公务员礼仪知识
公务员礼仪大全课件
二 宴会的位次排列
• 桌次：居中为上；以右为上；以远为上 • 座次：面门居中者为主人；主人右侧者为
主宾；主左宾右分两侧而坐
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桌次示意图
主桌
23
23
主桌
4
5
30
座次示意图
门
5
1 主人 3 7
8
4
主宾 2 6
主
主
人
宾
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座次示意图
1 主人 3
5
7
8
6
4 女主人 2
1 主人 2
5
6
8
7
4 女主人 3
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第四讲 座次礼仪
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一 乘坐轿车位次排列
• 公务用车时;上座ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ后排右座 • 社交应酬中;上座为副驾驶座 • 接待重要客人时;上座为司机后面之座
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乘车座次
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行进中的位次排列
• 并行时：内侧高于外侧;中央高于两侧 • 单行行进时：前方高于后方 • 上下楼梯：宜单行行进;以前方为上 • 出入电梯：位尊者后进;先出
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三 介绍礼仪
• 自我介绍 先递名片 单位 姓名 部门 职务
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为他人作介绍
1 专业对口人士;请外国教授讲课;陪同的专业教授有义 务把他介绍给校长和其他与会者
2 公关礼宾人员;办公室主任秘书 外事工作人员 3 如果来了贵宾;在场的身份最高的人
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介绍他人
尊者优先了解情况 先介绍幼者;后介绍长者 先介绍学生;后介绍老师 先介绍男士;后介绍女士 先介绍主人;后介绍客人 先介绍下级;后介绍上级 先介绍未婚;后介绍已婚
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区分场合
• 公务场合：庄重保守西装 套裙 制服 • 社交场合：时尚个性礼服 时装 民族服装 • 休闲场合：舒适自然运动装 牛仔装 沙滩装
公务员工作礼仪常识
公务员工作礼仪常识公务员工作礼仪常识一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。
下面整理了一些公务员工作礼仪常识，希望对大家有所帮助！一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。
领导前来了解情况，要如实回答。
如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。
来访结束时，要起身相送。
引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。
如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。
一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
二、同事礼仪领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。
接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。
遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。
与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。
向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。
公务员工作礼仪常识
公务员工作礼仪常识公务员作为政府机构中的重要工作力量，必须具备良好的工作礼仪。
良好的工作礼仪不仅可以提升个人形象，还能有效地提高工作效率，增强公务员对公众的亲和力。
本文将介绍公务员工作礼仪的一些常识，以及在不同场合下的应对之道。
一、仪容仪表公务员的仪容仪表是展示个人形象的窗口，影响着公众对公务员的印象。
因此，公务员应该保持整洁、干净的仪容仪表，力求整齐、规范。
具体要求如下：1. 穿着要得体：工作中，公务员应穿着整洁的制服或职业装，注意配饰的搭配，避免花哨夸张的装饰，以显示庄重和专业性。
2. 发型要整洁：不论男女，公务员应保持整洁的发型，避免过长或过短的发型，以及过于跳跃和张扬的发色。
避免头发遮挡面部，保持面部清晰可见。
3. 脸部清洁得宜：注意脸部的干净整洁，不要出现油腻、脏乱的情况。
男性公务员要注意修剪胡须，以保持整洁的形象。
4. 姿态优雅得体：站立、坐姿要端正、大方，不要趴在桌子上、或者歪歪扭扭地坐在椅子上。
保持一个自然、优雅的姿态，给人以良好的印象。
二、语言礼仪公务员在与公众交流时，语言礼仪尤为重要。
个人的言行举止能够直接反映一个公务员的素质和工作态度。
以下是在工作中要注意的一些语言礼仪：1. 谦和礼貌的用语：公务员应该学会用谦和、礼貌的语气与公众交流，注意避免粗鲁和冷漠的用词，以增加公众对其的好感度。
2. 温和而清晰的发音：公务员应有清晰、准确的发音，避免让公众产生困惑或误解的情况。
3. 能言善辩的能力：公务员需要具备相应的沟通表达能力，在与公众交谈时能够恰如其分地表达观点和回答问题，以提升工作的效果。
三、会场礼仪在公务员参与各类会议和活动时，遵守相应的会场礼仪是必要的。
以下是一些会场礼仪的要求：1. 入场礼仪：公务员在入场时应按照规定顺序入座，不要大声喧哗，不要过于拥挤或猛冲，保持秩序和安静。
2. 发言礼仪：在会议上，公务员在发言时应保持语速适中，语气坚定，同时注意遵循会议的议程和规则。
公务员礼仪大全！涉及着装、握手、介绍、接待、接电话......
