物业管理系统投标答辩问题定稿子
物业招标面试答辩
尊敬的评委、各位领导：大家好！我是一名应聘贵公司物业项目经理的候选人。
今天，我有幸参加这次物业招标面试答辩，非常感谢贵公司给我这个展示自己的机会。
在此，我将从以下几个方面对自己进行介绍，并阐述我对于物业管理的理解和规划。
一、个人基本情况我叫XXX，毕业于XX大学物业管理专业，拥有本科及以上学历。
在过去的几年里，我曾在XX物业公司担任过项目经理助理、项目主管等职务，积累了丰富的物业管理经验。
在此期间，我深刻认识到物业管理的重要性，对物业管理工作有着浓厚的兴趣。
二、对物业管理的理解1. 物业管理是社区服务的重要组成部分，是连接业主与物业服务企业的重要桥梁。
物业管理不仅关系到业主的生活质量，还关系到社区的和谐稳定。
2. 物业管理是一项系统工程，需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队协作精神。
在物业管理过程中，要关注业主需求，提供优质服务，确保物业设施的正常运行。
3. 物业管理需要不断创新，紧跟时代发展。
随着科技的进步，物业管理应充分利用现代科技手段，提高管理效率，降低成本。
4. 物业管理要注重可持续发展，关注环保、节能、减排等方面，为业主创造绿色、环保的生活环境。
三、物业管理工作规划1. 严格执行国家法律法规，确保物业管理工作合法合规。
2. 加强与业主的沟通，了解业主需求，提高业主满意度。
定期开展业主座谈会，收集业主意见，及时解决问题。
3. 建立健全物业管理制度，规范物业员工行为，提高工作效率。
加强员工培训，提升员工综合素质。
4. 优化物业设施设备，确保设施设备正常运行。
定期对设施设备进行检修、保养，降低故障率。
5. 重视安全管理，确保业主生命财产安全。
加强安保队伍建设，定期开展安全演练，提高安全防范意识。
6. 注重环保节能，推广绿色物业。
加强垃圾分类、节水节电等工作，降低能源消耗。
7. 丰富社区文化活动，提升业主生活品质。
定期举办各类文体活动，增强社区凝聚力。
8. 加强与政府、社区、业主的沟通与合作，共同推动物业管理工作的开展。
物业管理方案答辩陈述
物业管理方案答辩陈述大家好！我是来自XX大学的XX，身为本次比赛的参赛选手之一，今天很荣幸能够在这里向各位老师和同学们展示我的物业管理方案答辩陈述。
首先，我想表达我对能参与这次比赛的来自不同学校，不同专业的同学们对我的认可和支持之情，谢谢大家！接下来，我将介绍我的物业管理方案答辩内容。
一、论述背景中华人民共和国住房和城乡建设部下发文件，要求做好城市物业管理，在保障安全的同时，也要保证社会各类需求，更好的满足城市生活的方方面面。
为应对消费者多元化、品质化、个性化需求，加强服务创新，商住楼维修资金的管理显得尤为重要。
二、问题提出目前，我国商住楼物业管理维修资金存在以下问题：1. 资金缺口。
商住楼物业维修资金来源单一，资金缺口严重。
2. 管理不规范。
物业管理人员缺乏专业知识和管理能力，维修资金使用不透明。
3. 资金使用效率低。
商住楼维修资金使用效率低下，导致设施设备生命周期缩短。
4. 缺乏监管机制。
缺乏严格的监管机制和监督力量，资金使用存在弊端。
三、解决方案经过调研、分析，我提出以下解决方案来解决商住楼物业管理维修资金问题：1. 多元化资金来源。
除了依靠业主缴纳的物业费外，通过引入第三方资金，充实维修资金账户，提高维修资金的多元化来源性。
2.规范资金管理。
建立健全的资金使用制度，确保维修资金使用透明规范，维修项目公开透明化。
3. 提高资金使用效率。
合理分配维修资金，加强设备设施的维修和保养，延长使用寿命，提高资金使用效率。
4. 加强监管机制。
建立完善的监督机制，实施资金使用审计制度，增加不合理使用成本追究的风险。
四、实施步骤为了正确有效地贯彻上述解决方案，我提出了具体的实施步骤：1. 设立专门的维修资金管理部门，编制维修资金管理规定，确保资金使用的合理性和透明性。
2. 由专业的物业管理公司对维修资金进行严格的监管，并且定期对其进行提名或者解聘。
3. 设立专门的监察部门，对维修项目进行跟踪监督，保障维修项目工程质量。
办公楼物业招标现场答辩
一、开场致辞尊敬的各位评委、各位嘉宾，大家好！我是来自XX物业管理公司的代表，非常荣幸能够参加本次办公楼物业招标答辩。
首先，请允许我代表我公司对各位评委和嘉宾的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
接下来，我将就我公司拟承接的办公楼物业管理项目进行详细的介绍和阐述。
二、公司简介XX物业管理公司成立于XX年，是一家具有国家一级物业管理资质的专业公司。
公司始终秉承“以人为本，服务至上”的经营理念，致力于为客户提供高品质的物业管理服务。
公司拥有一支经验丰富、技术精湛的物业管理团队，配备先进的物业管理系统，能够为客户提供全方位、一体化的物业管理服务。
三、项目理解我们充分理解本次招标项目的性质和重要性，深知办公楼物业管理对于提升企业形象、保障办公环境、提高员工工作效率具有至关重要的作用。
因此，我们高度重视此次招标，并已对项目进行了全面、深入的研究。
四、服务承诺1. 安全保障：我们将建立健全安全管理制度，确保办公楼内安全无隐患。
设立专职安保队伍，实行24小时巡逻制度，对重点区域进行监控，确保办公环境安全稳定。
2. 环境卫生：我们将定期进行环境卫生清扫，保持办公区域干净整洁。
对垃圾进行分类处理，确保环境优美。
3. 设施设备维护：我们将对办公楼内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。
4. 绿化养护：我们将对办公楼内的绿化进行科学管理，保持绿化带的整洁美观，为员工提供舒适的办公环境。
5. 客户服务：我们将设立客户服务热线，及时响应客户需求，提供高效、便捷的服务。
五、具体实施方案1. 人员配置：我们将根据项目需求，配备充足的管理人员和服务人员，确保服务质量。
2. 管理制度：我们将建立健全各项管理制度，规范服务流程，提高工作效率。
3. 技术支持：我们将利用先进的物业管理软件，对项目进行全面管理，提高管理效率。
