物业经理表态发言稿

物业经理表态发言稿

【篇一：物业部代表发言稿】

物业部代表发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

金蛇辞旧岁，万马迎新春。今天公司召开年度总结表彰大会，我代

表物业部的各级管理人员；向大家致以新年的美好祝福，感谢大家

一年来对我们工作的支持与配合；感谢大家的认真工作和辛勤奉献！过去的一年，物业部在邓总的正确领导下，以及各部门的积极配合

中基本圆满的完成了全年的各项工作任务；也取得了一定成绩，但

是面对未来物业的发展及业主对物业品质的需求，我们要做的还有

很多，为了能够在2014年的工作中做的更好我谨代表物业部全体员

工表态如下：

一、加强团队建设，优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理

是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求，在日常工作中要

严抓管理，严肃纪律，提升管理，创新服务品质。建立标准化物业

管理体系建设，做到服务标准化，管理标准化。同时要提高员工整

体素质，倡导奉献，树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常

运行，保证员工人身安全、消防安全，设备安全等各方面的基础工作，努力推进各项工作顺利进进。

二、管理体现服务，服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以

业主满意为目标的工作原则，加强行业知识学习，提高业务技能水平，做到不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁，用物业管理的服务质

量及娴

熟的服务技能，严谨的服务态度，规范的服务标准来树立优秀的物

业管理品牌，形成服务管理的有效促进和落实，始终把为业主创造

和谐舒适的环境，作为工作目标；做到有实施、有检查、有结果，

有成绩。

三、不断加大检查和执行力度，完善各项规章制度，建立健全内部

管理机制，进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次，服

务上台阶，品质上水平，打造成熟高效的物业管理团队，提升物业

管理服务品质，增强团队凝聚力。

四、全体员工要加强学习，互相学习，集大家的智慧，加强配合协调，提高工作前瞻性，提高防范风险的意识，形成合力、凝聚力。

同时要加强与业主的沟通和宣传工作，掌握业主的合理需求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。

新的一年意味着新的机遇新的挑战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司的正确领导下，物业部的明天会更好，做为公司的一员，今年的工作我们将一如既住，全心全意的为公司贡献一份微薄之力。

谢谢大家！

2014年2月23日

【篇二：承天物业表态发言稿】

承天物业表态发言稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！开展“创先争优”活动，是实践科学发展观活动的延展和深入，作为物业服务窗口行业，承天物业有决心、有信心按照上级党委和工会的要求，积极开展创先争优，推动企业发展再上新台阶。我代表物业企业做以下表态和承诺：

首先，加强党员干部和员工教育培训，提高员工思想道德建设。坚定理想信念，树立员工正确的思想观、人生观和价值观，找准人身坐标，最大限度发挥主观能动性，为提高企业管理水平、完成各项工作任务提供动力和保证。把以人为本、民生为重、服务为先、执政为民的理念渗透到公司的各项工作中，以“追求一流的服务质量，创建一流的物业环境，培养一流的服务人才，打造一流的行业品牌”为企业的发展目标，把业主得到实际利益作为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办解民忧、惠民生的好事、实事。其次，创建学习型企业，实施职工素质提升工程，强化员工服务意识，责任意识、团队意识。完善培训机制，开展岗位练兵、服务技能竞赛和合理化建议活动，积极推行“亮标准、亮身份、亮承诺”、“比技能、比作风、比业绩”的做法，激发员工“为民服务创先争优”的积极性创造性，提高服务效能和主人翁意识。鼓励员工在工作岗位中积极探索服务新模式，在学习与创新中提高认识，转变工作作风，变

被动为主动，将“要我做什么”的工作理念转化为“我要做什么”，开拓创新，自觉立足本职岗位，更好地为工作岗位和企业服务，实现企业与个人共同发展。

作为物业服务行业，真诚为业主服务、使广大业主满意是公司的第一宗旨，坚持把创先争优活动与打造和谐团队、提高服务质量、提高业主满意度结合起来。加强与业主的沟通，掌握业主与住户的需

求，真正了解业主的所需、所想、所急，从业主最需要的地方做起，从业主最不满意的地方改起，为业主办好事、办实事，真正实现好、维护好、发展好群众的根本利益，让广大业主切身感受到创先争优

带来的新变化，使业主切实感受到实惠。作为窗口单位和服务行业，最紧密地联系着民生，最直接地服务着群众，我们的一言一行都代

表着公司的对外形象，我们要求员工严格遵守工作纪律及各项规章

制度，工作人员着装整齐规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，

主动热情，耐心周到，在接待业主咨询和报修中，不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一类的语言答复询问者，处理事情不推诿、不拖延。无法及时办理的事项，主动说明原因，若咨询的事项不属

于本窗口负责的业务范围，主动帮忙咨询，并告知联系方式，以便

当事人能正确找到办事部门，坚持热心、细心、耐心、诚心“四心”

服务。窗口工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不在工作时间

做与工作无关的事。在接听电话、接待业主时，做到热情接待，文

明用语，耐心解答，认真办理。让服务对

象期望而来，满意而归，以优质的服务展现承天物业人真诚为业主

的服务宗旨和良好形象。

创先争优活动，任重而道远，承天物业人将再接再厉，牢记“以人为本、服务第一”和“真诚为业主服务每一天”的理念与宗旨，优质高效、踏实认真做好每一项物业服务工作，进一步提升物业服务的人性化、及时性与满意率，使业主切实得到实惠，进一步发挥公司在推动科

学发展、促进社会和谐中的重要作用。

谢谢大家！

【篇三：年终总结物业总经理发言稿!】

尊敬的集团领导、各位同事：

大家好！值此辞旧迎新之际，我谨代表xxx物业向您和您家人致以

新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。

过去的2xxx年是我们公司承前启后，继往开来的一年，也是公司

非凡的一年，一年来，我们xxx物业在集团公司的关怀与支持下，

在公司全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩。

首先是在2xxx年的基础上，全公司范围内开展楼盘经理责任制，

并取得良好成绩，圆满完成了集团公司交给我们的任务，实现了各

种效益的双丰收，其次是公司的质量体系更加完善，实行每月每季

度综合检查确保问题处理在萌芽状态，同时在今年让我感到欣慰，

让所有xxx物业人感到骄傲的是，通过xxx物业人不懈的努力和坚