公务员礼仪大全！涉及着装、握手、介绍、接待、接电话......全文字数：4740字预计阅读时间：4分钟文 / 秘叔按在体制里作为公务员应该怎么注意自身的礼仪规范？例如：着装、握手、介绍、问候、接待、接电话......等等。
今天，我们再来谈谈公务员的礼仪规范.问候的礼仪次序：在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上是有一定的讲究的。
1. 一个人问候另一个人。
此时通常应为“位低者先行”，即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。
2.一个人问候多人。
此时既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。
当一个人逐一问候许多人时，既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行。
态度：问候是敬意的一种表现。
当问候他人时，在具体态度上需要注意四点：1.主动。
问候他人，应该积极、主动。
在他人首先问候自己之后，应立即予以回应。
2.热情。
问候他人时，通常应表现得热情而友好。
毫无表情，或者表情冷漠，都是要避免的。
3.自然。
问候他人时，必须表现得自然而大方。
矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，都不会给他人以好的印象。
4.专注。
在对其交往对象进行问候时，应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。
内容：问候他人，有两种形式。
直接式——所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。
它适用于正式的人际交往，尤其是宾主双方初次相见。
间接式——所谓间接式问候，就是以某些约定俗成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，诸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，来替代直接式问好。
它主要适用于非正式交往，尤其是经常见面的熟人之间。
介绍礼仪自我介绍要态度谦虚，镇定而充满自信，不能自我吹嘘。
如果你听他人介绍时，要视情况作出积极回应，言行举止亲切有礼。
如果你是被他人介绍时，除女士和年长者外一般都应起立，相距近者可握手，远者可举手致意。
如果你介绍他人时，手势动作应文雅大方，手心朝上、手臂朝下、四指并拢，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑。
公务员工作礼仪常识
公务员工作礼仪常识一个人生活在社会上，要想别人尊重自己，首先就要学会尊重别人。
下面介绍一些公务员的礼仪常识，希望对大家有所帮助！公务员工作礼仪常识1.接待礼仪接待接待上级来访时，要体贴细致，认真听取并记录领导交代的工作内容。
领导来了解情况时，要如实回答。
领导来慰问时，要表示诚挚的谢意。
领导离开时，要起立道别。
接待下属或群众来访时，要亲切热情。
除遵守接待来访者的一般礼仪外，要认真听取提出的问题，对一时不能回答的问题要礼貌地作出解释。
来访结束时，要起立送别。
介绍来办公室会见领导的客人，一般由办公室工作人员介绍。
引导客人到领导办公室时，工作人员应在客人左前方几步处行走，避免背对客人。
进入领导办公室前，应轻轻敲门，经允许后方可进入。
进屋后，应先向领导点头致意，再将客人介绍给领导。
若同时来访的客人有几位，应按职务先后顺序介绍。
介绍完毕离开房间时，应自然、大方，保持良好的姿态。
离开后，转身轻轻关门。
旅行陪同领导嘉宾时，工作人员应主动打开车门，让领导嘉宾出去，等领导嘉宾就座后再上车。
关车门时，切忌用力过猛。
一般轿车右门在上，最先，最受尊敬，应先开右门。
陪同客人时，应坐在客人的左侧。
2.同事礼仪领导对下属的礼仪和蔼可亲、尊重下属是领导对待下属的基本礼仪。
接受下属服务时，要说“谢谢”；下属问候时，要点头或给予必要的回应；下属无礼时，要宽容大度，耐心批评、纠正其错误；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问的语言和语气要和蔼、平和。
要虚心听取下属的建议和意见，对合理之处，及时给予肯定和表扬。
尊重领导，维护领导的威严，是下属的基本礼仪。
见到领导，要主动打招呼，进门要有礼貌。
与领导见面，说话要注意场合和分寸，不能粗鲁无礼，不能冒犯，更不能在背后说领导的坏话。
向领导汇报时，要遵守时间，进领导办公室要轻轻敲门，经允许后方可进入。
汇报时，要举止优雅、礼貌，言辞清晰，语气、音量要适当。
汇报完毕，如果领导还有兴趣谈话，要等领导示意说完再离开。
公务员礼仪规范基础知识
2、合影排位
具体涉及合影的排位问题，国内一般讲究居前为上、居中为上和居左为 上。通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。
单数
双数
会议礼仪
小型会议 大型会议
小型会议的排座
全体与会者均应排座，不设立专用的主 席台。排座有三种形式： 1、自由择座； 2、面门设座； 3、依景设座。
（2）双方一同在室内的右侧或左侧就座。此时讲究“以远 为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近 之座为下座，应留给主人。
3、居中式 所谓居中式排位，实为并列式排位的一种特例。它是指当多 人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置 为上座，请客人就座；以其两侧的位置为下座，而由主方人 员就座。
礼品礼仪
礼品的选择 礼品的包装 赠礼的时机 赠礼的方式
礼品的选择
选择礼品时，最主要考虑受礼者个人特点和 礼品的纪念意义。具体可参考以下原则： 1、了解受礼人的情况； 2、注意受礼人的禁忌； 3、注重礼品的纪念性,时效性和便携性； 4、符合国家的有关规定。
礼品礼仪
礼品的选择 礼品的包装 赠礼的时机 赠礼的方式
2、介绍他人。介绍他人要遵守“尊者居
