市场营销经典理论
营销的三个层次理论
古人言：“兵无常势，水无常形。
”如今企业所面临的市场就是一个在不断变化的环境，而且变得越来越成熟，而消费者也变得越来越精明。
厂商不断推出新的营销策略以争取客户，而市场则是以更多的冷静给予回应。
与上个世纪相比，今天的市场有很大的不同，无论是竞争格局，还是消费者的思想和行为，都发生了很大的变化。
而随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了三种典型的营销理念，即：以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论，和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。
一、以满足市场需求为目标的4P理论美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
20世纪的60年代，当时的市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中，市场竞争远没有现在激烈。
这时候产生的4P理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化，如何在竞争在取胜。
4P理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。
4P理论是营销学的基本理论，它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架，促进了市场营销理论的发展与普及。
4P理论在营销实践中得到了广泛的应用，至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。
然而随着环境的变化，这一理论逐渐显示出其弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。
二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。
由于4P理论在变化的市场环境中出现了一定的弊端，于是，更加强调追求顾客满意的4C 理论营运而生。
二、以追求顾客满意为目标的4C理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
营销学四大经典理论4P4C4R4I 4S
阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
——培根4I 4S44营销学四大经典理论4、理论1\4P ）四要素）、渠道（placeproduct）、价格（price）、促销（promotion即产品（、定位(Prioritizing)(Segmentation)、优先过程，即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分2\4P(Positioning)理论3\4c顾客购买所愿意支付的成本）的满足，从价格到综合权衡顾客需求（Consumer's Needs，从通路Communication）Cost），从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通（（）。
的产品流动到实现顾客购买的便利性（Convenience 4r理论4、侧“的4R新说，、节省(Relationship)(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards)关系。
重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系”理论5、4i互动原则、InteractionInterests利益原则、4I原则：Interesting趣味原则、网络整合营销Individuality 个性原则。
4s理论6、。
(speed)、速度、诚意(sincerity)分别是:满意(satisfaction)、服务（service)它的伟大在于它把营“1960年提出，?由密西根大学教授杰罗姆麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）”。
销简化并便于记忆和传播产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。
市场营销的理论及观念课件