4. 培训与提升：我们将定期对员工进行专业培训，提升员工的服务意识和专业技能。
六、优势分析1. 丰富的经验：我公司拥有丰富的办公楼物业管理经验，能够为客户提供专业、高效的服务。
事业单位招标物业答辩
尊敬的招标委员会各位领导、专家：大家好！首先，感谢招标委员会给予我们参与本次事业单位物业招标的机会。
在此，我代表我们公司，就本次招标项目进行答辩，以期获得各位领导和专家的认可和支持。
一、公司简介及资质1. 公司简介我公司成立于20xx年，是一家专业从事物业管理服务的公司。
公司秉承“以人为本、服务至上”的经营理念，致力于为客户提供全方位、高品质的物业管理服务。
多年来，公司凭借卓越的服务质量和良好的信誉，赢得了广大客户的认可和信赖。
2. 公司资质我公司具备国家物业管理一级资质，拥有丰富的物业管理经验。
公司拥有一支专业、高效、稳定的物业管理团队，具备良好的职业道德和服务意识。
此外，公司还拥有一系列先进的物业管理设备和设施，为业主提供便捷、舒适的居住环境。
二、投标方案及优势1. 投标方案（1）服务理念：以业主需求为导向，提供个性化、全方位的物业管理服务。
（2）管理团队：组建一支经验丰富、责任心强的管理团队，确保物业管理的专业性和高效性。
（3）服务质量：建立健全物业管理服务标准，确保服务质量达到行业领先水平。
（4）设施设备：定期对物业设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。
（5）环境绿化：加强绿化养护，打造优美、舒适的居住环境。
（6）安全防范：加强安全防范措施，确保业主生命财产安全。
2. 优势分析（1）专业团队：我们拥有一支经验丰富的物业管理团队，能够为业主提供专业、贴心的服务。
（2）先进设备：公司引进先进的物业管理设备，提高服务效率，降低成本。
（3）创新管理：不断探索创新物业管理模式，提高业主满意度。
（4）良好口碑：多年来，公司凭借优质的服务赢得了良好的口碑，积累了丰富的客户资源。
三、物业管理实施计划1. 前期筹备- 成立项目管理小组，明确各成员职责。
- 制定详细的物业管理方案，确保方案可行性。
- 对物业设施设备进行全面检查，确保设施设备正常运行。
2. 日常管理- 建立健全各项管理制度，确保物业管理规范有序。
物业管理方案答辩提问
物业管理方案答辩提问我们的物业管理方案致力于提高物业管理的效率和质量，满足业主对于居住环境的需求，并为业主创造一个安全、舒适、便利的居住环境。
我们团队拥有丰富的物业管理经验和专业知识，深入了解业主的需求，结合物业管理行业的发展趋势和先进理念，制定了以下方案：第一，建立完善的物业管理制度和流程。
我们将建立完善的物业管理制度，包括日常管理、安全保障、环境卫生、设备维护等方面的管理制度和流程，确保物业管理工作有章可循、透明公正。
第二，引入先进的科技手段。
我们将引入先进的科技手段，包括智能化物业管理系统、安防监控系统、智能家居设备等，提升物业管理的便捷性和智能化水平。
第三，提升服务质量。
我们将培训物业管理人员，提升其服务意识和服务技能，提高服务质量和效率，为业主提供更优质的服务。
第四，加强安全管理。
我们将加强对小区安全的管理，建立健全的安全管理体系，确保小区的安全稳定。
以上是我们的物业管理方案的主要内容，希望能够得到各位的认可和支持。
接下来，我愿意接受评委们的提问，欢迎各位就我们的方案进行深入的讨论和交流。
以下是部分提问及回答：问题一：您提到了引入智能化物业管理系统，那么您对于业主隐私的保护如何考虑？回答：非常感谢您的提问。
在引入智能化物业管理系统的同时，我们会严格遵守相关隐私保护法律法规，确保业主的个人信息不被泄露。
同时，我们也将采取技术措施，加密业主信息，防止信息被非法获取和利用。
问题二：您提到了提升服务质量，那么具体有哪些具体的措施来提升服务质量呢？回答：谢谢您的提问。
为了提升服务质量，我们将进行以下具体措施：一是加强人员培训，提升员工的服务意识和服务技能；二是建立健全的服务评价机制，定期对服务质量进行评估和改进；三是优化服务流程，提高服务效率，为业主提供更快捷的服务。
问题三：您提到了加强安全管理，那么对于突发事件的处理，您有哪些具体的预案和措施呢？回答：非常感谢您的关注。
在加强安全管理的同时，我们将建立完善的突发事件预案和处理流程，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地进行应对和处理。
投标答辩常见问题及答案样本
投标答辩常见问题及答案样本问题一：您的公司在过去的项目中有哪些成功经验？答案一：在过去的项目中，我们的公司积累了丰富的成功经验。
我们与多家知名企业合作，成功完成了一系列复杂的项目。
其中，我们为ABC公司提供了一套高效的解决方案，帮助他们提高了生产效率并降低了成本。
我们还与XYZ公司合作开发了一款创新产品，成功将其推向市场并取得了良好的销售业绩。
这些成功经验证明了我们在项目管理和技术实施方面的能力。
问题二：您的公司如何保证项目的质量和进度？答案二：我们非常重视项目的质量和进度管理。
为了确保项目的顺利进行，我们采取了以下措施：1. 严格的质量控制：我们制定了严格的质量管理计划，包括质量检查、测试和评估。
我们将始终保持高标准的质量要求，并及时纠正和改进任何潜在的问题。
2. 专业的项目管理团队：我们拥有一支经验丰富的项目管理团队，他们具备卓越的领导和组织能力。
他们将监督项目的进展，及时调整计划并解决任何可能影响项目进度的问题。
3. 有效的沟通与协调：我们将与客户保持密切的沟通，并及时共享项目进展和问题。
我们将与客户紧密合作，协调各个环节，以确保项目按计划顺利进行。
通过这些措施，我们有信心能够保证项目的质量和进度。
问题三：您的公司在本领域有哪些专业资质和认证？答案三：我们的公司在本领域拥有多项专业资质和认证。
以下是我们的主要资质和认证：1. ISO 9001质量管理体系认证：这一认证证明我们的质量管理体系符合国际标准，能够提供高质量的产品和服务。
2. 行业协会成员资格：我们是本行业的重要协会成员，积极参与行业活动，与其他企业进行交流与合作，不断提升自身的专业能力和影响力。
