2020年企业员工培训计划实施方案
2020年度员工培训计划
2020年度员工培训计划
根据公司发展需求和员工岗位特点,制定2020年度员工培训
计划,旨在提高员工整体素质和专业技能,促进企业整体发展。
具体培训内容和安排如下:
一、岗位技能培训
1.相关岗位技术知识培训
2.岗位实操能力提升
3.团队协作和沟通技巧培训
二、职业发展规划
1.个人职业规划指导
2.职业素养提升
3.领导力和管理能力培训
三、企业文化和价值观
1.企业价值观传达和强化
2.团队合作意识和文化建设
3.员工凝聚力和团队精神建设
四、创新意识和思维培养
1.创新思维和方法培训
2.解决问题的能力和思维拓展
3.跨部门交流和思维碰撞
五、其他
1.安全生产知识及应急处理培训
2.心理健康和压力管理培训
3.专业知识更新和行业动态分享
以上为2020年度员工培训计划内容,具体的培训形式和安排将根据实际情况进行调整和补充,希望通过培训能够提升员工综合素质,为企业发展注入新的动力。
培训计划(2020)
2
中心主任/副总
2
中心主任/副总
2
中心主任/副总
2
中心主任/副总
2
中心主任/副总
3
学院讲师
1
2 2 2 2 1 4 4 2 2 1天1份(0.5课时/份计入)
1周1份(0.5课时/份计入)
2 2 1 1 1 1 2 2 1
2
2
2 约90课时
人事讲师/兼职讲师
人事讲师 人事讲师 人事讲师 人事讲师 人事讲师 兼职讲师/中心主任/副总 兼职讲师 兼职讲师/中心主任/人事讲师 行动负责人
巩固、学习、提升
针对特殊事项培训 日常带训
(工作督导、员工关系、 员工留存)
PTT表达能力
足球赛、篮球赛 户外拓展 旅游 形式不限等
公司制度及法律法规 岗位技能类,内容待定 兼职讲师团成立后确定
实操实务 执行力课程/时间管理课程
具体行动事项 工作日志
工作汇报
管理、综合类培训 (人才梯队培养)
综合类
管理逻辑 文化素养 会议经营 员工激励 团队建设 学习强国(党政相关学习) 执行力课程/时间管理课程 有效沟通 职业道德
党政课/中央文件学习 正能量分享
课程题材不限等 沟通能力 执行能力
法律法规/职业道德 目标管理/时间管理
内容待定 兼职讲师团成立后确定
内容待定 兼职讲师团成立后确定
内容待定 兼职讲师团成立后确定
内容待定 与学院老师商定
表达能力培训 (演讲能力培养)
团队类培训 (每月1场) (沟通交流、归属感、放
松身心)
行政人事部组织 学员集中 室内
培训班优秀学员评选 试卷笔试 分数排名
培训周期/时间 定点开班,未参与人员
年度培训实施方案
**年度培训实施方案为切实做好2020年度员工培训工作,系统、有效地提升员工的职业素养和岗位技能,保障和促进公司各项经营目标顺利实现,根据公司目前人员成长的现实需求和业务发展需要,特对2020年度员工培训工作进行统一安排,具体方案和计划如下:一、培训指导思想及工作重点根据公司目前发展阶段的实际情况以及往年培训工作实施经验,2020年度培训仍以夯实基础、注重实用、提升管理为指导思想。
培训的组织管理划分为公司级和部门级两个层级进行管理。
公司级培训项目由运营中心负责组织实施,部门级培训项目由各部门负责自行组织和实施。
运营中心在做好公司级培训的同时,将进一步加强对各部门培训工作的督导管理和指导支持,逐步强化部门级培训和员工日常学习活动的组织开展。
围绕上述指导思想,2020年度培训将重点做好以下工作:1、加强新员工入职/岗前培训:根据生产、销售、后勤各系统实际情况,整理相应的入职培训课程,进一步完善培训内容,编制员工手册,拓展培训形式,力争让新员工上岗前清晰了解公司简介、企业文化、公司及部门规章制度、岗位职责、操作规程、工作标准及考核办法等,让新进员工能快速融入公司环境。
2、加强安全管理、质量管理、公司规章制度培训:依据食品饮料加工企业安全、质量管理相关的法律法规以及公司实际情况,细化相关培训内容及实施计划,确保安全管理和质量管理培训落到实处。
同时,进一步加强公司规章制度的宣贯培训,保证公司规范有序运行。
3、加强岗位技能培训:着重加强各岗位业务水平和操作技能培训,增强严格履行岗位职责的能力,提高其职业意识与职业素养。
二、培训项目内容及培训计划安排围绕上述培训工作重点,结合公司实际情况,针对不同培训类别的培训内容及实施计划规划如下(详见附表:《2020年度培训实施计划表》):1、新员工培训运营中心负责,梳理整理公司规章制度、企业文化、安全教育、质量管理等每个员工应该了解的通用性培训内容,编写员工手册。
同时,协同生产、销售、品控等相关部门,整理编写各个系统员工入职前应知应会的培训内容,由运营中心统一组织实施培训。
2020年复工复产全员培训实施方案
曙光煤矿2020年节后复工复产全员培训实施方案煤矿安全技术培训是实现煤矿安全生产的重要基础工作之一,是提高职工安全意识,增强安全技术素质的有效手段。
进一步提高全矿职工的安全素质、操作技能和防灾、抗灾能力,以适应煤矿安全生产工作的需要,2018年3月1日起施行的《国家安全生产监督管理总局令》第92号《煤矿安全培训规定》和有关法律、法规及上级主管部门的要求,结合我矿实际情况,制定2020年复工复产前职工安全技术教育培训计划,具体实施方案如下:一、培训目的通过培训,使全矿员工了解我国安全生产方针和有关煤矿安全生产方面的法律法规和规章制度;掌握岗位安全操作规程、各专业安全技术措施和安全质量标准化标准;熟悉掌握个人防护、防灾、避灾、自救与互救基本方法;知道安全设施的使用、常见事故防范、应急措施基本知识;掌握与其从事作业场所和工作岗位相应的安全知识、基本安全技能。
二、组织机构为加强对员工培训工作的领导,矿成立培训领导小组:组长:矿长党委书记副组长:工会主席生产矿长安全矿长机电矿长洗煤矿长纪委书记总会计师成员:培训科、安监处、调度室、机运区、通风区、劳人科、生产技术科等部门相关人员组成领导组职责:负责员工培训的检查指导工作,落实好员工全员培训工作,同时做好培训工作的管理、考核和归档工作。