为了争夺顾客、赚取利润，企业必须提升3P质 量从而提高价格（1P)，形成良性循环。
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案例：雷利固守传统观念，惨遭市场惩罚
有一款车（图1）的商标酷 似传说中的凤凰的头部，俗称“凤 头”（图2）。这款车几乎成了兰 铃的代名词。
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案例：雷利固守传统观念，惨遭市场惩罚
衰。这给雷利公司的决策者造成一种错觉：顾 客最欢迎这种坚固耐用的古典自行车，不希望 它有任何的改变。
2 他们也没有发现自行车正逐渐成为一种被淘汰 的交通工具。
3 没有根据市场变化开发出新产品“赛车”，而 被其它同行占领了市场。
PPT学从雷利公司的失败中，我们可以
Case:老字号经营的成功典范——同仁堂
口号:质量第一
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关系营销
一、关系营销的含义 系统论为基本思想，将企业置身于社会
经济大环境中来考察企业的市场营销活动， 认为营销是一个与消费者、竞争者、供销商、 分销商、政府和其他社会组织发生互动作用 的过程。 核心：建立和发展同相关个人或组织的长期双 赢关系。
１．１经典营销组合理论－－４P 组合
市场营销组合（Marketing Mix）:如何生产出适
合的产品，定出适合的价格，利用适当的分 销渠道，并以适当的促销活动来劝说消费者
购买产品或服务。
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市场营销组合4元素
➢
产品（Product）
➢
价格（Price）
➢
促销（Promotion）
➢ 分销渠道（Place）
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4
产品（Product）
产品可以是实物、服务、思想、地点、 人物，或在交易中可能出现的一切东西。
7p营销理论
7p营销理论在市场营销领域，有一套经典的理论被广泛应用，那就是7P营销理论。
这个理论包括了产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、人（People）、过程（Process）和物证（Physical Evidence）七个要素。
这些要素被认为是组成营销战略的重要因素，影响着企业的市场定位和销售业绩。
产品是指企业提供给消费者的产品或服务。
产品要满足消费者的需求，具有一定的竞争优势，能够吸引并留住客户。
在制定产品策略时，企业需要考虑产品的特点、品质、定位、包装等因素，以确保产品能够满足市场需求。
价格是消费者为获取产品或服务而支付的费用。
价格策略直接影响着企业的销售额和利润。
企业在定价时需要考虑产品的成本、竞争对手的定价、消费者的支付能力等因素，制定出合理的价格策略。
渠道是指产品从生产商到最终消费者手中的流通方式。
选择合适的渠道能够有效地将产品送到消费者手中，降低销售成本并提高效率。
企业需要考虑不同渠道的销售能力、覆盖范围、成本以及对品牌形象的影响，从而选择最适合的渠道策略。
促销是企业为推动销售而采取的各种营销活动。
促销手段多样，包括打折、赠品、促销活动等。
促销策略可以吸引消费者购买产品，提高销售额。
企业需要根据产品特点、目标市场和竞争环境制定促销计划，确保促销活动的有效性。
人是指企业与消费者接触的各种人员，包括销售人员、客服人员等。
人是企业的形象代表，他们的专业素养和服务态度直接关系到消费者对企业的认可度和忠诚度。
企业需要培训员工，提升他们的服务意识和专业能力，为消费者提供更好的购物体验。
过程是指企业为提供产品或服务而设计的流程和系统。
良好的服务流程能够增加消费者的满意度，提高客户忠诚度。
企业需要优化产品的生产流程、服务的交付流程，确保产品能够及时、准确地到达消费者手中。
物证是指产品或服务的实体证据，包括包装、店铺环境、广告等。
良好的物证能够增强产品的信誉和品牌形象，提升消费者对产品的信任度。
4p理论总结
4p理论总结
4P理论是市场营销领域的经典理论，也是企业制定营销策略和实施营销活动的基础。
4P理论包括产品、价格、促销和渠道四个方面，下面对这四个方面进行详细的阐述。
一、产品（Product）
产品是企业提供给消费者的物品或服务，它是市场营销活动的
基础。
在制定产品策略时，企业应该考虑商品特性、品牌形象、包
装设计等方面。
要根据市场需求和消费者需求来制定出具有竞争力