3. 专业人员资质：我们的团队成员拥有相关领域的专业学历和资质认证。
他们具备丰富的经验和专业知识，能够为项目提供高水平的技术支持和服务。
通过这些专业资质和认证，我们能够提供符合行业标准和客户需求的专业服务。
以上是对投标答辩常见问题的样本答案，希望能对您的投标答辩有所帮助。
物业管理方案现场答辩
物业管理方案现场答辩我很荣幸能够在此向各位介绍我们的物业管理方案，我是XX公司的项目经理，我们团队为了提供一个高效、优质的物业管理方案，经过了数月的调研和设计，我相信我们的方案一定会给您一个满意的答卷。
首先，让我先简单的介绍下我们的方案。
我们的物业管理方案主要围绕以下几个方面展开：房屋维护和保养、公共设施的管理、安全与保障、绿化环境的维护以及社区活动的组织。
通过精心设计和细致管理，我们旨在打造一个舒适、安全、和谐的生活环境，为居民提供更好的生活品质。
首先，让我来谈谈我们的房屋维护和保养方面。
在这一方面，我们计划定期进行房屋的检修和装修，保持房屋设施的良好状态。
我们将建立完善的维修计划，及时处理房屋内的故障和损坏，确保居民的日常生活不受影响。
同时，我们还将加强对房屋的保洁工作，确保房屋环境的整洁和卫生。
其次，是我们的公共设施管理方面。
我们将对小区中的公共设施进行全面管理和维护，包括电梯、楼道、停车场等等。
我们将定期对这些设施进行巡查和维护，确保其正常运行，提供方便和舒适的使用环境。
第三，是安全与保障方面。
我们将重视小区的安全工作，加强对小区的安全巡逻和监控，及时发现并排除安全隐患，确保居民的生命财产安全。
同时，我们还将培训小区的保安人员，提高其应急处理和危险防范的能力，提供更加专业的安保服务。
第四，绿化环境的维护。
我们将对小区内的绿化环境进行精心的管理和维护，美化小区的环境，提升居民的居住体验。
我们将加强对植被的养护和修剪，改善小区内的空气质量，打造一个宜居的生活环境。
最后，是社区活动的组织。
我们将加强与居民的沟通和交流，组织各种丰富多样的社区活动，如运动会、文艺表演、健康讲座等，促进居民之间的交流和团结，营造一个和谐、温馨的社区氛围。
尊敬的评委，以上就是我们的物业管理方案的主要内容。
我们团队将以全身心的投入和专业的素质，不断提升服务水平，努力为居民提供更好的生活环境。
我们对我们的方案充满信心，相信我们的方案一定会给居民带来更好的生活体验。
前期物业招标答辨
一、项目背景尊敬的评审委员会各位领导、专家：您好！首先，感谢贵单位给予我们参与本次前期物业招标的机会。
我们公司（公司名称）一直以来秉持“业主至上，服务第一”的服务理念，致力于为业主提供高品质的物业服务。
在此，我们对本次招标项目的基本情况进行简要介绍，并就我们的服务方案进行详细阐述。
二、项目概况本项目位于（项目所在地），占地面积约（占地面积），总建筑面积约（总建筑面积），包括住宅、商业、地下车库等配套设施。
项目预计于（预计竣工时间）完工并投入使用。
根据项目规划，我们预计项目入住业主将达到（预计入住业主数量）户。
三、公司简介（公司名称）成立于（成立时间），是一家具有（公司资质等级）资质的物业服务企业。
公司注册资金（注册资金），拥有员工（员工总数）人，其中专业管理人员（专业管理人员数量）人。
公司多年来秉承“以人为本，科技领先”的发展战略，已成功服务了多个住宅、商业项目，赢得了业主和社会各界的广泛认可。
四、服务方案（一）服务理念我们深知，前期物业服务是项目成功的关键。
因此，我们坚持以“业主至上，服务第一”为服务理念，以“专业、规范、创新、和谐”为服务宗旨，为业主提供全方位、高品质的物业服务。
（二）管理团队我们将组建一支专业、高效的物业管理团队，团队成员均具备丰富的物业管理经验。
团队将包括以下人员：1. 项目经理：具备（项目经理资质）资质，负责项目的整体运营和管理。
2. 客服人员：负责业主接待、投诉处理、物业费用收取等工作。
3. 安保人员：负责项目安全巡逻、门禁管理、消防检查等工作。
4. 工程人员：负责项目设施的维护保养、设备检修等工作。
5. 保洁人员：负责公共区域的清洁工作。
（三）服务内容1. 物业管理：- 制定和完善物业管理制度，确保物业管理的规范化和制度化。
- 负责公共区域的清洁、绿化、维护等工作。
- 负责设施设备的维护保养和检修。
- 负责业主投诉的处理和解决。
2. 安全服务：- 建立健全安全管理制度，确保项目安全。
投标答辩常见问题答案样本
投标答辩常见问题答案样本问题一：你的公司经验和实力如何？我们公司拥有丰富的经验和强大的实力，以下是一些关键点：- 公司成立于XX年，至今已经有XX年的历史。
- 我们在行业内拥有广泛的合作伙伴网络。
- 我们在过去的项目中取得了显著的成果和成功。
- 我们的团队由高素质的专业人员组成，他们具备丰富的经验和技能。
- 我们拥有先进的设备和技术，能够提供高质量的服务和产品。
问题二：你的公司如何保证项目的质量？我们高度重视项目质量，并采取了以下措施来确保项目的质量：- 我们拥有一套完整的质量管理体系，包括质量控制和质量保证流程。
- 我们严格执行国家和行业标准，确保项目符合相关要求。
- 我们对每个项目都制定详细的质量计划，并进行严密的监督和检查。
- 我们与权威的第三方机构合作，进行评估和认证，以确保项目质量。
- 我们不断进行技术创新和知识更新，以提高项目质量和效率。
问题三：你的公司是否能够按时完成项目？是的，我们有能力按时完成项目，并采取了以下措施来确保项目的及时交付：- 我们在项目启动前制定了详细的项目计划和时间表。
- 我们充分评估项目的时间需求，并合理安排资源。
- 我们进行严密的项目监控和进度管理，及时发现和解决问题。
- 我们与供应商和合作伙伴保持密切的沟通和协调，确保项目进展顺利。
- 我们拥有强大的项目管理团队和经验丰富的项目经理，能够有效地组织和管理项目。
问题四：你的公司如何应对项目变更和风险？我们采取了以下措施来应对项目变更和风险：- 我们在项目启动前进行充分的风险评估和分析，制定相应的风险管理计划。
- 我们设立了专门的变更管理流程，确保变更得到适当的评审和批准。
- 我们与客户保持密切的沟通，及时了解和解决项目中的变更和风险。
- 我们拥有灵活的组织结构和资源调配能力，能够快速应对项目变更和风险。
