电大《管理学基础》期末考试复习题及答案

管理学基础复习题

1什么是管理？管理的职能有哪些？

答：是指在特定的环境下，管理者依照一定的理念对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便以最小的资源消耗达到既定目标实现的过程

管理的职能计划、决策、组织、领导、激励、控制、创新、协调2管理的二重性包括哪些内容？

答：（1）管理的自然属性。（2）管理的社会属性。

3管理原理的主要特征是什么？答：客观性、高度的概括性、稳定性。

4系统原理的主要观点是什么？答：（1）整体性观点。

（2）层次性观点。

（3）动态性观点。

（4）开放性观点。

5人本原理的主要内容有哪些？答：（1）要增加员工对组织单位的认同感和归属感，形成一个将个人的发展于组织发展之中。（2）让员工参与决策，提高决策的质量。

（3）与员工多沟通、奖罚分明。（4）为员工培训教积极创造机会。

6效益原理实现的基本途径是什么？

答：（1）确立可持续发展的效益观。

（2）追求管理工作的高效性。（3）处理好短期利益和长期利益的关系。

（4）处理好局部利益和全局利益的关系。

7伦理原理具有哪些特征？

答：强制性、非官方性、普适性和扬善性。

8管理有哪些方法？

答：（1）管理的法律方法。（2）管理的行政方法。

（3）管理的经济方法。

（4）管理的教育方法。

（5）管理的技术方法。

9管理的法律方法有什么特点？答：严肃性、规范性、强制性。10管理的行政方法有什么作用？

答：（1）有利于组织内部同一目标。

（2）是实施其他管理方法的必要手段和基础，便于处理特殊问题。（3）可以强化组织管理结构。

11什么是管理决策？管理决策

有哪些类型？

答:管理决策是指组织或个人为

了实现一定的目标，对所提出的

若干决策方案进行分析评价，最

终选择出满意方案的过程。

管理决策的类型有战略型、战术

型、业务型、程序化型、非程序

化型。

12管理决策的过程是什么？

答：（1）发现问题。

（2）确定目标。

（3）拟定方案。

（4）方案评估。

（5）方案选择。

（6）方案实施。

13什么是头脑风暴法？

答：简称BS，原意为精神病患者

精神错乱时的胡言乱语，国内有

人译为“联翩思考”，指无拘无

束、自由奔放地思考问题。它属

于创造性思维的方式。

14管理计划有什么作用？

答：（1）计划是管理者开展活动

的依据。

（2）计划是降低风险、掌握主

动的手段。

（3）计划是减少浪费、提高效

益的方法。

（4）计划是控制的标准。

15管理计划有什么类型？

答：（1）根据期限长短可分为长

期计划、中期计划、短期计划。

（2）根据制定层次可分为战略

计划、战术计划、作业计划。

（3）根据内容范围可分为综合

计划和专项计划。

（4）根据重复程度可分为程序

性计划、非程序性计划。

（5）根据内容的明确性可分为

具体性、指导性。

（6）根据职能不同可分为生产

计划、销售计划、财务计划、产

品开发计划、材料供应计划。

16什么是目标管理?

答：所谓目标管理，就是组织的

管理人员一起制定目标，在工作

中实行自我控制，并努力完成目

标的一种管理制度或目标。

17企业组织有哪些类型？

答：（1）以组织是否营利可分为

营利性组织和非营利性。

（2）以组织性质可以把组织分

成经济组织、政治组织、文化组

织、群众组织和宗教组织。

（3）以是否自发形成可以分为

正式组织和非正式组织。

18组织人员的配备原则是什

么？

答：（1）因事择人的原则。

（2）因才适用的原则。

（3）人事动态平衡的原则。

19人员配备的程序是什么？

答：（1）发布招聘信息。

（2）初步筛选。

（3）对初选合格者进行知识和

能力的考核。

（4）民意测验。

（5）选定合格者。

20组织变革实施的步骤有哪

些？

答：（1）解冻阶段。

（2）变革阶段。

（3）再冻阶段。

20.组织变革实施的步骤有哪

些？

答：1、确定组织目标。

2、对目标进行分解，

拟定派生目标。

3、确定为实现目标所

必需的各项业务工作并加以分

类。

4、根据可利用的人力、

物力以及利用它们的最好方法

来划分各项工作，由此形成部

门。

5、将进行业务活动所

必需的职权授予各部门的负责

人，由此形成职务说明书，规定

该职务的职责与权限。

6、通过职权关系把各

部门的业务活动紧密联系起来。

21．组织文化的结构和功能是什

么？

答：结构：1、表层的物质文化。

2、浅层的行为文化。

3、中层的物质文化。

4、深层的精神文化。

功能：1、导体功能。2、凝聚功

能。3、约束功能。4、

激励功能。5、辐射

功能。

22.领导的实质是什么？领导有

哪些权利？

答：实质：领导就对组织成员的

行为进行引导和施加影响的活

动过程，其目的在于个体和群体

能够自觉自愿并有信心地为实

现组织的既定目标而努力。

权利：1、法定权2、奖赏权3、

强制权4、专长权5、感召权

23.领导有哪些方式？

答：1、按权利控制程度，可分

为：分权型均权型和集权型。

2、按领导重心所向，

可分为：以事为中心、以人为中

心的领导，人事并重式的领导。