的产品，从而提高销售额和市场份额。
二、价格（Price）
价格是商品或服务所需的货币或其他要求的代价。
在制定价格
策略时，企业应该考虑到产品成本、市场需求、竞争态势等因素。
企业可以通过调整价格来影响消费者的购买行为，从而达到销售额
和利润最大化的目的。
三、促销（Promotion）
促销是指采取各种手段来促进销售的活动，如广告、促销活动、公关活动等。
促销活动可以促进消费者对产品的认识和信任，提高
产品的知名度和销售量，从而带来更多的利润。
四、渠道（Place）
渠道是指产品从生产厂家到最终消费者的传递渠道。
渠道包括
经销商、代理商、批发商、零售商等。
在制定渠道策略时，企业应
该考虑到产品特性、市场需求、消费者行为等因素，选择合适的渠
道来传递产品，从而实现销售和利润的最大化。
综上所述，4P理论在市场营销中发挥着重要的作用。
企业可以通过制定出合适的产品、价格、促销和渠道策略来提高销售额和市场份额，进而实现营销目标。
同时，企业要根据市场情况不断调整策略，以适应市场需求的动态变化。
市场营销经典理论(8页)
市场营销经典理论一、市场营销核心概念市场营销的核心概念包括需求、产品、价格、促销和渠道等。
需求是市场营销的起点，产品是满足需求的手段，价格是产品价值的体现，促销是传递产品信息的方式，渠道是产品从生产者到消费者的路径。
二、市场营销组合理论市场营销组合理论是市场营销经典理论的重要组成部分，由麦卡锡（E. J. McCarthy）于1960年提出。
该理论将市场营销活动分为四个方面，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），简称4P。
这一理论强调了市场营销活动的系统性和综合性，为市场营销实践提供了理论框架。
三、消费者行为理论消费者行为理论是市场营销经典理论的另一重要组成部分。
该理论关注消费者在购买、使用和评价产品过程中的心理和行为特征。
消费者行为理论的研究内容包括消费者的需求、动机、态度、知觉、学习、决策过程等方面。
通过研究消费者行为，企业可以更好地了解消费者需求，从而制定更有效的市场营销策略。
四、市场细分理论市场细分理论是市场营销经典理论中的一个重要分支。
该理论认为，市场可以根据消费者的需求、特征、行为等因素进行细分，从而为企业提供更明确的市场定位和目标市场。
市场细分理论的发展，使得企业能够更好地满足消费者需求，提高市场营销效果。
五、品牌理论品牌理论是市场营销经典理论中的一个重要内容。
品牌是企业与消费者之间的一种特殊关系，它代表着企业的信誉、品质和价值。
品牌理论的研究内容包括品牌定位、品牌传播、品牌管理等方面。
通过品牌建设，企业可以增强市场竞争力，提高市场份额。
六、服务营销理论服务营销理论是市场营销经典理论中的一个新兴领域。
该理论认为，服务具有无形性、异质性、不可分离性和易逝性等特点，因此服务营销与传统产品营销有所不同。
服务营销理论的研究内容包括服务设计、服务传递、服务评价等方面。
通过服务营销，企业可以更好地满足消费者需求，提高消费者满意度。
七、关系营销理论关系营销理论是市场营销经典理论中的一个重要分支。
营销4p理论
营销4p理论【营销4P理论：解析市场营销的核心】营销4P理论是市场营销领域中的经典理论之一，它的核心在于产品、价格、渠道和推广四个要素，这四个要素被公认为是决定产品或服务市场竞争力的关键因素。
本文将深入解析营销4P理论，通过对每个要素的分析，揭示市场营销的本质和关键成功因素。
一、产品(Product)产品是市场营销的核心，它是企业提供给消费者的实际物品或服务。
产品的品质、功能、特点以及所解决的消费需求，在产品开发中需要全面考虑。
同时，产品还应符合市场的趋势和消费者的喜好，以迎合潜在的需求。
在产品的定位上，要明确产品的目标市场和受众群体，通过不同的产品线或版本满足不同消费者的需求。
二、价格(Price)价格是消费者购买产品时需要付出的经济代价。
定价是企业营销决策中至关重要的一环，要综合考虑成本、市场需求以及竞争对手的价格水平来制定价格策略。
合理的价格策略能够影响消费者的购买决策，高水平的价格可能导致市场份额的损失，而过低的价格又可能导致企业利润的下降。
因此，价格策略需要根据市场情况进行灵活调整，以保证企业的盈利能力。
三、渠道(Place)渠道是从生产者到消费者之间传递产品的路径和方式。
选择适合的渠道能够提高产品的销售效率和市场覆盖率。
在渠道的选择上，企业要考虑与渠道伙伴的合作关系、渠道成本以及渠道的覆盖范围。
如今，互联网的快速发展为产品的销售渠道提供了全新的机会，企业可以通过自建电商平台或与电商平台合作，拓展线上销售渠道。