- 我们不断学习和改进，以提高对项目变更和风险的应对能力。
以上是我们公司的回答，请考虑我们的优势和简单策略，我们将以独立并遵守法律规定的方式做出决策，并不引用无法确认的内容。
物业类竞聘答辩常见问题
物业类竞聘答辩常见问题第一篇：物业类竞聘答辩常见问题1）如何让更多的业主认识你，认可你？2）如何抓好物业管理重点？3）如何推出公馆特色服务？4）你作为客服部经理，如何处理业主投诉多次未维修事宜？5）公馆空关户如何收费？6）如果保安队长当众顶撞你，如何处理？7）设备设施不到位，你如何处理？8）会所客服经理要做哪些工作？9）保安拉帮结派，你如何处理？10）如何解决“黑搬运”问题？如何保证业主需求？11）你作为80后，能否担当物管处主任一职？12）如何要求保安做到为业主看车、锁车？13）金色新城西仅有30%收缴率，如何处理？14）金色新城东区未签合同，如何处理？15）作为物业服务处经理，绩效考核主要指标有哪些？16）你将如何围绕绩效开展工作？17）假如你作为物业服务中心经理，今年的工作计划是什么？18）针对成立业委会，如何做？19）业主投诉，要求退物业，你如何做？20）你根据什么标准来选拔小区主任？21）客服部经理的岗位职责是什么？22）遇到刁蛮业主，如何处理？23）如果你未能竞聘成功，你是否愿意到物业工作？为什么会选择一个不熟悉的岗位？（针对冷毅提问）24）你能否举例说明自己具备管理能力？25）对自己做一个评价？第二篇：安全生产类硕士论文常见问题答辩1、自己为什么选择这个课题？答：1.安全的本身属性。
安全是生存的根本，是发展的前提，是头号民生，没有安全人民群众实现不了安居乐业、美好生活，没有安全社会谈不上稳定有序和繁荣发展。
2.时代背景的因素。
近年来我国各类事故频发、多发，在社会上造成了很大的负面影响，引起了党和政府、社会各界与群众的深刻关注。
中央也相继提出了“科学发展、安全发展”和“人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线。
”的重要理念，需要我们高度重视和深入研究安全生产这一课题。
3.个人因素。
自身在基层从事安全生产监管工作多年，对抓好安全生产工作始终抱有一种强烈的责任意识和使命意识。
物业管理方案设计答辩问题
物业管理方案设计答辩问题
1. 请简要介绍你们的物业管理方案设计，包括主要内容和目标。
2. 在建立物业管理方案设计的过程中，你们采用了哪些方法和工具？为什么选择这些方法和工具？
3. 你们对物业管理方案设计进行了哪些市场调研和数据分析？调研结果如何影响你们的方案设计？
4. 在确定物业管理方案设计的目标和范围时，你们进行了哪些讨论和协商？有哪些分歧和困难？
5. 你们如何确保物业管理方案设计的可行性和实施性？考虑到现实情况和资源限制，你们做了哪些调整和权衡？
6. 在物业管理方案设计的实施过程中，你们如何选择和培训人员？如何协调各部门和参与方的工作？
7. 你们如何评估和监督物业管理方案设计的进展和效果？有哪些关键指标和评价标准？
8. 在物业管理方案设计的完善和更新过程中，你们如何吸纳和反馈用户的意见和建议？有哪些成功的案例和经验？
9. 你们如何应对突发事件和不可控因素，保障物业管理方案设计的顺利实施和效果？
10. 最后，请谈谈你们的物业管理方案设计在未来发展中的规划和目标，有哪些新的想法和措施？。
答辩稿小区物业管理系统
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选题背景
随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。
02
管理：查看及删除用户信息。
03
投诉管理：
04
投诉添加：对业主投诉的基本信息及处理结果记录。
05
管理：查看和删除投诉信息。
06
需求分析(1)
报修管理：
1
报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理
2
管理：查看和删除报修信息
3
缴费管理：
4
缴费添加：列出指定用户应缴费用的清单，包括水电气停车费等。
5
开发工具(2)
Байду номын сангаас
总结
本资料由易凡达软件整理发布，联系原创作品
致谢
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02
03
04
选题意义
技术可行性
目前，网络应用软件运行的模式主要有二类：Client/server模式，Browser/Web模式。前者主要的缺点是维护、升级较麻烦，后者是近几年伴随Internet迅速发展起来的一种技术，它与客户/服务器方式类似，客户端是一个标准的浏览器，服务器端是Web Server ，而Web Server与数据库和应用服务器的紧密结合，使得这种模式的应用范围不断扩大，它已不仅仅用于网上查询，有很多部门的业务系统、企业的MIS系统纷纷采用这种模式，它的主要优点是便于扩充应用、升级维护简便。
物业招标答辩
第一答辩人：北京达文物业管理公司刘志宇（北京市小区办主任，以下简称“刘”）：你们在标书中提到了接管美林花园后要先收３个月的物业管理费作抵押，请问这种做法的根据是什么？答：我们依据的是北京市小区办的规定，要收２％或是３％的基金，这３个月的管理费要用于重大公用设施的改建和维护，因为高档物业需要比较高的支出，尤其是工程管理方面，所以需要有适当的管理费用作为维修基金。
刘：北京市现在没有关于要收物业管理费押金的规定。
点评：物业管理费及公共代办性服务项目预付押金或保证金的问题，法律法规对此无规定，是否收取需以双方在《房屋使用、管理、维修公约》中的约定为依据。
季如进（清华大学房地产研究所副所长，以下简称“季”）：你们在标书中提出，工程维修费用每年按２０％的速度递增，依据的是什么？你们采取的是提取酬金的方式，但不知你们在降低管理成本上有哪些措施？答：首先，物业的保修应由发展商提供，但现在的情况是发展商把维修费用都转给物业管理公司承担；固定资产都有一定折旧，维修费也应逐渐递增，２０％是我们根据目前的实际情况提出的。