三、培训时间依据《国家安全生产监督管理总局令》第92号《煤矿安全培训规定》第35条规定“企业从业人员每年再培训的时间不得少于二十学时”。
时间为2020年2月5日至2月7日,共计3天24学时。
四、培训形式矿所属各科室、队组自行通过微信群组织开展学习培训活动,充分利用微信群打造“指尖上的安全学习”模式。
五、培训内容1、认真学习煤矿安全生产法律、法规及煤矿《安全规程》。
2、认真学习贯彻上级部门下达的相关文件、规章制度和事故案例。
3、熟悉掌握煤矿安全《操作规程》和煤矿职工《安全管理责任制度》的内容。
4、全面学习“一通三防”和地测防治水安全知识。
2020年度培训计划方案
2021年度培训计划方案年度培训计划篇一我小组通过网络信息收集,获得各行业两百多名财务人员进行的心理测试,同时对各行业工作状态的观察,同时运用调查问卷的方式,对财务人员服务对象的调查,我们发现,98%以上的财务人员失去“职业兴趣”,不喜欢自己的职业。
大部分财务人员在进入工作状态后,缺乏热情,参加工作时间越长,这个问题表现越严重。
在团队角色测试中,其“创新能力”得分最低,而且在各个行业的财务部门中表现出惊人一致。
说明中国财务人员队伍与其他职业相比,表现出较大的差距。
但财务管理无处不在,财务人员以一种落后的思维、不变的方式、不佳的工作状态,去应对不断变化的市场经济,肯定会造成问题。
为了帮助财务人员改变思维、更新观念、调整行为,进入良好的工作状态。
我组制定了关于财务人员培训方案计划。
一.财务管理诊断企业要想真正达到培训目的,需要对财务管理进行诊断,通过诊断发现企业财务管理目前存在的问题,通过发现的问题进行培训方案的制订。
财务管理诊断是指针对企业的财务管理进行全面的调查分析,通过一系列的方法,找出企业在财务管理方面的问题,并提出相应的改进措施,指导改善企业财务管理的过程。
财务诊断既是企业诊断的重要组成部分,也是企业财务管理的重要环节。
财务诊断是一种改进我国企业财务管理的先进的、科学的方法,它克服了我国企业财务分析的一般化、公式化等弱点,它是财务分析的深化和发展,而且比财务分析更具有科学性、广泛性和实用性。
开展财务诊断有利于提高企业财务管理水平和企业的经济效益。
二.新进财务人员培训培训目的:开始一项新的工作对新员工来说是充满压力尤其是财务部门,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。
为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。
新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。
2020年度安全培训计划(可编辑修改word版)
晋能清洁能源科技股份公司2020 年安全培训计划为及时有效地对所有从业人员进行环境、健康、安全知识的培训学习,落实国家安全生产、环境保护法律法规及公司规章制度的要求,提高广大员工安全知识水平和安全操作技能,以减少和避免各类安全、环保事故的发生,特制定公司 2020 年安全培训计划,以此来规范公司各类安全培训的管理,保证安全培训教育工作井然有序地开展和落实,确保培训效果及质量。
一、指导思想1、加强“安全第一、预防为主、综合治理”的安全意识教育。
安全意识教育就是通过对员工不断的灌输安全理念,做好日常的安全培训,使员工在思想意识上重视安全。
在此基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,规范安全生产行为,提高自我保护意识和应急处置能力。
2、将安全培训教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性,做到“全员、全面、全过程”的培训教育。
二、培训目标1、主要负责人、安全管理人员持证上岗率为 100%。
2、特种设备操作人员、特种作业人员持证上岗率为 100%。
3、新员工参加三级安全培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为 100%。
三、培训内容1、国家及地方安全生产、环境保护法律法规标准、新出台政策文件通知;2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件;3、安全常识、职业卫生知识;4、危险化学品、防火防爆、交通、特种设备安全知识;5、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识;6、公司环境保护职责、“三废”的合规处置等知识;7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练;8、国内外先进的安全生产管理经验;9、典型事故案例分析、经验教训吸取。
四、培训形式为最大限度保证培训的实效性和渲染力,在进行培训时要以激发员工的学习兴趣为导向,以提升员工的安全素养为目标,灵活创新培训形式,尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式,让员工在无形中受到启发,受到教育,进而达到培训目的。
可采取的培训形式有:1、采用 PPT 课件授课。
公司职工年度培训计划方案
公司职工年度培训计划方案
根据公司制定的年度培训计划,为了提高职工的工作能力和综合素质,制定了以下培训方案:
1. 培训时间:每月进行一次集中培训,每次培训时间不少于8小时。
2. 培训内容:包括岗位技能培训、职业素养培训、团队合作培训等内容。
3. 培训形式:结合线上线下培训,采取课堂讲授、案例分析、团队讨论等多种形式。
4. 培训对象:全公司职工均参加培训,根据不同岗位和职级制定不同的培训内容。