后”(即尊者优先了解情况)的规则。即为他人 作介绍时，应先介绍身份低者，然后介绍身 份高者。具体而言：介绍女士与男士相识时， 应先介绍男士。介绍长辈与晚辈相识时，应 先介绍晚辈。介绍外人与家人相识时，应先 介绍家人。介绍客人与主人相识时，应先介 绍主人。介绍上级与下级相识时，应先介绍 下级。介绍之前要注意征求双方的意见。
（2）双方就座于室内两侧，并且面对面地就座。此时讲究 进门后“以右为上”，即进门后右侧之座为上座，应请客人 就座；左侧之座为下座，宜由主人就座。当宾主双方不止一 人时，情况也是如此。
国家公务员必备礼仪知识大全
国家公务员必备礼仪知识大全国家公务员必备礼仪知识大全.txt我很想知道，多少人分开了，还是深爱着。
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你用隐身来躲避我丶我用隐身来成全你！待到一日权在手，杀尽天下负我狗。
国家公务员必备礼仪知识大全［来源：{育德教育在线} 点击数：267 更新时间：2006-02-18 文章录入：liqian ］【字体：】国家公务员必备礼仪知识大全接持来访的礼仪接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。
公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。
因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。
1．接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。
对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。
2．不能让来访者坐冷板凳。
如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。
不能冷落了来访者。
3．要认真倾听来访者的叙述。
公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
4．对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。
对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
5．对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。
6．正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。
7．对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，使其尴尬。
8．如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗？”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
领导对下属的礼仪1．尊重下属的人格，下属具有独立的人格，领导不能因为在工作中与其具有领导与服从的关系而损害下属的人格，这是领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。
2．善于听取下属的意见和建议。
领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见，了解下属的愿望，这样既可提高领导的威信，又可防止干群关系的紧张。
公务员日常工作礼仪 公务员礼仪常识
公务员日常工作礼仪公务员礼仪常识一.接待礼仪接待来访对上级来访的接待要周到细致，对领导解释的工作要认真听取和记录。
领导应该了解情况，如实回答。
如果领导人是来吊唁的，他们应该表示诚挚的感谢。
当领导离开时，他们应该站起来互相道别，说“再见”。
接待下级来访者或群众应热情友好。
除了按照一般的礼节接待来访者之外，我们还应该仔细倾听所反映的问题，并礼貌地解释那些目前无法回答的问题。
在参观结束时，你应该站起来把他们送走。
介绍来办公室会见领导的客人通常由办公室工作人员介绍和介绍。
在带客人去办公室的路上，工作人员应该走在客人前面几步的左边，避免背对着客人。
在进入领导办公室之前，你应该轻轻地敲门，并在进入前获得许可。
进入房间后，你应该在把客人介绍给领导之前向领导点头。
如果有几个客人同时来访，应该根据他们的位置依次介绍他们。
介绍完后离开房间时，你应该自然、大方并保持良好的姿势。
离开房间后，你应该转身轻轻地关门。
开车旅行陪同领导和客人出门时，工作人员应主动打开车门，让领导和客人下车。
在领导和客人就座之前，关门时不要用力过猛。
一般来说，汽车的右门首先是上面的。
因此，应该先打开右边的门。
陪同客人时，你应该坐在客人的左边。
第二，同事礼仪对下属的领导礼仪善良、和平和尊重下属是领导者对待下属的基本礼仪。
当接受下属服务时，你应该说“谢谢”。
当下属问候你时，他们应该点头或给予必要的回应。
当下属无礼时，应该宽容对待他们，耐心地批评和纠正他们的错误。
与下属交谈时，要善于倾听和引导，提问的语言和语气要亲切平和，虚心听取下属的建议和意见，合理的观点要及时得到认可和表扬。
下属对领导者的礼仪尊重领导和维护领导威信是下属领导的基本礼仪。
遇到领导要主动问好，进入时要主动礼让。
会见领导时，注意场合和说话的谨慎，不要失礼或冒犯，不要在背后讨论领导的是非。
向领导汇报，观察时间，进入领导办公室应轻轻敲门，允许后方可进入。
报道时，要温柔大方，礼貌，清晰地表达，并有适当的语调和声音大小。
公务员礼仪规范基础知识
公务员礼仪规范基础知识咱们先来说说啥是公务员礼仪规范。
这就好比是公务员们在工作中的“行为指南”，告诉他们怎么做事、怎么说话，才能让人觉得专业、靠谱。
就拿我之前遇到的一件事儿来说吧。
有一次我去一个政府部门办事，一进门，接待我的那位公务员小姐姐脸上就带着亲切的微笑，主动问我：“您好，请问有什么可以帮您？”那一瞬间，我心里的紧张一下子就消散了不少。
她说话的时候，声音不高不低，语速适中，让我能听得清清楚楚。
而且呀，她的坐姿也特别端正，给人一种很专注、很认真的感觉。
咱们先从形象礼仪说起。
公务员的穿着打扮可不能太随意啦，要整洁、得体。
男士们不能留太长的头发，胡子也得刮得干干净净；女士们的妆容要自然，不能太浓艳。