第二点，在降低管理成本上，我们有非常明确的目标，在工程维修、维护方面，我们做到有章可循，因为此次美林花园招标中对一些功能安排不清，我们只能按一般测算值来确定。
点评：工程维修是在建筑商、发展商对工程保修项目之外及保修期限届满之后才会发生的，该费用划分为中小修项目费用与大修项目费用，前者从日常物业管理费中支付，后者从公共维修基金中支付。
蔡鸿岩（精品家园房地产咨询公司总经理，以下简称“蔡经理”）：物业管理必须要实行财务公开化，但你们公司的标书并未涉及，请解释一下。
答：我们通过两种途径实现财务的公开化，一种是资产负债表及各种基金的管理表，这是按ＩＳＯ９０００认证标准制定的；同时，接受物业管理委员会的抽查，定期向他们汇报。
点评：物业公司的财务及经营情况应当以适当方式公开，这是作为受托人的物业公司对委托人（业主、物业管理委员会）应当履行的法律义务，公开的方式包括定期向物业管理委员会报告及向全体业主公布财务状况及管理情况。
投标答辩常遇问题与答案
投标答辩常遇问题与答案问题一：我们公司为什么应该选择您的投标？回答：我们公司在投标中具有以下优势：- 丰富的经验：我们拥有多年的投标经验，熟悉相关行业和市场，能够提供高质量的服务。
- 专业团队：我们拥有一支专业的团队，包括经验丰富的项目经理和技术人员，能够确保项目的顺利进行。
- 良好的声誉：我们公司在过去的项目中取得了良好的业绩和声誉，得到了客户的高度赞扬和认可。
问题二：您如何保证项目按时完成？回答：我们采取以下措施来确保项目按时完成：- 制定详细的项目计划：我们会制定详细的项目计划，明确每个阶段的时间安排和任务分配。
- 严格的监控和管理：我们将对项目进行严格的监控和管理，及时发现并解决可能影响项目进度的问题。
- 充足的资源配备：我们会合理安排和调配项目所需的人力和物力资源，确保项目能够按时完成。
问题三：您如何保证项目质量？回答：我们有以下保证项目质量的措施：- 严格的质量管理体系：我们拥有完善的质量管理体系，包括质量检查和评估机制，确保项目符合相关标准和要求。
- 优质的供应链管理：我们与可靠的供应商和合作伙伴建立了稳定的合作关系，确保项目所使用的材料和设备的质量可靠。
- 持续的质量改进：我们会不断总结项目经验，进行质量改进和创新，以提升项目质量和客户满意度。
问题四：您的报价是否具有竞争力？回答：我们的报价具有竞争力，原因如下：- 合理的成本控制：我们通过合理的成本控制和资源配置，能够提供具有竞争力的报价。
- 高效的工作流程：我们拥有高效的工作流程和团队配合，能够提高工作效率，降低成本。
- 良好的供应链管理：我们与供应商建立了长期的合作关系，能够获得更有竞争力的材料和设备价格。
以上是对一些常见问题的简要回答，如有更多问题或者需要进一步了解，请随时联系我们。
感谢您对我们公司的关注和支持！---注：以上内容为模拟回答，仅供参考，具体应根据实际情况进行调整。
投标答辩常见问题及答案样本
投标答辩常见问题及答案样本1. 请介绍一下贵公司的背景和经验。
贵公司成立于20XX年，是一家专注于XX领域的公司。
我们拥有一支经验丰富的团队，包括多位资深专家和技术人员。
在过去的几年里，我们成功完成了多个类似项目，积累了丰富的经验和良好的声誉。
2. 为什么贵公司适合承担这个项目？我们相信贵公司是最适合承担这个项目的理想选择，原因如下：- 我们在类似项目方面拥有丰富的经验和专业知识。
- 我们的团队成员具备相关技能和资质，并且有能力高效地完成项目。
- 我们有先进的设备和技术，可以确保高质量的交付物。
- 我们注重与客户的合作，始终以客户的需求为中心，并提供个性化的解决方案。
3. 在过去的项目中，贵公司遇到过哪些挑战，你们是如何解决的？在过去的项目中，我们遇到过各种挑战，例如资源限制、时间压力和技术难题。
为了解决这些问题，我们采取了以下措施：- 合理规划和管理资源，确保项目进展顺利。
- 设定清晰的里程碑和时间表，并制定相应的应对措施。
- 引入新技术和专业人员，以解决技术难题。
- 与客户保持紧密沟通，及时解决问题并做出调整。
4. 贵公司在项目中的角色和职责是什么？贵公司在项目中的角色和职责是：- 提供专业的咨询和建议，确保项目的顺利进行。
- 设计和实施解决方案，满足客户的需求。
- 管理项目进度和资源，确保按时交付。
- 提供培训和支持，确保客户顺利使用交付物。
5. 贵公司对项目的成本预算是多少？我们需要进一步了解项目的具体要求和范围，才能确定准确的成本预算。
我们将根据项目的复杂性、工作量和所需资源等因素进行评估，并在提交正式报价前提供明细的成本预算。
6. 贵公司的项目交付时间是多久？项目交付时间将根据具体的项目要求和范围来确定。
我们将在与客户达成一致后，制定详细的项目计划，并确保按时交付。
7. 贵公司的质量控制措施是什么？我们高度重视质量控制，并采取以下措施来确保交付物的质量：- 严格遵循相关法律法规和行业标准。
物业招标_____答辩
尊敬的评审专家、各位领导：您好！我代表XX物业管理公司，非常荣幸能够参与本次物业管理项目的招标。
在此，我们对招标方表示衷心的感谢，并对评审专家的辛勤工作表示敬意。
下面，我将就本次招标项目的物业管理方案进行详细阐述，并就各位领导和专家提出的问题进行解答。
一、公司简介及资质XX物业管理公司成立于XX年，是一家具有国家一级物业管理资质的专业物业服务企业。
公司始终坚持“以人为本，服务至上”的经营理念，致力于为客户提供高品质、全方位的物业管理服务。
公司拥有一支经验丰富、技术精湛的专业团队，具备丰富的物业管理经验和良好的市场口碑。
二、项目概况本次招标的物业管理项目位于XX市XX区，占地面积XX平方米，建筑面积XX平方米，共有住宅XX套、商铺XX间。
项目周边配套设施齐全，交通便利，环境优美，是居民理想的居住地。
三、物业管理方案1. 服务理念我们始终坚持“以人为本，服务至上”的服务理念，将业主的需求放在首位，以业主满意为目标，不断提升物业管理水平。
2. 管理目标（1）实现物业服务质量的持续提升，确保业主居住环境的安全、舒适、整洁。
（2）建立健全物业管理规章制度，确保物业服务规范化、标准化。
（3）加强与业主的沟通与交流，提高业主满意度。
3. 管理措施（1）建立健全物业管理组织架构，明确各部门职责，确保管理高效、有序。