四、推广(Promotion)推广是向目标市场传递产品信息、提升销售量和树立品牌形象的一系列活动。
企业可以通过广告、公关、促销、营销活动等手段进行推广。
在推广策略的制定上，企业需要研究目标市场的消费者特征和购买习惯，针对不同市场制定差异化的推广方案。
同时，推广活动要与产品特点和定位相匹配，以达到最佳的传播效果。
综上所述，营销4P理论是市场营销中的经典理论之一，它通过产品、价格、渠道和推广四个要素揭示了市场营销的核心和关键成功因素。
经济全球化视角下国际市场营销策略分析_李娟
相关概念综述（一）市场营销的经典理论—4P 理论4P理论是20世纪50年代美国人麦肯锡提出的市场营销经典理论，其从产品、价格、渠道、促销四个方面阐述市场营销理论。
麦肯锡指出，企业市场营销是一个递进的过程，即首先要努力生产品质优秀的产品，然后根据产品情况确定其售价，再确定应该从哪些渠道将产品从生产者手中转移到经销商手中，最后是结合产品、消费者反应，采取最有效的促销方式。
4P理论自提出以来，在较长时间内成为全球市场营销的经典理论。
但随着全球经济的发展，特别是经济全球化的出现和深入发展，市场环境、消费者等因素都发生了巨大改变，传统营销理论只能是基本策略，实践中市场营销理论还需要结合企业自身优势、市场环境和消费者因素等进行灵活组合。
正因为如此，后来科勒普教授在4P理论基础上又提出检测、分割、优先级、定位四个因素的新4P理论。
（二）经济全球化经济全球化是指经济活动中的要素如商品、信息、技术、金融、服务、人力资源等超越国界，在全球范围内形成的有机整体。
经济全球化是20世纪90年代以来，随着互联网技术而出现的现象，也是当今世界经济最为重要的特征和发展趋势。
之所以会出现经济全球化，一方面，市场主体也就是企业的逐利性推动着经济全球化的出现。
各国经济在二战后较长一段和平时间内得到了较大发展，一些跨国企业为了获得更高的利润和更大的市场，开始从全球范围内寻找资源和市场，成为了经济全球化的开拓者。
另一方面，信息技术特别是互联网的发展，为人类带来了前所未有的虚拟网络世界，跨越时间和地域的交流方式，使企业的跨区域经营成为现实。
商品、信息以及生产要素在信息技术环境下，可以以更低的成本进行交流和流通，从而进一步加速了经济全球化时代的到来。
进入21世纪以来，各国都认识到经济全球化已是不可逆转的趋势，开始积极寻求融入经济全球化，多边、双边经济合作协议的签订，进一步破解了经济全球化的障碍，使经济全球化得到深入发展。
内容摘要：市场营销的经典理论—4P 理论强调从产品、价格、渠道、促销四个方面开展市场营销。
4P4C4R理论
20世纪的60年代，美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的 4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place) 和促销(Promotion)。
他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产 品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品 和服务投放到特定市场的行为。
而这正切中了我国消费者崇尚品牌的购买心理， 消费者愿意以比较高的价格购买其产品，这使宝 洁公司拥有强大的竞争力，得以在洗发水用品市 场上的品牌中脱颖而出。而现阶段，宝洁继续保 持其高品质，而价格却更为大众化。
对于4C消费者的便利与消费者沟通环节和4R策略以消费 者和顾客为出发点来说，宝洁做到了尽一切可能了解消 费者需求，使消费者满意。
乙是这样推销的：他来到一座名山古寺，由于山高 风大，把前来进香的善男信女的头发都吹乱了。乙 先生找到住持，说：“蓬头垢面对佛是不敬的，应 在每座香案前放把木梳，供善男信女梳头”住持认 为有理。那庙共有10座香案，于是买下10把梳子。
点评：乙先生运用的是4C营销理论，它首先满足 了顾客的需求。顾客可以免费使用梳子，将商品放 置于客户方便取用。而这个成本又使客户和香客都 觉得没有负担。最后，他以“蓬头垢面对佛是不敬 的”这样一种沟通的方式让香客愿意使用梳子
案例2 宝洁公司对4P、4C、4R的综合应用
首先对于4P中的产品要素来说，号称“没有打不 响的品牌”的宝洁公司自80年代进军中国市场以 来，从“海飞丝”洗发水开始，接连推出了飘柔、 潘婷、舒肤佳、碧浪等产品。宝洁对于这些产品 很注意突出其产品特点。
例： 潘婷
拥有维他命B5营养的独特功能
舒肤佳
Thank You!