5. 培训目标:提升员工的工作技能,增强团队凝聚力,培养员工的创新意识和问题解决能力。
6. 培训评估:每次培训结束后进行培训效果评估,根据评估结果调整下次培训计划。
7. 培训资源:公司将从内部选拔优秀员工和外部专业讲师进行培训,确保培训质量。
通过以上培训方案的实施,公司将全面提升员工的综合素质和工作能力,为公司的长远发展打下坚实基础。
2020年培训工作计划4篇
2020 年培训工作计划 4 篇(一)班前预备工作1、按时上班,按时签到,不准代签,不准弄虚作假。
(有事必须事前请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,展台,摆位,环境卫生等,事前一切预备工作。
我们是一个整体,要有全局观念,要相互合作,相互帮助。
3、员工午饭,小歇。
(二)班中接待1、热忱迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,留意本身形象。
当顾客进进餐桌要主动招呼:“先生/ 小姐,中午好/ 晚上好,几位” 并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时先容茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜先容,主动推荐,当好顾问。
必须把握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)预备写明台号,人数,日期及时间,迹端正,清楚易懂。
(2)先容菜肴要荤素搭配,口味不容易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。
要做到“四个不要” :“不要同一口味” ,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法” ,“不要同一盛器”(3) 不同对象,不同场合推荐不同菜肴。
对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事前同客人做好解释,让顾客有心理预备。
(4) 营业中途有估清,退菜必须写明缘由由厨房或部分领导签证明方可退菜。
(5) 点菜要把握主动,争取时间,但也必须尊重客人自选。
(6) 确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提出发点菜先容就想到你,这就表示你的倾销先容成功了。
3、按序上菜,操纵无误。
首先根据点菜单要了解菜式所需用品,做好提早预备,如刀,叉,所需调料等。
(1) 上冷菜要均匀摆开( 口味,色彩,荤素,造型,盛器搭配摆放) 。
(2) 同时征求顾客意见收取茶盅。
(3) 上菜时必须核对点菜单( 点菜单上没有的菜尽不上台,寻觅领导的指令),坚持做到a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。
上菜时留意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,留意平衡,避免汤汁外溢滴漏。
2020年药店员工每月培训计划
2020年药店员工每月培训计划一、引言药店作为提供医疗保健服务的重要机构,在为顾客提供药品的同时,也需要药店员工具备丰富的专业知识和服务技能。
因此,定期进行员工培训是非常必要的。
为了提高服务质量和员工素质,我们制定了2020年的药店员工每月培训计划。
二、培训内容1.专业知识培训药品知识、药理知识、处方解读等方面的知识培训。
这些知识对于药店员工提供顾客服务和解答顾客问题非常重要,通过增强专业知识,提高员工的服务水平和专业素养。
2.服务技能培训包括客户沟通技巧、处方审核技能、用药指导技能等。
这些技能培训有助于员工更好地与顾客沟通、解决顾客问题,提高服务效率和顾客满意度。
3.药店管理知识培训包括库存管理、财务管理、团队协作等方面的知识培训。
这些知识对于药店员工后期的工作发展和药店整体运营非常重要,通过这部分培训,员工可以更好地参与到药店的管理运营中。
4.医疗新闻和政策法规培训每月跟进医疗行业新闻和政策法规的变化,对员工进行相关培训,增强员工的政策意识和法规遵纪意识。
三、培训形式1.内部培训:由药店老板或者药师主持,员工参与讨论和互动。
2.外部培训:请相关专业人士或机构进行专业知识培训,如药品知识、法规法律等方面,以及服务技能培训,如客户沟通技巧等。
3.在线培训:利用互联网资源进行培训,员工可以灵活安排时间进行学习,如观看专业知识视频、搜索医疗新闻等。
四、培训方法1.定期的讲座和讨论每月至少举办一次专题讲座,让员工了解最新的医疗知识和政策法规,并通过讨论、解答疑惑的方式深化学习。
2.观摩学习定期组织员工到其他医疗机构参观学习,提高员工的专业素养和服务水平。
3.视频学习利用互联网资源,提供专业知识和服务技能视频学习,让员工可以随时随地进行学习。
五、培训评估1.定期的考核和评估每月末组织相关考核,对员工的学习情况和知识掌握程度进行评估,及时发现问题,采取相应的措施进行调整。
2.个人成长记录建立员工的成长档案,记录每位员工的培训情况、学习成绩,以及个人成长情况。
企业员工培训计划方案
企业员工培训计划方案
员工培训计划是企业发展的重要组成部分,通过培训可以提高员工的工作技能、激发
员工的工作潜力,从而帮助企业更好地实现业务目标。
下面是一个企业员工培训计划
方案的大致框架:
1. 培训需求分析:首先需要对企业现有员工的技能水平和培训需求进行调研,确定具
体培训内容和目标。
2. 制定培训计划:根据培训需求分析的结果,制定包括培训内容、培训对象、培训方式、培训时间等方面的详细计划。
3. 确定培训内容:根据企业的业务特点和员工的需求,确定具体的培训内容,包括技
术培训、管理培训、沟通技巧培训等。