（2）加强员工培训，提高员工服务意识和专业技能。
（3）采用先进的物业管理软件，实现信息化管理，提高工作效率。
（4）定期开展安全巡查，确保小区安全稳定。
（5）加强环境卫生管理，保持小区环境整洁。
（6）开展丰富多彩的社区文化活动，增进业主之间的交流与友谊。
4. 具体服务内容（1）小区安全保卫：实行24小时值班制度，确保小区安全。
（2）环境卫生管理：定期清理垃圾，保持小区环境整洁。
（3）绿化养护：定期修剪树木，保持绿化带美观。
（4）设备设施维护：定期检查、维修小区设备设施，确保正常运行。
（5）客户服务：设立客户服务热线，及时解决业主问题。
物业管理招标答辩题（3）
物业管理招标答辩题（3）物业管理招标答辩题徐：标书上已提出物业管理费的参考指导价为４元，你们做出元的标准，是基于什么样的理由？答：关于保利物业申报的每平方米６元的管理标准，与标书上提出的每平方米每月４元，差距为两元，当时从保利物业的指导思想上来讲，我们认为，应该根据保利物业管理美林公寓的全部支出项目的实际需要来测算，在标书上我们提到了九项，在资料有限的情况下，我们首先按照目前的现有资料提出全部支出项目，之后按照可供销售的面积１２万平方米倒推回来计算出６元钱。
我认为，作为一家物业管理公司，在他接管一家物业管理项目的时候，首先应明确这家物业的定位是什么档次，之后根据他受托的项目制定切实可行的支出项目。
我认为保利物业目前拟定的八项跟ＩＳＯ９００２制定的标准吻合，我们确实有一定的偏差，这是由于保守而造成的，不过我们会有一定的调整。
如果我们的预算或者说我们的标书没有得到业主的同意，我们可以按照发展商的资料做进一步的测算。
杜：关于物业管理承诺问题，我统计了一下，在所有的物业管理公司当中，根据国家标准要求，有如下几点保利公司是处于最低线：第一，房屋维修国家标准是９８％，保利承诺是９５％；第二，是维修工程合格率，其他各家（竞标的物业公司）均符合国家标准，惟有保利是９７％；第三，化粪池、污水井完好率国家规定是百分之百，其他各家都是百分之百，保利是９５％；第四，业主满意率这一项保利承诺是９０％，其他各家基本都是百分之百，请解释一下。
答：国家有关标准我们也都看了，要迎合发展商和评委的口味都可以写成是百分之百，但这可能就是一个不切实际的承诺，我们从实际经验出发制定这样一个百分比，否则将是一种不负责任的态度。
点评：从各公司的竞标书中看出，各公司承诺的标准各项都基本上接近百分之百，这与北京现实的物业管理情况显然有很大差距，该公司的承诺虽然选择了下限，但未必不符合实际。
这也引发出另一个问题，如果中标物业管理公司没有实现承诺的标准，问题该如何解决？同时，对于上述指标的定义及可操作性也值得考虑。
物业管理招标现场竞标答辩
招标现场竞标答辩编写人：Jason Qian北京首次物业管理招标由美林花园成功举办。
招标会上，由多位专家和客户代表组成的评委会针对每一家竞标单位都进行了“连珠炮”式的现场提问，其中很多问题都是物业管理工作的一些焦点、热点话题。
以下是这次问答的精选。
第一答辩人：北京达文物业管理公司刘志宇（北京市小区办主任，以下简称“刘”）：你们在标书中提到了接管美林花园后要先收３个月的物业管理费作抵押，请问这种做法的根据是什么？答：我们依据的是北京市小区办的规定，要收２％或是３％的基金，这３个月的管理费要用于重大公用设施的改建和维护，因为高档物业需要比较高的支出，尤其是工程管理方面，所以需要有适当的管理费用作为维修基金。
刘：北京市现在没有关于要收物业管理费押金的规定。
点评：物业管理费及公共代办性服务项目预付押金或保证金的问题，法律法规对此无规定，是否收取需以双方在《房屋使用、管理、维修公约》中的约定为依据。
季如进（清华大学房地产研究所副所长，以下简称“季”）：你们在标书中提出，工程维修费用每年按２０％的速度递增，依据的是什么？你们采取的是提取酬金的方式，但不知你们在降低管理成本上有哪些措施？答：首先，物业的保修应由发展商提供，但现在的情况是发展商把维修费用都转给物业管理公司承担；固定资产都有一定折旧，维修费也应逐渐递增，２０％是我们根据目前的实际情况提出的。
第二点，在降低管理成本上，我们有非常明确的目标，在工程维修、维护方面，我们做到有章可循，因为此次美林花园招标中对一些功能安排不清，我们只能按一般测算值来确定。
点评：工程维修是在建筑商、发展商对工程保修项目之外及保修期限届满之后才会发生的，该费用划分为中小修项目费用与大修项目费用，前者从日常物业管理费中支付，后者从公共维修基金中支付。
蔡鸿岩（精品家园房地产咨询公司总经理，以下简称“蔡经理”）：物业管理必须要实行财务公开化，但你们公司的标书并未涉及，请解释一下。
答：我们通过两种途径实现财务的公开化，一种是资产负债表及各种基金的管理表，这是按ＩＳＯ９０００认证标准制定的；同时，接受物业管理委员会的抽查，定期向他们汇报。
物业管理方案答辩
物业管理方案答辩一、项目概况欢迎各位评审专家、领导及来宾出席本次物业管理方案答辩会。
我是负责本次答辩的主持人，接下来，我们将就物业管理方案进行详细的介绍和答辩。
首先，我们先来了解一下本项目的基本情况。
我们的物业管理方案所针对的项目是一个小区，该小区总建筑面积为XXXX平方米，总共有XX栋楼，共有XXXX户居民。
小区内包含住宅楼、商业店铺、停车场、绿化带等各种设施，是一个综合性的居住社区。
我们的物业管理方案旨在为小区居民提供更加便捷、舒适的居住环境，提高小区的整体管理水平，实现小区文明和谐共建共享。
本项目的物业管理方案由我们的物业管理团队经过多方考察和研究，结合了当地的实际情况，力求提供一个符合小区实际情况的管理方案。
在制定物业管理方案的基础上，我们还充分倾听了居民的意见和建议，确保方案能够真正解决小区管理存在的问题，提升服务质量，增进社区和睦。
通过今天的答辩，我们希望能够得到大家的认可和支持，同时也欢迎各位提出宝贵的意见和建议，让我们的物业管理方案更加完善。
接下来，我将请我们物业管理团队的负责人为大家介绍具体的管理方案。
二、管理方案介绍接下来，我请我们的物业管理团队的负责人对本项目的管理方案进行介绍。
（物业管理团队的负责人发言）各位评审专家、领导和来宾们，大家好。