可编辑
市场营销4c理论
市场营销4c理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
这一营销理念也深刻地反映在企业营销活动中。
在4C理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。
1999年5月，大名鼎鼎的微软公司在其首席执行官巴尔默德主持下，也开始了一次全面的战略调整，使微软公司不再只跟着公司技术专家的指挥棒转，而是更加关注市场和客户的需求。
我国的科龙、恒基伟业和联想等企业通过营销变革，实施以4C策略为理论基础的整合营销方式，成为了4C理论实践的先行者和受益者。
家电行业中，"价格为王"、"成本为师"都是业内的共识，以前都是生产厂家掌握定价权，企业的定价权完全是从企业的利润率出发，没有真正从消费者的"成本观"出发，这就是为什么高端彩电普及不快的原因。
而现在消费者考虑价格的前提就是自己的"花多少钱买这个产品才值"。
于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物"成本"，以此来要求厂家"定价"，这种按照消费者的"成本观"来对厂商制定价格要求的做法就是对追求顾客满意的4C理论的实践。
但从企业的实际应用和市场发展趋势看，4C理论依然存在不足。
市场4R营销经典理论
营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I4P理论即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(Peopl e)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Publica tions)和政治(Politics)。
营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I
4P理论即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(People)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
什么是4c和4p
什么是4c和4p一、经典的4P理论4P(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4P理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道，即分销，或叫通路)和Promotion(促销)四个英文单词。
这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。
但是简洁也常常意味着有所遗漏。
这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。
如同一位咨询顾问所言，营销组合的4P模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论。
二、4C：4P的挑战者随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4P理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4C营销理论：4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1．Customer(顾客)主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格) 它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。
此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
3．Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。
市场营销4P_4C_4R重要理论
在4Ps营销组合中，价格策略是企业实现产品价值的策略，定价是 企业整体营销活动之一。选择定价策略主要的依据是企业定价目标和定 价导向。企业定价目标主要是获取利润目标和占有市场目标。为了保持 和扩大市场占有率，企业应考察市场环境并结合自身实力，兼顾企业的 近期与远期利益，在不同时期制定不同的占领市场的定价目标。在4Cs 营销组合中，成本策略是企业考虑顾客在满足需求时需要承担的成本， 而不是从企业的角度考虑要达到的利润目标。从4Ps的“价格”到4Cs
么该公司就会获得成功”（科特勒，2001）。所以市场营销活动的核心
就在于制定并实施有效的市场营销组合。
它把企业营销活动这样一个错综复杂的经济现象,概括为三个圆圈，
把企业营销过程中可以利用的成千上万的因素概括成四个大的因素，即
4Ps理论——产品、价格、渠道和促销，的确非常简明、易于把握。得
益于这一优势，它不径而走,很快成为营销界和营销实践者普遍接受的