4. 选择培训方法:根据不同的培训内容和对象,选择适合的培训方法,包括内部培训、外部培训、在线培训、面对面培训等。
5. 指定培训师资:确定负责培训的师资团队,确保培训师资具备丰富的实践经验和专
业知识。
6. 实施培训计划:按照制定的培训计划,有序地进行员工培训,确保培训的内容和质
量达到预期效果。
7. 跟踪评估:培训结束后,对培训效果进行评估,收集员工的反馈意见,提供持续改
进和调整计划的机会。
以上是一个简要的企业员工培训计划方案,具体的培训内容和方式需要根据企业的实
际情况和需求做出具体的调整和完善。
2020年公司新员工入职培训工作计划
( 工作计划 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改2020年公司新员工入职培训工作计划The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness,and make work proceed in an orderly manner.2020年公司新员工入职培训工作计划随着企业之间竞争的日趋激烈,人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在,企业员工培训发挥着重要作用,并成为企业发展的战略性要求;下面是有公司新员工入职培训工作计划,欢迎参阅。
公司新员工入职培训工作计划范文1人际交往中,大家互相交流产生第一印象;酒店服务中,服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训,是酒店给员工的第一印象。
第一印象一旦形成,就很难再去扭转,新员工是酒店的新生力量,同时也是酒店发展和培养的重点,因此新员工的培训就显得尤为重要。
而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作,但培训效果却不敢让人恭维,有的酒店仅仅是培训一天到两天,照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度,把新员工入职培训只是作为一个工作程序,认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉,对于工作的顺利开展是水到渠成的事情,没有意识到入职培训的内容越简单,不仅不利于新员工开展工作,而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下,影响客人对酒店的印象,甚至会造成酒店客源的流失,从而增加酒店的运营成本。
这正如日本松下的一句名言:培训是要付出代价的,但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!酒店是一个常说常新的话题,每一天的酒店都是新酒店,因为酒店做的就是与人密切相关的工作。
年度员工教育培训实施计划
年度员工教育培训实施计划
一、培训目标
本次培训的目标是提高员工的工作技能和专业知识,增强团队合作意识,提升工作效率和品质。
二、培训内容
1. 公司业务知识培训
2. 专业技能培训
3. 沟通与团队合作培训
4. 个人发展规划培训
三、培训方式
1. 线下课堂培训
2. 在线视频培训
3. 实践操作培训
四、培训时间安排
1. 按部门分批次培训,每次培训3天
2. 每月安排不同部门的培训计划
五、培训评估
1. 培训前进行员工需求调查
2. 培训后进行考核评估,并根据结果调整培训内容
六、培训资源
1. 内部专业人员授课
2. 外部专业培训机构合作
3. 在线学习平台资源利用
七、预算
1. 按部门预算划分培训经费
2. 控制费用,合理利用内外部资源
以上是员工教育培训实施计划的相关内容,希望能够得到大家的支持和配合。
进一步加强企业全员安全生产培训工作的实施方案(2020)
进一步加强企业全员安全生产培训工作的实施方案(2020)日期:2020年04月24日德应急发〔2020〕11号各县(市、区)应急局:为深入贯彻落实省应急厅《〈关于切实加强和改进企业安全生产培训及考核工作的意见〉实施方案》(鲁应急发﹝2019﹞64号)要求,进一步提高企业全员安全意识和安全素质,结合安全生产法律法规要求及我市实际,市应急局制定了《进一步加强企业全员安全生产培训工作的实施方案》,现印发给你们,请认真抓好贯彻落实。
德州市应急管理局2020年4月24日进一步加强企业全员安全生产培训工作的实施方案近年来,全市各级各部门和生产经营单位坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,安全生产水平有了进一步提高,但在执法检查中发现部分企业的从业人员素质低、安全知识缺乏、安全技能差的问题仍然较为突出,安全培训工作存在着思想认识不到位、安全培训不到位、培训针对性不强等问题。
为进一步提高工矿商贸企业全员培训工作,特别是要提高危险化学品、非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹企业从业人员安全意识和安全素质,督促企业认真落实安全培训主体责任,特制定本方案。
一、工作目标认真贯彻落实《安全生产法》等法律法规关于安全生产培训的规定,围绕企业落实主体责任开展专项检查,依法查处违反安全生产培训规定、查处无证上岗和未经培训或培训不合格上岗作业等行为,确保企业所有从业人员依法培训、持证上岗,切实提高生产经营单位安全生产培训意识和从业人员安全生产能力素质,不断强化安全培训在预防生产安全事故中的重要作用,促进全市安全生产形势持续稳定好转。
二、工作步骤(一)企业自查自纠阶段(2020年4月—6月)。
各企业要立即对本企业安全培训情况进行自查自纠,特别是主要负责人、安全管理人员培训情况、特种作业人员持证上岗情况、从业人员先培训后上岗制度落实等情况。