我是XXX小区的物业管理团队负责人，很荣幸能够在此为大家介绍我们的物业管理方案。
我们的管理方案主要分为以下几个方面：1.安全管理：我们将加强小区的安全管理工作，对小区入口进行严格的管理，增加监控摄像头，加强巡逻巡查，确保小区的安全。
2.环境卫生管理：我们将加强小区的环境卫生管理工作，定期对小区进行清洁，打扫小区绿化带和公共设施，保持小区的整洁与美观。
3.设施设备维护：我们将加强对小区设施设备的维护工作，定期进行设施设备的检查维修，保证设施设备的正常使用。
4.居民服务：我们将加强对居民的服务工作，建立健全的居民沟通渠道，积极解决居民的问题和困难，提高居民的满意度。
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1、相比于其他公司，你们公司的优势是什么？你们公司是否有类似的管理经验？1、品牌优势：业内著名品牌。
2、品质优势：人性化服务、个性化服务，优质、高效。
3、服务优势: 秉承诚信为本的服务理念全心全意满足顾客需求一条龙式服务体系多方面提供周全的服务。
全天候、全方位服务。
4、性价比优势雄厚的资金实力。
中科物业是中科集团旗下企业，有雄厚的资金支持。
物业管理费将不再制约本公司的物业管理水平的体现。
6、人才优势：素质优良的管理队伍高素质管理者队伍，拥有丰富的管理运营经验，公司管理层皆为业界资深人士。
精英团队。
按照现代企业的要求建立起新的用人机制，创建了一支精干高效的员工队伍。
8、规模优势中科物业，国际发展战略。
以长沙为中心，辐射全国各大都市，大批在管高档写字楼，集聚效应。
雄厚的多元化经营实力。
围绕物业管理主行业进行多元化经营是提高物业管理公司综合实力的重要措施。
多年来,在物业租赁代理、物业保险代理、物业管理咨询、机电设备安装、电梯维修工程等方面形成了一定的经营规模，取得了良好的投资回报。
9、管理优势特色管理，超值服务。
精细化管理；人性化服务；信息化操作。
完善的管理系统。
丰富的管理经验。
10、文化优势：强有力的企业文化经营理念：为员工创造机遇，为企业创造效益；为客户创造幸福，为社会创造价值。
质量方针：管理规范高效，服务真诚快捷。
企业目标：服务业主，追求完美；管理规范，锐意进取。
服务宗旨：点点滴滴融于心，全心全意只为您。
12、业绩优势我公司在管和曾经管理过的有不下十家商业写字楼物业，其中就有长沙运达国际广场、泊富国际广场等知名写字楼。
13、资质优势：完善的质量保证体系本公司是具有二级资质的物业管理公司。
正在为成为一级资质的物业管理公司而进行不懈的努力。
企业通过ISO9001—2000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。
14、其他优势追求完美的心和持续不歇的前进动力。
（2）本公司有丰富的管理类似项目的经验。
我公司管理过不下十家商业写字楼物业，其中就有长沙运达国际广场、泊富国际广场等知名写字楼。
2、请问你们公司选择投标我们项目的原因是？标志性建筑、高标准物业亟需高质量的物业管理服务。
而我公司不仅拥有强悍的实力和充分的信心，更有优质贴心的物业服务和优良的口碑。
我公司致力于发展成为国际一流水平的物业服务企业，不仅有成熟的管理方案和雄厚的资本，更有着一颗不断进取的决心和永不停歇的发展动力。
我公司同样需要接管高质量的物业，以高质的服务来反映我公司的实力，为我公司的上升之路披荆斩棘。
3、你认为相比于其他类型的物业，写字楼物业管理的特点是什么？管理中的重点和难点有哪些？一、特点：（一）保证楼内与外界通讯渠道的畅通在当今的信息社会，信息的交流及信息的获取是至关重要的，是带来巨大经济效益的前提，通过对楼内通讯设备日常及定期的维护，保证写字楼内通讯系统设备的安全运行以满足楼内办公人员的使用需求。
（二）提供安全保障，常备不懈保证设备设施的完好和消防渠道的畅通，消除火灾隐患。
加强写字楼内的装修管理。
加强员工及用户的防宣传教育工作。
建立完善的应急预案。
（三）要求环境整洁，舒适优雅（四）质量要求高，科技含量大由于现代写字楼本身规模大、功能多、设备先进，加之进驻的多为大型客户，自然各方面的管理要求都较高。
二、重点和难点：1，掌握客户需求层次，提供针对性服务。
只有充分了解客户不同层次需求，才能有针对性地提供服务、创造服务，通过个性化的服务来满足客户的不同需求，进而实现客户利益最大化，提高物业整体服务水平，达到可持续发展。
“马斯洛需求理论”第一层，基本使用的需求，即保障日常工作开展必不可少的需求。
（基本客户服务、清洁绿化、水电供给、保安服务、电梯通讯系统等）第二层，高效快捷的需求，即硬件设施的全面升级。
（办公、通讯、立体交通等智能化）第三层，便利周到的需求，即配套功能齐全。
（客户足不出户，满足一切涉及办公的需求。
包括商务设施【银行营业大厅、展览展示中心、会议中心、商务中心邮局等】；生活配套设施【中高档餐厅、员工餐厅、咖啡厅、运动会所、超市、干洗店、医疗室、美容美发等】）第四层，尊贵感受的需求，即现代物业管理追求的是一种文化，一种客户情感的归属。
（对客户发自内心的尊重、无微不至的关怀、周到细致的服务、对每个服务细节的一丝不苟）第五层，共享升华的需求。
即写字楼所处繁华核心区域，大厦结构新颖、装饰华丽，物业良好的形象、知名度、宣传效应。
2，细分主流客户，服务管理有所侧重。
细分写字楼不同的主流客户，提供更具针对性的物业管理服务和建议，同时要对客户需求进行客观的评价，抓着服务的重点和难点，然后有侧重性地、有针对性地制定最适合的物业管理模式。
3，前瞻性运作，满足客户期望。
4，特色管理，成就超值服务。
精细化管理；人性化服务；信息化操作。
4、你们公司对中天广场项目的整体管理思路是什么？(1)注重形象：我司将采取星级酒店的服务模式，将通过以大厦出入口、服务前台、车辆管理为形象展示。
(2) 侧重人性化管理：充分运用我公司人性化的管理理念，使大厦、业主、物业管理公司融合成一个整体，充分展示高档次、规范化的服务。
(3)重视物业品质：我司将从总部派遣高素质的技术骨干，确保设施、设备的正常运行及维修、养护，确保所有硬件配套保持良好的运行状态。