的“成本”的转变，实际上就是企业从考虑盈利目标转变到考虑满足顾 客需要的成本。 对于企业来说，成本策略就是强调“忘掉价格，考虑消费者为满足 需求而愿意支付多少”。长城公司就曾演绎了漂亮的商战。长城计算机 1999年推出的“飓风499”大获成功就是一个明证。当时在中国的PC市 场有30％是兼容机，在这块市场上，由于产品的比价效应，商家多在此 牟利。通过市场调查发现，消费者能承受的心理价位在5000元以下，而 品牌机七八千元的价位大大超过了消费者的预期。鉴于人们的这种心 理，1999年5月2513，长城计算机公司一举推出了新产品“飓风499”， 把价格定在4999元。由于充分考虑了顾客的“成本”，长城计算机公司 取得了“像飓风一样扫过中国的PC市场”的成功。
类
营销4p理论
营销4p理论营销4P理论（也称为市场营销的4P理论）是营销学中的经典理论之一，它包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）这四个要素。
这个理论于1960年由美国学者尤金·杰洛姆·麦卡锡提出，并成为营销学领域的重要工具之一。
本文将重点介绍这个理论的背景、要点和应用。
首先，我们来了解一下营销4P理论的背景。
20世纪60年代是市场营销理论和实践发展的关键时期。
当时，麦卡锡教授提出了营销混合（Marketing Mix）的概念，强调了营销中多个要素之间的互动关系。
随着营销学的进一步发展，他将这个概念进一步细化为产品、价格、渠道和推广这四个要素，并认为这些要素构成了一个完整的营销策略。
接下来，我们详细介绍一下营销4P理论的要点。
首先是产品（Product）。
产品是满足消费者需求和欲望的实体，可以是有形的商品，也可以是无形的服务。
在营销中，必须明确产品的核心功能，确定产品特点，使其具备竞争优势。
其次是价格（Price）。
价格是市场交换中的一个重要因素，直接关系到消费者的购买决策和厂商的利润。
在制定价格时，需要考虑成本、竞争、市场需求等因素，以确保产品在市场中具有合理的竞争力。
第三是渠道（Place）。
渠道指产品从生产者到消费者手中的流通路线，包括物流、分销渠道等。
选择适当的渠道可以提高产品的可及性和销售效率。
最后是推广（Promotion）。
推广是指通过各种传播手段向目标市场传递产品信息和促销活动，包括广告、公关、销售推广等。
有效的推广可以提高产品的知名度和销量。
营销4P理论的应用非常广泛。
首先，它对企业的产品策划和开发非常重要。
通过对产品的核心功能、特点和市场需求的分析，企业可以开发出满足消费者需求的产品，从而获得市场竞争优势。
其次，它对定价策略的制定也具有指导作用。
通过对成本、竞争和市场需求的综合考虑，企业可以制定出合理的价格，平衡市场需求和利润最大化。
科特勒的营销理论
菲利普·科特勒的重要营销理论利普·科特勒（Philip Kotler）是一位著名的市场营销学家，被誉为“现代市场营销之父”。
他提出了许多重要的营销理论和概念，对市场营销的发展和实践产生了深远的影响。
以下是菲利普·科特勒的一些重要营销理论：市场导向理论（Market Orientation）：科特勒认为企业应该以市场为导向，根据市场需求和消费者的期望来确定产品和服务的特性和定价策略。
这意味着企业应该通过调研市场，了解消费者的需求和期望，并根据这些信息来开发出符合市场需求的产品和提供满足消费者期望的服务。
4P营销组合理论（4P Marketing Mix）：科特勒提出了经典的营销组合理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），后又增加两个P：“政治力量”(Political Power)、“公共关系”(Public Relations)，尤其是在亚洲地区体现的十分明显。
STP市场细分、目标市场和定位理论（STP Segmentation, Targeting, and Positioning）：科特勒认为企业应该将市场细分为不同的市场片段，选择目标市场并确定定位策略。
这一理论强调企业需要针对不同的市场片段和消费者群体，提供不同的产品和营销策略。
价值交换理论（Exchange Theory）：是科特勒（Philip Kotler）提出的一种理论，用于解释市场营销过程中的价值交换。
科特勒认为，市场营销是一种双方都能获得利益的交换过程，企业通过提供有价值的产品和服务，与消费者进行交换，从而实现双方的利益最大化。
品牌管理理论（Brand Management）：是指科特勒强调了品牌在市场营销中的重要性，并提出了品牌价值、品牌定位和品牌传播等概念，以帮助企业建立和管理强大的品牌。
这一理论强调了品牌在塑造消费者认知、建立品牌价值、差异化竞争以及品牌传播方面的作用。
市场营销经典理论
市场营销经典理论2022年市场营销经典理论无论是身处学校还是步入社会，大家总少不了接触一些耳熟能详的句子吧，借助句子，我们可以更好地表达。