自查自纠情况于2020年6月20日前报送辖区内县级应急部门备查。
(二)县局检查阶段(2020年7月-9月)。
企业员工培训计划范文
企业员工培训计划范文
员工培训计划范文:
企业员工培训计划
目标:提升员工专业知识、技能和能力,增强团队协作,提高工作效率及工作满意度。
时间安排:本次员工培训计划为期3个月,每周安排2次培训时间,每次2小时,具
体安排如下:
- 第1个月:团队协作与沟通能力提升培训
- 第2个月:专业技能培训
- 第3个月:领导力培训
培训内容:
1. 团队协作与沟通培训:
- 团队协作意识培养
- 沟通技巧提升
- 冲突解决能力培养
2. 专业技能培训:
- 行业知识培训
- 软件技能培训
- 专业知识更新
3. 领导力培训:
- 领导力认知培养
- 时间管理技巧
- 团队管理能力提升
评估方法:
- 通过定期测试和考核来评估员工在培训内容上的理解和掌握情况。
- 设立反馈机制,收集员工对培训内容的反馈意见,及时调整培训内容。
预期效果:通过本次员工培训计划,希望各位员工能够提升自身专业能力,加强团队合作意识,提高工作效率和绩效表现,实现工作与个人发展的共赢。
以上为企业员工培训计划范文,具体执行情况可根据实际情况灵活调整。
2020餐厅新员工培训计划方案
2020餐厅新员工培训计划方案ff0000;"> 餐厅新员工培训计划方案餐厅新员工在正式上岗之前,需要进行培训,才能更好的进入工作环境中去。
下面是由职场小编为大家整理的“餐厅新员工培训计划方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。
餐厅新员工培训计划(一)一、新员工岗前培训新员工在培训学校(地区人培部)经过统一的入职培训以后,各分店还应该对新员工承担岗前培训责任,管理人员应了解新员工上岗培训必备的相关知识,并完善上岗培训的内容,保证培训质量。
一名服务员在独立上岗之前应得到不少于xx天的跟岗培训,其内容主要应包括:1、迎新演说。
驻店总经理(酒店经理)应亲自向新服务员致欢迎词,对新员工的到来表示欢迎,并鼓励新员工在未来的工作中表现得出色。
各相关部门也应分别向重视。
2、分店发展史、传统与规章制度等。
这部分的讲解意在帮助新员工建立团队归属感,使他们了解自己将要就职的情况。
可以达到告知新员工本酒店的经营理念、价值观等目的。
酒店规章制度要认真讲解,最好用案例教学,使新员工重视这方面内容的学习。
3、组织结构及各部门基本职能介绍。
介绍整体组织形式,各部门名称、负责人、工作内容以及工作程序等。
4、产品知识、经营信息。
新服务员必须掌握酒店产品知识和经营信息。
产品知识应包括各经营部门的相关信息,以便回答客人,如名称、地理位置、营业时间、经营项目、特色等,这部分的培训内容应要求新员工在独立上岗前熟练掌握。
5、仪表仪态、行为规范。
将相关仪表仪态、行为规范标准要求告知新员工,并逐一讲解,示范指导,帮助新员工养成良好的职业风范。
6、服务技能技巧。
这一部分是培训内容中最核心的部分,各分店一方面要定期集中性地安排强化培训,同时在日常的工作中管理人员也要随时关注、巡查,并给予及时指正,特别是要把握和利用好餐前会这一培训时机。
此外,也可以采取跟踪辅导方式,在对应师傅的指导下,让新员工逐步独立上岗操作,以经常检查作督导,并及时解答疑难问题,辅助新员工熟练掌握服务技能并良好应用。
2020教职工安全培训计划
2020教职工安全培训计划安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分,是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施,也是预防和控制事故的重要手段之一。
做好企业的安全教育培训工作,才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。
为使公司2020年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行,特制定以下年度安全教育培训计划。
一、基本思路(一)加强“安全第一、预防为主、一岗双责、综合治理”的安全意识教育。
安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正思想,提高他们对安全生产的重要性的认识。
在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
同时对公司各级管理人员(包括领导、管理人员、安全人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。
(二)将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。
做到“全员、全面、全过程”的安全教育。
因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。
(三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。
安全教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。
针对我公司的具体情况,安全教育的形式主要有以下几个方面:(1)会议形式。
主要有:安全例会、安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、典型案例分析会等。
(2)张挂形式。
主要有:安全宣传横幅、标语、标志、宣传画、安全宣传栏等。
(3)现场观摩演示形式。
主要有:安全操作方法演示、消防演练、应急救援方法演示等。
(四)严格执行公司的安全教育制度,杜绝未经安全教育就直接上岗的现象。