比如说，夏天的时候，男士穿个短袖衬衫，一定要把扣子扣整齐，裤子也得是合适的长度，不能太短或者太长。
女士呢，穿裙子的话，长度最好在膝盖左右，不能太短，不然就不太庄重啦。
再来说说办公礼仪。
在办公室里，接电话可讲究了。
电话铃响三声之内就得接起来，不然对方可能会着急。
接电话的时候，要先说“您好”，然后自报家门，比如“您好，这里是某某部门”。
如果对方找的人不在，得礼貌地告诉对方，并询问是否需要留言。
还有啊，发邮件的时候，主题要写得清晰明了，正文也得条理清楚，不能有错别字和语病。
与人交往的礼仪也很重要。
和同事相处，要互相尊重、互相帮助。
比如说，同事遇到困难了，主动搭把手，别在旁边看热闹。
和上级沟通，要尊重但不谄媚，有不同意见可以委婉地提出来。
和群众打交道的时候，更要有耐心。
我记得有一次，在一个办事大厅，有位大爷因为手续的问题不太明白，有点着急。
工作人员不仅没有不耐烦，还耐心地给他解释，一遍不行就两遍，直到大爷弄清楚为止。
会议礼仪也不能忽视。
参加会议要提前到达，不能迟到。
进入会场要轻手轻脚，不能影响别人。
发言的时候，要简明扼要，不要啰嗦个没完。
听别人发言的时候，要认真倾听，不能交头接耳或者玩手机。
接待礼仪也有不少门道。
公务员的工作礼仪
公务员的工作礼仪引言：公务员是服务于社会、服务于人民的重要职业群体，担负着维护国家、社会运行和公共利益的重要责任。
良好的工作礼仪是公务员工作的基本要求，它不仅能提升公务员的形象和服务质量，更能有效地维护社会秩序和公共利益。
本文将从仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面，详细阐述公务员的工作礼仪。
一、仪容仪表：1.1 着装整洁得体：公务员应该遵守岗位着装规定，穿着剪裁合身的职业装或制服，注意衣着整洁，避免过于花哨和暴露的服饰。
女性公务员应避免过多的妆容和饰品。
1.2 着装色彩稳重：公务员应选择适合职业和场合的衣物颜色，避免过于鲜艳或夸张的色彩，以保持正式和稳重的形象。
1.3 仪容整洁端庄：公务员应保持清洁的面容，修饰整洁的发型，注意个人卫生，不留胡须。
同时，要保持微笑和自信的态度，与人交往时保持适当的眼神接触。
二、言谈举止：2.1 礼貌待人：公务员应以礼貌、真诚的态度对待每一位前来咨询或办理业务的人员，包括主动问候、微笑、适度称呼等。
2.2 语言规范准确：公务员应熟练掌握业务知识，遣词用语应准确、规范，语言表达要简明扼要、清晰易懂，避免使用行业术语或大量的外来词汇。
2.3 保守秘密：公务员在处理公务时，应严守机密，妥善保管涉密文件和信息，不得泄露国家秘密和个人隐私。
三、公共场合行为：3.1 车内礼仪：公务员在公共交通工具中应尽量避免座位上的独占行为，若有老人、孕妇、残障人士等需要帮助的乘客，主动让座以示尊重。
3.2 不打扰他人：公务员在公共场所应注意维持良好的秩序，不大声喧哗、不吸烟、不随地吐痰等，尊重他人的正常工作和生活。
3.3 礼让行人：公务员作为公众形象的代表，应在人行道上礼让行人，不乱穿马路、不闯红灯，示范文明行为。
结语：公务员的工作礼仪是践行价值观、展现职业形象的重要环节，它不仅关乎个人形象与信誉，更体现了公务员的责任感和担当精神。
通过遵守仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面的规范，公务员能够确保高效而有序地履行职责，赢得社会的认可和尊重。
公务员要注意的日常礼仪规范_礼仪知识_
公务员要注意的日常礼仪规范_礼仪知识_公务员是国家公务岗位上任职的人员，他们代表政府与公众打交道，因此需要遵守一定的礼仪规范，以确保工作的顺利进行并保持良好形象。
本文将为您介绍一些公务员在日常工作中应该注意的礼仪规范。
一、仪表端庄整洁公务员应该注重仪表的整洁与端庄。
他们的形象直接反映了政府的形象。
工作时，公务员应该穿着干净整洁的职业装，衣着得体、色彩协调。
衣着要避免过于花哨和暴露，暴露和杂乱的服装会给人不专业的印象。
此外，还要注意个人卫生，保持清洁的头发、干净的面容和整洁的指甲。
整洁的仪表体现了公务员的专业素养和形象。
二、言谈得体公务员在与公众沟通时，应该用文明、礼貌的语言表达自己的观点。
避免使用粗俗、低级的词汇，不应说出冒犯别人的话语。
公务员在工作中应保持自我控制，冷静地对待问题，不应有过激或情绪化的言辞。
此外，应尽量避免使用方言或地方口音，以确保语言的准确性和清晰度。
三、尊重他人公务员应该尊重每个与之接触的人，并给予他们足够的重视。
在与公众、同事或上级交流时，应尽量保持目光接触，并给予对方充分的注意和关注。
尊重他人意味着倾听对方的观点，理解对方的需求，并根据实际情况做出正确的回应。
对于可能出现的观点不同或批评，应以平和、冷静的态度接受，并适当予以回应。
四、遵守会议礼仪在参加会议时，公务员应该遵守会议礼仪，遵循会议的组织和规定。
在会议上提问或发表意见时，应先向主持人示意，并等待主持人点名后再发言。
在发言时，应遵循讲话秩序，不得打断他人发言或嘲笑他人意见。
同时，公务员应注意自己的表情和姿势，尽量保持正直、自信的姿态。
五、正确使用办公设备公务员在使用办公设备时，应妥善使用并保持设备的整洁。
在使用电脑时，应注意合理安排工作时间，不应与其他无关的事物分散注意力。
公务员还应了解并遵守办公室内部的网络安全规定，不得随意更改系统设置或违规使用网络资源。
正确使用办公设备不仅有助于提高工作效率，还能体现公务员的专业素养和责任心。
公务员礼仪规范,公务员礼仪知识,公务员礼仪注意事项
公务员礼仪规范,公务员礼仪知识,公务员礼仪注意事项公务员代表的是整个国家行政机关的工作效率，维护着国家行政机关的形象和个人形象。
所以讲礼仪规范是特别重要的，以下是小编为大家搜集整理的公务员礼仪规范，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!一、注重服饰美一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。
在工作中，机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的，因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。