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市场营销经典理论 1一、二八法则意大利经济学家帕累托提出80%的收入来源于20%的客户，公司里20%的员工完成80%的业绩20%的强势品牌占据着80%的市场......“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
“二八法则”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。
二、CIS理论系统其英文全称是Corporation Identity System。
中文译为“企业识别系统”。
CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。
站长.站CIS有三部分构成:1 企业的理念识别(mind identity简称mi);2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi)形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分;VI是军旗，是军队所到之处的形象标志;而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。
三、USP理论罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”( Unique Selling Proposition )，简称USP理论。
USP理论包括三个方面：一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益;二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的;三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。
4p理论案例
4p理论案例4P理论案例。
在市场营销领域，4P理论是一个非常经典且重要的概念，它是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
这个理论被广泛应用于各种行业和领域，帮助企业制定营销策略、推动产品销售。
下面，我们通过一个实际案例来深入了解4P理论的运用。
案例背景：某公司推出了一款新的智能手表产品，希望通过有效的营销策略来提高产品的知名度和销量。
产品（Product）：这款智能手表具有多种功能，包括智能提醒、健康监测、通话功能等，外观设计时尚、轻便，适合各个年龄段的消费者使用。
与市场上其他智能手表相比，该产品的性能和外观都具有竞争优势。
价格（Price）：在确定产品价格时，公司进行了市场调研和竞争对手分析，最终制定了一个相对合理的价格策略。
考虑到产品的品质和功能，定价略高于普通手表，但仍然保持在大众消费者可以接受的范围内。
渠道（Place）：公司选择了多种渠道来销售这款智能手表，包括线下实体店、电商平台和自己的官方网站。
通过多渠道销售，使得消费者可以更便捷地购买到产品，提高了产品的市场覆盖率。
促销（Promotion）：为了提高产品的知名度和吸引消费者，公司进行了多种促销活动，包括线上线下广告投放、赠送优惠券、举办产品体验会等。
通过这些促销活动，吸引了大量消费者的关注，提升了产品的销售量。
结论：通过对产品、价格、渠道和促销策略的综合运用，该公司成功推广了这款智能手表产品，提高了产品的知名度和销量。
这个案例充分展示了4P理论在实际营销中的重要性和价值。
总结：4P理论作为市场营销中的经典概念，对产品的营销策略起着至关重要的作用。
通过对产品、价格、渠道和促销策略的综合考虑和运用，可以帮助企业更好地推广产品，满足消费者需求，提高市场竞争力。
因此，对于任何一家企业来说，深入理解和灵活运用4P理论都是非常重要的。
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研究了营销纵向一体化所带来的优势及所面临的风险。
P.D. Converse,
Harvey W.Huegy
商圈研究
1931年
出版《零售引力定律》。解释两个不同城市的购买场所对于居住在两个城市之间的消费者的相对吸引力。
William J. Reilly
1949年
对零售引力定律做了大量测试，提出了新的零售引力定律，开发了可以确定商业点商圈边界的公式，并阐述了界定一个商业中心商圈的作用。
特德·莱维特
（Ted Levitt）
1963年
生活方式
用一定的测量工具了解人们的生活型态，并将人们分为特定的、可识别的群组。有关人们生活型态特征的信息对消费者作出了较为真实的刻画，可以满足日益精密的营销信息收集需要。
威廉·莱泽
（William Lazer）
1965
顾客满意度
满意是一种感觉状态的水平，源于对产品的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。顾客的期望源于自己和别人的经验、公司的承诺， 而绩效源于整体顾客价值(产品价值+服务价值+人员价值+形象价值)与整体顾客成本(货币成本+时间成本+体力成本+精神成本)之差异。它与顾客对品牌或公司的忠诚度密切相关。