（4）阶段管理重点：我司将根据不同的物业管理阶段分别以装修管理、形象管理、客户沟通、人员管理、设施设备管理为重点，全面提升管理品质。
5、你们公司将对本项目的管理承诺哪些指标？●商务区1.装修管理我司就有关装修要求在销售时在前期物业管理协议中进行约定。
相关约定将包含外立面、装修时间、外部风格、公司招牌、垃圾清理、成品维护、公共部位、赔偿责任等各个方面，充分维护大厦整体统一和风格。
2.访客管理为维护大厦严谨的办公秩序，我司将对所有出入大厦各单位的访客进行来访确认和登记，坚决杜绝推销、宣传等闲杂人员出入。
3.完善的商务功能为确保大厦业主的正常商务活动的开展，我司将提供打字、复印、传真等日常性服务。
并在物管用房中配置商务洽谈室、小型多功能会议厅来解决大厦内一些较小单位的商务需求，并积极配合业主单位开展相关会务、商务活动。
4.配套的后勤服务我们还将应业主单位要求，承担业主户内的保洁和绿化租赁、养护以及相关维修服务。
5.开展商务交流活动、促进商机我司还将不定期组织大厦内业主单位进行交流座谈，举办企业家沙龙为业主单位增加商机，并在大厅内设置宣传栏，对业主单位的产品及商务活动进行宣传和展示。
根据我司的发展，还将同中天广场一起设立中科客户商务网站，为业主的商务活动提供平台。
6.开展丰富的社区文化活动我们将不定期组织舞会，举办棋类、球类等各项比赛。
让客户真正感受高品质、高品位的享受。
●公寓区我司聘请了杭州雷迪森酒店（五星级）为我公司顾问，在多个楼盘推出了全程酒店式服务，因此我司积累了丰富的酒店式公寓的服务经验。
在本项目接管后我司将重点实施酒店式服务。
1.设置二十四小时前台服务和楼层服务，提供代叫、代办、代客泊车等，并配置行李员、行李车。
2.设立小型大堂吧，供业主休息、会客。
3.设立洗涤部，二十四小时受理。
4.二十四小时保洁服务，为业主清理户内卫生。
●商业区1.商业街及一楼商铺，在经营时间内配置多名保安巡查，确保商铺的安全及商业秩序，夜间设置安保流动岗，确保商铺安全。
2.配置外围保洁人员，确保经营场所的环境卫生。
3.在节假日增加巡查安保和保洁人员。
4.配合各商业单位开展促销和宣传活动。
5.设立应急事故处理小分队，编制应急事件处理预案，及时处理商业纠纷和经济纠纷及安全事故。
●住宅区1.突出人性化管理和人性化服务，以“业主总是对的”为服务理念。
尽一切可能满足业主的正当需求。
2.维修及时，十分钟到达维修现场，小修半小时内处理，大修二十四小时处理。
3.开展丰富的社区文化，每2个月开展一次社区文化活动，提升居住品质。
4.加强维保，确保设施设备的正常运行。
6、你们公司能否在早期介入的时候给我们项目一些建议，一般要注意哪些方面？1、规划设计阶段对于规划设计,物业管理前期顾问人员需要参与小区规划设计方案的讨论,从管理的角度审视规划设计方案是否合理,力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。
1监控和消控中心的设置;2小区人车分流的设计;3公共照明开关设置位置;4公共照明开关开闭形式;5物业管理用房的位置设计;6小区垃圾房的设置;7公共洗手间的设置;8信报箱的设立;9公共告示栏的配置;10家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留;2、建设施工阶段建设过程中,物业管理前期顾问人员会经常到现场了解工程进度、施工情况,逐步对物业的硬件增加了解,对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决,为今后的物业管理工作奠定良好的基础。
提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议;分析物业建造选料及安装,改善设备使用效果,减轻后期管理的压力;审查有关工程(包括绿化工程)的优劣,提供改善意见;提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见;提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见;帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护,以避免施工对材质造成损伤;提前熟悉房屋中的各种设备和线路,包括房屋内部结构、管线布置及所用建材的性能;检查工程施工进度(根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等)检查前期工程的施工质量,并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议;配合设备安装、管线布置,进行现场监督,确保安装质量;提出遗漏工程项目的建议;对小区公建配套设施设备的进行探讨,能够使公建配套设施设备满足今后客户的发展需要和贯标(ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等)需要,减少投入成本和今后的物业管理成本。
3、竣工验收阶段物业管理前期介入人员将定期视察施工现场,参与工程例会,及时提出维护发展商利益和保证施工质量的专业意见和建议,协助开发商做好使用功能的验收,对各种设备、管线都逐一检查。
参与委托方的房屋、设备、设施的竣工验收,并建立验收档案;发现可能存在的施工隐患,并列出遗漏工程;参与重大设备的调试和验收;制订物业验收流程指出工程缺陷,就改良方案的可能性及费用提出建议。
4、物业销售阶段良好的物业管理形象及物业管理品牌会吸引大量的购房者,同时也有助于贵方树立企业品牌形象和知名度。
因此,物业管理前期介入人员将根据实际情况,协助贵方的物业销售和宣传推广。
制定合理的物业管理收费标准,为物业销售作好准备;售楼处及样板房的保安、保洁指导,规范服务,建立良好的物业形象;委派物业专业人员现场解答客户对小区物业管理方面的疑问;对物业人员和销售人员进行物业管理基础培训工作;提供有关售楼宣传所需要的物业管理资料。
5、项目的接管验收1)物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。