注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。
所谓机关公务员的服饰美，则又分为下述三点要求。
(一)服饰素雅机关公务员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。
切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损机关公务员队伍的名声。
1.色彩少。
机关公务员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。
切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。
2.质地好。
在经费允许的条件下，机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。
如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。
3.款式雅。
机关公务员的服饰，应以其款式的素雅庄重为基本特征。
若其款式过于前卫、招摇，则与机关公务员自身的身份不符。
4.做工精。
机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货，但对其具体做工应予以重视。
若其做工欠佳，则必定会有损于机关公务员的整体形象。
5.搭配准。
搭配准，在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。
从某种意义上讲，一个人的服饰之美关键在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
(二)服饰庄重在讲究美观的同时，机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。
机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。
具体来说，主要应注意避免以下五忌。
忌过分炫耀。
机关公务员在工作之中所佩戴的饰物，应当以少为妙。
日常公务来往的礼仪,公务礼仪常识,公务员基本要求
日常公务来往的礼仪,公务礼仪常识,公务员基本要求机关公务人员在国内代表着的是党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，要特别注意形象礼仪，以下是为您整理的日常公务来往的礼仪，欢迎阅读!一、仪容礼仪男性公务员一般做到面部清洁即可，只是发型方面有一些特殊要求，比如：不宜剃光头，也不宜蓄胡子、留长发，一般有“前不过眉，侧不过耳，后不及衣领”的说法，也不得漂染彩发;女性公务员发型一般以短发、束发和盘发为宜，不应漂染艳丽的彩发，化妆方面，要求比较多一些，要化淡妆，尽量做到美化、自然、得法、协调，并且不宜在公共场合化妆，如果确实有特殊需要，可在化妆间或洗手间进行化妆。
二、着装礼仪着装一般有这么几个基本要求：整洁美、整体美、个性美、协调美。
协调美有一个TPO原则，即着装要与时间(time)、地点(place)、场合(occasion)相协调。
小编今天重点给大家分别讲一下男女公务员着正装的一些礼仪规范：男性公务员在正式场合着装应保持在三种色彩之内，一般以黑色、深蓝色、灰色西装为宜，白色或浅色衬衣，系领带，穿深色皮鞋、深色袜子。
这里需要说明一下，在正式场合忌穿宽条纹西装，衬衣在隆重场合最好是白色的，不要穿运动鞋或布鞋，袜子忌穿白色或者是尼龙丝质的，此外，男性公务员穿着西装还应该注意以下几个细节：1. 扣子：穿单排两扣西装，只扣上面一个扣子;单排三扣西装，一般可扣上面两个或中间一个扣子;双排扣西装，应将纽扣都扣上。
正式场合穿西装一般应扣上扣子，落座后可敞开。
2. 衬衣：穿西装时，应配长袖衬衣，系领带，若不系领带，衬衣的第一个扣子不要扣上，衬衣袖应长出西装衣袖约2.5厘米，衬衣领应高出西装领1厘米左右。
3. 领带：领带的颜色要与西装与衬衣的颜色相协调，以单色、深色为主。
领带的长度要适当，以达到皮带扣下缘为宜。
系领带时，衬衣的第一个扣子要扣好;如果佩戴领带夹，一般夹在第四与第五个扣子之间。
4. 内衣：除了背心之外，最好不要再穿其他内衣，如果穿的话，内衣的领圈和袖口也不要露出来。
公务员礼仪规范要点
公务员礼仪规范要点随着社会的发展和进步，公务员职业越来越受到重视和关注。
作为从政者代表政府形象的公务员在履行职责的过程中必须遵守一定的礼仪规范。
本文将重点介绍公务员礼仪规范的要点。
一、仪容仪表公务员的仪容仪表是代表政府形象的重要方面。
因此，公务员应该保持整洁、得体的仪容仪表，给人以良好的第一印象。
具体要求包括：1. 服装整洁：公务员的服装应该合乎职业规范，穿着整洁、得体，不穿违反职业道德的衣服。
2. 脸部护理：公务员的脸部要保持清洁，不得有脏污和油腻。
3. 发型整齐：公务员的发型应该整齐，干净，不宜过于花哨。
4. 不携带饰品：公务员应尽量不携带过多的饰品，以免给人造成轻浮的感觉。
二、言谈举止公务员在与人沟通交流的过程中必须注意言谈举止，保持礼貌、得体的态度。
具体要求包括：1. 语言文明：公务员在与群众或其他工作人员交流时，应注意使用文明的语言，不使用脏话和激烈的措辞。
2. 保持微笑：公务员在工作中应时刻保持微笑，给人以友好和亲切的感觉。
3. 注意礼节：公务员在处理工作事务时要注重礼节，如遇到需要道歉的情况时，应及时道歉。
4. 注意身体语言：公务员在与人交流时要注意自身的身体语言，保持正直、自信的姿态。
三、工作纪律公务员作为政府的代表，必须遵守一定的工作纪律，保持高度的工作效率和严谨的工作态度。
具体要求包括：1. 准时上下班：公务员应该严格遵守上下班时间，准时到岗，不早退、迟到和旷工。
2. 效率高效：公务员在工作中应保持高效率，注重工作的质量和效果。
3. 保密工作：公务员在处理一些涉及机密的工作时，要严格保密，不得泄露相关信息。
4. 不滥用职权：公务员在工作中不能滥用职权，要根据法律法规和政策规定来行使权力。
四、职业道德公务员作为从政者，职业道德是其职业生涯中需要高度关注和遵守的重要方面。
具体要求包括：1.廉洁自律：公务员要保持廉洁自律的作风，严格遵守反腐败条例和相关规定。