对于新进公司的员工,应严格按要求进行安全教育,学习内容包括安全生产法律法规、安全生产知识、安全生产操作规程、安全管理制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入工作岗位,考核情况要记录在案,安全教育时间不少于24学时。
员工能力培训计划5篇
员工能力培训计划5篇员工能力培训计划 (1)一、培训背景20__年是公司的起步年,在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队,在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行,经过半年多的企业文化培训和宣贯,全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。
在20__年,我们的培训重点将围绕“夯实基础,锻造团队”而进行,在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保障。
2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性,在__年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。
根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑:1、培训的安排(1)在培训内容的设置上,应注重培训内容的实用性,培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面;(2)在培训方式的选择方面,将根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。
(3)在培训教师的来源上,较倾向于选择行业专家,也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;(4)在培训时间的安排方面,将尽量选择在上班时间内进行。
2、培训课程的选择会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。
公司企业某年培训计划实施方案
公司企业某年培训计划实施方案2020年培训计划实施方案2020年培训计划实施方案范文为了提高员工与管理人员的素养,提高公司的管理水平,保证公司可持续性进展;务必进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整有用的培训计划,现将今年的培训工作计划展示如下:一、建立集团公司、下属各分公司与车间班组的三级培训教育体系一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、进展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育与培训。
培训对象为集团公司中层以上管理人员与集团全体管理人员。
组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次很多于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上与管理人员的培训,要紧内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。
每月一次,每次很多于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,要紧内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程与工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。
培训时间是每周很多于一次,每次很多于一小时。
利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责与安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训,要紧内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备保护与保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次很多于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,要紧内容就是本部门有关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次很多于一小时。
培训形式多种多样,目的就是提高人员素养与工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训。
新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,要紧内容是公司简介、进展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度与通用安全操作规程,新员工到车间后(或者班组)进行岗位职责与操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程与安全操作规程。
企业员工技能培训计划
企业员工技能培训计划一、背景在当今竞争激烈的市场环境下,企业需要不断提升员工的技能水平,以迎接激烈的市场竞争和不断变化的商业需求。
因此,建立健全的员工技能培训计划对企业发展至关重要。
二、目标1.提升员工整体技能水平,增强竞争力;2.帮助员工适应不断变化的工作环境;3.激励员工发展个人潜力,提高工作满意度。
