公司技术支持流程

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公司技术支持流程

新龙公司技术支持岗位管理流程2007 年 12 月 14 岗位职责：

职责 1：

负责建设、维护办公环境职责 2：

负责公司办公网络环境管理及技术服务职责 3：

负责保证公司数据、文档的安全岗位事件总数 18 个

职责 1：

负责建设、维护办公环境事件 1：

验收装修完毕的网络布线打开条件：

当公司启动或扩建时表 1 事件 1 序号步骤步骤规范标准 1 步骤 1：接受验收任务规范 1：

接收验收任务通知标准 1-1：

收到行政经理的通知并开始验收标准 1-2：

确认验收时间 2 步骤 2：

接收施工方装修网络布线图规范 1、确认资料是不齐全规范2：

保存装修网络布线图规范 3：

复印装修网络布线图标准 1-1：

包括装修网络布线图与测试报告 3 步骤 3：

1/ 4

准备网络检查工具规范 1：

准备网络测线器规范 2：

检查测试器是否正常工作标准 2-1：

按测试器使用手册测试标准 2-1：

用一根正常线测试网络测试器是否能够正常工作标准 1-1：

实际端中是否存在，与装修网络图所标明的位置是否一致标准 2-1：

判断是否与公司启用时间要求一致，是否会影响办公自动化效果 4 步骤 4：

确认所有网络端口的位置规范 1：

对照装修网络布线图规范 2：

根据公司启用时间要求 5 步骤 5：

验收网络布线材质规范 1：

网络类型规范 2：

水晶头标准 1-1：

查看并记录网线上有出厂类型标识标准 1-2：

确认与装修设计要求的网络类型相符标准 2-1：

RJ45 水晶头标准 2-2：

水晶头材质个设计要求的类型相符标准 2-3：

水晶头与网络咬全紧密无松动标准 1-1：

满足办公用计算机摆放分布标准 1-2：

每个工位都应有分布 6 步骤 6：

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 验收办公区域的网络端口规范 1：

端口分布 6 步骤 6：

验收办公区域的网络端口规范 2：

端口位置规范 3：

端中数量规范 4：

端口连通性规范 5：

端口标识标准 2-1：

工位隔段下面是固定位置标准 3-1：

每个应配备 1 个端口标准 4-1：

用网线测试器测试标准 4-2：

用网线测试器测试网线是否连通，是否有不通或错序情况,是否符合 T568B 规范标准 5-1：

每一个端口都有唯一且清晰的标识，并与网线标识一致 7 步骤 7：

处理异常情况(无异常情况可跳过此步) 规范 1：

先找装修公司解决装修中出现的技术问题规范 2：

告诉行政经理无法解决的问题规范 3：

问题未解决完不能向下继续进行，直至全部项目合格时间规范：

立刻解决标准 1-1：

书面与明问题标准 1-2：

3/ 4

要求装修公司签字，确认中心问题列表标准 2-1：以电话或邮件通知行政经理 8 ...