2. 公正决策：公务员在处理工作中要坚持公正、公平、公开原则，不偏私、不亲疏。
公务员礼仪规范基础知识
公务员礼仪规范基础知识在当今社会，公务员作为政府部门的代表，其形象和行为举止不仅关系到个人的职业发展，更直接影响着政府的公信力和社会的稳定。
因此，了解和掌握公务员礼仪规范基础知识显得尤为重要。
一、公务员礼仪的重要性公务员礼仪是公务员在履行职责、执行公务和社会交往中应当遵循的行为规范和准则。
它具有多方面的重要意义。
首先，良好的礼仪能够提升公务员的个人形象。
一个注重礼仪、举止得体的公务员，会给人留下专业、可靠、值得信赖的印象，有助于建立良好的人际关系。
其次，有助于提高工作效率。
在公务活动中，遵循礼仪规范可以减少误解和冲突，促进沟通与合作，使工作更加顺畅、高效地进行。
再者，有利于塑造政府的良好形象。
公务员作为政府的“代言人”，他们的言行举止直接反映了政府的形象和工作作风。
通过规范的礼仪，能够增强公众对政府的信任和支持。
二、公务员的仪表礼仪仪表是给人的第一印象，公务员的仪表应当整洁、得体、端庄。
在着装方面，应遵循简洁、大方、稳重的原则。
男士一般着深色西装、系领带，配以皮鞋；女士可选择职业套装，注意服装的颜色和款式要适合工作场合。
同时，要保持服装的整洁干净，避免出现褶皱、污渍等情况。
发型也应整洁得体。
男士头发不宜过长，女士发型要避免过于夸张或凌乱。
面容要保持干净，男士应注意剃须，女士宜化淡妆，以展现精神饱满的形象。
此外，配饰的选择要简约而不失品味。
避免佩戴过于夸张或过于个性化的饰品。
三、公务员的仪态礼仪仪态包括站姿、坐姿、走姿等方面。
站姿要挺直、收腹、抬头，双臂自然下垂。
男士双脚可微微分开，女士双脚并拢或呈“丁”字步。
坐姿要端正，腰背挺直，双腿并拢或交叉。
入座时动作要轻缓，避免发出过大的声响。
走姿要稳健、轻盈，步伐适中，双臂自然摆动。
在公共场合行走时，要注意保持安静，不要奔跑或大声喧哗。
同时，面部表情也要自然、亲切、友好。
保持微笑，眼神专注而温和，与人交流时要注视对方的眼睛，展现出尊重和关注。
四、公务员的办公礼仪在办公室工作中，也有一系列的礼仪规范需要遵守。
公务员礼仪
公务员礼仪公务员礼仪公务员礼仪1一、基本的要求基层公务员在立据时，所立之据不论是凭据性的，还是说明性的，都必须严格遵守一些共同的规范性要求。
(一)立据态度基层公务员所立之据多使用于平辈之间，而且更多地使用于熟人之间。
但本着“认真负责，严肃规范”的工作态度要求和“空口无凭，立此为证”的凭据性特征，基层公务员在立据时必须端正自己的态度，其总体要求就是要做到认真负责。
具体而言，基层公务员不能碍于熟人的面子，该立据时不立据，所立之据模糊难辨，甚至令人有空子可钻，或立据之后不妥善保管，等等。
执照公事公办的原则，基层公务员务必要认真立据。
各类各据的组成部分须齐全，不可有所疏漏。
在署名时应由立据者亲笔签上自己的真实姓名，必要时应在签名之后加盖私章或摁手印，以示负责。
条据最后还要写明立据的详细日期。
(二)立据语言条据的语言应符合简单、准确两大要求。
1.简单。
条据实质是对书信的简化。
能以条据形式表达的内容通常都是简单的内容，复杂的内容不宜用条据表述。
一般情况下，一张条据只能说明一件事，切勿一据多事。
相应地，条据的语言也应简洁明了。
能清楚表述条据内容的最简语言是最适宜的语言。
切勿拖沓冗长，也不可过分简单而致使表述不清。
2.准确。
条据的语言应当准确无误，不可在条据上涂涂改改、乱增乱删。
尤其是涉及到关键内容的文字和数字，务必要保持整洁，不能有任何涂改。
若发现遗漏或错误，应另立一据。
在书写金额数量时，应采用大写汉字，如“壹”、“叁”、“仟”等，而不能采用小写汉字，如“一”、“三”、“千”等，更不能使用阿拉伯数字。
(三)立据用具基层公务员在立据时为确保条据的有效性，应选择整洁耐用的工具。
对于条据写作时所用的纸笔，虽不必过于挑剔，但也须有所选择。
条据的用纸应当整洁、干净、耐折、耐存，污损、折皱、不易书写、不易保存的纸张不宜用作立据。
立据时最好选用钢笔或毛笔，配以黑色、蓝黑色墨水或墨汁书写。
不宜选用不易保存笔迹的铅笔、圆珠笔以及有失庄重感的彩色墨水或墨汁。
公务员的工作礼仪
公务员的工作礼仪
作为公务员，工作礼仪对于建立良好的形象和有效的沟通至关重要。
以下列举几点公
务员的工作礼仪：
1. 穿着整洁：公务员应该穿着得体、整洁，避免穿着过于花哨或随意。
男性可以选择
穿着西装或正式的职业装，女性可以选择职业装或得体的服饰。
2. 言谈举止：公务员在工作场合应注意自己的言谈举止，避免使用粗俗或冒犯性的语言。
同时，要注意声音的音量和语速，保持适当的节奏和清晰的发音。
3. 礼貌待人：公务员应该对待每个人都要有礼貌和尊重，无论他们的身份或地位如何。
在与他人交流时，要注意面带微笑、保持良好的眼神接触和意识到他人的感受。
4. 自律纪律：作为公务员，要遵守相关的法律和规定，保持自律和纪律，严格按照工
作流程和程序进行工作。
5. 保守秘密：公务员需要对工作中涉及的机密信息保密，避免泄露重要的信息和数据。
6. 遵循工作时间和工作地点规定：公务员需要准时上班，并遵守工作地点的规定和规
定的工作时间安排。
7. 文明用语和行为：在与他人交流时，要避免使用粗鲁或冒犯性的语言和行为。
要注
意控制自己的情绪，保持冷静和客观。
总之，作为公务员，工作礼仪是体现自己职业形象和专业素养的一种方式，要时刻注
意和遵守相关的规范和要求。
公务员的基本礼仪
二、公务礼仪
6、递物和接物礼仪
递物时须用双手， 表示对对方的尊重。
接物时也应恭敬地 用双手捧接。
三、怎样做好会议服务
会前服务
会中服务
会后服务
会前服务
会议通知
会议召开以及结束的时间、地点 （附导向图）、主持人、主题、出席和列席 人员、主办者及其联络地址、会议要求与会 人员所做的准备工作以及其他需要通知的 事项（有关食宿、会务费等）。
公务员的基本礼仪
一、礼仪概述 二、公务礼仪 三、怎样做好会议服务
一、礼仪概述
1、礼仪的含义
礼貌
什么是 礼仪？
礼仪是指在人际交往中，
礼仪
礼节 礼仪
以一定的、约定俗成的程 序、方式来表现的律己敬 人的行为准则与规范，涉 及穿着、交往、沟通、情 商等内容。
一、礼仪概述
2、礼仪的核心
礼仪的核心是以尊重为本。
4、引见时的礼仪
★在引导客人去