三、计划内容1. 确定培训需求通过员工绩效评估、反馈调查等方式,明确员工所需提升的技能。
2. 制定培训计划基于培训需求分析结果,制定包括课程内容、培训形式、培训周期等的详细计划。
3. 实施培训组织培训课程,包括内部讲师授课、外部培训机构辅导等形式,确保培训内容质量和效果。
4. 跟踪评估定期跟踪员工培训效果,评估培训计划的实施情况,及时调整和改进培训内容和形式。
四、培训形式1.线下课程:组织专业讲师进行培训,包括技术培训、管理培训等;2.在线课程:提供员工在线学习平台,灵活学习,节省时间成本;3.培训活动:组织团队建设、外出考察等形式,激发员工学习热情。
五、关于激励机制为了更好地激励员工参与培训计划,公司将制定激励机制,包括:1.培训成绩考核,奖励优秀学员;2.培训积分制度,换取奖品或晋升机会;3.培训补贴,鼓励员工参与培训。
六、总结企业员工技能培训计划是企业发展的关键一环,帮助员工提升技能,适应市场需求,提高工作效率和满意度。
公司将不断优化培训计划,提升员工整体素质,与市场保持竞争力。
以上是企业员工技能培训计划的具体内容,希望可以为公司的发展和员工的成长带来积极影响。
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2020年企业员工培训计划实施方案
一、指导思想
二、总体目标
通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。
3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;
4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。
三、原则方法
1、改革培训模式。
20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。
3、注重培训实效。
把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和能力,有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划,精选培训内容,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。
4、内训与外训相结合。
强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共
享,也可安排不同层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。
6、理论与实践相结合。
培训内容应围绕工作的实践操作选定,积极开展实践操作的指导,不断改进技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的能力,解决实际工作中碰到的问题。
四、实施重点
1、入职培训
(1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。
(3)实施要求:
A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;
C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;
D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。
2、岗位技能培训
(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。
(2)培训内容:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。
(3)实施要求:
A、各子公司自行组织安排,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;
B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;
C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。
3、经营理念培训
(3)实施要求:
A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;
B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;
C、采取自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,达到资源共享,共同提高。
4、培训师培训
(1)目标:培养一批对企忠诚,富有激情,基础知识扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。
(3)实施要求:
A、集团统一组织安排,采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;
C、不定期组织交流活动,信息共享。
五、培训积分
培训工作的评估实行积分制,由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记,采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式,核实培训情况后及时填入《员工培训积分表》,每季度公布一次。
1、培训积分目标:
2、培训积分方法:
(1)公司或部门组织的内部培训:基本积分为10分/次。
A、进行考试的,按成绩给予积分:成绩X≥80分时给基本积分
再加奖积分3分;成绩80分≥X≥60分时给基本积分;成绩X<60
