8 题. 根据国际趋势，衬衫里可穿（）的衣服。
A. 真丝
B. 羊绒
C. 棉布
D. 人造革
标准答案： B
第9 题. （）是内在素质的外在体现。
A. 魅力
B. 谈吐
C. 行为举止
D. 人际交往
标准答案： A
第10 题. “言必信，行必果”中的（）是礼仪的第一条原则。
A. “信”
B. “言”
C. “果”
D. “行”
标准答案： A
第11 题. 在穿袜子方面，女性在正式场合应（）
A. 短袜
B. 光脚
C. 穿长筒丝袜
D. 穿连裤袜
标准答案： A
第12 题. “你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
”——戴尔·卡内基的（）
A. “白金法则”
B. “黄金定律”
C. “青铜定律”
D. “黑铁法则”
标准答案： B
第13 题. 西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过（）个色系。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
标准答案： C
第14 题. 穿鞋禁忌是（）
A. 白皮鞋穿黑袜子
B. 黑皮鞋穿黑袜子
C. 黑皮鞋穿白袜子
D. 白皮鞋穿白袜子
标准答案： C
第15 题. 遵从礼仪可能会受到外来的压力，因此在遵从礼仪的过程中要（）
A. 因地制宜
B. 随时变化
C. 顶住压力
D. 具体情况具体分析
标准答案： D
第16 题. 女子在室内不可穿戴（）
A. 纱手套
B. 墨镜
C. 纱面罩
D. 披肩
标准答案： B
第17 题. 魅力就是（）
A. 竞争力
B. 诱惑力
C. 影响力
D. 表现力
标准答案： C
第18 题. 服饰展示给人的是整体的协调、整体的美，而往往最容易忽视的是（）的搭配。
A. 鞋子
B. 袜子
C. 腰带
D. 手表
标准答案： A
第19 题. 男士坐姿：一般坐椅子的（），两脚打开，略窄于肩，手放在膝盖上或沙发的一侧。
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 二分之一
D. 全部
标准答案： B
第20 题. 单排扣三粒扣的扣法是（）
A. 只扣最上面的扣子
B. 只扣最下面的扣子
C. 扣下面两个扣子
D. 系上面两粒或只系中间一粒
标准答案： D
三、多选题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 佩戴饰物的原则有（）
A. 坚持TPO原则
B. 按照寓意佩戴
C. 要符合美学原则
D. 尽可能佩带多个饰物
标准答案：ABC
第 2 题. 古代的“礼”指（）
A. 礼节
B. 事神
C. 祈福
D. 法律
标准答案：BC
第 3 题. 女士化妆注意的问题是（)
A. 化妆要注意时间
B. 化妆要注意地点
C. 化妆要适当
D. 不能当着他人的面化妆
标准答案：CD
第 4 题. 遵守公德应注意（）
A. 不要乱嚷
B. 不要乱挤
C. 不要乱涂
D. 不要乱扔
标准答案：ABCD
第 5 题. 剔牙的方法是（）
A. 当众剔牙
B. 去卫生间清理牙齿
C. 用餐巾遮挡
D. 用手遮挡
标准答案：BCD
第 6 题. 公务礼仪的原则有（）
A. 遵时守约原则
B. 礼仪顺序原则
C. 女士优先原则
D. 公平对等原则
标准答案：ABCD
第7 题. 讲礼仪、讲文明是（）
A. 知识的运用
B. 思想的反映
C. 文明的展示
D. 素质的表现
标准答案：AC
第8 题. 尊重风俗禁忌原则包括（）
A. 思想禁忌
B. 风俗禁忌
C. 工作禁忌
D. 隐私禁忌
标准答案：BCD
第9 题. 仪表是一个人精神的外在体现，也是其内在修养的外在展现，能体现其（）
A. 思想品德
B. 道德修养
C. 文化水平
D. 审美情趣
标准答案：BCD
第10 题. 女性着装禁忌有（）
A. 露
B. 透
C. 瘦
D. 皱
标准答案：ABCD。