领导办公室的路 途中，工作人员 要走在客人左前 方数步远的位置， 忌把背影留给客 人。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方 可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩， 不可用力拍打。 进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给 领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手 指指着对方。 介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、 年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客 人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。
上班期间，应保持整洁、 端庄的个人礼仪形象，就要 求做到服饰素雅、服饰庄重、 服饰整洁。
忌肮脏、残破、折皱、乱穿
注意：休闲装、运动装不适合在办公室穿着。
强调语言美
要求做到语言文明、语言礼貌。
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公务员礼仪知识LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】目录仪表礼仪 (1)电话礼仪 (5)介绍礼仪 (8)名片礼仪 (10)握手礼仪 (11)交谈礼仪 (12)接访礼仪 (14)拜访礼仪 (14)会议礼仪 (15)会见礼仪 (18)接待礼仪 (21)宴请礼仪 (22)签约礼仪 (25)谈判礼仪 (27)涉外礼仪 (28)附录：公务接待的基本要求 (32)常用敬语与谦语 (34)公务电话文明用语 (35)公务人员知礼守礼，是公务文明的要求，也是现代文明水平的体现，与机关的形象和公务效率的提升有着直接的关系。
现代公务人员不仅要有过硬的专业能力、坚定的政治立场，而且还要能准确把握公务礼仪内涵、文明有礼地开展公务活动，只有这样，才能成为全社会学礼仪、懂礼仪、守礼仪的表率。
第一节仪表礼仪一、服饰礼仪公务人员着装的基本要求是整洁、规范、端庄、得体。
（一）服饰的选择出席重大公务及社交活动，男士可选择黑色和深蓝色的中山装或西装；女士可穿各式套装、旗袍、长裙等。
正式场合下的优先选择：男士是西装；女士是西服套裙。
（二）男士西装的选择、穿着与搭配1．选择西装以无图案和竖条纹为好，颜色以藏蓝色、灰色、棕色为佳，黑色西装适于庄严肃穆的礼仪性活动。
2．穿着（1）西装须拆除袖口的商标后才穿着。
（2）西装的外衣口袋只是装饰性的，一般不装东西。
（3）应保持西装平整挺括，线条笔直，不可把西装披在肩上，不可卷起西装上衣衣袖或裤腿，也不可把两手随意插在口袋里。
（4）西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。
（5）站立时应将西装的纽扣扣好。
双排纽扣的要全部扣好；单排纽扣的如三粒纽扣的以扣中间一粒或上面两粒为宜，两粒纽扣的扣上面一粒，单粒纽扣的则一定要扣好。
3．搭配（1）衬衫的搭配。
长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色一般以白色或淡蓝色为宜；衬衫袖子的长度与领子的高度都应比西装上衣的袖子稍长、领子稍高。
（2）领带的搭配。
公务活动中，穿西装一定要打领带，领带图案一般以几何图案或纯色为宜；领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；长度以垂到皮带扣处为准；穿夹克不能配领带；穿半截袖衬衣不能配领带（除制服和要求全体着装外）。
（3）皮带的搭配。
一般以牛皮材质为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张；颜色应与皮鞋的颜色相配，黑色为首选。
（4）鞋袜的搭配。
穿着西装的时候一定要穿皮鞋（黑色和棕色最佳），袜子应与裤子、皮鞋同类颜色或较深颜色，而不能是浅色或者白色，袜口以坐下时不露皮肤为宜。
皮鞋式样应造型简单规整，压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋不适于搭配正式西装。
注意：穿西装应遵循三色原则，即西装、衬衣、领带、鞋袜不超过三种颜色。
（三）女士西服套裙的选择、穿着与搭配1．选择西服套裙的色彩选择是以冷色调为主，总体色彩至多不超过两种。
2．穿着（1）套裙的上衣最短可以齐腰，如果是单排扣的，扣子可扣可不扣，双排扣的则应全部扣上（包括内侧的纽扣）；不可当着别人的面把上衣随便脱下来，或者搭在身上。
（2）裙长应不短于膝盖以上15厘米，不长于小腿肚子以下，裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚子上最为丰满处是最为标准的裙长。
3．搭配（1）衬衫的搭配。
色彩上以单色为最佳之选，也可以是多种颜色，但要与套装相匹配；应注意在公众场合衬衫不宜直接外穿；衬衫的下摆必须掖进裤腰内；纽扣要一一系好。
（2）衬裙的搭配。
穿套裙时一定要穿衬裙，色彩为单色无图案。
（3）内衣的搭配。
穿套装时一定要穿内衣，内衣不能外露和外透。
（4）鞋袜的搭配。
西服套裙一般配长筒丝袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色最为适宜；不宜穿带图案的袜子，袜口不能露在裙摆外边，不得在公共场合下整理自己的长筒丝袜；鞋子宜选择高跟鞋或中跟皮鞋，款式以简单为主。
颜色应与西装套裙相搭配。
正式场合下不宜穿凉鞋和拖鞋。
注意：（1）穿一双明显跳纱破损的丝袜是不雅和失礼的，最好随身携带一双备用的透明丝袜，以备不时之需。
（2）在隆重的宴会、迎宾、庆典、舞会等场合，穿上旗袍更能体现女性的柔美、高贵、典雅和楚楚动人。
（四）配饰的佩戴配饰的基本要求是简洁、大方、高雅。
1．女士首饰多为项链、胸针和戒指，佩戴要恰到好处，以少为佳，不要过于夸张。
2．戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，戴在不同的手指有不同的含义。