分时不给积分。
B、以培训总结、问卷等形式代替考试的:完成的给基本积分,
未完成的不给积分。
C、对于违反培训、考试纪律的,将予以扣积分处理:旷课的,
不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离
开课堂30分钟及以上的,在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、
考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次。
D、请假程序:
1、由集团公司统一组织的培训:集团董事会、经营班子成员培
训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书
面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人
批准;所有假条需报集团人力资源部备案,对无批准假条的不管何
原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属集团董
事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长
另外允许,属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许,一
律不得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训
积分。
2、各子公司组织的培训:经营班子成员培训请假需书面报请总
经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人
员培训请假需报各部门负责人批准,所有假条需报各子公司人力资
源相关部门备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属经营班子成员的如无子公司的集
团分管领导另外允许,属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许,属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许,一律不
得抵扣本年度的培训积分要求,必须另选时间完成相应的培训积分。
(2)公司组织的外部培训:
A、外派培训单位颁发资格证书的,积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级,则给予基本积分15分。
(3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分):
A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习,取得资格证书的,初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20分;
3、给予积分程序:
(1)内训:各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(2)外训:填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。
(3)个人名义参训:向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。
4、培训积分奖惩:
(1)积分奖励:
年度完成积分目标,且员工全部达标的单位,可给予单位奖励,人数在20人(含)以下奖励总额600元,人数在20-100人奖励总额1000元,人数在100人以上奖励1500元。
(2)积分惩处:
年度积分不达标的员工,扣除第12个月当月工资的10%作为处罚,并不得晋升、加薪和参与评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位,从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500元作为处罚。
六、日常评估
3、采用考察、考核、调研等方法,了解受训人员对知识、技能
的应用以及行为和业绩的改善程度。
直接领导考察日常工作,由受
训人员给出工作中培训结果运用实例,证明实践培训的内容;直接
领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改进方法,继续实践,
反复应用,达到培训效果。
1、加强培训领导小组工作。
培训领导小组由分管人力资源的总
裁助理任组长,集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为
成员,办公室设在集团人力资源部,负责相关方案的制定、解释及
评估、奖惩的确认,保证集团整体培训效果。
2、加强内部师资队伍的建设。
积极鼓励和培养骨干员工报名承
担相关课程的讲授,对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授
课补贴;根据实际需求,派出有潜质的内部师资参加外部培训,培
养优秀的内部培训师。
3、建立社会师资的档案库。
人事管理部门应广泛搜寻和评核社
会师资,寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课能力较强的师资,建立相应档案库,满足培训需求。
4、建立培训约束机制。
把参加培训的时间列入人员考核内容;
把培训与人事管理制度结合,培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。
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