Richard N. Cardozo
1966年
共生营销
由两个或两个以上的企业联合开发产品、满足需求的营销行为。
Adler
1967年
购买行为理论
消费者受刺激物和以往购买经验的影响，开始接受信息并产生各种动机，对可选择产品产生一系列反应，形成一系列购买决策的中介因素，如选择评价标准、意向等，在动机、购买方案和中介因素的相互作用下，便产生某种倾向和态度。
企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。所以市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。
麦卡锡
（McCarthy）
1960年
营销近视症
指出市场的饱和并不会导致企业的萎缩；造成企业萎缩的真正原因是营销者目光短浅，不能根据消费者的需求变化而改变营销策略。
营销理论综述
早期的营销研究
学派
时间
主要思想
代表人物
商品研究
1912年
首创商品分类体系。将商品分为三种类别：便利品、紧急商品、选购品。
Charles Parlin
1923年
参照Parlin的分类，提出了一个著名的分类体系：将消费品分为便利品、选购品和特殊品。
Melvin Copeland
1927年
提出了一个基于商品的使用特征、源自理特征和生产特征的分类体系。约翰.麦克金特立克
（J. B. Mckitterick）
1959年
营销审计
公司应该定期进行市场营销审计以检查其战略、结构和制度是否与其最佳的市场机会相吻合，利于提出行动计划，提高公司的市场营销业绩。
艾贝.肖克曼
（Abe Shuchman）
主要营销思想
时间
营销理论
主要思想
代表人物
1960年
4P’S理论
西德尼·列维
（Sydney Levy）
1956年
市场细分
一个异质市场是由许多较小的同质市场组成的，企业应该对其进行细分，可以开发出不同的营销组合，应对不同的产品偏好，更好地与消费者形形色色的需要相匹配。
温德尔·史密斯
（Wendell R. Smith）
1957年
“市场营销概念”哲学
市场营销概念是企业效率和盈利的关键。当一个组织脚踏实地从发现顾客的需要出发，然后给予各种服务，直至顾客得到满足，它便是以最佳的方式满足了组织自身的目标。市场营销概念的重点是将传统的“以产定销”转移到“以销定产”。这是市场观念的一次重大飞跃。
L. D. H. Weld
1923年
出版《营销和经销》一书，为中间商在现代营销体系中的地位辩护，强调中间商为生产者和消费者创造的效用。
R.S. Butler
1934年
著有《营销机构》一书。对营销机构结构的形成做了概述，解释了营销机构的必要性。并强调将市场作为营销和机构研究的基础。
Ralph Breyer
乔尔·迪恩
（Joel Dean）
1953年
市场营销组合
认为市场需求或多或少地在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。企业要对这些要素进行有效地组合，以获取更大利益。最早提出的营销组合，实际上有几十个要素。博登后来将其归纳为12类。
尼尔·博登
（Neil Borden）
1955年
品牌形象
通过创立品牌可以将一件产品与别的产品区别开来，有助于进行选择，并因为消费者的认同使该品牌在对手面前具有竞争力，品牌使公司可以为不同的消费群体提供不同品牌的产品，以规避风险，更好地应对竞争对手的挑战。
P.D. Converse
主要营销思想
时间
营销理论
主要思想
代表人物
1930年代初
市场信息
将市场信息的收集与阐释纳入营销概念。指出市场信息是对事实或近乎事实的手机与阐释，或对实施的估计与推测，诸如想买或卖什么，愿意出多少钱买或卖等。
弗瑞德·克拉克和C·E·克拉克
1950年
产品生命周期
产品与其他生物体一样，从上市销售到退市，也有一个出生、成长、成熟和衰亡的声明循环过程。
E.L.Rhoades
职能研究
1912年
第一个提出营销的职能分类。以中间商在分销中的作用为参考：风险分担、运输商品、为经营筹措资金、销售、装配、分类和转载。
Arch Shaw
1917年
提出另一种职能分类体系，它们不一定由中间商执行：装配、储存、风险承担、重新整理、销售、运输、
L. D. H. Weld
1935年
发表一篇关于职能研究的综述，至少有26本书和文章发表，不同学者共提出了52种不同的职能。
Franklin Ryan
1940年
说明职能研究应该认识职能需要和职能执行之间存在的差异。
Earl Fullbrook
机构研究
1916年
出版《农产品营销》，被认为是机构研究的奠基人。评价了从事运输和转移商品（从生产者到消费者）的组织及其职能与效率。
约翰·霍华德（Johan A. Howard）等
1969年
扩大的营销
营销学不仅适用于产品和服务，而且也适用于个人、组织、地方和意识形态。所有的组织，不管它们是否进行货币交易，不管它们干得好或坏，事实上都是在搞营销。
西德尼.莱维
P.科特勒
1971年
低营销
针对短缺的经济环境，营销者必须有选择地或者全面地减少需求水平，用不同的营销组合工具降低市场需求。