3．女士的皮包不论提着、挎着、握着，都要给人端庄、大方的感觉。
4．男士在公务场合一般不宜佩戴首饰。
5．男士的公文包应以深色为宜，切忌将公文包塞得鼓鼓囊囊。
注意：公务场合不可将手机、眼镜、钥匙等别在皮带上，也不宜戴墨镜。
二、仪容礼仪公务人员的仪容妆饰讲求美观大方，整洁卫生，修饰得体。
1．出席重要场合前，应先把头发梳理好。
2．保持洁净、清爽的脸面，给人一种精神焕发的感觉。
3．注意细部的整洁，如眼睛、鼻腔、口腔、指甲、体味等。
男士不能留胡须和长指甲，女士不宜染指甲。
4．女士上班或出席各种正式场合，宜适当化淡妆，并注意及时补妆，但不宜当众化妆或补妆。
三、仪态礼仪公务人员的仪态要求是稳重、端庄、得体。
1．站姿要求：上体正直、头正目平、嘴唇微闭、表情自然、收颏梗颈、挺胸收腹、双臂下垂、立腰收臀、双腿自然站直。
2．坐姿要求：上身正直，双腿自然并拢。
女士宜双腿侧斜并拢，避免叉开。
男士则不宜高架“二郎腿”或腿脚抖动摇晃。
3．走姿要求：上身挺直、头正目平、收腹立腰、摆臂自然、步态优美、步伐稳健、动作协调且走成直线。
第二节电话礼仪在公务活动中，电话是最常用最简单的交往工具之一。
一个人的职业道德和礼仪素养能够在打电话中充分得以体现。
一、打电话礼仪（一）通话的时机和时间打电话应选择上班的合适时间，节假日及周末一般不要打电话，早上6点前、晚上9点后不要打电话，约好几点打要守时。
一般拨打工作电话最好控制在3分钟之内，应长话短说，废话少说，没话不说。
（二）通话内容打电话者应首先说声“您好！”问候对方，然后自报姓名“我是×××”，再说“劳驾（麻烦）您让×××先生（女士）接电话”，通完话时一定要说道别语“再见”。
如果发现自己打错了电话，应马上说一声：“对不起，我打错了电话”。
（三）注意事项1．始终保持热情友善的态度、语调温和，避免语气上出现粗鲁和急躁。
2．不要嘴里含别的东西，不要同时与其他人闲聊，嘴部与话筒之间应保持三厘米的距离。
3．要善于倾听，并作出相应的回应，如“嗯”、“是”、“可以”等，以示对对方的尊重。
4．交谈中如涉及数字、人名、地名、时间等关键处，最好加重音量重复一遍，并询问对方是否听清楚了。
5．如碰到需查找资料等情况，应先向对方说声“请您稍等片刻”；重新拿起话筒时，应歉意地先说声：“抱歉，让您久等了。
”6．即使电话里声音听不清楚也无须提高音量，应委婉提出：“抱歉，电话状况不好，听不太清楚。
”7．电话掉线时，一般应由主叫方马上重拨，并声明：“不好意思，电话掉线了。
”8．按照惯例，由主叫方先挂电话。
但如果对方是领导、女士或长者，应等对方先挂机。
挂电话时要轻放。
二、接电话礼仪1．态度要殷勤、谦恭，不允许漫不经心、随随便便和过分放任。
2．接听要及时（铃响不过三声），这也是对对方的尊重。
3．不允许接听电话以“喂，喂”或“你找谁呀”、“你有什么事呀”作为见面礼，而应先自报家门，如：“您好，我是×××”或“您好，×××单位”。
4．如所要找的人就在旁边，应告诉电话者：“请稍侯”，然后立即转接电话。
5．被找的人不在，应在接电话之初立即相告，并可以适当地表示自己可以“代为转告”的意思。
6．作必要的记录（打电话的是谁，单位，号码，需要回复不，回复电话是多少需要什么时候回复，你接电话是什么时候，他通话的要点有几条），接完后问“先生，我刚才记录了一下，你看是不是这几个要点”7．接到打错的电话也要礼貌应对。
三、使用移动电话时应注意事项1．在公务场合使用移动电话，宜将铃声调到振动，以免惊动别人。
2．拨打或接听移动电话，应到不妨碍他人的场所。
没有特殊情况，最好不要在电梯里、车厢里或其他较闭塞的空间通话，以免干扰别人。
3．正与别人交谈时接听电话，必须向交谈者道歉说“对不起”或“请原谅”。
4．在开会、听报告、上课或举行各种正式仪式的场合，不宜使用手机，并要将手机调到无声状态。
第三节介绍礼仪在公务活动中，自我介绍和介绍他人是交往的一把钥匙。
一、介绍自己自我介绍要讲清三要素：我是谁，在哪里工作，从事什么职业。
为了加深他人对自己的认识及印象，自我介绍时可介绍自己姓名的含义、自身的特点及自己职业和单位的特征。
二、介绍他人通常是介绍不相识的人相互认识，或者把一个人引见给其他人。
（一）何人充当介绍人介绍者应为专业人士（如秘书，公关，礼宾人员）担任，或为对口的人，也可是本单位职务最高的人。
（二）介绍的顺序一般按尊者居后，即“尊者优先了解情况”的原则进行。
先把男士介绍给女士；先把年轻者介绍给年长者；先把下级介绍给上级；先把未婚者介绍给已婚者；先把职位低者介绍给职位高者；先把家人介绍给外人。
三、介绍集体（一）单项式当被介绍中的一方为一人，另一方为多人时，往往只把个人介绍给集体。
（二）双向式当介绍的双方均由多人组成时，首先由主方负责人出面，依照主方在场者职务高低依次进行介绍，然后由客方负责人出面，依照客方在场者职务高低依次进行介绍。
四、介绍时的姿势要求绝大多数情况下，介绍人和被介绍人应以立姿作介绍，介绍人可略作手势。
在介绍或招呼他人时，要使用手掌而不只仅用手指，掌心应向上。
会见时的介绍，在宾主双方都已落座的情况下，介绍人应起立（但如果是由身份最高者作介绍可不必起立），被介绍人可起立或略欠身示意。
五、介绍后的握手方法介绍后，不要即刻主动伸手握手，应根据对方的反应行事。
若对方用点头动作代替握手，则应随之点头致意。
介绍给身份高的人时，在握手的同时，要轻轻点头或略欠身致意。
第四节名片礼仪得体地交换名片是公务人员的必修课。
一、公务名片的构成标准的公务名片通常应有姓名、工作单位、职务、地址、联系电话、电子邮箱等。
职衔不宜超过二个，否则有自我炫耀之嫌。
二、名片的交换（一）递送名片1．递送名片时应双手递向对方，名片正面应朝向对方以便于阅看，同时报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。
2．递送名片一般应选择在初识之际或分别之时，不可在用餐、观剧、跳舞之时发放，不可在大庭广众下向多位陌生人发放，更不可拿着名片盒分发名片。
（二）接受名片1．要起身站立相迎，双手接过名片，轻声道一声“谢谢”。
2．应仔细地从头至尾把对方的名片阅读一遍，遇到可显示对方荣耀的头衔不妨轻声读出，以示尊重和敬佩。
（三）存放名片1．可以把名片放进上衣口袋里或放入名片夹、公文包中，也可暂时摆在桌面显眼的位置，但不得在名片上摆放任何物品。